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關(guān)鍵詞:測量管理體系 組織管理 測量設(shè)備
一、重視企業(yè)計(jì)量檢測體系
GB/19022-2003 IS010012:2003《測量管理體系測量過程和測量設(shè)備的要求》(以下簡稱“新標(biāo)準(zhǔn)”)對組織的最高管理者和所授權(quán)的負(fù)有計(jì)量職能的管理者在建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)計(jì)量檢測體系過程中的職責(zé)和權(quán)限有了新的、明確的規(guī)定.這對于按照新標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)計(jì)量檢測體系起到較大的推動作用,為建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)計(jì)量檢測體系提供了組織保證。在實(shí)施新標(biāo)準(zhǔn)的過程中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)十分重視計(jì)量工作,成立由公司、車間和各級相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)組成的計(jì)量管理委員會,自上而下地加強(qiáng)了管理,加大了企業(yè)計(jì)量工作的統(tǒng)管力度。總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理始終參與方案的制定和實(shí)施中關(guān)鍵問題的決策,關(guān)心、布置、檢查工作,經(jīng)常與各部門共同協(xié)商和解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題,協(xié)商各部門的橫向關(guān)系,堅(jiān)持抓宣貫、抓落實(shí)、抓整改,并在人、財(cái)、物上給予了保證。各部門的領(lǐng)導(dǎo)積極支持配合,嚴(yán)格按要求開展本部門工作。在各級領(lǐng)導(dǎo)的重視參與下,體系的工作順利地開展起來。
二、測量組織管理的架構(gòu)
測量管理體系組織管理的架構(gòu)是建立、實(shí)施測量管理體系的基礎(chǔ),是重中之重的工作。企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部的測量管理網(wǎng)絡(luò),測量管理工作從上至下應(yīng)層次清晰、職責(zé)分明。體系推進(jìn)人員應(yīng)包括最高領(lǐng)導(dǎo)層、管理者代表、各部門負(fù)責(zé)人、專兼職計(jì)量管理人員、關(guān)鍵測量過程操作人員、產(chǎn)品檢驗(yàn)人員等。對于原來測量管理工作薄弱的企業(yè)尤其重要,要求各級人員在思想意識上加以重視,明確要求,履行職責(zé),在體系運(yùn)行過程中起積極的作用。
(一)、體系文件的編制
體系文件是測量管理體系文件化的體現(xiàn),是測量管理體系實(shí)施的依據(jù)。根據(jù)企業(yè)的管理工作現(xiàn)狀,應(yīng)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)程、規(guī)范,編制《測量管理體系手冊》、《測量管理體系程序文件》,關(guān)鍵測量過程控制規(guī)范,大型或精密測量設(shè)備操作規(guī)程、測量設(shè)備校準(zhǔn)方法等。在各層次文件編制過程中,應(yīng)注意與質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系等體系的結(jié)合度和相容性,如文件控制、記錄控制、人力資源管理與培訓(xùn)控制、內(nèi)部審核、管理評審、糾正和預(yù)防措施、檢驗(yàn)規(guī)范等,均可按質(zhì)量管理體系規(guī)定的要求執(zhí)行。
(二)、人員培訓(xùn)
納入測量管理體系的人員包括測量管理人員和測量操作人員(包括測量設(shè)備檢定/校準(zhǔn)/驗(yàn)證人員、原材料檢驗(yàn)人員、半成品檢驗(yàn)人員、成品出廠檢驗(yàn)人員、生產(chǎn)過程工藝監(jiān)測人員、其它分析測試人員等),培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括《測量管理體系測量過程和測量設(shè)備的要求》(GB/T19022-2003/ISO10012:2003)、企業(yè)正式頒布的《測量管理體系手冊》、《測量管理體系程序文件》、與測量過程有關(guān)的各類標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范等技術(shù)文件、關(guān)鍵測量過程操作規(guī)范、測量不確定度評定知識、法定計(jì)量單位、計(jì)量專業(yè)基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。培訓(xùn)形式可分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn),培訓(xùn)方式可以是課堂理論講授、現(xiàn)場實(shí)際操作演示等,應(yīng)注重理論知識與實(shí)際工作相結(jié)合。要明確培訓(xùn)考核要求,切實(shí)做好理論考試和實(shí)際操作考核工作,提高各層次人員的計(jì)量意識和測量能力。
二、宣傳是企業(yè)計(jì)量檢測體系的基礎(chǔ)
(一)、企業(yè)計(jì)量檢測體系的重要性
企業(yè)生產(chǎn)過程自動化控制技術(shù)的廣泛應(yīng)用,自動化控制水平的提高,生產(chǎn)操作控制對測量的依賴性進(jìn)一步加強(qiáng)。而生產(chǎn)裝置自動控制的實(shí)現(xiàn),使人在正常生產(chǎn)過程中對生產(chǎn)裝置的操作控制能力被弱化,因此對測量與控制設(shè)備的準(zhǔn)確性、重復(fù)性要求更高了,對測量數(shù)據(jù)的要求也更高了。這也要求企業(yè)必須加強(qiáng)對測量設(shè)備和測量過程的管理和有效監(jiān)控。而以數(shù)據(jù)管理為核心、以測量設(shè)備管理為基礎(chǔ)、以測量過程控制為手段的計(jì)量檢測體系的建立,為其提供了良好的管理控制手段。因此,提高計(jì)控管理水平,是精益生產(chǎn)的前提,是衡量一個企業(yè)管理技術(shù)水平的標(biāo)準(zhǔn),是保證企業(yè)優(yōu)質(zhì)低耗、安全環(huán)保,取得良好效益與聲譽(yù)的重要手段。
(二)、加強(qiáng)骨干培養(yǎng)
IS010012國際標(biāo)準(zhǔn)是IS09000族標(biāo)準(zhǔn)中唯一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)并按國家質(zhì)檢總局所頒布的JJFlll2-2003《計(jì)量檢測體系確認(rèn)規(guī)范》而建立起來的測量管理體系,是企業(yè)綜合管理體系的重要組成部分,同時也是一個獨(dú)立的技術(shù)管理體系,為加強(qiáng)對標(biāo)準(zhǔn)條文的理解,企業(yè)應(yīng)派出骨干人員參加有關(guān)各種標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)班,自上而下進(jìn)行層次培訓(xùn)。要求管理層,特別是貫標(biāo)認(rèn)證工作班子必須吃透標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容、實(shí)質(zhì)和具體的做法,對操作層進(jìn)行必要的動員,并且利用各種機(jī)會向?qū)<易稍儯蛐值軉挝蝗〗?jīng)……通過這些學(xué)習(xí)和交流,逐步理解和領(lǐng)會標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵,從而達(dá)到指導(dǎo)下一步工作的目的。
三、關(guān)鍵測量過程的識別必要性
測量過程的控制中,首先要識別關(guān)鍵測量過程。重要原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)、貿(mào)易結(jié)算、半成品關(guān)鍵控制點(diǎn)、成品檢驗(yàn)、環(huán)境檢測、安全控制、測量設(shè)備檢定/校準(zhǔn)等均為關(guān)鍵測量過程。通過識別,將這些過程制定成詳細(xì)的作業(yè)指導(dǎo)書,明確技術(shù)指標(biāo)項(xiàng)目、要求,提高操作人員的能力和水平,確保滿足質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理、經(jīng)營管理、能源管理和安全生產(chǎn)管理等對測量設(shè)備和測量過程的要求。
針對已識別的關(guān)鍵測量過程應(yīng)建立《關(guān)鍵測量過程一覽表》、《檢定/校準(zhǔn)項(xiàng)目一覽表》、《測量過程控制檢查表》、《檢定、校準(zhǔn)項(xiàng)目的計(jì)量確認(rèn)檢查表》,并依據(jù)《測量不確定度評定與表示》(JJF1059-1999)進(jìn)行測量不確定度的評定。在關(guān)鍵測量過程識別中應(yīng)注重如何將顧客提出的產(chǎn)品要求轉(zhuǎn)換為計(jì)量要求。例如:顧客對產(chǎn)品厚度要求允許誤差控制在±1mm以內(nèi),按“測量設(shè)備最大允許誤差應(yīng)為被測指標(biāo)的1/3~1/10”的配備原則,選取的測量設(shè)備最大允許誤差應(yīng)為±0.03mm,為此可以選取測量范圍為(0~150)mm的帶表游標(biāo)卡尺,其最大允許誤差為±0.01mm,以保證測量設(shè)備的配備滿足測量過程的要求,確保得到準(zhǔn)確、可靠的測量結(jié)果。每個企業(yè)涉及的關(guān)鍵測量過程各有不同,應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品的技術(shù)要求配備適宜的測量設(shè)備,確保測量過程和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
四、完善企業(yè)計(jì)量檢測體系制度的重要性
IS010012:2003中“管理職責(zé)”相對原標(biāo)準(zhǔn)是一條新增加的條款。在IS010012-1和IS010012-2中都沒有專門把“管理職責(zé)”單獨(dú)列為一條要求??梢钥闯鰢H標(biāo)準(zhǔn)對計(jì)量機(jī)構(gòu)的建立,要求最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對計(jì)量工作予以重視和支持,以及提高計(jì)量職能部門的作用和地位等特別關(guān)注。應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際,從計(jì)量工作的層次性和管理有效性考慮,尋求合理的管理模式。為此,企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化了計(jì)量工作分級管理責(zé)任制度。首先應(yīng)明確計(jì)控中心在貫徹IS010012:2003標(biāo)準(zhǔn)過程中的地位和作用,按照標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)條款的要求,結(jié)合本單位的具體情況確定各級部門和人員的崗位、職責(zé),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。全公司計(jì)量工作按公司、車間(部室)實(shí)行分級負(fù)責(zé)、歸口管理。職責(zé)和權(quán)限通過計(jì)量職能分配表、計(jì)量人員崗位職責(zé)規(guī)定等形式作出規(guī)定,計(jì)量部門重點(diǎn)抓好公司級計(jì)量,生產(chǎn)、設(shè)備車間(部室)要管好、維護(hù)好廠區(qū)內(nèi)各級物料、能源計(jì)量儀表,重點(diǎn)抓好裝置計(jì)量;各單位按文件的要求,完善計(jì)量管理網(wǎng)絡(luò),并采取計(jì)量工作質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)考核責(zé)任制掛鉤的管理辦法,誰出計(jì)量事故誰負(fù)責(zé),職責(zé)明確、責(zé)任到人。使計(jì)控中心與其他職能部門之間做到分工明確,職責(zé)劃分科學(xué),責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一,確保計(jì)量檢測體系能順利地實(shí)施。
五、結(jié)語
企業(yè)在建立實(shí)施測量管理體系過程中(三個月以上)應(yīng)腳踏實(shí)地不斷完善、不斷改進(jìn)體系,以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),將顧客對產(chǎn)品的要求轉(zhuǎn)換為計(jì)量要求,使企業(yè)的測量管理水平有明顯地提高,有效服務(wù)于企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品研發(fā)等活動,促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的提升。
參考文獻(xiàn):
一、文化是執(zhí)行的保障
企業(yè)文化是執(zhí)行力的靈魂和基石。企業(yè)要在市場競爭中取得有效的成果和贏得勝利,必須依靠優(yōu)秀的企業(yè)文化,而打造優(yōu)秀的企業(yè)文化就是執(zhí)行,不把執(zhí)行做到位,企業(yè)愿景就不能實(shí)現(xiàn)。近幾年,金港廣電站堅(jiān)持“以人為本,以文化人”的理念,把文化建設(shè)放在關(guān)系長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來認(rèn)識,抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵,堅(jiān)定不移地走文化強(qiáng)站之路,在文廣系統(tǒng)中率先實(shí)施了“以文化人”工程。同時在開展的出色員工大討論基礎(chǔ)上,多次對企業(yè)文化進(jìn)行了整理和提煉,結(jié)集出版了《金港廣電員工培訓(xùn)手冊》、《金港廣電文化理念》兩本學(xué)習(xí)、培訓(xùn)教材。逐步打造出了具有一種拼搏的、協(xié)作的、信任的、友善的和富于激情的文化,打造出員工認(rèn)可的價值觀和管理體系,打造出提升企業(yè)競爭力實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景的執(zhí)行力,使得員工工作理念一致,樂于執(zhí)行工作任務(wù),致力于“打造卓越,實(shí)現(xiàn)價值”的企業(yè)愿景。因而企業(yè)文化是促進(jìn)執(zhí)行力發(fā)展的基礎(chǔ)和精神所在。企業(yè)文化和執(zhí)行力緊密結(jié)合在一起,才能實(shí)現(xiàn)成功。
二、思想是執(zhí)行的核心
思想是行動的指針,是一個企業(yè)具有強(qiáng)大執(zhí)行力的核心所在。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要通過各種手段強(qiáng)化執(zhí)行力的過程中,要加強(qiáng)抓落實(shí)的思想引導(dǎo)機(jī)制,樹立先進(jìn)的執(zhí)行理念。進(jìn)一步引導(dǎo)干部切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)行意識,樹立執(zhí)行的思想自覺,提高隊(duì)伍的執(zhí)行素養(yǎng);勉勵和鞭策廣電隊(duì)伍把執(zhí)行作為責(zé)任和使命,自覺做到接受任務(wù)不講條件、執(zhí)行任務(wù)不找借口、完成任務(wù)追求圓滿,從而形成執(zhí)行任務(wù)講政治、重行動,講原則、重結(jié)果,講效率、重質(zhì)量的良好執(zhí)行風(fēng)格。
三、目標(biāo)是執(zhí)行的根本
要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),最重要也是最關(guān)鍵的因素是企業(yè)具有強(qiáng)大、高效的執(zhí)行力。執(zhí)行是將目標(biāo)進(jìn)行分解、逐個落實(shí)的過程,沒有好的執(zhí)行,再完美的目標(biāo)也是空中閣樓。任何目標(biāo)都不會自動實(shí)現(xiàn)。為此,該站圍繞“以文化人”的主題,堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針,以用戶需求為向?qū)?以提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,樹立良好企業(yè)形象為重點(diǎn),進(jìn)一步深化“以文化人”工程,組織實(shí)施了“和諧廣電?溫馨服務(wù)――真情365行動”。在實(shí)施過程中,該站把目標(biāo)量化在每月(周、日)和每一個過程里,從細(xì)節(jié)中尋求“關(guān)鍵點(diǎn)”。把用戶的聲音作為第一信號,把用戶的需要作為第一選擇,把用戶的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),積極轉(zhuǎn)變服務(wù)方式、擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵、改善服務(wù)態(tài)度、追求服務(wù)效率。積極推行全員服務(wù)承諾制,窗口服務(wù)做到五個一:一張笑臉待人,一句問侯暖人,一個細(xì)節(jié)感人,一個承諾信人,一心服務(wù)為人。安裝、維修服務(wù)“五個一”:一張聯(lián)系卡,一句問候語,一副套腳袋,一塊小抹布,一張意見單。積極推行特殊服務(wù)承諾制。針對體弱病殘、孤寡老人等特殊群體,開展結(jié)對服務(wù)制度,實(shí)施黨員定崗定責(zé),建立特殊群體臺賬資料,開展每月至少走訪一次,每周至少回訪電話一次,故障報修做到24小時內(nèi)隨叫隨到。通過典型引路、輿論宣傳、誠信服務(wù)等多種渠道和方式,實(shí)現(xiàn)全員服務(wù)、全面服務(wù)、全心服務(wù),積極打造金港廣電人文化、特色化、品牌化的戰(zhàn)略目標(biāo)。
四、激勵是執(zhí)行的動力
所謂“良言一句三冬暖”,反映出激勵是一種有效的推動力量,有時候,一句“做得好,辛苦了”,比任何物質(zhì)獎勵都有效。一個優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該通過增加正面的激勵,調(diào)動執(zhí)行者的積極性和創(chuàng)造性,發(fā)揮其聰明才智,使執(zhí)行者認(rèn)識到自己在群體中的位置和價值,滿足其榮譽(yù)感和成就感,消除對指揮員的疑慮與隔閡,維護(hù)團(tuán)結(jié),并能積極主動、自覺自愿、心情舒暢地執(zhí)行指令。只有調(diào)動其工作熱情,形成團(tuán)隊(duì)合力,才能克服各種困難,創(chuàng)造驕人的業(yè)績。
在具體工作中,金港廣電站堅(jiān)持把以人為本的管理思想落在實(shí)處,從強(qiáng)化管理入手,逐步建立“學(xué)標(biāo)兵、評標(biāo)兵、做標(biāo)兵”的長效機(jī)制,分別為中層干部、技術(shù)人員、一線員工搭建好實(shí)現(xiàn)自身價值的平臺,最大限度地激發(fā)員工的積極性,使每個員工“只要付出,就有回報;只要努力,就會得到”。各項(xiàng)制度的完善和落實(shí),在全站形成了你追我趕,爭創(chuàng)先進(jìn)的良好風(fēng)尚。
五、團(tuán)隊(duì)是執(zhí)行的關(guān)鍵
企業(yè)發(fā)展除了需要資金、技術(shù)、人才外,更需要企業(yè)的支撐點(diǎn),這個支撐點(diǎn)就是具有高效組織執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。在激烈的市場競爭中,人是最活躍、最寶貴的要素。一個沒有執(zhí)行力的人,在現(xiàn)今社會是根本無法立足的,而一個團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行水平是由其中的每一分子所匯集而成的,員工只有真正具備主人翁精神,把企業(yè)當(dāng)做自己的企業(yè),才會全力以赴地投入,不折不扣地執(zhí)行,真正發(fā)揮每個崗位的作用,在實(shí)現(xiàn)自我價值的同時,使企業(yè)業(yè)績蒸蒸日上,從而實(shí)現(xiàn)共贏。因此,團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行才是真正的執(zhí)行。
關(guān)鍵詞:企業(yè)管理;行政管理;效率
中圖分類號:G472 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編碼:1003-2738(2012)06-0276-01
改革開放以來,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了舉世矚目的成就。在過去的30多年里,企業(yè)在經(jīng)濟(jì)浪潮中所起到的作用是不容忽視的。企業(yè)的發(fā)展壯大不僅僅表現(xiàn)在規(guī)模上,最重要的還是在發(fā)展的質(zhì)量和創(chuàng)造的利潤和效益上,對整個國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都起到了至關(guān)重要的作用。
企業(yè)在發(fā)展的過程中,不僅僅要具有科學(xué)技術(shù),對于企業(yè)的良好持續(xù)運(yùn)行,必要還要具有科學(xué)的管理手段和方式。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制不斷深入,對于企業(yè)的要求也隨之增高。企業(yè)要想取得長久持續(xù)的發(fā)展,只靠技術(shù)和干勁是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,除了具有一定的科學(xué)技術(shù)作保障之外,企業(yè)的效益更多的體現(xiàn)在高效的管理水平上。因此,如何提高企業(yè)的行政管理效率,是眾多企業(yè)不可回避且逐漸引起重視的一個重要問題。
所謂企業(yè)的行政管理效率,就是指企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)行政管理的相關(guān)工作人員,在國家法律的框架之內(nèi),按照公司規(guī)定的有關(guān)管理制度,對企業(yè)進(jìn)行行之有效的管理。提高企業(yè)行政管理效率的目的是確保企業(yè)行政管理運(yùn)作規(guī)范化,提高企業(yè)的管理水平,在保證企業(yè)管理運(yùn)行順暢的前提下,促進(jìn)企業(yè)效益的持續(xù)平穩(wěn)增長。
一、企業(yè)進(jìn)行行政管理的重要性
(一)提高企業(yè)效益的實(shí)效性。
企業(yè)通過行政管理,在有效地行政管理規(guī)章的指導(dǎo)下,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的充分實(shí)現(xiàn)。企業(yè)行政管理是充分的利用企業(yè)本身所具備的有效資源,再通過管理人員合理充分的調(diào)配,最終的目的是發(fā)揮其最大的效益。通過企業(yè)的行政管理,也助于企業(yè)形成一種企業(yè)文化,這樣可以有效地把大家的積極性和創(chuàng)造性都放在工作上面,為企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營提供全面的保障,從而推動企業(yè)效益最大化的實(shí)現(xiàn)。
(二)規(guī)范企業(yè)管理的層次性。
通常,企業(yè)管理機(jī)構(gòu)的組成結(jié)構(gòu)分為管理決策層和執(zhí)行層兩大塊。管理決策層主要是負(fù)責(zé)對于企業(yè)發(fā)展的宏觀層面進(jìn)行把握,針對企業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展方向做出決策,然后由企業(yè)的執(zhí)行部門開始實(shí)施。而位于企業(yè)的管理決策層和執(zhí)行層之間,就是企業(yè)的行政管理部門,可以說它是一個承上啟下,起到銜接作用的部門。在行使職責(zé)的過程中,行政管理部門主要是把決策層的指令傳達(dá)給執(zhí)行部門,并對執(zhí)行部門的工作狀況進(jìn)行監(jiān)督,然后把匯總到的實(shí)際情況反饋給決策層。因此,如果企業(yè)單單具有決策層和執(zhí)行層的話,難免會出現(xiàn)工作僵化,缺乏監(jiān)督等問題,所以企業(yè)行政管理對于企業(yè)管理層次能夠起到必要的作用。
(三)提高企業(yè)管理效率的時效性。
企業(yè)行政管理最重要的特征就是能夠協(xié)調(diào)上下層的關(guān)系,在工作中起到銜接企業(yè)管理和執(zhí)行部門的關(guān)系,這樣可以大大提高企業(yè)的管理效益。它不僅使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層能夠及時得到基層的工作狀況的時是反饋,而且能夠使管理層準(zhǔn)確掌握企業(yè)的原材料供應(yīng)、項(xiàng)目建設(shè)以及市場營銷等相關(guān)情況,這樣,管理層可以通過及時準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),適時調(diào)整企業(yè)的發(fā)展和營銷戰(zhàn)略。在企業(yè)運(yùn)作的過程中,對于信息及時有效的取得關(guān)乎企業(yè)能否取得最大效益。因此,保證企業(yè)上下級信息通暢,避免企業(yè)運(yùn)行過程中消息滯后,企業(yè)行政管理部門就是保障企業(yè)運(yùn)行的時效性。
二、企業(yè)行政管理的主要內(nèi)容
上文已經(jīng)提到,隨著市場競爭的日益激烈,企業(yè)在發(fā)展的過程中對于行政管理愈發(fā)引起重視。行政管理也成為企業(yè)增強(qiáng)競爭力,保證企業(yè)良好發(fā)展的必要和必然。也只有通過高效的行政管理,企業(yè)才能夠在架構(gòu)上形成一個完整有序的整體,順暢的運(yùn)行,保障效益的實(shí)現(xiàn)。
(一)做好企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)要想取得長足的發(fā)展和進(jìn)步,就必須有符合企業(yè)實(shí)際情況的計(jì)劃,只有計(jì)劃于實(shí)際相結(jié)合,才能保證企業(yè)的良好運(yùn)行。企業(yè)的行政管理部門的一項(xiàng)重要任務(wù)就是要制定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,根據(jù)企業(yè)平日的工作內(nèi)容和特點(diǎn)做好企業(yè)發(fā)展的預(yù)測工作,并且對于管理過程要進(jìn)行適時的指導(dǎo),這是維護(hù)企業(yè)健康發(fā)展必不可少的條件。
(二)做好企業(yè)組織管理。
企業(yè)在管理過程中一定具有有效的框架,在各個崗位都有著負(fù)責(zé)本職工作的職工。因此,在企業(yè)行政管理的過程中,作為企業(yè)行政管理人員就必須明確自己的工作職責(zé)和目標(biāo),明確怎樣與其他部門的同事配合與寫作。企業(yè)行政管理部門另外一項(xiàng)重要的工作就是要保證管理渠道的有效暢通,使企業(yè)內(nèi)部的管理更具有實(shí)效性和目標(biāo)性。
三、提高企業(yè)行政管理效率的舉措
(一)建立有效的行政管理模式。行政管理工作的合理性是保證企業(yè)良好運(yùn)行的關(guān)鍵,而保證管理的有效實(shí)施必須要求企業(yè)設(shè)置符合本企業(yè)實(shí)際情況的組織機(jī)構(gòu),這種機(jī)構(gòu)必須兼顧企業(yè)的內(nèi)外特點(diǎn),進(jìn)而能夠充分實(shí)現(xiàn)企業(yè)行政管理的目標(biāo)。實(shí)施企業(yè)的規(guī)范化管理,還必須堅(jiān)持科學(xué)性和實(shí)用性的原則,合理建構(gòu)企業(yè)的行政管理部門,強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部管理職能,將行政與管理合理有效的進(jìn)行結(jié)合,建立有效的行政管理模式,強(qiáng)化企業(yè)行政管理部門的企業(yè)管理職能。
(二)堅(jiān)持科學(xué)合理的企業(yè)管理方法。企業(yè)的行政管理部門要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況建立和完善企業(yè)的績效評估、目標(biāo)管理和成本核算等制度。同時在企業(yè)運(yùn)行的過程中,高度重視企業(yè)的投入和產(chǎn)出,對于企業(yè)項(xiàng)目建設(shè),從開始階段到后續(xù)的實(shí)施建設(shè),都要進(jìn)行科學(xué)化的管理和監(jiān)督。要重視成本預(yù)算,合理進(jìn)行預(yù)測,通過各種方法提高企業(yè)職工的責(zé)任感和使命感,并科學(xué)地對管理人員和員工的工作業(yè)績進(jìn)行衡量,充分提高企業(yè)的運(yùn)行效率。
(三)建立完善的企業(yè)規(guī)章制度。首先,建立健全和認(rèn)真執(zhí)行行政部門的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等,通過各項(xiàng)工作秩序的有機(jī)結(jié)合,從而建立起行政部門的法治秩序;其次,在企業(yè)發(fā)展的過程中,要想不斷提高行政管理效率,必須加強(qiáng)行政管理法規(guī)的建設(shè),健全必要的工作制度,以法律和規(guī)章制度的形式促進(jìn)行政效率的提高。在企業(yè)發(fā)展中形成強(qiáng)有力的制度保證,為企業(yè)行政管理效率的提升提供強(qiáng)大的制度保障。
(四)提高行政管理人員的素質(zhì)。企業(yè)高效率和高水平的管理離不開企業(yè)內(nèi)部人員的素質(zhì)和工作方式。其中企業(yè)內(nèi)部人員良好的心理特征與個性,以及協(xié)調(diào)上下級和同事之間的關(guān)系對于整個企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。對于企業(yè)行政管理部門,必須根據(jù)實(shí)際情況知人善任,統(tǒng)籌全局,提高員工的個人素質(zhì)。從人才學(xué)角度,綜合運(yùn)用定量分析與定性分析的評價手段,考核企業(yè)的行政管理人員素質(zhì)。形成員工在企業(yè)中的發(fā)展軌跡,為企業(yè)的發(fā)展和壯大做出貢獻(xiàn)。
總之,企業(yè)行政管理是企業(yè)生存發(fā)展的重要影響因素之一。企業(yè)行政管理效率的高低將直接影響企業(yè)的各項(xiàng)工作的開展。因此,在當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展過程中,我們要充分運(yùn)用先進(jìn)的企業(yè)行政管理方法,盡量適應(yīng)企業(yè)員工的需要和特點(diǎn),顧及社會因素及其各方面的影響,努力健全企業(yè)規(guī)章制度,不斷提高企業(yè)行政管理效率,進(jìn)而為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定重要的基礎(chǔ)。
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1.1管理會計(jì)的內(nèi)涵。管理會計(jì)是經(jīng)過多年的實(shí)踐發(fā)展,從會計(jì)體系中分離出來的與財(cái)務(wù)會計(jì)并存的會計(jì)分支,在管理預(yù)測和決策、制定合理的經(jīng)營目標(biāo)以及搭建完善的績效考核制度上起到了重要的輔助作用。管理會計(jì)是通過提供有用信息,運(yùn)用管理會計(jì)工具方法,充分發(fā)揮管理會計(jì)解析過去、控制現(xiàn)在和籌劃未來的職能,支撐相關(guān)決策,強(qiáng)化和完善管理控制,促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同,以實(shí)現(xiàn)單位長遠(yuǎn)發(fā)展。1.2管理會計(jì)與財(cái)務(wù)會計(jì)的差異。我國的會計(jì)工作,是財(cái)務(wù)會計(jì)核算工作,可是管理會計(jì)和財(cái)務(wù)會計(jì)并不是一回事,它們是現(xiàn)代會計(jì)的兩大分支,財(cái)務(wù)會計(jì)是算死賬的報賬會計(jì),管理會計(jì)是算活賬的經(jīng)營性會計(jì),對單位來說是不可或缺的。但兩者之間也有明顯的差異,主要體現(xiàn)在服務(wù)對象不同、主體層次不同、作用時效不同、遵循依據(jù)不同、信息特征不同、信息載體不同、工作程序不同、方法體系不同、觀念取向不同。
2企業(yè)推行管理會計(jì)體系建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義
目前我國會計(jì)在為單位發(fā)展提供規(guī)劃、決策、控制和評價等方面的作用未得到充分有效發(fā)揮,在現(xiàn)代價值管理中處于核心地位的管理會計(jì)已超過財(cái)務(wù)會計(jì)的地位,企業(yè)推行管理會計(jì)體系已經(jīng)勢在必行。其現(xiàn)實(shí)意義包括以下三點(diǎn)。2.1有助于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理能力。管理會計(jì)是計(jì)算活賬的經(jīng)營性會計(jì),主要是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營活動管理的需要,企業(yè)通過對單位內(nèi)部相關(guān)信息的分析,從而進(jìn)行有機(jī)的融合,將企業(yè)的財(cái)務(wù)活動與業(yè)務(wù)活動緊密地融合,很好地促進(jìn)企業(yè)各個部門相互配合、相互協(xié)調(diào),可以更好地為企業(yè)內(nèi)部管理能力提供保障。2.2有助于增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險防范能力。管理會計(jì)通過企業(yè)有用的數(shù)據(jù)分析,在對單位未來的預(yù)測、測算等多方面起到了重要作用,管理會計(jì)的運(yùn)用,是推動企業(yè)建立、完善現(xiàn)代企業(yè)制度,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部治理的整治,更有助于加強(qiáng)企業(yè)防范風(fēng)險的能力。2.3有助于增強(qiáng)企業(yè)市場競爭能力。全面推進(jìn)管理會計(jì)體系建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)價值創(chuàng)造力。通過加強(qiáng)預(yù)算績效管理、決算分析和評價等的重要手段,實(shí)現(xiàn)會計(jì)與業(yè)務(wù)活動有機(jī)結(jié)合,不僅提高了企業(yè)的管理水平,而且也能為企業(yè)帶來可觀的利潤,為企業(yè)在市場競爭方面提供保障。
3目前企業(yè)建設(shè)管理會計(jì)體系存在的主要問題
3.1管理層認(rèn)識不足。在當(dāng)今快速發(fā)展的新時代,企業(yè)會面臨很多的戰(zhàn)略挑戰(zhàn),這就需要企業(yè)全體人員加以關(guān)心和配合。在當(dāng)今競爭激烈的時代,人員的自身素質(zhì)和自覺性都不會很高,在企業(yè)的發(fā)展過程中,一個單位經(jīng)營狀況的好壞主要是體現(xiàn)在財(cái)務(wù)會計(jì)報表上,單位的股東以及利益相關(guān)者也都特別關(guān)注企業(yè)的財(cái)務(wù)報表,這就導(dǎo)致了企業(yè)的管理人員對財(cái)務(wù)會計(jì)比較重視,缺乏對管理會計(jì)的認(rèn)識與理解。另外,我國的管理會計(jì)體系建設(shè)也不是很成熟,財(cái)務(wù)人員對其也是了解甚少,受到各方面因素的局限性,導(dǎo)致單位領(lǐng)導(dǎo)高層無法正確地意識管理會計(jì)在其單位內(nèi)部的重大作用。另外,企業(yè)管理層的習(xí)慣性思維方式,總是受到以前的管理理念與模式的影響,從而導(dǎo)致了單位管理層一時不能及時轉(zhuǎn)變思維方式,接受新的會計(jì)體系的建成,在經(jīng)營常態(tài)化的日常決策上依舊依據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和直覺,沒有通過對歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,因此單位管理層對管理會計(jì)認(rèn)識的不足,應(yīng)該是企業(yè)的一個通病。3.2企業(yè)信息化管理水平不高。從現(xiàn)代信息化發(fā)展趨勢來看,目前在信息化快速發(fā)展的時代,信息化發(fā)展已是不可替代的趨勢,我國的大型企業(yè)有些早已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息化管理,但是還有大多數(shù)企業(yè)沒有將信息化管理充分應(yīng)用到單位的管理中去,一個企業(yè)要對內(nèi)部設(shè)置的管理進(jìn)行信息化管理,單位會計(jì)體系的信息化建設(shè)就顯得尤為重要,這樣不僅可以提高整個企業(yè)的管理水平,而且也能為企業(yè)未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3.3專有人才缺乏。企業(yè)的內(nèi)部管理高層的人員要從經(jīng)營方式、企業(yè)全局業(yè)務(wù)、長遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā),在企業(yè)內(nèi)部的崗位設(shè)置上沒有進(jìn)行全面的考慮,還有單位領(lǐng)導(dǎo)層對現(xiàn)行的管理會計(jì)的認(rèn)識與了解是有限的、全局的意識也不強(qiáng),因此就更不會在企業(yè)設(shè)置相應(yīng)的管理會計(jì)這個職位,從而使得沒有人員去做這方面相關(guān)信息的收集,沒有人會對這些重要數(shù)據(jù)、信息進(jìn)行整理、研究和分析。另外,一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對相關(guān)的財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)基本上也是停留在財(cái)務(wù)會計(jì)知識的內(nèi)容培訓(xùn),涉及的管理會計(jì)的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)是少之又少,所以也使得管理會計(jì)方面的專業(yè)人才也比較緊缺,難以為管理會計(jì)體系的建設(shè)提供相應(yīng)的支撐。3.4管理會計(jì)方法應(yīng)用存在障礙。在現(xiàn)代快速發(fā)展的信息化時代,管理會計(jì)作為會計(jì)的一個分支機(jī)構(gòu),其理論研究方面還比較滯后,體系建設(shè)不夠完善。由于管理會計(jì)是新生的學(xué)科,理論研究的時間短,內(nèi)容過于簡單,實(shí)踐性指導(dǎo)不是很強(qiáng),同時缺乏實(shí)踐的檢驗(yàn),甚至滯后實(shí)踐的實(shí)際要求。在企業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用,企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該需要各部門之間相互配合,單位的會計(jì)人員沒有參與到?jīng)Q策中去,只能是計(jì)死賬,而在當(dāng)前實(shí)際運(yùn)行過程中,企業(yè)往往忽略了管理會計(jì)改革的重要性,單位缺乏這方面的意識和理念。長期以來,財(cái)務(wù)會計(jì)與管理會計(jì)的關(guān)系不能區(qū)分開來,所以管理會計(jì)也就得不到應(yīng)有的重視。
4完善企業(yè)管理會計(jì)體系建設(shè)的對策建議
4.1提升管理層思想意識。一個企業(yè)在現(xiàn)代快速發(fā)展的時代,想要立足,穩(wěn)定發(fā)展,就要重視人才,作為單位的領(lǐng)導(dǎo)層更要重視管理會計(jì)的地位,企業(yè)要想有長遠(yuǎn)發(fā)展,管理層的素質(zhì)就要提高戰(zhàn)略目標(biāo)的駕馭能力,同時要培養(yǎng)本單位的快速反應(yīng)的能力,及時做出反應(yīng),有效地進(jìn)行應(yīng)變。單位管理層既要保證能持續(xù)地監(jiān)控、分析和反饋內(nèi)外環(huán)境變化的戰(zhàn)略意義,給企業(yè)提前示警;更要根據(jù)本單位自身的發(fā)展水平與當(dāng)前的現(xiàn)狀的實(shí)際要求,進(jìn)行合理的配置相應(yīng)的崗位,使得每一個崗位都發(fā)揮出積極的作用,為企業(yè)的發(fā)展帶來高效的經(jīng)濟(jì)效益。一個企業(yè),會計(jì)水平的高低,決定了會計(jì)核算工作中的素質(zhì),會計(jì)人員只有自身素質(zhì)提高了,才能勝任管理會計(jì)的崗位。在企業(yè)建立管理會計(jì)體系的初期,必須針對管理會計(jì)所涉及的崗位配置進(jìn)行合理的設(shè)置,單位要把引進(jìn)管理會計(jì)人才與企業(yè)的實(shí)際需求相結(jié)合,合理配置。4.2運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”先進(jìn)技術(shù)。會計(jì)是一門傳統(tǒng)學(xué)科,但是在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展的時代,讓會計(jì)也開始萌生出新的活力。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用,已經(jīng)構(gòu)建了企業(yè)之間的數(shù)字通道,而管理會計(jì)是借助互聯(lián)網(wǎng),通過企業(yè)的戰(zhàn)略地圖,通常是以財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部各個部門之間的銜接,互相配合為主要內(nèi)容,通過分析提供的數(shù)據(jù)、信息等的相互關(guān)系,相互聯(lián)系與制約等,繪制出戰(zhàn)略因果關(guān)系圖。企業(yè)應(yīng)根據(jù)本單位的實(shí)際情況對各維度的名稱、內(nèi)容等相應(yīng)情況進(jìn)行修改和調(diào)整。企業(yè)可以通過對信息化平臺的建設(shè),從而使得企業(yè)信息化的管理水平相應(yīng)提升,為本單位的可持續(xù)發(fā)展提供保障,從而實(shí)現(xiàn)信息共享,為管理會計(jì)體系提供數(shù)據(jù)信息的支撐。4.3加強(qiáng)人才培訓(xùn)。企業(yè)財(cái)務(wù)的工作不僅是為事后事項(xiàng)做反映的,也要具有前瞻性、創(chuàng)造性,財(cái)務(wù)工作的轉(zhuǎn)型隨著現(xiàn)代化快速的發(fā)展也是勢在必行,管理會計(jì)是財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)型的必然選擇。目前,管理會計(jì)人才在會計(jì)人才隊(duì)伍中屬于比較高的人才隊(duì)伍?,F(xiàn)在,在我國的會計(jì)行業(yè)中,這類人才比較緊缺,完全能夠適應(yīng)管理會計(jì)工作的人才相對較少。為適應(yīng)全面深化改革、實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型,要求會計(jì)人員的能力應(yīng)向參與戰(zhàn)略決策、融入管理方面轉(zhuǎn)變。企業(yè)在人才方面要積極引進(jìn),對現(xiàn)有的人才要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),在引進(jìn)人才方面還應(yīng)該考慮到引進(jìn)的人才是否符合本崗位的要求,是否能適應(yīng)此項(xiàng)工作。4.4積極應(yīng)用現(xiàn)代管理方法。結(jié)合我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際和管理會計(jì)總體態(tài)勢,尋求解困思路,管理會計(jì)的地位就顯得尤為重要,利用管理會計(jì)的工具,將現(xiàn)有的資源有機(jī)地歸類,實(shí)現(xiàn)利用效率最優(yōu)的過程。企業(yè)管理會計(jì)體系不能局限于反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和歷史數(shù)據(jù)方面,還應(yīng)該在此基礎(chǔ)上發(fā)揮其核算監(jiān)督的作用,提高企業(yè)財(cái)務(wù)信息的使用價值,將來為企業(yè)創(chuàng)造出更多的利潤。管理會計(jì)要利用各種工具與工具之間的資源進(jìn)行整合。在進(jìn)行管理會計(jì)實(shí)務(wù)操作中,要處理好多方面的實(shí)際內(nèi)容,通過數(shù)據(jù)整合、分析,促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新。在當(dāng)今信息化的時代,處理好管理會計(jì)信息化,既要營造適應(yīng)管理會計(jì)信息化發(fā)展的良好的內(nèi)外部建設(shè)環(huán)境,也要更好地形成管理會計(jì)信息化統(tǒng)一平臺。
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世紀(jì)之交,由美軍發(fā)起的世界新軍革促成歐美國防軍工行業(yè)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變,進(jìn)而對國內(nèi)軍工研制體系正在產(chǎn)生重大影響:復(fù)雜嚴(yán)峻的周邊環(huán)境和市場環(huán)境,迫使武器裝備新型號研制周期大幅度縮短、型號項(xiàng)目的數(shù)量大幅度增加。后墻不倒的政治任務(wù)要求研制單位必須基于復(fù)雜系統(tǒng)工程的理論方法,找到治本而非治標(biāo)的、面向新一代武器裝備復(fù)雜系統(tǒng)、多型號并行協(xié)同異地研制的模式和手段,建立全新的研制體系,必須由“一廠一所一個型號”的研制模式轉(zhuǎn)變?yōu)榭绲赜蚨鄰S多所的協(xié)同研制,進(jìn)而向行業(yè)內(nèi)和跨行業(yè)的價值鏈整合轉(zhuǎn)變。
目前中國經(jīng)濟(jì)的增長模式絕大部分靠投資驅(qū)動,缺乏技術(shù)進(jìn)步的有效支持,這種模式必然會受到邊際報酬遞減規(guī)律的約束而不可能持續(xù)。近期經(jīng)濟(jì)增速的下滑,已反映了目前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的嚴(yán)峻性和緊迫性;遠(yuǎn)期要破解勞動力成本上升、人口紅利消失、邁入拉美陷阱的困局,基于技術(shù)進(jìn)步的制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級更是必由之路。結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級要求國內(nèi)高端研發(fā)企業(yè)盡快建立現(xiàn)代研發(fā)體系,加快由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變的步伐。
安世亞太公司針對國內(nèi)復(fù)雜產(chǎn)品高端研發(fā)企業(yè)所面臨的上述挑戰(zhàn),在現(xiàn)有PDM平臺和傳統(tǒng)CAX工具很好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計(jì)階段管理和設(shè)計(jì)結(jié)果數(shù)據(jù)管理的基礎(chǔ)上,關(guān)注產(chǎn)品全生命周期的早期階段、關(guān)注研發(fā)過程管理的細(xì)節(jié)、關(guān)注研發(fā)體系的能力建設(shè),以系統(tǒng)工程理論和方法為框架,創(chuàng)建了精益研發(fā)體系,包括精益研發(fā)咨詢服務(wù)體系和軟件平臺產(chǎn)品體系,實(shí)現(xiàn)了需求定義研發(fā)、仿真驅(qū)動研發(fā)、知識支撐研發(fā)、質(zhì)量管控研發(fā)、數(shù)據(jù)承載研發(fā)和創(chuàng)新提升研發(fā),支持高端研發(fā)企業(yè)建立現(xiàn)代研發(fā)體系,破解業(yè)務(wù)和IT分離之謎,站在建立和整合技術(shù)研發(fā)平臺與產(chǎn)品研發(fā)平臺的角度,通盤規(guī)劃企業(yè)整體研發(fā)體系建設(shè)和信息化建設(shè),保證復(fù)雜產(chǎn)品研發(fā)做對、做好、做快、做省,提升企業(yè)核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。
二、精益研發(fā)所面向的細(xì)分市場
對產(chǎn)品對象系統(tǒng)(企業(yè)在做什么)和產(chǎn)品工程系統(tǒng)(企業(yè)用什么樣的信息化手段支持其產(chǎn)品研發(fā)的組織開展)兩個維度的簡單分類和組合至少為研發(fā)平臺和工具相關(guān)軟件產(chǎn)品構(gòu)成了下面四個細(xì)分市場。
(1)復(fù)雜產(chǎn)品+高端研發(fā):例如,飛機(jī)、火箭、大船和高鐵。
(2)簡單產(chǎn)品+高端研發(fā):例如,價格幾十萬元的自行車,競技體育領(lǐng)域和高端日用消費(fèi)品行業(yè)的很多產(chǎn)品屬于這一類。
(3)復(fù)雜產(chǎn)品+低端研發(fā):例如,大批量定制生產(chǎn)的家用汽車和家用電腦、飛機(jī)部件轉(zhuǎn)包生產(chǎn)。
(4)簡單產(chǎn)品+低端研發(fā)。
細(xì)分市場1毫無疑問是精益研發(fā)平臺產(chǎn)品的目標(biāo)市場,細(xì)分市場1和2是CAI(計(jì)算機(jī)輔助創(chuàng)新)、CAE等高端工具產(chǎn)品的目標(biāo)市場,細(xì)分市場2和3可以是平臺產(chǎn)品擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍時的備選市場,細(xì)分市場4對平臺產(chǎn)品沒有需求。
三、精益研發(fā)的系統(tǒng)工程模型
復(fù)雜產(chǎn)品研發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,是高度復(fù)雜的研發(fā)組織、通過高度復(fù)雜的研制流程和認(rèn)知過程、改造和實(shí)現(xiàn)高度復(fù)雜的技術(shù)和產(chǎn)品,是典型的主觀世界改造客觀世界的過程。按照系統(tǒng)工程的觀點(diǎn),復(fù)雜產(chǎn)品的研制能力就體現(xiàn)在主觀世界(研發(fā)組織、研制隊(duì)伍的能力)、客觀世界(技術(shù)和產(chǎn)品能力)、主觀世界改造客觀世界的研制流程和認(rèn)知過程(過程能力)三個方面(圖1)。
為支持復(fù)雜產(chǎn)品高端研發(fā)的組織開展,安世亞太基于系統(tǒng)工程的思想方法建立了通用抽象的精益研發(fā)三維系統(tǒng)工程模型(圖2)。其中,邏輯維代表主觀世界,人的維度,IT工具是對人的能力的延伸,是企業(yè)研發(fā)的輔助流程;系統(tǒng)維代表客觀世界,物的維度,產(chǎn)品和技術(shù)是主觀世界認(rèn)識和改造的對象,是企業(yè)研發(fā)的主流程;認(rèn)知維是主觀世界認(rèn)識和改造客觀世界過程中的認(rèn)知過程和結(jié)果,是事的維度,是企業(yè)研發(fā)的能力建設(shè)。時間的概念蘊(yùn)含在這三個維度中。
以三維、二維CAD技術(shù)為核心的傳統(tǒng)CAX工具軟件(不含CAI、CAQ)主要應(yīng)用在研發(fā)活動邏輯維的虛擬樣機(jī)表達(dá)和仿真分析驗(yàn)證階段,用來表達(dá)設(shè)計(jì)者頭腦中已形成的產(chǎn)品設(shè)計(jì),對研發(fā)活動邏輯維的需求開發(fā)、工況分析和概念生成等特別需要進(jìn)行創(chuàng)新的階段缺乏有力支持。因此,在傳統(tǒng)CAX工具軟件基礎(chǔ)上的PDM平臺只能管理產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計(jì)結(jié)果數(shù)據(jù),對仿真過程數(shù)據(jù)以及研發(fā)過程中產(chǎn)生和應(yīng)用的知識、智慧缺乏有效管理。
PDM平臺和傳統(tǒng)CAX工具軟件對產(chǎn)品全生命期中的技術(shù)預(yù)研、立項(xiàng)論證和報廢更新?lián)Q代等責(zé)任最重大,也最具創(chuàng)新空間的知識和技術(shù)密集階段的研發(fā)管理,研發(fā)創(chuàng)新和研發(fā)決策基本無能為力。
基于傳統(tǒng)CAX工具和PDM平臺的PLM內(nèi)涵和市場空間,與精益研發(fā)的內(nèi)涵和市場空間相比差距較大,僅靠PLM市場被動響應(yīng)高端研發(fā)業(yè)務(wù)需求,存在理論體系和技術(shù)上的缺陷和難點(diǎn),需要從外部引入新的要素和體系來豐富PLM理念及市場。
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