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品牌具有鮮明的外在形象和深刻的內(nèi)涵。成功的銀行品牌,是銀行戰(zhàn)略決策能力、管理水平、技術(shù)水平以及企業(yè)文化等諸方面內(nèi)容和特質(zhì)的結(jié)晶,是銀行綜合競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)。隨著我國(guó)金融改革的日趨深入和金融開(kāi)放的日益擴(kuò)大,重視品牌建設(shè),實(shí)施品牌戰(zhàn)略,創(chuàng)立和發(fā)展高品質(zhì)的品牌資產(chǎn),是時(shí)代的呼喚,是競(jìng)爭(zhēng)的要求,是發(fā)展的必由之路。
要成功實(shí)施品牌戰(zhàn)略,必須借助中國(guó)銀行業(yè)改革的契機(jī),使品牌建設(shè)與銀行的整體定位、整體戰(zhàn)略相結(jié)合,從根基上提升銀行的品牌價(jià)值。
第一,要明確企業(yè)定位,累積品牌優(yōu)質(zhì)內(nèi)涵。能否建立銀行的強(qiáng)勢(shì)品牌,與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)。銀行國(guó)際化品牌的塑造,要依靠持續(xù)的、有歷史傳承的產(chǎn)品和服務(wù)積累、經(jīng)驗(yàn)積累、能力積累、社會(huì)資源的積累;要通過(guò)綜合比較,實(shí)現(xiàn)差異化定位,改變長(zhǎng)期以來(lái)同質(zhì)化特點(diǎn)明顯的問(wèn)題;要處理好利潤(rùn)最大化和信譽(yù)最大化之間的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)知名度與美譽(yù)度的完美結(jié)合。
第二,要學(xué)習(xí)國(guó)際經(jīng)驗(yàn),提升品牌建設(shè)水準(zhǔn)。他山之石,可以攻玉。打造國(guó)際化品牌,就是要參照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),按照國(guó)際先進(jìn)銀行的通行做法,引進(jìn)現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)理念,形成后發(fā)優(yōu)勢(shì);培養(yǎng)、鞏固和提高商業(yè)銀行參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的比較優(yōu)勢(shì)。
第三,提升人力資源水平,夯實(shí)品牌建設(shè)智力基礎(chǔ)。品牌競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。銀行要通過(guò)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),全面提高員工的服務(wù)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)和創(chuàng)新意識(shí)。建立科學(xué)的人力資源發(fā)展規(guī)劃,完善人才培養(yǎng)機(jī)制,建立系統(tǒng)和有針對(duì)性的人力資源培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)方案,為品牌建設(shè)提供強(qiáng)大的人才支持和智力支持。
第四,加強(qiáng)戰(zhàn)略管理,增強(qiáng)品牌戰(zhàn)略執(zhí)行力。好的品牌戰(zhàn)略,不只是符合銀行的市場(chǎng)定位和發(fā)展目標(biāo),更重要的是必須能滲透到銀行經(jīng)營(yíng)的各個(gè)層面,內(nèi)化到銀行經(jīng)營(yíng)管理的方方面面。要通過(guò)各方面的共同努力和推動(dòng),打造個(gè)性鮮明、聯(lián)想豐富、高價(jià)值感、高美譽(yù)度與忠誠(chéng)度的強(qiáng)勢(shì)品牌。因此,必須重視戰(zhàn)略管理對(duì)品牌建設(shè)的關(guān)鍵作用,加強(qiáng)品牌戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理的聯(lián)結(jié)度,強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略執(zhí)行力,整合銀行內(nèi)部資源。
二、堅(jiān)持金融產(chǎn)品營(yíng)銷與服務(wù)的不斷創(chuàng)新
銀行要發(fā)展,必須不斷創(chuàng)新,努力追求和發(fā)展具有創(chuàng)新意義的產(chǎn)品營(yíng)銷與服務(wù)。
(一)金融企業(yè)營(yíng)銷定位多層次化、特色化、創(chuàng)新化
1.多層次定位。目前,各家銀行片面追求高檔次,統(tǒng)一向“高品位”看齊,把市場(chǎng)目標(biāo)集中定位在大企業(yè)和高端客戶。然而,縱觀我國(guó)目前現(xiàn)狀,大型企業(yè)和高消費(fèi)者仍只是少數(shù),而金融企業(yè)的自身特點(diǎn)要求客戶具有極大的廣泛性和持久強(qiáng)勁的存儲(chǔ)力。商業(yè)銀行應(yīng)主要把市場(chǎng)目標(biāo)定位在廣大中小企業(yè)和消費(fèi)群占絕大多數(shù)的普通工薪層和中等收入者,同時(shí),集中優(yōu)勢(shì)資金兼顧大企業(yè)和高端客戶,實(shí)行多層次定位。
2.營(yíng)銷特色化。銀行要根據(jù)不斷變化的金融市場(chǎng),按照客戶需求、進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。在為客戶提供全部金融產(chǎn)品和服務(wù)中,應(yīng)突出自己在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上的特色,從而有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,確定自己在市場(chǎng)上的最佳位置。
3.要注意創(chuàng)新。以動(dòng)態(tài)營(yíng)銷取代靜態(tài)營(yíng)銷,現(xiàn)代金融企業(yè)必須拋棄過(guò)去傳統(tǒng)的以不變應(yīng)萬(wàn)變的靜態(tài)營(yíng)銷思想,要駕馭未來(lái),必須以變應(yīng)變,隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)和客戶的變化情況,調(diào)整其經(jīng)營(yíng)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目。其次,以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)取代占有。隨著金融競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)細(xì)分的加劇,銀行必須采取創(chuàng)造市場(chǎng)的策略,推出新舉措,創(chuàng)造新思想。在市場(chǎng)定位上作調(diào)整戰(zhàn)略調(diào)整,以期形成各自特定的客戶群體和服務(wù)范圍。再次,以關(guān)系建立取代產(chǎn)品推廣。廣大客戶認(rèn)購(gòu)金融產(chǎn)品的決策,更多的是建立在知識(shí)、信息、信任、關(guān)系、他人贊揚(yáng)等基礎(chǔ)上。
(二)注重服務(wù)增值,開(kāi)展“特色”、“名牌”、“創(chuàng)新”服務(wù)于文化特色之中
客戶和市場(chǎng)的不斷變化,決定不求大而全,求精尖,求規(guī)模優(yōu)勢(shì),應(yīng)成為服務(wù)戰(zhàn)略上的選擇。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,銀行效益的高低,更多的取決于服務(wù)水平的高低。那么應(yīng)從以下幾方面著手:
1.服務(wù)的本質(zhì)在于具有文化特色?,F(xiàn)代營(yíng)銷需要使買賣關(guān)系淡化為文化展示與交流,從而拉近客戶與銀行的關(guān)系。無(wú)論是“名牌”、“特色”還是“創(chuàng)新”服務(wù),都是經(jīng)營(yíng)多年的實(shí)踐創(chuàng)造出來(lái)的有鮮明個(gè)性的服務(wù)“精品”,它以一種文化形態(tài)滲透在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之中,體現(xiàn)在銀行與客戶接觸的各種層面上,并賦予銀行名稱以特有的內(nèi)涵,使其信譽(yù)倍增,極富魅力,對(duì)客戶有較大的吸引力,銀行也能夠取得可觀的效益。因此,了解銀行營(yíng)銷面對(duì)的文化環(huán)境,了解目標(biāo)客戶的文化背景,消除文化障礙,爭(zhēng)取客戶的文化認(rèn)同,是商業(yè)銀行營(yíng)銷的重要任務(wù)之一。
2.服務(wù)的根本在于革新銀行的服務(wù)理念。就服務(wù)本質(zhì)來(lái)講,客戶從銀行服務(wù)中得到結(jié)果只是一種滿足感,一種方便感,一種被尊重感,一種精神愉悅感。這種感覺(jué)和感受的形成,不僅來(lái)源于服務(wù)設(shè)施、服務(wù)環(huán)境,而且更來(lái)源于服務(wù)者本身,來(lái)源于服務(wù)者所提供的超常的高于一般標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。能否做到這一點(diǎn),取決于服務(wù)者是否具有豐富的金融商品知識(shí),嫻熟的服務(wù)技能,更取決于是否具有先進(jìn)而獨(dú)特的服務(wù)理念,這是形成“精品服務(wù)”的關(guān)鍵所在。銀行要注重服務(wù)人員整體素質(zhì)的提高,通過(guò)教育和培訓(xùn),幫助他們樹(shù)立正確的價(jià)值觀和現(xiàn)代金融企業(yè)營(yíng)銷意識(shí),自覺(jué)掌握金融商品有關(guān)知識(shí)和接待技巧,從而最大限度地取得營(yíng)銷交易成功。
三、堅(jiān)持多樣化的營(yíng)銷手段
由于金融營(yíng)銷自身的一些特點(diǎn),因此,應(yīng)采用符合其特點(diǎn)的多樣化營(yíng)銷手段。這些營(yíng)銷手段主要有:
第一,開(kāi)展知識(shí)營(yíng)銷。隨著高新技術(shù)手段在金融產(chǎn)品中的廣泛應(yīng)用,客戶也越來(lái)越感到迷茫而不知如何使用這些產(chǎn)品。因此商業(yè)銀行在努力開(kāi)發(fā)出知識(shí)含量高的新型金融產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí),還必須引導(dǎo)客戶進(jìn)行使用。通過(guò)知識(shí)營(yíng)銷,使客戶了解并懂得如何使用金融產(chǎn)品以及使用所帶來(lái)的便利。
第二,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展對(duì)金融企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方式提出了挑戰(zhàn)。尤其在銀行業(yè),與傳統(tǒng)銀行相比,網(wǎng)絡(luò)銀行有著較為明顯的優(yōu)勢(shì),能夠?yàn)榭蛻籼峁└鼮榉奖愫涂旖莸姆?wù)。它打破了時(shí)空界限,24小時(shí)服務(wù),而且不受地理位置的限制。因此必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)建立自己的品牌以獲取更多的客戶。
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“未來(lái)的政策性銀行,不僅要在進(jìn)出口方面融入國(guó)際經(jīng)濟(jì),同時(shí)在國(guó)際資本流動(dòng)、收購(gòu)兼并、資源的互相補(bǔ)充等方面也要發(fā)揮重要作用。”4月29日,央行行長(zhǎng)周小川在一次會(huì)議上對(duì)中國(guó)政策性銀行未來(lái)發(fā)展做出的判斷,也揭開(kāi)了政策性銀行在新形勢(shì)下轉(zhuǎn)型方向的謎底—“綜合性開(kāi)發(fā)金融機(jī)構(gòu)”。
“‘綜合性開(kāi)發(fā)金融機(jī)構(gòu)’一方面要從事政策性非盈利業(yè)務(wù)來(lái)彌補(bǔ)‘市場(chǎng)失靈’,另一方面要開(kāi)展商業(yè)性盈利業(yè)務(wù)來(lái)避免‘政府失靈’,使銀行實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展?!敝袊?guó)社科院金融所所長(zhǎng)李揚(yáng)如此解釋。
而在改革方向確定之后,“現(xiàn)在重要的是如何找到一條合適的轉(zhuǎn)型之路。”中央財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院賀強(qiáng)教授告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》。
按照央行預(yù)定的工作時(shí)間表,2006年政策性銀行將按“一行一策”的原則,分步制定、實(shí)施改革方案?!吨袊?guó)經(jīng)濟(jì)周刊》獲悉,國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)進(jìn)出口銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行3家政策性銀行的“個(gè)性化”改革方案均已完成,并由央行上報(bào)到了國(guó)務(wù)院。
政策性銀行要“變臉”
央行行長(zhǎng)周小川此前曾在多個(gè)公開(kāi)場(chǎng)合表示,政策性銀行的經(jīng)營(yíng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生變化,需要對(duì)其職能定位進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
1994年,國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)進(jìn)出口銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行3家政策性銀行相繼成立?!爱?dāng)時(shí)的主要目的,是實(shí)現(xiàn)政策性業(yè)務(wù)與商業(yè)性業(yè)務(wù)的分離,以解決國(guó)有專業(yè)銀行身兼二任的問(wèn)題。之后,3家政策性銀行承擔(dān)了從工行、農(nóng)行、中行、建行4家國(guó)有商業(yè)銀行分離出來(lái)的政策性業(yè)務(wù)?!眹?guó)家開(kāi)發(fā)銀行專家委員會(huì)常務(wù)副主任王大用向《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》表示。
據(jù)介紹,國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行主要承擔(dān)國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和支柱產(chǎn)業(yè)重大項(xiàng)目的長(zhǎng)期融資;農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的職能是農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)貸款;而進(jìn)出口銀行的成立則是搭了前兩家的順風(fēng)車—上世紀(jì)90年代初,國(guó)內(nèi)進(jìn)出口貿(mào)易中機(jī)械設(shè)備貿(mào)易還只是少量。
而目前,國(guó)內(nèi)對(duì)資本利用的手段和技術(shù)都與以往有天壤之別,中長(zhǎng)期商業(yè)性資金已經(jīng)能夠較容易較安全地進(jìn)入過(guò)去需要政策性金融大力支持的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施和機(jī)電產(chǎn)品領(lǐng)域。因此有專家認(rèn)為,國(guó)內(nèi)政策性銀行市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的條件業(yè)已成熟。
據(jù)公開(kāi)資料顯示,10年前,我國(guó)機(jī)械裝備產(chǎn)品出口占全部出口的比例只有31.4%,而到2005年,我國(guó)機(jī)械裝備產(chǎn)品出口額占全部出口額的比例達(dá)到55.6%。出口競(jìng)爭(zhēng)能力加強(qiáng),要求政策性金融支持的基礎(chǔ)已不復(fù)存在。
除了外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化,政策性銀行自身多年來(lái)累積形成的不良資產(chǎn),也令其難以再按既有的模式負(fù)重前行。
“政策性銀行現(xiàn)在的壞賬不比商業(yè)銀行少。”北京大學(xué)金融學(xué)院副教授劉健說(shuō),政策性銀行成立之初,只是為了完成政府所需要的項(xiàng)目,并沒(méi)有考慮資產(chǎn)質(zhì)量,以及是否需要足夠的資本金,是否要像商業(yè)銀行一樣管理等問(wèn)題。但運(yùn)作了幾年后,這些問(wèn)題都凸現(xiàn)出來(lái)了。
對(duì)于政策性銀行的不良貸款到底有多少,說(shuō)法并不統(tǒng)一。如有學(xué)者和媒體估計(jì),進(jìn)出口行的不良貸款規(guī)模在百億元人民幣左右,農(nóng)發(fā)行不良貸款的規(guī)模更大,約有數(shù)千億元,而國(guó)開(kāi)行的不良貸款率雖然較低,但相當(dāng)部分是10年以上的長(zhǎng)期貸款,短期風(fēng)險(xiǎn)難以顯現(xiàn)。新方案猜想
根據(jù)央行的規(guī)劃,政策性銀行將盡快轉(zhuǎn)變?yōu)橛懈?jìng)爭(zhēng)力的綜合性開(kāi)發(fā)金融機(jī)構(gòu),但“一行一策”的改革方案對(duì)外采取了嚴(yán)格的保密措施?!吨袊?guó)經(jīng)濟(jì)周刊》曾致電國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)進(jìn)出口銀行新聞處詢問(wèn),得到的都是“還沒(méi)有具體方案消息”的答復(fù)。
而中國(guó)社科院金融研究中心副主任王松奇日前撰文指出,3家政策性銀行改革方案的初步設(shè)計(jì)系由中央銀行研究局人員參與,在行長(zhǎng)周小川的親自指揮下完成的。
他認(rèn)為,盡管3家政策性銀行在功能定位、業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品服務(wù)、資產(chǎn)質(zhì)量等方面存在差異,并且改革方案也將采取所謂的“一行一策”,但可以肯定的是,它們面臨的改革內(nèi)容和目標(biāo)卻有相當(dāng)多的共通之處。
他舉例稱,所有者權(quán)益比率及資本充足率過(guò)低的問(wèn)題在3家政策性銀行中普遍存在。因此,新方案必定要包括多渠道充實(shí)資本金并建立長(zhǎng)效、可持續(xù)的資本金補(bǔ)足機(jī)制方面的內(nèi)容。
從中國(guó)目前狀況來(lái)說(shuō),既然確定了“純國(guó)有血統(tǒng)”不變,那么,資本金的補(bǔ)充只能由財(cái)政注資、匯金公司注資以及在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)發(fā)債券這三個(gè)渠道來(lái)完成。
另外,既然開(kāi)發(fā)性銀行在功能上兼具政策、商業(yè)雙重特性,那么,開(kāi)發(fā)性銀行在財(cái)務(wù)管理和考核上也理應(yīng)采取分賬管理方式。分別設(shè)立指令性賬戶和指導(dǎo)性賬戶可能為一種解決辦法。
其中,指令性賬戶用于記錄和反映完成國(guó)家政策性任務(wù)目標(biāo)的資金、財(cái)務(wù)狀況,指導(dǎo)性賬戶則用來(lái)記錄和反映配合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、發(fā)展戰(zhàn)略所從事的各項(xiàng)自營(yíng)性、開(kāi)發(fā)性項(xiàng)目的資金與財(cái)務(wù)信息。而一旦設(shè)立了指令性和指導(dǎo)性兩類賬戶,3家開(kāi)發(fā)性銀行的資金來(lái)源、運(yùn)用、風(fēng)險(xiǎn)管理、監(jiān)管主體等各個(gè)方面都會(huì)發(fā)生新的變化。
“變臉”難題
“3家銀行要轉(zhuǎn)向開(kāi)發(fā)性金融,首先面臨的問(wèn)題是缺少法律支撐,監(jiān)管部門(mén)正常的監(jiān)管也缺乏相應(yīng)的依據(jù)。”北京大學(xué)金融學(xué)院副教授劉健不無(wú)擔(dān)憂地表示,由于部門(mén)利益沖突,爭(zhēng)議近三年之久的《政策性銀行管理?xiàng)l例》草案到目前還無(wú)法順利通過(guò),這樣會(huì)產(chǎn)生很多的負(fù)面影響,如商業(yè)性金融和政策性金融的界定無(wú)法律依據(jù)等。
國(guó)務(wù)院研究與發(fā)展中心金融所副所長(zhǎng)巴曙松也表示,對(duì)于“商業(yè)性”與“政策性”的劃分,無(wú)論商業(yè)銀行還是政策性銀行都希望有一個(gè)權(quán)威的說(shuō)法,這樣才能各司其責(zé),各安其位,如果不從法律上加以明確的話,規(guī)劃再好也會(huì)出問(wèn)題。
知情人士透露,就政策性銀行轉(zhuǎn)型定位,央行與銀監(jiān)會(huì)的意見(jiàn)比較統(tǒng)一,即采用分賬管理,設(shè)立國(guó)家賬戶和銀行賬戶,國(guó)家賬戶專司政策性業(yè)務(wù);銀行賬戶則統(tǒng)籌《商業(yè)銀行法》允許開(kāi)展的所有業(yè)務(wù),不享受政策優(yōu)惠。
“但是,參與方案設(shè)計(jì)的財(cái)政部更強(qiáng)調(diào)政策性。如果幾大部門(mén)不能達(dá)成一致,轉(zhuǎn)型工作就很被動(dòng)?!鄙鲜鋈耸空f(shuō)。
此外,如何處理政策性銀行數(shù)量龐大的呆壞賬,也成為政策性銀行轉(zhuǎn)型的一個(gè)難題。
一、銀行監(jiān)督報(bào)告
聯(lián)邦金融機(jī)構(gòu)檢查委員會(huì)包括五家銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu):聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行、貨幣監(jiān)理局、聯(lián)邦存款保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)監(jiān)管局、全國(guó)信用社管理局。委員會(huì)的主要職責(zé)是促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管的一致,以達(dá)到保護(hù)銀行存款人的利益,保護(hù)銀行存款保險(xiǎn)基金,促進(jìn)安全穩(wěn)健的銀行操作的最終目的。按照聯(lián)邦金融機(jī)構(gòu)檢查委員會(huì)的要求提供的報(bào)告包括:
1、按照聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行要求提供的銀行控股公司Y系列報(bào)告,其中包括:
(1)并表報(bào)告(Y—9C)。此報(bào)告是銀行控股公司以合并數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)匯總編制的,包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表及附表和表外業(yè)務(wù)。并表報(bào)告涵蓋了銀行控股公司的所有機(jī)構(gòu)的全部業(yè)務(wù),包括母公司、銀行、非銀行機(jī)構(gòu)等,是監(jiān)管者評(píng)估和監(jiān)管銀行控股公司財(cái)務(wù)狀況的主要信息,每季報(bào)送一次。這些信息在聯(lián)儲(chǔ)季報(bào)以聯(lián)儲(chǔ)統(tǒng)一的銀行控股公司運(yùn)作報(bào)告的形式披露。通常情況,這些信息被認(rèn)為是公共信息,可以從信息自由辦公室取得。
(2)母公司報(bào)告(Y—9LP)。此報(bào)告主要是指銀行控股公司母公司的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、及與投資、現(xiàn)金流量相關(guān)的附屬報(bào)表以及備忘項(xiàng)目。這些信息主要是用來(lái)評(píng)估和監(jiān)控銀行控股公司母公司的財(cái)務(wù)狀況。此服告每季報(bào)送一次,數(shù)據(jù)在聯(lián)儲(chǔ)季報(bào)上披露,可以通過(guò)信息自由辦公室得到。
(3)非銀行附屬機(jī)構(gòu)報(bào)告(Y—11)。此服告有選擇的從銀行控股公司的單個(gè)非銀行附屬機(jī)構(gòu)中收集信息,包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、表外業(yè)務(wù)、權(quán)益資本變動(dòng)信息和備忘事宜。監(jiān)管者將此報(bào)告信息與Y系列的其他報(bào)表信息聯(lián)系起來(lái),用來(lái)評(píng)估主要從事非銀行業(yè)務(wù)活動(dòng)的銀行控股公司情況和監(jiān)控非銀行業(yè)務(wù)的數(shù)量、性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)情況。此報(bào)告要求每季報(bào)送一次,一般情況下,此報(bào)告信息被認(rèn)為是公共信息,通過(guò)信息自由辦公室披露。
(4)國(guó)外分支機(jī)構(gòu)報(bào)告(FR—2314)。此報(bào)告包括含有備忘錄的資產(chǎn)負(fù)債表及其附表和利潤(rùn)表,主要是用來(lái)確認(rèn)美國(guó)銀行機(jī)構(gòu)的國(guó)外分支機(jī)構(gòu)當(dāng)前和潛在的問(wèn)題,監(jiān)控其在某一特定國(guó)家的活動(dòng)。通常這些數(shù)據(jù)是為了更好地了解整個(gè)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),特別情況下,是為了了解個(gè)別分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。報(bào)送周期為總資產(chǎn)超過(guò)20億美元或者表外經(jīng)營(yíng)超過(guò)50億美元的機(jī)構(gòu)按季報(bào)送。這些數(shù)據(jù)是保密的,不能公開(kāi)出版。如果需要,可以得到一些匯總數(shù)據(jù)。
(5)結(jié)構(gòu)報(bào)告(FR—Y6A)。此報(bào)告主要反映銀行控股公司、金融控股公司及州立銀行的投資及注冊(cè)名稱、注冊(cè)地、地址、組織結(jié)構(gòu)等的變化。聯(lián)儲(chǔ)利用這些信息,按照《銀行控股公司法案》、《金融服從現(xiàn)代化法案》、《Y條例》對(duì)銀行控股公司、金融控股公司及州立銀行的法人機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管。當(dāng)這些機(jī)構(gòu)的投資及活動(dòng)發(fā)生變化時(shí),需要在發(fā)生變化的30天內(nèi)報(bào)送報(bào)告。此報(bào)告信息公眾如提出需要可以通過(guò)適當(dāng)?shù)穆?lián)儲(chǔ)銀行得到。但在特定條件下,報(bào)表編制者也可以要求對(duì)這些信息保密,不對(duì)外公布。
(6)聯(lián)營(yíng)公司報(bào)告(FRY—8)。主要反映銀行控股公司內(nèi)部銀行與非銀行機(jī)構(gòu)間的交易信息。報(bào)告中專門(mén)有一部分說(shuō)明資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移及收入的詳細(xì)來(lái)源、信貸擴(kuò)展活動(dòng)、表外業(yè)務(wù)、稅收等情況。這些信息主要是用來(lái)評(píng)估和監(jiān)控銀行控股公司內(nèi)部銀行和非銀行附屬機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)和其他交易活動(dòng),目的是為了確認(rèn)對(duì)附屬機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況有負(fù)面影響的集團(tuán)內(nèi)部交易和資產(chǎn)負(fù)債數(shù)。此報(bào)告每半年報(bào)送一次,每年6月和12月的最后一天為截止日。此外,當(dāng)發(fā)生某一項(xiàng)大的資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓時(shí),則需要在10天之內(nèi)報(bào)送臨時(shí)報(bào)告。
2、聯(lián)邦金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管委員會(huì)要求的銀行形勢(shì)報(bào)告,包括:
(1)核心報(bào)告(FFIEC031)。此報(bào)告是包括海內(nèi)外分支機(jī)構(gòu)的收入和經(jīng)營(yíng)情況的并表報(bào)告。
(2)外國(guó)銀行在美國(guó)的分支機(jī)構(gòu)(FFIEC002),主要是指外國(guó)銀行在美國(guó)的分支機(jī)構(gòu)和代表處的資產(chǎn)負(fù)債報(bào)告。
3、聯(lián)邦金融機(jī)構(gòu)檢查委員會(huì)的其他銀行監(jiān)督報(bào)告。除以上報(bào)告外,聯(lián)邦金融檢查委員會(huì)還要求報(bào)送一些其他報(bào)告,如:國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)暴露報(bào)告、信托資產(chǎn)報(bào)告、管理階層與主要股東的負(fù)債情況報(bào)告。
4、監(jiān)督報(bào)告中包含的信息主要有:資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、股本的變化情況及其他項(xiàng)目,如貸款、證券、其他資產(chǎn)、逾期的非應(yīng)計(jì)貸款、資本充足狀況。
以上報(bào)告中,聯(lián)儲(chǔ)要求的報(bào)告由聯(lián)儲(chǔ)負(fù)責(zé)保管,聯(lián)邦金融機(jī)構(gòu)檢查委員會(huì)要求的報(bào)告,由聯(lián)邦金融機(jī)構(gòu)檢查委員會(huì)保管。
二、公共財(cái)務(wù)報(bào)告
證券交易委員會(huì)旨在保護(hù)公共投資者利益,要求包括銀行業(yè)在內(nèi)的所有尋求公共投資的產(chǎn)業(yè),充分披露信息并提交公正的財(cái)務(wù)報(bào)表。證券交易委員會(huì)要求公共財(cái)務(wù)報(bào)告包括質(zhì)量和數(shù)量信息、管理階層關(guān)于業(yè)務(wù)和部分劃分的利潤(rùn)情況以及風(fēng)險(xiǎn)管理信息的討論和分析、內(nèi)部管理報(bào)告、外部審計(jì)報(bào)告。
證券交易委員會(huì)要求的財(cái)務(wù)報(bào)表包括:
1、近2年的資產(chǎn)負(fù)債表;
2、近3年的收入報(bào)表;
3、近3年的現(xiàn)金流量表;
4、近3年的股東權(quán)益的變化情況;
一、銀行保險(xiǎn)及其發(fā)展概況
銀行保險(xiǎn),又稱銀保融通,狹義上是指銀行作為保險(xiǎn)公司的兼業(yè)人實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)分銷;廣義上是指保險(xiǎn)公司或銀行采用的一種相互滲透和融合的戰(zhàn)略,是將銀行和保險(xiǎn)等多種金融服務(wù)聯(lián)系在一起,并通過(guò)客戶資源的整合與銷售渠道的共享,提供與保險(xiǎn)有關(guān)的金融產(chǎn)品服務(wù),以一體化的經(jīng)營(yíng)形式來(lái)滿足客戶多元化的金融服務(wù)需求。銀行保險(xiǎn)主要有以下幾種方式:(1)協(xié)議合作,即銀行與保險(xiǎn)公司通過(guò)合作協(xié)議或非正式的合作意向建立合作關(guān)系,建立銷售聯(lián)盟。(2)由銀行和保險(xiǎn)公司合資成立新的金融機(jī)構(gòu),結(jié)合雙方優(yōu)勢(shì),由新的機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。(3)通過(guò)兼并收購(gòu),將兩個(gè)獨(dú)立的銀行和保險(xiǎn)公司合并。(4)銀行成立自己的保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)公司設(shè)立自己的銀行。
銀行保險(xiǎn)是近些年來(lái)才引起學(xué)術(shù)界關(guān)注的,但實(shí)際上銀行業(yè)與保險(xiǎn)業(yè)相互結(jié)合已經(jīng)有悠久的歷史了。例如,比利時(shí)的CGER、西班牙的GaixaoofBarcelona以及法國(guó)的CNP,這些公司自從19世紀(jì)就已經(jīng)全面提供銀行與保險(xiǎn)服務(wù)了。不過(guò)一般認(rèn)為,銀行保險(xiǎn)的真正出現(xiàn),是從20世紀(jì)80年代開(kāi)始的。銀行保險(xiǎn)發(fā)端于歐洲,在比利時(shí)、意大利、德國(guó)、英國(guó)、荷蘭、瑞士等國(guó),其實(shí)現(xiàn)的保費(fèi)收入占?jí)垭U(xiǎn)市場(chǎng)業(yè)務(wù)總量的20%-35%,而在法國(guó)、西班牙、葡萄牙、瑞典等銀行保險(xiǎn)相對(duì)更為發(fā)達(dá)的國(guó)家,這一比例曾達(dá)到60%。目前,歐洲500家大銀行中46%的銀行擁有專門(mén)從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的附屬機(jī)構(gòu);保險(xiǎn)公司也廣泛涉足銀行業(yè)務(wù),在英國(guó)有17家銀行為保險(xiǎn)公司所擁有,法國(guó)有9家保險(xiǎn)公司擁有12家銀行。限于立法,美國(guó)在這方面發(fā)展稍遜于歐洲,但已有趕超之勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì),美國(guó)已有4000多家銀行從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù),銀行保險(xiǎn)迅猛的發(fā)展勢(shì)頭令世人矚目。在東南亞和拉丁美洲,許多發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)已開(kāi)始重視歐洲銀行保險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn),銀行保險(xiǎn)作為一種新的營(yíng)銷方式正逐步推廣。在新加坡,銀行和保險(xiǎn)的并購(gòu)活動(dòng)非常活躍。在香港,銀行在推出與按揭貸款相聯(lián)系的保險(xiǎn)產(chǎn)品的同時(shí),也推銷家居保險(xiǎn)、火災(zāi)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn),許多保險(xiǎn)公司也紛紛與銀行合作,推出一些與信用卡銷售有關(guān)的小額免核保的壽險(xiǎn)產(chǎn)品。可以說(shuō),銀行保險(xiǎn)的發(fā)展在全球范圍內(nèi)已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。
二、銀行保險(xiǎn)發(fā)展的動(dòng)因分析
銀行保險(xiǎn)產(chǎn)生與發(fā)展的動(dòng)因是多方面的,既有社會(huì)、經(jīng)濟(jì)宏觀方面的動(dòng)因,也有銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)自身微觀利益的驅(qū)動(dòng)。
(一)銀行保險(xiǎn)發(fā)展的宏觀動(dòng)因
1.社會(huì)環(huán)境的變化
隨著醫(yī)療衛(wèi)生條件的不斷進(jìn)步和生活水平的不斷提高,20世紀(jì)80年代以來(lái),西方發(fā)達(dá)國(guó)家人口的平均壽命顯著提高,而人口增長(zhǎng)率卻不斷降低,導(dǎo)致DR指數(shù)(thedependencyratio,指退休人口與工作人口的比例)急劇上升。人口老齡化趨勢(shì)對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家的社會(huì)養(yǎng)老金計(jì)劃造成了極大的壓力,為了緩解壓力,西方國(guó)家政府采取了各種方式以刺激私人養(yǎng)老金計(jì)劃。從而為壽險(xiǎn)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供了良機(jī)。
2.金融市場(chǎng)環(huán)境的變化
由于人口結(jié)構(gòu)的變化、收入的增長(zhǎng)以及對(duì)更高生活水平的期望,人們的儲(chǔ)蓄方式也發(fā)生了很大的變化,對(duì)高收益的長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄保障型金融產(chǎn)品的需求不斷增加。同時(shí),隨著技術(shù)進(jìn)步和金融一體化的發(fā)展,資本市場(chǎng)日益發(fā)達(dá)。伴隨人們金融意識(shí)的逐漸增強(qiáng),資本市場(chǎng)上日益增長(zhǎng)的復(fù)雜的投資工具也比低收益的銀行存款更具有吸引力。低通貨膨脹率也使得人們?cè)敢赓?gòu)買長(zhǎng)期的金融產(chǎn)品。
3.稅收優(yōu)惠政策的影響
稅收因素對(duì)銀行保險(xiǎn)的影響在某些國(guó)家可能是最大的。銀行出售的儲(chǔ)蓄及投資產(chǎn)品均須交納所得稅,而保險(xiǎn)產(chǎn)品的保費(fèi)和給付則在很多國(guó)家得到減稅甚至免稅的優(yōu)惠待遇,所以深受顧客歡迎。銀行也就很自然的青睞于保險(xiǎn)產(chǎn)品,尤其是投資性質(zhì)的壽險(xiǎn)和養(yǎng)老金產(chǎn)品。
4.金融監(jiān)管的放松
20世紀(jì)70年代,世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了劇烈變化,金融創(chuàng)新和金融自由化浪潮風(fēng)起云涌。鑒于此,西方國(guó)家紛紛放松金融管制,默許銀行、保險(xiǎn)、證券合業(yè)經(jīng)營(yíng),之后又從法律上加以確定。如英國(guó)、日本先后于1986年、1997年實(shí)行“大爆炸”式的金融改革,放松監(jiān)管,允許合業(yè)經(jīng)營(yíng)。美國(guó)也于1999年11月廢除了1933年的《格拉斯—斯蒂格爾法》,通過(guò)了《金融現(xiàn)代化服務(wù)法案》,正式從法律上允許合業(yè)經(jīng)營(yíng)。金融監(jiān)管的不斷放松使得銀行能夠進(jìn)入保險(xiǎn)領(lǐng)域,為銀行保險(xiǎn)的發(fā)展提供了制度安排。
(二)銀行保險(xiǎn)發(fā)展的微觀動(dòng)因
應(yīng)該說(shuō)來(lái)自社會(huì)、經(jīng)濟(jì)宏觀方面的因素只是為銀行保險(xiǎn)的發(fā)展提供了前提條件,銀行保險(xiǎn)迅速發(fā)展的推動(dòng)力主要來(lái)自于銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)微觀利益的驅(qū)動(dòng)。銀行與保險(xiǎn)公司合作開(kāi)展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù),這種結(jié)盟可以產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)以及無(wú)形資產(chǎn)的有形化效應(yīng)。具體從銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)兩方面加以分析:
1.銀行業(yè)方面的因素
作為經(jīng)營(yíng)貨幣、信用的特殊企業(yè),銀行也必然追求利潤(rùn)的最大化,而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的途徑無(wú)非就是增加收入的同時(shí),不斷降低成本。
如前所述,技術(shù)進(jìn)步、金融一體化進(jìn)程、金融管制放松等,導(dǎo)致銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡化。一方面,銀行同業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇,另一方面其他金融機(jī)構(gòu),如非銀行金融機(jī)構(gòu)、外國(guó)銀行、金融產(chǎn)品的零售商等不斷擠占本國(guó)銀行業(yè)的市場(chǎng)份額。金融市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)使銀行產(chǎn)品的可替代性越來(lái)越大,銀行客戶的忠誠(chéng)度不斷下降,資金來(lái)源日益困難,經(jīng)營(yíng)能力相對(duì)過(guò)剩。西方國(guó)家金融市場(chǎng)已經(jīng)是高度成熟的市場(chǎng),銀行不太可能進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),于是不得不去尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。相比較而言,其他金融服務(wù)產(chǎn)品和市場(chǎng)卻有了發(fā)展良機(jī),如投資產(chǎn)品、年金產(chǎn)品以及承諾高回報(bào)的一攬子壽險(xiǎn)產(chǎn)品等,受人口老齡化趨勢(shì)的影響,市場(chǎng)需求迅速擴(kuò)張,利潤(rùn)增長(zhǎng)較快。銀行介入保險(xiǎn)業(yè)正是看中了這一點(diǎn)。
實(shí)際上,銀行經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)既可獲得直接利益,也可獲得間接利益。這主要表現(xiàn)在:
(1)銀行開(kāi)展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的邊際成本極低。這是因?yàn)殂y行具有其他機(jī)構(gòu)無(wú)可比擬的分布廣泛的分支機(jī)構(gòu)和高科技設(shè)備,開(kāi)展銀行保險(xiǎn)可充分利用現(xiàn)有的人力、物力資源,提高設(shè)備利用率和員工工作效率,獲得營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)性。
(2)充分利用信息資源,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。銀行擁有基本的現(xiàn)金賬戶,這是開(kāi)展多樣化業(yè)務(wù)的平臺(tái),也是銀行客戶信息來(lái)源。銀行據(jù)此開(kāi)展保險(xiǎn)服務(wù)可以使交易過(guò)程更為簡(jiǎn)單、便捷,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。銀行還可以據(jù)此掌握有關(guān)客戶購(gòu)買習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)狀況和財(cái)務(wù)管理手段等,從中發(fā)現(xiàn)未被注意到的銷售機(jī)會(huì)。
(3)實(shí)現(xiàn)金融一體化服務(wù),增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。作為金融機(jī)構(gòu)的客戶,他所得到的服務(wù)種類越多,其忠誠(chéng)度就越高。無(wú)論是退休金儲(chǔ)蓄、住房投資、子女的教育儲(chǔ)蓄,還是金融市場(chǎng)的其他投資,客戶總希望在一家金融機(jī)構(gòu)得到滿意的服務(wù),否則,他就有更換金融機(jī)構(gòu)的可能性。銀行開(kāi)展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)金融一體化服務(wù),可盡力滿足客戶對(duì)不同金融產(chǎn)品的需求及對(duì)投資增值的關(guān)注,從而增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,增強(qiáng)銀行資金實(shí)力,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
此外,銀行可借助其卓越的晶牌價(jià)值,優(yōu)良的信譽(yù),拓展保險(xiǎn)市場(chǎng)的廣度和深度。
目前,在銀行保險(xiǎn)最為發(fā)達(dá)的法國(guó),來(lái)自保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)占銀行全部純利潤(rùn)的比重達(dá)10%-15%。
2.保險(xiǎn)業(yè)方面的因素
保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段已經(jīng)不能給保險(xiǎn)公司帶來(lái)業(yè)務(wù)上的突飛猛進(jìn),而銀行保險(xiǎn)為保險(xiǎn)公司開(kāi)拓了新的營(yíng)銷渠道,提供了發(fā)展機(jī)遇。
(1)借助銀行資源,提供新的服務(wù),擴(kuò)大營(yíng)業(yè)規(guī)模。銀行、保險(xiǎn)合業(yè)經(jīng)營(yíng)使保險(xiǎn)公司能夠使用銀行數(shù)據(jù)系統(tǒng)深入了解客戶,可以針對(duì)客戶要求提供新的服務(wù)產(chǎn)品,如提供具有投資功能的保險(xiǎn)產(chǎn)品等,為保險(xiǎn)市場(chǎng)注入活力。利用銀行分支機(jī)構(gòu)作為保險(xiǎn)銷售渠道,可以解決保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)不足的問(wèn)題,使保險(xiǎn)公司有機(jī)會(huì)接觸數(shù)量巨大的潛在客戶,因而有可能大幅度地?cái)U(kuò)大營(yíng)業(yè)規(guī)模。
(2)可以降低分銷成本。通常通過(guò)銀行保險(xiǎn)這一方式的分銷費(fèi)用約為保費(fèi)的3%,而傳統(tǒng)意義上的人銷售費(fèi)用可高達(dá)8.5%(上述比例為平均水平,且不含管理費(fèi)用)。使用銀行的人員和柜臺(tái)銷售產(chǎn)品,有可能使保險(xiǎn)公司營(yíng)銷成本降低,而且不必管理銷售人員(酬勞、培訓(xùn)或人員流動(dòng)等)。
(3)保險(xiǎn)公司借助銀行與客戶業(yè)已形成的信任關(guān)系,可以有效地縮短壽險(xiǎn)產(chǎn)品和客戶之間的距離,并借助銀行品牌和形象優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大保險(xiǎn)公司對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)深度。
三、國(guó)外銀行保險(xiǎn)發(fā)展動(dòng)因?qū)ξ覈?guó)的啟示
我國(guó)銀行業(yè)與保險(xiǎn)業(yè)的合作始于20世紀(jì)90年代,現(xiàn)在還僅限于銀行作為兼業(yè)人銷售保單及代收代付保險(xiǎn)費(fèi)這一淺層次上,但無(wú)論是理論界還是實(shí)際從業(yè)人員,似乎都對(duì)銀保進(jìn)行深層次合作持樂(lè)觀態(tài)度。根據(jù)對(duì)國(guó)外銀行保險(xiǎn)發(fā)展動(dòng)因的分析看,當(dāng)前我國(guó)銀保進(jìn)行深層次合作動(dòng)因不足,銀行保險(xiǎn)進(jìn)一步發(fā)展尚需時(shí)日。
就宏觀層面看,我國(guó)步入了小康社會(huì),居民收入水平不斷提高,醫(yī)療衛(wèi)生等各方面生活條件有了極大改善,人口老齡化趨勢(shì)已初步顯現(xiàn),而我國(guó)社會(huì)保障制度還很不完善,無(wú)疑我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅y行保險(xiǎn)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境條件優(yōu)厚。但應(yīng)該看到,國(guó)外銀行保險(xiǎn)是在金融市場(chǎng)高度發(fā)達(dá),銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展已十分成熟,金融競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)環(huán)境下發(fā)展起來(lái)的。我國(guó)金融市場(chǎng)仍處于成長(zhǎng)階段,發(fā)育不成熟,金融商品少,投資靈活性差,銀行保險(xiǎn)在我國(guó)的發(fā)展缺乏市場(chǎng)環(huán)境條件。同時(shí),我國(guó)采取的是分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管的金融管理模式,由于金融市場(chǎng)發(fā)育不成熟,潛在風(fēng)險(xiǎn)巨大,金融監(jiān)管不能輕易放松,銀行保險(xiǎn)深層次發(fā)展缺乏制度安排。
就微觀層面看,我國(guó)銀行保險(xiǎn)發(fā)展缺乏驅(qū)動(dòng)力。目前,銀行和保險(xiǎn)公司生存的空間相對(duì)寬松。我國(guó)商業(yè)銀行在整個(gè)金融體系中的壟斷地位仍不可動(dòng)搖。雖然我國(guó)證券市場(chǎng)的興起在一定程度上減少了銀行一些的傳統(tǒng)客戶,但銀行貸款仍為大多數(shù)企業(yè)的主要融資渠道。近年來(lái),全國(guó)銀行各項(xiàng)貸款年均增長(zhǎng)仍在10%以上。從銀行的資金來(lái)源看,雖然股票、國(guó)債等分流了部分儲(chǔ)蓄,但在銀行存款利率不斷下調(diào)的情況下,銀行儲(chǔ)蓄額仍不斷上升,年增長(zhǎng)率也都在10%以上,甚至很多年份在20%以上。總的來(lái)說(shuō),銀行從事傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的生存環(huán)境相對(duì)還比較寬松。這導(dǎo)致銀行在傳統(tǒng)存貸業(yè)務(wù)中仍然喜歡批發(fā)業(yè)務(wù),這是目前銀行從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)效果不太顯著的原因之一。我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)恢復(fù)經(jīng)營(yíng)以來(lái),發(fā)展勢(shì)頭十分迅猛,1995—1999年每年保費(fèi)收入以26.3%的速度遞增,這與發(fā)達(dá)國(guó)家保險(xiǎn)業(yè)承保能力過(guò)剩形成鮮明對(duì)比。保險(xiǎn)公司在展業(yè)壓力不大的情況下,仍鐘情于傳統(tǒng)的銷售方式,對(duì)銀行保險(xiǎn)還處于嘗試階段。另外,相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家而言,我國(guó)居民缺乏保險(xiǎn)意識(shí),個(gè)人購(gòu)買保險(xiǎn)的主動(dòng)性較差,大都屬被動(dòng)型購(gòu)買,保險(xiǎn)公司也不得不更多地依賴個(gè)人人展業(yè),銀行采用柜臺(tái)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的方式往往無(wú)人問(wèn)津。
總之,我國(guó)的國(guó)情決定了目前銀行保險(xiǎn)還只能處于初級(jí)發(fā)展階段,銀行保險(xiǎn)的深度發(fā)展還有待時(shí)日。不過(guò),既然銀行保險(xiǎn)已成為一種國(guó)際潮流,作為日益融人國(guó)際金融市場(chǎng)體系的中國(guó),當(dāng)然也不能置之不理。當(dāng)然,我們最需要做的還是加快改革步伐,為銀行保險(xiǎn)的深層次發(fā)展創(chuàng)造條件。
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交易成本指履行一個(gè)合同的成本,它包括事前發(fā)生的為達(dá)成一項(xiàng)合同而發(fā)生的成本,和事后發(fā)生的監(jiān)督、貫徹該項(xiàng)合同的執(zhí)行而發(fā)生的成本;它區(qū)別于生產(chǎn)成本,即為執(zhí)行合同本身而發(fā)生的成本[1]。交易成本的特征:交易成本是一種機(jī)會(huì)成本;是經(jīng)濟(jì)主體之間知識(shí)、信息不對(duì)稱的結(jié)果,是利益沖突與調(diào)和過(guò)程中浪費(fèi)的資源;是無(wú)法徹底消除的;由于事件的概率性和不確定性的存在,對(duì)于任意一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),人們只能在事前根據(jù)不完備的知識(shí)和信息對(duì)交易成本的種類和數(shù)量進(jìn)行估計(jì),準(zhǔn)確的計(jì)量只有在事后才能進(jìn)行[2]。
商業(yè)銀行信用交易成本指商業(yè)銀行(貸方)為和客戶(借方)達(dá)成借貸協(xié)議合同而發(fā)生的成本,它包括貸前、貸中、貸后三個(gè)階段發(fā)生的費(fèi)用支出。
2銀行信用風(fēng)險(xiǎn)交易成本構(gòu)成分析
商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)交易成本構(gòu)成包括信息成本、審查成本、執(zhí)行成本、監(jiān)督成本、界定和保護(hù)產(chǎn)權(quán)成本等內(nèi)容。如圖1所示。
2.1貸前調(diào)查的信息成本
即尋找借款伙伴并調(diào)查借款人財(cái)務(wù)狀況、信譽(yù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況的信息成本。信息成本既包括信息本身的成本,也包括商業(yè)銀行為取得信息而付出的尋找成本;由于事前機(jī)會(huì)主義的存在,要求對(duì)交易對(duì)手的情況要進(jìn)行徹底的了解。如:銀行要對(duì)借款人的經(jīng)營(yíng)狀況、資金用途、還貸能力等進(jìn)行調(diào)查,對(duì)銀行客戶進(jìn)行篩選,搜集相關(guān)資料,而這些都是需要花費(fèi)一定的費(fèi)用才能夠取得的。
2.2貸中審查的成本
即簽約過(guò)程討價(jià)還價(jià)的成本,擬定合同條款所發(fā)生的成本,如落實(shí)擔(dān)保物、抵押登記、抵押物保險(xiǎn)等。首先是合同擬定成本,主要指商業(yè)銀行事先擬定信貸合同所支付的成本;其次是談判和決策成本,主要是銀企雙方就信貸合同的某些內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商而支出的成本;最后,在信貸合同起草時(shí),要確定出各種情況下雙方的權(quán)利和義務(wù),以及信貸交易合同的執(zhí)行辦法。這些工作的進(jìn)行都會(huì)使合同的起草和談判變的更加復(fù)雜,更加費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
2.3貸后檢查發(fā)生的成本
即監(jiān)督合同簽署方,看其是否遵守合同條款,防止挪用資金、督促按期還款等活動(dòng)發(fā)生的成本。在貸款出現(xiàn)逾期后,催收不良貸款需要花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力,還要支付訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、產(chǎn)權(quán)登記和財(cái)產(chǎn)保全費(fèi)等。
2.3.1合同交易的執(zhí)行成本
指在信貸合同執(zhí)行的過(guò)程中發(fā)生的成本。在合同簽訂以后,只要整個(gè)交易還沒(méi)有完成,就不可“掉以輕心”,因?yàn)檫€要監(jiān)視和檢查合同的執(zhí)行情況,防止合同的執(zhí)行人任何可能的違約行為,這也會(huì)引起更大程度上交易成本的增加。對(duì)商業(yè)銀行而言,主要有:按期繳納貸款時(shí)的交易成本;合同存續(xù)期間對(duì)貸款實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的成本;事故發(fā)生后通知銀行客戶的成本;以及討價(jià)還價(jià)時(shí)的交涉成本。
2.3.2監(jiān)督成本
即在銀行和客戶交易雙方都存在機(jī)會(huì)主義行為的可能情況下發(fā)生的成本。由于事后機(jī)會(huì)主義的存在,要求對(duì)交易對(duì)手合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,防止違約,這就必須花費(fèi)大量成本進(jìn)行監(jiān)督。商業(yè)銀行必須對(duì)客戶的貸款用途進(jìn)行跟蹤監(jiān)督、對(duì)客戶的信用水平、業(yè)務(wù)狀況、財(cái)務(wù)狀況實(shí)行全程監(jiān)督,并對(duì)其違約行為進(jìn)行公示等,這也會(huì)引起交易成本的增加。2.3.3界定和保護(hù)產(chǎn)權(quán)成本
指使產(chǎn)權(quán)交易得以有效進(jìn)行的必要成本支出。產(chǎn)權(quán)不清就無(wú)法進(jìn)行交易,交易成功后產(chǎn)權(quán)又要重新界定和保護(hù),任何銀行業(yè)務(wù)的交易都離不開(kāi)產(chǎn)權(quán)的界定和保護(hù)。貸款合約簽訂后,銀行的貨幣資金進(jìn)入了企業(yè)的賬戶,歸企業(yè)支配;企業(yè)的抵押物過(guò)戶到銀行名下,產(chǎn)權(quán)歸銀行所有。破壞產(chǎn)權(quán)的行為需要制裁,這些活動(dòng)產(chǎn)生的費(fèi)用都是界定和保護(hù)產(chǎn)權(quán)的交易成本。
3銀行信用風(fēng)險(xiǎn)交易成本成因分析
企業(yè)失信以及交易成本產(chǎn)生不是偶然的,而是有一定的形成根源,是銀行和企業(yè)兩方面因素導(dǎo)致了商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)交易成本的發(fā)生。
3.1借款人機(jī)會(huì)主義行為
在金融市場(chǎng)交易中,作為貸方的商業(yè)銀行要隨時(shí)注意、提防企業(yè)的機(jī)會(huì)主義行為,人的行為的不確定性,使借款人存在著缺乏誠(chéng)信道德的現(xiàn)象[4]?,F(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,不講信用現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,少數(shù)信用卡常被惡意透支,部分銀行承兌匯票到期不能承兌,有些銀行貸款被想方設(shè)法逃廢,這些違約行為,都是缺乏誠(chéng)信道德的表現(xiàn)。不佳的信用環(huán)境,是信用風(fēng)險(xiǎn)交易成本發(fā)生的源泉。機(jī)會(huì)主義的存在加大了銀行信用風(fēng)險(xiǎn)交易成本。
3.2維護(hù)產(chǎn)權(quán)在交易成本中核心地位需要
交易過(guò)程中,存在著借款人違約的情況,在借款人違約時(shí),銀行需要用法律程序來(lái)進(jìn)行索賠,這個(gè)過(guò)程也是需要花費(fèi)交易成本的,我們也稱之為維護(hù)產(chǎn)權(quán)而斗爭(zhēng)時(shí)所付出的成本。有效的銀行借貸交易需要明確地界定產(chǎn)權(quán),不僅“界定產(chǎn)權(quán)”本身需要花費(fèi)成本,而且起草和制定有關(guān)銀行借貸方面的產(chǎn)權(quán)法律,也是要花費(fèi)交易成本。商業(yè)銀行要想保護(hù)產(chǎn)權(quán),及時(shí)獲取一切關(guān)于借款方破壞產(chǎn)權(quán)行為的信息,并對(duì)破壞產(chǎn)權(quán)的行為進(jìn)行制裁,就需要花費(fèi)一定數(shù)量的交易成本。
3.3銀企之間信息不對(duì)稱
缺乏信息對(duì)稱。在銀行的貸后管理上,由于借款人在信息對(duì)稱方面占據(jù)優(yōu)勢(shì),還貸與否很大程度上取決于自身的還款意愿,因而銀行僅能對(duì)借款人的收入、家庭狀況及提供的相關(guān)信息有所掌握,局限性很大。就借款企業(yè)來(lái)說(shuō),由于其報(bào)送的報(bào)表數(shù)據(jù)并非一成不變,提供信息的及時(shí)性、可信度都存在隱患,大量信息分散于多種渠道,因而銀行無(wú)法正常獲取,無(wú)從得知,始終處于被動(dòng)地位。此種信息不對(duì)稱,容易造成銀行在貸款管理決策上的失誤,從而形成難以避免的信用風(fēng)險(xiǎn)。為此,商業(yè)銀行就需要花費(fèi)大量的信息交易成本。
3.4借款人經(jīng)營(yíng)中的缺陷
銀行與借款人訂立借貸合同后,由于借款人經(jīng)營(yíng)上的困難和失誤,造成企業(yè)資金緊張,不能按時(shí)履行合同規(guī)定的還款指標(biāo),從而造成商業(yè)銀行資產(chǎn)信用風(fēng)險(xiǎn)的加大和資產(chǎn)的損失。此種情況下,借款人不是不想履行合同而是無(wú)力履行合同,由此作為貸方的銀行需要花費(fèi)大量的交易成本,來(lái)對(duì)借方的經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平做跟蹤評(píng)估[5]。
論文關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)交易成本
論文摘要:信用風(fēng)險(xiǎn)已成為我國(guó)商業(yè)銀行中最為主要的風(fēng)險(xiǎn),銀行為控制信用風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生需要付出巨大的交易成本作為代價(jià)。本文首先對(duì)商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)交易成本如信息成本、審查成本、執(zhí)行成本、監(jiān)督成本、界定和保護(hù)產(chǎn)權(quán)成本等內(nèi)容進(jìn)行分析。然后進(jìn)一步分析銀行信用風(fēng)險(xiǎn)交易成本產(chǎn)生的原因。
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