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營銷課論文范文第1篇

關(guān)鍵詞客戶忠誠營銷客戶關(guān)系管理客戶忠誠度

1客戶忠誠營銷理論的主要內(nèi)容

客戶忠誠營銷理論（CustomerLoy?鄄al，CL）是在流行于20世紀(jì)70年代的企業(yè)形象設(shè)計理論（CorporateIdentity，CI）和80年代的客戶滿意理論（CustomerSatisfaction，CS）的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。其主要內(nèi)容可表述為：企業(yè)應(yīng)以滿足客戶的需求和期望為目標(biāo)，有效地消除和預(yù)防客戶的抱怨和投訴、不斷提高客戶滿意度，促使客戶的忠誠，在企業(yè)與客戶之間建立起一種相互信任、相互依賴的“質(zhì)量價值鏈”。

客戶忠誠是指客戶對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的依戀或愛慕的感情，它主要通過客戶的情感忠誠、行為忠誠和意識忠誠表現(xiàn)出來。其中情感忠誠表現(xiàn)為客戶對企業(yè)的理念、行為和視覺形象的高度認(rèn)同和滿意；行為忠誠表現(xiàn)為客戶再次消費(fèi)時對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的重復(fù)購買行為；意識忠誠則表現(xiàn)為客戶做出的對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的未來消費(fèi)意向。這樣，由情感、行為和意識三個方面組成的客戶忠誠營銷理論，著重于對客戶行為趨向的評價，通過這種評價活動的開展，反映企業(yè)在未來經(jīng)營活動中的競爭優(yōu)勢。

具體來說，表現(xiàn)為下列內(nèi)容：

（1）客戶忠誠是指消費(fèi)者在進(jìn)行購買決策時,多次表現(xiàn)出來的對某個企業(yè)產(chǎn)品和品牌有偏向性購買行為。

（2）忠誠的客戶是企業(yè)最有價值的顧客。

（3）客戶忠誠的小幅度增加會導(dǎo)致利潤的大幅度增加。

（4）客戶忠誠營銷理論的關(guān)心點(diǎn)是利潤。建立客戶忠誠是實(shí)現(xiàn)持續(xù)的利潤增長的最有效方法。企業(yè)必須把做交易的觀念轉(zhuǎn)化為與消費(fèi)者建立關(guān)系的觀念，從僅僅集中于對消費(fèi)者的爭取和征服轉(zhuǎn)為集中于消費(fèi)者的忠誠與持久。

客戶忠誠度是客戶忠誠營銷活動中的中心結(jié)構(gòu)，是消費(fèi)者對產(chǎn)品感情的量度，反映出一個消費(fèi)者轉(zhuǎn)向另一品牌的可能程度，尤其是當(dāng)該產(chǎn)品要么在價格上，要么在產(chǎn)品特性上有變動時，隨著對企業(yè)產(chǎn)品忠誠程度的增加，基礎(chǔ)消費(fèi)者受到競爭行為的影響程度降低了。所以客戶忠誠度是反映消費(fèi)者的忠誠行為與未來利潤相聯(lián)系的產(chǎn)品財富組合的指示器，因?yàn)閷ζ髽I(yè)產(chǎn)品的忠誠能直接轉(zhuǎn)變成未來的銷售。

2對企業(yè)營銷管理的意義

2.1有利于企業(yè)核心競爭力的形成

在現(xiàn)代營銷活動中，營銷觀念是企業(yè)戰(zhàn)略形成的基礎(chǔ)?？蛻糁艺\營銷理論倡導(dǎo)以客戶為中心，提示企業(yè)的營銷活動必須圍繞這個中心進(jìn)行，關(guān)注客戶對企業(yè)的評價，追求客戶高的滿意度和忠誠度，這是市場營銷觀念的完善和發(fā)展?？蛻糁艺\營銷理論要求企業(yè)將客戶作為企業(yè)的一項重要的資源，對企業(yè)的客戶進(jìn)行系統(tǒng)化的管理，借助于客戶關(guān)系管理軟件的應(yīng)用，獲取客戶的相關(guān)信息，并將之作為企業(yè)戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)。實(shí)踐證明，倡導(dǎo)客戶忠誠所形成的核心競爭力將會在企業(yè)的經(jīng)營活動中得以體現(xiàn)。如上海三菱電梯有限公司從1998年開始導(dǎo)入客戶滿意觀念，2000年末將其提升為客戶忠誠。他們首先在企業(yè)內(nèi)部開展內(nèi)部營銷，使內(nèi)部客戶滿意，這是因?yàn)橐獫M足外部客戶的需求，首先要讓內(nèi)部客戶滿意。然后從電梯這個特殊產(chǎn)品出發(fā)，以用戶滿意的合同為主線，從產(chǎn)品設(shè)計、制造、安裝到維修、持續(xù)跟蹤、落實(shí)用戶各項需求；其次，從用戶需求導(dǎo)入，實(shí)施質(zhì)量功能展開（QFD），并列入公司方針目標(biāo)，通過定期的用戶滿意度和忠誠度調(diào)查，將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品質(zhì)量特性，從而創(chuàng)造客戶持續(xù)的忠誠。目前，上海三菱電梯的產(chǎn)量、銷售額、市場占有率、利潤等多項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)在全國同行業(yè)中名列榜首。

2.2對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)將產(chǎn)生重大的影響

客戶忠誠營銷的實(shí)施工作是企業(yè)的一項系統(tǒng)性的工程，它要求企業(yè)建立以忠誠度為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)體系，合理分配和利用資源，進(jìn)行以客戶為核心的客戶關(guān)系管理，在企業(yè)的銷售自動化、市場營銷自動化、客戶服務(wù)三大領(lǐng)域中實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理，它對企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程將會帶來影響。同時，客戶忠誠的實(shí)施也是對企業(yè)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)，它要求企業(yè)內(nèi)部形成一個自上而下的便于客戶關(guān)系管理工作開展的暢通的信息傳播體系，改變以往那種相互分割的狀況，使組織能對客戶的信息做出迅速地反映。

2.3有利于提高企業(yè)員工的凝聚力

在客戶忠誠營銷理論中，客戶的涵義是廣泛的。它不僅指企業(yè)的外部客戶，也指企業(yè)的內(nèi)部員工?？蛻糁艺\一方面是要追求外部客戶對企業(yè)的忠誠度，同時，也要追求企業(yè)員工的忠誠。從某種意義上說，員工的忠誠具有重大作用，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是通過員工的行為傳遞給客戶的，一位對企業(yè)有著較高忠誠度的員工，無疑會努力用自身的良好行為，為企業(yè)的客戶提供滿意的服務(wù)，從而感染客戶，贏得客戶對企業(yè)的忠誠。因此，在企業(yè)中倡導(dǎo)客戶忠誠觀念，對員工實(shí)施關(guān)懷，給員工提供展現(xiàn)個人能力和發(fā)展的空間，會極大地提高員工的工作激情，形成巨大的凝聚力。

2.4有利于推動社會的“誠信”建設(shè)

以客戶滿意為起點(diǎn)，以客戶忠誠為經(jīng)營活動的目標(biāo)，就可以促進(jìn)企業(yè)不斷地追求更高的目標(biāo)，為社會創(chuàng)造更多的令公眾滿意的物質(zhì)財富。同時，企業(yè)以客戶為中心的理念的貫徹，可以帶動企業(yè)建立起誠實(shí)守信的經(jīng)營機(jī)制，增強(qiáng)全體員工的服務(wù)意識和道德意識，從而杜絕各種制假售假、欺瞞詐騙的違法行為，為促進(jìn)社會風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)發(fā)揮積極的作用。

3對我國企業(yè)實(shí)踐的啟示

（1）把客戶忠誠營銷策略作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，建立起符合顧客價值最大化戰(zhàn)略的組織系統(tǒng)，并且按照這一要求來具體組織企業(yè)的全部經(jīng)營、開發(fā)和生產(chǎn)活動。這就要求調(diào)整企業(yè)各相關(guān)組織機(jī)構(gòu)、部門、環(huán)節(jié)的管理制度，包括績效考核制度，形成整合和集成的團(tuán)體精神，突出管理者和員工的能動性、積極性、創(chuàng)造性。此外，企業(yè)要在發(fā)展戰(zhàn)略框架內(nèi)進(jìn)行提升客戶忠誠度的規(guī)劃，作出比較長遠(yuǎn)的、分為幾個可操作階段的長期規(guī)劃很重要，從一些可以或需求迫切的領(lǐng)域著手，循序漸進(jìn)，力爭最好的效果。作為項目的實(shí)施者或未來項目的負(fù)責(zé)人，必須將已經(jīng)形成并得到企業(yè)內(nèi)部一致認(rèn)同的明確的遠(yuǎn)景規(guī)劃和近期實(shí)現(xiàn)目標(biāo)落實(shí)成文字，明確體現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)周期、預(yù)期效益等實(shí)際內(nèi)容。

（2）重在強(qiáng)化消費(fèi)者的行為，找出客戶忠誠者，正確識別客戶價值?？蛻糁艺\營銷理論著重“強(qiáng)化”對消費(fèi)者的行為,銷售后的營銷行為與銷售前的營銷行為一樣重要。對客戶忠誠營銷者來說，銷售不是營銷的最終目的，銷售是建立客戶忠誠的開始，是把企業(yè)產(chǎn)品購買者轉(zhuǎn)化為企業(yè)品牌忠誠者的機(jī)會。

找出客戶忠誠者，正確識別客戶的價值對企業(yè)具有非常重大的意義。客戶各不相同，因此，不同的客戶對企業(yè)來說并不都具有同樣的價值，與此相適應(yīng)，企業(yè)提供的服務(wù)也應(yīng)因人而異。然而，許多企業(yè)給客戶提供何種服務(wù)的決策依據(jù)卻沒有考慮客戶的忠誠程度和價值，把最好的服務(wù)提供給錯誤的對象，極大地浪費(fèi)了企業(yè)有限的資源。因此企業(yè)需要識別客戶，區(qū)別對待。

為了掌握客戶消費(fèi)的行為，應(yīng)該建立詳實(shí)有效的顧客資料數(shù)據(jù)庫。通過數(shù)據(jù)庫來追蹤顧客的交易情況，并利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)開展廣泛地統(tǒng)計、分析和數(shù)據(jù)挖掘，可以有效地度量顧客的忠誠度。企業(yè)和顧客接觸點(diǎn)決不應(yīng)該來自單一的顧客和服務(wù)人員的聯(lián)系，這種狹窄的接觸會使企業(yè)易于受信息失真的干擾，并產(chǎn)生不準(zhǔn)確的判斷。只有通過完善的客服系統(tǒng)，加強(qiáng)與顧客的交流，珍惜與顧客建立的感情，才能真正傾聽到來自顧客的聲音。找出品牌忠誠者后，一切營銷努力都要圍繞著他們來開展。

（3）擺正廣告與促銷之間的關(guān)系。廣告與促銷之間應(yīng)該協(xié)調(diào)一致，而不要互相矛盾，廣告與促銷的目的都是為了利潤的增長，如果把太多的營銷努力放在價格促銷上面，雖然會獲得銷售的增長，但是會損害品牌忠誠。同時要明白，銷售量的增加并不意味著利潤的增加，有時還會伴隨著利潤的下降?？蛻糁艺\營銷的目標(biāo)是獲得銷售和品牌價值的同時增長，這是保證持續(xù)利潤增長的唯一途徑。市場競爭中,單純追求銷售量和市場份額只能給企業(yè)甚至于行業(yè)帶來惡果,因此,我們要充分認(rèn)識客戶忠誠和品牌形象的價值,不能以損害客戶忠誠為代價來獲得銷售量的增加。要時刻牢記,創(chuàng)造利潤才是企業(yè)的終極目標(biāo),任何以喪失客戶忠誠和利潤增長為代價的促銷活動均不足取。

廣告的最主要目標(biāo)不是為了促銷，應(yīng)該樹立正確地廣告價值觀念。廣告在建立客戶忠誠中扮演重要角色，有研究表明，2/3的成功廣告的效果是增客戶牌忠誠?？梢?廣告的重要的作用之一是加強(qiáng)現(xiàn)有消費(fèi)者與企業(yè)產(chǎn)品的聯(lián)系,強(qiáng)化其對品牌的信任,使之成為忠誠消費(fèi)者。因此,不能再將廣告作為游離于企業(yè)目標(biāo)之外的單純的增加銷售的靈丹妙藥,而要注重廣告對客戶忠誠所起的重要作用。

（4）定期開展顧客滿意度及忠誠度調(diào)查及其評估。顧客滿意度及忠誠度高的公司都大量投資于如何了解顧客需要的變化，時時刻刻追蹤了解顧客的需求和不滿,并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。顧客滿意度及忠誠度調(diào)查應(yīng)定期反復(fù)進(jìn)行，調(diào)查的結(jié)果將直接影響企業(yè)策略的各個方面，并對企業(yè)的盈利產(chǎn)生巨大的影響。如貝因咨詢公司的顧問在《哈佛商業(yè)評論》（HarvardBusinessReview）的文章中所言，顧客流失率為零的企業(yè)其盈利性極高。他們認(rèn)為，如果顧客流失率降低5％，那么信用保險企業(yè)的利潤將增長25％，銀行企業(yè)的利潤將增長85％。非常明顯，顧客的終身價值是巨大的，企業(yè)因以零顧客流失率為目標(biāo)，而定期開展的顧客滿意度及忠誠度調(diào)查及其評估是非常重要的一個環(huán)節(jié)。

參考文獻(xiàn)

1魯江，葛松林.淺論企業(yè)顧客關(guān)系管理的核心——忠誠度.華中農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報（社科版）[J]，2002（2）

營銷課論文范文第2篇

博客(BLOG)就是公開的網(wǎng)絡(luò)日志(網(wǎng)絡(luò)日記），是一種個人思想、觀點(diǎn)、知識等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。博客營銷是一種基于個人知識資源(包括思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式，是隨著博客產(chǎn)生后出現(xiàn)的一種新的營銷手段。隨著越來越多的企業(yè)步入博客時代，企業(yè)博客的概念也應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)博客是指企業(yè)利用博客平臺從事營銷活動，它與E-mail營銷、站點(diǎn)營銷等方式相比，在降低企業(yè)營銷成本和有效傳播商業(yè)信息等方面有突出表現(xiàn)，成為營銷世界中一片新的藍(lán)海。目前國內(nèi)在全球第一博客門戶網(wǎng)站()上登記的企業(yè)博客已經(jīng)達(dá)到574,401個，并且仍在不斷增加中。

一、企業(yè)博客營銷的作用

1.企業(yè)博客能有效提高企業(yè)信譽(yù)度，保持客戶對企業(yè)的忠誠度

博客營銷從它的內(nèi)容提供上來說是一種專家式的營銷，具有知識性、自主性和權(quán)威性的特征，再加上網(wǎng)絡(luò)的傳播速度使得這種網(wǎng)絡(luò)公信力得以迅速的傳播。以通用公司為例，它的博客已經(jīng)成為其忠實(shí)用戶經(jīng)常光臨的去處。在這里，用戶可以獲得各種各樣他們感興趣的關(guān)于通用的信息，還可以就汽車設(shè)計、新產(chǎn)品、企業(yè)戰(zhàn)略等方面直接與通用的老總對話。對于通用來說，公司博客是一個最好的直接與客戶溝通的渠道，其價值已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)的營銷方式。

2.企業(yè)博客更有利于市場調(diào)查和細(xì)分，對企業(yè)的銷售有促進(jìn)作用

市場調(diào)查是企業(yè)滿足消費(fèi)者個性化需求、增強(qiáng)企業(yè)競爭能力的有效途徑。企業(yè)通過在“博客”中設(shè)置讀者評論和在線調(diào)查表，營造出與用戶互動的場所，通過與客戶的交流就可以發(fā)現(xiàn)問題、分析出原因并及時做出對消費(fèi)者需求的細(xì)分；通過設(shè)置在博客中的在線調(diào)查表的鏈接可以擴(kuò)大網(wǎng)站上在線調(diào)查表的投放范圍，在線發(fā)表評論還可以直接就調(diào)查中的問題與讀者進(jìn)行溝通。

雖然企業(yè)博客是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間傳遞訊息，但是眾多的博客讀者在面對購買選擇的時候通常會在潛意識中參考他們從博客中獲得的信息和印象。比如現(xiàn)在很多的使用者是通過搜索引擎找到了企業(yè)博客，通過在上面發(fā)帖留言和查看他人的帖子來了解企業(yè)的產(chǎn)品信息，貨比三家，進(jìn)而產(chǎn)生購買意向的。

3.企業(yè)博客與傳統(tǒng)媒體相比宣傳成本低廉效果更好

(1)建立博客站點(diǎn)成本低。目前博客站點(diǎn)的建立一般有兩種方式：自建博客網(wǎng)站和利用博客托管(//）進(jìn)行免費(fèi)。自建博客網(wǎng)站(在已有的企業(yè)網(wǎng)站上增設(shè)博客頻道),這要求在企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計上進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。而采用博客托管方式更為方便快捷，企業(yè)只要在博客托管網(wǎng)站上開設(shè)賬號即可發(fā)表文章，展開營銷活動了。

(2)企業(yè)博客提高了營銷策略入侵門檻使競爭者難以模仿。在傳統(tǒng)的企業(yè)競爭中,營銷策略很容易被對手效仿,這使得企業(yè)的營銷效果在后期大打折扣。但博客營銷更多的是基于銷售者的思想和智慧,是難以模仿的,一旦其被某一群體所認(rèn)可就會長期受到青睞,并形成一個堅實(shí)的信譽(yù)壁壘。由于企業(yè)博客是以“中立”的觀點(diǎn)提供信息、探討問題,使得企業(yè)的公關(guān)具有了隱蔽性,容易在一定的圈子里形成一個特有的公共關(guān)系網(wǎng)。這種靠口碑和信譽(yù)建立起來的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),只要企業(yè)能維持好,就會一直存續(xù)下去。

(3)企業(yè)博客更能調(diào)動用戶的積極性，宣傳果更好。它通過提供一個開放的交流平臺，讓用戶們在企業(yè)博客上就產(chǎn)品信息、使用情況、購買心得進(jìn)行交流，使企業(yè)在不知不覺中增強(qiáng)企業(yè)形象及產(chǎn)品的推廣力度。與報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體比較來說，這是一種更加新穎有效的宣傳廣告形式。與在傳統(tǒng)媒體上一擲千金的大手筆宣傳模式相比，企業(yè)博客無疑可以算是“免費(fèi)”的午餐了。

4.企業(yè)博客有助于企業(yè)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)

當(dāng)企業(yè)面臨危機(jī)或不利輿論傳聞時，企業(yè)博客覆蓋面廣、信息快速傳遞的特點(diǎn)使其成為危機(jī)公關(guān)的有效手段。曾經(jīng)網(wǎng)絡(luò)有傳言稱通用要取消旗下的Pontiac和Buick兩個品牌，經(jīng)銷商和客戶一下慌了手腳，這時通用的副總裁立即在企業(yè)博客上向客戶進(jìn)行了澄清，馬上就收到了良好的效果。著名的BLOG網(wǎng)站BOINGBOING的聯(lián)合主編Jardin在測試微軟新品后發(fā)表了不利于微軟的帖子。在她貼出帖子后的一個小時里，就有300多個世界各地的網(wǎng)站與之鏈接，造成了大面積的負(fù)面影響。此時幫助微軟化解危機(jī)的人是Scoble。他通過建立了個人的Blog，然后在上面回答一些質(zhì)疑，幫助微軟渡過了輿論風(fēng)波。二、企業(yè)博客中存在的問題及相應(yīng)對策

企業(yè)博客由于有企業(yè)相關(guān)制度的制約，如果管理不善，可能會給企業(yè)形象帶來負(fù)面影響。故本文只就企業(yè)博客營銷在具體應(yīng)用中存在的問題及相應(yīng)對策進(jìn)行分析論述。

1.企業(yè)博客如果管理不善，可能無意中泄露公司機(jī)密

企業(yè)博客所寫的內(nèi)容是反映和代表企業(yè)的，但是操作不當(dāng)可能會泄漏企業(yè)的機(jī)密信息。因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際情況制定博客文章審查程序，使得企業(yè)博客在不泄露公司機(jī)密的前提下，能夠盡快地傳遞企業(yè)的最新信息和營銷動向，真正發(fā)揮其應(yīng)有的營銷效果。但建立有效的企業(yè)博客管理規(guī)范并不是簡單的事情。媒體報道過包括google在內(nèi)的多家知名公司的員工因?qū)懖┛投鴣G掉飯碗的事件，可見企業(yè)博客面對的問題要遠(yuǎn)比個人博客復(fù)雜。而且，要制定合理的企業(yè)博客管理規(guī)范并不是很容易的事情，其中很多細(xì)節(jié)問題可能很難具體限定，如果有過多的限制，也就失去了博客的意義，如果企業(yè)博客都成了企業(yè)公關(guān)稿，那么這樣的博客也就發(fā)揮不了任何價值了。因此，建立企業(yè)博客管理規(guī)范是有必要的，關(guān)鍵在于這個規(guī)范應(yīng)該如何建立。

2.企業(yè)博客的寫作者若沒有將個人觀點(diǎn)和企業(yè)觀點(diǎn)分離，可能誤導(dǎo)閱讀者

現(xiàn)在，有很多企業(yè)博客都是由個人自發(fā)組織的。博客寫作者如果沒有特別指明自己的身份，并聲明文章中涉及的僅是本人觀點(diǎn)，則很可能誤導(dǎo)企業(yè)博客的閱讀者，讓他們誤認(rèn)為這就是企業(yè)的官方觀點(diǎn)，從而帶來不必要的麻煩。

因此，企業(yè)應(yīng)該制定嚴(yán)格的博客管理制度:（1）企業(yè)應(yīng)規(guī)定員工如何使用博客，以及如何在博客寫作與工作之間保持平衡。（2)企業(yè)博客應(yīng)以為企業(yè)的業(yè)務(wù)增值為目標(biāo)，對那些在博客上談?wù)撆c企業(yè)有關(guān)話題的員工，要求他們使用自己的最佳判斷，并且要明確表示他們的觀點(diǎn)和意見僅僅代表自己，不代表企業(yè)的官方觀點(diǎn)。（3)企業(yè)博客應(yīng)避免企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)信息，如果沒有用戶、合作者和供應(yīng)商的同意，就不應(yīng)提及。（4)企業(yè)博客中如果提到與企業(yè)有關(guān)的工作，鼓勵員工盡量使用實(shí)名，清楚地表明自己身份和在企業(yè)里的工作崗位。

3.有些企業(yè)博客文章更新速度太慢,博客的宣傳推廣力度不夠

有些企業(yè)博客形同虛設(shè),上面的文章已經(jīng)許久沒有更新了，潛在客戶歷經(jīng)“千辛萬苦”找到這樣的博客時發(fā)現(xiàn)一切的努力都只是徒勞，那么企業(yè)博客只能成為一種擺設(shè)，而沒有任何存在的意義，甚至還會帶來負(fù)面影響。因?yàn)楦鶕?jù)眼前所見，客戶可能會對企業(yè)文化和企業(yè)形象產(chǎn)生質(zhì)疑，會立即下“這不是一個欣欣向榮、充滿生機(jī)和活力的企業(yè)”的直觀判斷。

因此，企業(yè)應(yīng)該制定與之相關(guān)的激勵制度。讓所有在企業(yè)博客上貢獻(xiàn)自己一份力量的員工獲得相應(yīng)的報酬，這樣會使企業(yè)博客的管理走上正軌。IBM就是新營銷的積極實(shí)踐者。2005年8月份，他們了專門針對投資人的podcasts站點(diǎn):/investor。其中討論商業(yè)和技術(shù)主題，如銀行業(yè)、購物和網(wǎng)絡(luò)游戲等。IBM也在公司內(nèi)部網(wǎng)上提供博客系統(tǒng)以鼓勵員工使用博客和podcasts。IBM的發(fā)言人稱，員工對于這些社會化網(wǎng)絡(luò)和溝通方式的活躍狀態(tài)讓他們意識到新興技術(shù)應(yīng)用的極大潛力。到目前為止，約15000個IBM員工注冊了公司博客，2200個員工定期維護(hù)其博客。博客主題從技術(shù)討論到尋求項目幫助，應(yīng)有盡有。

此外，企業(yè)還應(yīng)像宣傳企業(yè)網(wǎng)站域名一樣的慎重態(tài)度和宣傳力度來對待企業(yè)博客的宣傳推廣，這樣才會帶來意想不到的營銷效果。對此,新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問(）的建議是,希望利用博客營銷的企業(yè)有必要創(chuàng)造合適的博客環(huán)境，并引入適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制。合適的博客環(huán)境是博客營銷良性發(fā)展的必要條件,這樣有利于激發(fā)作者的寫作熱情,并將個人興趣與工作相結(jié)合,讓博客文章成為工作內(nèi)容的延伸,鼓勵作者在正常工作之外的個人活動中堅持有益于公司的博客文章，這樣經(jīng)過一段時間的積累,企業(yè)在網(wǎng)上的記錄多了,被用戶發(fā)現(xiàn)的機(jī)會也會大大增加?？梢娎貌┛瓦M(jìn)行企業(yè)信息傳播需要一個長期的、日積月累的過程。

[摘要]博客就是公開的網(wǎng)絡(luò)日志。博客不僅傳遞著人們希望與他人分享的資訊，同時也因?yàn)樗鶐淼木薮蟮难矍蛐?yīng)，如今更被用作一種新的營銷手段。本文介紹了博客和博客營銷的概念，并闡述了企業(yè)博客營銷的作用，重點(diǎn)分析了企業(yè)博客營銷在應(yīng)用中存在的問題，并針對問題提出了相應(yīng)的對策。

參考文獻(xiàn):

[1]胡華龍:企業(yè)博客;未來的免費(fèi)午餐.市場周刊,2006年第11期

營銷課論文范文第3篇

(一)義烏地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

2014年，義烏電子商務(wù)得到了快速發(fā)展，政府提出了“電商換市”戰(zhàn)略，啟動了電子商務(wù)人才培訓(xùn)“230工程”(2年培訓(xùn)30萬人)。2014年底，全市各類賣家20余萬家。在電子商務(wù)交易額方面，2014年，全市電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)交易額856億元，同比增長64%。其中，內(nèi)貿(mào)網(wǎng)購交易額380億元，同比增長118%；內(nèi)貿(mào)B2B交易額125億元，同比增長20%；外貿(mào)網(wǎng)購交易額107億元，同比增長110%；外貿(mào)B2B交易額244億元，同比增長16%。國內(nèi)快遞日均出貨63萬票，業(yè)務(wù)量位居全國城市第6位，國外快遞日均出貨25萬票，其中在義e郵寶日均出貨量1.3萬余票，占全省57.64%，位列全國城市第4位。

(二)義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)情況

義烏職業(yè)技術(shù)學(xué)院建有大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)學(xué)院，開設(shè)了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班、敦煌班、ebay班，為學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)活動搭建實(shí)踐平臺。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前95%的在校生有過勤工助學(xué)的經(jīng)歷，年收入2800余萬元，1800余名在校生投身創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動，年收入3500余萬元，帶動就業(yè)人數(shù)1000多人，80余名創(chuàng)業(yè)學(xué)生年收入達(dá)10萬，有的在校生已成為百萬富翁。畢業(yè)生初次就業(yè)率連年保持在98%以上，創(chuàng)業(yè)率連年居全國高校前列。因在網(wǎng)商培訓(xùn)與教學(xué)方面取得突出成效，學(xué)院獲得“全球最佳網(wǎng)商搖籃”稱號，并被省政府確定為“創(chuàng)業(yè)型大學(xué)”試點(diǎn)院校。

二、義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革實(shí)踐基于工作過程的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)課程改革實(shí)踐。

1.首先對義烏市場進(jìn)行調(diào)研，分析出網(wǎng)絡(luò)營銷人才的能力需求狀。

2.根據(jù)我們的調(diào)研，我們對義烏市網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求狀況，作出了分析。

3.根據(jù)我們調(diào)研企業(yè)，我們把電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷需要進(jìn)行了總結(jié)并且匹配對應(yīng)的課程民間。

4.細(xì)化到我們網(wǎng)絡(luò)課程的改革，我們把網(wǎng)絡(luò)營銷課程分割為五個模塊，針對五個模塊，制定五個實(shí)訓(xùn)項目，模塊一：市場調(diào)研(尋找貨源、主打產(chǎn)品、產(chǎn)品訴求點(diǎn))；模塊二、淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎優(yōu)化(SEO)(了解淘寶網(wǎng)規(guī)則、關(guān)鍵詞優(yōu)化、頁面優(yōu)化)；模塊三、網(wǎng)絡(luò)推廣方式”旺片天下“(論壇、微博、博客、購物分享等)；模塊四：淘寶網(wǎng)推廣的免費(fèi)工具的使用(天天特價、淘女郎、試用中心、新品)；模塊五：淘寶網(wǎng)收費(fèi)推廣工具的使用(直通車、阿里媽媽、站外廣告等)

三、義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1.以工作過程為導(dǎo)向的課程體系改革

重點(diǎn)是對接人才市場需求，用真項目來訓(xùn)練學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷的能力。義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革，以義烏市人才需求為著眼點(diǎn)，通過對企業(yè)的人才需求情況調(diào)研，然后劃分網(wǎng)絡(luò)營銷課程的能力要點(diǎn)，通過要點(diǎn)規(guī)劃實(shí)訓(xùn)項目，在淘寶網(wǎng)店實(shí)戰(zhàn)中歷練網(wǎng)絡(luò)營銷能力。

2.依托大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)店

營銷課論文范文第4篇

在生態(tài)視角下，新興實(shí)踐型本科院校需要對英語課堂教學(xué)做出生態(tài)優(yōu)化。在此過程中，新興實(shí)踐型本科院校有必要在英語課堂教學(xué)的構(gòu)建中遵循以下幾點(diǎn)原則:一是可持續(xù)發(fā)展原則?？沙掷m(xù)發(fā)展原則要求教師能夠?qū)⒂⒄Z教學(xué)當(dāng)做可持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)，并將推動學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展以及提高學(xué)生的終身學(xué)習(xí)能力作為重要目標(biāo)。在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下，教師不僅要重視向?qū)W生傳授理論知識，同時要重視引導(dǎo)學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法以及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。另外，推動學(xué)生身心健康發(fā)展也是十分重要的內(nèi)容。二是生態(tài)系統(tǒng)整體性原則。自然生態(tài)中存在的各種因素具有共生、競爭的關(guān)系，這樣，自然系統(tǒng)才能夠獲得良好的發(fā)展。具體到大學(xué)英語課堂教學(xué)的構(gòu)建中，教師應(yīng)當(dāng)將學(xué)生英語知識的發(fā)展以及情感的發(fā)展當(dāng)做一個整體，在英語教學(xué)中尊重學(xué)生所具有的特點(diǎn)以及身心發(fā)展規(guī)律。同時，教師需要將自身和學(xué)生看做一個整體，認(rèn)識到學(xué)生學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)態(tài)度與教師教學(xué)能力、教學(xué)成效以及情緒變化之間的關(guān)聯(lián)，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建生態(tài)型的師生關(guān)系以實(shí)現(xiàn)師生共生。另外，教師要將英語教學(xué)中的各類要素看做一個整體，在此過程中，教師要強(qiáng)調(diào)課內(nèi)教學(xué)與學(xué)習(xí)的關(guān)系、課堂中教學(xué)空間環(huán)境與文化環(huán)境以及教學(xué)氛圍的關(guān)系等，并通過正確處理這些關(guān)系來發(fā)揮出高效英語課堂教學(xué)過程中各個因素的綜合作用，從而推動英語課堂教學(xué)效率的提升。

二、新興實(shí)踐型本科院校英語課堂構(gòu)建中的生態(tài)優(yōu)化策略

(一)樹立學(xué)生為本的英語教學(xué)觀念

生態(tài)視角下的新興實(shí)踐型本科院校在英語課堂構(gòu)建過程中要強(qiáng)調(diào)推動學(xué)生的發(fā)展并為學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的英語教育服務(wù)。本科院校英語教學(xué)活動本身就具有人文性與工具性結(jié)合的特點(diǎn)，在英語課堂構(gòu)建過程中，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為本對于實(shí)現(xiàn)學(xué)生英語素質(zhì)及其他綜合素質(zhì)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。在新興實(shí)踐型本科院校高效英語課堂構(gòu)建過程中貫徹以學(xué)生為本的教學(xué)理念，首先要將學(xué)生當(dāng)做英語教學(xué)系統(tǒng)和教學(xué)結(jié)構(gòu)中的主題，明確學(xué)生在英語課堂各個要素中所具有的中心地位。其中英語課堂構(gòu)建目標(biāo)與英語教學(xué)要求的制定需要以學(xué)生需求和學(xué)生發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建具有靈活性和開放性的體系，同時教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)要求需要隨著學(xué)生需求的變化以及學(xué)生發(fā)展階段的不同來做出相應(yīng)調(diào)整。實(shí)踐型本科院校強(qiáng)調(diào)學(xué)生英語實(shí)踐能力的提高，因此，新興實(shí)踐型本科院校應(yīng)當(dāng)重視學(xué)生在英語聽說讀寫能力方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，通過組織學(xué)生以英語為載體開展組織交際來推動學(xué)生英語運(yùn)用能力的提升。在此過程中，教師要重視對學(xué)生學(xué)習(xí)興趣以及學(xué)習(xí)參與性的調(diào)動，通過鼓勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)與自主發(fā)展幫助學(xué)生充分的發(fā)揮主觀能動性。同時，學(xué)生應(yīng)當(dāng)作為英語課堂中的評價主體。英語教學(xué)評價的目的在于發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中的問題并對這些問題作出有針對性的改進(jìn)，而評價指標(biāo)不僅應(yīng)當(dāng)包括學(xué)生掌握了多少英語語法與英語詞匯，并且應(yīng)當(dāng)包括學(xué)生學(xué)習(xí)能力是否得到提高。在此過程中，學(xué)生作為評價主體的優(yōu)勢在于學(xué)生對自身的學(xué)習(xí)狀態(tài)具有更加全面且深刻的了解，并且這一過程也有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)反思能力，對于學(xué)生學(xué)習(xí)能力的發(fā)展具有著重要的推動作用。

(二)關(guān)注學(xué)生的生命成長

生態(tài)視角下的大學(xué)英語教學(xué)活動需要關(guān)注學(xué)生的生命成長。學(xué)生作為英語課堂中的生態(tài)主體，其本身是否獲得了良性發(fā)展是生態(tài)外語教學(xué)觀所關(guān)注與強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。不同的學(xué)生由于認(rèn)知能力、發(fā)展水平、態(tài)度情感的差異而具有不同的生態(tài)位。生態(tài)視角下的新興實(shí)踐型本科院校在英語課堂的構(gòu)建中應(yīng)當(dāng)關(guān)注與尊重學(xué)生的生態(tài)位，并采用個性化的英語教學(xué)策略因材施教，從而使學(xué)生的生態(tài)位能夠得到有針對性的優(yōu)化。另外，教師需要認(rèn)識到環(huán)境的變化會引起學(xué)生生態(tài)位的變化，生態(tài)位的不同也會導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)需求的不同。因此，教師需要關(guān)注學(xué)生生態(tài)位的轉(zhuǎn)變，并根據(jù)高斯法則來對學(xué)生種群中的內(nèi)部關(guān)系進(jìn)行處理，采取有效措施來推動學(xué)生生態(tài)位的分化與重疊。如在大學(xué)英語課堂教學(xué)中，教師可以組織學(xué)生使用合作學(xué)習(xí)方法來開展英語學(xué)習(xí)活動。在此過程中，學(xué)生享有共同的資料，通過小組對學(xué)習(xí)內(nèi)容的共同開發(fā)與探索，學(xué)生不僅能夠解決學(xué)習(xí)問題，同時能夠?qū)W習(xí)其他同學(xué)解決問題的方法與技巧，這對于提高學(xué)生的英語學(xué)習(xí)能力與英語課堂教學(xué)質(zhì)量而言具有重要意義。在生態(tài)位的分化方面，教師需要重視引導(dǎo)學(xué)生展現(xiàn)自我、發(fā)揮自身長處，體現(xiàn)出與他人不同的個性與競爭力。

三、總結(jié)

營銷課論文范文第5篇

1.1自主性高博客是一個企業(yè)和個人可以自主管理的平臺，在應(yīng)用的時候有較大的自主性。從企業(yè)產(chǎn)品的推廣、企業(yè)內(nèi)部的交流到企業(yè)與顧客直接有效的溝通都可以自主、便捷地完成，不受傳統(tǒng)營銷方式的限制。同樣，對于顧客來說，通過企業(yè)的博客營銷，顧客可以不用再受報紙、電視、廣播等媒體強(qiáng)迫性的信息傳播方式，顧客可以根據(jù)自己的興趣愛好以及現(xiàn)實(shí)需求自主地尋找選擇自己需要的信息，能以最短的時間做出自己的消費(fèi)決定。

1.2市場有效細(xì)分，精準(zhǔn)定位顧客群在競爭異常激烈的市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)要想在競爭中取勝，就要有準(zhǔn)確的市場定位，把市場中的一小部分做好、做細(xì)、做深，就能很容易取得成功。博客是企業(yè)自己設(shè)計、、管理的宣傳平臺，擁有個性化的標(biāo)簽，博客一經(jīng)，網(wǎng)民就能在搜索引擎中找到關(guān)鍵字，從而定位他們自己喜歡的博客內(nèi)容。這樣一來，企業(yè)的受眾群體就自動地聚集，成為企業(yè)潛在客戶，市場細(xì)分的程度就會提高，企業(yè)的廣告就能準(zhǔn)確地定向。博客最突出的特點(diǎn)不是它需要高技術(shù)，而是博客能夠召集同一個領(lǐng)域的人群，從而針對這一整塊人群進(jìn)行集中宣傳。由于博客這種與眾不同的特點(diǎn)使得博客營銷能夠做到市場細(xì)分，進(jìn)而精準(zhǔn)地定位顧客群。

1.3降低營銷成本降低成本對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，它是企業(yè)生存發(fā)展的保障，通過降低成本可以在市場中取得價格優(yōu)勢，提高企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。國內(nèi)外的博客大多都是免費(fèi)向大眾開放的，因此利用博客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷能夠取得很大的成本優(yōu)勢。

1.4互動性高博客自身的功能造就了博客互動性強(qiáng)的這一難能可貴的價值優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)專家馮英健提出：“博客的目的在于‘傳播到個人為止’，把傳統(tǒng)的集中式傳播轉(zhuǎn)變?yōu)楦蟊娀姆植际絺鞑?，把單向的傳播轉(zhuǎn)變?yōu)楦悠降鹊慕换ナ絺鞑??！辈┛偷膬?yōu)點(diǎn)就在于企業(yè)的博文人人可以閱讀，閱讀博客的人都可以進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和回復(fù)，企業(yè)可以透過客戶的回復(fù)清晰地了解到客戶需求變化的趨勢，看到客戶對企業(yè)的意見和建議，為日后企業(yè)的管理和改進(jìn)提供意想不到的新鮮觀點(diǎn)。企業(yè)內(nèi)部也會通過博客形成企業(yè)內(nèi)部的交流和融合，對企業(yè)文化的形成和統(tǒng)一有很大的促進(jìn)作用?？蛻艨梢詮钠髽I(yè)的博客中了解到企業(yè)產(chǎn)品的最新信息和企業(yè)發(fā)展的最新狀況，由于企業(yè)的博客專業(yè)性都較強(qiáng)，客戶也可以從企業(yè)博客中學(xué)習(xí)一些從未觸及到的新鮮知識。企業(yè)與客戶之間通過博客進(jìn)行一對一的溝通，可以減少企業(yè)與客戶間的距離感。一旦企業(yè)與客戶減少了這種距離感，客戶對企業(yè)的信任程度會大幅度提高，忠誠度也會相應(yīng)提升，企業(yè)好的口碑就會自然形成，這是一個良性的互動關(guān)系。

2.博客營銷的技巧

博客營銷不是簡單的博客的過程，它是需要技巧的營銷學(xué)問，下面是對博客營銷主要技巧的總結(jié)。

2.1正確理解、定位博客營銷，展示其正面價值博客營銷是以博客為手段而進(jìn)行的企業(yè)營銷方式，企業(yè)要通過博客達(dá)到宣傳企業(yè)產(chǎn)品、提升企業(yè)品牌知名度和打造企業(yè)良好口碑的效果。而真正能起到這樣作用的博客是那些符合瀏覽者審美品位、能夠?yàn)樽x者提供價值的商業(yè)博客。只有認(rèn)清了博客的這個商業(yè)意義，企業(yè)才能在博客營銷中站穩(wěn)腳跟。首先，要了解企業(yè)顧客群體的興趣點(diǎn)并持續(xù)為他們提供感興趣、有價值的信息；其次，博客雖然靈活、自主，但它終究還是一個圈子，有時候并不能滿足顧客的多方面需求。因此，企業(yè)可以以博客為媒介，為顧客提供鏈接，建設(shè)不同的博客圈，各類型的博客圈在企業(yè)的這個“大圈”中交流互動、匯聚人氣，在企業(yè)博客圈的交流中融合企業(yè)文化，進(jìn)行企業(yè)品牌形象的宣傳，為企業(yè)提供好的口碑宣傳平臺，潛移默化中提升企業(yè)知名度，加強(qiáng)顧客忠誠度；而客戶的交流內(nèi)容也會成為企業(yè)分析顧客需求，定位企業(yè)顧客群的重要信息。博客營銷屬于網(wǎng)絡(luò)營銷，與一般的實(shí)體營銷手段相比，企業(yè)需要投入更多真誠的態(tài)度，提供更加完美的產(chǎn)品，才能得到顧客的信任，否則顧客的忠誠度將會難以把握，一旦出現(xiàn)負(fù)面信息，博客將會無限制地放大。因此，企業(yè)需要付出全部的真心和誠意為顧客提供質(zhì)量過硬價格最優(yōu)的產(chǎn)品，讓客戶體會到企業(yè)真誠的態(tài)度。在進(jìn)行博客營銷，宣傳企業(yè)產(chǎn)品時，也一定要以低姿態(tài)做出“中立”客觀的產(chǎn)品介紹，企業(yè)切勿對自己的產(chǎn)品作過多的贊美。在博客營銷中，產(chǎn)品使用者的正面評價才是瀏覽者最愿意相信的產(chǎn)品信息。盡量將企業(yè)的博客打造成專業(yè)性強(qiáng)、親民性強(qiáng)、略帶幽默的非商業(yè)味道的博客。

2.2借助名人效應(yīng)進(jìn)行博客營銷單靠企業(yè)書寫博客會把營銷戰(zhàn)線拉得很長，不能跟上市場的快速變化，企業(yè)可以借助名人知名度為企業(yè)造勢。大多數(shù)企業(yè)為宣傳產(chǎn)品都會與娛樂明星合作，這就是所謂的明星產(chǎn)品代言，每位明星身后都會有一個龐大的粉絲團(tuán)，企業(yè)完全可以借助娛樂明星的博客的人氣為企業(yè)產(chǎn)品提高關(guān)注度；名人還可以是企業(yè)的管理層，可以是企業(yè)本行業(yè)的權(quán)威人士，網(wǎng)民對這些商界的成功人士都懷著無限的崇拜之情，往往他們的一句話就能在網(wǎng)民中造成強(qiáng)烈的反響。并且這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和行業(yè)的權(quán)威人士，對企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)發(fā)展以及市場前景預(yù)測都有一定的能力，特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層，他們對企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向是最清楚了解的，他們能夠?qū)懗龈羁獭⒏兜牟┪膩矸从称髽I(yè)文化和品牌理念。

2.3勇于創(chuàng)新社會在改變，市場在更新，任何企業(yè)堅持一成不變、固步自封都不會有長遠(yuǎn)的發(fā)展，因此，謀求企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展需要勇于創(chuàng)新，博客營銷也是一樣。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和社會節(jié)奏的不斷加快，人們更希望看到短小精悍的文字內(nèi)容，以便在更短的時間內(nèi)獲得更多的信息。新浪看到人們需求的變化，于是2009年8月微博應(yīng)運(yùn)而生了，自此之后微博便成為了社會各界人士和各大國內(nèi)外企業(yè)分享經(jīng)驗(yàn)、參與社會活動和產(chǎn)品推廣的一個重要平臺。同時微博也能夠更加便捷快速地與客戶進(jìn)行交流，在最短的時間內(nèi)得到反饋信息。新浪的成功就在于新浪敢于在原有博客的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。博客改變了企業(yè)與顧客、媒體、公眾的溝通方式；很多企業(yè)都不再使用那些單向的、不能進(jìn)行交流的廣告、公關(guān)活動和其他宣傳手段。

2.4搜索引擎推廣在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天，搜索引擎憑借其強(qiáng)大的傳播作用和廣泛的應(yīng)用，已經(jīng)是整個互聯(lián)網(wǎng)的主要應(yīng)用型工具。很多企業(yè)已經(jīng)將搜索引擎作為其宣傳企業(yè)各方面信息的主要方式，當(dāng)用戶進(jìn)行搜索時，企業(yè)可以通過搜索引擎將企業(yè)的網(wǎng)頁鏈接呈現(xiàn)在搜索引擎較前的位置，這樣就為提升企業(yè)知名度提供了機(jī)會。首先，對企業(yè)要有明確的定位，找出企業(yè)和企業(yè)博客的突出點(diǎn)，創(chuàng)造關(guān)鍵詞和有力度的廣告語投放到知名度高的搜索引擎上，以與眾不同的特色躋身搜索引擎的前列。其次，搜索引擎有定價排名的規(guī)則，企業(yè)可以增加一些預(yù)算，以付費(fèi)的方式取得比較靠前的排名來提升企業(yè)博客的推廣速度。