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服務(wù)員工作計劃范文第1篇

一、健全完善志愿服務(wù)活動陣地。各委屬單位要在人流量大的公共場所設(shè)立學雷鋒便民利民志愿服務(wù)站點，要建立健全完善志愿服務(wù)工作站，做到統(tǒng)一標識、統(tǒng)一牌子、統(tǒng)一裝備、有組織機構(gòu)、有工作人員、有志愿服務(wù)隊伍。要定期安排學雷鋒志愿服務(wù)隊到站點開展便民、利民、樂民、安民志愿服務(wù)活動。年底，要樹立一批學雷鋒便民利民志愿服務(wù)示范站。

二、重點抓好“三關(guān)愛”志愿服務(wù)。圍繞創(chuàng)建全國文明縣城，把廣泛開展學雷鋒活動和志愿服務(wù)活動相結(jié)合，突出關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然，委機關(guān)為牽頭單位和各委屬單位為責任單位，廣泛開展敬老、愛幼、關(guān)愛農(nóng)民工、助殘、文明禮儀知識普及、文化體育、網(wǎng)絡(luò)文明、普及環(huán)境保護知識、保護金寨綠水青山和植樹造林等志愿服務(wù)活動，尤其要認真組織好春節(jié)、五一、國慶、12.5國際志愿者日等重要節(jié)日期間和大型活動的志愿服務(wù)活動。全年每月主題志愿服務(wù)活動安排附后，各委屬單位可參照不同時期的活動安排，組織好各類志愿服務(wù)活動，推動活動常態(tài)化。

三、開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)。組織各委屬單位開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)工作，全委組建10名網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者骨干隊伍，定期舉辦網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)培訓(xùn)，每季度對網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者工作情況進行工作通報。

四、加大志愿服務(wù)社會宣傳力度。各委屬單位要協(xié)調(diào)安排各類交通運載工具和公共場所進行“講文明、樹新風”公益宣傳，提高全縣人民對志愿服務(wù)的知曉率；在縣新聞媒體和委農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站開設(shè)專題專欄，弘揚“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”志愿服務(wù)理念，報道志愿服務(wù)活動和優(yōu)秀志愿者事跡。各委屬單位要及時向委辦公室報送志愿者服務(wù)活動動態(tài)信息。

服務(wù)員工作計劃范文第2篇

一、我院是持有國家頒布的《計劃生育技術(shù)服務(wù)機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療機構(gòu)，并且符合國務(wù)院計劃生育行政部門規(guī)定的設(shè)置標準。從事與計劃生育有關(guān)的婦產(chǎn)科臨床醫(yī)務(wù)人員，都具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師或護士資格證書，都經(jīng)過計劃生育專業(yè)的正規(guī)培訓(xùn)上崗，并嚴格執(zhí)行執(zhí)業(yè)醫(yī)師法和國家有關(guān)護士管理的規(guī)定。

二、我院自2002年以來從未進行過非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定或者選擇性別的人工終止妊娠，并且嚴格將計劃生育手術(shù)控制在上環(huán)術(shù)、取環(huán)術(shù)及人流術(shù)，未發(fā)生過超范圍的計劃生育手術(shù)行為。而且在計劃生育手術(shù)方面從未發(fā)生過醫(yī)療差錯事故。

三、我院在施行避孕、節(jié)育手術(shù)、特殊檢查或者特殊治療時，堅持征得受術(shù)者本人同意，并且手術(shù)室及器械消毒嚴格，各項指標全都合格，保證了受術(shù)者的安全。

四、在病歷書寫方面嚴格按照病歷書寫規(guī)范的要求，達到了檔案室存檔的標準。

服務(wù)員工作計劃范文第3篇

1.目前，我院健康檔案中身份證異常人員，身份證為空人員2088名，格式錯誤1026名，身份證號重復(fù)1422名。預(yù)計將于3月10號基本完成第一輪整改工作。由于部分特殊人群，比如外出打工人員、0-3歲嬰幼兒，身份證無處查詢，無法完成整改。在之后下村隨訪中及時登記修改，爭取將身份證異常率到0。

2.3月中旬-3月26日，開始2018年度第一季度重點人群隨訪。與村醫(yī)密切配合，做好隨訪記錄，并及時錄入電子版檔案。與此同時，做好65歲以上老年人一年一度的免費體檢工作通知。

3.3月27-3月31日，再次更正紙質(zhì)檔案中存在的錯誤，如缺項、漏項，未附血糖化驗單等等。進一步完善健康檔案，準備迎接2018年省上公共衛(wèi)生考核、縣第一季度考核。

4.從4月份起，開始65歲以上老年人體檢。利用1-2天時間做好各項前期準備工作，檢查化驗試劑、打印圖紙是否完整。同步健康工具包發(fā)放工作。上午體檢，下午整理、粘貼化驗單。抽出空余時間填寫、規(guī)范紙質(zhì)版檔案，及時錄入公共衛(wèi)生健康云平臺系統(tǒng)。

5.5月份-6月，整理、錄入重點人群檔案，做好個人信息表的完善、更換；做好第二季度隨訪工作。

服務(wù)員工作計劃范文第4篇

2. 各服務(wù)縣項目辦要根據(jù)本服務(wù)縣制定的志愿者及志愿者服務(wù)單位考核辦法，對如期完成西部計劃志愿服務(wù)的志愿者、西部計劃志愿者服務(wù)單位進行考核，填寫《北京生志愿服務(wù)西部計劃服務(wù)鑒定表》（見附件）?！侗本┥驹阜?wù)西部計劃服務(wù)鑒定表》，作為享受參加志愿服務(wù)相關(guān)優(yōu)惠政策的主要依據(jù)。

3. 各服務(wù)省項目辦要根據(jù)本服務(wù)省制定的西部計劃服務(wù)縣績效考核辦法，對本省西部計劃服務(wù)縣20xx年度的西部計劃工作進行考核，并于20xx年9月30日前，將考核情況上報全國項目辦。

4. 對從事支教專項的志愿者，鑒于學校放假時間早于西部計劃統(tǒng)一結(jié)束服務(wù)時間，各服務(wù)縣項目辦要采取適合當?shù)貙嶋H的方式，使支教志愿者在學校放假后，繼續(xù)安心留在當?shù)胤?wù)，具體放假時間及返崗時間由縣項目辦與服務(wù)單位（學校）確定。

5. 各級項目辦要以人為本，采取有效措施，幫助志愿者協(xié)調(diào)解決面臨的各種問題，切實保證志愿者順利、愉快地離開服務(wù)地，奔赴新的工作崗位。要協(xié)調(diào)志愿者服務(wù)單位與服務(wù)期滿志愿者做好交接工作，避免遺留問題；要結(jié)合實際情況組織召開服務(wù)期滿志愿者歡送會、座談會等；要高度重視志愿者的返程服務(wù)工作和安全、健康管理工作，積極協(xié)調(diào)交通部門，為志愿者解決購票問題；要充分發(fā)揮2年期、3年期志愿者的作用，幫助20xx年新招募志愿者盡快適應(yīng)北京，熟悉工作。

6. 請各省項目辦匯總本省20xx年度西部計劃志愿者第一次交通補貼發(fā)放工作中的相關(guān)問題，于20xx年6月22日前上報全國項目辦（傳真件和電子版各一份）。全國項目辦將在20xx年度西部計劃志愿者第二次交通補貼發(fā)放工作中予以處理。第二次交通補貼將于7月初發(fā)放至志愿者農(nóng)行卡中。

7. 關(guān)于志愿者生活補貼剩余款項的處理

由于志愿者生活補貼統(tǒng)計時間和生活補貼款項實際到達時間之間仍有志愿者提前結(jié)束志愿服務(wù)，致使有志愿者生活補貼資金沉淀在省級項目辦賬戶的情況出現(xiàn)。

請各省級項目辦于20xx年6月22日前以傳真件（加蓋項目辦公章）形式將本省志愿者生活補貼剩余款項的金額上報全國項目辦，并于20xx年6月26日前將款項全額通過農(nóng)行匯回全國項目辦。無20xx年度西部計劃志愿者生活補貼剩余款項的省級項目辦也需向全國項目出具書面說明（傳真件形式）。

戶 名：中國青年志愿者協(xié)會

開戶行：中國農(nóng)業(yè)銀行北京長安分理處 各地要加強調(diào)查研究，通過座談會、調(diào)查問卷等形式認真聽取志愿者的意見和建議，全面總結(jié)本地實施西部計劃和扶貧接力計劃的經(jīng)驗成果。同時，在服務(wù)期間表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者個人及集體，由受援地的縣級團委推薦，作為中國青年志愿者行動評選表彰活動的候選對象，報本?。▍^(qū)、市）青年志愿者管理機構(gòu)備案。各級項目辦要切實做好期滿志愿者的個人信息的存儲工作，以備對志愿者進行跟蹤培養(yǎng)之需。

傳 真：010-6527 7271

電子郵件：

服務(wù)員工作計劃范文第5篇

1 計劃生育工作人員的咨詢服務(wù)狀況

為了了解目前我國的計劃生育工作人員的咨詢服務(wù)狀況，開展全面的調(diào)查研究，以便及時總結(jié)我國計劃生育咨詢服務(wù)經(jīng)驗和發(fā)現(xiàn)目前存在的問題，有針對性地采取解決方案。在一項來自全國性的調(diào)查研究報告中，調(diào)查對象遍布全國31個省、直轄市和自治區(qū)，一共調(diào)查了280名從事計劃生育咨詢服務(wù)的工作人員。[1]調(diào)查的內(nèi)容包括了15個有關(guān)計劃生育咨詢服務(wù)的知識。就目前的分析資料顯示，我國的計劃生育工作人員的咨詢服務(wù)在整體上有了很大的進步，工作人員為廣大育齡群眾提供基本的計劃生育咨詢服務(wù)，有利于計劃生育政策的實施。但是，在實際的工作中還存在著一些問題。

1.1 計劃生育工作人員開展咨詢服務(wù)的差異性明顯。根據(jù)調(diào)查資料劃分的年齡段和受教育程度的不同組別對比，發(fā)現(xiàn)不同年齡和不同文化程度的工作人員之間的工作存在著明顯的差異。具體上表現(xiàn)為，在25歲以下的工作人員中，有超過12個人在相關(guān)的咨詢服務(wù)知識中得分超過了80分，占這一年齡組的70%，在26歲到35歲組別中有50個人在相關(guān)的咨詢服務(wù)知識得分超過了80分，占這一年齡組的60%，而在36—45歲之間這個比例為45%，到了46歲以上的，比例僅為20%。[2]從這個數(shù)據(jù)上，可以看出，年輕的工作人員對相關(guān)的咨詢知識更加了解，也能夠更加為服務(wù)對象提供咨詢。而在受教育的工作人員對比上，呈現(xiàn)出一個明顯的趨勢是受教育程度越高，對咨詢服務(wù)知識的了解更加全面。從這些方面來看，在今后的計劃生育服務(wù)過程中，要吸納更多高學歷的年輕工作人員加入到咨詢服務(wù)工作中，以便更進一步地提高咨詢服務(wù)水平。

1.2 計劃生育工作人員的咨詢技巧還不成熟。咨詢服務(wù)是一個雙向的互動交流過程，工作人員要對服務(wù)對象的情況有所了解才能夠根據(jù)服務(wù)對象的需要提出有針對性的意見。但是從調(diào)查的情況反映，很多的工作人員沒有做到對服務(wù)對象的了解，只是將咨詢的問題籠統(tǒng)地回答了。在這種情況下，咨詢服務(wù)很難滿足服務(wù)對象的需要。一些工作人員的服務(wù)在態(tài)度上的表現(xiàn)很不好，主要是對服務(wù)對象沒有足夠的耐心，沒有做到充分地尊重服務(wù)對象，甚至有時候?qū)ψ稍兎?wù)敷衍了事，導(dǎo)致服務(wù)對象在咨詢的過程中感到很不愉快。[3]這些方面的問題，都反映出了工作人員的咨詢技巧上的不足，沒有為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。

1.3 計劃生育工作人員的激勵體系不完善。從整體上來說，我國的計劃生育咨詢環(huán)境建設(shè)還不完善，沒有建立起一套完善的激勵體系。在實際的工作中，沒有從根本上認識到咨詢服務(wù)工作對計劃生育工作的重要影響。

2 計劃生育工作人員的咨詢服務(wù)狀況影響因素分析

針對當前的計劃生育咨詢中存在的問題，需要從多方面進行原因分析，以期能夠改善服務(wù)質(zhì)量，提高咨詢服務(wù)水平。綜合各方面的因素考慮，主要的影響因素包括：

2.1 計劃生育咨詢服務(wù)工作的財政投入少，收益小。我國財政上對計劃生育咨詢服務(wù)的投入不夠，沒有把人口和計劃生育服務(wù)體系建設(shè)納入到計劃生育事業(yè)費的支出中，更加沒有設(shè)立專項的資金進行服務(wù)優(yōu)化。計劃生育工作人員的工資待遇也沒有得到相應(yīng)的提高。社會上的各種籌資渠道也沒有充分地拓寬，導(dǎo)致資金上存在著明顯的不足。而計劃生育咨詢服務(wù)工作更多是一種公益性的服務(wù)，很多的醫(yī)院把咨詢服務(wù)工作看成是沒有收益的支出工作。在工作中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對這項服務(wù)的重視程度不夠。這從根本上限制了我國計劃生育咨詢服務(wù)的全面發(fā)展，導(dǎo)致咨詢服務(wù)工作停滯不前。

2.2 計劃生育工作人員隊伍建設(shè)落后。計劃生育咨詢工作涉及的知識比較豐富，包括人口和計劃生育政策、社會醫(yī)學保健知識、生育與健康、心理學和疾病預(yù)防等等。對工作人員的專業(yè)知識要求比較高、服務(wù)技巧要熟練。但是，我國計劃生育工作人員隊伍建設(shè)還比較落后，對這些知識的掌握不夠，整個工作人員隊伍建設(shè)還不完善。這些工作人員在日常工作中提供的服務(wù)難以滿足服務(wù)對象的要求。這種情況會進一步影響到廣大群眾對咨詢服務(wù)的信任。人才隊伍的建設(shè)是未來計劃生育咨詢服務(wù)中的一些重點內(nèi)容。

2.3 計劃生育服務(wù)創(chuàng)新意識不高，積極性不強。我國的計劃生育咨詢環(huán)境建設(shè)不完善、設(shè)備條件差，在維護群眾隱私上沒有充分做好準備。對計劃生育的服務(wù)內(nèi)涵和咨詢的創(chuàng)新意識不強。很多的咨詢工作都是在不斷重復(fù)一種模式。很多形式的咨詢沒有被充分地引入到工作中，服務(wù)對象的參與程度不高。比如很多的咨詢都是由服務(wù)對象主動到醫(yī)院進行咨詢服務(wù)的，醫(yī)院沒有采用電話咨詢等多種方式開展咨詢服務(wù)，也不會考慮將咨詢和教育活動相結(jié)合，提高人們參與活動的熱情。很多的服務(wù)內(nèi)容在幾十年的發(fā)展中處在原初階段，沒有做到適應(yīng)社會發(fā)展的需要，導(dǎo)致咨詢服務(wù)和目前的計劃生育之間有很多不相適應(yīng)的地方。

總之，計劃生育工作人員在工作中要不斷強化自身的專業(yè)知識，提高自身素質(zhì)，不斷地完善服務(wù)質(zhì)量，才能夠滿足廣大育齡群眾的要求，推進我國計劃生育的有效開展。

參考文獻

[1] 馬瑞蘭，李慧，等.我國計劃生育技術(shù)服務(wù)咨詢存在的問題及對策[J].中國初級衛(wèi)生保健，2009.(1)