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企業(yè)的核心價值觀

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企業(yè)的核心價值觀

企業(yè)的核心價值觀范文第1篇

1.酒店文化提高客人的滿意度。

現(xiàn)代酒店文化樹立了以客人為關注中心的理念,酒店在提供有形的和無形的服務,滿足客人的需求的同時,關注客人的意見和建議,推出個性化、細微化和親情化的服務,讓客人入住酒店找到享受、快樂、尊重和理解,提高了客人的滿意度。

2.酒店文化增強團隊凝聚力。

酒店行業(yè)是人員流失率高的行業(yè),服務型人才的缺乏是困繞酒店發(fā)展的問題。只有優(yōu)秀的酒店文化能夠統(tǒng)一員工的思想和行為,讓員工找到歸屬感和責任感,約束員工的行為準則和道德規(guī)范,朝著共同的目標前進,起到文化留人的作用。

二、酒店文化包含的內(nèi)容

1.物質(zhì)文化。

物質(zhì)文化就是酒店通常所說的硬件。酒店物質(zhì)文化通常通過酒店的建筑環(huán)境,內(nèi)部裝修,設施設備,員工服飾,客房產(chǎn)品,餐飲產(chǎn)品和廣告宣傳等物質(zhì)現(xiàn)象為表現(xiàn)和載體,物質(zhì)文化是酒店文化的物質(zhì)基礎。

2.行為文化。

指酒店員工在服務和經(jīng)營過程中產(chǎn)生的活動文化。包括經(jīng)營管理、經(jīng)營活動、禮節(jié)禮貌、典禮禮儀、文娛活動、教育培訓等行為現(xiàn)象,決定了服務質(zhì)量的規(guī)范和標準。

3.制度文化。

制度文化是得到廣大員工認同并自覺遵守的領導體制、組織機構(gòu)、經(jīng)營模式、管理制度等制度規(guī)范。能夠約束酒店和員工行為規(guī)范,是企業(yè)文化的支柱和橋梁。

4.理念文化。

理念文化是酒店在長期的經(jīng)營過程中形成的文化觀念和精神成果,是酒店文化的核心部份,是酒店意識形態(tài)的總和,是其它文化的結(jié)晶和升華。

三、酒店文化核心價值觀及文化用語

酒店文化反映酒店實際和未來的發(fā)展,必須經(jīng)過反復提煉和不斷完善,能夠為廣大員工遵循認同的價值觀,切忌不可照搬照抄。酒店文化要做到酒店、客人與員工三者利益的統(tǒng)一,眼前利益和長遠利益的統(tǒng)一,局部利益和整體利益的統(tǒng)一??偨Y(jié)十多年的酒店工作經(jīng)驗,我認為酒店應該確立以人為本,關注賓客的人性化理念,樹立酒店與客人共贏的價值觀,建立感恩包容和用心做事的核心價值觀。酒店文化用語體現(xiàn)了酒店文化的價值觀,對酒店文化起到了宣傳作用,我將具有酒店業(yè)共性的管理、經(jīng)營和服務文化用語總結(jié)如下:

1.酒店管理文化用語。

管理思想:用制度管酒店,用文化管員工,用服務管客人。管理原則:細節(jié)、細節(jié)還是細節(jié),檢查,檢查,還是檢查。管理要求:客人滿意的服務,酒店滿意的管理,員工滿意的效益。

2.酒店經(jīng)營文化用語。

經(jīng)營理念:滿足顧客需求、創(chuàng)造酒店效益、實現(xiàn)員工價值。經(jīng)營思想:以服務爭市場,以市場爭品牌,以品牌創(chuàng)效益。經(jīng)營方針:管理規(guī)范化,服務標準化,經(jīng)營效益化。

3.酒店服務文化用語。

服務理念:個性化、細微化和親情化。服務宗旨:真情服務、用心做事。服務準則:熱情、細致、高效、安全。

四、如何推行酒店文化

1.酒店領導身體力行。

酒店領導是企業(yè)文化的締造者、發(fā)動者和推行者,酒店文化主要是通過企業(yè)家和管理人員的行為影響表現(xiàn)出來的?!捌渖碚涣疃小?,領導應該起到模范帶頭作用,企業(yè)文化才能傳承和發(fā)展。酒店文化滲透在酒店的管理、經(jīng)營和服務過程中,通過標語、案例、手冊、簡報、文化活動、演講、典型榜樣等載體體現(xiàn),需要專門的部門不斷進行挖掘、推廣和拓展。

2.良好的培訓體系和內(nèi)部晉升機制。

員工對企業(yè)文化由認知到認同到自覺踐行,有一個從不自覺到自覺、從不習慣到習慣的過程。宣傳和培訓是貫輸酒店文化的重要方式,美國的“希爾頓酒店集團”、上海的“錦江酒店集團”,都有自己的培訓學校,企業(yè)文化的培訓是其中的主要內(nèi)容。酒店要建立內(nèi)部晉升機制和激勵機制,對于表現(xiàn)出色的員工和團隊,與晉升、獎勵掛鉤。

3.嚴格的規(guī)章制度和質(zhì)檢網(wǎng)絡。

酒店文化通店規(guī)店紀、服務標準、操作規(guī)程等制度的規(guī)范和約束,才能保障貫徹和執(zhí)行。員工不會做你要求做的事,只會做你檢查的事。文化定對了,制度也有了,但沒有實施和監(jiān)督,也不能固化成習慣和傳統(tǒng),只有形成質(zhì)檢網(wǎng)絡,才能保障制度執(zhí)行,才會形成文化氛圍。

4.樹立學習的典型和榜樣。

任何行業(yè)都有榜樣,酒店業(yè)不需要員工有突出的業(yè)績,但敬業(yè)愛崗、忠于酒店、真情服務、用心做事的員工才是酒店文化的真正推手。那些在平凡的崗位上將客人當成自己的家人,用真情服務讓客人滿意、感動和驚喜的員工,演繹了酒店文化的真諦,是廣大員工學習的榜樣。

5.豐富的員工業(yè)余文化生活。

“沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客”,員工的滿足感與客人的滿意度是成正比的。酒店要關心員工的生活,處處為員工提供方便,解決員工的后顧之憂??煽诘膯T工餐,溫暖的員工浴室,舒適的員工宿舍、激情的文娛活動等,都是酒店文化不可或缺的部份。

五、結(jié)語

企業(yè)的核心價值觀范文第2篇

企業(yè)文化是指在一定社會歷史條件下,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營,治理活動中所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和精神文化總和。具體地講,就是指統(tǒng)一的員工意識、思想、行為的企業(yè)經(jīng)營哲學、行為準則、道德規(guī)范、企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等,其中價值觀念是企業(yè)文化的核心。一般學者都認為它具有五大功能,即:目標導向的功能、凝聚的功能、融合的功能、約束的功能、激勵的功能。21世紀不僅是知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代,也是文化經(jīng)濟時代,文化已逐漸成為推動生產(chǎn)力發(fā)展的一支強勁動力。所以有人提出:決定21世紀人類消費的是文化,21世紀將是文化營銷的時代!這一觀點,得到不少學者和企業(yè)家的認同。因而,隨著經(jīng)濟環(huán)境的變化,企業(yè)文化的功能也在不斷地延伸,一種新的功能逐漸顯現(xiàn)出來,越來越突出,這就是企業(yè)文化的營銷功能。所謂企業(yè)文化的營銷功能就是指通過企業(yè)文化的外向傳播,得到消費者的廣泛認知和認同,從而產(chǎn)生良好、深刻的印象,產(chǎn)生企業(yè)與消費者情感上的交流與溝通,提高消費者對該品牌的信任度和忠誠度,刺激消費量的增長,從而促進營銷工作的開展的功能。

企業(yè)文化的營銷功能是通過組成企業(yè)文化的幾大核心要素從不同的角度和側(cè)面綜合體現(xiàn)出來的:

一、企業(yè)價值觀念

企業(yè)的價值觀念是企業(yè)文化的核心組成部分,它決定了企業(yè)的經(jīng)營理念與風格,左右著企業(yè)的發(fā)展方向,它對企業(yè)外在形象的塑造影響深遠,樹立一個能被消費者所廣泛認同的價值觀念至關重要。比如“走向世界,為國爭光”、“創(chuàng)建知名企業(yè),振興民族工業(yè)”、“誠信為先,回報社會”等優(yōu)秀的企業(yè)價值觀念都從不同的角度闡明了企業(yè)遠大志向、博懷、關愛民生的崇高精神境界,在很大程度上塑了良好的企業(yè)外在形象,對消費者來說極具親和力和感染力,使消費者對企業(yè)、產(chǎn)品、品牌均能產(chǎn)生深刻的印象和持久的記憶,從而刺激了消費者的消費欲望。

二、企業(yè)精神風貌

企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂,良好的精神風貌是企業(yè)的活力之源,比如“團結(jié)奮斗、求實創(chuàng)新”、“成就偉業(yè)、緣于你我”;“學習進步、團結(jié)向上、熱情互助、整體為先”等優(yōu)秀的企業(yè)精神,都創(chuàng)造了一個良好的精神氛圍,不但在員工之中產(chǎn)生強大的凝聚力,極大地提高員工工作的積極性和主動性,而且也提高了員工的素養(yǎng),使員工逐漸形成舉止規(guī)范、談吐文明的行為,時時處處能體現(xiàn)出與眾不同的一種精神風貌。員工在與其它社會群體交往過程中,易于給對方留下好感,輕易得到認同和溝通,“只有優(yōu)秀的人才能生產(chǎn)出優(yōu)秀的產(chǎn)品”,最終會引伸到消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生良好的印象,現(xiàn)實的消費者會變得更加忠誠,潛在的消費者會變成現(xiàn)實的消費者。

三、企業(yè)的視覺形象

企業(yè)的視覺形象是最直觀、最易于向社會群體傳播的企業(yè)文化要素。所有構(gòu)成企業(yè)視覺認別的各種元素如企業(yè)注冊商標、產(chǎn)品包裝;各種用于宣傳標語、文字、影相、圖片材料;員工衣著、廠容廠貌等都直接體現(xiàn)了企業(yè)的視覺形象。社會群體通過這些要素會對企業(yè)產(chǎn)生一個直觀的熟悉和印象,也是消費者熟悉企業(yè)和產(chǎn)品的最直接、最重要途徑。而這種熟悉和印象的良好與否,直接關系到他們的購買行為。

四、企業(yè)的質(zhì)量文化

消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的信任度是影響消費者購買行為的最關鍵因素。企業(yè)產(chǎn)品過硬的質(zhì)量水平、有效的質(zhì)量保證體系和可信的質(zhì)量承諾構(gòu)成了企業(yè)優(yōu)秀的質(zhì)量文化,它的傳播會提高消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的信任度,成為為消費者決定購買行為的重要參考要素,起到了引導消費者購買行為的作用。

五、企業(yè)的服務文化

目前消費者消費水平和層次日益提高,在追求產(chǎn)品質(zhì)量過硬的同時,對產(chǎn)品營銷企業(yè)的服務質(zhì)量如何也非常重視。隨著科技的發(fā)展,產(chǎn)品質(zhì)量上的差異會逐漸縮小,而服務質(zhì)量之間的差異性卻很大,消費者對產(chǎn)品的選擇會集中到對服務質(zhì)量的選擇上來。免費送貨、質(zhì)量“三包”、定期走訪、上門服務等構(gòu)成企業(yè)良好的服務文化,它會在很大程度上影響消費者的購買行為。

六、企業(yè)的信譽度

人品好的人,會等到大家的尊重和信任,樂于與期交往,會建立起良好的從際關系。同樣,企業(yè)的“人品”好的話,也能得到廣大消費者的認可與信任,從而樂于對其產(chǎn)品進行消費。企業(yè)的信譽如何,決定了企業(yè)“人品”的好壞,假如企業(yè)雖然產(chǎn)品質(zhì)量很好,但總是大講空話、假話,承諾不能得到很好的兌現(xiàn),信譽不好,也就使其信任度降低,消費者會逐漸放棄對其產(chǎn)品的消費。如河南某名牌白酒企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量上乘,多年受到廣大消費者的喜愛,但在一次瓶蓋兌獎活動中,向消費者所作的承諾沒有兌現(xiàn),使許多客戶和消費者受到欺騙,某些客戶事先已向消費者按企業(yè)承諾進行的兌現(xiàn),因企業(yè)拒絕向客戶兌現(xiàn),經(jīng)濟損失慘重,企業(yè)因此而引發(fā)多場官司,均遭敗訴,而且這一事件受到省內(nèi)多家媒體的關注,從而使消費者對企業(yè)產(chǎn)生了 信任危機,產(chǎn)品銷量一落千丈,最后使企業(yè)陷入困境,難以自拔。

企業(yè)文化必將在企業(yè)營銷中起到越來越重要的作用,如何有效發(fā)揮企業(yè)文化的營銷功能也成為企業(yè)經(jīng)營治理中的重要環(huán)節(jié)。有效發(fā)揮企業(yè)文化的營銷功能就要從以下幾方面著手:

一、建設優(yōu)秀的企業(yè)文化

沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化,發(fā)揮企業(yè)文化的營銷功能就無從談起,所以企業(yè)文化的質(zhì)量如何直接關系到企業(yè)文化的營銷功能有效發(fā)揮。要有效發(fā)揮企業(yè)文化的營銷功能最根本的就是要加強企業(yè)文化建設,提高企業(yè)文化的質(zhì)量和層次。尤其是企業(yè)價值觀念、精神風貌、視覺形象、質(zhì)量文化、服務文化、企業(yè)信譽等方面都是建設和提高的重點,這是一個長期過程,企業(yè)不能急于求成,必須持之以恒。

二、重視企業(yè)文化的對外傳播

企業(yè)文化只有通過對外傳播,影響到消費群體,企業(yè)文化的營銷功能才能體現(xiàn)出來。所以重視企業(yè)文化的對外傳播是體現(xiàn)其營銷功能的有效保障。企業(yè)文化對外傳播的途徑很多,但最主要集中于以下幾個方面:

三、重視營銷人員的傳播作用

營銷人員是企業(yè)中最直接與消費者和客戶接觸的人員,營銷人員是他們對企業(yè)信息的了解的一個非常重要的窗口和途徑。營銷人員擔負著傳播企業(yè)文化的重要途徑,通過積極傳播企業(yè)文化也是促進自己銷售工作的重要手段。所以營銷人員能否把企業(yè)精神在消費者面前得到完美的體現(xiàn)和最大限度的傳播,對企業(yè)精神對營銷工作的促進事關重要。所以營銷人員必須深刻熟悉和理解企業(yè)文化的內(nèi)容和精髓,積極向消費者和客戶宣傳企業(yè)的價值觀念、質(zhì)量文化,時時處處體現(xiàn)出企業(yè)精神風貌、服務質(zhì)量,言必行,行必果。

四、加強對外宣傳力度

商業(yè)性廣告的宣傳,在提高消費者對企業(yè)和產(chǎn)品認知度方面作用巨大,但商業(yè)廣告過分的功利性和消費者接受的被動性對企業(yè)文化的宣傳卻有非常大的局限性。所以企業(yè)文化的傳播不能過分依靠于商業(yè)廣告,而應開辟多種渠道,諸如積極開展各種公關活動、參與社會公益活動、向外界散發(fā)企業(yè)內(nèi)刊、加強文字報道等軟廣告宣傳,企業(yè)文化被溶于其中,這些活動也是企業(yè)文化的體現(xiàn),布滿濃濃的文化氣息和人情味,更易于被消費者所接受,企業(yè)文化出就能便捷準確地傳播到消費者心中。

五、重視企業(yè)參觀人員

每一位到企業(yè)參觀的人員都會對企業(yè)產(chǎn)生很直觀、深刻的印象,企業(yè)文化隨之就進行零距離的傳播與交流。企業(yè)假如給參觀人員留下良好印象,美好的回憶,不但會刺激他們對產(chǎn)品的消費,而且他們會向四周的人群進行介紹和傳播,會影響大批的潛在消費者。所以企業(yè)參觀人員非常重要。企業(yè)接待人員的熱情程度、服務質(zhì)量、工作效率;企業(yè)現(xiàn)場治理水平;員工行為規(guī)范、精神風貌都是影響參觀者對企業(yè)印象的重要因素,必須不斷提高,做到盡善盡美。除了被動地接受參觀人員外,企業(yè)可以通過各種方式邀請消費者或社會群體到企業(yè)參觀,以此傳播企業(yè)文化,影響他們的消費行為。如深圳金威啤酒有限公司實施的工業(yè)旅游,不但通過參觀收入增加了企業(yè)經(jīng)濟效益,而且每一位參觀者都為企業(yè)高度規(guī)范化、科學化、現(xiàn)代化、人文化的治理所贊嘆,熱情周到的服務所感動,為高質(zhì)量的啤酒產(chǎn)品所折服,最終會被其優(yōu)秀的企業(yè)文化所感染,對“金威”品牌產(chǎn)生良好的印象,消費忠誠度得到大大提高。其實金威實施工業(yè)旅游的舉措,目的并不在于賺取參觀利潤,而是通過傳播企業(yè)文化,促進銷售的一種高明手段。

企業(yè)的核心價值觀范文第3篇

關鍵字:價值觀;煤炭;社會主義

一、深刻理解踐行社會主義核心價值觀的重要意義

社會主義核心價值觀,是中國特色社會主義偉大實踐在精神層面的結(jié)晶。中華民族5000多年的發(fā)展,形成了“講仁愛、重民本、守誠信、崇正義、尚和合、求大同”的價值傳統(tǒng),形成了以“仁義禮智信”等為主要內(nèi)容的核心價值觀。這些價值傳統(tǒng)和價值觀念成為中國人生存和發(fā)展的道德規(guī)約,成為維系中華文明世代延續(xù)的精神內(nèi)核。

黨的十報告提出,倡導富強、民主、文明、和諧、倡導自由、平等、公正、法治,倡導愛國、敬業(yè)、誠信、友善,這24個字分三個層次分別從國家、社會、個人三個層面做了深刻闡述。這“三個層面”是社會主義核心價值觀的基本內(nèi)容,為培育和踐行社會主義核心價值觀提供了基本遵循。

指出,核心價值觀是文化軟實力的靈魂、文化軟實力建設的重點。這是決定文化性質(zhì)和方向的最深層次要素。一個國家的文化軟實力,從根本上說,取決于其核心價值觀的生命力、凝聚力、感召力。積極培育和踐行社會主義核心價值觀,對于鞏固在意識形態(tài)領域的指導地位、鞏固全黨全國人民團結(jié)奮斗的共同思想基礎,對于促進人的全面發(fā)展、引領社會全面進步,對于集聚全面建成小康社會、實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢的強大正能量,具有重要現(xiàn)實意義和深遠歷史意義。

二、煤炭企業(yè)踐行社會主義核心價值觀的原則

堅持理想信念為核心。抓住世界觀、人生觀、價值觀這個總開關,牢固樹立中國特色社會主義共同理想,堅定理想信念,著力鑄牢人們的精神支柱,才能經(jīng)受住各種考驗和誘惑,才能永葆先進性與純潔性。

堅持以人為本為重點。尊重職工群眾的主體地位,關注職工利益訴求和價值愿望,才能增強職工對企業(yè)的認同感、歸屬感和榮譽感,促進企業(yè)的改革發(fā)展穩(wěn)定。

堅持實踐創(chuàng)新為動力。推進理念創(chuàng)新、手段創(chuàng)新和基層工作創(chuàng)新,善于運用群眾喜聞樂見的方式,搭建群眾便于參與的平臺,暢通職工群眾樂于參與的渠道,增強工作的吸引力感染力。

堅持企業(yè)文化為基礎。構(gòu)建企業(yè)文化,讓企業(yè)的價值取向成為職工的共同追求。把社會主義核心價值觀作為企業(yè)價值理念和核心文化,成為教育、引導、鼓舞、激勵廣大職工為企業(yè)發(fā)展作出貢獻。

三、踐行社會主義核心價值觀的實踐與思考

注重宣傳教育,潛移默化引導職工。把社會主義核心價值觀學習教育融入日常政治學習教育之中,深刻理解社會主義核心價值觀的豐富內(nèi)涵和實踐要求。發(fā)揮網(wǎng)絡、電視、櫥窗、報刊、職工培訓中心的作用。堅持團結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主,把社會主義核心價值觀貫穿到日常形勢宣傳、主題宣傳、和輿論監(jiān)督中,弘揚主旋律,傳播正能量,不斷鞏固壯大礦區(qū)積極健康向上的主流思想輿論。

開展實踐活動,循序漸進感染職工。加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育,形成修身律己、崇德向善、禮讓寬容的道德風尚。弘揚雷鋒精神,以相互關愛、服務職工為主題,圍繞扶貧濟困、文體活動、環(huán)境保護等方面,組織開展各類形式的志愿服務活動,推進踐行活動常態(tài)化。

積極營造氛圍,春風化雨影響職工。大力宣傳先進典型,評選表彰道德模范,形成學習先進、爭當先進的濃厚風氣。推進文明單位、文明站段、文明家庭等創(chuàng)建活動。綜合運用各種手段,挖掘各種重要節(jié)慶日、紀念日蘊藏的豐富教育資源,豐富職工的精神文化生活,傳播礦區(qū)正能量。不斷加強企業(yè)文化建設,全方位營造培育和踐行社會主義核心價值觀的文化氛圍。

建立長效機制,持之以恒規(guī)范職工。調(diào)動企業(yè)職工共同參與,建立培育和踐行的長效機制。把社會主義核心價值觀的要求融入安全生產(chǎn)經(jīng)營管理之中,形成有利于培育和踐行社會主義核心價值觀的政策導向和利益導向。建立督促考核機制,以制度的剛性推動社會主義核心價值觀教育穩(wěn)步展開。

堅持普法教育,有法必依保護職工。要把社會主義核心價值觀貫徹到依法治企、依法生產(chǎn)、依法行政管理中,落實到學法、普法和依法治理各個方面,增強企業(yè)職工會學法尊法守法用法意識。充分發(fā)揮法律的規(guī)范、引導、保障、促進作用,形成有利于培育和踐行社會主義核心價值觀的良好法治環(huán)境。

發(fā)揮示范作用,典型引領激勵職工。廣泛開展向“最美員工”等模范人物學習活動,大力弘揚模范人物先進事跡,傳播“最美員工”正能量,學習他們把崗位當作社會責任,把工作當作一種事業(yè)追求的崇高精神,以滿腔的熱情,全身心的投入各項工作,在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績,將自覺踐行社會主義核心價值觀作為一種榮耀,成為一種責任和擔當持之以恒地貫徹到一言一行之中。

企業(yè)的核心價值觀范文第4篇

企業(yè)核心價值觀在整個企業(yè)文化體系中居于核心的地位,是企業(yè)文化能否對企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮正面作用的關鍵,核心價值觀的確立與落實也是企業(yè)文化塑造的核心內(nèi)容,關系到企業(yè)文化建設的成敗。

正如做一件事情之前我們要先對這件事情本身進行評估考量,在確立和落實企業(yè)核心價值觀之前,我們對企業(yè)核心價值觀本身要有充分的認識:

一、企業(yè)核心價值觀是否是企業(yè)真正的價值觀

我記得在一次高層管理人員培訓會上作過一次現(xiàn)場調(diào)查,我開始問了他們一個問題:你們想不想成為富豪,結(jié)果是異口同聲:想,我接著問,你們是不是真的想成為富豪,多數(shù)人楞了一下,仍有約一半人舉起了手,我接著再問,你們是不是已經(jīng)有了清晰的讓自己成為富豪的具體思路,大伙沉默,只有兩三人舉手了。財富那么吸引人,但真正去想獲得財富的人卻為數(shù)不多,真正去想并且有足夠的決心和勇氣的就更少了,這值得我們企業(yè)界朋友深思!

道理其實是一樣,我們在確立企業(yè)核心價值觀之前,應該反問自己一下,那是不是我真正的價值觀,我是不是已經(jīng)有了去貫徹落實這個價值觀的思路和決心,比如我們的企業(yè)家確立以人為本的價值觀,那么就要反思一下,你是不是出于內(nèi)心的對員工的尊重,你準備通過哪些方式來落實這個價值觀。

二、企業(yè)核心價值觀是否符合企業(yè)大環(huán)境的需要

多數(shù)企業(yè)在這一點上已經(jīng)有了共識,這里的大環(huán)境是指企業(yè)面對的市場、顧客、員工、國家、社區(qū)等一切對企業(yè)可以產(chǎn)生影響的因素,企業(yè)在確立自己的核心價值觀之前,應該考慮到自己的價值觀能否滿足顧客、員工及社會的需要,與社會價值觀、道德觀念、政治觀念能否協(xié)調(diào),與行業(yè)環(huán)境、區(qū)域環(huán)境及人文環(huán)境能否共生,企業(yè)價值觀不僅不能和企業(yè)環(huán)境產(chǎn)生沖突,而且還應該對企業(yè)各項環(huán)境產(chǎn)生積極的正面的影響。

有的企業(yè)家朋友會這樣講,企業(yè)要有自己的個性,要去改變環(huán)境嘛,我在這里糾正一下,適者生存,正如生物相對于生態(tài)環(huán)境一樣,企業(yè)只有先適應環(huán)境,然后才能去影響環(huán)境,其實你只要適應了,生存下來本身就改變了環(huán)境,畢竟環(huán)境里多了‘你’這么個元素嘛。

三、企業(yè)核心價值觀有沒有自己的特色

我們很多企業(yè)在這方面存在著較大的誤區(qū),一位服裝行業(yè)的企業(yè)家朋友在一次會上興沖沖的對我說:“我在三個月前請了某某公司(國內(nèi)著名的通訊設備供應商)的一為專家,參照他們的基本法制定了一整套公司的核心價值觀,并且建立了一套鼓勵創(chuàng)新與競爭的管理制度,公司的企業(yè)文化大功告成,我現(xiàn)在總算可以松口氣了”,我當即問他,你是為了什么去確立核心價值觀,你的員工接受這些價值觀嗎,你的顧客會怎么看,他沉思了一下向我表示,還沒來得及認真思考這些問題。

最終這家企業(yè)在我們的協(xié)助下否定了那一套搬來的價值觀,經(jīng)過多次的調(diào)查探討,確立了適合其行業(yè)特點和企業(yè)特色的以‘親和、自然、和諧’為主體的核心價值觀體系,通過一系列的運作,很快得到了員工和顧客的認同。

企業(yè)的核心價值觀范文第5篇

在當前的信息經(jīng)濟時代,企業(yè)間的競爭日益激烈,如何在激烈的市場競爭中保持并提升自身市場份額,關鍵取決于企業(yè)的核心競爭力。而企業(yè)文化建設是提升企業(yè)核心競爭力的卓有成效的方式,乃至管理學者沙因曾指出,“企業(yè)文化即核心競爭力”,基于這個意義,新時期的石油企業(yè)必須構(gòu)建契合時代的企業(yè)文化,在提升自身核心競爭力的同時,保證企業(yè)的績效得以實現(xiàn)。

一、企業(yè)文化同企業(yè)核心競爭力釋義

1.企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化作為一種管理學理論,最先是美國管理學者在細致分析日本企業(yè)崛起的基礎之上得出的研究結(jié)論。所謂的企業(yè)文化,即是企業(yè)在維系自身發(fā)展壯大過程中,逐步形成的、能夠為企業(yè)員工集體認同的、并且能夠共同奉行的價值與理念、制度等的集合體。具體來說,企業(yè)文化即是企業(yè)的精神內(nèi)核,如上世紀六十年代大慶油田會戰(zhàn)中所提出的“鐵人”精神,便是一種企業(yè)文化,并使大慶石油會戰(zhàn)為國家實現(xiàn)了幾個億的創(chuàng)收,從此改變了中國石油工業(yè)的面貌。

2.企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵

上世紀九十年代,普拉哈拉德在其《公司的核心競爭力》一文中,率先提出了核心競爭力的概念。普氏認為,核心競爭力是企業(yè)的學習和創(chuàng)新能力;是效率化的組織工作,同時使企業(yè)核心價值得以在每一個節(jié)點得以傳遞,借助企業(yè)的核心競爭力,能夠使企業(yè)實現(xiàn)對新興市場的開發(fā),并實現(xiàn)對客戶群體需求的滿足,可使企業(yè)長期持續(xù)參與到激烈的市場競爭中的能力。

二、新時期石油企業(yè)企業(yè)文化同企業(yè)核心競爭力的價值關聯(lián)探析

對于新時期的石油企業(yè)而言,面對著入世后的市場競爭,其關鍵就體現(xiàn)在在企業(yè)核心競爭力方面的競爭,而這種競爭,在很大程度上即是石油企業(yè)的企業(yè)文化的競爭,因而石油企業(yè)的核心競爭力同企業(yè)文化建設息息相關。

1.先進的企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的催化劑

對于石油企業(yè)而言,其核心競爭力保障了對市場份額的占有和擴大。在當前石油企業(yè)面對來自不同國家、文化背景差異巨大的顧客時,如何真正建立雙方彼此的信任,最終實現(xiàn)合作共贏,并非簡單的借助技術(shù)、知識和經(jīng)驗,更取決于石油企業(yè)的統(tǒng)籌能力,也就是在戰(zhàn)略的施行、資源的優(yōu)化配置、環(huán)境的適應、面對市場變革的創(chuàng)新等方面的諸多能力,這些能力其實質(zhì)均是企業(yè)文化中的制度文化及理念文化的體現(xiàn)?;谶@個意義,企業(yè)文化對石油企業(yè)的核心競爭力具有重要的催化作用,也就是說,新時期的石油企業(yè)發(fā)展,離不開內(nèi)涵發(fā)展和外延發(fā)展兩個層面,外延發(fā)展即是企業(yè)的核心競爭力水平的提升,是企業(yè)的技術(shù)、經(jīng)驗、知識的進階發(fā)展,其決定了企業(yè)在外部市場競爭中所處的地位;而內(nèi)涵發(fā)展則是企業(yè)文化建設,是推動外延發(fā)展的關鍵,其借助喚起員工對企業(yè)價值、理念的認同,實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)效能的最大化聚合,使企業(yè)員工能夠同心思進,提升了企業(yè)的核心競爭力。

2.企業(yè)間的競爭實質(zhì)是企業(yè)文化的競爭

如前文所述,先進的企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的催化劑,基于這個意義,企業(yè)間的競爭,究其實質(zhì)就是企業(yè)文化間的競爭。根據(jù)GALLUP公司的調(diào)查顯示,在市場競爭中表現(xiàn)出較強核心競爭力的企業(yè)通常具備三方面的特質(zhì),首先體現(xiàn)為擁有穩(wěn)定的客戶群體以及該群體表現(xiàn)出較高的忠誠度,其次是擁有忠誠度較高的員工,最后是企業(yè)品牌的市場影響力,這三方面特質(zhì)最終對企業(yè)的市場命運直接起到?jīng)Q定性作用,而企業(yè)能夠具備這三方面的特質(zhì),即取決于企業(yè)自身的企業(yè)文化建設,基于這個意義,石油企業(yè)必須重視自身的企業(yè)文化建設,以提升自身的核心競爭力。

三、以重塑核心競爭力為驅(qū)動,構(gòu)建石油企業(yè)的企業(yè)文化

現(xiàn)今,能夠進入世界五百強的中國企業(yè)只有十余家,且多為國企。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,在國內(nèi)五百強企業(yè)同世界五百強的對比可以發(fā)現(xiàn),國內(nèi)企業(yè)的競爭力較弱,究其原因在于企業(yè)文化建設缺位。因此,新時期的石油企業(yè)必須構(gòu)建契合時代的企業(yè)文化,重塑自身核心競爭力。

1.科學遴選契合新時期石油企業(yè)的價值準則

企業(yè)文化是企業(yè)重大價值的積淀,但正如世界上唯一不變的就是變化一樣,作為石油企業(yè)而言,在自身企業(yè)文化的建設過程中,不能固步自封,必須結(jié)合社會格局、經(jīng)濟環(huán)境等變遷而加以充實,只有構(gòu)建同外部環(huán)境匹配的企業(yè)文化, 方鞏固以及提升自身核的心競爭力。因此,石油企業(yè)必須借助科學調(diào)研的方式,如通過觀摩學習、服務外包等方式,掌握具備較強核心競爭力的同類企業(yè)的企業(yè)文化建設情況,并以其為參照,比較企業(yè)文化建設的短長,做到對自身企業(yè)文化建設的增益,也同步遴選契合新時期企業(yè)發(fā)展的價值準則,強化自身的核心競爭力。

2.凝聚彰顯自身特質(zhì)的新時期石油企業(yè)精神

企業(yè)文化是企業(yè)的底蘊,也是企業(yè)的“精氣神”,作為石油企業(yè)而言,在企業(yè)文化建設中,必須彰顯自身特質(zhì),使企業(yè)文化同其他企業(yè)相比具有異質(zhì)性,并使企業(yè)文化成為自身的品牌。如在石油企業(yè)文化建設中,應在產(chǎn)品理念建設中秉承“HSE”的理念,即構(gòu)建“健康、安全與環(huán)境”三位一體的產(chǎn)品品牌理念,這樣,也同當前國際社會普遍追求的健康環(huán)保理念相契合,同時,使其成為新時期企業(yè)精神的體現(xiàn)。

3.形成全方位的企業(yè)內(nèi)部員工認同

企業(yè)文化之所以能夠在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮出聚合效應,關鍵在于科學的企業(yè)文化能夠獲得最廣泛的員工認同,使員工的積極性和生產(chǎn)熱情被激發(fā)。對于新時期的石油企業(yè)的企業(yè)文化建設工作來說,必須杜絕對企業(yè)文化建設的膚淺認識,如將企業(yè)文化建設簡單等同于統(tǒng)一的著裝、企業(yè)歌曲等外在方面,更要認識到企業(yè)文化建設必須深入員工內(nèi)心,使員工形成價值認同,并將價值認同轉(zhuǎn)化為自身的行動。因此,石油企業(yè)可以借助調(diào)研問卷、訪談甚至心理咨詢機構(gòu)介入,了解和掌握員工對企業(yè)當前文化建設的真實看法,并結(jié)合反饋意見進行針對性整改;同時可以借助企業(yè)微博的新興傳媒方式,對員工進行企業(yè)文化宣傳,使企業(yè)文化真正實現(xiàn)員工認同。