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數(shù)據(jù)報告范文第1篇

2 012年5月31日上午消息，淘寶無線事業(yè)部了《淘寶無線2012年Q1電子商務(wù)數(shù)據(jù)報告》，據(jù)淘寶無線相關(guān)人士透露，手機淘寶在今年第一季度新增用戶數(shù)達1500萬，到今年4月的手機淘寶實現(xiàn)的成交金額已經(jīng)超過去年全年(118億)，同比保持著500%以上的高速增長率。

《報告》顯示，2012年3月21日，手機淘寶累計登錄用戶數(shù)突破1億，據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示，截止2011年底，我國智能手機網(wǎng)民已超過1.9億，也就是說目前每兩個智能手機網(wǎng)民中，就有一個是手機淘寶用戶。淘寶無線總經(jīng)理邱昌恒透露，目前移動購物呈現(xiàn)了前所未有的高速增長態(tài)勢，“照此速度發(fā)展下去的話，到今年年底手機淘寶用戶總量有望突破2億?！?/p>

“今年1-4月，手機淘寶的成交額已經(jīng)超過去年全年，目前這個增長態(tài)勢還在持續(xù)?！睋?jù)淘寶無線工作人員預(yù)計，今年移動購物市場還將保持持續(xù)、高速、爆發(fā)式增長，到2012年底，手機淘寶的全年成交額或?qū)⑦_到500億元。

底層設(shè)施的快速發(fā)展成為推動移動電子商務(wù)發(fā)展的主要原因之一，近年來，各種智能終端迅速普及帶動了APP下載量的激增，這也吸引了大量消費者開始利用移動終端進行網(wǎng)購交易，并釋放了網(wǎng)友通過手機進行購物的消費潛力?！盎蛟S未來相當(dāng)長一段時間內(nèi)，移動電子商務(wù)都將保持高速、持續(xù)、爆發(fā)式增長?！?/p>

與此同時，用戶在手機網(wǎng)購的活躍度上也持續(xù)提升，據(jù)了解，手機淘寶登錄會員數(shù)占比PC淘寶已經(jīng)達到1:5。在第一季度，每天超過50%的手機淘寶用戶會同時使用手機和PC進行購物，熟練地在手機和PC兩個平臺間進行跳轉(zhuǎn)和消費，是名符其實的網(wǎng)購達人。（編選：）

數(shù)據(jù)報告范文第2篇

移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和各種領(lǐng)域的移動應(yīng)用在2017年高度普及；80后成為家庭中堅力量、90后00后在家庭中的決策和影響力提升；消費升級和新零售等新商業(yè)模式發(fā)展迅猛。在這一系列變革的加持下，“電商不打烊”、“全家出境游”、“朋友圈拜年”、“美顏全家?！?、“春節(jié)立flag”等春節(jié)新風(fēng)潮爆發(fā)。

【友盟+】基于全域數(shù)據(jù)，從11個角度出發(fā)，奉上新春數(shù)據(jù)圖。

春節(jié)回家：廣州和深圳“人口大挪移”

“團圓”是春節(jié)永恒的主題。2018年春運發(fā)送旅客3.88億人次，再加上航空、公路運輸以及自駕/租車，“遷徙大軍”愈發(fā)壯觀。

哪些地區(qū)的游子返鄉(xiāng)熱情最高？以一線城市為例，久居北京的游子返回保定、邯鄲的人數(shù)最多，上海游子去往合肥的人數(shù)最多，而廣州和深圳正在發(fā)生“人口大挪移”。

除夕春晚：山西人最“專注”

除夕夜的傳統(tǒng)大戲當(dāng)屬和家人一起看春晚。據(jù)酷云大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，全國一、二、三線城市中，晉城人最愛看春晚，除夕夜的關(guān)注度高達41.7%。TOP10的城市中，山西省占了3個(晉城、陽泉、太原)。一線城市中北京觀眾對直播的關(guān)注度最高，二線城市中天津、西安和青島關(guān)注度最高。

春節(jié)出境游：越南熱度增幅283.6%

全家出境旅游成為春節(jié)新風(fēng)尚。據(jù)飛豬春節(jié)出境游數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2018年春節(jié)期間境外熱門目的地出行人次較2017年均有增長：泰國、香港和日本依舊是首選，越南、澳大利亞、菲律賓的旅游熱度提升幅度大，成為2018年出境游TOP10新寵。

春節(jié)四大儀式——除夕年夜飯、拍攝全家福、初一拜大年、親友慶團圓。今年春節(jié)，老四樣有了新玩法。

春節(jié)新風(fēng)01：翻菜譜，備家宴

臘月二十七到除夕，美食烹飪類App的使用熱度大幅提升，“別人家”的年夜飯有何借鑒？美食烹飪類App各種教程和分享應(yīng)有盡有。

在經(jīng)濟發(fā)達的城市，外賣年夜飯銷量火爆，與下廚房、訂堂食一同出現(xiàn)在除夕夜。外賣年夜飯能否站穩(wěn)市場？除了味道、服務(wù)之外，關(guān)鍵還要看是否能做出“家”的感覺。

春節(jié)新風(fēng)02：美顏全家福

2018年1月，美顏相機和FaceU激萌下載量分列第一和第二，加之App中包括大量的喜慶特效素材，專屬拜年圖不僅萌翻天，更要拉上家人一起拍照。

春節(jié)新風(fēng)03：社交圈“問候、曬年”

過年的朋友圈很忙！隨著社交應(yīng)用廣泛普及和深度滲透，網(wǎng)絡(luò)拜年已經(jīng)成為默認方式。據(jù)微信數(shù)據(jù)顯示：2018年除夕至初五，微信用戶發(fā)送朋友圈28億條。

據(jù)【友盟+】數(shù)據(jù)顯示，社交聊天應(yīng)用的使用熱度集中在除夕和初一。主題集中在“祝?！?、“敘舊”、“約局”、“立flag”……

春節(jié)新風(fēng)04：電商不打烊，年貨買不停

2018年春節(jié)，各大電商、物流平臺紛紛推出“不打烊”服務(wù)，“過年閉店”的習(xí)俗悄然改變。電商平臺的營銷方式也更具“年味兒”，以淘寶為例，春晚期間共有超過1億戶家庭參與手機淘寶互動，瓜分了6億新春紅包；同步推出的親情賬號活動也更貼近“新年”和“親情”主題。

繼除夕、初一高峰回落之后，初四起電商平臺類App的使用熱度開始提升，假期結(jié)束時已經(jīng)反超節(jié)日水平。

春節(jié)“自我修養(yǎng)”計劃悄然興起，運動、讀書和工作類App熱度攀升。

春節(jié)自我修養(yǎng)flag1:更健康、更美麗

“每逢春節(jié)胖三斤，仔細一看三公斤”，當(dāng)你還在吃吃吃的時候，一部分嚴(yán)于律己的小伙伴就開始健身健美行動了，他們可不是三天打魚兩天曬網(wǎng)呦！整個假期運動類App的使用熱度高居不下，節(jié)后更是持續(xù)走高。早鳥們果然聰明，春節(jié)正能量爆棚。

春節(jié)自我修養(yǎng)flag2 :更智慧、更豁達

初四起閱讀類App的使用熱度回升，初五超過前期水平。難得的長假，看一本書剛剛好，看十本書不嫌多！

春節(jié)自我修養(yǎng)flag3:更努力、更幸運

工作狂并不是7X24的即時調(diào)用，而是擁有足夠的掌控力，從容應(yīng)對時間和節(jié)奏的變化。工作類App竟然在除夕出現(xiàn)小，是討論工作，還是搶紅包呢？

春節(jié)網(wǎng)娛圖：社交、看片、買買買

整體而言，春節(jié)期間使用熱度較高的仍然是社交、視頻、美圖、購物、烹飪等與節(jié)日相關(guān)的應(yīng)用。

數(shù)據(jù)報告范文第3篇

全球零售商2014年郵件營銷表現(xiàn)

webpower對來自Silverpop的包含美國、歐洲、中東和非洲、加拿大、亞太地區(qū)的零售商們郵件營銷表現(xiàn)的數(shù)據(jù)進行分析了解，零售行業(yè)整體的郵件平均獨立打開率為20.9%、平均點擊率為3.4%、平均點擊打開率14.6%，稍高于全行業(yè)的郵件平均獨立打開率(20.26%)、平均點擊率(3.3%)、平均點擊打開率(13.5%)。

中國零售商郵件營銷數(shù)據(jù)

webpower中國區(qū)于最近了《2014年上半年中國郵件營銷行業(yè)數(shù)據(jù)報告》，研究數(shù)據(jù)包含了如易買得、太平洋百貨、波司登、絲芙蘭、惠氏、博洋家紡等兼具線上線下業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)零售企業(yè)。根據(jù)報告中的研究數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)零售行業(yè)的郵件平均送達率95.11%、平均獨立打開率10.97%、平均獨立點擊打開率為15.17%、平均獨立點擊送達率1.66%；而全行業(yè)的郵件平均送達率為94.54%、平均獨立打開率為9.39%、平均獨立點擊打開率為16.71%、平均獨立點擊送達率為1.57%。

美國20家排名前500的互聯(lián)網(wǎng)零售商：8.9%真正個性化營銷郵件

根據(jù)來自Simple Relevance基于美國排名前500的互聯(lián)網(wǎng)零售商(Internet Retailer Top 500)的其中20家企業(yè)發(fā)送的電子郵件活動數(shù)據(jù)分析得出，目前美國許多重要的零售商都沒有根據(jù)客戶的行為做個性化營銷郵件，而是發(fā)送非個性化產(chǎn)品推薦的通用郵件。這份報告中分析的零售商，既包括互聯(lián)網(wǎng)零售商，如亞馬遜，Netflix，也涵蓋具有電子商務(wù)業(yè)務(wù)的實體商店，如梅西百貨、沃爾瑪、沃爾格林等。

1、個性化。用做抽查樣本的418封電子郵件，其中104封不包括任何產(chǎn)品推薦。根據(jù)個體計算，46%的郵件包括產(chǎn)品推薦；而根據(jù)類別計算，這一數(shù)據(jù)為54%。78封郵件有為客戶定制的推薦產(chǎn)品，但其中超過一半郵件實際上包含了相同通用內(nèi)容，只有37封郵件提供了真正個性化的推薦，這僅僅只占到報告研究郵件樣本量的8.9%左右。

只有10%的電子郵件包含了個性化圖像，如基于特定用戶以往的行為推送了個性化相關(guān)的產(chǎn)品圖片。

2、發(fā)送頻率。40%的零售商平均每周發(fā)送少于一封電子郵件或根本沒有發(fā)送營銷郵件。然而，另外一些零售商在發(fā)送電子郵件上表現(xiàn)非?；钴S，發(fā)送了大量的電子郵件，特別是Home Shopping Network，每周平均發(fā)送電子郵件11.8封；Men's Wearhouse，平均每周10.5封。

3、主題行。418封電子郵件中的109封郵件的主題行超過50個字符。The Children's Place和Macy's的郵件使用標(biāo)題最長：分別為123和77個字符?！澳愕摹笔橇闶凵淘卩]件主題行中最常用的詞，其次是：每日(Daily)、額外的(Extra)、特別(Special)、團購(Deal)、今日(Todays)、Save(節(jié)省)、You(你)、New(最新)、Online(在線)。

中國郵件營銷TOP3零售商：起步晚，后發(fā)優(yōu)勢明顯

與美國零售商郵件營銷背景不同，webpower中國區(qū)在《2014年上半年中國郵件營銷行業(yè)數(shù)據(jù)報告》中分析到，國內(nèi)零售商郵件營銷在用戶數(shù)據(jù)錯誤率高、用戶群體缺乏郵件閱讀習(xí)慣、零售商線上營銷經(jīng)驗匱乏等先天不足，對國內(nèi)零售行業(yè)充分釋放郵件的營銷力制造了更大的了挑戰(zhàn)，但盡管國內(nèi)零售商在郵件營銷應(yīng)用上起步晚，但是發(fā)展卻更為迅速，尤其是一些領(lǐng)先知名的傳統(tǒng)零售企業(yè)，它們加強在網(wǎng)絡(luò)營銷及郵件營銷上人才、資金的投入，充分利用零售企業(yè)已積累的品牌高認知度和美譽度，利用郵件渠道已經(jīng)為自身樹立了很好的品牌形象和輔助銷售的效果，甚至在某些郵件營銷策略上，已經(jīng)處于全球領(lǐng)先位置，堪比美國許多知名零售大亨：

1.基于用戶生命周期的不同截點發(fā)送個性化產(chǎn)品服務(wù)推薦郵件。

2.根據(jù)用戶實際反饋情況調(diào)整郵件發(fā)送時間，改善發(fā)送頻次。

3.打通郵件與線上短信、微博、微信等渠道，并把郵件渠道與線下二維碼、門店注冊信息等渠道有機結(jié)合、相互協(xié)作，充分發(fā)揮以郵件為中心的多渠道聯(lián)動。另外，郵件的線下引流及促銷作用也得到部分零售商的重視。

4.完善用戶數(shù)據(jù)庫，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。

數(shù)據(jù)報告范文第4篇

中國教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展至今，不斷面對不同的機遇和挑戰(zhàn)。跟隨中國教育培訓(xùn)市場高速發(fā)展的步調(diào)，教育培訓(xùn)行業(yè)要抓住的不僅僅是發(fā)展性機會，更該在品牌塑造中比拼內(nèi)功，在品牌競爭中脫穎而出。我們相信教育培訓(xùn)行業(yè)將日趨走向成熟。

在廣告主愈來愈注重數(shù)據(jù)營銷實效的今天，教育行業(yè)的營銷方式也發(fā)生了變化，而新技術(shù)的不斷更新，以互聯(lián)網(wǎng)作為傳播和溝通渠道，正在沖擊著傳統(tǒng)的市場營銷觀念，這也為教育培訓(xùn)行業(yè)的市場營銷者們帶來很多營銷理念和技能提升的新空間。

下載完整行業(yè)報告，請點擊：webpowerchina.com/uploadfile/files/2014email-marketing-education-sector-report.pdf

越來越多的教育培訓(xùn)企業(yè)也逐漸投入到郵件營銷活動中，教育培訓(xùn)行業(yè)郵件基準(zhǔn)值及該行業(yè)Top3企業(yè)的郵件呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分別表現(xiàn)為：郵件平均獨立打開率13.79%vs26.23%，高于行業(yè)基準(zhǔn)值近2倍；平均獨立點擊打開率13.92%vs18.63%；平均獨立點擊送達率1.92%vs4.89%，高于行業(yè)基準(zhǔn)值2.5倍多。而該行業(yè)最佳企業(yè)與最末企業(yè)在EDM的表現(xiàn)上大相徑庭。

就該行業(yè)郵件營銷應(yīng)用TOP3企業(yè)表現(xiàn)優(yōu)異原因而言，webpower中國區(qū)客戶服務(wù)團隊分享了如下經(jīng)驗：

1. 完善基本的opt-in機制，建立基于用戶屬性和郵件反饋行為的e-ID數(shù)字身份檔案，并不斷搜集及完善用戶數(shù)據(jù)信息，為用戶分析提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

2. 根據(jù)用戶分類，進行針對性的郵件產(chǎn)品線規(guī)劃與投放。對于有意向的用戶，發(fā)送包含優(yōu)惠活動的郵件，能夠加快其從會員到學(xué)員的轉(zhuǎn)化；而對于目前暫無學(xué)習(xí)計劃的會員，通過資訊類郵件維持其對課程的興趣，并且通過良好的郵件內(nèi)容規(guī)劃和設(shè)計，內(nèi)容與發(fā)送頻次巧妙配合，不斷刺激用戶對培訓(xùn)課程的新鮮感。

3. 多維度進行用戶細分分組。如根據(jù)用戶所處生命周期階段，將用戶分成注冊用戶、老用戶等類型；根據(jù)用戶對郵件的反饋行為，從活躍度進行劃分，可以分為一個月內(nèi)打開的用戶、半年內(nèi)為打開的用戶等類型；根據(jù)用戶打開郵件的設(shè)備，可分成iphone端用戶、Mac用戶、Andriod用戶等；還能從用戶的興趣角度劃分，如商務(wù)英語的用戶、出國英語的用戶；根據(jù)用戶打開郵件的地域分類，對于全國性商業(yè)教育機構(gòu)展開地域性個性化營銷均是很好的數(shù)據(jù)沉淀。

4. 郵件渠道與線上線下渠道聯(lián)合，多渠道與會員進行全方位溝通。

數(shù)據(jù)報告范文第5篇

2009年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和州勞動和社會保障局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局以“三個代表”重要思想和黨的十七大和十七屆三中、四中精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞全市的中心工作和州、市下達的各項目標(biāo)任務(wù)，堅持以不斷擴大就業(yè)，完善社會保障體系，構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、行政問責(zé)四項制度、陽光政府四項制度等，理清工作思路，強化服務(wù)意識，與時俱進，開拓進取，努力完成勞動保障各項工作，為促進*經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)將全年工作情況匯報如下，請予評議。

一、工作情況回顧

（一）就業(yè)與再就業(yè)工作

1、就業(yè)再就業(yè)資金使用情況。2008年再就業(yè)資金結(jié)余136萬元，全年共收入226萬元（其中：中央財政補助收入225.8萬元利息收入0.2萬元），支出194.6萬元（其中：支付社會保險補貼139.3萬元，支付職業(yè)培訓(xùn)補貼3.1萬元，支付職介補貼1.1萬元,支付公益性崗位補貼42.8萬元,支付服務(wù)費8.3萬元，），結(jié)余167.4萬元。實現(xiàn)了目標(biāo)任務(wù)規(guī)定的用好用完就業(yè)再就業(yè)資金的要求。

2、目標(biāo)任務(wù)完成情況。截止10月底，成功創(chuàng)業(yè)人數(shù)90人完成目標(biāo)任務(wù)70人的128.5%；城鎮(zhèn)新增就業(yè)303人，完成年度下達目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)460人的65.8%；穩(wěn)定困難企業(yè)就業(yè)崗位完成18人，完成年度下達目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)400人的4.5%；開發(fā)公益性崗位302人，完成年度下達目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)145人的208.2%；363名城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員實現(xiàn)了再就業(yè)，完成下達年度目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)200人的181.5%；就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)500人，完成年度下達目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)400人的125%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員676人，超出年度下達目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)665人11人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為3.9%，控制在年度下達目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)4%以內(nèi)；新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力1253人（其中轉(zhuǎn)出省外56人），完成年度下達目標(biāo)任務(wù)500人的250.6%；建立零就業(yè)家庭臺帳，常年保持零就業(yè)家庭動態(tài)清零；新增小額擔(dān)保貸款12戶，發(fā)放貸款金額50萬元；貸免扶補小額貸款完成20人，發(fā)放貸款金額100萬元，完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)20人的100%。

3、國家就業(yè)與再就業(yè)優(yōu)惠政策得到落實，促進了下崗失業(yè)人員再就業(yè)。①認真開展《再就業(yè)優(yōu)惠證》的年檢和發(fā)證工作。辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》2889本，年檢1567本；辦理《失業(yè)證》145本；辦理《外國人就業(yè)證》13本；辦理《農(nóng)民工手冊》135本。通過開展年檢工作，了解掌握了持證人員情況，為開展再就業(yè)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。②、認真落實稅費減免政策。截止10月底，工商減免工商管理費50.3萬元，涉及1116人次；稅務(wù)減免56.2萬元，涉及265人次。稅費減免政策的落實，促進了失業(yè)人員自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)。

4、實施“就業(yè)援助周”，“春風(fēng)行動”和“誠信服務(wù)”活動，有力地促進了就業(yè)和再就業(yè)。①就業(yè)援助周活動。本著“就業(yè)援助你我他，真情相助渡難慶”這一活動主題。2009年1月10日至16日開展了“就業(yè)援助周活動”。聯(lián)合市總工會、市婦聯(lián)、市殘聯(lián)等部門組織以民營企業(yè)為主的各用人單位通過舉辦專場會、現(xiàn)場服務(wù)等形式，共幫助102名大中專畢業(yè)生、“零就業(yè)家庭”成員、城鎮(zhèn)新登記失業(yè)人員等到民營企業(yè)就業(yè)。②“春風(fēng)行動”。2009年1月12日—3月25日,開展以農(nóng)民工和農(nóng)村富余勞動力，重點是新失去工作的農(nóng)民工和被征地農(nóng)民為服務(wù)對象的“春風(fēng)行動系列活動”。開展“勞動保障政策咨詢、維護農(nóng)民工合法權(quán)益”周活動、“春風(fēng)送崗位”活動。發(fā)放“春風(fēng)卡”600多份，送崗下鄉(xiāng)86個，組織招聘會2次，為農(nóng)村勞動者提供免費介紹工作52人（其中女性20人）。開展“誠信服務(wù)”活動，推薦放心職介，引導(dǎo)進城務(wù)工人員到可靠的職業(yè)介紹機構(gòu)求職，通過開展“春風(fēng)行動”工作，使農(nóng)民工進城務(wù)工的環(huán)境得到了進一步的改善。③開展“春風(fēng)行動在*”系列宣傳活動。與新聞媒體聯(lián)合開展以“春風(fēng)行動在*”為主題的系列報道，對“春風(fēng)行動”的內(nèi)容和成效進行集中宣傳。宣傳重點包括：各級政府關(guān)于改善農(nóng)民工就業(yè)環(huán)境的政策措施；政府給予返鄉(xiāng)農(nóng)民工自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策；公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)對農(nóng)民工提供免費就業(yè)服務(wù)的承諾和措施；民辦職業(yè)介紹機構(gòu)誠信服務(wù)的典型事例；公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)和“2008年度放心職介服務(wù)單位”的名稱、地址、聯(lián)系電話及勞動保障部門的投訴電話；對以職介為名的欺騙活動、非法職業(yè)中介行為和違法違規(guī)等行為進行曝光。

5、開展“鼓勵創(chuàng)業(yè)貸免扶補”和創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款工作。根據(jù)省、州有關(guān)鼓勵創(chuàng)業(yè)“貸免扶補”工作的要求，*市鼓勵創(chuàng)業(yè)“貸免扶補”工作領(lǐng)導(dǎo)小組于二00九年六月四日在市委召開了啟動會，市勞動和社會保障局、團市委、市工商聯(lián)、市總工會、市個體勞協(xié)等承辦單位相互配合、協(xié)同作戰(zhàn)，截止二00九年底，各承辦單位共收到創(chuàng)業(yè)申請282份，向農(nóng)信社推薦143份，共有78人辦理了貸款手續(xù)，貸款金額387萬元。(其中我局收到創(chuàng)業(yè)申請58份，推薦25份，發(fā)放22戶，金額110萬元。)

（二）社會保險工作

1、目標(biāo)任務(wù)完成情況。截止10月底，城鎮(zhèn)參加基本養(yǎng)老保險*人，完成年度下達目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)5919人的*%；企業(yè)職工參加基本養(yǎng)老保險*人，完成年度下達目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)4645人的*%；城鎮(zhèn)參加職工基本醫(yī)療保險人數(shù)*人，完成年度下達目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)16800人的*%；城鎮(zhèn)參加居民基本醫(yī)療保險人數(shù)*人，完成年度下達目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)11800人的*%；城鎮(zhèn)參加失業(yè)保險人數(shù)6164人，完成年度下達目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)6234人的98.8%；參加工傷保險人數(shù)*人，完成年度下達目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)8900人的*%；農(nóng)民工參加工傷保險人數(shù)*人，完成年度下達目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)700人的*%；城鎮(zhèn)職工參加生育保險人數(shù)*人，完成年度下達目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)8800人的*%。

2、加強對醫(yī)療保險定點零售藥店和定點醫(yī)療機構(gòu)的管理，進一步完善醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)誠信等級評定制度，醫(yī)、患、保三方基本形成相互配合、相互監(jiān)督、自我管理的新型關(guān)系。截止10月份，全市共有定點醫(yī)療機構(gòu)家，定點零售藥店家。年初市醫(yī)保中心分別與定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店簽訂服務(wù)協(xié)議；月份，對家定點藥店進行考評（其中有家未作出處理）其它家做出處理決定（其中有家給予限期十天整改、家暫停資格兩個月、家暫停1個月），特別對定點零售藥店擺放生活用品進行了重點檢查和處理，保證了參保人員的合理醫(yī)療和醫(yī)療保險基金的合理使用。

3、做好關(guān)閉破產(chǎn)國有企業(yè)退休人員參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險工作。根據(jù)省、州文件精神，結(jié)合我市的實際情況，及時成立了我市關(guān)閉破產(chǎn)國有企業(yè)退休人員參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案。

（三）勞動關(guān)系與企業(yè)工資管理工作

截止10月底，全市累計登記勞動合同12900份，其中今年登記2830份。集體合同簽訂了20戶，涉及職工4600人；農(nóng)民工簽訂勞動合同3051份，有力的促進勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。我局與市總工會、市經(jīng)濟局三方運行機制良好，共同解決企業(yè)改制職工勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。積極穩(wěn)妥地處理好和勞動爭議工作，接待群眾來信來訪131件次，其中立案2起，來信來訪直復(fù)率100%；接到勞動爭議仲裁申請17起，受理3起，涉及勞動關(guān)系、社會保險、經(jīng)濟糾紛等內(nèi)容，結(jié)案率為100%；建立健全退休人員登記臺賬，及時把符合提前退休、特殊工種人員向州局上報。全年共辦理退休73人。

（四）勞動保障監(jiān)察、農(nóng)民工工作

1、加強執(zhí)法隊伍建設(shè)，2009年,全省統(tǒng)一配備勞動保障監(jiān)察車輛，我市共配備了5輛勞動保障監(jiān)察車輛,其中2輛車配備到勞動保障監(jiān)察大隊使用，還配備了2名公益性崗位人員到勞動保障監(jiān)察大隊，有效地改善了執(zhí)法條件,奠定了執(zhí)法的堅實基礎(chǔ)。

2、開展普法宣傳。《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》等法律法規(guī)頒布實施以來，勞動保障監(jiān)察大隊認真組織學(xué)習(xí),領(lǐng)悟其精神實質(zhì)，并做到積極宣傳，提高勞動者法制意識。在開展流動人口艾滋病培訓(xùn)、農(nóng)民工從業(yè)資格培訓(xùn)、進城務(wù)工青年法律知識培訓(xùn)等活動中，向用人單位宣傳講解維權(quán)知識，利用專項檢查，深入生產(chǎn)一線，進行勞動保障法律法規(guī)普法宣傳，結(jié)合日常巡查和勞動保障執(zhí)法年審，要求用人單位組織學(xué)習(xí)勞動保障法律法規(guī),努力營造學(xué)法、懂法、用法、守法的良好氛圍。

3、年初組織用人單位進行了勞動保障執(zhí)法年審，依法對411戶用單位進行勞動保障執(zhí)法年審,涉及勞動者9603人。對130戶用人單位進行限期整改，發(fā)出責(zé)令整改決定書206份。年審中，督促用人單位補簽勞動合同2151份，督促8戶用人單位繳納養(yǎng)老保險費38.4萬元；督促15戶用人單位繳納失業(yè)保險費2萬元；督促38戶用人單位繳納醫(yī)療保險費3.6萬元。審查用人單位規(guī)章制度110份，糾正用人單位規(guī)章制度6份。評定155戶用單位為勞動保障執(zhí)法年審合格單位，并頒發(fā)勞動保障執(zhí)法年審合格證。

4、開展社會保險登記審驗。社會保險登記是社會保險工作的基礎(chǔ)，每個用人單位都應(yīng)當(dāng)進行社會保險登記。截止2009年10月，共辦理社會保險登記和審驗287戶，其中國家機關(guān)50戶，事業(yè)單位62戶，社會團體1戶，國有企業(yè)23戶，集體企業(yè)12戶，股份制企業(yè)19戶，外商投資企業(yè)3戶，私營企業(yè)100戶，個體經(jīng)濟組織17戶，為用人單位進行社會保險登記、參保提供服務(wù)。

5、開展專項檢查。根據(jù)上級勞動保障部門安排部署，開展了農(nóng)民工工資支付、清理整頓人力資源市場秩序、整治非法用工打擊違法犯罪、《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》貫徹執(zhí)行情況、禁止使用童工規(guī)定等專項檢查。檢查涉及用人單位120戶，勞動者3455人，其中外商投資企業(yè)2戶，98人；私營企業(yè)60戶，2450人；個體工商戶58戶，907人。制作調(diào)查筆錄120份。

6、開展企業(yè)勞動保障誠信等級評價。依據(jù)國家勞動保障部《關(guān)于推進企業(yè)勞動保障誠信制度的指導(dǎo)意見》，本著合法、公平、公正、公開、統(tǒng)一考核指標(biāo)的原則，對全市企業(yè)依法招用勞動者、依法簽訂勞動合同、遵守工作時間和休息休假制度、依法執(zhí)行工資支付和最低工資標(biāo)準(zhǔn)制度、遵守職業(yè)培訓(xùn)規(guī)定、依法實施女職工和未成年工特殊保護、依法參加社會保險、依法建立企業(yè)勞動規(guī)章制度等勞動保障法律法規(guī)遵守執(zhí)行情況進行評價。評出企業(yè)勞動保障誠信等級ⅰ級誠信企業(yè)32戶；ⅱ級誠信企業(yè)9戶；ⅲ級誠信企業(yè)5戶。

7、加強日常巡視監(jiān)察。除各項專項檢查外，積極開展日常巡視監(jiān)察。隨時了解掌握我市的勞動用工動態(tài)，及時掌握用人單位用工情況及支資支付情況。定期不定期對建筑工地、廠礦進行實地巡查。巡查421戶用人單位，涉及勞動者5783人，巡視覆蓋面占執(zhí)法年審的102.4%。

8、勞動保障監(jiān)察投訴案件。截止2009年10月份，共接到勞動者舉報投訴127件，受理112件，協(xié)調(diào)辦理100件，涉及勞動者1401人，其中農(nóng)民工1390人。在受理案件中拖欠勞動工資報酬案件82件，涉及1383人，為勞動者追回勞動工資報酬441.15萬元；其中涉及拖欠農(nóng)民工工資80件，涉及農(nóng)民工1373人，追回農(nóng)民工工資440萬元；非法收取抵押金（物）案件6件6人，清退抵押金0.37萬元；工傷案件12件12人，為因公受傷者協(xié)調(diào)處理解決工傷補助金5.03元；立案辦理12件，其中禁止使用童工案件1件，涉及用人單位1戶，童工1人，行政處罰0.5萬元。查處定點藥店違法騙取醫(yī)療保險基金案件11件，行政處罰0.6萬元。

（五）職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定工作

全年，向上級勞動部門組織申報職業(yè)技能鑒定113人，其中初級工8人，中技工人才培訓(xùn)31人、高技工55人，技師12人，（其中有4人屬省屬單位占省屬指標(biāo)），復(fù)審驗證7人。發(fā)放2008年機關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人職業(yè)資格證書231本。其中：技師證6本，高級工97本，中級工96本，初級工32本。

（六）社會保險基金管理監(jiān)督工作

1、局社會保險財務(wù)票據(jù)審核小組成立一年來，每月按期對社會保險各經(jīng)辦機構(gòu)的財務(wù)票據(jù)進行審核，并且得到省廳的肯定。

2、按《社會保險內(nèi)控制度》強化基金防范意識和基金監(jiān)管能力。

3、配合審計部門對養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、農(nóng)村養(yǎng)老保險基金的審計檢查，無違法違紀(jì)問題。

4、對參保單位進行稽核檢查。截止10月底，共稽核養(yǎng)老保險參保單位202戶，完成年度下達稽核指標(biāo)任務(wù)的100%。

5、對5家參保單位2008年度繳費基數(shù)進行了現(xiàn)場監(jiān)督檢查。

6、開展基本養(yǎng)老金待遇資格認證。截止10月底，已對我市1014名享受基本養(yǎng)老保險的離退休人員進行了生存認證。

7、開展欺詐冒領(lǐng)社會保險金的檢查。對享受失業(yè)救濟金待遇的核查中，查出多領(lǐng)基本養(yǎng)老金1人，共計2萬元；已死亡仍在發(fā)放撫恤對象撫恤費4人，金額共計：6410元；現(xiàn)已全部追繳入庫。

（七）勞動保障基礎(chǔ)工作

1、依法行政更加嚴(yán)格。堅持普法宣傳與依法行政并重，積極制定措施，組織行政執(zhí)法檢查，整改存在問題，促進了勞動保障法律法規(guī)政策的落實。

2、勞動保障政策宣傳主動有效。建立了勞動保障新聞宣傳工作制度，形成了“圍繞勞動保障重大政策和主要任務(wù)，以*市公眾信息網(wǎng)咨詢服務(wù)平臺為主陣地，以依托新聞媒體搞好日常宣傳為基礎(chǔ)”的宣傳工作模式。

3、勞動保障信息化建設(shè)步伐加快。完成了部分電腦的更新；電子公文班次換運行良好，及時上傳、收發(fā)文件和信息。

4、重視勞動保障信息的上報，全年上報27篇。

5、勞動保障工作季報和勞社統(tǒng)綜合表按要求及時上報。

（八）政令暢通和行風(fēng)建設(shè)工作。

省、州各種會議、文件精神落實到位，政令保持暢通；按照與市委、市人民政府簽訂的《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》要求，成立了局黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。將勞動保障干部職工的思想教育工作作為重點，采取參觀、觀看警示片等多種形式開展教育活動，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，層層簽訂責(zé)任書，提高黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任意識，服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，做到了取信于民。設(shè)立綜治維穩(wěn)、政務(wù)公開等服務(wù)公告欄，公開了單位的機構(gòu)設(shè)置、管理權(quán)限和主要職責(zé)以及有關(guān)政策、規(guī)定、制度；結(jié)合行政問責(zé)四項制度的實施，進一步公開了辦事程序、時限、結(jié)果、收費項目、標(biāo)準(zhǔn)；在勞動力市場大廳設(shè)立了群眾意見薄和投訴電話。

（九）貫徹落實陽光政府四項制度

根據(jù)《*市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)重大決策聽證重要事項公示重點工作通報政務(wù)信息查詢四項制度實施細則的通知》文件精神，認真做好組織學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)工作。并成立了以蘇衛(wèi)東局長為組長的推行陽光政府四項制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室于局辦公室，配備全職工作人員1名，設(shè)立96128信息申請受理點1個，確定負責(zé)各類勞動保障政府信息的公開和群眾咨詢答復(fù)工作的信息員1名，建立一系列行之有效的考核機制，勞動保障四項制度得到進一步完善，初步實現(xiàn)政府信息、依申請公開受理、政府信息咨詢等工作的一體化管理。規(guī)范了文件的審核程序，使公文進入審簽程序時就明確該公文信息可否公開，一經(jīng)簽發(fā)生效，即及時將可公開信息予以。并擬定下發(fā)了《*市勞動和社會保障局推行陽光政府四項制度實施方案》（瑞勞社字〔2009〕26號）、《關(guān)于做好勞動保障政務(wù)信息查詢工作的通知》、《*市勞動和社會保障局重大決策工作流程重要事項公示工作流程重點工作通報工作流程政務(wù)信息查詢工作流程》等文件，進一步加強陽光政府四項制度的實施。

開通96128政務(wù)信息查詢電話，電話設(shè)置在局辦，由辦公室龔保志同志兼任政務(wù)信息聯(lián)絡(luò)員。開通政務(wù)信息查詢專線電話以來，接聽了4個專線電話，所咨詢問題屬創(chuàng)業(yè)小額貸款扶持、社會保險補貼、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險保障問題及屬于衛(wèi)生系統(tǒng)的新農(nóng)合參保問題，接線員當(dāng)場給予咨詢?nèi)罕妶A滿答復(fù)，來電人非常滿意。開通了政務(wù)信息網(wǎng)上查詢系統(tǒng)。確定局辦龔保志同志為系統(tǒng)管理員兼信息員。重要事項公示3項。即：慢性病審核名單；新增城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險“兩定通報”；新增城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險“兩定通報”；目前尚未有人進行查詢。重點工作通報3項。即：關(guān)于開鼓勵創(chuàng)業(yè)“貸免扶補”創(chuàng)業(yè)小額貸款工作有關(guān)問題的通知；開展2009年度機關(guān)事業(yè)單位工人技術(shù)培訓(xùn)的通知；我市順利完成2008年度勞動保障執(zhí)法年審；目前尚未有人進行查詢。

二、存在問題

（一）就業(yè)方面。一是信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)嚴(yán)重滯后。二是就業(yè)服務(wù)體系不健全?；鶎觿趧颖Ｕ蠙C構(gòu)人員配備參差不齊，不能滿足工作需要。三是失業(yè)保險金發(fā)放缺口大；四是農(nóng)村勞動力大部分外出，少部分在家勞動力因觀念、利益因素，不愿參加培訓(xùn)，培訓(xùn)生源組織困難。

（二）社會保險方面。一是部分私營用工單位參保意識淡漠，為降低成本不參?；虿蝗珕T參保，社會保險擴面征繳難；二是養(yǎng)老保險繳費標(biāo)準(zhǔn)增長速度快，下崗失業(yè)困難群體中斷繳費情況較嚴(yán)重；三是社會保險政策不完善，如農(nóng)民工養(yǎng)老保險缺乏統(tǒng)一政策規(guī)定，參保、轉(zhuǎn)移難。

（三）維護勞動者權(quán)益方面。勞動爭議仲裁體系建設(shè)滯后，勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度不夠。

三、2010年工作打算

2010年我局工作的總體思路是以黨的十七大精神為指導(dǎo)，著力保障和改善民生，努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。在具體工作中，重點抓好以下六個方面的工作。

（一）加大勞動保障法律法規(guī)政策貫徹實施力度。通過大力開展勞動保障法律法規(guī)政策宣傳專項行動，舉辦培訓(xùn)班，經(jīng)常在我局辦事大廳、政務(wù)服務(wù)中心大廳、街道、社區(qū)等地設(shè)立宣傳咨詢，印發(fā)宣傳資料、制作固定標(biāo)語等形式，切實加大《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》等勞動保障法律法規(guī)政策的宣傳力度。進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化服務(wù)，深入基層及企業(yè)，加強督促指導(dǎo)，幫助解決問題，真正使勞動保障法律法規(guī)政策深入人心、家喻戶曉。

（二）切實做好就業(yè)再就業(yè)工作。一是要全面落實各項扶持政策，嚴(yán)格各項補貼性資金使用的審核和管理。二是要加強基礎(chǔ)臺帳的完善和管理。三是加強失業(yè)調(diào)控工作，確保城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)。

（三）狠抓職業(yè)技能培訓(xùn)。一是要按照針對性、實用性的原則，認真組織實施再就業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，促進更多人就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。二是要采取多形式、多渠道，請進來、走出去、送培訓(xùn)到基層等方式，全力實施農(nóng)村就業(yè)培訓(xùn)民生工程。

（四）努力擴大社會保險覆蓋面。一是要以非公有制企業(yè)、城鎮(zhèn)個體工商、靈活就業(yè)人員和農(nóng)民工參保為重點，切實加大工作力度，努力擴大社會保險覆蓋面。二是要積極探索和完善相關(guān)社會保險政策，加大有關(guān)法律、法規(guī)和政策落實的力度，力求將更多的勞動者納入社會保險制度覆蓋范圍，確保社會保險基金持續(xù)增收。三是要進一步完善社會保險經(jīng)辦機構(gòu)內(nèi)控制度，完善社會保險基金行政監(jiān)督辦法，切實加大基金督查力度，確?；鸢踩?。