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公共關(guān)系禮儀范文第1篇

第二個作用有助于建立良好的人際溝通。交往中不懂禮貌，不懂規(guī)矩有時會把事情搞砸。（比如接電話）。拜訪要預(yù)約，預(yù)約要準時。

第三個作用維護形象。個人、企業(yè)和國家形象。商務(wù)禮儀就是要維護企業(yè)形象。減災(zāi)效應(yīng)，經(jīng)濟學概念。少出問題，少影響人際關(guān)系。有時不知怎么做時，有一個保底的做法??緊跟或者模仿，吃西餐一般要看女主人的動作，女主人坐下，你才能坐下，女主人拿起刀叉，你再動刀叉，女主人把餐巾放在桌子上，意思是宴會結(jié)束。所以不知道不要緊，跟著別人學，別認怎么做，你就怎么做，要錯大家一起錯，大家全錯不算錯。了解這一點的話，你就會應(yīng)對自如，落落大方。

商務(wù)人員的著裝要求和規(guī)范。個人著裝是個人修養(yǎng)的標志，是審美情趣的體現(xiàn)，是企業(yè)規(guī)范的一種形象的體現(xiàn)。規(guī)范體現(xiàn)在以下四個方面：一、商業(yè)人士要穿西裝，熱也要穿；二、要揚長避短，重在避短，六指就不能戴戒指，圓臉的女孩就不能戴圓的耳環(huán)。戴項鏈，項鏈的長度和粗細應(yīng)該和脖子的粗細成反比。三、遵守慣例。不能講各有所好，比如，商務(wù)人員一般穿西裝不帶領(lǐng)帶夾，如果用，要有講究，黃金分割點，0。618，上2/3下1/3，襯衫4~5粒扣子之間。四、區(qū)分場合。不同的場合著裝要有所區(qū)別，現(xiàn)在我們有些人正相反，該穿西裝時不穿，不該穿時穿，比如逛街時就不應(yīng)該穿西裝。

商務(wù)交往中我們會遇到哪些場合，這些場合又應(yīng)如何著裝？在商務(wù)交往中，遇到著裝的場合主要有三種。1、公務(wù)場合，上班的時候，公共場合商務(wù)人員著裝四個字：莊重保守。三類服裝：第一類制服，它具有企業(yè)識別功能，企業(yè)形象可是別系統(tǒng)有三個要素構(gòu)成，第一個企業(yè)理念識別；第二個企業(yè)行為識別，就是它做了那些有益于社會、有益于人們的事，就是做了那些好事、大事。第三個系統(tǒng)是企業(yè)視覺可識別系統(tǒng)，廣告、商標、員工著裝等。第二類是套裝，男士首選西裝套裝，女士首選西裝套裙，天氣很熱怎么辦？很熱的話允許有第三個選擇，男士可以選長褲配長袖襯衫，女士可以穿長裙配其他服裝。商務(wù)交往中最不能穿的就是時裝和便裝。不允許的。2、社交場合。狹義的社交，聯(lián)絡(luò)老朋友，結(jié)交新朋友。對商務(wù)人員來說社交場合，主要是以下幾種場合。第一，宴會，商務(wù)人員，參加宴會，吃不是主要的，主要的是以酒會友；第二，舞會，舞會的第一支曲子要請你帶來的朋友，但是第二支曲子，就要換舞伴，舞會上不能總與一個人跳，不然的話，別人會以為關(guān)系不正常，是一見鐘情，墜入情網(wǎng)。第三、音樂會。商界人士比較講檔次，一般經(jīng)常去聽音樂會。第四、聚會。第五、拜會。串門。五會是商務(wù)人員上檔次的社交場合。那么那些服裝符合要求？1、時裝，時裝者此時此刻流行也，時裝是不斷變化的；2、禮服，禮儀場合穿的服裝。在隆重而正規(guī)的慶典儀式上選擇禮服時恰到好處的；3、民族服裝，

會面禮儀

商務(wù)交往中，見面時的禮儀是要講究的，前面講過首輪效應(yīng)，第一印象非常重要，說一個日常生活中的事，一個年輕的小姐與一位先生握手，有的小姐自認為很淑女、很懂禮貌，相反表現(xiàn)的卻是不懂禮貌，沒有見過世面、不夠落落大方。（握手的表現(xiàn)）。握手要用2公斤的力。見面禮儀的幾個重要細節(jié)：一、問候。問候者打招呼也。問候時有三個問題要注意，1、問候要有順序，一般來講專業(yè)講位低的先行，下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問候女士，這是一個社會公德；2、因場合而異。在國外女士與男士握手女士可以不站起來，這是在國內(nèi)，在工作場合是男女平等的。社交場合講女士優(yōu)先，尊重婦女。3、內(nèi)容有別。中國人和外國人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。下面講兩個要點，一是那些稱呼是最普遍的適用的，1、稱行政職務(wù)；2、稱技術(shù)職稱；3、行業(yè)稱呼；4、時尚性稱呼；先生、小姐、女士等；和外商打交道時，更習慣稱呼先生、女士。慎用簡稱。

商務(wù)交往中的介紹。自我介紹、介紹他人、業(yè)務(wù)介紹。自我介紹，第一盡量先遞名片再介紹，自我介紹時要簡單明了，一般在1分鐘之內(nèi)，內(nèi)容規(guī)范，按場合的需要把該說的說出來。介紹別人：第一誰當介紹人，不同的介紹人，給客人的待遇是不一樣的，我們專業(yè)的講法是三種人：1、專職接待人員，秘書、辦公室主任、接待員，2、雙方的熟人，3、貴賓的介紹，要由主人一方職務(wù)最高者介紹。第二是介紹的先后順序，“尊者居后”，男先女后、輕先老后，主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人，要先從主人方的職位高者開始介紹。業(yè)務(wù)介紹。有兩點要注意：一是要把握時機，希望、想，空閑等，在銷售禮儀中有一個零干擾的原則，就是你在工作崗位上，向客人介紹產(chǎn)品的時候，要在客人想知道、或感興趣的時候再介紹，不能強迫服務(wù)，破壞對方的心情。二是要掌握分寸，該說什么不該說什么要明白，一般來說業(yè)務(wù)介紹要把握三個點：第一人無我有，產(chǎn)品技術(shù)同類產(chǎn)品中別人沒有我有，第二人有我優(yōu)，我有質(zhì)量和信譽的保證。第三人優(yōu)我新。

行禮的問題。行禮要符合國情，適合社會上的常規(guī)，我們還是比較習慣于握手。握手時第一要講申手的前后順序?！白鹫呔忧啊弊鹫呦瘸鍪?，主人和客人握手，客人到來之前，主人先出手，客人走的時候，客人先出手。伸手的忌諱：一般不能用左手、不能戴墨鏡、不應(yīng)該戴帽子、一般不戴手套、與異性握手是不能雙手去握。與外國人見面時他怎么待我我怎么待他就行了。

名片禮儀。社交場合，沒有名片的人是一個沒有現(xiàn)代意識的人，不會使用名片的人也是一個沒有現(xiàn)代意識的人。名片是我們商業(yè)人員個人形象和企業(yè)形象的有機組成，沒有名片對方會對你產(chǎn)生懷疑，是真的嗎？說了算嗎？還能找到你嗎。有名片不會用名片等于形象自殘，在商務(wù)交往中，特別是在對外交往中，有三不準，第一不能涂改、第二不準提供二個以上的頭銜。第三不準不提供私人聯(lián)絡(luò)方式，公私有別。內(nèi)外有別。

商務(wù)人員名片的使用和制作。首先，名片的制作，自己要有自己的規(guī)格、尺寸、色彩要自己有自己的標準化要求。第一規(guī)格，商務(wù)人員的名片是有規(guī)格的，國際的標準規(guī)格是6*10厘米，國內(nèi)商務(wù)交往的通用規(guī)格是5、5*9厘米，藝術(shù)界人士另當別論，第二材料，一般比較專業(yè)的還是紙的，而且是再生紙的比較好。第三色彩，商務(wù)交往中一般色彩淡雅，要單色，不要花色，一般選擇淺白色的、淺黃色的、淺灰色的、淺藍色的。第三是圖案，一般來講不要有與本題無關(guān)的圖案。商務(wù)人員名片上一般可以有企業(yè)標志、單位的所處位置、本企業(yè)的標志性建筑，主打產(chǎn)品。特別不主張印照片。第四字體，用標準的印刷體和楷體，中文和外文要兩面印刷。再有就是不要印名人警句之類的。

公共關(guān)系禮儀范文第2篇

公共管理是一項以政府為行動主體，聯(lián)合社會非政府組織機構(gòu)，管理社會公共事務(wù)，提高人民生活質(zhì)量的工作，以達到社會的良性運行和協(xié)調(diào)發(fā)展，也是公共管理的本質(zhì)所在。其中，管理觀念、執(zhí)行方式以政府政策為準則，執(zhí)行主體以政府為首，社會非政府組織廣泛參與，在政治、文化、經(jīng)濟等各個領(lǐng)域進行有效的體現(xiàn)民意的公共服務(wù)。從公共管理的概念中可以看出，公共管理是政府管理的重要內(nèi)容，是政府也包括了非政府組織為推動社會發(fā)展進行的一系列社會活動，著重體現(xiàn)在滿足人民群眾需求，實現(xiàn)公共利益最大化，這也是政府為人民服務(wù)的宗旨。公共管理的對象，小到社區(qū)瑣事，大到國際外交?，F(xiàn)如今，社會公共管理依然以政府為實踐主體，政府承擔著大部分社會活動的管理范圍，但隨著非政府組織隊伍不斷壯大，越來越多的公益組織出現(xiàn)在管理公共事物的活動中，承擔著相當一部分公共管理的職能。尤其是在新形勢下，政府在公共管理的職能范圍內(nèi)，較多的體現(xiàn)在外交事物上的管理，例如社會安全、國際貿(mào)易、法律法規(guī)等行使的宏觀職能范圍；對關(guān)于社會保障和服務(wù)及各項政策法規(guī)的執(zhí)行和監(jiān)督方面較多由非政府組織來完成，管理內(nèi)容更加細致化和民主化，更多體現(xiàn)人民意愿和利益需求。

二、公共利益的概念和本質(zhì)

顧名思義，公共利益的受益者是公民群眾，區(qū)別于以謀求個人目的為出發(fā)點的個人利益。公共利益體現(xiàn)公民民意，以提高人民生活質(zhì)量為目的。盡管國家體制不竟相同，公共利益在任何一個民主法治國家都是社會公眾認同的存在?！肮病笔枪怖娴男再|(zhì)和價值取向，體現(xiàn)了利益受益的主體是公眾而非個人；“利益”是公共利益追求的目標。公共利益的內(nèi)容包含范圍較廣，利益對象、利益內(nèi)容、處理方式相對復(fù)雜多樣。狹隘的理解，利益就是需求，但是公共利益不是個人利益的總和，也就是說公共利益不同于公眾利益，因為公眾利益包含較多個人利益成分，公共利益在一定情況需要犧牲個人利益。例如公共安全、環(huán)境衛(wèi)生、公共廣場的使用、公共器材的使用等，都是公共管理活動的體現(xiàn)，公共利益具有非排他性，即在不違反法律法規(guī)的前提下，任何人都能謀求公共利益和享受公共利益帶來的權(quán)利。公共利益的內(nèi)容不是一成不變的，隨著社會的發(fā)展個政府政策的改進，公共利益的內(nèi)容也會隨之改變，公共利益受益主體不會改變。我們往往認為政府是公共利益的唯一或最大授予者，這是政府特性決定，但認識是片面的。近年來，越來越多的非政府組織，尤其是志愿者組織和公益組織的大量涌現(xiàn)，就說明了政府已不再是公共利益上的唯一提供者和維護者，在維護公共利益的活動中，公民和非政府組織同樣可以參與公共管理。

三、公共管理與公共利益的沖突

(一)公共管理主體單一化及管理內(nèi)容籠統(tǒng)化

公共管理應(yīng)以實現(xiàn)公共利益最大化為出發(fā)點和落腳點，也是衡量一切公共管理活動是否行之有效的標桿。在大多數(shù)國家，政府是最大權(quán)力的象征，是公共利益的最大授予者和最強維護者。但如若政府的承擔過多公共事宜，就會出現(xiàn)兩種情況：公共管理主體定位單一，管理內(nèi)容過于籠統(tǒng)。前者是由于政府的權(quán)威形象在公眾心中根深蒂固，實現(xiàn)共同利益或出現(xiàn)與公共利益利益相悖的事件，全權(quán)由政府來解決，忽視民眾力量，導(dǎo)致政府壓力過大，以至于公共管理活動的開展和公共利益追求的結(jié)果與民眾最初的期望又落差，甚至會產(chǎn)生以公共管理部門或個人為追求個人利益額忽視公共利益的現(xiàn)象。后者則是因為管理主體(政府)的單一化，公共管理的內(nèi)容就容易籠統(tǒng)化，比如公共資源的壟斷性、公共財產(chǎn)的使用主體之間的利益沖突等。由于管理主體單一而超負荷“運作”使得公共管理本身具有的公開性和公平性以及最大利益的本質(zhì)體現(xiàn)被忽視，公眾參加公共管理的積極性降低，都會加劇公共管理和公共利益的沖突。

(二)公共管理決策缺乏科學性和民主性

公共管理的本質(zhì)是實現(xiàn)公共利益的最大化，提高人民的生活質(zhì)量，達到社會的良性運行與協(xié)調(diào)發(fā)展。所以公共管理活動的開展，需要各項政策法規(guī)的支撐，而法律法規(guī)的制定必須要最大程度體現(xiàn)公眾利益。近年來，我國的公共管理政策體現(xiàn)出很大的滯后性，比如房價問題，政府作為公共資產(chǎn)管理人，卻在調(diào)控房價問題上屢屢達不到民眾期望，房價過快增長和“房姐”現(xiàn)象的出現(xiàn)，公共政策僅起到了事后調(diào)節(jié)的作用，總得來說就是政府政策在公共管理事項中的決策具有滯后性，政策缺乏預(yù)見性和及時性，從而有效性降低，出現(xiàn)公共管理與公共利益不平衡。公共管理決策的民主性體現(xiàn)在公眾是否獲得公共利益所帶來的權(quán)利。在公共管理部門，管理者往往會在公共利益和個人利益的之間遲疑，索引公共管理者政策的制定需聽取公眾意見，增加政策制定和執(zhí)行的公開性，政策的制定隨公眾利益的需求及時改進，縮小公共管理與公共利益之間的沖突。

四、公共管理與公共利益的聯(lián)系

(一)公共利益是公共管理的本質(zhì)體現(xiàn)

從兩者的概念上看，公共管理政策制定的最終目的就是為了實現(xiàn)公共利益最大化，“公共”的含義就是公眾共同擁有，所以政府和非政府組織以及一切公共管理部門，在對社會公共事務(wù)的管理中，就要以公共利益為出發(fā)點，把虛幻抽象的公共利益變得具體實際。利益的獲取驅(qū)使人在追求其的過程中制定行之有效的規(guī)則，當利益的擁有者范圍擴大，就要公眾遵守一定的規(guī)則，進而從個人利益發(fā)展成為公共利益，從個人的行為準則轉(zhuǎn)變成公共準則的遵守，公共管理政策應(yīng)運而生。因此公共管理在制定政策的過程中必須與公共利益相符，否則就失去兩者特有的“公共”的本質(zhì)。

(二)公共管理是公共利益實現(xiàn)的工具

公共關(guān)系禮儀范文第3篇

利益是一定的利益主體對于客體的價值肯定,它所反映的是某種客體(物質(zhì)的以及精神的東西)能夠滿足主體(個人、集體和社會)的某種需求。對于主體的生存發(fā)展具有直接或間接的積極肯定意義的,就是這個主體的利益[1]。利益就是基于一定的生產(chǎn)基礎(chǔ)上獲得了社會內(nèi)容和社會特性的人們的需要[2]。關(guān)于公共利益,亨廷頓列舉了傳統(tǒng)的處理公共利益的三種方式:“把公共利益與抽象的、實際的、理想的價值以及諸如自然法則、正義或者正確的理性等準則等同起來;或者同某一特定人物(朕即國家)的,集團的、階級()的或多數(shù)大眾的具體利益等同起來;或同個人之間(古典自由主義)或集團之間競爭過程中得出的結(jié)果等同起來?！盵3]

這三種有關(guān)公共利益的觀點很有典型性。其中,第一種觀點是把公共利益理解為一種抽象的價值取向,認為公共利益作為一種觀念和原則,如同正義和理性一樣應(yīng)該成為人們追求的目標。這種觀點具有一定的現(xiàn)實意義,特別是公共利益和其他利益發(fā)生沖突時,這種觀念有利于維護公共利益和正義。但這種抽象的公共利益觀念也有缺陷,它忽視甚至否認了公共利益的具體性。事實上,公共利益不僅僅是一種觀念,它也是一種客觀的存在。在公共管理中,各種公共物品就是公共利益的具體表現(xiàn)?！罢驹诠姷牧錾?公共利益是現(xiàn)實的,它表現(xiàn)為公眾對公共物品的多層次、多樣化和整體性的利益需求?！盵4]第二種觀點,顯然是不正確的,它把公共利益和個人利益、集團利益或階級利益混為一談,抹殺了它們之間的本質(zhì)區(qū)別。公共利益具有社會共享性,集團利益或階級利益具有組織共享性,個人利益具有個人獨享性。這種觀點雖然看到了個人利益、集團利益的重要性,卻忽視了公共利益的基本屬性。如果不能維護和增進公共利益,任何個人利益、集團利益和階級利益都是不能維持長久的。第三種觀點,只看到了公共利益與個人利益的一致性,沒有看到二者的斗爭性。在現(xiàn)實世界中,公共利益與個人利益既有統(tǒng)一的一面,又有斗爭的一面。如果只有統(tǒng)一,公共管理就沒有存在的必要;如果只有斗爭,公共管理就沒有存在的可能。亨廷頓本人對上述三種觀點也持反對態(tài)度,認為這些觀點“在大多數(shù)情況下,具體的定義缺乏普遍性,普遍的定義又缺乏具體性”。他指出:“部分解決這個問題的一種方式,是根據(jù)實行統(tǒng)治的體制的具體利益去界定公共利益。具有高度制度化的統(tǒng)治組織和程序的社會能夠更清楚地表達和實現(xiàn)其公共利益。”“確切地說,它是增強政府體制的任何事物。公共利益就是公共體制的利益?！盵3]

亨廷頓把公共利益和公共體制聯(lián)系起來,認識到公共利益存在的客觀性和具體性,但是,這樣的看法顯然是一種理想化的看法?！皩嶋H上我們說政治制度體現(xiàn)公共利益是從規(guī)范的角度,也即理想或應(yīng)然的角度來講的,而現(xiàn)實中的政治制度不可能完全符合這種規(guī)范,要不然我們就無法說明歷史中的國家興衰和朝代更替?！薄皻v史中的興衰證明,政治制度所具有的階級性也是無法完全避免的一個現(xiàn)實?！盵5]由此可見,亨廷頓在看到公共體制代表公共利益的同時,沒有看到或者否認了公共體制所代表的統(tǒng)治階級的階級利益。實際上,在階級社會里,公共體制所代表的公共利益最終也是為其所代表的階級利益服務(wù)的。由上述分析可以看出,公共利益有以下特征:首先,公共利益是抽象性和具體性的統(tǒng)一。公共利益是一個與個體利益相對應(yīng)的范疇,在這一意義上,它往往被當成一種價值取向,一個抽象的或虛幻的概念,如同正義、平等一樣。

“公共利益并不表示一致同意的利益,而僅表示某些人看來對公眾有利的事物。有時公共利益表示某種普遍利益,即確信有益于社會中每個人的價值觀念?！盵6]但不能由此就認為公共利益就沒有具體的內(nèi)容。在公共管理中,各種公共物品和公共服務(wù)就是公共利益的客觀形式,而各種公共管理主體就是公共利益在規(guī)范意義上的現(xiàn)實代表者。正是公共物品、公共服務(wù)和公共管理主體的現(xiàn)實性決定了公共利益的具體性。因此公共利益既有抽象性又有具體性,是二者的統(tǒng)一體?！肮怖婕仁浅橄蟮挠质蔷唧w的,各種價值之間相互關(guān)聯(lián),具有一定的層次性,形成一定的利益的結(jié)構(gòu)體系?！盵7]其次,公共利益是社會性和階級性的統(tǒng)一。

所謂社會性是指公共利益的相對普遍性和非特定性,即它不是特定的部分人的利益,而是共同體所有成員或絕大多數(shù)成員的利益。這種利益具有社會共享性,也即消費上的非排他性。所謂階級性是指由于公共利益的提供者即各種公共管理主體本身具有階級性,特別是在階級社會里,各公共管理主體最根本的利益是其階級利益,公共利益只是維護階級利益的副產(chǎn)品,公共利益的提供就是為維護階級利益服務(wù)的。因而,公共利益也就不可避免地被打上了階級的烙印。這種意義上的階級性并不否定公共利益在客觀上的社會共享性。因此,公共利益是階級性和社會性的統(tǒng)一。這種統(tǒng)一,在不同的社會有本質(zhì)的區(qū)別。在階級社會里,公共利益的社會性和階級性,只能達到形式上的統(tǒng)一,即社會性和階級性同時存在,但社會性最終是為階級的;在社會主義社會,公共利益的社會性和階級性達到了本質(zhì)的統(tǒng)一,即社會性和階級性同時存在,并最終都是為了實現(xiàn)最廣大人民的根本利益。除上述特征之外,公共利益還有層次性、全局性、根本性和長期性等基本特征。

2政府利益與公共利益的關(guān)系

公共關(guān)系禮儀范文第4篇

【關(guān)鍵詞】水電水利；灌漿施工；施工工藝

在水利水電的工程建設(shè)中，灌漿施工技術(shù)是必不可少的工藝，這是一項比較復(fù)雜的工藝，其施工環(huán)節(jié)和施工控制比較復(fù)雜，要求施工團隊在施工前做好充分的準備工作，另外對施工材料的選擇上，也有較高的要求。在施工過程中，要用科學的方法對工程質(zhì)量進行控制，將灌漿施工工藝做到最好。在建設(shè)中，要確保工程質(zhì)量，就要做好灌漿施工工作，這就要求對灌漿施工工藝有一個整體的把握。

1.水利水電工程中灌漿施工的類型

在水電水利工程中，灌漿施工通常會有以下幾個主要類型[1]：

1.1帷幕灌漿

在水利水電的施工過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)滲透現(xiàn)象，這就會對整個水電水利施工的總體質(zhì)量造成不好的影響，因此在水電水利的施工過程中，一旦發(fā)現(xiàn)滲透現(xiàn)象就要及時的做出處理。帷幕灌漿法可以很好的處理滲透現(xiàn)象，因此能夠保證整個水電水利工程的安全。在施工中，要對現(xiàn)場進行考察，進行灌漿試驗，同時要根據(jù)周邊環(huán)境的特點以及工程自身的特點，來確定灌漿的材料。此外還要對帷幕軸線的位置和深度等有一個整體把握，同時，還應(yīng)該注意到，施工工藝要方便以后對灌漿的檢查和修補。

1.2接觸灌漿

在水電水利工程中，混凝土結(jié)構(gòu)是非常容易出現(xiàn)問題的一個部分，當混凝土結(jié)構(gòu)出現(xiàn)裂縫時，會對整個水電水利工程的安全造成影響。因此，要對混凝土的裂縫進行灌漿?；炷僚c鋼板之間產(chǎn)生的縫隙一般可以采用接觸灌漿法，通過填充縫隙，可以增強鋼板與混凝土之間的密封性，因此可以更有效地防止漏水現(xiàn)象的發(fā)生。

1.3回填灌漿

在水電水利工程中，在混凝土襯砌的背面或者周邊通常會出現(xiàn)混凝土澆筑沒有完全澆實的部分，出現(xiàn)這種情況就要用回填灌漿進行灌漿。回填灌漿可以使混凝土更緊密的結(jié)合，同時加強土體的牢固性，在一定情況下可以讓滲透現(xiàn)象得到有效緩解。要注意回填灌漿的時間，越早進行效果越好，首先要用風鉆鉆孔，還要對灌漿材料的比例進行把握。同時還要預(yù)先設(shè)計壓力，保證灌漿工藝順利進行。最后當灌漿結(jié)束時，還要及時清除孔里的積水或者是異物，并進行封頂工作。

1.4固結(jié)灌漿

固結(jié)灌漿可以改善節(jié)理裂隙發(fā)育，除此之外，固結(jié)灌漿對提高巖石的整體性有很大的作用，從而減少巖體變形。但是在灌漿中要注意要在巖基表面進行澆筑混凝土蓋板等工藝，這樣才能更好地保證灌漿質(zhì)量。

2.灌漿孔鉆孔施工工藝

灌漿施工在水電水利工程中是十分重要的工作，因此在施工過程中要對各個環(huán)節(jié)進行嚴格的控制，將誤差和失誤減少到最小，這樣才能保證灌漿工藝的質(zhì)量，同時也可以有效的提高整個水電水利工程的安全性。

2.1對孔斜率做出嚴格要求

在鉆孔過程中，一定要注意對孔斜率進行嚴格的測量，尤其是帷幕深孔，由于孔與孔之間的距離很近，在鉆孔過程中，更加要注意測量孔斜率。除此之外，還要求壁孔均勻正直。

2.2注意鉆孔順序

在施工過程中，要嚴格的按照施工順序有序進行。灌漿時也要嚴格的遵守灌漿順序，一般情況下，要進行一序孔灌漿，然后是第二第三序孔的灌漿，這時后一個序孔就可以當作前一個序孔的檢查孔，可以通過壓水試驗，檢測前一序孔的吸水率[2]。這樣可以為灌漿施工減去很多不必要的步驟，同時還能夠提升灌漿質(zhì)量。

2.3注意對鉆孔進行沖洗

在灌漿過程中，一定不可避免的會產(chǎn)生很多異物，同時也會出現(xiàn)積水的現(xiàn)象，應(yīng)對這些情況，就要對鉆孔進行徹底的清洗，孔內(nèi)的存留的殘渣會對施工質(zhì)量造成一定的影響，只有將殘渣處理干凈，才能保證漿液和巖漿間的膠結(jié)度。在沖洗時，一般使用壓力或者是壓縮空氣對鉆孔輪流沖洗。

3.水利電力工程中灌漿施工要注意的要點

3.1確保鉆孔施工的質(zhì)量

為了保證灌漿有很好的質(zhì)量，要高度重視鉆孔的施工。在鉆孔時，一方面要注意孔壁的硬度和厚度，另一方面還要對鉆孔的均勻垂直度密切關(guān)注。進行鉆孔之前，一定要做好準備工作，要檢查灌漿塞是否卡實，以防止發(fā)生返漿的現(xiàn)象。同時還要注意區(qū)分不同的灌漿類型，因為每一種灌漿類型都有自己的施工要求，在具體的施工過程中，一定要根據(jù)不同的灌漿類型，進行不同的施工工作。鉆孔施工一定要按照程序進行，只有這樣才能將誤差減少到最小。在對水壓進行監(jiān)測的同時，還要加強對吸水率的控制，確保每一個步驟的規(guī)范化。

3.2注意灌漿施工方式和施工順序

3.2.1選擇合適的灌漿施工工藝

在水電水利工程中，最主要的灌漿施工方式有循環(huán)式和純壓式兩種。當灌注的漿液多于裂縫的吸漿量時，就可以采用循環(huán)式灌漿。循環(huán)式灌漿又可以分為孔口循環(huán)和孔內(nèi)循環(huán)兩種形式。循環(huán)灌漿可以使孔內(nèi)的漿液保持流動的狀態(tài)，這樣不僅可以大大減少了顆粒沉淀，與此同時，還保證了灌漿的質(zhì)量。因此循環(huán)式灌漿被廣泛的運用。

循環(huán)式灌漿的缺點就是施工比較復(fù)雜，而且速度相對較慢。純壓式灌漿很好的彌補了循環(huán)式灌漿的不足。循環(huán)式灌漿的優(yōu)勢在于施工較簡單，而且速度相對較快。雖然如此，但是在施工的操作過程中，循環(huán)式仍然是常用的方法。這是因為用純壓式灌漿不利于裂縫的填充和漿液的擴散。

3.2.2注意灌漿施工順序

通常灌漿的順序有三種，主要是一次性灌漿、從上至下分段式灌漿、從下至上分段式灌漿[3]。三種灌漿方法有各自的優(yōu)勢，具體采用哪種灌漿方式要根據(jù)工程的實際情況來決定。

對孔深小于十厘米的孔進行灌漿，一般采用一次性灌漿，并且只有巖土層透水情況不嚴重或者是巖體裂縫比較小的情況下才可以采用這種灌漿方式。從上至下分段式灌漿可以很好的提升工程質(zhì)量，因為這種灌漿方式的壓力較大，所以能保證施工的安全。但是，這種灌漿方式比較耗費時間。對于裂縫比較小的孔，一般采用的是從下至上式灌漿。

4.在灌漿施工中做好質(zhì)量控制

為了保證灌漿施工的質(zhì)量，對灌漿施工中進行有效地質(zhì)量控制是非常有必要的，灌漿施工不僅在整個工程中有很重要的地位，而且施工本身很容易引發(fā)問題，灌漿施工工程量大、環(huán)節(jié)較多、操作方式較復(fù)雜、所以在具體的操作過程中，一定要對灌漿施工的技術(shù)操作進行嚴格的質(zhì)量控制，避免意外情況的發(fā)生。

5.結(jié)束語

在水電水利工程中，灌漿施工是十分重要的工作，是保證整個水電水利工程質(zhì)量的關(guān)鍵步驟，因此施工人員一定要對灌漿施工工藝有深入的了解，合理的應(yīng)用灌漿技術(shù)，提升工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，保證施工質(zhì)量。這樣才能做好灌漿工作。

【參考文獻】

[1]薛千明.防滲灌漿在水利水電工程中的應(yīng)用及招標承包方式分析[D].吉林大學，2004.

公共關(guān)系禮儀范文第5篇

一、制度建設(shè)缺失

財務(wù)管理不專業(yè)和涉財權(quán)力運行不規(guī)范，會直接導(dǎo)致制度建設(shè)缺失。通過分析一些縣、市級醫(yī)院財務(wù)運行現(xiàn)狀，有三方面問題：一是預(yù)算編制存在漏洞，一般是在上年基礎(chǔ)上適當調(diào)整有關(guān)項目來編制當年預(yù)算，很容易出現(xiàn)賬目虛報、執(zhí)行追加較多等問題。同時，預(yù)算內(nèi)容僅包含業(yè)務(wù)收支預(yù)算，無籌資預(yù)算，財務(wù)運行存在風險。二是資金使用不規(guī)范，審批流程不嚴密，對資金使用的審查也不嚴格，缺乏績效評價和追責機制，呆賬、壞賬得不到及時處理。三是缺乏科學的財務(wù)風險評價系統(tǒng)，管理者很難從現(xiàn)有的會計數(shù)據(jù)中得到對醫(yī)院財務(wù)風險的預(yù)警提示。這些制度建設(shè)的缺失，勢必造成管理行為的粗放甚至隨意。比如大額度資金決策使用、藥品采購的決策實施，以及基建項目決策安排等等。

二、內(nèi)控管理不力

會計處理系統(tǒng)解決了財務(wù)運行中很多環(huán)節(jié)上的人為因素干擾，但一些醫(yī)院會計信息系統(tǒng)的系統(tǒng)操作、崗位分工、數(shù)據(jù)保密和會計檔案管理等方面的工作不夠健全，網(wǎng)絡(luò)運行的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)的安全性受到一定影響。同時院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和資源沒有實現(xiàn)互聯(lián)共享，各方面各自為陣形成信息孤島，能夠匯集到財務(wù)核算的數(shù)據(jù)非常有限，以會計為核心、預(yù)算為主線，物流和成本為基礎(chǔ)、績效薪酬為杠桿的醫(yī)院運營管理系統(tǒng)難以有效實施。同時，內(nèi)審機構(gòu)設(shè)置不合理，人員配備不足，工作定位不夠準確，在醫(yī)院績效、業(yè)務(wù)稽核、采購成本控制等方面存在一定空白區(qū)，難以發(fā)揮審計應(yīng)有的作用。據(jù)調(diào)查了解，目前縣、市級醫(yī)院內(nèi)部審計建設(shè)普遍薄弱。內(nèi)審機構(gòu)沒有明確的業(yè)務(wù)設(shè)計，一般是配合醫(yī)院管理實施專項審計調(diào)查和專項審計調(diào)研，以事后查找問題、尋找管理的瑕疵為出發(fā)點，在真正需要的風險防控方面作用甚微，處于比較尷尬的局面。

三、專業(yè)隊伍薄弱

行政化的組織和制度模式在公立醫(yī)院集中表現(xiàn)為政府對醫(yī)院經(jīng)營管理的控制，無論是機構(gòu)設(shè)置、功能定位、等級確定、資金流轉(zhuǎn)、還是人事任免、職稱評定、工資待遇、績效獎懲等都基本按照政府相關(guān)規(guī)定和程序進行。有的醫(yī)院管理者認為醫(yī)院是非營利組織，有政府的扶持，不會像企業(yè)一樣發(fā)生財務(wù)危機導(dǎo)致破產(chǎn)，財務(wù)管理壓根沒有被擺到應(yīng)有的位置，財務(wù)科是一個賬房，缺乏專業(yè)的管理思維和系統(tǒng)的財務(wù)風險防范觀念，僅限于對日常會計信息的處理。加之治理結(jié)構(gòu)不完善，不少醫(yī)院非專業(yè)人員分管財務(wù)，不設(shè)置財務(wù)總監(jiān)，醫(yī)院財務(wù)運行缺乏整體構(gòu)架戰(zhàn)略和動態(tài)科學評價，醫(yī)院財務(wù)風險管理受到很大局限，一定程度上加大了公立醫(yī)院財務(wù)風險發(fā)生的可能性與后果的嚴性，風險征兆出現(xiàn)之前認識不夠，不會主動進行規(guī)避，出現(xiàn)問題時就會束手無策。

四、債務(wù)負擔沉重

隨著公立醫(yī)院經(jīng)營業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，患者數(shù)量驟增與醫(yī)院軟硬件設(shè)施匱乏的矛盾日益突出，醫(yī)院對先進醫(yī)療設(shè)施和更大的醫(yī)療場地的需求，促使醫(yī)院不斷擴大自身的運作規(guī)模。而財政資金不足，某醫(yī)院資料反映，20052014年10年間，醫(yī)院為改善條件而籌借的款項達到近1.4億元，是財政補貼的20倍。醫(yī)院不僅要承擔絕大部分基礎(chǔ)建設(shè)和設(shè)備投入資金，同時原來由政府負擔的各項社會福利補助以及社會醫(yī)療欠費等目前全部由醫(yī)院自主負擔，醫(yī)院各項醫(yī)療費用負擔的比重逐漸加大，而目前醫(yī)院的項目收費標準仍然是按照政府的定價執(zhí)行，政府部門因醫(yī)療項目繁多又無法根據(jù)市場的變動情況及時對醫(yī)療收費標準進行修正，造成許多診斷、檢查收費定價遠遠低于成本，不可避免形成醫(yī)療服務(wù)政策性虧損。醫(yī)院自有資金和補助無法滿足醫(yī)院發(fā)展需要時，就必然借助銀行貸款，通過市場手段進行籌資。公立醫(yī)院是保障國民身體健康的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，并且屬于事業(yè)單位，基本上不會有信譽問題，因此銀行對于醫(yī)院的借款要求并不高。醫(yī)院利用銀行借款擴大規(guī)模改善了醫(yī)療條件，解決了發(fā)展過程中的資金困難，但巨額融資成本始終是醫(yī)院沉重的負擔。加之由于長期依賴財政補貼，缺乏對資金運作的了解，使得負債籌資風險加大。一旦負債融資失控，不能按期歸還債務(wù)，醫(yī)院將陷入資金緊張狀態(tài)，并引發(fā)各種連鎖反應(yīng)，影響醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。截止目前我國非營利性醫(yī)院整體負債規(guī)模呈上升趨勢，資產(chǎn)負債率和負債總額逐年增長，負債結(jié)構(gòu)基本構(gòu)成中，流動負債的比例明顯高于長期負債。盈利狀況普遍堪憂和資金使用率不高的情況并存，財務(wù)風險不可忽視。