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銷售總監(jiān)體會范文第1篇

牛一龍

《汽車商業(yè)評論》評論員

《東風風神憑啥銷量翻番》、《東風風神再創(chuàng)銷量神話》、《東風風神，怎一個“大”字了之》、《東風風神拿什么成其大》、《獨家解密東風風神為什么這樣紅》、《牛跟尚的“跟上哲學”》……

新年伊始，東北的《城市晚報》、《長春晚報》、《沈陽日報》、《大連晚報》、《新商報》等10多家主流報刊，以較大篇幅報道了東風風神2012年銷量增幅行業(yè)第一、2013年銷量預(yù)計再翻番以及東風風神2013年在東北的營銷攻略：一個字就是“大”，三個字就是“大不同”，七個字就是“大廠大車大品牌”，八個字就是“央企品牌、國際品質(zhì)”。

同時，新浪、搜狐、太平洋汽車網(wǎng)、易車網(wǎng)、網(wǎng)上車市、汽車之家、沈陽車市、長春車市、齊齊哈爾論壇等全國駐地和當?shù)鼐W(wǎng)站及論壇相關(guān)東風風神品牌報道50多篇；朝陽交通娛樂電臺主持人破天荒用30分鐘的直播節(jié)目訪談東風風神；以“東風風神東北故事”為主題的系列圖文在新浪微博、騰訊微博后，先后被500多個微博賬號轉(zhuǎn)發(fā)、評論和熱議。

一時間，東北媒體圈、汽車圈和新浪微博、騰訊微博上，東風風神的品牌信息和消息，像雨后春筍一樣，突然冒出來、多起來。長春《城市晚報》評論說：“東風來了，東北不冷。”

作為這次新聞營銷的發(fā)起人和東風風神東北大區(qū)總監(jiān)，也是《汽車商業(yè)評論》雜志的評論員，我把自己的心得體會獨家向各位讀者分享：大區(qū)銷售總監(jiān)如何做好公關(guān)？

作為一個從市場走進銷售的營銷新兵，通過幾個月的市場走訪和近期的實戰(zhàn)思考，我認為銷售總監(jiān)要做好營銷和公關(guān)，必須牢固樹立一個思想：“品牌做好了，營銷就容易些；市場做好了，銷售就容易些?！?/p>

通過了解同行、同仁，我發(fā)現(xiàn)多數(shù)大區(qū)銷售總監(jiān)對公關(guān)的誤區(qū)：公關(guān)是總部的事，公關(guān)是市場的事，公關(guān)是品牌的事，公關(guān)是市場經(jīng)理的事，公關(guān)是銷售經(jīng)理的事，公關(guān)是專營店的事。實際上，公關(guān)就是大區(qū)總監(jiān)的事兒，你躲不過，跑不掉。

至于大區(qū)銷售總監(jiān)與區(qū)域公關(guān)的關(guān)系，我認為大區(qū)銷售總監(jiān)是品牌代言人、品牌推廣者、品牌公關(guān)的踐行者、品牌傳播的實戰(zhàn)者、是產(chǎn)品廣宣的策劃者。

公關(guān)對大區(qū)銷售總監(jiān)的素質(zhì)和能力的要求是：要成為工程師、牧師和藝術(shù)大師：要學習工程師的嚴謹，講究數(shù)據(jù)和邏輯，一是一，二是二；要學習牧師的傳播溝通能力，傳播企業(yè)的品牌、產(chǎn)品和理念，要學會經(jīng)常用微博低成本傳播，凝聚人氣，廣泛溝通；要學習藝術(shù)大師的想象力，融會貫通，善于把汽車產(chǎn)品和服務(wù)賣出品牌價值、賣出故事、賣出情感。

大區(qū)銷售總監(jiān)要做好營銷和公關(guān)，還必須要掌握以下資源和工具：個人和大區(qū)官方微博，大區(qū)官方報刊，駐地和當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)及論壇，當?shù)厥袌黾靶侣劚O(jiān)測與分析，當?shù)孛襟w關(guān)系和相關(guān)資源（比如宣傳部新聞處、新聞出版局出版處、記協(xié)、媒體聯(lián)盟）。

銷售總監(jiān)體會范文第2篇

我的一位同事，自離開可口可樂到浙江一家民營企業(yè)當營銷總監(jiān)的那一天開始，就不斷遭“奸臣”排擠，終于在18個月后遭遇“風波亭”了。

據(jù)他介紹，這位“奸臣”是公司的生產(chǎn)總監(jiān)、老板的創(chuàng)業(yè)伙伴，參與謀害了不少“忠良”，手中沾滿了空降精英的“鮮血”。

中秋節(jié)，他發(fā)來了問候短信，說又去了另一家民營企業(yè)當副總了。一個星期后，我在碩大的瓜子車間找到了他。

他一身工廠制服，掛著紅綠相間的胸卡，有點像機場的安檢員。與以前客戶聯(lián)誼會上“西裝革履戴胸花”的形象相比，這個扮相有點滑稽可笑。

“我現(xiàn)在分管生產(chǎn)了!”見到我，他非常開心，非要帶我參觀這條“世界最大”的瓜子生產(chǎn)流水線。我發(fā)現(xiàn)他好像變了一個人似的，內(nèi)斂、開心、不再咄咄逼人了。他說自己有今天，要感謝兩位老板。第一個是讓他下課的前任老板，第二個是這個讓他搞生產(chǎn)的現(xiàn)任老板。

我?guī)缀醪桓蚁嘈抛约旱亩?

才明白銷售總監(jiān)為什么這么累

“老常，這段時間我從生產(chǎn)管理的角度反思了銷售管理。我做了17年銷售，飲料12年，啤酒3年，黃酒不到2年。好像明白了一點，但又說不清。你幫我把這些問題給整明白了，我還是要回去做銷售的!”

“還有你想不通的銷售問題?”我故意逗他。

“我們做銷售的人，總認為生產(chǎn)總監(jiān)管理的是機器，而銷售總監(jiān)管理的是經(jīng)銷商與銷售員。人要比機器復(fù)雜，因此，銷售管理要復(fù)雜些，營銷總監(jiān)要累些。其實這是不對的，最起碼沒有講到點子上?！?/p>

“生產(chǎn)管理之所以相對容易，是因為有一套成熟的理論在背后指導(dǎo)它。這些理論是建立在科學與嚴格的邏輯基礎(chǔ)上的，在一些工業(yè)巨子手中運用得淋漓盡致，在后來的推廣過程中又得到了廣泛的驗證?！?/p>

“自泰勒的《科學管理法》之后，生產(chǎn)管理的理論流派層出不窮。光是一個LEAN(精益管理)，出了多少書，又有多少公司因此而贏利?！彼麖臅苌夏贸鰞杀拘聲陡淖兪澜绲臋C器》、《豐田汽車公司的案例》，我都沒有讀過。

“可銷售到現(xiàn)在還在是科學還是藝術(shù)’的爭論之中。市面上的銷售管理講穿了，只是銷售技巧的大雜燴，背后從來就沒有一個觀點、一種理論在指導(dǎo)。”

“馬克思講過，沒有理論指導(dǎo)的實踐就是盲目的實踐。企業(yè)老板都是非?，F(xiàn)實的人，他能容許你去盲目實踐?銷售總監(jiān)累就累在沒有一套理論可以參考。我現(xiàn)在管理生產(chǎn)就非常輕松?！彼柫寺柤?， “其實，營銷總監(jiān)要向生產(chǎn)總監(jiān)學習?！?/p>

我邊做記錄，邊體會這些話的含義。

產(chǎn)量為什么能夠預(yù)測。而銷量不容易預(yù)測?

“搞生產(chǎn)的都知道，生產(chǎn)線上最薄弱的一環(huán)是‘瓶頸’，‘瓶頸’的產(chǎn)能決定這個車間的產(chǎn)量。如果‘瓶頸’不在生產(chǎn)線內(nèi)，而在生產(chǎn)線外，這就符合‘投入產(chǎn)出’模型。這樣，你投料越多，產(chǎn)出就多。為什么可以預(yù)測生產(chǎn)量，就是因為有這個模型?！?/p>

“但銷售就不容易預(yù)測。這是什么原因?這與‘瓶頸’有關(guān)系嗎?什么是‘瓶頸’?是不是‘瓶頸’導(dǎo)致銷量總是緩慢增長?難道真是‘品牌力’不夠嗎?所有銷售報表都是同比增長多少(與去年比)與環(huán)比增長多少(與上月比)，難度銷售就沒有突破性增長嗎?營銷總監(jiān)太忙，沒時間思考這些問題，甚至不屑一顧。他們已經(jīng)習慣在上年的銷售額基礎(chǔ)上乘以一經(jīng)驗數(shù)值(如15％)，作為下年的預(yù)測。就好像一棵樹一樣，每年增加一圈年輪，緩慢但有增長。”

“可是，多投入一倍的銷售員、一倍的廣告，銷售額是不是能增加一倍?沒有一個營銷總監(jiān)敢打包票，只知道‘反正會有好處’。于是一番討價還價之后，將15％調(diào)成18％。沒有人思考：為什么是18％，為什么不是58％，為什么不是118％?”

“這不符合邏輯。但現(xiàn)在所有企業(yè)的預(yù)算都是這么做的!”

復(fù)雜的問題要有簡單的答案!

我開始明白他要講什么了!他沉醉在發(fā)現(xiàn)了新大陸的喜悅中，滔滔不絕地對我布道。

“我個人的理解是：生產(chǎn)是一種流程，而銷售從來就不是，最起碼在組織層面上是這樣?！蔽易⒁獾剿v“組織層面”時是在咬文嚼字。

“對，生產(chǎn)是一種流程，是組織層面上的流程?！彼呎f邊拿起桌面上的文具、橡皮、剪刀、紅木鎮(zhèn)紙給我做示范。

“比如可口可樂的生產(chǎn)。原水經(jīng)過水凈化處理后，加入糖漿，再加二氧化碳，變?yōu)樘妓崴?，灌瓶后壓蓋，經(jīng)液面檢測后裝箱。生產(chǎn)線另一端是碼垛機在碼垛，最后叉車工將它送往成品庫。”

“原水經(jīng)各個環(huán)節(jié)最后變成產(chǎn)品。每一環(huán)節(jié)都有各自的操作工，他們只要根據(jù)流水線的節(jié)奏，把分內(nèi)工作做好就行了。這就是我講的‘組織層面的流程’――有一個組織性的系列增值過程，將‘投入’逐步轉(zhuǎn)換成‘產(chǎn)出’?！?/p>

“在可口可樂系統(tǒng)中，絕對不可能有一個凈水處理的操作工跑去開叉車，這叫‘串崗’，‘串崗’就意味著開除?！彼麚]舞著雙手，一副“殺無赦、斬立決”的樣子。

95％以上的企業(yè)沒有組織層面的銷售流程!

“95％以上的企業(yè)沒有銷售流程――組織層面的流程?！彼娢乙瘩g，忙搶著給我加水。

“想想城市經(jīng)理的崗位說明書吧!他都要干些什么?老常，你對酒水行業(yè)的運作非常熟悉，你看一個城市經(jīng)理要做多少事，他有這個能力、有這個資源完成這些任務(wù)嗎?他要負責的可是整個區(qū)域關(guān)于銷售的一切啊!”

“開發(fā)新客戶(招商)、維護老客戶關(guān)系、啟動關(guān)鍵消費者、在當?shù)氐亩Y尚往來、酒店終端的談判指導(dǎo)、助銷人員的培訓、總部要求的各種資料輸入、各種文案報告的提交、到工廠催貨、經(jīng)銷商到總部的商務(wù)考察接待等等。當然，最最重要的――完成銷量與貨款回收。這些都是他的崗位職責!”

“你看，在我們的銷售系統(tǒng)中，有的只是銷售員的個人工作流程，談不上組織層面的流程。營銷中心的銷量是銷售員個人銷量的總和。這樣的銷售系統(tǒng)，是極不穩(wěn)定、極不可靠的。成功了，你無法復(fù)制經(jīng)驗，最多只能開展‘學先進’的活動；失敗了，你無法總結(jié)原因，最多只能調(diào)整人員，更換銷售領(lǐng)導(dǎo)?！?/p>

“當然，有些流程設(shè)計還是非常完備的，如報賬、應(yīng)收款管理、周轉(zhuǎn)箱回收、客戶投訴處理、反跨區(qū)流程……但這些只是銷售的輔助流程。輔助流程再完善，并不代表銷售主流程就沒問題?！?/p>

我記下了“輔助流程”與“銷售主流程”兩個概念。

銷售管理的核心所在

“老常，組織運作中會出現(xiàn)各種各樣的問題，我們不可能解決所有的問題，也沒有必要，因為各種問題之間是有關(guān)聯(lián)的，它們必定指向一個‘核心問題’。解決掉‘核心問題’，才能從根本上解決組織運作中的各種問題。否則只是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳?！?/p>

“我認為，銷售管理的‘核心問題’就是：在所有的營銷總監(jiān)眼中，銷售的組織流程就是銷售員的個人流程。”

銷售總監(jiān)體會范文第3篇

近幾年，日益受到重視的企業(yè)內(nèi)部培訓高級經(jīng)理人的一種創(chuàng)新性培訓形式“經(jīng)營模擬沙盤課程”被作為經(jīng)濟管理專業(yè)教學實踐課程逐漸引入大學課堂。本文要探討如何將“經(jīng)營模擬沙盤課程”納入經(jīng)濟管理專業(yè)本?？平虒W計劃，安排教學環(huán)節(jié)，有效地實施教學，具體包括明確教學任務(wù)及目標、配置學時、設(shè)計教學內(nèi)容、制定考核要求等一系列課程設(shè)計體系。

一、課程描述

（一）課程性質(zhì)和地位

本課程是面向工商管理、經(jīng)濟信息管理專業(yè)、會計專業(yè)的選修課。本課程是一門經(jīng)濟管理學科綜合性實踐課程，涉及的知識面廣，幫助學生全面了解企業(yè)經(jīng)營管理，提升在企業(yè)經(jīng)營實際環(huán)境下分析問題與解決問題的能力。

（二）教學任務(wù)

學生在本課程中將學到如何把理論與實踐有效結(jié)合，如何全面了解企業(yè)的運作管理，應(yīng)用戰(zhàn)略、營銷、財務(wù)、生產(chǎn)等相關(guān)知識，在相同的市場環(huán)境下經(jīng)營模擬公司，從而培養(yǎng)提升戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的能力，增強經(jīng)營決策中的全局觀、系統(tǒng)觀，并且在激烈對抗與競爭環(huán)境下積極樹立進取意識，培養(yǎng)溝通能力和團隊合作精神。

（三）教學目標

1.使學生認清企業(yè)資源運營狀況，建立企業(yè)運營的戰(zhàn)略視角，了解企業(yè)物流、資金流、信息流如何做到協(xié)同統(tǒng)一，認識到信息化系統(tǒng)對于提升公司管理的必要性。

2.使學生了解整個公司的運作流程，提高全局意識和遠期規(guī)劃意識，了解各部門決策對企業(yè)業(yè)績產(chǎn)生的影響，同時理解如何用信息化系統(tǒng)處理各項業(yè)務(wù)和由此帶來的決策的準確性。

3.使學生深刻體會到企業(yè)資源的有限性，以及市場、銷售、研發(fā)、生產(chǎn)等部門之間的緊密配合對企業(yè)的興衰舉足輕重，從而提升戰(zhàn)略性思考的能力，以及部門間溝通的技巧。

二、教學學時分配

“經(jīng)營模擬沙盤課程” 合適安排在經(jīng)管專業(yè)最后一個學年上半學期開設(shè)，學生在修完相關(guān)專業(yè)課程，如《管理學》、《財務(wù)管理》、《市場營銷學》、《財務(wù)會計》、《管理會計》、《生產(chǎn)管理》等專業(yè)主干課后，準備畢業(yè)實習和畢業(yè)論文之前。本課程總學時適合安排為60學時，其中課堂教學為40學時，課外實踐為20學時。

三、各階段教學內(nèi)容和能力培養(yǎng)要求

（一）模擬準備并試運營階段

教學具體要求有課程介紹、系統(tǒng)介紹、分組、角色分工并進行1-2期的試運營，使學生盡快熟悉經(jīng)營環(huán)境和規(guī)則。在準備經(jīng)營組建“公司”時，每個“公司”內(nèi)部都要設(shè)置多個管理崗位，包括總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和銷售總監(jiān)等。在經(jīng)營過程中，學生可以獲得特定崗位能力的鍛煉，例如總經(jīng)理崗位，要求具有戰(zhàn)略眼光，富具判斷力和決斷力，具有較強的團隊凝聚力和號召力。財務(wù)總監(jiān)崗位掌握會計核算方法，會編制現(xiàn)金預(yù)算，具有執(zhí)行并控制現(xiàn)金預(yù)算的能力；具有籌資及投資分析能力；具有財務(wù)分析能力。有條件的院系可以將經(jīng)濟管理專業(yè)與會計專業(yè)混合編班，總經(jīng)理等管理崗位由管理專業(yè)學生擔任，財務(wù)總監(jiān)崗位由會計專業(yè)學生擔任，專業(yè)協(xié)作、各司其職。

（二）正式運營階段

正式運營開始，安排學生進行共計8期模擬經(jīng)營。教學具體要求學生在模擬經(jīng)營中，對資金、市場、研發(fā)及生產(chǎn)等方面將進行一系列決策。

在這個教學階段集中體現(xiàn)出本課程對學生全方位能力與素質(zhì)的培養(yǎng)和訓練。能力方面突出表現(xiàn)為戰(zhàn)略規(guī)劃能力、決策執(zhí)行能力、信息分析能力、溝通交流能力、團隊協(xié)作能力。素質(zhì)方面表現(xiàn)為：鍛煉承受、抗挫折的心理素質(zhì)；培養(yǎng)誠實守信的品德素質(zhì)；樹立自主創(chuàng)新及共贏意識。

（三）模擬總結(jié)階段

教學具體要求是各組進行績效匯總分析。各小組成員按分工討論，總經(jīng)理對八期經(jīng)營決策的全方位總體評價并述職。由任課老師對各組表現(xiàn)逐一點評，公布最終的勝利團隊和具體名次。安排獲勝組“總經(jīng)理”演講，介紹競爭、決策的經(jīng)驗以及獲勝體會。這個教學階段的能力培養(yǎng)要求是，通過系統(tǒng)地歸納和總結(jié)，使學生具備從實踐中及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓的能力。通過獲勝演講鍛煉學生語言表達能力。

四、考核要求設(shè)計

該課程的期末考核形式適宜采用為課程報告。按正式對抗模擬經(jīng)營成果，以組（公司）為單位，每個學員按角色分工撰寫《分組運營情況及個人總結(jié)》（以下簡稱《總結(jié)》）。

《總結(jié)》內(nèi)容分為五部分，主要應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容：第一，團隊簡介：介紹公司目標和角色分配；第二，公司N期運營成績匯總成績匯總及N期經(jīng)營總體評價；第三，市場情況匯總，應(yīng)包括：N期產(chǎn)品研況匯總、產(chǎn)品設(shè)計思路匯總、市場開拓戰(zhàn)略匯總、細分市場銷售情況匯總等；第四，財務(wù)情況匯總，主要應(yīng)包括N期凈資產(chǎn)變動情況匯總、盈利（虧損）情況匯總、借款情況匯總、固定資產(chǎn)投資情況匯總、主要財務(wù)指標對比（包括償債能力指標、資產(chǎn)營運效率指標、盈利指標）；第五，個人模擬感言，每個學員按角色分工撰寫“模擬感言”，對決策進行再思考，從角色任務(wù)出發(fā)客觀評價公司戰(zhàn)略方案的實施成效。

作為實踐課教學考核，百分制下采用平時成績占50%，期末占50%的辦法評定。具體評分標準以小組運營成績以及《總結(jié)》中對模擬經(jīng)營問題分析的充分與深度而定。

通過對“經(jīng)營模擬沙盤課程”的研究和探索，筆者越來越深刻地體會到，經(jīng)營模擬沙盤課程將會成為有效解決管理專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)問題，改變管理類學科實踐環(huán)節(jié)薄弱現(xiàn)狀，對管理類學科專業(yè)課程改革具有的重大實踐意義。

參考文獻：

銷售總監(jiān)體會范文第4篇

兩年前，與一間臺資餐廳的餐飲總監(jiān)閑聊時，他說公司對員工考核時其中有一項，要求每年每人去多少間米其林餐廳列入中高層考核的指標之一。這也許是風靡全球的米其林指南，在當下的真實魅力。

三年前來到中國的米其林指南，今年在港澳地區(qū)的質(zhì)疑聲音明顯下降，一些本地的食評家開始接受這本“新食譜”。

新增13間星店

2011版米其林指南較去年多16 頁，共496頁，共收錄了257間來自香港的餐廳和酒店 (215間餐廳與 42間酒店)及52家來自澳門的餐廳和酒店(38間餐廳與14間酒店)。

今次新版由“美食偵探”收集食肆資料，擬定1200間餐廳名單，從中再選800間餐廳派人試食，最終結(jié)集了243間港澳食肆介紹。

去年因為指南偏向挑選高級食店而備受抨擊，今年上榜食店中平民化食店比例增加。除了摘星餐廳外，新指南編載了55間“供應(yīng)地道美食的小餐館” (對比2010年的32間餐廳) ，數(shù)量占香港及澳門的推介餐廳的22%。指南亦收錄了不少香港和澳門地方風味餐館，接近七成獲選的餐廳提供包括上海菜、京菜、川菜、粵菜及潮洲菜等中餐。

4家三星級餐廳

在最新指南的推介名單中列出了 4間三星級餐廳 (香港占3間；澳門占1間)、 12間兩星級餐廳 (香港占9間；澳門占3間) 及 53間一星級餐廳 (香港占48間；澳門占5間)。

今年本刊香港專題中報道的“新同樂餐廳”，也成為今年唯一新增的米其林三星餐廳。而去年的三間米其林三星餐廳：龍景軒、Caprice、Robuchon a Galera法國餐廳，繼續(xù)蟬聯(lián)飲食界的最高殊榮。另外，今年有71間新增餐廳 (香港占64間；澳門占7間) 以及2間新增的香港酒店，占2011年整體推介名單近四分一。

榜單上不容忽視的是，今年有40多間餐廳落榜，主要集中在兩星以下的餐廳。當然，全世界也只有大約300間餐廳能夠獲得兩星的圖標。就星級餐廳來說，今年從兩星降為一星并不是說餐廳明年就沒有實力拿回兩星，甚至是更高的星級。即時降為一星，仍然是一個很高的評價。

最幸運的美食偵探

米其林指南110年中歷任的6位總監(jiān)，他們是最幸運的美食家。

現(xiàn)任“米其林指南”總監(jiān)Jean-Luc Naret，他去過世界上所有的米其林三星、二星餐廳，以及大部分的一星餐廳；不要忘記了，他是全球90多名“美食偵探”真正的幕后首腦。

Jean-Luc Naret一直希望在中國大陸出版米其林指南，更希望在中國能人手一本米其林指南。

問： 米其林指南在不同地域遇到過什么文化差異？

答： 其實不一定中國人才懂中國的美食，就像法國人也不一定能體會到法國美食的精髓一樣，美食是每個人主觀上的感覺。米其林會提醒“美食偵探”，要去感受香港本地的文化。我們一直強調(diào)不要抱著固有的態(tài)度來對待香港的餐飲。今年已有3位中國籍的美食偵探來考察港澳美食。

問： 摘星餐廳能增加營業(yè)額嗎？

答： 我們沒有具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。星級為餐廳帶來的最重要的是知名度和聲譽。

問： 如何考核“美食偵探”的工作？

答： 對餐廳作出評級和推薦的只有本地或者國外的米其林“美食偵探”。如果本地的“美食偵探”對一家餐廳授予星級的話，很多各國的“美食偵探”都會到這家去試吃，這個機制就是看這家餐廳是否符合國際的星級評選標準。中國籍的“美食偵探”也會去國外的中餐試吃，為國外的餐廳做評價。

問： 米其林紅色指南在哪個地區(qū)銷售最好？

答： 米其林指南在世界各地的銷量已經(jīng)超過120萬本。銷售最好的是法國，已經(jīng)達到33萬，第二是日本，另外在美國、意大利都有很好的銷售。

問： 收到過讀者或餐廳對米其林指南的投訴嗎？

答： 每年米其林大概會收到5萬封投訴信，有時候讀者的投訴只是反映了單一方面，而沒有“美食偵探”那么全面?；旧?5%的讀者對米其林的推薦表示認可。

銷售總監(jiān)體會范文第5篇

“中央廣場大樓發(fā)生火災(zāi)。據(jù)報道，當?shù)鼐用裨谝归g10：48左右聽到數(shù)次爆炸聲。一輛油罐車沖進中央廣場大樓一層，隨后發(fā)生劇烈爆炸……”

災(zāi)難的發(fā)生總是毫無預(yù)兆，令人措手不及。如今的企業(yè)已經(jīng)無法高枕無憂地認為，類似的事情明天不會降臨到自己身上。企業(yè)運營面臨著各種各樣的風險，有些風險來自人員、流程、技術(shù)等內(nèi)部因素，另一些風險則來自無法預(yù)測的自然災(zāi)害、病毒攻擊等外部因素。

無論哪一種風險都將給企業(yè)帶來無法彌補的創(chuàng)傷。據(jù)專家估算，企業(yè)每停機一小時，平均會造成84,000美元到90,000美元的經(jīng)濟損失。如果數(shù)據(jù)中心停機時間達10天之久，有90%的公司會在停機事故發(fā)生后的一年內(nèi)破產(chǎn)。業(yè)務(wù)連續(xù)性、抵抗災(zāi)難的能力對企業(yè)存亡發(fā)展至關(guān)重要。

分角色阻擊災(zāi)難

這場意外的火災(zāi)影響了很多公司的正常運營，某上市醫(yī)藥公司就是其中的一個?；馂?zāi)發(fā)生時，該公司首席執(zhí)行官和首席財務(wù)官正在另外一個國家，就一條新產(chǎn)品線的生產(chǎn)許可與當?shù)氐囊粋€制造和分銷商進行最后的協(xié)商。該新藥品已通過了所有臨床試驗，計劃陸續(xù)在全球上市，有望每年為公司帶來1億美元左右的收入。然而突然降臨的熊熊大火給雙方的合作投下了陰影。

首席財務(wù)官要考慮火災(zāi)可能對公司股票價格產(chǎn)生的影響，首席運營官這個時候要實現(xiàn)整個公司的運轉(zhuǎn)，首席技術(shù)官必須確保支撐公司運營的神經(jīng)系統(tǒng)不癱瘓，銷售及市場總監(jiān)則要緊急防止公司的收入和現(xiàn)金流受到影響，并防止競爭對手趁機搶奪更多的訂單。生產(chǎn)運營及設(shè)備總監(jiān)、IT和運營總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、貨運物流總監(jiān)……每個高管既要考慮頭等大事，也要照顧到諸多細節(jié)，確保執(zhí)行到位。

業(yè)務(wù)連續(xù)性解決方案

與其在危機來臨后措手不及，不如提前做好災(zāi)備計劃。

危機發(fā)生時，一個綜合的業(yè)務(wù)連續(xù)與可用性解決方案，能夠幫助企業(yè)更好地在成本與風險之間找到平衡?；萜仗峁┑木C合方案，首先是進行全面規(guī)劃和治理，全面了解業(yè)務(wù)需求及當前的就緒狀況，接下來是規(guī)劃后續(xù)步驟，幫助企業(yè)實現(xiàn)具備災(zāi)難抵抗能力、符合相關(guān)法規(guī)的高性能IT運作。

惠普業(yè)務(wù)連續(xù)與可用性解決方案是由惠普(HP)及其合作伙伴合作提供的，可靠且基于標準的硬件、軟件及支持服務(wù)。這些解決方案能夠幫助企業(yè)構(gòu)建和管理彈性的業(yè)務(wù)運作，在發(fā)生站點故障、服務(wù)中斷或意外停機時，確保IT所支持的業(yè)務(wù)流程能夠持續(xù)運行。通過業(yè)務(wù)連續(xù)與可用性咨詢、數(shù)據(jù)中心和站點恢復(fù)服務(wù)、廣泛的產(chǎn)品和技術(shù)組合，惠普能夠在企業(yè)范圍內(nèi)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)連續(xù)與可用性，并對其進行管理。此外，惠普會根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)等級需求，制定一套結(jié)合人員、流程和技術(shù)的運營改善計劃。

當今，企業(yè)的業(yè)務(wù)連續(xù)與可用性所關(guān)注的范圍正在不斷擴大，已經(jīng)從單純的IT災(zāi)難恢復(fù)上升到整個企業(yè)的業(yè)務(wù)連續(xù)性。企業(yè)必須要從全局進行考慮，才能制定出綜合業(yè)務(wù)連續(xù)計劃(BCP)，從而為業(yè)務(wù)提供自上而下和端到端的業(yè)務(wù)保護。

沒有結(jié)束 只有開始

然而在現(xiàn)實生活中，情況遠沒有想像的那樣簡單。各個因素交互作用的結(jié)果，使業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃的執(zhí)行結(jié)果往往難以預(yù)料，災(zāi)難演習顯得尤為重要。