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電子商務(wù)技術(shù)論文范文第1篇

密碼技術(shù)是對(duì)信息進(jìn)行重新編碼，把“明文”的可讀信息轉(zhuǎn)換成不可讀的信息即“密文”，從而達(dá)到將信息內(nèi)容隱藏的目的，從而讓非法用戶(hù)無(wú)法獲取信息真實(shí)內(nèi)容的一種手段，要想顯示出原來(lái)的內(nèi)容就必須輸入相應(yīng)的密鑰，其核心技術(shù)主要包括加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)和密鑰管理技術(shù)三大技術(shù)，一個(gè)完整的加密系統(tǒng)，包括明文數(shù)據(jù)、加密后的密文、加密、解密設(shè)備或算法和加密、解密的密鑰 4 個(gè)部分。結(jié)合現(xiàn)代加密技術(shù)和密碼體制的特點(diǎn)，一般將現(xiàn)在的密碼體制分為單鑰(對(duì)稱(chēng)密碼)、雙鑰 ( 非對(duì)稱(chēng)密碼 )。

2　電子商務(wù)系統(tǒng)安全需求

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商貿(mào)活動(dòng)最大的不同是：一方面，電子商務(wù)中購(gòu)銷(xiāo)雙方不可見(jiàn)，相互間對(duì)身份真實(shí)性存有疑慮；另一方面，電子商務(wù)所含的信息流、資金流都是網(wǎng)上進(jìn)行的，需通過(guò)不安全的因特網(wǎng)環(huán)境，電子商務(wù)面臨的安全威脅主要有中斷、竊聽(tīng)、篡改信息、偽造信息、交易抵賴(lài)等，沒(méi)有商務(wù)交易安全保障，即使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身再安全，電子商務(wù)都是不安全的。因此，在電子商務(wù)中，安全性是必須考慮和解決的核心問(wèn)題。目前增強(qiáng)電子商務(wù)的安全方法很多，密碼技術(shù)就是其中最常用的技術(shù)。密碼技術(shù)是保證電子商務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸保密性、數(shù)據(jù)完整性、有效的身份驗(yàn)證、交易的不可抵賴(lài)、可控性、審查能力特點(diǎn)的重要手段。

3　常用的密碼技術(shù)

3.1　信息加密技術(shù)

信息加密技術(shù)是電子商務(wù)安全技術(shù)中一個(gè)重要的組成部分，信息加密后在傳輸過(guò)程中，如果被人以非法的手段竊取，無(wú)法破譯的話(huà)，對(duì)竊取的人來(lái)說(shuō)是這些信息就失去意義了。常用的有鏈路——鏈路加密、節(jié)點(diǎn)加密、端——端加密、ATM 網(wǎng)絡(luò)加密和衛(wèi)星通信加密五種方式。比較典型的算法有 DES（數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)）算法及其變形 TripleDES（三重 DES）、IDEA、RC5 等。

3.2　身份認(rèn)證技術(shù)

認(rèn)證技術(shù)是保證電子商務(wù)安全不可缺少的重要技術(shù)手段，身份認(rèn)證是指為了防止他人對(duì)傳輸?shù)奈募M(jìn)行破壞以及如何確定發(fā)信人的身份，用戶(hù)必須提供它自身的證明，以取得安全信息系統(tǒng)的信任。它是電子商務(wù)中的第一道關(guān)卡，其主要作用是信息的認(rèn)證，通過(guò)電子手段確認(rèn)發(fā)送者和接收者身份，并驗(yàn)證其文件完整性的技術(shù)，被認(rèn)證者只有在被認(rèn)證系統(tǒng)識(shí)別身份后，才能夠根據(jù)用戶(hù)的身份和授權(quán)級(jí)別來(lái)訪(fǎng)問(wèn)資源，主要包含數(shù)字簽名、數(shù)字證書(shū)、數(shù)字時(shí)間戳、數(shù)字摘要等技術(shù)。在電子商務(wù)安全中，一旦身份認(rèn)證系統(tǒng)被攻破，那么系統(tǒng)的所有安全措施將行同虛設(shè)。入侵者攻擊的目標(biāo)往往就是身份認(rèn)證系統(tǒng)。

3.3　PKI 技術(shù)

PKI 是一個(gè)用公鑰概念和技術(shù)實(shí)施和提供安全服務(wù)的具有普適性的安全基礎(chǔ)設(shè)施，密碼技術(shù)發(fā)展到今天，PKI 作為一項(xiàng)關(guān)鍵的密碼技術(shù)，已經(jīng)讓網(wǎng)絡(luò)安全離不開(kāi)它。目前認(rèn)為，基于 PKI 體系的身份認(rèn)證完全可以滿(mǎn)足電子商務(wù)的要求，并初步形成了一整套的解決方案。它除了具有加解密和密鑰管理之外，還包括各種安全策略、安全協(xié)議以及安全服務(wù)。PKI 體系具體包括認(rèn)證機(jī)構(gòu) CA 、證書(shū)與 CRL 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)區(qū)、用戶(hù)三部分。它還支持 SET 、SSL 電子證書(shū)和數(shù)字簽名。目前，該項(xiàng)技術(shù)在已經(jīng)逐漸推廣應(yīng)用，但在我國(guó)，收技術(shù)影響，PKI 技術(shù)已經(jīng)成為了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。

3.4　SSL(Secure Sockets Layer) 安全協(xié)議

隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展，電子商務(wù)也在逐步成熟起來(lái)，現(xiàn)在的電子交易安全是在密碼技術(shù)基礎(chǔ)上通過(guò)交易安全協(xié)議實(shí)現(xiàn)的，SSL就是其中一項(xiàng)很重要的協(xié)議。NETSCAPE 公司是因特網(wǎng)商業(yè)中領(lǐng)先技術(shù)的提供者，他們開(kāi)發(fā)出了一種基于 RSA 和秘密密鑰的應(yīng)用于因特網(wǎng)的技術(shù)，也就是 SSL 協(xié)議，SSL 協(xié)議就是 Netscape 公司在網(wǎng)絡(luò)傳輸層與應(yīng)用層之間提供的一種基于 RSA 和保密密鑰的用于瀏覽器與 Web 服務(wù)器之間的安全連接技術(shù)，主要用于提高應(yīng)用程序之間的數(shù)據(jù)的安全系數(shù)。SSL 由兩個(gè)子協(xié)議構(gòu)成，即 SSL 記錄（Record） 協(xié)議和SSL 握手（Handshake） 協(xié)議，主要功能是讓收發(fā)雙方在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸信息時(shí)，能夠保障數(shù)據(jù)的完整性及機(jī)密性。但是該協(xié)議的整個(gè)認(rèn)證過(guò)程只有商家對(duì)客戶(hù)的認(rèn)證，缺少了客戶(hù)對(duì)商家的認(rèn)證。3.5　SET(Secure Electronic Transaction) 安全協(xié)議SET協(xié)議是一個(gè)開(kāi)放的協(xié)議，主要是為了解決用戶(hù)、商家和銀行之間通過(guò)信用卡支付的交易而設(shè)計(jì)的，具有成為追求電子交易安全的主要推動(dòng)力的潛質(zhì)。該協(xié)議核心技術(shù)主要有公開(kāi)密匙加密、電子數(shù)字簽名、電子信封、電子安全證書(shū)等，采用 DES 和 RSA 兩種加密算法進(jìn)行加密、解密處理，可以實(shí)現(xiàn)、確認(rèn)能力、數(shù)據(jù)的完整性和多方的操作性，從而確保了交易數(shù)據(jù)的安全性、完整性和交易的不可否認(rèn)性。目前，SET 這一標(biāo)準(zhǔn)被公認(rèn)為全球國(guó)際網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)。SET 的缺點(diǎn)是它還僅限于使用信用卡方式的支付手段，用戶(hù)需要安裝特殊的軟件。

4　結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)技術(shù)論文范文第2篇

谷歌已許可用戶(hù)在Google的云計(jì)算上運(yùn)行大型并行式的應(yīng)用程序，并公開(kāi)其教授云計(jì)算程序。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)科學(xué)院已完成云計(jì)算中心的試驗(yàn)，阿里巴巴下屬阿軟件建立了國(guó)內(nèi)首個(gè)“電子商務(wù)云計(jì)算中心”，世紀(jì)互聯(lián)推出CloudEx產(chǎn)品線(xiàn)，提供個(gè)人及企業(yè)進(jìn)行云備份的數(shù)據(jù)保障服務(wù)。由此可見(jiàn)，中國(guó)云計(jì)算的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的構(gòu)建立正在進(jìn)行中，云計(jì)算將得到飛速的發(fā)展，其在電子商務(wù)上的發(fā)展價(jià)值巨大。本文對(duì)分析云計(jì)算在B2C的發(fā)展及困難，通過(guò)解決方案來(lái)探討云計(jì)算在電子商務(wù)中的發(fā)展方向。

二、基于云計(jì)算與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的B2C電子商務(wù)模式

由于云計(jì)算平臺(tái)的物聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，能夠?qū)Ａ康臓I(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行高性能的分析處理與優(yōu)化，考慮當(dāng)前的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)處于初步發(fā)展階段，在建立云計(jì)算平臺(tái)的物聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系時(shí)，采用如下幾個(gè)方面的經(jīng)營(yíng)模式。

1.在物聯(lián)網(wǎng)的角度作為切入口，協(xié)同傳感器生產(chǎn)廠商、通訊營(yíng)運(yùn)商，將企業(yè)自身的無(wú)線(xiàn)傳輸網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)傳感節(jié)點(diǎn)的方式接入互聯(lián)網(wǎng)。因此，想升級(jí)為電子商務(wù)模式的企業(yè)，可以將物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)架設(shè)在云計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施之上。從而實(shí)現(xiàn)運(yùn)資源的虛擬化與動(dòng)態(tài)分配。

2.可以將大型的B2C的企業(yè)作為發(fā)展的云平臺(tái)發(fā)展的基礎(chǔ)，將云平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)幾點(diǎn)配置以及資源分配進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，從而達(dá)到B2C電子商務(wù)企業(yè)的高效應(yīng)用。將大型的B2C企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合，制定云平臺(tái)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

3.當(dāng)云計(jì)算平臺(tái)的物聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系建立完善時(shí)，隨著B(niǎo)2C電子商務(wù)的業(yè)務(wù)量不斷的增長(zhǎng)，要努力提升云平臺(tái)資源的共享服務(wù)以及高性能計(jì)算的能力。服務(wù)能力的提升是伴隨云計(jì)算平臺(tái)的物聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)良性發(fā)展的要素。隨著B(niǎo)2C電子商務(wù)的規(guī)模越來(lái)越大，云計(jì)算平臺(tái)的物聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系的優(yōu)勢(shì)就越明顯，盈利效應(yīng)就越好。

三、總結(jié)

電子商務(wù)技術(shù)論文范文第3篇

當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀，即電子商務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含了四個(gè)方面的內(nèi)容：EDI標(biāo)準(zhǔn)、識(shí)別卡標(biāo)準(zhǔn)、通訊網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)和其他相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。目前涉及我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)約有1250多項(xiàng)。我國(guó)把采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)作為一項(xiàng)重要的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策積極推行。

1.EDI標(biāo)準(zhǔn):國(guó)際上60年代起就開(kāi)始研究EDI標(biāo)準(zhǔn)。1987年，聯(lián)合國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)綜合了經(jīng)過(guò)10多年實(shí)踐的美國(guó)ANSIX.12系列標(biāo)準(zhǔn)和歐洲流行的“貿(mào)易數(shù)據(jù)交換（TDI）”標(biāo)準(zhǔn)，制定了用于行政、商業(yè)和運(yùn)輸?shù)碾娮訑?shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)（EDIFACT）。該標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)，一是包含了貿(mào)易中所需的各類(lèi)信息代碼，適用范圍較廣；二是包括了報(bào)文、數(shù)據(jù)元、復(fù)合數(shù)據(jù)元、數(shù)據(jù)段、語(yǔ)法等，內(nèi)容較完整；三是可以根據(jù)自己需要進(jìn)行擴(kuò)充，應(yīng)用比較靈活；四是適用于各類(lèi)計(jì)算機(jī)和通訊網(wǎng)絡(luò)。因此，該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用廣泛。目前我國(guó)已等同轉(zhuǎn)化為5項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。此外，還按照ISO6422《聯(lián)合國(guó)貿(mào)易單證樣式（UNLK）》、ISO7372《貿(mào)易數(shù)據(jù)元目錄》等同制定了進(jìn)出口許可證、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、裝運(yùn)聲明、原產(chǎn)地證明書(shū)、單證樣式和代碼位置等8項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)有170多項(xiàng)，至今在北美地區(qū)廣泛應(yīng)用的美國(guó)ANSIX.12系列標(biāo)準(zhǔn)有110項(xiàng)。由于我國(guó)EDI標(biāo)準(zhǔn)研究起步晚，需要制定更多的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，積極研究、采用EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)和ANSIX.12系列標(biāo)準(zhǔn)。

2.識(shí)別卡標(biāo)準(zhǔn):國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）從80年代開(kāi)始制定識(shí)別卡及其相關(guān)設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)，至今已頒布了37項(xiàng)。我國(guó)于90年代從磁條卡開(kāi)始進(jìn)行識(shí)別卡的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定工作。現(xiàn)有6項(xiàng)磁條卡國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，基本齊全，等同采用ISO7810《識(shí)別卡物理特性》和ISO7811《識(shí)別卡記錄技術(shù)》系列標(biāo)準(zhǔn)；三項(xiàng)觸點(diǎn)式集成電路卡（IC）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，等同采用ISO7816《識(shí)別卡帶接觸件的集成卡》系列標(biāo)準(zhǔn)。另外，有5項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)涉及到金融卡及其報(bào)文、交易內(nèi)容，采用了相應(yīng)的ISO標(biāo)準(zhǔn)。目前，我國(guó)尚未將無(wú)接觸件集成電路卡、光存儲(chǔ)卡以及使用IC卡金融系統(tǒng)的安全框架等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化制定為我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)。

3.通訊網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn):通訊網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)，目前國(guó)際上廣泛應(yīng)用的有MHS電子郵政系統(tǒng)和美國(guó)Internet電子郵政系統(tǒng)。前者遵循ISO、IEC、CCITT聯(lián)合制定（個(gè)別是單獨(dú)制定）的開(kāi)放系統(tǒng)互聯(lián)（OSI）系列標(biāo)準(zhǔn)，后者執(zhí)行美國(guó)的ARPAInternet系列標(biāo)準(zhǔn)。這兩套標(biāo)準(zhǔn)雖然可兼容，但還有差異。因此，我國(guó)制定通訊網(wǎng)絡(luò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，主要采用OSI標(biāo)準(zhǔn)，但不要考慮ARPAInternet標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在我國(guó)有146項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，其中有99項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分別采用ISO、IEC標(biāo)準(zhǔn)，占67.8％。我國(guó)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)還不配套。如網(wǎng)絡(luò)管理，我國(guó)僅有2項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，而ISO/IEC有40多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。其中系統(tǒng)管理、管理信息機(jī)構(gòu)、系統(tǒng)間信息交換是我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)空白。

這里需指出，數(shù)據(jù)加密、密鑰管理、數(shù)據(jù)簽名等安全要素，已有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)草案，需要我們追蹤，及時(shí)等同地轉(zhuǎn)化為我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)。通訊、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)約有380項(xiàng)，其中123項(xiàng)采用IEC、CCITT等標(biāo)準(zhǔn)占32％。微波通訊、衛(wèi)星通訊、移動(dòng)通訊等方面的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)比例較低，如衛(wèi)星通訊18項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的僅一項(xiàng)。信息傳輸介質(zhì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)較多。以光纖通訊電纜為例，有53項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，其中45項(xiàng)采用IEC、CCITT標(biāo)準(zhǔn)，8項(xiàng)涉及到進(jìn)網(wǎng)要求，視我國(guó)情況而定，故沒(méi)有采用。

電子商務(wù)技術(shù)論文范文第4篇

1盜取信息

保存著互聯(lián)網(wǎng)上的信息在傳輸過(guò)程中，通常情況下都需要進(jìn)行加密處理，一旦發(fā)生加密措施不到位或者缺少保護(hù)措施，那么就給了入侵者可乘之機(jī)，他們可以掌握信息的傳輸格式和規(guī)律等，將截取的信息進(jìn)行分析對(duì)比，這樣就能夠得到消費(fèi)者的個(gè)人身份信息甚至個(gè)人銀行卡密碼等重要私密信息?；蛘呓?jīng)過(guò)非法手段盜取企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，將信息外泄，給個(gè)人和企業(yè)的安全帶來(lái)了極大的威脅和困擾。

2篡改信息

我們?cè)谶M(jìn)行電子商務(wù)交易之前首先需要在網(wǎng)上進(jìn)行個(gè)人基本信息注冊(cè)，某些甚至需要實(shí)名制，填寫(xiě)身份證號(hào)和銀行卡號(hào)等重要信息，方可完成注冊(cè)。這樣一來(lái)，一旦相關(guān)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的系統(tǒng)被不法分子攻擊，就很有可能導(dǎo)致個(gè)人信息泄露。而入侵者借機(jī)利用技術(shù)手段對(duì)信息進(jìn)行肆意篡改，或者增添內(nèi)容或者刪除內(nèi)容，或修改內(nèi)容，最后再將所有信息打包整理發(fā)送到指定接收地點(diǎn)。這種做法既嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)交易的正常操作，又破壞了信息的完整性和真實(shí)性。

3假冒信息

由于不法分子入侵網(wǎng)絡(luò)得逞之后，掌握了全部消費(fèi)者信息，這時(shí)可以在按自己意愿篡改信息后假冒合法的客戶(hù)對(duì)信息進(jìn)行接收和發(fā)送。而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身具有的虛擬特性使得交易雙方很難識(shí)別信息的真?zhèn)危趾α讼M(fèi)者的合法權(quán)益。慣用的手法是偽造客戶(hù)的收貨單據(jù)或訂貨憑證，隨意更改交易流程的允許訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限設(shè)置等。

二計(jì)算機(jī)安全技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

1防火墻技術(shù)

防火墻技術(shù)好比保護(hù)電子商務(wù)交易安全進(jìn)行的一道隔離墻，有效防止外部違法入侵，同時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)行全程時(shí)時(shí)隔離，將本機(jī)與復(fù)雜、危險(xiǎn)的外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行隔離控制。主要包括包過(guò)濾技術(shù)防火墻、服務(wù)防火墻和地址遷移防火墻。

2數(shù)據(jù)加密技術(shù)

防火墻技術(shù)本身也有一些不可避免的缺陷：對(duì)于一些靠數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的入侵無(wú)法進(jìn)行攔截；對(duì)一些不易被察覺(jué)的攜帶病毒的文件沒(méi)有抵抗力，一旦進(jìn)行下載就會(huì)使病毒迅速擴(kuò)撒，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)中毒；對(duì)一些繞過(guò)防火墻攔截的軟件，對(duì)電腦主機(jī)實(shí)行攻擊，找計(jì)算機(jī)漏洞進(jìn)行病毒攻擊。而這時(shí)就需要數(shù)據(jù)加密技術(shù)來(lái)彌補(bǔ)防火墻技術(shù)的缺憾，運(yùn)用對(duì)稱(chēng)加密和分對(duì)稱(chēng)加密，在信息交換環(huán)節(jié)通過(guò)公開(kāi)密鑰體系進(jìn)行完整的加密，保證電子商務(wù)交易與信息傳送的安全、暢通。

3身份識(shí)別技術(shù)

用戶(hù)需要在首次注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)個(gè)人身份證信息，網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行綜合審核后，合格者允許通行，放開(kāi)其對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的使用權(quán)限。在電子商務(wù)中身份鑒別是必不可少的環(huán)節(jié)，通過(guò)此技術(shù)可以準(zhǔn)確的識(shí)別對(duì)方身份的真實(shí)性，可以保證交易的安全。隨著技術(shù)的發(fā)展，身份識(shí)別技術(shù)的種類(lèi)也在不斷擴(kuò)大，包括智能卡鑒別技術(shù)、口令身份識(shí)別技術(shù)。盡管如此，但是這種技術(shù)仍然處在發(fā)展階段，需要不斷改進(jìn)，但是研究成本較高，花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)，受到各方面因素的限制，需要我們共同努力進(jìn)行技術(shù)研發(fā)。

三結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)技術(shù)論文范文第5篇

論文摘要:電子商務(wù)(EC)在現(xiàn)代商務(wù)企業(yè)的發(fā)展中占有越來(lái)越重要的地位。如何利用信息技術(shù)掌握更多的商務(wù)信息已備受商家們的關(guān)注,站點(diǎn)分析技術(shù)正是為商家和網(wǎng)站提供了這樣一種有效的分析工具。

本文討論了一些站點(diǎn)分析的相關(guān)技術(shù)信息和幾種網(wǎng)站分析瀏覽者行為的理論與算法,及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)理論知識(shí)。并對(duì)站點(diǎn)日志數(shù)據(jù)進(jìn)行了實(shí)例分析,并指出了站點(diǎn)分析技術(shù)發(fā)展的方向。

一、緒論

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷革新與發(fā)展,給全球經(jīng)濟(jì)帶來(lái)新的革命,從而也影響著人們的生活?；ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了一種真正屬于自己并面對(duì)廣大網(wǎng)民的信息載體,企業(yè)通過(guò)這一載體,可以自由地將企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等其他相關(guān)信息在線(xiàn)。

電子商務(wù)就是網(wǎng)上實(shí)行各種商務(wù)活動(dòng)的總包裝,種種所謂電子商務(wù)解決方案,實(shí)際上就是實(shí)現(xiàn)各種網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)的硬件與軟件系統(tǒng)。它將影響到每一個(gè)人、每一個(gè)企業(yè)。電子商務(wù)的主體是我們每一個(gè)人、每一個(gè)企業(yè),電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程就是對(duì)人們的生活、企業(yè)的運(yùn)行的一種模式的一個(gè)巨大改變的過(guò)程。對(duì)于進(jìn)入虛擬世界的商家而言,僅僅吸引注意力還不行,對(duì)它們而言,站點(diǎn)的訪(fǎng)問(wèn)率絕對(duì)不僅僅是一個(gè)數(shù)字,它還是一種信息,如果網(wǎng)站能夠從網(wǎng)絡(luò)中獲得網(wǎng)民的信息并從中分析其行為誘因,那么就容易掌握網(wǎng)民的需求,從而利用互聯(lián)網(wǎng)去創(chuàng)造更多商機(jī)。

電子商務(wù)站點(diǎn)用戶(hù)行為的分析這一問(wèn)題也因此成為現(xiàn)如今的熱門(mén)話(huà)題,被人們普遍關(guān)心起來(lái),尤其是被眾商家所重視。Web站點(diǎn)的日志數(shù)據(jù)正以每天數(shù)十兆的速度增長(zhǎng)。如何分析這些數(shù)據(jù),如何從這些大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有用的、重要的知識(shí)(包括模式、規(guī)則、可視化結(jié)構(gòu)等)也成為現(xiàn)在人們最關(guān)注的信息。

在此情況下,站點(diǎn)用戶(hù)行為分析就可為網(wǎng)站或商家提供出大量有價(jià)值的信息,包括站點(diǎn)的受歡迎度的對(duì)比、商業(yè)廣告點(diǎn)擊情況總括、產(chǎn)品的反饋信息、站點(diǎn)各種信息的點(diǎn)擊情況等等。另外,還可根據(jù)不同的頁(yè)面內(nèi)容來(lái)分類(lèi)瀏覽者,以便做出更合理的頁(yè)面分類(lèi),促使網(wǎng)站逐步向個(gè)性化、最優(yōu)化狀態(tài)發(fā)展。這一技術(shù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展壯大有著不可忽視的巨大作用,它的發(fā)展對(duì)信息技術(shù)亦將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

在電子商務(wù)早期階段時(shí),Web站點(diǎn)數(shù)據(jù)流分析通常是在主頁(yè)上安裝計(jì)數(shù)器以及在一個(gè)外部日志文件上運(yùn)行簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)程序記錄點(diǎn)擊率。但是,簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊計(jì)數(shù)既不準(zhǔn)確也遠(yuǎn)未達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的所需的詳細(xì)程度。因此,各公司開(kāi)始尋找更先進(jìn)的分析工具,這類(lèi)工具可以提供誰(shuí)在訪(fǎng)問(wèn)公司W(wǎng)eb站點(diǎn)以及訪(fǎng)問(wèn)者一旦進(jìn)入站點(diǎn)后將做些什么的全面信息。站點(diǎn)開(kāi)始分析的地方是Web服務(wù)器的訪(fǎng)問(wèn)日志。每當(dāng)用戶(hù)在站點(diǎn)上請(qǐng)求一個(gè)網(wǎng)頁(yè)時(shí),這個(gè)請(qǐng)求就被記錄在訪(fǎng)問(wèn)日志中。如:目前有多少用戶(hù)正在訪(fǎng)問(wèn)站點(diǎn)、他們正在看哪些網(wǎng)頁(yè)以及他們?cè)谡军c(diǎn)中呆了多長(zhǎng)時(shí)間。顯然,日志分析和行為概況的正確組合可以對(duì)Web站點(diǎn)的成功產(chǎn)生直接影響。此外,從日志分析中得到的信息是很難從真實(shí)世界中捕獲到的,但這些信息卻可以較容易地在線(xiàn)收集到。Web數(shù)據(jù)流分析工具的這些最新進(jìn)展可以使網(wǎng)站獲得有關(guān)上網(wǎng)客戶(hù)和他們習(xí)慣的詳細(xì)報(bào)告。

二、站點(diǎn)信息統(tǒng)計(jì)方法

Web頁(yè)面數(shù)據(jù)主要是半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展,使得半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)呈現(xiàn)日益繁榮的趨勢(shì)。半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),是一種介于模式固定的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),和完全沒(méi)有模式的無(wú)序數(shù)據(jù)之間,在查詢(xún)前無(wú)法預(yù)先確定其具體的類(lèi)型和格式;同時(shí)它們相應(yīng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是不固定、不完全或不規(guī)則的,即這些數(shù)據(jù)有的本身就沒(méi)有結(jié)構(gòu),有的只有十分松散的結(jié)構(gòu),有的數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)是隱含的,需要從數(shù)據(jù)中進(jìn)行抽取。而有時(shí),盡管數(shù)據(jù)本身是有精確結(jié)構(gòu)的,但為了一定的目的,而故意忽視它的結(jié)構(gòu)。半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)具有以下五方面的

主要特點(diǎn):

1.結(jié)構(gòu)是不規(guī)則的。包含異構(gòu)數(shù)據(jù)、相同的數(shù)據(jù)信息用不同類(lèi)型或不同的結(jié)構(gòu)表示。

2.結(jié)構(gòu)是隱含的。如電子文檔SGML格式。

3.結(jié)構(gòu)是部分的,有時(shí)部分?jǐn)?shù)據(jù)根本無(wú)結(jié)構(gòu),而部分?jǐn)?shù)據(jù)只有粗略的結(jié)構(gòu)。

4.指示性結(jié)構(gòu)與約束性結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)使用嚴(yán)格的分類(lèi)策略來(lái)保護(hù)數(shù)據(jù)。而指示性數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是對(duì)結(jié)構(gòu)的一種非精確的描述。它可接受所有新數(shù)據(jù),代價(jià)是要頻繁修改結(jié)構(gòu)。

5.半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)通常在數(shù)據(jù)存在之后才能通過(guò)當(dāng)前數(shù)據(jù)歸納出其結(jié)構(gòu),稱(chēng)之為事后模式引導(dǎo)。模式有時(shí)可被忽略,同時(shí)數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)模式間的區(qū)別逐漸消除。

三、數(shù)據(jù)分析的方法

Web頁(yè)面的數(shù)據(jù)通常是利用統(tǒng)計(jì)模型和數(shù)學(xué)模型來(lái)分析的。使用的模型有線(xiàn)性分析和非線(xiàn)性分析;連續(xù)回歸分析和邏輯回歸分析;單變量和多變量分析以及時(shí)間序列分析等。這些統(tǒng)計(jì)分析工具能提供可視化功能和分析功能來(lái)尋找數(shù)據(jù)間關(guān)系、構(gòu)造模型來(lái)分析、解釋數(shù)據(jù)。并通過(guò)交互式過(guò)程和迭代過(guò)程用來(lái)求精模型,最終開(kāi)發(fā)出最具適應(yīng)性的模型來(lái)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的信息。

知識(shí)發(fā)現(xiàn)是從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的大量數(shù)據(jù)中篩取信息,尋找經(jīng)常出現(xiàn)的模式,檢查趨勢(shì)并發(fā)掘?qū)嵤Ｋ欠治鯳eb頁(yè)面數(shù)據(jù)的重要方法。知識(shí)發(fā)現(xiàn)與模式識(shí)別的算法有以下幾種:

1.依賴(lài)性分析

依賴(lài)性分析算法搜索數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的條目和對(duì)象,從中尋找重復(fù)出現(xiàn)概率很高的模式。它展示了數(shù)據(jù)間未知的依賴(lài)關(guān)系。利用依賴(lài)性分析算法可以從某一數(shù)據(jù)對(duì)象的信息來(lái)推斷另一數(shù)據(jù)對(duì)象的信息。例如:在雜貨店中,一堆椒鹽餅干放在陳列飲料的走道上,這是因?yàn)榻?jīng)過(guò)依賴(lài)性分析,商店認(rèn)為:很大一部分買(mǎi)飲料的顧客如果在取飲料的路上看到椒鹽餅干的話(huà)就會(huì)購(gòu)買(mǎi),因而此種分析影響了商店布局。

2.聚類(lèi)和分類(lèi)

在某些情況下,無(wú)法界定要分析的數(shù)據(jù)類(lèi),用聚類(lèi)算法發(fā)現(xiàn)一些不知道的數(shù)據(jù)類(lèi)或懷疑的數(shù)據(jù)類(lèi)。聚類(lèi)的過(guò)程是以某一特定時(shí)間為依據(jù),找出一個(gè)共享一些公共類(lèi)別的群體,它稱(chēng)為無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)。分類(lèi)過(guò)程,這是發(fā)現(xiàn)一些規(guī)定某些商品或時(shí)間是否屬于某一特定數(shù)據(jù)子集的規(guī)則。這些數(shù)據(jù)類(lèi)很少在關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行定義,因而規(guī)范的數(shù)據(jù)模型中沒(méi)有它們的位置。最典型的例子是信用卡核準(zhǔn)過(guò)程,可確定能否按商品價(jià)格和其它標(biāo)準(zhǔn)把某一購(gòu)買(mǎi)者歸入可接受的那一類(lèi)中。分類(lèi)又稱(chēng)為有監(jiān)督學(xué)習(xí)。

3.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)通過(guò)學(xué)習(xí)待分析數(shù)據(jù)中的模式來(lái)構(gòu)造模型。它對(duì)隱式類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)。圖像分析是神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)最成功的應(yīng)用之一。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)用于模型化非線(xiàn)性的、復(fù)雜的或噪聲高的數(shù)據(jù)。一般神經(jīng)模型由三個(gè)層次組成:數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)輸入、中間層(各種神經(jīng)元)和輸出。它通常用恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)庫(kù)示例來(lái)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)、校正預(yù)測(cè)的模型,提高預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

4.數(shù)據(jù)挖掘中的關(guān)聯(lián)規(guī)則

關(guān)聯(lián)規(guī)則是數(shù)據(jù)挖掘的一個(gè)重要內(nèi)容,通常關(guān)聯(lián)規(guī)則反映的是數(shù)據(jù)間的定性關(guān)聯(lián)關(guān)系。如一個(gè)商品交易數(shù)據(jù)庫(kù),一條記錄表示用戶(hù)一次購(gòu)買(mǎi)的商品種類(lèi),每個(gè)屬性(A、B……)代表一種商品,每個(gè)屬性都是布爾類(lèi)型的。一條關(guān)聯(lián)規(guī)則的例子是:{A、B}{D}[2%][60%],規(guī)則的含義是“如果用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品A和B,那么也可能購(gòu)買(mǎi)商品D,因?yàn)橥瑫r(shí)購(gòu)買(mǎi)商品A、B和D的交易記錄占總交易數(shù)的2%而購(gòu)買(mǎi)A和B的交易中,有60%的交易也包含D”。規(guī)則中60%是規(guī)則的信任度,2%是規(guī)則的支持度。數(shù)據(jù)挖掘就是要發(fā)現(xiàn)所有滿(mǎn)足用戶(hù)定義的最小信任度和支持度閥值限制的關(guān)聯(lián)規(guī)則。數(shù)據(jù)只是定性地描述一個(gè)交易是否包含某商品,而對(duì)交易量沒(méi)有定量描述,這種布爾類(lèi)型數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)規(guī)則被稱(chēng)為定性關(guān)聯(lián)規(guī)則。但數(shù)據(jù)記錄的屬性往往是數(shù)值型或字符型的,這些數(shù)據(jù)間也存在對(duì)決策有幫助的關(guān)聯(lián)規(guī)則,相對(duì)于定性關(guān)聯(lián)規(guī)則,這些規(guī)則被稱(chēng)為定量關(guān)聯(lián)規(guī)則。

另外,數(shù)據(jù)挖掘目前仍面臨著數(shù)據(jù)質(zhì)量的問(wèn)題。由于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)來(lái)自多個(gè)數(shù)據(jù)源,而在合并中存在很多障礙,如:沒(méi)有建立合并視圖所需的公共關(guān)鍵字;數(shù)據(jù)值相互抵觸;元數(shù)據(jù)的說(shuō)明不完備或丟失;數(shù)據(jù)值的不潔凈等等。數(shù)據(jù)挖掘是在標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進(jìn)行的,因而這些都會(huì)嚴(yán)重破壞數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,導(dǎo)致最終決策的失誤。所有這些問(wèn)題都在等待著人們?nèi)グl(fā)掘更好的解決方法。

參考資料

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