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2、對于通過面試的新員工,根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業(yè)管方面1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會簽過程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報,若出現(xiàn)照會等問題單,做好跟蹤并及時處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營計劃并對費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。
4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵方案,并進(jìn)行實施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報銷工作。
5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續(xù)費(fèi)。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點(diǎn)和整理。
9、做好施總安排的各項工作,為我們的銷售團(tuán)隊對好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一名剛剛畢業(yè)的碩士研究生,幾年的專業(yè)知識學(xué)習(xí),養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況,依靠自己的認(rèn)真的學(xué)習(xí),對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學(xué)習(xí),不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時,缺少經(jīng)驗,對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守我行各項規(guī)章制度和各項要求,注意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
銀行工作有其特殊性,它要求永無止境地更新知識和提高技能,并且要有足夠的耐心。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高:一是向書本學(xué)。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學(xué)習(xí),除了認(rèn)真閱讀行里所發(fā)的各項規(guī)章制度文件外,我還自費(fèi)購買各種銀行金融類參考書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認(rèn)為大家的能力都提高了,銀行這個大家庭才會整體的提高。
自入行以來,由于離家較遠(yuǎn),而且加之對生活習(xí)慣一時很難不適應(yīng),造成工作學(xué)習(xí)的耽誤。通過1年的體驗以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,積極投身到工作中,已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報,不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就,不辜負(fù)大伙的期望。對金錢、對名譽(yù)、對權(quán)力,我都沒有什么奢求,努力工作是我最大的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。
在一年的工作學(xué)習(xí)中,我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步,個人綜合素質(zhì)也有了新的提高,回顧這段時間來的工作歷程,主要有以下幾點(diǎn)體會:
要在思想上與集體保持高度一致
在工作、學(xué)習(xí)過程中,我深深體會到,XX銀行是一個團(tuán)結(jié)奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn),才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質(zhì),用理論知識武裝自己的頭腦,指導(dǎo)實踐,科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進(jìn)步。
要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名公司優(yōu)秀的一員,首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時,踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內(nèi)行。
要揚(yáng)長避短,不斷完善自己
在過去的一個多月里,主要做了以下幾個方面的工作:
一是回顧總結(jié)在過去的2017年里,自己作為一名新行員的工作情況與工作表現(xiàn),進(jìn)行深刻的反思,對于自身存在的問題,及時發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)。
二是認(rèn)真梳理自己的崗位職責(zé),對照考核要求,進(jìn)一步剖析自己的工作。對照分行下發(fā)的大堂經(jīng)理職責(zé)要求,同時結(jié)合支行的具體實際,厘清接下來的工作重點(diǎn)和努力的方向,進(jìn)行有針對性的改進(jìn)和提升。
三是結(jié)合2018年的個金開門紅工作,努力做好廳堂營銷,為完成支行開門紅指標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。比如,積極推廣手機(jī)銀行,提高借記卡新開卡客戶的手機(jī)銀行開通使用率;依托支行積分活動,向到店客戶推薦定期存款等。
四是針對新出臺的交叉銷售率考核辦法,將信用卡新開卡客戶的借記卡營銷作為工作重點(diǎn),努力提升廳堂的雙卡交叉銷售率。
五是針對客戶等候時長的考核評價方法,通過引導(dǎo)客戶到智能設(shè)備辦理業(yè)務(wù),指導(dǎo)客戶預(yù)填單等,努力降低客戶等候時長。
在過去的一個月里,也進(jìn)一步認(rèn)識到了自己在工作中存在的缺點(diǎn)與不足,比如業(yè)務(wù)知識不夠熟練,對于不同客戶的應(yīng)對策略不足,工作中存在被動情況等。針對這些情形,我會在以后的工作中認(rèn)真改正,努力提升自我,多向領(lǐng)導(dǎo)和前輩請教,并從以下幾個方面進(jìn)行努力:
一是進(jìn)一步提升自己工作的積極性和主動性,制定詳細(xì)的工作規(guī)劃,把工作做在前面,努力做到有備無患。
二是要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提升自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng),努力將專業(yè)、認(rèn)真的形象傳遞給每一個客戶。
我國城商行發(fā)展的黃金時期始于2009年,為了抵御次貸危機(jī)對經(jīng)濟(jì)的沖擊,我國政府實施了4萬億元投資的擴(kuò)張性財政政策以及9.6萬億元的信貸寬松政策。在此背景下,城商行信貸業(yè)務(wù)閘門打開,其6年的發(fā)展如波濤洶涌。以河北省城商行為例,總資產(chǎn)規(guī)模從2010年末的2480億元迅速增長到2014年末的6724億元,是2010年的2.71倍。簡單總結(jié)城商行的經(jīng)營發(fā)展特征:主要利用本地銀行業(yè)競爭不充分的壟斷優(yōu)勢,大力發(fā)展零售業(yè)務(wù),增設(shè)物理網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)、招募較多的人員與提高員工薪酬,擴(kuò)大資產(chǎn)規(guī)模,增加凈利差,進(jìn)而提高利潤率。
一般來說,城商行招聘員工主要有兩種方式:校園招聘與社會招聘。社會招聘對象主要是具有同業(yè)工作經(jīng)驗三年以上的業(yè)務(wù)骨干,俗稱“同業(yè)挖人”。城商行人力資源部期望這些人員的加入,短時間內(nèi)迅速填補(bǔ)某一塊業(yè)務(wù)空白或拓展某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展空間。顯然“挖人”的渠道是國有大型銀行以及全國性股份制銀行。與社會招聘“短平快”相比,校園招聘則是城商行招募新員工的主渠道與主力軍,具有針對性強(qiáng)、低成本、效率高、人員平均素質(zhì)高、可塑性強(qiáng)等特點(diǎn)。自2009年起,信貸業(yè)務(wù)開始應(yīng)接不暇,城商行馬不停蹄進(jìn)入高校,面向金融類畢業(yè)生宣講,吸引優(yōu)秀畢業(yè)生加入銀行。城商行快速發(fā)展對金融專業(yè)畢業(yè)生的渴望,提高了金融專業(yè)畢業(yè)生的期望薪酬,同時激發(fā)了更多未來優(yōu)秀學(xué)生報考金融專業(yè)。因此這些年來金融專業(yè)產(chǎn)生了報考熱、擴(kuò)招熱、招聘熱的現(xiàn)象,直接表現(xiàn)為城商行、高校、畢業(yè)生三贏,即城商行獲得了物美價廉的勞動商品,高校完成培養(yǎng)高素質(zhì)學(xué)生的目標(biāo),學(xué)生在大學(xué)四年的投入終于獲得回報。
連續(xù)六年大幅度的校園招聘彌補(bǔ)了城商行人力資本的匱乏,城商行人力資源水平顯著提高。面對金融類畢業(yè)學(xué)生在就業(yè)市場的需求旺盛刺激下,高校紛紛增設(shè)金融專業(yè)或擴(kuò)大金融專業(yè)招生規(guī)模,這直接導(dǎo)致金融專業(yè)畢業(yè)生需求遠(yuǎn)超過銀行的需求。因此城商行開啟了市場化的招聘程序與市場化的用工方式。面對供求比超過100∶1的情況,城商行為了選出優(yōu)秀人才,其招聘過程既有初次篩選,又有其后的筆試、面試,最后總行行長親自主持的面試。這種招聘程序符合現(xiàn)代銀行的人力資源管理特點(diǎn)。同時城商行為了降低運(yùn)營成本,其用工方式也開始采用人事制,即人才派遣模式,是指為銀行服務(wù)的員工與人力資源公司簽訂勞動合同,再由人力資源公司派遣到城商行工作。對于電話銀行中心客戶業(yè)務(wù)代表、在離市區(qū)較遠(yuǎn)的縣城新設(shè)網(wǎng)點(diǎn)以及綜合柜員、大堂經(jīng)理等崗位采用中介公司。
城商行校園招聘熱的冷思考
城商行通過校園招聘似乎解決了人力資源問題,保證了自身可持續(xù)發(fā)展,但是我們看到2015年以來城商行校園招聘的人員流失率在大幅增加,同時因無法尋找到高質(zhì)量的畢業(yè)生而遭遇“人才瓶頸”。
人力資本的質(zhì)量與配置決定銀行競爭力
近年來京津冀銀行業(yè)利潤的增加離不開銀行員工的付出。通過引進(jìn)金融同業(yè)人員、每年大量增加高校畢業(yè)應(yīng)屆生,京津冀城商行儲備了大量優(yōu)秀人才,員工整體素質(zhì)得到增強(qiáng)。截至2014年末,京津冀城商行具有大專及以上學(xué)歷的員工占比都已經(jīng)超過80%,其員工平均年齡在30~40歲之間。因此年富力強(qiáng)、知識豐富、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的新型銀行員工隊伍勢必為銀行運(yùn)營帶來活力與創(chuàng)造更大的價值。
員工薪酬主要由“固定薪酬+績效薪酬+福利性收入”等部分組成主要,其中基本薪酬與崗位薪酬構(gòu)成了固定薪酬,重要用于保證員工的基本生活以及根據(jù)員工自身崗位性質(zhì)考核自身工作完成情況發(fā)放??冃匠昙案鶕?jù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況發(fā)放的獎金旨在體現(xiàn)充足的各類風(fēng)險與各項成本抵扣和銀行可持續(xù)發(fā)展的激勵約束要求,提高廣大員工的工作積極性。福利性收入包括:養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、醫(yī)療保險、生育保險、住房公積金及企業(yè)年金。
據(jù)各家銀行官網(wǎng)年報顯示,2014年銀行業(yè)人均創(chuàng)利差距較大,北京銀行最高達(dá)到150萬元每人,而邢臺銀行最低僅為33萬元,兩者差距約120萬元;在承德銀行與邢臺銀行都是420億元的資產(chǎn)規(guī)模下,承德銀行的人均利潤是2.4倍,其原因之一是承德銀行員工本科率超過85%,而邢臺銀行僅為59%,體現(xiàn)出高素質(zhì)的員工創(chuàng)造的價值越大,張家口銀行、北京銀行的數(shù)據(jù)也說明人力資本的價值。
在已公布的人員學(xué)歷構(gòu)成中,有三家銀行公布了博士人員數(shù)量,盡管河北銀行博士、碩士、本科人員比例遠(yuǎn)大于邯鄲銀行、唐山銀行,但是人均利潤卻低于后者約24%,究其原因還是河北銀行對高質(zhì)量的人力資源使用存在配置不合理。在銀行業(yè)員工創(chuàng)造較大利潤的同時,員工人均收入與其貢獻(xiàn)并不匹配,表現(xiàn)為創(chuàng)利高、收入少;如果再考慮到銀行員工的早出晚歸以及周末的“自愿加班”,那么銀行員工的付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其收入。
警惕經(jīng)濟(jì)周期影響
銀行業(yè)屬于典型順周期行業(yè),當(dāng)實體經(jīng)濟(jì)向好時,銀行業(yè)利潤增速遠(yuǎn)超工商企業(yè);當(dāng)實體經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài),利潤增速也將驟降。隨著擴(kuò)張性的財政貨幣政策效應(yīng)逐漸減退,城商行“跑馬圈地”的意愿降低。主要原因是信貸業(yè)務(wù)需求減少以及較高的工資薪酬增加了城商行的運(yùn)營成本。在地方經(jīng)濟(jì)增長回落時期內(nèi),銀行開始減少校園招聘人數(shù),即使招聘,也主要面向研究生層次,??茖哟位就U?,本科層次也有相當(dāng)一部分采用人事制。由于人事制變相降低了本科畢業(yè)生的工資薪酬水平,以及派遣制員工轉(zhuǎn)正的比率很小,一些剛畢業(yè)的學(xué)生在工作幾年后選擇離職。而對于研究生而言,在固定薪酬保持不變的情況下,績效薪酬隨著銀行業(yè)務(wù)萎縮以及信貸風(fēng)險的爆發(fā),逐漸縮水的同時,工作強(qiáng)度與壓力仍在增加。與非銀行性金融相比,銀行穩(wěn)定、薪酬高的優(yōu)勢不再存在,于是年輕、接受能力強(qiáng)的畢業(yè)生開始跳槽到證券、基金以及互聯(lián)網(wǎng)金融等行業(yè)。這些都對城商行未來發(fā)展帶來潛在風(fēng)險。另外,城商行校園招聘逐漸冷卻加劇了高校金融專業(yè)學(xué)生的就業(yè)難度。當(dāng)畢業(yè)生的就業(yè)“錢景”黯然時,銀行與高校之間的矛盾將凸顯。
城商行用人機(jī)制出現(xiàn)偏差
城商行校園招聘人員以學(xué)校、學(xué)歷層次作為分類標(biāo)準(zhǔn),例如985、211作為學(xué)校劃分的標(biāo)準(zhǔn)(雖然現(xiàn)在銀行招聘條件禁止出現(xiàn)985、211等歧視規(guī)定,但是銀行人力方面還是按照這個原則篩選);學(xué)歷則是以???、本科、碩士、博士作為區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)。銀行屬于典型的智力資本密集型行業(yè),其非利息費(fèi)用主要包括員工費(fèi)用、業(yè)務(wù)經(jīng)營費(fèi)用、固定資產(chǎn)使用費(fèi)以及其他管理費(fèi)用。對于銀行而言,以工資、薪金與福利為代表的員工費(fèi)用是最主要的管理費(fèi)用,這說明銀行與工商企業(yè)資本資產(chǎn)不同,更加依賴員工智力資本。
城商行用人機(jī)制存在的根源還是國企用人機(jī)制的延續(xù)。城商行無論改制前后基本上是地方政府財政局作為大股東,雖然建立了現(xiàn)代銀行管理體系,但是董監(jiān)高主要人員的選拔還是采用政府任命方式,而且銀行黨委會事實上已經(jīng)成為行內(nèi)中層人員任命的主要機(jī)構(gòu),城商行雖然成立了人力資源部統(tǒng)一招聘、配置全行人力資源,但是通常和組織部合署辦公,即兩塊牌子、一套人馬,反映在校園招聘過程就是招聘時呈現(xiàn)出現(xiàn)代銀行經(jīng)營管理模式,在確定最終招聘人員存在“打招呼”,部分人員內(nèi)部提前確定等違背市場公開公正選拔人才方式。
黨委領(lǐng)導(dǎo)下的人力部門在銀行各平行等級部門中具有強(qiáng)勢地位,造就了人力部門與其他部門不對等,業(yè)務(wù)部門只具有計劃新增人員用申請權(quán),而人力部門對高校畢業(yè)生具有絕對選人進(jìn)人權(quán)利,并在短暫培訓(xùn)之后分配給各部門,要求予以接受,而這些部門對新入職的畢業(yè)生基本沒有定崗定編權(quán)利,只是被動接受。業(yè)務(wù)崗位與崗位上的畢業(yè)生出現(xiàn)錯配,為日后業(yè)務(wù)部門開展工作以及新員工職業(yè)發(fā)展埋下了隱患。據(jù)統(tǒng)計,河北銀行在2010年至2013年,進(jìn)入總行工作的碩士畢業(yè)生在參加工作后離職率在30%以上;博士研究生離職率在70%以上。
缺乏高校與銀行共同培養(yǎng)人才的平臺
金融創(chuàng)新日新月異,尤其是互聯(lián)網(wǎng)金融要求跨學(xué)科的知識結(jié)構(gòu),相比之下,高校金融教學(xué)創(chuàng)新步伐嚴(yán)重落后,其結(jié)果是金融畢業(yè)生理論知識豐富,金融市場實踐知識匱乏,只好在工作中邊干邊學(xué)。畢業(yè)生從學(xué)校到銀行為何出現(xiàn)這種落差呢?從根本上講,我國還未建立起高校與銀行共同培養(yǎng)人才的體系。一方面高校從事金融專業(yè)教學(xué)的教師基本沒有踏出校門,換句話說,在他們讀完本碩博后,開始站上講臺授課,沒有在銀行真正工作過,不熟悉銀行業(yè)務(wù)流程以及金融市場運(yùn)行的真實狀況。因此他們在課堂上只好更多講授理論模型等,而有意忽略實際操作知識的講授。學(xué)生在金融理論模型學(xué)習(xí)過程,感到枯燥、無趣,逐漸失去了金融學(xué)習(xí)的動力,即使校內(nèi)有實踐環(huán)節(jié),但是距離校外實踐效果差距甚遠(yuǎn),因此學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)轉(zhuǎn)變應(yīng)付考試與畢業(yè)。另一方面銀行有熱情、有合作動力參與校內(nèi)金融專業(yè)教學(xué)中,例如一些有經(jīng)驗的高管、高級研究員在高校教師私人關(guān)系的邀請下參與報告講座以及實訓(xùn)教學(xué),但是缺乏銀校交流平臺,沒有形成系統(tǒng)化的合作模式。即使一些重點(diǎn)高校在研究生培養(yǎng)過程中建立了“雙導(dǎo)師”制度(每名研究生有兩名導(dǎo)師:校內(nèi)專業(yè)導(dǎo)師與金融機(jī)構(gòu)管理人員擔(dān)任的校外導(dǎo)師),校外導(dǎo)師所給予學(xué)生教學(xué)指導(dǎo)更多是象征意義,更多是就業(yè)時提供幫助。
如何搭建銀校良性互動的平臺
金融是經(jīng)濟(jì)的中心,而金融人才是金融業(yè)的核心。當(dāng)前地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展對金融人才需求極為迫切,尤其是需要道德素質(zhì)高,掌握金融活動基本原理、熟悉資本運(yùn)作流程的人才。這種金融人才發(fā)展的緊迫感對我國高校金融人才培養(yǎng)工作提出了更高要求與標(biāo)準(zhǔn)。而校園招聘是銀行人力資源的最大“進(jìn)口”,是銀行競爭的比較優(yōu)勢與未來發(fā)展的基石。
促進(jìn)銀校良性循環(huán)發(fā)展的關(guān)鍵是找到高校與銀行的利益切入點(diǎn),合作動力源于雙方利益,建立互惠互利機(jī)制,其基本邏輯是如何培養(yǎng)人、選拔人、用好人,具體可以從金融人才培養(yǎng)模式、校園招聘程序、職業(yè)發(fā)展路徑等入手。
培養(yǎng)人――創(chuàng)新金融人才培養(yǎng)模式
傳統(tǒng)金融人才培養(yǎng)模式下學(xué)生學(xué)習(xí)興趣低、動手能力差、教師金融知識體系陳舊、實踐環(huán)節(jié)薄弱等問題基礎(chǔ)上,因此應(yīng)建立以創(chuàng)新金融人才培養(yǎng)理念、教學(xué)互動模式、實習(xí)實訓(xùn)模式為主要內(nèi)容的高校金融人才培養(yǎng)新模式。創(chuàng)新金融人才培養(yǎng)理念包括將金融機(jī)構(gòu)對人才的需求與高校的教育進(jìn)行無縫對接。通過搭建銀校交流平臺,可以有效實施“請進(jìn)來”“走出去”,可以在課程設(shè)置中,設(shè)立針對實務(wù)操作類,請銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富授課,專業(yè)教師有更多機(jī)會與銀行合作開展課題研究,其效果是學(xué)生學(xué)習(xí)興趣增加、專業(yè)教師的教學(xué)與研究緊跟金融創(chuàng)新的步伐、銀行得到了高校的智力支持與未來潛在的高素質(zhì)員工以及節(jié)約大量招聘成本。深層次的銀校合作可以采取聯(lián)合辦班的方式。例如,2012年柳州銀行與武漢大學(xué)共建博士研究生工作站及研究生實習(xí)基地,這表明柳州銀行開啟“內(nèi)外結(jié)合”、“引智入行”的人才培養(yǎng)模式。2014年重慶銀行與重慶工商大學(xué)組建的“金融人才實驗班”,選擇大三或研二的學(xué)生,學(xué)習(xí)銀行一系列定制課程并且參加銀行的崗位實習(xí),熟悉銀行業(yè)的運(yùn)作流程。重慶銀行則通過這種創(chuàng)新的人才培養(yǎng)方式,前瞻性性的儲備一些有潛質(zhì)的人才。
選拔人――完善校園招聘程序
根據(jù)對城商行人力部門的調(diào)查,銀行選拔優(yōu)秀畢業(yè)生的標(biāo)準(zhǔn)是具有團(tuán)隊合作意識、責(zé)任意識、善于溝通、主動學(xué)習(xí)能力,尤其偏好擔(dān)任過學(xué)生干部工作的畢業(yè)生。如何提高校園招聘的效度與信度,降低銀行與新員工的不匹配性呢?
(1)招聘形式多樣化。城商行可以在傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試基礎(chǔ)上,借鑒大型銀行與股份制銀行普遍采用的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試,即采用情景模擬的方式對考生進(jìn)行集體面試(俗稱“群面”),通過5~7人的小組成員相互討論、爭辯、溝通的過程,考察畢業(yè)生真實的性格面貌和能力水平。另外,寧波銀行為了提高招聘覆蓋面與提升招聘效率,在高校間組建金融俱樂部,縮短銀行與學(xué)生之間的距離,提前鎖定候選人,提高學(xué)生體驗,提了銀行的形象與品牌。
(2)以業(yè)務(wù)需求為主。人力部門在制訂招聘計劃,需要與業(yè)務(wù)部門耐心溝通,要基于業(yè)務(wù)部門的實際需求招聘員工。目前,很多城商行人力部門為了突出工作業(yè)績,紛紛加大應(yīng)聘的門檻與硬件條件,碩士生已經(jīng)成為基本條件,同時加大招收博士的力度,甚至紛紛建立博士后工作站,以表明銀行的實力。但是一旦這些人才進(jìn)入銀行部門工作時,發(fā)現(xiàn)學(xué)無所用,甚至得到冷落,其離職就必然發(fā)生。因此城商行制訂人力資源規(guī)劃時,切忌好高騖遠(yuǎn),應(yīng)該以實際業(yè)務(wù)需求為主。
(3)人力部門注重內(nèi)部改革。城商行人力部門內(nèi)部也應(yīng)該進(jìn)行改革,建立前臺、與后臺三個小組,前臺設(shè)定客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)部門用人需求的溝通,指導(dǎo)與配合,負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,后臺負(fù)責(zé)工資制訂、前支持等事務(wù)性工作。除了拔高選拔外,城商行招聘時為了照顧當(dāng)?shù)卣賳T、股東、重要客戶的親戚朋友子女,有意識地降低招聘標(biāo)準(zhǔn)與條件,從短期看這有利于銀行自身的利益(例如存貸款、項目、客戶數(shù)量大幅增長),但是從長遠(yuǎn)角度看,弊大于利。畢竟銀行校園招聘服務(wù)銀行發(fā)展戰(zhàn)略。
用好人――優(yōu)化職業(yè)發(fā)展路徑
每一名新入職的畢業(yè)生都會對自己職業(yè)生涯的第一份工作充滿期望,憧憬未來美好的職業(yè)發(fā)展。城商行的人力部門通常會做出新員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并在入職培訓(xùn)中展示與激勵,其關(guān)鍵要有保證發(fā)展規(guī)劃的落實與執(zhí)行。但是入職培訓(xùn)一旦結(jié)束,人力部門跟蹤記錄畢業(yè)生成長基本落空,其原因是人力部門人手少以及對新員工的成長根本不重視。因此優(yōu)化新員工職業(yè)發(fā)展路徑首先從人力部門的重視做起,同時督導(dǎo)業(yè)務(wù)部門對新員工的培養(yǎng)與使用,最終實現(xiàn)吸引人才、培養(yǎng)人才與留住人才的目標(biāo)。以花旗銀行建立為員工建立的職業(yè)發(fā)展模型――“十字路口”為例,花旗銀行新員工在職業(yè)發(fā)展過程中先后經(jīng)過管理生、職能經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理以及區(qū)域經(jīng)理、部門經(jīng)理、企業(yè)經(jīng)理,針對這些“十字路口”,人力部門連同業(yè)務(wù)部門設(shè)計相應(yīng)的培訓(xùn)與鍛煉機(jī)會,觀察與評估員工是否完成“十字路口”的績效指標(biāo)要求。
單獨(dú)依靠高校培養(yǎng)高素質(zhì)的金融人才勉為其難,城商行應(yīng)作為人才市場主體投入更多資源培養(yǎng)金融人才。例如匯豐(中國)推出的“銀行家管理培訓(xùn)生計劃”,是吸收、培養(yǎng)和儲備優(yōu)秀年輕人才的主要人才制度,已經(jīng)覆蓋了人力部門密切協(xié)助各業(yè)務(wù)部門規(guī)劃人才發(fā)展戰(zhàn)略與政策,為優(yōu)秀人才前瞻性地制訂個人職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃。數(shù)據(jù)表明該職業(yè)發(fā)展路徑下金融人才流失率遠(yuǎn)低于市場平均水平。
城商行必須重視核心員工的培養(yǎng),協(xié)助其建立職業(yè)生涯發(fā)展管理規(guī)劃,將人才發(fā)展融入到銀行長期發(fā)展中,形成利益共同體。例如對于博士的使用可以建立單獨(dú)的“人才檔案”,進(jìn)行專門跟蹤,提供掛職支行行助的機(jī)會,增加基層業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗;或者提高技術(shù)職務(wù)系列,提供總行各部門輪訓(xùn)機(jī)會,增加對全行業(yè)務(wù)的整體運(yùn)營感性認(rèn)識。
有志始知蓬萊近,無為總覺咫尺遠(yuǎn)。今天小編給大家整理了2020年員工試用期自我總結(jié),希望對大家有所幫助。
2020年員工試用期自我總結(jié)范文一:我是今年2月份進(jìn)入勝利股份公司的,一直在濟(jì)南工業(yè)園提取車間板框崗位工作,到今天就有5個月的時間了,我的感受很多也很深刻,學(xué)到的東西也是相當(dāng)?shù)亩唷?/p>
剛到崗位時看到的是大量的設(shè)備,工人的辛勤勞動,而對此工作我一無所知,但是對工作的濃厚興趣和熱愛讓我產(chǎn)生可很強(qiáng)的好奇心,第一天我就開始了粉料運(yùn)料的工作。領(lǐng)導(dǎo)和一些老員工對我們進(jìn)行了詳細(xì)的講解和熱心的幫助,工作起來心情真的很好。
隨 著工作的漸漸深入,便接觸了其他大量的設(shè)備,了解了其工作原理,學(xué)會了正確的使用方法。其中學(xué)習(xí)的過程不是一帆風(fēng)順的,本來就對生物產(chǎn)品的生產(chǎn)過程就一無 所知,當(dāng)看到大量管道時看都看亂了,我在工作工作之余就順著管道走,來探究其路線,一遍一遍的深入,一遍遍的思考,有時間就看大量的資料,一遍遍的看,終 于經(jīng)過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和指導(dǎo),我已經(jīng)把板框崗位的工藝流程徹底的了解了,但是生產(chǎn)中具體到的一些細(xì)節(jié)問題還有待在以后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
板框崗位的工作分為:接發(fā)酵液,板框的過濾和壓榨,板框的裝卸粉碎和運(yùn)輸,菌絲體的山蒸干燥,浸取和離心,二次渣中甲醇的回收等。其中有些工作是力氣活但大部分還是儀器設(shè)備的操作和控制。
在 5月份的勞動競賽活動中我積極報名,利用這一個機(jī)會抓緊學(xué)習(xí),給自己創(chuàng)造一定的壓力,遇到不會的問題就積極的向其他員工虛心請教。在工作中遇到的一些問題 我也會積極的思考,刻苦鉆研,及時向代班長和班長提出一些自己的建議和看法,并取得了大家的一直好評,給他們留下了很好的印象。
在工作中 我不怕苦不怕臟不怕累,無論什么工作總是沖在前面。我平時工作積極主動,做事雷厲風(fēng)行,不拖拉,具有良好的執(zhí)行力。在工作中不串崗不遲到不早退,不干與工 作無關(guān)的事情。我把工作當(dāng)成是一種樂趣而不是負(fù)擔(dān),因為只有具有這種心態(tài)才能把工作做好,我的工作理念就是“工作快樂,快樂工作”。有些時候一些工作干起 來確實有些累,有時候衣服全濕透了,但是經(jīng)過這段時間的鍛煉,我已經(jīng)完全適應(yīng)了板框這個工作崗位。
經(jīng)過這段時間的觀察和思考,我對工作產(chǎn)生了自己的一些想法,把思路整理好并記錄下來司的刊物《視點(diǎn)》并有幸發(fā)表。我主要提出了3條建議:每天的工作安排要有計劃,要先抓重點(diǎn)工作來做 ;每天的工作量要合適 ;領(lǐng)導(dǎo)在工作中的楷模作用不可忽視。
在 勝利股份工作的這段時間,我深切的體會到了“敢為人先,敢爭第一,敢創(chuàng)大業(yè),自覺奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化內(nèi)涵,感受到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都 會學(xué)到許多許多的知識,在工作上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助,在生活上公司也考慮的很周到:豐盛的伙食,上下班班車接送。公司給我們創(chuàng)在的條件真的很好了, 在這樣的環(huán)境中工作是一種幸福,在這樣的環(huán)境中工作我們沒有條件不努力。
在上一次的紅色教育活動中看了《鐵人》這部電影,我清楚的記得王 進(jìn)喜曾經(jīng)這樣說過“有條件要上,創(chuàng)造條件也要上”這句話,這句話深深的打動了我?!拌F人”永遠(yuǎn)是我學(xué)習(xí)的榜樣,在那樣物質(zhì)匱乏的年代他們?nèi)〉昧四菢域湴恋?成績,我們勝利人經(jīng)過自己的努力肯定也可以同樣取得驕人的成績。
2020年員工試用期自我總結(jié)范文二:畢業(yè)后的第一份正式工作,__公司為我這個懵懂青年打開了走進(jìn)社會的第一扇門。帶著憧憬、忐忑又盡量平和的心進(jìn)來,卻還是因為環(huán)境和專業(yè)的差異,讓我一開始亂了心智和步伐。性格倔強(qiáng)的我是否曾讓同事們看見滿身的棱角和叛逆,是否也讓領(lǐng)導(dǎo)們有過疑惑和無奈。但在我最迷茫無助的時候,是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和理解給了我新的力量和信心,讓我有機(jī)會重新調(diào)整自己,去更適合自己的崗位上作為。從__公司到__公司的這幾個月,我想我已經(jīng)完成了自身的角色轉(zhuǎn)變,投入工作、融入公司的氛圍里,和同事們友好和諧地相處更讓我在__這個陌生的城市收獲了一份小小但特別的滿足和快樂。
在黨政辦的崗位上,政治敏銳度不高、思想不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈遥ぷ髦兴坪踹€不能盡善盡美,但我相信自己能勇敢地接受組織上的考核,因為我在用心、認(rèn)真的完成自己的職責(zé),并熱切地希望能更大發(fā)揮自己的能量為公司做出貢獻(xiàn)。
我曾為自己的第一次加班而暗自高興,很多人也許會不解,其實對于我自己來說,意味著真正融入工作的開始。因為可以在新崗位上忙碌起來,因為可以進(jìn)步和充實,也因為能為公司做有效的事情。
感謝公司和組織上對我的培養(yǎng),讓我參加了檔案管理培訓(xùn),雖然處在試用期,但領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的親切讓我早早地感覺到了公司給我的歸屬感。
現(xiàn)在在黨政辦公室的崗位上,我的職責(zé)逐漸明確起來,主要負(fù)責(zé)人事、對外宣傳還有后勤保障方面的工作,工作狀態(tài)較為穩(wěn)定,進(jìn)入一個循序漸進(jìn)的階段。平時還協(xié)助、參與團(tuán)支部、工會的一些事務(wù)和活動,而此類活動恰與我的愛好特長頗為貼近,所以表現(xiàn)得較為積極。
其實,我知道我仍不能掩飾自己的不成熟和不足,但我相信自己真誠而善良,豁達(dá)而上進(jìn),是一個對生活充滿熱情和期盼的有志青年。我有夢,它會一直鞭策著我踏踏實實的工作,勤勤懇懇的為公司服務(wù),為著更美好的明天去奮斗。
如果能通過考核,熱切期望在將來的工作中,能有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不斷提點(diǎn)和指導(dǎo),通過自身的成熟和進(jìn)步,更好的為公司效力!
2020年員工試用期自我總結(jié)范文三:回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。
公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在__部門工作多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了___證書、項目立項手續(xù)\____產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解_____情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
作為_____企業(yè),土地交付是重中之重。由于___的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到__、__拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了______及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號召,深入開展市場調(diào)研工作。
根據(jù)公司(0_號辦公會議精神要求,我針對目前__房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如__,\__又到__花園、__花園、__小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就_號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。
草擬綜合性文件和報告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。
組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
按照預(yù)算審批制度,組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在_月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
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