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時光匆匆,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)步入6月,回顧2018年上半年,XX發(fā)展有限公司(以下簡稱“商業(yè)公司”)全體干部員工XX正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞2018年年度經(jīng)營目標,強化管理,求真務(wù)實,堅定信心,拼搏進取,基本實現(xiàn)了“時間過半,任務(wù)過半”的既定目標,各項工作取得了長足地發(fā)展。充分發(fā)揚了團結(jié)協(xié)作、奮力拼搏的精神,2018年上半年較好地完成各項經(jīng)營目標的同時,確保了無任何安全責任事故的發(fā)生。
一、上半年整體經(jīng)營目標完成情況
截止5月31日,商業(yè)公司各項經(jīng)營指標完成情況如下:
(一)租金收入
年度租金收入任務(wù)為XX萬元,其中1-5月份租金收入任務(wù)XX萬元,實際完成XX萬元,完成1-5月份計劃任務(wù)的XX%,完成全年任務(wù)的XX%。
(二)營業(yè)收入
年度總收入任務(wù)為XX元,其中1-5月份總收入任務(wù)XX萬元,實際完成XX萬元,完成1-5月份計劃任務(wù)的XX%,完成全年任務(wù)的XX%。
(三)凈利潤
年度凈利潤指標為XX萬元,其中1-5月份凈利潤任務(wù)指標XX萬元,實際完成XX萬元,完成1-5月份計劃任務(wù)的XX%,完成全年任務(wù)的XX%。
(四)租金收繳率
年度租金收繳率任務(wù)為XX%,其中1-5月份租金收繳率計劃為XX%,實際完成XX%,完成1-5月份計劃任務(wù)的XX%。
(五)商鋪出租率
年度商鋪出租率任務(wù)為XX%,其中1-5月份計劃完成租金收繳率為XX%,實際完成XX%,完成1-5月份計劃任務(wù)的XX%,完成全年任務(wù)的XX%。
二、上半年工作總結(jié)
2018年上半年,圍繞地產(chǎn)公司下達的各項年度考核任務(wù)指標,商業(yè)公司重點從以下幾方面開展工作,取得了顯著的成績:
(一)圍繞全年租金收繳指標任務(wù),嚴格執(zhí)行《租金風險管控機制》,規(guī)避租金收繳風險。
1、調(diào)整租金收繳方式:督促項目嚴格實施以合同提前收繳季度租金這一原則,依據(jù)《租金風險管控機制》的要求,督促各項目嚴格按租金收繳的各階段管控流程,分別按周、月、季進行租金任務(wù)考核,有效降低了租金收繳的管控風險,計劃合同首期租金收繳率100%,實際完成合同首期租金收繳率100%,確保租金收繳任務(wù)的完成。
2、多點位經(jīng)營成效顯著:全面提升項目管理水平,挖掘多點位經(jīng)營能力,并結(jié)合各項目實際需求,通過有效的多經(jīng)招商,彌補項目缺失業(yè)態(tài),積極為公司創(chuàng)收。
(二)結(jié)合現(xiàn)代化的商業(yè)理念,開闊招商思路,拓展新業(yè)態(tài)
1、制定2018年度招商計劃指標及月度招商計劃,將年度招商指標分解至月,時時監(jiān)控各項目空鋪、掉鋪及經(jīng)營預(yù)警的情況,并根據(jù)合同到期商戶的租金最后節(jié)點,提前尋找目標品牌商戶進行招商洽談,嚴格控制空鋪率,確保租金收益。
2、擬定商業(yè)公司各項目2018年度招商調(diào)整方案并逐步實施,完成店鋪租金政策、多種經(jīng)營點位、倉庫、廣告位租金政策的制定。1-5月各項目共計完成調(diào)鋪補鋪XX家,先后引進了MoreCare茂楷全日托、小米之家、樂語brookstone、西貝、攜程旅游、若愛豬肚雞、探魚、別久老店、愿者上鉤等知名品牌商戶,各項目經(jīng)營品質(zhì)得到有效提升。僅群星城項目通過優(yōu)化招調(diào)方案,調(diào)整招商XX鋪位,面積共計XX調(diào)整前每月租金收益增長XX元 (全年共計增長XX萬元),通過調(diào)整招商鋪位,調(diào)整后XX個商鋪租金收益增漲率達XX%。
3、漢陽項目策劃及市場研究工作取得階段性成果。先后編制完成漢陽商業(yè)項目專項工作小組(設(shè)計階段)的人員組織架構(gòu)框架方案;并配合設(shè)計研發(fā)中心完成AB地塊商業(yè)平面規(guī)劃方案,組織商業(yè)公司對建筑外輪廓線、平面動線、垂直交通和中庭關(guān)系等相關(guān)圖紙進行簽字確認,并提交了設(shè)計研發(fā)中心;完成A地塊商業(yè)VI和案名設(shè)計提案、項目圍擋設(shè)計方案和招商手冊初稿;根據(jù)業(yè)態(tài)及品牌落位方案,完成項目商業(yè)財務(wù)測算報告,并完成漢陽區(qū)域競品項目業(yè)態(tài)及品牌信息調(diào)研報告初稿。
(三)加強工程維修及設(shè)備維保的服務(wù)意識,增強成本管控力度,完善信息化管理
1、及時跟進完成各項工程維修和設(shè)備維保工作。
上半年各項目1-5月份共產(chǎn)生工程維修XX項,實際完成XX項,完成率9XX%;計劃完成設(shè)備維保XX項,實際完成XX件,完成率XX%。
2、加強能耗管控,樹立成本意識
上半年各項目1-5月份能耗費用預(yù)算(代收代繳盈利抵消后
‘;實際承擔費用)為XX元,實際發(fā)生XX萬元,1-5月份實際使用率僅為XX%,在保證服務(wù)品質(zhì)的前提下,能耗費用得到有效控制。
3、按標準按計劃督導(dǎo)各項目的環(huán)境管理
嚴格督導(dǎo)各項目外包單位環(huán)境服務(wù)質(zhì)量,按照服務(wù)標準和工作計劃督導(dǎo)各項目按照服務(wù)標準完成日常保潔、石材養(yǎng)護、高空清洗、環(huán)境消殺工作,以及每周完成枯死、長勢不好植物花卉的更換加強考核兌現(xiàn)力度,要求做到及時更換、補種地栽綠植并跟進養(yǎng)護。1-5月通過服務(wù)投訴處罰及泔水處理共為公司增收節(jié)支XX萬多元,開源節(jié)流的同時,全面提升了各項目的消費體驗感受。
4、進一步貫徹執(zhí)行月度檢查機制,確保全年無安全責任事故
認真開展月度工程物業(yè)綜合檢查工作,并形成檢查報告和問題清單,對各項目進行量化考核,考評結(jié)果列入項目月度績效考評,就檢查發(fā)現(xiàn)問題及時進行歸納分析、提出整改建議,并持續(xù)跟進協(xié)調(diào)安全隱患的整改。上半年共組織了X次月檢,累計發(fā)現(xiàn)安全、工程、環(huán)境等各類安全隱患合計XX項,截至目前,工程與環(huán)境問題合計XX項均以得到及時整改,安全問題尚余XX項正在整改推進之中,預(yù)計6月底完成,并計劃將于6月中旬開展第5次月檢。
5、做好各項目信息系統(tǒng)及設(shè)備維護保養(yǎng)工作,及時處理故障
截止5月31日,信息部門共處理各項目各類系統(tǒng)和設(shè)備故障264例。上半年各項目各系統(tǒng)運行正常,不僅故障率<2%,且所有故障均在2小時內(nèi)維修完成,有力保障了各項目系統(tǒng)的正常運行及營運工作的正常開展。
(四)加大企劃活動推廣,提升銷售額及客流量
1、企劃通過市場資源的靈活運用,有效的推廣,客流量增幅明顯
2018年上半年企劃部門嚴格按管理制度執(zhí)行,做到了“計劃先行、組織有序、協(xié)調(diào)到位、總結(jié)優(yōu)化”的四大工作綱領(lǐng),使2018上半年的企劃工作更加有序。將所有工作計劃前置至少兩個月周期,使得在執(zhí)行層面有了更多的時間去進行每個活動細項的斟酌和調(diào)整;有更加寬裕的時間去專注所有出品的細節(jié)和品質(zhì),從而提高了整體工作質(zhì)量。上半年各項目共完成企劃活動共計60場,其中:群星城、漫時區(qū)、東瀾岸3個項目主辦了大型主題活動XX場,中小型活動XX場。微信粉絲及會員完成總數(shù)為XX人次,保證了各項目銷售額的穩(wěn)定增長。
(五)嚴把費用支出,降低運營成本
1、財務(wù)部門在各職能中心、各項目之間多方協(xié)調(diào)及調(diào)整,指導(dǎo)各項目科學編制2018年財務(wù)經(jīng)營預(yù)算。圍繞地產(chǎn)公司下達年度經(jīng)營目標,制定和下達各中心各項目2018年年度財務(wù)預(yù)算指標,持續(xù)推進全面預(yù)算管理工作。
2、認真做好常規(guī)性財務(wù)工作。財務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項工作,及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合,滿足了各職能中心各項目對財務(wù)部的工作要求。對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。
3、認真完成公司日常各項財務(wù)核算工作,嚴格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī),認真履行職責,嚴格按照公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理。每月能按時按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核,按時編制報送財務(wù)報表,及時反映公司經(jīng)營狀況。
(六)嚴把制度管控,加強員工管理,夯實法務(wù)基礎(chǔ)
1、制訂并修改各項管理制度,不斷完善管理體系
根據(jù)商業(yè)公司2017年實際運行過程中暴露出的問題,經(jīng)過認真分析,充分討論,結(jié)合實際情況先后制訂并完善了《商業(yè)公司2018年OA管理流程》《商業(yè)公司2018年定額管理制度》《商業(yè)公司節(jié)點管控制度》《紅線變更流程》《經(jīng)營風險管控機制》等一系列管理制度,并嚴格按商業(yè)公司模式流程化管理要求實施,進一步打造商業(yè)公司標準化、流程化的管理體系。
2、積極應(yīng)對人員正常流動,做好重點崗位員工的招聘工作
根據(jù)年初制定的人工成本預(yù)算,行政人事中心積極調(diào)研各項目、各職能中心人員情況和崗位需求,結(jié)合各部門工作對組織架構(gòu)進行優(yōu)化,在上一年度編制人數(shù)的基礎(chǔ)上共計減編XX人。同時,2018年上半年商業(yè)公司離職員工共計XX人次,行政人事中心通過前程無憂、智聯(lián)和贏才網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)放招聘信息,同時開通了與獵聘網(wǎng)的合作,上半年共篩選及搜索簡歷近XX份,通知面試XX人,面試XX人,辦理新員工入職XX人,基本保證了各部門人員需求。
3、認真落實年度培訓(xùn)計劃,提升員工綜合素質(zhì)
為不斷增強公司的競爭能力,提高員工的素質(zhì)和能力,滿足公司及員工個人發(fā)展的需要,根據(jù)2018年度培訓(xùn)計劃,截止5月31日公司計劃組織涉及工作流程、管理制度及專業(yè)板塊的內(nèi)部培訓(xùn)107場,實際完成116場,并加大培訓(xùn)過程監(jiān)督、結(jié)果抽查的檢查力度,對培訓(xùn)及考核結(jié)果進行實時登記和匯總,同時將培訓(xùn)結(jié)果列入員工個人績效考核,與年度績效和員工晉升掛鉤,員工整體職業(yè)素養(yǎng)得到有效提升。
該村屬資源少.負債多,基礎(chǔ)差的后薄村.我于8月30日到崗到位,現(xiàn)將2個月的工作情況匯報如下:
一、從調(diào)查入手,理請工作思路
利用半個月時間先后到4位老干部及18個黨員家中,就村里的組織和關(guān)系到民主民生的問題進行調(diào)查了解,征求他們改進工作的方法和解決問題的途徑;到三個村種養(yǎng)大戶的田頭.漁塘.豬舍等地進行調(diào)查.聽取他們的呼聲和需求,到貧困.殘疾人等弱勢群體家中走訪.詳細了解他們的生活狀況,盡快幫他們走出困境.通過走訪調(diào)查,了解到了村里的基本情況和存在的問題,因村制宜地明確了“加強組織建設(shè),完善工作機制,解訣群眾訴求,調(diào)優(yōu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)”工作思路。
二、加強組織建設(shè),推進工作規(guī)范化
一是物色培養(yǎng)村支書人選。按照發(fā)展能力.奉獻精神.公道正派“三強”的要求,經(jīng)過公推公選,明確2名黨員發(fā)展對象和1名村后備干部,分別是院墻村支書.會計和劉家村村干部,進行定向培養(yǎng).讓他們在實踐中煅煉,在實際工作中提高能力,在為民辦實事中樹立威信。二是創(chuàng)新工作機制。針對村干部人少事多的問題,通過整合村干部資源,更有效地開展工作,打破自然村的界限,重點工作實行大村統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作,如調(diào)田、拆違、協(xié)調(diào)宅基地矛盾等工作,和全體村干部逐村開展工作.實地解決問題。具體工作以分為主,如農(nóng)民醫(yī)保、自來水籌資及開發(fā)區(qū)布置的正常工作,則由自然村,獨立完成。三是實行月度工作考核。月初根據(jù)工作要求,每個村干部制定月度工作計劃,月底檢查匯報完成情況,月度工作計劃,人手一份,村部張貼一份。
三、循序漸進,穩(wěn)定推進工作
先做新事:即布置當前的工作,要靠前完成,至少不拖后腿,如通過一家一戶做工作,完成了自來水籌資,農(nóng)村醫(yī)療保險和招商引資任務(wù),改變了過去工作拖后腿,每次開會挨點名的狀況,從而增強了村干部做好工作的自信心。
后做實事,到村后,先到田頭落實危險農(nóng)橋,解決農(nóng)民下田逢橋過河難的問題;為殘疾人解決生活上的困難,如為聾啞人安裝閃光燈,為盲人安裝電鈴,為盲人贈送電子拐杖,為瘸子解決輪椅等,通過這些實事,在村里產(chǎn)生了意想不到的效率,從而改善了干群關(guān)系。
再做大事:我和村干部通過2個月的艱苦工作,較好地完成了兩項工作:一是劉家村調(diào)出了150畝農(nóng)田,組成養(yǎng)殖合作社,不僅增加了農(nóng)民收入,而且輸出了勞動力;二是解決院墻村近十年無法解決的農(nóng)民宅基地問題,通過做好15戶村民的調(diào)田工作,經(jīng)土管、村建等部門統(tǒng)一規(guī)劃,按新農(nóng)村建設(shè)要求,安排42戶村民宅基地,有效地維護村里穩(wěn)定。
前幾年去廬山旅游,一開始我的感覺跟我之前聽到這兩個字以及我看到這個圖象的感覺不一樣,在半山腰雖然有親身的體會,但是這個時候我認為還沒完全知道廬山全部的內(nèi)涵,因為古人有一句話說,“不識廬山真面目,只緣身在此山中”,只有我登到1474米廬山最高峰漢陽峰山頂回望的時候,我才對廬山有一個相對比較全面的認識,這叫“會凌臨絕頂,一覽眾山小” 。其實我想說銷售管理也一樣,只有當你登頂后才發(fā)現(xiàn)原來上去的山路很多條,這個時候你才能發(fā)現(xiàn)哪一條路最近,哪里的風景最漂亮!
招商網(wǎng)格化專業(yè)管理就是源自我從事多年醫(yī)藥管理中不斷登高發(fā)現(xiàn),招商整體的東西宏觀的東西這么多年大家?guī)缀醵贾懒?,比如一說到OTC,什么人都可以給你講幾天,說到RX,一定張口閉口就給你談專業(yè)化之類什么的。但是當你真正管理過幾百上千人的隊伍,操作過幾個億的產(chǎn)品之后發(fā)現(xiàn),微觀細節(jié)往往決定成敗,所以招商的管理方向我認為也應(yīng)該從宏觀到微觀,深入微觀,當然前提是你真正懂得宏觀。我把招商分為OTC與處方藥兩塊系統(tǒng),在每一系統(tǒng)版塊里面全方位的微觀網(wǎng)格化專業(yè)管理,越來越細化,從而避免了一般招商公司的粗放式管理,從做不深做不透到精細化
如何使處方藥招商企業(yè)招商每年高增長或翻番?我按照網(wǎng)格化專業(yè)管理分解為:儲備客戶、醫(yī)院指標分解、市場分類管理、業(yè)務(wù)員專業(yè)管理、商考核管理、基層市場操作、竄貨管理、學術(shù)推廣等網(wǎng)格板塊與大家分享一些經(jīng)驗。所有的東西“窺一斑而見全豹”,拋磚引玉,歡迎交流。
處方藥招商企業(yè)本身就是做好兩件事情即可,一個就是競資格,一個就是爭份額。份額的背后就是銷量,銷量的后面是醫(yī)院,醫(yī)院的后面是商,商的后面是潛在客戶,所有這些市場行為都要靠招商人員來管理。所以公司如何有效來管理招商人員就顯得重中之重。那么制定市場人員的專業(yè)管理方法與指標,然后定期檢查與落實就非常重要。
1、量化指標管理:形成表格化,年度任務(wù)、月度任務(wù)、核心產(chǎn)品任務(wù)、主要客戶任務(wù)、區(qū)域醫(yī)院目標,并制定相關(guān)考核條例。所有市場人員要時時刻刻牢記自己的各項指標。
2、日常行為管理:根據(jù)公司要求,對各地市場人員周、月計劃的制定和執(zhí)行情況以及日志加強監(jiān)管,督促業(yè)務(wù)人員嚴格按計劃落實工作內(nèi)容;各省區(qū)嚴格按照要求開展每天的晨報工作,每天的晨報都要有前一天的工作結(jié)果和當天的工作計劃,再由上級進行工作安排和指導(dǎo),以便提高業(yè)務(wù)人員的工作效率和執(zhí)行力;每周的工作要做檢查與核實;每個月的工作要有月度匯總與檢查;甚至要細化到出差天數(shù)與區(qū)域等等??傮w來說要做到日清日結(jié),周清周報,月清月總!
3、商信息及業(yè)務(wù)管理:制定合理的經(jīng)銷商拜訪流程,要求業(yè)務(wù)人員在日常工作中按照流程,對新老客戶進行正常拜訪,并按要求將所有客戶信息錄入到公司商務(wù)平臺,為平時對客戶的各項管理和公司的信息化管理提供真實數(shù)據(jù);
(1)掌握商所操作的產(chǎn)品結(jié)構(gòu);
(2)掌握商對公司產(chǎn)品制定的政策;
(3)掌握商醫(yī)藥代表獎勵政策;
(4)掌握商醫(yī)院開發(fā)進度、并對醫(yī)院科室開況進行調(diào)研;
(5)根據(jù)商醫(yī)院開況核查產(chǎn)品流向;
(6)協(xié)助商對其醫(yī)藥代表進行的產(chǎn)品知識、銷售技巧等方面的培訓(xùn)、并對代表的日常管理工作給予建議和支持;
(7)從專業(yè)的角度對商在醫(yī)院上量上給予協(xié)助,給商提供醫(yī)院上量的合理化建議并協(xié)助實施;
4、會議管理:每月定期召開區(qū)域例會,所有人員對上月的工作進行總結(jié),并對下個月的工作做出詳細的計劃,對于最好與最差的市場與人員都要總結(jié),會后由區(qū)域經(jīng)理組織進行各種學習和培訓(xùn),并對區(qū)域市場人員進行產(chǎn)品知識考核,然后把會議紀要上傳; 為何要定期召開例會? 1)、塑造團隊精神,2)、跟蹤檢查工作完成情況,3)、部署下一階段的工作,4)、個性與共性問題的解決,5)、獎優(yōu)罰劣,6)、培訓(xùn)。 怎樣來開會?1)、有會議記錄,重點布置工作要有排期,2)、資料審核,3)、獎優(yōu)罰劣,4)、進行員工經(jīng)驗分享與誡勉談話,5)、例會培訓(xùn)工作,6)、制作KPI, 7)、提出要求…… 怎樣來培訓(xùn)?培訓(xùn)第一種就是整個公司水平不太高,重點是要加強執(zhí)行力的時候,完全可以通過內(nèi)部案例的學習,并參與實踐還要有學習后的考核指標,使其達到知識廣博、經(jīng)驗更豐富,能夠勝任招商工作。培訓(xùn)第二種就是整個公司水平也差不多,需要的是點撥或理論上的提升時候,可以從外面請專業(yè)的培訓(xùn)老師,可能他們一天的課程你只有一句話收益也行,最后根據(jù)大家受益的東東再來組織內(nèi)部學習與推廣,在考核推廣的要求。培訓(xùn)要多樣化,加強實戰(zhàn)性。
5、員工的考評與激勵:績效考核是對招商人員在一定時期內(nèi)新做的招商行為及工作效果進行評定和測量??梢詾橄乱徊降恼猩坦ぷ髌鹦拚饔?,同時對成績突出的招商行為或人員進行表揚或推廣其有效的招商技巧及辦法??冃Э己说膬?nèi)容有品質(zhì)項目:如忠誠、可靠、主動、有創(chuàng)造性、團隊精神、自信心等,這些主觀性較強,但可進行量化,而且不同商品大類的最高及最低分均可進行平衡調(diào)整。制訂績效考評的實施方案可考慮采用德才測評和模擬測試二種方法。德才測評是把招商人員的多類基本素質(zhì)分解為若干要素作為測評項目,由人力資源部進行評定,最后匯總,綜合分析出結(jié)果;模擬測試則指將不同的有一定深度或棘手的問題,由其進行現(xiàn)場模擬處理,評委可從其表現(xiàn)中評分。考評的結(jié)果鑒定應(yīng)堅持在公正、客觀的原則下進行,以保證其公平性、合理性、科學性和可靠性。 有哪些激勵呢?一是目標激勵。公司通過設(shè)置一定的工作目標鼓勵招商人員努力去實現(xiàn)目標。實現(xiàn)后可得到應(yīng)得的承諾。這個方面薪酬制定非常重要,可以說很多時候決定了市場能否做多大!二是獎勵激勵。招商機構(gòu)及時對成功的招商行為給予肯定和表彰,使其繼續(xù)發(fā)揚;三是榜樣激勵。指樹立一個真實的良好的榜樣,使其他招商人員學習方向,趕向目的從而激勵招商人員的積極性。四是競爭激勵。一定要善于對市場員工的需求進行準確、細致的分析,采取差異化的激勵政策,驅(qū)動員工快樂地工作。也只有掌握了員工的實際需求,找準切入點,并對其最關(guān)注的部分進行激勵,才能激發(fā)員工最大的工作動力。實行差異化激勵 企業(yè)員工因為年齡、教育背景、成長經(jīng)歷以及思維方式、推理分析能力的不同,會表現(xiàn)出明顯的個體差異,為了讓每一位員工的聰明才智與個人潛能都能得到充分的發(fā)揮與釋放,管理者在建立激勵機制、制定激勵制度時就應(yīng)該充分考慮如工作性質(zhì)素對員工工作積極性的影響,實行有層次的差異化激勵政策。
6、信息化運用:各區(qū)域按要求都成立了自己區(qū)域的QQ群、語音會議等聯(lián)系方式,利用網(wǎng)絡(luò),不定期的組織業(yè)務(wù)人員召開網(wǎng)絡(luò)會議,了解市場銷售情況,熟悉公司的各項規(guī)章制度,并進行工作上的心得交流,提升了團隊的凝聚力。
7、區(qū)域市場信息反饋:加強了解產(chǎn)品以及競品在相關(guān)區(qū)域的銷售信息,包括其他有不良記錄的企業(yè)、個人,對其重點關(guān)注,當?shù)仄渌t(yī)藥終端的暗訪以及通過各種渠道掌握該市場是否銷售正常,有無被竄貨的情況發(fā)生,遇有市場和客戶權(quán)力被侵犯應(yīng)及時上報公司相關(guān)部門予以處理,切實維護好市場和客戶銷售秩序。
在工作計劃要達成的目標部分,關(guān)鍵是要清晰的定義目標,表現(xiàn)形式就是清楚的定義目標對應(yīng)的指標,并設(shè)置量化的指標目標值。下面小編為大家?guī)礓N售經(jīng)理周計劃模板,但愿對你有借鑒作用!
銷售經(jīng)理周計劃模板11、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;
負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、__信息反饋等等;
并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。
如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應(yīng)收匯明細,并和財務(wù)對帳。
7、向國外客戶催要應(yīng)付款項,包括在__生成__和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時回款,對未達帳項積極負責。
銷售經(jīng)理周計劃模板2一、我們可以和駕校合作,通過我們__學車網(wǎng)報名成功學車的學員,在我們網(wǎng)站買車,能夠優(yōu)惠,優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車,優(yōu)惠力度等等。
二、在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務(wù),并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度,才能吸引用戶。
三、跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文,竭力推廣我們汽車板塊。
四、尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站,跟他們合作。
五、網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動,拉近客戶關(guān)系,使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價格優(yōu)勢。
六、跟一些汽車保險公司合作,拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險價格,對我們來說應(yīng)該也是一種優(yōu)勢。
七、業(yè)務(wù),就是銷售,然后是銷售培訓(xùn),在銷售培訓(xùn)上多下功夫,熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造,性能,價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接影響銷售部的業(yè)績,現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快,不培訓(xùn)就等與落后,對用戶的疑問不能解答,直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過程中,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決??焖偬岣咪N售員的能力。
八、售前售后服務(wù),客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔,沒有人會愿意花錢買罪受的,所以我們要提高市場占有率,所以我們要把用戶的真正的需求和擔心(無外乎就是:整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性,公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。我相信我們應(yīng)該能夠成功。
銷售經(jīng)理周計劃模板3一、銷量指標
帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當月銷售計劃、目標。
二、監(jiān)督,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。
每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢,展車全部開鎖。隨時處理展廳突況,必要時上報銷售經(jīng)理。
3、展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔所有前臺值勤的責任。
隨時查看銷售人員在展廳的紀律。
4、銷售人員的日常工作:,對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查,對銷售員的銷售流程進行勘察.對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進行協(xié)調(diào),如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等.隨時處理展廳突況,必要時上報銷售經(jīng)理。
每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理。處理職責范圍類的客戶抱怨,提升客戶滿意度。
三、配合市場部,做好銷售拓展和市場推廣工作
1、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),如外出拍照片等。
2、在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發(fā)單片。
四、掌握庫存,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃
每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進行建議。
五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計劃,并組織實施
由于現(xiàn)階段的合并,銷售員對于業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的知識培訓(xùn)是重中之重,除公司計劃培訓(xùn)項目外,暫時采用瑞風、同悅兩兩互助形式,對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等實行模擬對話,盡快熟悉車型。對于出現(xiàn)的問題在進行針對性培訓(xùn)。
當然,所有的計劃在此都是紙上談兵,俗話說,實踐是檢驗真理的標準,在今后的工作中,我定當努力將這些計劃付諸于實踐中,帶領(lǐng)團隊一起,在情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)。
銷售經(jīng)理周計劃模板4__年以來,我公司在佳能房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司和董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的努力,各項工作按部就班的全面的展開,為使公司各項工作上一個新臺階,在新的一年里,公司在確保20__年底方案報批的前提下其工作計劃如下:
工程方面
一、以“山水城”項目建設(shè)為重點,統(tǒng)籌安排,切實做好建設(shè)任務(wù)
(一)__年底前力爭方案報批通過
11月份:參與制訂規(guī)劃方案,配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過。
12月份:配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長辦公會議通過,辦理環(huán)境保護意見表的工作。
(二)__年度工作安排
1月份:組織編制環(huán)境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規(guī)劃局),參與項目的擴大初步設(shè)計,并完成項目場地的地質(zhì)勘察報告。
2月份:參與工程的施工圖設(shè)計及圖紙審查;編制項目申請報告,辦理項目核準(發(fā)改委);完成樁基礎(chǔ)的工程招投標工作,工程監(jiān)理招標工作,并組織場地的地下排水工作。
3月份:辦理工程規(guī)劃許可證工作(報市規(guī)劃局),并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。
4月份:完成工程主體的招投標工作,辦理樁基礎(chǔ)工程的施工許可工作。
5月份:辦理工程主體的施工許可工作,確定主體工程的施工隊伍,至6月中旬完成樁基礎(chǔ)工程的施工工作。
6-9月份:基礎(chǔ)工程完成。
10-12月份:工程主體完成至底六層封頂。
(三)報建工作。
工程部應(yīng)適時做到工程報建報批,跟進圖紙設(shè)計。元月份完成方案圖的設(shè)計;二月份完成擴初圖的設(shè)計。在承辦過程中,工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系,不得因報建拖延而影響工程開工。另外,工程部應(yīng)加強工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
(四)工程質(zhì)量。
“特洛伊城”項目是市重點工程,也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時,應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主,以自我為輔,力爭將“特洛伊城”項目建成為優(yōu)質(zhì)工程。
(五)預(yù)決算工作。
工程部、財務(wù)部必須嚴格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴格執(zhí)行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款,在20__年工程進展的同時做好以下兩項工作:
1、認真編制工程預(yù)算,配合工程部及時做好工程手續(xù)的洽談協(xié)商、變更,及時掌握材料的變動情況,配合工程部做好工程進度的控制工作,做好工程的兩表對比,限度的節(jié)約使用資金。
2、制定工程資金使用計劃,“特洛伊城”項目工程估算需用資金4.6億元左右;
其中基礎(chǔ)部分需用約0.8億元;地上商業(yè)部分約用1.4億元;公寓部分約用2.43億元,做好工程資金的使用計劃對項目的建設(shè)起著關(guān)鍵性的作用,工程部、預(yù)決算部、財務(wù)部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯(lián)系、團結(jié)協(xié)作,使各項工作順利進行。
財務(wù)方面
切實完成開工前融資工作和招商工作任務(wù),力保工程進度不脫節(jié)
公司確定的二00八年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務(wù)的完成,直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實現(xiàn)。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。
1、拓寬融資渠道,挖掘社會潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式,拓寬融資渠道。通過產(chǎn)權(quán)預(yù)售、租金預(yù)付等辦法擴大資金流,以保證“特洛伊城”項目建設(shè)資金的及時到位。
2、采取內(nèi)部認購房號的形式,回籠資金、擴大現(xiàn)金流。
為了使工程建設(shè)項目快速回籠資金、擴大現(xiàn)金流,考慮在工程開工同時在公司內(nèi)部采取認購房號銷售計劃,比列約為公寓面積的10-15﹪。
3、實行銷售任務(wù)分解,確保策劃合同兌現(xiàn)。
20__年公司建設(shè)工程款總需求是4.6億元。按“特洛伊城”所簽協(xié)議書,招商銷售任務(wù)的承載體為策劃公司。經(jīng)雙方商議后,元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。全面完成招商銷售任務(wù),在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創(chuàng)造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
銷售經(jīng)理周計劃模板5公司的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷售經(jīng)理,為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進行,特作出__年工作計劃。
一、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
三、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
四、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
五、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
銷售經(jīng)理周計劃模板6一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位銷售經(jīng)理,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;
通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。
并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端,并且隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。
此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。
我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!
二、制訂學習計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、制訂學習計劃。
學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
四、市場營銷策略。
應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標可用若干種方法來實現(xiàn)。例如,增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn)。同樣,這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示:
目標市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。
產(chǎn)品定位:質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格:價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大房地產(chǎn)公司銷售。
服務(wù):提供全面的物業(yè)管理。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預(yù)算增加30%。
研究與開發(fā):增加25%的費用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時的調(diào)整。使顧客能夠得到的滿足。
銷售經(jīng)理周計劃模板7一、加強學習,不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學海無涯,學無止境”,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座,我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展,知識的更新,也催促著我不斷學習。通過這些學習活動,不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
二、求實創(chuàng)新,認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展,但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來也很麻煩,價格也會很亂,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當?shù)剡M行招商,業(yè)務(wù)經(jīng)理對商的情況很了解,既可以招到滿足的商,又可以更廣泛的擴展招商工作,提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨,完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,商的調(diào)研,以及客戶日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù),我都以我的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強反思,及時總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作,在喜看成績的同時,也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點:
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入,在招商的實踐中思考得還不夠多,不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度,認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細和實,沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊,沒有先進的工作思想,對工作的積極性不高,達不到百分百的投入,融入不到緊張無松弛的工作中。
“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,工作拘泥習慣,平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天,作為公司新的補充力量,“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)20__年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。
銷售經(jīng)理周計劃模板8營銷目標:以最快的速度進入本地醫(yī)藥市場,并在周邊地區(qū)取得一定的市場份額。本著用心服務(wù)的原則,與國內(nèi)的廠商和客戶建立良好的合作伙伴關(guān)系。
營銷策略:憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù),誠信至上的經(jīng)營理念去開拓市場。計劃在初期采用如下策略:以服務(wù)贏得市場的經(jīng)營策略,重點培訓(xùn)銷售人員的藥品專業(yè)知識,打造一支高水平、高素質(zhì)、凝聚力強的優(yōu)秀銷售團隊。
具體營銷工作計劃:
一、建立團隊:
醫(yī)藥專業(yè)銷售需要高素質(zhì)的、有成功進取心醫(yī)藥代表。以往的銷售員僅有送貨和簽合同等的功能,現(xiàn)代醫(yī)藥代表是企業(yè)與醫(yī)生之間的載體,公司產(chǎn)品形象的大使,產(chǎn)品使用的專業(yè)指導(dǎo),企業(yè)組織中成功的細胞。
通過招聘的形式,建立一支5-10人的銷售團隊,進行系統(tǒng)的、專業(yè)的藥物知識、溝通技巧的全面培訓(xùn)(3-5天)。以便快速的了解公司及藥品情況,并迅速進入市場。以后每周進行培訓(xùn),月底考核,制定詳細、科學的培訓(xùn)考核方案。
二、開發(fā)市場
重點開發(fā)二、三級醫(yī)院(縣、市級醫(yī)院),同時普及一級醫(yī)院(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)服務(wù)站、規(guī)模大的門診部),以銷售“區(qū)域_”品種為主,確??蛻粝硎躝銷售權(quán)和區(qū)域保護政策。有利于建立和保持良好的客戶關(guān)系。
1、銷售目標:爭取1-3個月,完成縣內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)的臨床藥品銷售目標,3-6個月初步建立全市醫(yī)療機構(gòu)的臨床藥品銷售目標。
逐步覆蓋到全省及周邊。利用多種營銷手段,和院長、藥房主任、臨床醫(yī)生建立良好的朋友關(guān)系。實現(xiàn)共贏互利,對客戶中的關(guān)鍵人物進行有效說服及定期拜訪,為應(yīng)用我們產(chǎn)品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙,及時收集市場綜合信息和競爭對手產(chǎn)品及市場信息。
2、藥品提成方案初步建議:
院長:5%
藥房主任:2%
臨床醫(yī)生:20-30%
以上提成均按藥品供貨價百分比計算。(根據(jù)具體藥品價格再做進一步明細)
3、產(chǎn)品進入醫(yī)院的具體方法:
(1)通過行政手段使產(chǎn)品進入??梢缘结t(yī)院的上級部門,如衛(wèi)生局或政府部門進行公關(guān),從而使他們出面使產(chǎn)品打進醫(yī)院。
(2)召開新產(chǎn)品醫(yī)院推廣會。時間、地點確定好以后,將該區(qū)域內(nèi)大中小型醫(yī)院的院長、藥劑科主任、采購、財務(wù)科長和相對應(yīng)科室的主任、副主任以及有關(guān)專家請到,邀請比較有名的專家教授、相應(yīng)臨床科室的主任在會上講話以示性,進行產(chǎn)品的交流,發(fā)放禮品或紀念品,以達到產(chǎn)品進入醫(yī)院的目的。
(3)通過醫(yī)院臨床科室主任推薦。在做醫(yī)院開發(fā)工作時,若感到各環(huán)節(jié)比較困難,可先找到臨床科室主任,通過公關(guān)聯(lián)絡(luò),由他主動向其他部門推薦企業(yè)的產(chǎn)品。一般情況下,臨床科室主任點名要用的藥,藥劑科及其他部門是會同意的。此外,醫(yī)院開發(fā)工作本身也應(yīng)該先從臨床科室做起,先由他們提寫申購單后,才能去做其他部門的工作。
(4)通過間接的人際關(guān)系使產(chǎn)品進入醫(yī)院。對醫(yī)院的各個環(huán)節(jié)作了詳細的調(diào)查后,若感覺工作較難開展,可以從側(cè)面對各環(huán)節(jié)主要人員的家庭情況和人際網(wǎng)絡(luò)進行了解。了解清楚醫(yī)院相關(guān)人員的詳細個人資料,以及與他最密切的人(朋友、孩子、親屬),然后有選擇性地去間接接觸訪問,通過他們間接地將產(chǎn)品打入醫(yī)院。
(5)試銷進入。先將產(chǎn)品放到醫(yī)院、衛(wèi)生院、門診部試銷,從而逐步滲透,最終得以進入。
總之產(chǎn)品進入醫(yī)院,成為臨床用藥,需要一定的程序和方法,需要銷售人員充分利用天時、地利、人和的各種優(yōu)勢。
三、市場促銷與維護
醫(yī)院市場的促銷與維護工作方向是:以建立、聯(lián)絡(luò)感情為主,介紹公司、產(chǎn)品為輔。如涉及相應(yīng)科室較多,要根據(jù)自己的人力、物力、財力,抓重點科室,抓重點醫(yī)生。具體方案:
(1)一對一促銷
由醫(yī)藥銷售人員與某個科室主任、醫(yī)生面對面的私下交流來實現(xiàn)的。藥品銷售人員事先備好工作證、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品樣品、產(chǎn)品臨床報告、產(chǎn)品宣傳冊、產(chǎn)品促銷禮品等資料,這樣進行交流時才會更方便。
(2)一對多促銷
主要是指藥品銷售人員與在同一個辦公室里的三、五個醫(yī)生交談的形式。在此場合下必須做到應(yīng)付自如,遇亂不驚,運籌帷幄,掌握談話的主動權(quán),整個交流過程中藥品銷售人員以一位學生求教的身份出現(xiàn)。
(3)人員對科室促銷
在藥品剛進醫(yī)院時,組織門診、住院部相關(guān)科室的醫(yī)務(wù)人員在飯店或酒店進行座談,以宣傳新產(chǎn)品為由建立促銷網(wǎng)絡(luò),可以給一定的組織費,讓科室主任把門診部坐診醫(yī)生和住院部醫(yī)生通知到位,定在某一時間和地點開座談會。為每人準備一套產(chǎn)品資料(產(chǎn)品樣品一盒、說明書、產(chǎn)品宣傳冊、臨床報告書、促銷禮品各一份),會議過程中,要注意保持溫馨、和緩的氣氛。座談會內(nèi)容可分為公司簡介(主要介紹公司的發(fā)展前景)、產(chǎn)品知識、臨床報告(側(cè)重于談產(chǎn)品作用機理、用法用量)三個方面。會議快結(jié)束后就餐并發(fā)小禮品。并要求各到會人員留下姓名、住址、電話,便于以后互相交流。
(4)定期以產(chǎn)品交流形式,組織院領(lǐng)導(dǎo)及其親屬參加旅游及其他觀光活動。加深相互之間感情,以確保我公司的產(chǎn)品在醫(yī)院長期穩(wěn)定銷售。
銷售經(jīng)理周計劃模板920__年_月_日至_日,藥品營銷公司隆重舉行了20__年上半年工作總結(jié)及培訓(xùn)會議,集團總裁、營銷總監(jiān)、各總經(jīng)理助理、各辦事處經(jīng)理、新員工和公司內(nèi)勤部門經(jīng)理及相關(guān)人員60余人出席了會議。
在藥品營銷公司半年工作總結(jié)報告會中,__總指出,上半年藥品營銷公司健全了內(nèi)部組織與制度,運作越來越獨立,部門職責更清楚,下一步運營更加規(guī)范。截止_月_日,藥品營銷公司成立了28個辦事處,銷售隊伍擴大到58人,但是目前銷售隊伍較年輕,整體經(jīng)驗不足,銷售人員的業(yè)務(wù)知識、技能、社會閱歷等都有待提高,公司將會給予支持,加強教育、培訓(xùn),以提高銷售隊伍的整體水平。__總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向,強調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責的轉(zhuǎn)變,保證團隊發(fā)展。
會上,內(nèi)勤各部門以幻燈片形式匯報六月工作總結(jié)及上半年工作總結(jié),以__總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場為中心、以客戶為中心、以銷售為中心”為宗旨,從銷售、客戶以及市嘲四率”幾個方面,用數(shù)據(jù)的方式分析各省區(qū)的工作情況,指出優(yōu)勢與不足。外勤匯報半年以來的銷售工作情況、進展以及下一步的工作開展計劃,并且采勸問答”方式,外勤人員提出存在的問題,__總逐一給予明確答復(fù)。通過總結(jié)報告,充分達到內(nèi)、外勤工作透明化、程序化的效果,同時使內(nèi)、外勤之間的工作得以互相理解,為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的基礎(chǔ)。
員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式,特聘請北京__管理顧問公司講師__老師進行培訓(xùn)。整個培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營銷技巧、產(chǎn)品知識等方面內(nèi)容進行培訓(xùn)和交流,全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營銷能力,完善各辦事處的管理模式。
會議最后,經(jīng)全體參會人員公開投票選舉的方式,評選出半年度優(yōu)秀員工,并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進行了表彰。
__總對藥品營銷公司下一步工作提出要求:要深度營銷,根據(jù)公司產(chǎn)品特點,向二級、三級市場推進。對產(chǎn)品合理定位,組成產(chǎn)品群,同時細分市嘗細分產(chǎn)品,銷售不走單一路線,慢慢滲透到終端,更貼近終端市場,下半年將啟動OTC市常加強團隊建設(shè),使我們的員工隊伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力,員工要適應(yīng)企業(yè)文化,與公司共同發(fā)展,共同進步!
20__年上半年,在市委、市政府和省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局始終堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全市食品藥品監(jiān)管工作,全面貫徹落實省食品藥品監(jiān)管工作會議和市委五屆十一次全會精神,圍繞我市“爭先進位、率先崛起”的目標,把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務(wù),深入開展食品藥品安全專項整治工作,繼續(xù)強化藥品市場監(jiān)管,大力推進機關(guān)效能建設(shè),確保了廣大人民群眾飲食用藥安全有效。
銷售經(jīng)理周計劃模板101、根據(jù)公司下達的年銷任務(wù),月家具銷售任務(wù)
根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的家具銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高家具銷售業(yè)績。
主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在家具銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的家具銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、商管理及關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶、商或?qū)⑼卣沟膋/a及商進行有效管理及關(guān)系維護,對各個k/a客戶及商建立客戶檔案,了解前期家具銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20_年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20__年至20__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象。如“20__空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的__年度的家具銷售目標,渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調(diào)整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
在得到面試機會之前,簡歷就代表了培訓(xùn)師求職者的一切形象。下面是小編整理的培訓(xùn)師個人簡歷范文參考,以供大家閱讀。
培訓(xùn)師個人簡歷范文參考(一)目前所在:從化年齡:2
戶口所在:佛山國籍:中國
婚姻狀況:未婚民族:漢族
培訓(xùn)認證:未參加身高:165cm
誠信徽章:未申請體重:
人才測評:未測評
我的特長:
求職意向
人才類型:應(yīng)屆畢業(yè)生
應(yīng)聘職位:人事主管:,培訓(xùn)專員/助理/培訓(xùn)師:
工作年限:1職稱:初級
求職類型:兼職可到職日期:一個星期
月薪要求:15--2希望工作地區(qū):南海區(qū),三水區(qū),禪城區(qū)
工作經(jīng)歷
愛力群起止年月:211-12~211-2
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):會計/金融/銀行/保險
擔任職位:
工作描述:
離職原因:
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校:廣州工程技術(shù)職業(yè)學院
最高學歷:大專獲得學位:畢業(yè)日期:212-6
專業(yè)一:人力資源專業(yè)二:
起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號
語言能力
外語:英語一般粵語水平:良好
其它外語能力:
國語水平:良好
工作能力及其他專長
工作能力較好,適應(yīng)能力好,認真學習,吃苦耐勞
培訓(xùn)師個人簡歷范文參考(二)姓
名: 鐘先生 性
別: 男
婚姻狀況: 未婚 民
族: 漢族
戶
籍: 江西-吉安 年
齡: 26
現(xiàn)所在地: 廣東-深圳 身
高: 171cm
希望地區(qū): 廣東-深圳、廣東-東莞
希望崗位: 培訓(xùn)類-培訓(xùn)專員
尋求職位:
待遇要求: 可面議 要求提供住宿
最快到崗: 隨時到崗
教育經(jīng)歷
2004-09 ~ 2007-07 九江學院 光電子技術(shù) 大專
培訓(xùn)經(jīng)歷
2010-10 ~ 2010-10 深圳君之博企業(yè)管理顧問有限公司 內(nèi)部審核員教程培訓(xùn) 內(nèi)審員資格證
2009-03 ~ 2009-03 河源龍記金屬制品有限公司 培訓(xùn)管理 晉升
2008-02 ~ 2008-02 河源龍記金屬制品有限公司 TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT企業(yè)培訓(xùn)師資格證
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工作經(jīng)驗至今4年3月工作經(jīng)驗,曾在2家公司工作
***公司名稱 (2007-03 ~ 2008-01)
公司性質(zhì): 民營企業(yè) 行業(yè)類別: 電子、微電子技術(shù)、集成電路
擔任職位: 培訓(xùn)專員 崗位類別: 員工培訓(xùn)專員/助理
工作描述: 1、協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理分別于年底11月份和每個月月底進行培訓(xùn)需求調(diào)查(主要方法有:問卷調(diào)查法、訪談法、集體會議論、員工自我
需求分析法等)。將調(diào)查信息予以統(tǒng)計,整理。并與相關(guān)部門人員溝通,確認培訓(xùn)需求。
2、在調(diào)查來的需求信息的基礎(chǔ)上擬定公司年度及月度培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)計劃的審核(主要流程:草擬好計劃--部門同事確認--部門
經(jīng)理簽字確認--召開年度培訓(xùn)計劃審核會議--修訂完善--各部門負責人簽字確認--董事或總經(jīng)理簽字確認--獲批計劃公布(公
司內(nèi)網(wǎng)、公司宣傳欄、內(nèi)部電郵)--相關(guān)部門責任講師審閱簽字--存檔);
3、根據(jù)培訓(xùn)計劃,對相關(guān)培訓(xùn)信息/機構(gòu)的資料進行搜集;
4、根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃,協(xié)助安排各種培訓(xùn)課程或培訓(xùn)活動,組織開展培訓(xùn)并跟進;
5、根據(jù)不斷變化的環(huán)境適時對培訓(xùn)管理相關(guān)制度、標準及流程等予以完善,持續(xù)保持我們培訓(xùn)的可適用性;
6、組織對新課件的的開發(fā)、組織實施及考核評估跟進;
7、組織跟進新員工入職集中培訓(xùn);
8、協(xié)助對內(nèi)部新講師的培訓(xùn)考核上崗工作,完善公司的內(nèi)部講師庫并管理;
9、監(jiān)督文員對培訓(xùn)資料的存檔及管理,并持續(xù)跟進;
10、完成上級安排的其他相關(guān)事務(wù);
離職原因: 個人原因
技能專長
專業(yè)職稱: 工程師
計算機水平: 中級
計算機詳細技能: 1.熟練使用日常辦公軟件。
2.熟練制作PPT檔。
3.會CAD制圖。
技能專長: 1.3年半大型臺資工廠主導(dǎo)教育培訓(xùn)工作經(jīng)驗。熟諳教育培訓(xùn)工作作業(yè)流程。
2.能按ISO體系要求編寫相關(guān)的教育培訓(xùn)大綱,并將其解碼成具體的工作細則。
具體包括:
a、提出并完善員工培訓(xùn)方案(制定年度、月度、外部培訓(xùn)計劃),并組織實施。
b、組織公司相關(guān)人力資源編寫培訓(xùn)教材并且整理。
c、新員工的入職培訓(xùn)及后續(xù)的持續(xù)教育培訓(xùn)
d、培訓(xùn)需求的調(diào)查、實施和學員進行調(diào)查訪問。
e、對受訓(xùn)人員進行培訓(xùn)考核評估(包括理論考核,實踐考核)。
f、負責各部門員工在職訓(xùn)練的實施、記錄完整及有效性評估跟進。
g、培訓(xùn)記錄資料歸檔處理,以備查閱。
3.熟悉ISO9001:2008,于10.7取得內(nèi)審員資格證。
語言能力
普通話: 流利 粵語: 一般
英語水平: 大學英語三級
英語: 良好
求職意向
發(fā)展方向: 近5年的培訓(xùn)工作磨練使我深刻地體會到教育培訓(xùn)對我性格的可適用性。自07年的培訓(xùn)專員--09年培訓(xùn)副主管--至今,一路走來。使教育培訓(xùn)成為我精通的模塊之一。本人熱衷于教育培訓(xùn)行業(yè),計劃在此行業(yè)做長遠的職業(yè)規(guī)劃。意向發(fā)展方向:
1、培訓(xùn)專員
2、培訓(xùn)主管
3、人事主管
誠摯希望能充分應(yīng)用鄙人多年來在人力資源行業(yè)中所積累的豐富經(jīng)驗,為貴司的騰飛添磚加瓦。
另外:豐富的培訓(xùn)和為人處世經(jīng)驗是我此次應(yīng)聘的優(yōu)勢,相信貴公司會覺得我是此職位的合適人選,
如果我能有幸加盟貴公司,我將盡全力為貴公司的發(fā)展努力!
*期盼與您的面談,請貴公司給我一個發(fā)揮優(yōu)勢的機會*
其他要求: 提供食宿
自身情況
自我評價: 集ISO體系稽核,7S推導(dǎo),教育培訓(xùn),LOSS TIME(浪費工時)減少與改善對策追蹤的綜合性人才。
1.個人認為自己秉性溫和,性格開朗樂觀,脾氣好。
遇到工作與生活上他人的不同意見能虛心聽取,或有不配合的能耐心教導(dǎo)。但其中也不乏嚴肅。
2.良好語言表達能力和親和力。
3.熱衷于教育培訓(xùn)行業(yè)。
非常愿意在此行業(yè)做長遠職業(yè)規(guī)劃。
4.3年半大型臺資工廠主導(dǎo)教育培訓(xùn)工作經(jīng)驗。
熟諳教育培訓(xùn)工作作業(yè)流程。
5.能按ISO體系要求編寫相關(guān)的教育培訓(xùn)大綱,并將其解碼成具體的工作細則。
具體包括:
a、提出并完善員工培訓(xùn)方案(制定年度、月度、外部培訓(xùn)計劃),并組織實施。
b、組織公司相關(guān)人力資源編寫培訓(xùn)教材并且整理。
c、新員工的入職培訓(xùn)及后續(xù)的持續(xù)教育培訓(xùn)
d、培訓(xùn)需求的調(diào)查、實施和學員進行調(diào)查訪問。
e、對受訓(xùn)人員進行培訓(xùn)考核評估(包括理論考核,實踐考核)。
f、負責各部門員工在職訓(xùn)練的實施、記錄完整及有效性評估跟進。
g、培訓(xùn)記錄資料歸檔處理,以備查閱。
培訓(xùn)師個人簡歷范文參考(三)姓名:XXX
性別:女
所在地: 天津
民族: 漢族
年齡: 28 歲
求職意向及工作經(jīng)歷
應(yīng)聘職位: 培訓(xùn)講師
工作年限: 7
求職類型: 全職
月薪要求: 5000-8000
希望工作地區(qū): 北京 天津 上海
個人工作經(jīng)歷:
1、世博聯(lián)華有限公司:2009.06
~ 2013.07
擔任職務(wù): 培訓(xùn)部經(jīng)理
工作描述: (1)負責公司的教育培訓(xùn)工作,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進行制定和宣導(dǎo),主要對店長培訓(xùn)、店助培訓(xùn)、店員基礎(chǔ)培訓(xùn)、職員培訓(xùn)、督導(dǎo)培訓(xùn)、帶動師培訓(xùn)、加盟商培訓(xùn)制定培訓(xùn)方案,年、月度培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)的實施和培訓(xùn)考評;(2)負責組建培訓(xùn)部團隊,制定培訓(xùn)部門工作手冊。深入一線了解培訓(xùn)需求,有針對性的進行培訓(xùn)。
主要成績:(1)人力架構(gòu)與團隊建設(shè):培訓(xùn)部從無到有目前已經(jīng)擁有4個人的培訓(xùn)團隊;(2)培訓(xùn)質(zhì)量:對店長培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)的同時還舉行了小區(qū)域的培訓(xùn),將培訓(xùn)真正的送到市場,并成功舉辦達30期各種培訓(xùn)班。
2、平安保險江蘇省分公司:2006.08
~ 2009.05
擔任職務(wù): 首席講師
工作描述: (1)負責對企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進行宣導(dǎo),建立市場部隊伍,經(jīng)營管理、績效分析、會報管理、內(nèi)部管理、規(guī)范銷售流程制定銷售制度,完成銷售目標;(2)負責個險部人崗位相關(guān)工作,負責組織、實施支公司籌建工作;(3)負責對與保險行業(yè)協(xié)會有關(guān)部門的溝通并對保險人考試工作進行整體布局、落實、管理;(4)負責客戶關(guān)系管理,建立大客戶俱樂部; (5)收集營銷信息,競爭對手信息、分析市場趨勢,制訂分公司個險營銷年度、月度工作計劃;(6)建立和維護與各媒體的良好關(guān)系、制作公司的產(chǎn)品,宣傳資料及其他相關(guān)推廣工具等;(7)對公司各大啟動會大型活動和晚會進行策劃和主持,營銷方案的制定和推動。
主要成績:(1)組織發(fā)展:公司在一年期間內(nèi)將大部分市縣支公司及鄉(xiāng)鎮(zhèn)邊緣地區(qū)的組織發(fā)展工作相繼完成,在原來的人力上達到了迅速的倍增,打造了一個強勢的營銷網(wǎng)絡(luò); (2)業(yè)務(wù)發(fā)展:公司各項業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展,保費規(guī)模突破6000萬元,并已在市場當中形成強勁的發(fā)展態(tài)勢;(3)人力規(guī)模:有效人力突破1500人,成功舉辦50期各種性質(zhì)的培訓(xùn)班,擔任班主任和授課的角色。
教育背景
畢業(yè)院校: 江蘇教育學院 2003.09-2006.07
最高學歷: 大專
所學專業(yè): 市場營銷/保險
語言能力:英語
工作能力及其他專長
1、能夠在各大、中型企業(yè)負責培訓(xùn)部的工作,能夠統(tǒng)籌各種大型培訓(xùn),能夠在大型活動、晚會擔任主持人及主講人經(jīng)營策劃者的角色,有訓(xùn)練團隊的經(jīng)驗,有一定的親和力,其特長是播音與主持、經(jīng)營管理與策劃。
2、有良好的普通話,在企業(yè)的大課上面有一定的經(jīng)驗,主講課程:與成功有約、二十一世紀朝陽行業(yè)(針對不同行業(yè)而言)、團隊建設(shè)與訓(xùn)練、幸福與夢想。
3、能獨立編寫、開發(fā)培訓(xùn)課程,熟練掌握PPT課件制作;
能夠正確引導(dǎo)商配合公司工作,管理、培訓(xùn)商銷售團隊的能力; 有獨立組織、策劃招商會、大型培訓(xùn)會、終端會的能力;有領(lǐng)導(dǎo)團隊合作、互相協(xié)調(diào)的能力。
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