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電子交易論文范文第1篇

[關(guān)鍵詞]中小煤炭企業(yè)電子交易物流配送

伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及我國(guó)加入WTO，我國(guó)企業(yè)面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)和壓力，為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我國(guó)企業(yè)積極通過(guò)企業(yè)信息化的手段來(lái)提高企業(yè)的管理水平，提高自己的社會(huì)影響力，降低管理成本。隨著Internet在人們生活中的普及應(yīng)用,以及電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，很多企業(yè)積極建立自己的電子交易平臺(tái)，通過(guò)電子交易來(lái)完成自己與外部供應(yīng)商及客戶(hù)之間的交易活動(dòng)。

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)以西山、神華、大同等為代表的一批資源條件好、規(guī)模大，有一定影響力的煤炭主體，以資本為紐帶，通過(guò)兼并、聯(lián)合、重組，組建了跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)、主業(yè)突出、實(shí)力雄厚、核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的大型煤炭企業(yè)集團(tuán)，成為我國(guó)21世紀(jì)參與全球煤炭企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體企業(yè)。同時(shí)，為了規(guī)范煤炭企業(yè)的生產(chǎn)管理秩序和保護(hù)自然環(huán)境，國(guó)家出臺(tái)了一系列針對(duì)中小煤炭企業(yè)開(kāi)采的管理措施，這一切都加劇了我國(guó)中小煤炭企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力。

一、中小煤炭企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力薄弱的原因分析

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，與國(guó)有煤業(yè)集團(tuán)相比，我國(guó)中小煤炭企業(yè)具有很大的劣勢(shì)，其主要體現(xiàn)在：

1.規(guī)模小，社會(huì)影響力差。煤炭企業(yè)屬于基礎(chǔ)性能源產(chǎn)業(yè)，長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)煤業(yè)集團(tuán)形成了固定的原材料采購(gòu)渠道和煤產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，在社會(huì)生產(chǎn)、生活中占有舉足輕重的地位，與大的原材料供應(yīng)商和煤產(chǎn)品客戶(hù)建有長(zhǎng)期的、相對(duì)固定的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。而我國(guó)的中小煤炭企業(yè)由于規(guī)模小，產(chǎn)量有限，開(kāi)采時(shí)間短，資金有限等原因，在社會(huì)上沒(méi)有相對(duì)固定的供應(yīng)商和客戶(hù)，社會(huì)影響力相對(duì)較差。

2.生產(chǎn)管理水平落后，生產(chǎn)資源浪費(fèi)嚴(yán)重。我國(guó)煤業(yè)集團(tuán)由于資金雄厚，建礦時(shí)間長(zhǎng)，擁有一批有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)管理人才和技術(shù)人才，礦井有現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備，企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置合理有效，煤炭生產(chǎn)能在經(jīng)濟(jì)有效的環(huán)境下進(jìn)行。而我國(guó)中小煤炭企業(yè)由于建礦時(shí)間短，規(guī)模小，很難留住高素質(zhì)的管理人才和技術(shù)人才，礦井經(jīng)常沒(méi)有穩(wěn)定的管理團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，礦井機(jī)構(gòu)建設(shè)靈活，生產(chǎn)設(shè)備落后，煤炭生產(chǎn)秩序較差，造成人力、物力和財(cái)大的很大浪費(fèi)。

3.企業(yè)物流業(yè)管理水平落后。煤業(yè)集團(tuán)由于資金雄厚，建礦時(shí)間長(zhǎng)，在長(zhǎng)期的原材料采購(gòu)以及煤產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中形成了合理、高效的供應(yīng)鏈路，企業(yè)物流產(chǎn)業(yè)化，大大節(jié)約了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。而中小煤炭企業(yè)由于資金力量薄弱，建礦時(shí)間相對(duì)較短，沒(méi)有固定的采購(gòu)和銷(xiāo)售模式，原材料的采購(gòu)和煤產(chǎn)品的銷(xiāo)售隨意性很大，沒(méi)有形成合理的供應(yīng)鏈和良好的物流環(huán)境，造成了企業(yè)資金和人力的浪費(fèi)，影響了企業(yè)的聲譽(yù)。

4.信息化程度低。目前，我國(guó)煤業(yè)集團(tuán)幾乎都建有自己的局域網(wǎng)絡(luò)，而且通過(guò)專(zhuān)線接入了互聯(lián)網(wǎng)，在煤業(yè)集團(tuán)下屬生產(chǎn)礦井建有生產(chǎn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)等計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件，有些煤業(yè)集團(tuán)已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)自己的營(yíng)銷(xiāo)信息，開(kāi)始嘗試借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)交易活動(dòng)。而我國(guó)中小煤炭企業(yè)由于資金有限，技術(shù)人員欠缺，管理水平低，導(dǎo)致信息化建設(shè)程度很低，中小煤炭企業(yè)很少有組建自己礦井局域網(wǎng)的，也很少有礦井使用計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)礦井管理的，計(jì)算機(jī)只是企業(yè)用來(lái)打字、制表的工具，沒(méi)有與當(dāng)前企業(yè)管理信息化的環(huán)境很好地接軌。

我國(guó)中小煤炭企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境中提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須提高自己的管理水平，節(jié)約成本，借助信息化手段，走科技興企的新路子。

二、中小煤炭企業(yè)電子交易平臺(tái)構(gòu)建分析

從目前我國(guó)中小煤炭企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看，要短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化明顯是不現(xiàn)實(shí)的，但由于煤炭企業(yè)屬于地下開(kāi)采業(yè)，其產(chǎn)品有區(qū)別于其他企業(yè)的特性，事實(shí)上我國(guó)的中小煤炭企業(yè)是以地理位置相對(duì)集中的煤炭企業(yè)群的形式存在的，所以可以考慮在不涉及各中小煤炭企業(yè)管理機(jī)構(gòu)變動(dòng)的情況下實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)群整體某一工作流程的信息化。如果在這一煤炭企業(yè)群建立一個(gè)電子交易平臺(tái)，各中小煤炭企業(yè)的原材料采購(gòu)，以及煤產(chǎn)品的銷(xiāo)售就可以通過(guò)這一電子交易平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。由于各中小煤炭企業(yè)職工文化素質(zhì)較低，信息管理人員相對(duì)緊缺，可以考慮在中小煤炭企業(yè)群成立一個(gè)信息管理中心，由這一信息管理中心來(lái)維護(hù)這一電子交易平臺(tái)。為了有效地對(duì)各中小煤炭企業(yè)的原材料需求及煤產(chǎn)品的銷(xiāo)售信息進(jìn)行管理，各企業(yè)需要配備一臺(tái)電腦，并通過(guò)Internet與信息管理中心的電子交易平臺(tái)相連，同時(shí)由信息管理中心給各中小煤炭企業(yè)設(shè)一名信息管理員，各企業(yè)的信息管理員負(fù)責(zé)使用各企業(yè)的電腦通過(guò)Internet向信息管理中心的電子交易平臺(tái)各企業(yè)原材料及煤產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)信息。這樣外部原材料供應(yīng)商和煤產(chǎn)品需求客戶(hù)可以通過(guò)這一電子交易平臺(tái)及時(shí)地了解該中小煤炭企業(yè)群內(nèi)各企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)信息。

通過(guò)以上分析，在中小煤炭企業(yè)群中搭建的電子交易平臺(tái)物理環(huán)境將包括:各企業(yè)用于營(yíng)銷(xiāo)信息的電腦,信息管理中心用于搭建電子交易平臺(tái)的服務(wù)器陣列、交換機(jī)、路由器、防火墻等,以及其他所有可能用到的硬件設(shè)備。其物理結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。

由于中小煤炭企業(yè)員工文化素質(zhì)相對(duì)比較低，現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)安全隱患很多而針對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的防范措施不利，所以在中小煤炭企業(yè)群所建立的電子交易平臺(tái)可以采用企業(yè)與供應(yīng)商或客戶(hù)之間通過(guò)網(wǎng)上簽訂合同，網(wǎng)下付款的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易過(guò)程。

為了有效地對(duì)中小煤炭企業(yè)群內(nèi)各煤炭企業(yè)進(jìn)行管理，各企業(yè)需要通過(guò)Internet在信息管理中心所搭建的電子交易平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)，由信息管理中心給各企業(yè)分配的信息管理員以會(huì)員的身份登錄電子交易平臺(tái)以對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)信息完成、修改、刪除等工作。信息管理中心有關(guān)人員對(duì)電子交易平臺(tái)的整體布局進(jìn)行維護(hù)。在中小煤炭企業(yè)群建立電子交易平臺(tái)將會(huì)大大提高中小煤炭企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，主要表現(xiàn)在：

1.簡(jiǎn)化與供應(yīng)商和客戶(hù)之間的聯(lián)絡(luò)，減少各企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本。網(wǎng)絡(luò)可以拉近人與人之間的距離，簡(jiǎn)化交易流程，縮短聯(lián)系和交易的時(shí)間，通過(guò)電子交易平臺(tái)供應(yīng)商和客戶(hù)可以隨時(shí)了解中小煤炭企業(yè)群內(nèi)各企業(yè)的原材料需求情況和煤產(chǎn)品的供應(yīng)情況。

2.可以方便供應(yīng)商和客戶(hù)與中小煤炭企業(yè)群內(nèi)各企業(yè)之間的比較營(yíng)銷(xiāo)，搞活市場(chǎng)機(jī)制。通過(guò)電子交易平臺(tái)供應(yīng)商可以更方便地了解各企業(yè)的信譽(yù)、原材料需求數(shù)量等；客戶(hù)也可以通過(guò)這一平臺(tái)隨時(shí)了解各企業(yè)煤產(chǎn)品供應(yīng)數(shù)量、型號(hào)、價(jià)格等信息，實(shí)現(xiàn)比較營(yíng)銷(xiāo)。

3.可以方便各中小煤炭企業(yè)聯(lián)合起來(lái)通過(guò)電子交易平臺(tái)與供應(yīng)商和客戶(hù)之間實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一采購(gòu)和統(tǒng)一銷(xiāo)售。各企業(yè)可以將自己的原材料需求能力與煤產(chǎn)品的供應(yīng)能力聯(lián)合起來(lái)，統(tǒng)一尋找供應(yīng)商或客戶(hù)，擴(kuò)大整體在市場(chǎng)上的影響力。

4.可以方便各中小煤炭企業(yè)尋找潛在的供應(yīng)商和客戶(hù)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)全國(guó)各地的供應(yīng)商和客戶(hù)都可以了解中小煤炭企業(yè)群內(nèi)各企業(yè)的原材料需求情況和煤產(chǎn)品銷(xiāo)售情況，方便中小煤炭企業(yè)群內(nèi)各企業(yè)尋找新的合作伙伴。

5.可以促使中小煤炭企業(yè)獲得與煤業(yè)集團(tuán)同等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，中小煤炭企業(yè)的煤產(chǎn)品將會(huì)與煤業(yè)集團(tuán)的煤產(chǎn)品同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中出售，可以避免傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下由于中小煤炭企業(yè)規(guī)模小而在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中被歧視現(xiàn)象的發(fā)生。

三、相關(guān)物流問(wèn)題

目前，我國(guó)中小煤炭企業(yè)的原材料采購(gòu)一般由企業(yè)自己與供應(yīng)商簽訂訂貨合同后由供應(yīng)商進(jìn)行供應(yīng)或通過(guò)企業(yè)自己的運(yùn)輸工具進(jìn)行原材料的運(yùn)輸；煤產(chǎn)品的銷(xiāo)售一般在企業(yè)與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同后由企業(yè)自己將煤產(chǎn)品運(yùn)送到客戶(hù)處或者由客戶(hù)自己將煤產(chǎn)品運(yùn)走。這樣每個(gè)企業(yè)都設(shè)有一支龐大的運(yùn)輸隊(duì)伍，而每個(gè)企業(yè)運(yùn)輸隊(duì)伍的利用率卻不是很高，造成了企業(yè)資源的浪費(fèi)。

在中小煤炭企業(yè)群建立電子交易平臺(tái)以后，各煤炭企業(yè)可能聯(lián)合起來(lái)統(tǒng)一進(jìn)行原材料的采購(gòu)或者統(tǒng)一進(jìn)行煤產(chǎn)品的銷(xiāo)售，所以可以考慮在中小煤炭企業(yè)群成立一個(gè)物流配送中心，物流配送中心的工具是用于為中小煤炭企業(yè)進(jìn)行原材料運(yùn)輸或?yàn)榭蛻?hù)運(yùn)送煤產(chǎn)品的車(chē)輛。由于物流配送中心可以通過(guò)信息管理中心的電子交易平臺(tái)實(shí)時(shí)了解中小煤炭企業(yè)群各企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)情況，同時(shí)可以隨時(shí)與各企業(yè)及其供應(yīng)商和客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系，所以由物流配送中心來(lái)集中統(tǒng)一承擔(dān)原材料或者煤產(chǎn)品的運(yùn)輸可以大大降低各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。在中小煤炭企業(yè)群建立電子交易平臺(tái)后，由物流配送中心對(duì)各企業(yè)進(jìn)行原材料配送的物流過(guò)程如圖2所示。

由圖2可知，中小煤炭企業(yè)群物流配送中心承擔(dān)著煤炭企業(yè)群內(nèi)煤炭企業(yè)聯(lián)合統(tǒng)一向供應(yīng)商采購(gòu)原材料的配送，也承擔(dān)著各煤炭企業(yè)單獨(dú)向供應(yīng)商采購(gòu)原材料的配送工作。

在中小煤炭企業(yè)群建立電子交易平臺(tái)后，由物流配送中心承擔(dān)對(duì)客戶(hù)煤產(chǎn)品的運(yùn)輸工作。其配送的物流過(guò)程如圖3所示。

由圖3可知，中小煤炭企業(yè)群物流配送中心承擔(dān)著煤炭企業(yè)群內(nèi)煤炭企業(yè)聯(lián)合統(tǒng)一向客戶(hù)銷(xiāo)售煤產(chǎn)品的運(yùn)輸，也承擔(dān)著各煤炭企業(yè)單獨(dú)向客戶(hù)銷(xiāo)售煤產(chǎn)品的運(yùn)輸工作。

四、后記

目前，由于中小煤炭企業(yè)管理水平相對(duì)落后，管理層次參差不齊，在短時(shí)間之內(nèi)實(shí)現(xiàn)中小煤炭企業(yè)群電子交易的構(gòu)想可能還不太現(xiàn)實(shí)，但隨著電子交易在我國(guó)的迅速發(fā)展，煤炭企業(yè)管理水平的不斷提高，相信這一天很快就會(huì)來(lái)臨。

參考文獻(xiàn):

[1]段建軍:煤炭企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略探析[J].中國(guó)科技信息，2005年第19期

[2]梁曉玲:計(jì)算機(jī)技術(shù)在煤炭產(chǎn)業(yè)物流業(yè)的應(yīng)用[J].山西能源與節(jié)能，2004年第1期

電子交易論文范文第2篇

【關(guān)鍵詞】“四二一”家庭獨(dú)生子女教育

隨著1980年開(kāi)始在全國(guó)推廣“一對(duì)夫婦只生育一個(gè)孩子”的政策至今，我國(guó)目前已積累了9000萬(wàn)獨(dú)生子女人口。1980年，我國(guó)育齡婦女的平均初婚年齡為22.84歲，初育年齡為24.43歲，到1990年，分別降低到22.00歲和23.42歲，90年代之后基本保持穩(wěn)定的態(tài)勢(shì)。因此，從2003年起，每年都會(huì)有數(shù)百萬(wàn)的獨(dú)生子女人群陸續(xù)進(jìn)入婚育期，“四二一”家庭結(jié)構(gòu)逐漸成為了一種現(xiàn)實(shí)的人口現(xiàn)象。據(jù)推斷，在“未來(lái)中國(guó)城市中，‘四二一’或‘四二二’結(jié)構(gòu)的家庭比例低不了”；“如果現(xiàn)行的政策不變，將來(lái)家庭結(jié)構(gòu)必然出現(xiàn)‘四二一’的格局”。這種家庭結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)不僅會(huì)直接影響我國(guó)的人口再生產(chǎn)進(jìn)程，而且必將對(duì)此類(lèi)家庭中的獨(dú)生子女教育帶來(lái)諸多方面的影響。

“四二一”家庭是一個(gè)十分復(fù)雜的特定組合群體概念?！斑@種家庭涉及了三代人，三對(duì)夫婦，七個(gè)人。其中‘二’特指兩個(gè)獨(dú)生子女結(jié)婚形成的中間一代，‘四’是指他們的父母，‘一’指這對(duì)獨(dú)生子女夫婦所生育的獨(dú)生子女。

一、“四二一”家庭教育的利與弊

1.“四二一”家庭教育中的有利因素。較第一代獨(dú)生父母，這批“四二一”家庭即“61”結(jié)構(gòu)中的“1”——孫輩，他們沒(méi)有任何的堂、表兄妹——因?yàn)樗麄儧](méi)有叔伯、姑母、舅父、姨媽?zhuān)麄冊(cè)诩彝ブ鈳缀鯖](méi)有任何親屬。無(wú)疑，這樣會(huì)使孩子在家庭中的中心地位更加強(qiáng)化，他們擁有更多親人的關(guān)愛(ài)和呵護(hù)，日常生活被照顧得更加周到、體貼；當(dāng)孫輩出生時(shí)，祖輩年齡普遍在50歲左右，部分已經(jīng)處于退休年齡，他們?cè)敢庖灿心芰槲ㄒ坏膶O輩提供經(jīng)濟(jì)上的扶持；作為第一代城市獨(dú)生子女的父輩，他們較自己的父輩們擁有著更高的學(xué)歷，在教養(yǎng)觀念上更新穎、更科學(xué)，工作收入也較其父輩更高，能為孩子的發(fā)展提供更有力的經(jīng)濟(jì)支持；大家庭人際關(guān)系較以往核心家庭人際關(guān)系更加復(fù)雜多變，生活在由祖輩和父輩共同組成的家庭中，教育力量能兼顧大、小家庭之長(zhǎng)，去兩者之短，能充分發(fā)揮家庭教育的功能。

2.“四二一”家庭教育中存在的問(wèn)題。現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，工作壓力大，初為人父人母的第一代獨(dú)生子女除忙于工作無(wú)暇顧及子女以外，同時(shí)也對(duì)其父母特有的“天然”依賴(lài)。這時(shí)，希望享受天倫之樂(lè)而又有充足時(shí)間的爺爺奶奶、外公外婆便義不容辭地承擔(dān)起了撫養(yǎng)孫輩的義務(wù)，成為孫輩生活的主要照看者。這類(lèi)家庭中的幼兒除在父母工作之外的短暫時(shí)間內(nèi)能與其共處交流，生活中的大部分時(shí)間都是和祖輩生活在一起，因此，隔代撫養(yǎng)無(wú)疑就成了此類(lèi)家庭的主要撫養(yǎng)方式。在隔代撫養(yǎng)中，祖輩的姑息縱容、包辦代替、一味遷就、百依百順成為了普遍現(xiàn)象。而“四二一”家庭較核心家庭的眾多優(yōu)勢(shì)，如良好的經(jīng)濟(jì)支持和豐富的情感基礎(chǔ)，在實(shí)際的養(yǎng)育幼兒的過(guò)程中，卻往往由于利用不當(dāng)而成為了幼兒教育問(wèn)題的兇手，造成了許多不良后果。如孩子一切以自我為中心，自私、任性；性格兩面，左右逢源；為所欲為、驕橫跋扈、紀(jì)律性差；膽怯、孤僻、不善社交、不合群、合作精神差；懶惰、嬌氣、磨蹭，缺乏朝氣，沒(méi)有自理能力；意志薄弱，缺乏自尊、自立、自強(qiáng)、自信的精神；怕苦怕累，經(jīng)受不起挫折；即使在體格上，也由于營(yíng)養(yǎng)過(guò)剩，患有“現(xiàn)代文明癥”——肥胖癥。

二、“四二一”家庭教育問(wèn)題的原因分析

1.社會(huì)原因。

(1)幼兒的社會(huì)生活環(huán)境。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，社會(huì)的不斷進(jìn)步，我國(guó)的城市化進(jìn)程加快，城市子女的生活環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，也使得孩子面臨著更多的問(wèn)題。由于城市居民現(xiàn)代住宅的主要特點(diǎn)是:高層化，封閉化。城市住宅每戶(hù)居室和生活設(shè)施的配套建設(shè)，使各個(gè)家庭都過(guò)著彼此不相往來(lái)的封閉生活，這樣大大縮小了孩子與外界環(huán)境接觸的機(jī)會(huì)，使孩子大多時(shí)間都封閉在家中。

(2)社會(huì)文化中的教育觀。從上世紀(jì)90年代中期開(kāi)始，中國(guó)就出現(xiàn)了勞動(dòng)力過(guò)剩，就業(yè)問(wèn)題已成為社會(huì)生活中最為緊迫的問(wèn)題，而一度被稱(chēng)為天之驕子的大學(xué)生的就業(yè)狀況也不容樂(lè)觀。不合理的社會(huì)用人制度似乎成了一只無(wú)形的手在指揮著家庭教育，深刻地影響著家長(zhǎng)(包括祖輩家長(zhǎng))的教育觀念和教育行為，即重家庭教育中智力因素而輕非智力因素，重知識(shí)的簡(jiǎn)單識(shí)記而輕創(chuàng)造性培養(yǎng)，違背兒童的心理發(fā)展規(guī)律，拔苗助長(zhǎng)等現(xiàn)象比比皆是。

(3)社會(huì)宣傳的不良趨勢(shì)。大眾傳媒對(duì)早期教育鋪天蓋地的夸大宣傳，偏重知識(shí)傳授，導(dǎo)致很多祖輩、家長(zhǎng)片面認(rèn)為讓孩子學(xué)認(rèn)字、學(xué)英語(yǔ)、背詩(shī)詞、會(huì)算術(shù)等，才是進(jìn)行了早期教育，并視此為家庭早期教育的重要內(nèi)容之一，而忽視游戲、生活本身對(duì)兒童身心發(fā)展的教育作用；廣告媒體大肆強(qiáng)調(diào)“關(guān)鍵期”的作用，受媒體宣傳的影響，家長(zhǎng)為了“不讓孩子輸在起跑線”上，幼兒家庭教育中出現(xiàn)了盲目投資、盲目施教、盲目要求、盲目攀比及過(guò)分焦慮等現(xiàn)象。

2.家庭原因。

(1)祖輩維度。這批祖輩大多出生在上個(gè)世紀(jì)50年代，由于特定時(shí)代背景的原因，其知識(shí)面相對(duì)狹窄，世界觀也存在一定的局限性。很多祖輩認(rèn)為幼兒時(shí)期的孩子只會(huì)被動(dòng)接受，對(duì)周?chē)氖挛镆粺o(wú)所知，對(duì)幼兒的發(fā)展認(rèn)識(shí)僅限于身體，對(duì)智力和心靈的發(fā)展所知甚少，導(dǎo)致對(duì)兒童觀的偏頗理解；在教養(yǎng)觀念上，祖輩們也僅限于孩子的生理需要和安全感的滿(mǎn)足，他們關(guān)心孩子的飲食、睡眠，卻經(jīng)常忽視了營(yíng)養(yǎng)的合理搭配。他們努力確保孩子的安全和健康，卻對(duì)孩子的心理需要和個(gè)體尊重方面相對(duì)淡薄；在情感上，作為唯一的孫輩而言，更是傾注了全部的愛(ài)，盡自己所能滿(mǎn)足孫輩的要求，這就勢(shì)必會(huì)帶來(lái)嬌寵溺愛(ài)、百依百順、包辦代替的不良后果。

(2)父輩維度。這批80后獨(dú)生父母雖然學(xué)歷相對(duì)較高，但是對(duì)于專(zhuān)業(yè)的幼兒教育仍是知之甚少，他們的教育理念單一狹隘，僅僅把會(huì)算術(shù)、會(huì)唱會(huì)跳、會(huì)英語(yǔ)、會(huì)彈琴等作為好孩子的標(biāo)準(zhǔn)，以將來(lái)能出國(guó)、當(dāng)博士作為培養(yǎng)目標(biāo)。在教養(yǎng)技能上也大大缺乏，他們對(duì)子女期望過(guò)高，強(qiáng)加自己的意愿，甚至為其規(guī)劃人生；在教育內(nèi)容上重智輕德，盲目攀比，對(duì)孩子的品德個(gè)性、行為習(xí)慣、情感需要、思想志向、興趣愛(ài)好則不聞不問(wèn)，完全忽視對(duì)孩子思想品德的培養(yǎng)。在這種環(huán)境里培養(yǎng)出來(lái)的人往往缺乏責(zé)任心、不善合作、動(dòng)手能力差、心理脆弱；在教育方式上多以溺愛(ài)型、放任型、攀比型為主；家庭教育缺乏原則性、一致性，幼兒犯錯(cuò)父母批評(píng)，而祖輩包庇縱容，形成孩子的雙重個(gè)性；由于父母與孩子相處時(shí)間短暫，影響親子依戀的質(zhì)量和親子關(guān)系發(fā)展。

三、“四二一”家庭教育問(wèn)題的對(duì)策

要解決“四二一”家庭教育的問(wèn)題，優(yōu)化家庭教育質(zhì)量，就需要在全社會(huì)的支持下，以家庭協(xié)調(diào)為中心，通過(guò)幼兒園和各類(lèi)教育機(jī)構(gòu)的相互配合，三方相互協(xié)作共同達(dá)到目標(biāo)。在此提出幾點(diǎn)建議:

1.營(yíng)造積極和諧的社會(huì)環(huán)境。應(yīng)通過(guò)各類(lèi)媒體對(duì)此類(lèi)問(wèn)題的報(bào)道，增加宣傳力度，引起社會(huì)共鳴，增強(qiáng)大眾對(duì)“四二一”家庭教育問(wèn)題的意識(shí)。積極尋求專(zhuān)家的科學(xué)指導(dǎo)，提供可行的意見(jiàn)，防止片面夸大教育的不良趨勢(shì)，逐步建立起有中國(guó)特色的“四二一”家庭教育體系。也可以由婦聯(lián)、教育界、共青團(tuán)和關(guān)心下一代工作委員會(huì)等部門(mén)聯(lián)合創(chuàng)辦“家庭教育學(xué)校”，培養(yǎng)家長(zhǎng)科學(xué)的家庭教育觀，共同營(yíng)造一個(gè)積極和諧，且適合孩子成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境。

2.加強(qiáng)家園合作。幼兒園應(yīng)該對(duì)“四二一”家庭中的孩子給予特別關(guān)注，老師應(yīng)該對(duì)此類(lèi)家庭的孩子進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)和個(gè)別教育，并組織一系列有針對(duì)性的活動(dòng)。在已有的家長(zhǎng)會(huì)的基礎(chǔ)上，增加祖孫教育和祖孫活動(dòng)，如為更多的祖輩們服務(wù)，使祖輩更新育兒觀念，了解科學(xué)的幼兒教育方法和原則。也可增設(shè)全家參與性的活動(dòng)，如“全家總動(dòng)員”、“三代親情教育”等，有效調(diào)動(dòng)全家每一個(gè)成員的積極性，增進(jìn)全家的感情凝聚力。此外，還可以舉行“四二一家庭教育經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”，請(qǐng)?jiān)凇八亩弧奔彝ブ凶龅帽容^好的祖輩和家長(zhǎng)們來(lái)做講座和經(jīng)驗(yàn)交流，相互傳達(dá)體會(huì)感受，相互探討有效方法。

3.促進(jìn)“四二一”家庭和諧。獨(dú)生父母?jìng)円矐?yīng)正確處理好工作和家庭的關(guān)系，真正成熟起來(lái)，履行自己作為父母的責(zé)任和義務(wù)。同時(shí)也要尊重長(zhǎng)輩，積極和長(zhǎng)輩溝通，及時(shí)和老人商討教育孩子的策略。祖輩也應(yīng)聽(tīng)取子女的教育意見(jiàn)，共同制定教育措施，共同探討最適合孩子的教育方式方法。父輩們應(yīng)樹(shù)立正確的人才觀，確立全面發(fā)展的人才目標(biāo)，要關(guān)注幼兒的心理健康問(wèn)題，特別是孩子的情緒、交往、行為道德以及性格等方面，增加與孩子之間情感交往，形成溫暖的家庭氛圍。

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電子交易論文范文第3篇

“一分為二，融二為一；先分化，后融合；先融合，再分化；一生二，二化一；千變?nèi)f化，層出不窮”，這就是“二位一體”方法論的簡(jiǎn)單表述。根據(jù)“二位一體”方法論，可演生出“二位一體”的教學(xué)創(chuàng)新模式。譬如：教學(xué)框架或結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性與教學(xué)方法的創(chuàng)新性“二位一體”；教學(xué)活動(dòng)在宏觀上的整體性與教學(xué)模式各要素之間微觀上的全息性“二位一體”；教學(xué)活動(dòng)的有序性及可操作性與教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的多樣性及靈活性“二位一體”；教學(xué)內(nèi)容的真實(shí)性及層次性與教學(xué)評(píng)價(jià)的過(guò)程性及多元性“二位一體”；等等?？梢?jiàn)“二位一體”僅是方便的說(shuō)法，它會(huì)因時(shí)，因地，因人，因境，因法，甚至因“您的成長(zhǎng)”而演生出具體的、階段性、地域性的“二位一體”的教學(xué)實(shí)例。它所表現(xiàn)出的“柔”性，正是“二位一體”教學(xué)模式本身所具備的廣泛的適應(yīng)性，因?yàn)椤岸灰惑w”思想本身就源于對(duì)電子商務(wù)教育教學(xué)創(chuàng)新機(jī)制的深刻洞察與省悟。

二、深度改革，阻力重重（電子商務(wù)教學(xué)模式改革難題剖析）

電子商務(wù)人才培養(yǎng)，要滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)人才的要求，一定要在實(shí)戰(zhàn)或近似實(shí)戰(zhàn)的教學(xué)環(huán)境中，采用一體化教學(xué)模式，才有可能實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)與企業(yè)崗位要求的無(wú)縫對(duì)接（我們認(rèn)為僅使用模擬訓(xùn)練平臺(tái)不可能做到這一點(diǎn)，可參《電商運(yùn)營(yíng)實(shí)景工作室構(gòu)建初探》）。比較典型的做法，如浙江某高職學(xué)院電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式，雖有特色，卻難以效法，因?yàn)榇蟛糠致殬I(yè)技工類(lèi)院校無(wú)論教學(xué)管理、學(xué)生管理還是后勤保障等機(jī)制，均是為適應(yīng)“學(xué)科體制”定制的，且?guī)资陙?lái)運(yùn)行良好，成熟穩(wěn)健，很少有人愿意改變它。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式與傳統(tǒng)的學(xué)科體系的教學(xué)模式在結(jié)構(gòu)上不一致。譬如就教學(xué)作息時(shí)間而言：一般學(xué)校每周上課五天，每天六節(jié)課左右，每節(jié)45分鐘，課間還有10分鐘的休息，節(jié)假日，寒、暑假均是休息時(shí)間；而電子商務(wù)沒(méi)有時(shí)間的限制，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的黃金時(shí)間往往在教師與學(xué)生休息的時(shí)間，業(yè)務(wù)一旦開(kāi)展，必需要有個(gè)連續(xù)的過(guò)程，不可能這樣對(duì)客戶(hù)說(shuō)，“對(duì)不起，到下課時(shí)間啦，請(qǐng)您等十分鐘”，或說(shuō)，“對(duì)不起，放假啦，您開(kāi)學(xué)后再來(lái)罷”。如果不與企業(yè)合作，學(xué)校自做電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，往往是鼓勵(lì)學(xué)生做個(gè)淘寶網(wǎng)個(gè)體戶(hù)。我們并不反對(duì)在校學(xué)生創(chuàng)業(yè)，但我們反對(duì)搞人人創(chuàng)業(yè)，因?yàn)椴皇撬械膶W(xué)生都具備創(chuàng)業(yè)的條件的（創(chuàng)業(yè)成功畢竟是少數(shù)，很可能因此打擊了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)自信心）；同樣我們不反對(duì)每個(gè)學(xué)生去淘寶網(wǎng)開(kāi)店，但我們反對(duì)將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)演變成淘寶個(gè)體戶(hù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，因?yàn)檫@與我們的培養(yǎng)目標(biāo)不符。如果與企業(yè)合作，正常情況下電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)由企業(yè)提供，運(yùn)營(yíng)一旦開(kāi)始，企業(yè)是不能容忍中間停業(yè)的行為的，這就必然要求我們按照電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)的節(jié)奏來(lái)安排教學(xué)，若此，會(huì)遇到什么樣的困難呢？?jī)H從上表列舉的部分問(wèn)題來(lái)看，“教改者”成了“麻煩制造者”，他也許解決了電子商務(wù)人才培養(yǎng)的問(wèn)題，卻給一大堆人帶來(lái)了諸多麻煩，像這樣的教學(xué)改革，能獲得多少支持率？教學(xué)改革力度越大，往往阻力也越大，難題也越多。受益者（比如學(xué)生）可能因其惰性而不配合；而受損者肯定會(huì)反對(duì)（往往不一定反對(duì)改革，而是有其切實(shí)的困難）或消極敷衍，有時(shí)甚至解決了一個(gè)問(wèn)題，又帶來(lái)了新的問(wèn)題；學(xué)校決策層常因難以均衡各方利益或不能承擔(dān)“個(gè)別專(zhuān)業(yè)的改革打亂全校工作”的風(fēng)險(xiǎn)而否決這樣的教改方案。所以要做一個(gè)智慧的教改者，既能達(dá)到教學(xué)改革的目標(biāo)，又盡可能避免或化解來(lái)自多方的阻力，這就需要在“方法論”上有突破性進(jìn)展。

三、分化融合，化解難題（以“二位一體”方法論，創(chuàng)新電子商務(wù)教學(xué)模式）

電子商務(wù)的本質(zhì)規(guī)律決定了其有效的教學(xué)實(shí)訓(xùn)及對(duì)實(shí)訓(xùn)效果進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)價(jià)的難度巨大：如果我們按真實(shí)運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性教學(xué)，就必然與現(xiàn)有整班制、45分鐘一節(jié)課的教學(xué)模式相沖突；反之，如果用虛擬平臺(tái)替代實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，雖然教學(xué)可以按班按時(shí)進(jìn)行，卻遠(yuǎn)離真實(shí)的市場(chǎng)規(guī)律，即便你學(xué)的是“真”技能，也無(wú)法驗(yàn)證與準(zhǔn)確評(píng)價(jià)之。但是，如果運(yùn)用“二位一體”的方法，就能化解矛盾。我們可將教學(xué)區(qū)域分化成“工作區(qū)”與“學(xué)習(xí)區(qū)”，這是“二位”，而通過(guò)學(xué)習(xí)、工作互動(dòng)平臺(tái)融二為一，使學(xué)習(xí)、工作融為“一體”。這里的“工作區(qū)”又可一分為二，即：它可以是企業(yè)建在學(xué)校內(nèi)的物理意義上的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地（即“實(shí)景工作室”），也可以是互聯(lián)網(wǎng)上的不具實(shí)體性的電商網(wǎng)站；同樣，“學(xué)習(xí)區(qū)”也可一分為二，即：可以是45分鐘一節(jié)的真實(shí)的教學(xué)課堂，也可以是不受時(shí)空限制的自主學(xué)習(xí)平臺(tái)（有條件者可構(gòu)建學(xué)習(xí)工作站軟件平臺(tái)）。有分化必有融合（因?yàn)榉只c融合本身也是“二位一體”的），譬如，無(wú)形的“學(xué)習(xí)區(qū)”與有形的“工作區(qū)”融合而成一體；有形的“學(xué)習(xí)區(qū)”與無(wú)形的“工作區(qū)”融合而成一體；有形的“學(xué)習(xí)區(qū)”與無(wú)形的“學(xué)習(xí)區(qū)”融合而成一體；有形的“工作區(qū)”與無(wú)形的“工作區(qū)”融合而成一體如是等等，至于具體運(yùn)作過(guò)程中使用哪一種模式，要視學(xué)校當(dāng)前的教學(xué)條件而定，因勢(shì)就勢(shì)，因形隨形，哪個(gè)適應(yīng)，就用哪個(gè)。以上僅僅是教學(xué)模式因素之一即教學(xué)環(huán)境的創(chuàng)新，足見(jiàn)運(yùn)用這種思想進(jìn)行教學(xué)模式的創(chuàng)新的能量有多大。如果這么多全息相關(guān)的教學(xué)因素，整合在一起，二位一體，一位二體，分化融合，融合分化，法法相因，法法相成，無(wú)窮無(wú)盡這將演繹出多少精彩紛呈的教學(xué)改革的創(chuàng)新模式！現(xiàn)以“電商運(yùn)營(yíng)實(shí)景工作室”一體化教學(xué)模式改革為例，來(lái)嘗試詮釋如何以“二位一體”方法論，化解矛盾，平衡多方利益，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)改革的目標(biāo)的。現(xiàn)對(duì)工作學(xué)習(xí)互動(dòng)平臺(tái)之“互動(dòng)”關(guān)系，舉二例略加說(shuō)明。例1：假如：某“學(xué)習(xí)區(qū)”正在學(xué)習(xí)的模塊為《網(wǎng)站美工—產(chǎn)品圖片處理》，其教學(xué)項(xiàng)目來(lái)自“工作區(qū)”1、2、3中甲、乙、丙諸公司過(guò)去（異步）圖片處理的典型實(shí)例（這些實(shí)例均為企業(yè)業(yè)務(wù)骨干帶領(lǐng)“工作區(qū)”學(xué)生運(yùn)營(yíng)的真實(shí)案例，當(dāng)然需要經(jīng)專(zhuān)業(yè)老師整理成適合于課堂教學(xué)的素材），這里是多個(gè)“工作區(qū)”對(duì)一個(gè)“學(xué)習(xí)區(qū)”。再假如：乙公司正有圖片處理的工作任務(wù)，“學(xué)習(xí)區(qū)”（可以是多個(gè)進(jìn)行網(wǎng)站美工教學(xué)的“學(xué)習(xí)區(qū)”）可以領(lǐng)取當(dāng)前（同步）“工作區(qū)”正在進(jìn)行的圖片處理任務(wù)，制作完畢后提供給“工作區(qū)”作為參考，“工作區(qū)”可選擇其中優(yōu)秀者直接運(yùn)用到企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站上，并追蹤記錄其效果（評(píng)測(cè)指標(biāo)如“圖片的點(diǎn)擊率”，無(wú)論“工作區(qū)”或“學(xué)習(xí)區(qū)”的所有操作系統(tǒng)均可即時(shí)錄屏，作為追蹤考核的依據(jù)之一，這樣“工作區(qū)”或“學(xué)習(xí)區(qū)”的學(xué)生均有運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)作為其成績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)），這是多個(gè)“學(xué)習(xí)區(qū)”對(duì)一個(gè)“工作區(qū)”。例2：假如：多個(gè)“學(xué)習(xí)區(qū)”正在進(jìn)行《在線客服》模塊的教學(xué)，教學(xué)項(xiàng)目素材同樣可以來(lái)自多個(gè)“工作區(qū)”的真實(shí)案例，但在線客服的案例不能直接照搬照套原有素材，一定要整理成適合45鐘一節(jié)的課堂教學(xué)需要的內(nèi)容（容量適中且緊湊），多個(gè)“學(xué)習(xí)區(qū)”的學(xué)生可以在老師的指導(dǎo)下，分析某“工作區(qū)”在線客服的對(duì)話記錄，總結(jié)得失，并可進(jìn)一步提煉成《在線問(wèn)答臺(tái)詞手冊(cè)》等，供多個(gè)“工作區(qū)”參考。這是多個(gè)“學(xué)習(xí)區(qū)”對(duì)多個(gè)“工作區(qū)”的關(guān)系。

四、二位一體，“柔”性似水（“二位一體”方法論適應(yīng)性探討）

老子曰“上善若水”，水因能隨圓就方，不耗時(shí)間，不花成本，不費(fèi)周折，不失效率，而為至善至柔之物?！岸灰惑w”方法論，因近“水”般的柔性，具有廣泛的適應(yīng)性與示范性，不會(huì)因?yàn)閷W(xué)校硬件或軟件的缺乏而不能效仿，當(dāng)然也不能生搬硬套?！岸灰惑w”方法論，在應(yīng)用時(shí)注重：以我為本，從我出發(fā)，整合一切可用資源，分化融合，創(chuàng)新教學(xué)，化解矛盾，最大限度地貼近企業(yè)對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)人才的迫切需求，從而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)教學(xué)模式改革的目標(biāo)。

五、結(jié)束語(yǔ)

電子交易論文范文第4篇

摘要：電子商務(wù)正以前所未有的速度滲透到社會(huì)的各個(gè)方面，并在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域引起重大變革,產(chǎn)生了重大影響。本文指出電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的優(yōu)勢(shì)，分析它國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生的一系列影響,最后，提出了我國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；國(guó)際貿(mào)易；影響與對(duì)策

在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的浪潮推動(dòng)下，世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與升級(jí)換代正在加速進(jìn)行。作為信息技術(shù)在貿(mào)易領(lǐng)域的積極應(yīng)用，電子商務(wù)通過(guò)基于互聯(lián)網(wǎng)的信息、網(wǎng)上談判、合同簽訂、電子交易和計(jì)算等一系列手段，使信息的傳遞和處理突破了時(shí)空限制，物流運(yùn)轉(zhuǎn)的有序性大大提高，從而大幅度降低了交易費(fèi)用，不僅深刻改變著傳統(tǒng)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)方式，對(duì)現(xiàn)有的服務(wù)和消費(fèi)模式也正在產(chǎn)生意義深遠(yuǎn)的影響。電子商務(wù)代表著未來(lái)貿(mào)易的發(fā)展方向，市場(chǎng)潛力巨大，發(fā)展前景廣闊。

一、電子商務(wù)的概念

對(duì)于電子商務(wù)，有多種定義，有不同表述。國(guó)際商會(huì)于1997年11月，在巴黎舉行了世界電子商務(wù)會(huì)議。會(huì)上專(zhuān)家和代表對(duì)電子商務(wù)的概念進(jìn)行了最有權(quán)威的闡述:電子商務(wù)(ElectronicCommerce)，是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過(guò)程中各階段的貿(mào)易活動(dòng)的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為:貿(mào)易各方以電子交易而不是通過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易;從技術(shù)方面可以定義為:電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件)、獲得數(shù)據(jù)(共享數(shù)據(jù)、電子公告牌)以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)(條形碼)等。電子商務(wù)涵蓋的業(yè)務(wù)包括:信息交換、售前售后服務(wù)(提品和服務(wù)的細(xì)節(jié)、產(chǎn)品使用技術(shù)指南、回答顧客意見(jiàn))、銷(xiāo)售、電子支付(使用電子資金轉(zhuǎn)帳、信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金)、運(yùn)輸(包括商品的發(fā)送管理和運(yùn)輸跟蹤，以及可以電子化傳送的產(chǎn)品的實(shí)際發(fā)送)、組建虛擬企業(yè)(組建珍上物理上不存在的企業(yè)，集中一批獨(dú)立的中小公司的權(quán)限，提供比任何單獨(dú)公司多得多的產(chǎn)品和服務(wù))、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運(yùn)營(yíng)共享的商業(yè)方法等。其后，HP、IBM等公司都對(duì)其下過(guò)定義。但無(wú)論何種定義，電子商務(wù)應(yīng)包括以下要義：

①電子商務(wù)是整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的自動(dòng)化和電子化。②電子商務(wù)是利用各種電子工具和電子技術(shù)從事各種商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程。其中電子工具是指計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施(包括Internet,Intranet、各種局域網(wǎng)等);電子技術(shù)是指處理、傳遞、交換和獲得數(shù)據(jù)的多技術(shù)集合。③電子商務(wù)滲透到貿(mào)易活動(dòng)的各個(gè)階段，因而內(nèi)容廣泛，包括信息交換、售前售后服務(wù)、銷(xiāo)售、電子支付、運(yùn)輸、組建虛擬企業(yè)、共享資源等等。④電子商務(wù)的參與者包括消費(fèi)者、銷(xiāo)售商、供貨商、企業(yè)雇員、銀行或金融機(jī)構(gòu)以及政府等各種機(jī)構(gòu)或個(gè)人。⑤電子商務(wù)的目的就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)乃至全社會(huì)的高效率、低成本的貿(mào)易活動(dòng)。

二、電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的優(yōu)勢(shì)

與傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)運(yùn)作方式相比，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的優(yōu)勢(shì)十分明顯，具體表現(xiàn)在:

1、顯著降低國(guó)際貿(mào)易成本。與國(guó)內(nèi)貿(mào)易相比，國(guó)際貿(mào)易的單證數(shù)量繁多，處理費(fèi)用高昂。通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易，既可節(jié)省大約90%左右的文件處理費(fèi)用，又可縮短交單、結(jié)算、匯款的時(shí)間，加快資金周轉(zhuǎn)，還可節(jié)省利息開(kāi)支，成本優(yōu)勢(shì)十分顯著。

2、交易效率顯著提高。利用電子商務(wù)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易，買(mǎi)賣(mài)雙方可采用標(biāo)準(zhǔn)化、電子化的格式合同、提單、保險(xiǎn)憑證、發(fā)票和匯票、信用證等，使各種相關(guān)單證在網(wǎng)上即可實(shí)現(xiàn)瞬間傳遞，大大節(jié)省了單證的傳輸時(shí)間，而且還能有效地減少因紙面單證中數(shù)據(jù)重復(fù)錄入導(dǎo)致的各種錯(cuò)誤，對(duì)提高交易效率的作用十分明顯。

3、全天候業(yè)務(wù)運(yùn)作，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。由于世界各地存在時(shí)差，進(jìn)行國(guó)際商務(wù)的談判就相當(dāng)不便，對(duì)企業(yè)來(lái)講，在傳統(tǒng)的條件下，提供每周7天、每天24小時(shí)的客戶(hù)服務(wù)往往感到力不從心。而利用電子商務(wù)可以做到24的全天候服務(wù)，任何客戶(hù)都可在全球任何地方、任何時(shí)間從網(wǎng)上得到相關(guān)企業(yè)的各種商務(wù)信息。如果得不到理想的答案，還可以通過(guò)電子郵件的形式進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，只要企業(yè)及時(shí)回復(fù)，即可使訪問(wèn)者得到滿(mǎn)意的答復(fù)。電子商務(wù)全天候、不間斷運(yùn)作可使全球范圍內(nèi)的客戶(hù)隨時(shí)得到所需的信息，為出口企業(yè)帶來(lái)了更多的訂單，并且可大大提高交易的成功率。

4、減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴(lài)。傳統(tǒng)的企業(yè)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)都必須擁有相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，如辦公用房、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品展示廳、銷(xiāo)售店鋪等。與開(kāi)展國(guó)內(nèi)貿(mào)易相比，進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴(lài)程度要高得多。如果利用電子商務(wù)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的話，則在這方面的投入顯然要小很多，如美國(guó)亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店與傳統(tǒng)的實(shí)物書(shū)店相比，幾乎找不到豪華的辦公樓、寬敞的營(yíng)業(yè)大廳，甚至除了少量的暢銷(xiāo)書(shū)有部分庫(kù)存外，其他絕大多數(shù)的圖書(shū)品種都是在接到顧客的訂單后再向各出版社訂購(gòu)的，幾乎不占庫(kù)存，但是亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店提供近300萬(wàn)種多種語(yǔ)言版本的圖書(shū)，并且銷(xiāo)往全球160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，注冊(cè)用戶(hù)達(dá)1000多萬(wàn)。因此，利用電子商務(wù)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易可以顯著減少在實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施方面的投入。

三、電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響分析

1、有利于企業(yè)沖破新的市場(chǎng)壁壘，增加貿(mào)易機(jī)會(huì)。近幾年來(lái)，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中所具有的重要地位日趨顯著，國(guó)外許多大公司已明確宣布，誰(shuí)不采用電子數(shù)據(jù)交(ElectronicDataInterchange，即EDI，它是貿(mào)易雙方按照協(xié)議，對(duì)具有一定結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)貿(mào)易信息，通過(guò)數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)，在參與貿(mào)易各方計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行傳輸和自動(dòng)處理，是電子商務(wù)的一種重要的技術(shù)、方法或手段)換供貨，就拒絕向誰(shuí)訂貨。發(fā)達(dá)國(guó)家許多與商貿(mào)有關(guān)的部門(mén)，如金融、保險(xiǎn)、海關(guān)等對(duì)EDI的應(yīng)用都提出了要求，美國(guó)和歐盟大部分國(guó)家的海關(guān)己宣布，從1992年起，不采用EDI方式辦理手續(xù)的公司，將會(huì)被推遲受理或不被選為貿(mào)易伙伴。由此可見(jiàn)，EDI的應(yīng)用使國(guó)際市場(chǎng)上形成了一個(gè)新的市場(chǎng)壁壘，不用EDI就等于被排斥在這個(gè)壁壘之外。因此，開(kāi)發(fā)和應(yīng)用EDI對(duì)于沖破這個(gè)新的市場(chǎng)壁壘，增加對(duì)外貿(mào)易機(jī)會(huì)具有著非常重要而且積極的戰(zhàn)略意義。

2、深化國(guó)際分工。第一，電子商務(wù)催生了彈性企業(yè)，使生產(chǎn)更具靈活性。所謂彈性企業(yè)，就是根據(jù)客戶(hù)的要求利用高新技術(shù)降低企業(yè)的轉(zhuǎn)置成本，隨時(shí)從企業(yè)內(nèi)部部門(mén)或外部

部門(mén)調(diào)用信息、人員、財(cái)務(wù)組成新的企業(yè)，為客戶(hù)要求的產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)、加工生產(chǎn)，企業(yè)的生產(chǎn)方向和組織形式可以隨時(shí)發(fā)生變化，經(jīng)營(yíng)更加靈活。第二，電子商務(wù)的發(fā)展將促進(jìn)跨國(guó)公司生產(chǎn)布局的全球化。企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)直接根據(jù)訂單組織生產(chǎn)，一方面可以縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，減少庫(kù)存;另一方面則有利于跨國(guó)公司在全球范圍內(nèi)配置資源，安排生產(chǎn)。第三，電子商務(wù)推動(dòng)電子協(xié)作，提高貿(mào)易產(chǎn)品的技術(shù)含量和服務(wù)貿(mào)易在全球貿(mào)易中的比重，推動(dòng)世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向高級(jí)化發(fā)展。第四，電子商務(wù)導(dǎo)致發(fā)達(dá)國(guó)家之間的水平分工進(jìn)一步發(fā)展，這又加速了產(chǎn)品和半成品在國(guó)家和地區(qū)間迅速流動(dòng)。

3、影響國(guó)際市場(chǎng)。首先，將產(chǎn)生全球統(tǒng)一的虛擬市場(chǎng)。因特網(wǎng)的出現(xiàn)，改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，全球便是一個(gè)信息充分流動(dòng)的數(shù)字化的世界，也是一個(gè)全球統(tǒng)一的虛擬化的交易市場(chǎng)。其次，市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律將在全球范圍內(nèi)發(fā)生作用。虛擬市場(chǎng)的形成，超越了以往國(guó)家地理界限的制約，使商品與勞務(wù)等有關(guān)信息能在全球范圍內(nèi)充分準(zhǔn)確地流動(dòng)，信息具有公開(kāi)性、充分性和即時(shí)性，同等質(zhì)量的商品或質(zhì)量相似的商品之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律充分發(fā)揮作用。第三，可能加劇市場(chǎng)分割。買(mǎi)方可以在線搜尋自己所需要的商品和服務(wù)，選擇能令自己滿(mǎn)意的交易對(duì)手和自己認(rèn)為可靠的交易方式。買(mǎi)方甚至可以根據(jù)自己的意愿設(shè)計(jì)商品和服務(wù)，要求賣(mài)方滿(mǎn)足。于是，企業(yè)的商品和服務(wù)更加特異化，每種商品和服務(wù)的目標(biāo)買(mǎi)方更加獨(dú)特，市場(chǎng)也被這種數(shù)字化互動(dòng)以及買(mǎi)方的主動(dòng)地位分割得更加零碎。

4、更新國(guó)際貿(mào)易交易手段。電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，使得服務(wù)于國(guó)際貿(mào)易的一些交易手段在不知不覺(jué)間變的更便利、更快捷了。電子商務(wù)將訂單、發(fā)票、提貨單、海關(guān)申報(bào)單、進(jìn)出口許可證等日常往來(lái)的經(jīng)濟(jì)信息，按一定的數(shù)據(jù)格式通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送;網(wǎng)上定向信息部分代替了電視、報(bào)章等日常新聞媒介中廣告宣傳;網(wǎng)上市場(chǎng)、虛擬洽談進(jìn)行著促銷(xiāo)活動(dòng);電子傳輸減少甚至淘汰傳真、信函等傳統(tǒng)的信息交換工具。電子貨幣代替紙質(zhì)貨幣，網(wǎng)上信用證結(jié)算、轉(zhuǎn)賬高速運(yùn)行，引發(fā)國(guó)際貿(mào)易付款方式的巨大變革。電腦軟件、電子書(shū)刊、電子音像制品等無(wú)形產(chǎn)品的直接貿(mào)易通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成成為全新的國(guó)際貿(mào)易交貨方式。

5、電子商務(wù)影響國(guó)際貿(mào)易政策的取向。電子商務(wù)在理論上和實(shí)踐中都對(duì)國(guó)際貿(mào)易政策提出了新的要求。電子商務(wù)以其自身的多種屬性和一些前所未有的特點(diǎn)，要求人們?cè)谖磥?lái)的貿(mào)易政策制訂過(guò)程中充分考慮其規(guī)則約束的歸屬及其難以界定的電子商務(wù)行為處理程序。由于目前尚不存在統(tǒng)一的國(guó)際法來(lái)約束網(wǎng)上犯罪，各國(guó)國(guó)內(nèi)立法又不完善，電子商務(wù)使一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)安全也面臨挑戰(zhàn)。當(dāng)經(jīng)濟(jì)日益電子化后，互聯(lián)網(wǎng)的連通使數(shù)據(jù)很容易被它國(guó)掌握。尤其是技術(shù)相對(duì)落后的國(guó)家如何保護(hù)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)和機(jī)密更值得研究。另外，WTO成員對(duì)電子商務(wù)暫不征收關(guān)稅的承諾是否隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展而繼續(xù)得到各國(guó)的認(rèn)可尚無(wú)定論:若是改變，則開(kāi)征的規(guī)則、幅度可否得到較為一致的認(rèn)識(shí)。

6、增加國(guó)際貿(mào)易中的風(fēng)險(xiǎn)。在電子商務(wù)中，交易者、交易方式、交易意向和交易標(biāo)的表達(dá)都虛擬化。廣告信息也變得有層次深度并有償提供。交易者的知覺(jué)線索被部分剝奪，交易過(guò)程與結(jié)果的不確定性增加，加上網(wǎng)絡(luò)黑客侵?jǐn)_及經(jīng)濟(jì)犯罪的威脅存在，商品和服務(wù)的提供方式，支付方式的信用風(fēng)險(xiǎn)，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)都大大增加。

7、擴(kuò)大了國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)主體。電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，產(chǎn)生了大批向世界市場(chǎng)提品或服務(wù)的“虛擬”企業(yè)。由于信息流在供應(yīng)鏈中逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位，單個(gè)的公司或企業(yè)在各自的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域擁有申越的技術(shù)，利用電子商務(wù)技術(shù)將它們編成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，

可以更加有效地向市場(chǎng)提供商品和服務(wù)，由此，國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)主體出現(xiàn)了重大變化。這種“虛擬組織”在功能和效果上己經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了原有的單個(gè)企業(yè)，他們.可以迅速向全球范圍擴(kuò)展，但在資本關(guān)系上卻不具有強(qiáng)制各個(gè)公司或企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的權(quán)力。因此，它實(shí)際上不是一個(gè)具有命令系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)組織，而是由于承擔(dān)了一定的信息功能，因此看來(lái)具有某種實(shí)體性。電子商務(wù)技術(shù)簡(jiǎn)化了國(guó)際貿(mào)易的流程，為中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)提供了有力的武器，擴(kuò)大了國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)主體。

四、中國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策

電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)我國(guó)的際貿(mào)易不僅面臨著挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一次曠世難逢的機(jī)遇。因此，我們要積極面對(duì)，相應(yīng)地提出了一系列的政策措施。

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，它的迅速發(fā)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提出了更高的要求。與發(fā)達(dá)國(guó)家的高投入及密如蛛網(wǎng)的信息高速公路相比較，中國(guó)在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上明顯投入不足、基礎(chǔ)薄弱。全國(guó)只有上海、天津等幾座城市信息設(shè)施建設(shè)搞得比較好，形成一定規(guī)模。從全國(guó)的范圍來(lái)看，中國(guó)在光纜鋪設(shè)、電腦普及以及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面明顯落后，許多邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)至今沒(méi)有建立網(wǎng)點(diǎn)，成為信息高速公路建設(shè)的“盲點(diǎn)”或“荒漠”?！靶畔⒇毨Щ北灰暈榘l(fā)展中國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸，而中國(guó)在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的落后，有可能使中國(guó)失去電子商務(wù)給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇，在競(jìng)爭(zhēng)中拉大與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距。為了促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，在加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，更要有效利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源。

2、完善我國(guó)外貿(mào)領(lǐng)域電子商務(wù)的法律法規(guī)。我國(guó)外貿(mào)領(lǐng)域應(yīng)用電子商務(wù)需要建立必要的法律法規(guī)，確定企業(yè)和企業(yè)間、政府和企業(yè)間、企業(yè)和消費(fèi)者間、政府和政府間進(jìn)行電子商務(wù)時(shí)所必需明確和遵守的法律義務(wù)和責(zé)任，并嚴(yán)格依法管理，以規(guī)范外貿(mào)電子商務(wù)的市場(chǎng)秩序。第一，要發(fā)揮政府的協(xié)調(diào)功能，組織政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)和團(tuán)體、消費(fèi)者等相關(guān)方參與的對(duì)話和協(xié)商，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)、建議，并綜合平衡各方利益，以保證法律法規(guī)的透明度和公平性，從而使各方受益，并最大程度地釋放電子商務(wù)潛力。第二，政府制定法律法規(guī)注意是解決基本的原則性問(wèn)題，管理的問(wèn)題可以由行業(yè)和市場(chǎng)去決定，理想的電子商務(wù)法律框架應(yīng)是政府法規(guī)與行業(yè)自律的組合。第三，法律法規(guī)應(yīng)考慮到電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，不僅要對(duì)目前或未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)的情況有適用性，更要有靈活性和前瞻性，能夠不斷地根據(jù)新情況、新問(wèn)題、新辦法加以修訂和補(bǔ)充。第四，電子商務(wù)政策要與其他相關(guān)的政策(如電信政策、競(jìng)爭(zhēng)政策)相協(xié)調(diào)，不能互相抵觸。最后應(yīng)和國(guó)際上電子商務(wù)的政策接軌，使中國(guó)的政策、制度規(guī)范化。

3、重視客戶(hù)關(guān)系管理，及時(shí)為客戶(hù)提供全方位的網(wǎng)上服務(wù)。客戶(hù)關(guān)系管理在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中占據(jù)重要地位，因?yàn)檫M(jìn)出口企業(yè)的每一筆業(yè)務(wù)，都是建立在良好的客戶(hù)關(guān)系基礎(chǔ)之上的。好的客戶(hù)關(guān)系管理能幫助進(jìn)出口企業(yè)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，不僅有助于現(xiàn)有產(chǎn)品的貿(mào)易，而且贏得客戶(hù)的忠誠(chéng)。實(shí)施電子商務(wù)后，進(jìn)出口企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)建立各種數(shù)據(jù)，以極低的成本建立與客戶(hù)長(zhǎng)期的、緊密的、一對(duì)一的聯(lián)系，更好地為客戶(hù)服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。建立各種客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)除提供客戶(hù)數(shù)據(jù)外，還應(yīng)包括客戶(hù)的Email地址，客戶(hù)歷史上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的詢(xún)問(wèn)、索要報(bào)價(jià)的情況，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求和不滿(mǎn)的意見(jiàn)或者建議等信息。充分利用客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)為客戶(hù)提供全方位的網(wǎng)上服務(wù)是客戶(hù)關(guān)系管理成功的關(guān)鍵。進(jìn)出口企業(yè)應(yīng)根據(jù)每一個(gè)客戶(hù)的特殊需求，為他們提供個(gè)性化的、專(zhuān)業(yè)化的、全方位的網(wǎng)上服務(wù)，讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意。

4、加強(qiáng)人才培養(yǎng)。電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵最終仍然是人。電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，所以能夠掌握運(yùn)用電子商務(wù)理論與技術(shù)的人必然是掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、掌握現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。而一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)能否培養(yǎng)出大批這樣的復(fù)合人才，就成為該國(guó)、該地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的最關(guān)鍵因素。政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專(zhuān)業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專(zhuān)業(yè)人才，以加快我國(guó)電子商務(wù)建設(shè)步伐。國(guó)家應(yīng)鼓勵(lì)教育部門(mén)向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，在有條件的學(xué)校，特別是一些大專(zhuān)院校經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、計(jì)算機(jī)等專(zhuān)業(yè)院系開(kāi)設(shè)因特網(wǎng)、電子商務(wù)等選修課程，甚至可以考慮開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)社會(huì)的需要。

5、利用電子商務(wù)發(fā)展我國(guó)物流。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易將高度依賴(lài)于強(qiáng)大的跨國(guó)界有形商品的配送基礎(chǔ)設(shè)施。我國(guó)進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸可繼續(xù)由國(guó)際航空公司承擔(dān)，但國(guó)內(nèi)物流系統(tǒng)效率很低，如海運(yùn)集裝箱和公路集裝箱的銜接問(wèn)題就缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。公司內(nèi)部建立的物流平臺(tái)規(guī)模不大且較為零散，即使這樣的平臺(tái)也是小公司無(wú)法企及的。國(guó)家有關(guān)部門(mén)應(yīng)在原有基礎(chǔ)上，整合貨站，成立綜合物流中心，改善配送渠道。處理跨國(guó)界物流問(wèn)題可以向新加坡的Ascent公司學(xué)習(xí)。它是一家為支持電子商務(wù)創(chuàng)辦的公司，服務(wù)包括倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、進(jìn)出口加工和軟件驅(qū)動(dòng)的增值服務(wù)。它通過(guò)整合簡(jiǎn)化物流鏈，幫助惠普公司跨國(guó)界備件運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)降低70%的物流成本。

6、著力塑造有影響力的網(wǎng)絡(luò)品牌。日益激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，品牌的作用已顯得十分突出，品牌知名度的高低和影響力的大小，直接影響進(jìn)出口商品的檔次與售價(jià)。網(wǎng)絡(luò)品牌的作用是直接指引客戶(hù)進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)站，是吸引訪問(wèn)者注意力的重要武器。因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)上的各種商務(wù)信息是“海量”的，無(wú)論是商家選擇貿(mào)易伙伴還是消費(fèi)者選擇滿(mǎn)意的商品，很大程度上是依靠網(wǎng)絡(luò)品牌來(lái)進(jìn)行選擇的。如果不能引起大眾注意、取得客戶(hù)好感的品牌只能淹沒(méi)在茫茫“網(wǎng)?！敝?。因此，著力塑造有影響力的網(wǎng)絡(luò)品牌是進(jìn)出口企業(yè)成功實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造必須在網(wǎng)上、網(wǎng)下同時(shí)進(jìn)行。在網(wǎng)上的宣傳，利用電子郵件和網(wǎng)絡(luò)論壇散發(fā)企業(yè)的各種信息，以增加企業(yè)站點(diǎn)的訪問(wèn)量。在網(wǎng)下的宣傳，主要利用各種傳統(tǒng)媒體，如在目標(biāo)的市場(chǎng)的電視、廣播、報(bào)刊、雜志及郵遞廣告中作廣泛的宣傳，喚起貿(mào)易伙伴對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌的注意。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造還應(yīng)注意企業(yè)名稱(chēng)、產(chǎn)品品牌與網(wǎng)絡(luò)品牌的一致性，盡量選擇相同的英文名稱(chēng)，這樣能起到事半功倍的效果。

參考資料：

1、廖曉淇，《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告》，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2004；

2、覃征、李順東、閻禮祥，《電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易》，人民郵電出版社，2002；

3、陳輝，“我國(guó)國(guó)際貿(mào)易與電子商務(wù)”，《電子商務(wù)》，2004.12；

電子交易論文范文第5篇

[摘要]Intenet所具有的開(kāi)放性是電子商務(wù)方便快捷、廣泛傳播的基礎(chǔ)，而開(kāi)放性本身又會(huì)使網(wǎng)上交易面臨種種危險(xiǎn)。安全問(wèn)題始終是電子商務(wù)的核心和關(guān)鍵問(wèn)題。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)安全網(wǎng)絡(luò)安全商務(wù)安全

2003年對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)是個(gè)多事之秋，先是SARS肆虐后接高溫威脅。但對(duì)電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，卻未必不是好事：更多的企業(yè)、個(gè)人及其他各種組織，甚至包括政府都在積極地推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多的人投入到電子商務(wù)中去。電子商務(wù)是指發(fā)生在開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)上的商務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)在主要是指在Internet上完成的電子商務(wù)。

Intenet所具有的開(kāi)放性是電子商務(wù)方便快捷、廣泛傳播的基礎(chǔ)，而開(kāi)放性本身又會(huì)使網(wǎng)上交易面臨種種危險(xiǎn)。一個(gè)真正的電子商務(wù)系統(tǒng)并非單純意味著一個(gè)商家和用戶(hù)之間開(kāi)展交易的界面，而應(yīng)該是利用Web技術(shù)使Web站點(diǎn)與公司的后端數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)相連接，向客戶(hù)提供有關(guān)產(chǎn)品的庫(kù)存、發(fā)貨情況以及賬款狀況的實(shí)時(shí)信息，從而實(shí)現(xiàn)在電子時(shí)空中完成現(xiàn)實(shí)生活中的交易活動(dòng)。這種新的完整的電子商務(wù)系統(tǒng)可以將內(nèi)部網(wǎng)與Internet連接，使小到本企業(yè)的商業(yè)機(jī)密、商務(wù)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，大至國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)機(jī)密都將面臨網(wǎng)上黑客與病毒的嚴(yán)峻考驗(yàn)。因此，安全性始終是電子商務(wù)的核心和關(guān)鍵問(wèn)題。

電子商務(wù)的安全問(wèn)題，總的來(lái)說(shuō)分為二部分：一是網(wǎng)絡(luò)安全，二是商務(wù)安全。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的內(nèi)容包括：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，數(shù)據(jù)庫(kù)安全，工作人員和環(huán)境等。其特征是針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身可能存在的安全問(wèn)題，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全增強(qiáng)方案，以保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)自身的安全性為目標(biāo)。商務(wù)安全則緊緊圍繞傳統(tǒng)商務(wù)在Internet上應(yīng)用時(shí)產(chǎn)生的各種安全問(wèn)題，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)上，如何保障電子商務(wù)過(guò)程的順利進(jìn)行。即實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保密性，完整性，可鑒別性，不可偽造性和不可依賴(lài)性。

一、網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題

一般來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本身存在的漏洞和其他人為因素構(gòu)成了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的潛在威脅。一方面，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件和通信設(shè)施極易遭受自然環(huán)境的影響（如溫度、濕度、電磁場(chǎng)等）以及自然災(zāi)害和人為（包括故意破壞和非故意破壞）的物理破壞；另一方面計(jì)算機(jī)內(nèi)的軟件資源和數(shù)據(jù)易受到非法的竊取、復(fù)制、篡改和毀壞等攻擊；同時(shí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件、軟件的自然損耗等同樣會(huì)影響系統(tǒng)的正常工作，造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)信息的損壞、丟失和安全事故。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全體系

一個(gè)全方位的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全體系結(jié)構(gòu)包含網(wǎng)絡(luò)的物理安全、訪問(wèn)控制安全、系統(tǒng)安全、用戶(hù)安全、信息加密、安全傳輸和管理安全等。充分利用各種先進(jìn)的主機(jī)安全技術(shù)、身份認(rèn)證技術(shù)、訪問(wèn)控制技術(shù)、密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、安全審計(jì)技術(shù)、安全管理技術(shù)、系統(tǒng)漏洞檢測(cè)技術(shù)、黑客跟蹤技術(shù)，在攻擊者和受保護(hù)的資源間建立多道嚴(yán)密的安全防線，極大地增加了惡意攻擊的難度，并增加了審核信息的數(shù)量，利用這些審核信息可以跟蹤入侵者。

在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全防范措施時(shí)，首先要加強(qiáng)主機(jī)本身的安全，做好安全配置，及時(shí)安裝安全補(bǔ)丁程序，減少漏洞；其次要用各種系統(tǒng)漏洞檢測(cè)軟件定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行掃描分析，找出可能存在的安全隱患，并及時(shí)加以修補(bǔ)；從路由器到用戶(hù)各級(jí)建立完善的訪問(wèn)控制措施，安裝防火墻，加強(qiáng)授權(quán)管理和認(rèn)證；利用RAID5等數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)加強(qiáng)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)措施。

對(duì)敏感的設(shè)備和數(shù)據(jù)要建立必要的物理或邏輯隔離措施；對(duì)在公共網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)拿舾行畔⒁M(jìn)行強(qiáng)度的數(shù)據(jù)加密；安裝防病毒軟件，加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)的整體防病毒措施；建立詳細(xì)的安全審計(jì)日志，以便檢測(cè)并跟蹤入侵攻擊等。

網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)的誕生而出現(xiàn)的，但直到80年代末才引起關(guān)注，90年代在國(guó)外獲得了飛速的發(fā)展。近幾年頻繁出現(xiàn)的安全事故引起了各國(guó)計(jì)算機(jī)安全界的高度重視，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)也因此出現(xiàn)了日新月異的變化。安全核心系統(tǒng)、VPN安全隧道、身份認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)底層數(shù)據(jù)加密和網(wǎng)絡(luò)入侵主動(dòng)監(jiān)測(cè)等越來(lái)越高深復(fù)雜的安全技術(shù)極大地從不同層次加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的整體安全性。安全核心系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)一個(gè)完整或較完整的安全體系的同時(shí)也能與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議保持一致。它以密碼核心系統(tǒng)為基礎(chǔ)，支持不同類(lèi)型的安全硬件產(chǎn)品，屏蔽安全硬件以變化對(duì)上層應(yīng)用的影響，實(shí)現(xiàn)多種網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議，并在此之上提供各種安全的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)日漸融入到人類(lèi)社會(huì)的各個(gè)方面中，網(wǎng)絡(luò)防護(hù)與網(wǎng)絡(luò)攻擊之間的斗爭(zhēng)也將更加激烈。這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)提出了更高的要求。未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)將會(huì)涉及到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)層次中，但圍繞電子商務(wù)安全的防護(hù)技術(shù)將在未來(lái)的幾年中成為重點(diǎn)，如身份認(rèn)證，授權(quán)檢查，數(shù)據(jù)安全，通信安全等將對(duì)電子商務(wù)安全產(chǎn)生決定性影響。

三、商務(wù)安全要求

作為一個(gè)成功的電子商務(wù)系統(tǒng)，首先要消除客戶(hù)對(duì)交易過(guò)程中安全問(wèn)題的擔(dān)心才能夠吸引用戶(hù)通過(guò)WEB購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)。使用者擔(dān)心在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男庞每皞€(gè)人資料被截取，或者是不幸遇到“黑店”，信用卡資料被不正當(dāng)運(yùn)用；而特約商店也擔(dān)心收到的是被盜用的信用卡號(hào)碼，或是交易不認(rèn)賬，還有可能因網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或是應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)不良導(dǎo)致被黑客侵入所引發(fā)的損失。由于在消費(fèi)者、特約商店甚至與金融單位之間，權(quán)責(zé)關(guān)系還未徹底理清，以及每一家電子商場(chǎng)或商店的支付系統(tǒng)所使用的安全控管都不盡相同，于是造成使用者有無(wú)所適從的感覺(jué)，因擔(dān)憂而猶豫不前。因些，電子商務(wù)順利開(kāi)展的核心和關(guān)鍵問(wèn)題是保證交易的安全性，這是網(wǎng)上交易的基礎(chǔ)，也是電子商務(wù)技術(shù)的難點(diǎn)。

用戶(hù)對(duì)于安全的需求主要包括以下幾下方面：

1.信息的保密性。交易中的商務(wù)信息均有保密的要求。如信用卡的賬號(hào)和用戶(hù)被人知悉，就可能被盜用；定貨和付款信息被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲悉，就可能喪失商機(jī)。因此在電子商務(wù)中的信息一般都有加密的要求。

2.交易者身份的確定性。網(wǎng)上交易的雙方很可能素昧平生，相隔千里。因此，要使交易能夠成功，首先要想辦法確認(rèn)對(duì)方的身份。對(duì)商家而言，要考慮客戶(hù)端是否是騙子，而客戶(hù)也會(huì)擔(dān)心網(wǎng)上的商店是否是黑店。因此，能方便而可靠地確認(rèn)對(duì)方身份是交易的前提。

3.交易的不可否認(rèn)性。交易一旦達(dá)成，是不能被否認(rèn)的，否則必然會(huì)損害一方的利益。因此電子交易過(guò)程中通信的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須是不可否認(rèn)的。主要包括：源點(diǎn)不可否認(rèn)：信息發(fā)送者事后無(wú)法否認(rèn)其發(fā)送了信息。接收不可否認(rèn)：信息接收方無(wú)法否認(rèn)其收到了信息。回執(zhí)不可否認(rèn)：發(fā)送責(zé)任回執(zhí)的各個(gè)環(huán)節(jié)均無(wú)法推脫其應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

4.交易內(nèi)容的完整性。交易的文件是不可以被修改的，否則必然會(huì)損害交易的嚴(yán)肅性和公平性。

5.訪問(wèn)控制。不同訪問(wèn)用戶(hù)在一個(gè)交易系統(tǒng)中的身份和職能是不同的，任何合法用戶(hù)只能訪問(wèn)系統(tǒng)中授權(quán)和指定的資源，非法用戶(hù)將拒絕訪問(wèn)系統(tǒng)資源。

四、電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)

近年來(lái)，針對(duì)電子交易安全的要求，IT業(yè)界與金融行業(yè)一起，推出不少有效的安全交易標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)。主要的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)有：

1.安全超文本傳輸協(xié)議（S—HTTP）：依靠對(duì)密鑰的加密，保障Web站點(diǎn)間的交易信息傳輸?shù)陌踩浴?/p>

2.安全套接層協(xié)議（SSL）：由Netscape公司提出的安全交易協(xié)議，提供加密、認(rèn)證服務(wù)和報(bào)文的完整性。SSL被用于NetscapeCommunicator和MicrosoftIE瀏覽器，以完成需要的安全交易操作。

3.安全交易技術(shù)協(xié)議（STT，SecureTransactionTechnology）：由Microsoft公司提出，STT將認(rèn)證和解密在瀏覽器中分離開(kāi)，用以提高安全控制能力。Microsoft在InternetExplorer中采用這一技術(shù)。

4.安全電子交易協(xié)議（SET，SecureElectronicTransaction）:1996年6月，由IBM、MasterCardInternational、VisaInternational、Microsoft、Netscape、GTE、VeriSign、SAIC、Terisa就共同制定的標(biāo)準(zhǔn)SET公告，并于1997年5月底了SETSpecificationVersion1.0，它涵蓋了信用卡在電子商務(wù)交易中的交易協(xié)定、信息保密、資料完整及數(shù)據(jù)認(rèn)證、數(shù)據(jù)簽名等。SET2.0預(yù)計(jì)今年，它增加了一些附加的交易要求。這個(gè)版本是向后兼容的，符合SET1.0的軟件并不必要跟著升級(jí)，除非它需要新的交易要求。SET規(guī)范明確的主要目標(biāo)是保障付款安全，確定應(yīng)用之互通性，并使全球市場(chǎng)接受。

所有這些安全交易標(biāo)準(zhǔn)中，SET標(biāo)準(zhǔn)以推廣利用信用卡支付網(wǎng)上交易，而廣受各界矚目，它將成為網(wǎng)上交易安全通信協(xié)議的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有望進(jìn)一步推動(dòng)Internet電子商務(wù)市場(chǎng)。

五、商務(wù)安全的關(guān)鍵CA認(rèn)證

怎樣解決電子商務(wù)安全問(wèn)題呢？國(guó)際通行的做法是采用CA安全認(rèn)證系統(tǒng)。CA是CertificateAuthority的縮寫(xiě)，是證書(shū)授權(quán)的意思。在電子商務(wù)系統(tǒng)中，所有實(shí)體的證書(shū)都是由證書(shū)授權(quán)中心即CA中心分發(fā)并簽名的。一個(gè)完整、安全的電子商務(wù)系統(tǒng)必須建立起一個(gè)完整、合理的CA體系。CA機(jī)構(gòu)應(yīng)包括兩大部門(mén)：一是審核授權(quán)部門(mén)，它負(fù)責(zé)對(duì)證書(shū)申請(qǐng)者進(jìn)行資格審查，決定是否同意給該申請(qǐng)者發(fā)放證書(shū)，并承擔(dān)因?qū)徍隋e(cuò)誤引起的一切后果，因此它應(yīng)由能夠承擔(dān)這些責(zé)任的機(jī)構(gòu)擔(dān)任；另一個(gè)是證書(shū)操作部門(mén)，負(fù)責(zé)為已授權(quán)的申請(qǐng)者制作、發(fā)放和管理證書(shū)，并承擔(dān)因操作運(yùn)營(yíng)所產(chǎn)生的一切后果，包括失密和為沒(méi)有獲得授權(quán)者發(fā)放證書(shū)等，它可以由審核授權(quán)部門(mén)自己擔(dān)任，也可委托給第三方擔(dān)任。

CA體系主要解決幾大問(wèn)題：1.解決網(wǎng)絡(luò)身份證的認(rèn)證以保證交易各方身份是真實(shí)的；2.解決數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩砸员ＷC在網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng)的數(shù)據(jù)沒(méi)有受到破壞或篡改；3.解決交易的不可抵賴(lài)性以保證對(duì)方在網(wǎng)上說(shuō)的話是真實(shí)的。

需要注意的是，CA認(rèn)證中心并不是安全機(jī)構(gòu)，而是一個(gè)發(fā)放”身份證”的機(jī)構(gòu)，相當(dāng)于身份的”公證處”。因此，企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)不僅要依托于CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)，還需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)作為外援來(lái)解決配置什么安全產(chǎn)品、怎樣設(shè)置安全策略等問(wèn)題。外援的最合適人選當(dāng)然非那些提供信息安全軟硬件產(chǎn)品的廠商莫屬了。好的IT廠商，會(huì)讓用戶(hù)在部署安全策略時(shí)少走許多彎路。在選擇外援時(shí)，用戶(hù)為了節(jié)省成本，避免損失，應(yīng)該把握幾個(gè)基本原則：1.要知道自己究竟需要什么;2.要了解廠商的信譽(yù);3.要了解廠商推薦的安全產(chǎn)品;4.用戶(hù)要有一雙”火眼金睛”，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施效果能夠正確加以評(píng)估。有了這些基本的安全思路，用戶(hù)可以少走許多彎路。

六、相應(yīng)法律法規(guī)

電子商務(wù)要健康有序地發(fā)展，就像傳統(tǒng)商務(wù)一樣，也必須有相應(yīng)的法律法規(guī)作后盾。商務(wù)過(guò)程中不可避免地會(huì)產(chǎn)生一些矛盾，電子商務(wù)也一樣。在電子商務(wù)中，合同的意義和作用沒(méi)有發(fā)生改變，但其形式卻發(fā)生了極大的變化，1.訂立合同的雙方或多方是互不見(jiàn)面的。所有的買(mǎi)方和賣(mài)方在虛擬市場(chǎng)上運(yùn)作，其信用依靠密碼的辨認(rèn)或認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。2.傳統(tǒng)合同的口頭形式在貿(mào)易上常常表現(xiàn)為店堂交易，并將商家所開(kāi)具的發(fā)票作為合同的依據(jù)。而在電子商務(wù)中標(biāo)的額較小、關(guān)系簡(jiǎn)單的交易沒(méi)有具體的合同形式，表現(xiàn)為直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)、付款，例如利用網(wǎng)絡(luò)直接購(gòu)買(mǎi)軟件。3.表示合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章方式被數(shù)字簽名所代替。

電子商務(wù)合同形式的變化，對(duì)于世界各國(guó)都帶來(lái)了一系列法律新問(wèn)題。電子商務(wù)作為一種新的貿(mào)易形式，與現(xiàn)存的合同法發(fā)生矛盾是非常容易理解的事情。但對(duì)于法律法規(guī)來(lái)說(shuō)，就有一個(gè)怎樣修改并發(fā)展現(xiàn)存合同法，以適應(yīng)新的貿(mào)易形式的問(wèn)題。

七、小結(jié)

在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)交易必須具有保密性、完整性、可鑒別性、不可偽造性和不可抵賴(lài)性等特性。一個(gè)完善的電子商務(wù)系統(tǒng)在保證其計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)和系統(tǒng)軟件平臺(tái)安全的基礎(chǔ)上，應(yīng)該還具備以下特點(diǎn)：強(qiáng)大的加密保證；使用者和數(shù)據(jù)的識(shí)別和鑒別；存儲(chǔ)和加密數(shù)據(jù)的保密；連網(wǎng)交易和支付的可靠；方便的密鑰管理；數(shù)據(jù)的完整、防止抵賴(lài)。電子商務(wù)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全與商務(wù)安全的雙重要求，使電子商務(wù)安全的復(fù)雜程度比大多數(shù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)更高，因此電子商務(wù)安全應(yīng)作為安全工程，而不是解決方案來(lái)實(shí)施。

參考文獻(xiàn)：

[1]《電子商務(wù)基礎(chǔ)》尚建成主編高等教育出版社出版2000.9