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元管理學(xué)論文范文第1篇

1．1領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教學(xué)管理隊(duì)伍重視不夠，教學(xué)管理人員對(duì)自身重視不夠

在獨(dú)立學(xué)院中，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)教學(xué)管理隊(duì)伍的重視不夠，認(rèn)為教學(xué)管理僅僅是排課、調(diào)課、考務(wù)等沒(méi)有什么難度的日常事務(wù)性工作。他們?cè)谒枷胗^念上，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到教學(xué)管理對(duì)獨(dú)立學(xué)院獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要價(jià)值，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到教學(xué)管理人員在提高辦學(xué)效益、教學(xué)質(zhì)量等決定學(xué)校教學(xué)工作整體水平方面的關(guān)鍵作用。在學(xué)校的政策制定上，不少獨(dú)立學(xué)院加強(qiáng)了師資隊(duì)伍和學(xué)生工作隊(duì)伍建設(shè)，卻對(duì)教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)不夠重視。由于獨(dú)立學(xué)院對(duì)教學(xué)管理工作重視不夠，教學(xué)管理人員往往也易陷入認(rèn)識(shí)誤區(qū)，對(duì)工作缺乏深入了解。這樣就忽視了對(duì)教學(xué)管理的理論學(xué)習(xí)和對(duì)現(xiàn)代教學(xué)管理方式方法的探索。

1．2教學(xué)管理隊(duì)伍數(shù)量不足，素質(zhì)不高

在結(jié)構(gòu)與素質(zhì)方面，獨(dú)立學(xué)院缺乏一支數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)管理隊(duì)伍。為了控制辦學(xué)成本，獨(dú)立學(xué)院往往就對(duì)教學(xué)管理隊(duì)伍進(jìn)行壓縮，這就造成了教學(xué)管理人員相對(duì)不足。從專業(yè)學(xué)歷來(lái)看，獨(dú)立學(xué)院中絕大多數(shù)的教學(xué)管理人員是非教育管理專業(yè)畢業(yè)的，他們沒(méi)有教學(xué)管理理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，相對(duì)缺乏現(xiàn)代教學(xué)管理理念、教學(xué)管理規(guī)律、教學(xué)管理手段等知識(shí)，這在一定程度上影響了教學(xué)管理工作的創(chuàng)新，影響了對(duì)新形勢(shì)的適應(yīng)。

1．3教學(xué)管理隊(duì)伍不穩(wěn)定

在獨(dú)立學(xué)院中，教學(xué)管理工作任務(wù)繁重，工作量大，而且很難獨(dú)立做出顯著的工作成績(jī)。由于領(lǐng)導(dǎo)的重視不夠，部分教學(xué)管理人員的工作設(shè)想也難于實(shí)現(xiàn)。同時(shí)在崗位津貼、職稱晉級(jí)、職務(wù)升遷等方面他們又低于教師或輔導(dǎo)員的待遇，這造成了教學(xué)管理人員心態(tài)不平衡、思想不穩(wěn)定、工作積極性和主動(dòng)性不高。再加上獨(dú)立學(xué)院的迅速膨脹，教學(xué)管理工作的日益規(guī)范，使得教學(xué)管理工作的復(fù)雜性和難度都逐步增大，教學(xué)管理人員的辛苦工作得不到認(rèn)可和回報(bào)，這就嚴(yán)重挫傷了一些管理人員的工作熱情，導(dǎo)致教學(xué)管理崗位的人員流動(dòng)快，尤其是教務(wù)部門工作人員和各單位的教學(xué)秘書更是頻繁更換，嚴(yán)重影響了教學(xué)管理工作的連續(xù)性。

2．加強(qiáng)教學(xué)管理隊(duì)伍的對(duì)策分析

根據(jù)以上分析，本文試提出以下對(duì)策。

2．1提高認(rèn)識(shí)，在思想上重視教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)

獨(dú)立學(xué)院教學(xué)管理隊(duì)伍的建設(shè)對(duì)獨(dú)立學(xué)院的發(fā)展至關(guān)重要。首先，無(wú)論是本科教學(xué)水平的評(píng)估，還是學(xué)士學(xué)位單位授予權(quán)評(píng)估，或者各類型的教學(xué)評(píng)估工作，均把教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)列為一項(xiàng)必不可少的評(píng)估指標(biāo)，這都說(shuō)明教學(xué)管理在高校工作中的重要作用。其次，獨(dú)立學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的提高不僅要靠教學(xué)水平，還要靠教學(xué)管理水平，二者相輔相成，缺一不可。只有將高素質(zhì)的師資隊(duì)伍與科學(xué)、結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)管理隊(duì)伍有機(jī)結(jié)合，才能創(chuàng)造出良好的教育教學(xué)質(zhì)量，才能提高獨(dú)立學(xué)院的競(jìng)爭(zhēng)力。再次，教學(xué)管理是為教學(xué)服務(wù)的，教學(xué)又依托于教學(xué)管理，教學(xué)管理人員提供的管理氛圍和管理文化，將直接關(guān)系到廣大教師工作的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性及工作質(zhì)量。因此，教學(xué)管理人員也是獨(dú)立學(xué)院發(fā)展的重要力量。獨(dú)立學(xué)院教學(xué)管理隊(duì)伍的建設(shè)普遍滯后于教師隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)象已相當(dāng)明顯，這對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量，提升獨(dú)立學(xué)院辦學(xué)實(shí)力極為不利。因此，獨(dú)立學(xué)院的決策者要將教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)擺到與師資隊(duì)伍建設(shè)同等重要的地位，從根本上重視教學(xué)管理，提高對(duì)教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。徹底根除以往不論能力大小、素質(zhì)好壞都能干好教學(xué)管理工作的舊觀念，要充分認(rèn)識(shí)到教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)的重要性。與此同時(shí)，要引導(dǎo)教學(xué)管理人員轉(zhuǎn)變觀念，幫助教學(xué)管理人員樹立管理育人的觀念，改變那種認(rèn)為教學(xué)管理工作只是教學(xué)輔助工作、處于從屬地位的思想觀念，明確教學(xué)管理也是在為提高教學(xué)質(zhì)量做貢獻(xiàn)，為獨(dú)立學(xué)院的發(fā)展做貢獻(xiàn)。

2．2創(chuàng)新機(jī)制，提高教學(xué)管理隊(duì)伍穩(wěn)定性

獨(dú)立學(xué)院要想提高教學(xué)管理隊(duì)伍的穩(wěn)定性，要對(duì)獨(dú)立學(xué)院所處的社會(huì)環(huán)境進(jìn)行分析，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，創(chuàng)新教學(xué)管理隊(duì)伍的激勵(lì)機(jī)制，采取物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)并重的方法。物質(zhì)激勵(lì)主要是薪酬激勵(lì)。獨(dú)立學(xué)院決策者應(yīng)為教學(xué)管理人員提供有吸引力的薪酬，薪酬水平的高低在一定程度上也意味著學(xué)校對(duì)教學(xué)管理人員的認(rèn)可，影響著教學(xué)管理人員的工作積極性。獨(dú)立學(xué)院可以對(duì)教學(xué)管理人員制定詳細(xì)的薪酬管理方案，對(duì)教學(xué)管理工作的質(zhì)量、數(shù)量、完成情況、效果評(píng)定等方面都要進(jìn)行細(xì)化，使教務(wù)管理的每項(xiàng)工作都能得到一定的薪酬體現(xiàn)。同時(shí)也可以專門設(shè)立教學(xué)管理崗位專項(xiàng)津貼，該津貼隨著教學(xué)管理人員的工作年限增加而增加，隨教學(xué)管理人員的工作業(yè)績(jī)變化而變化。不僅如此，獨(dú)立學(xué)院也要重視精神激勵(lì)的作用，完善參與激勵(lì)、授權(quán)激勵(lì)、溝通激勵(lì)等各類精神激勵(lì)，采取有力措施提高教學(xué)管理人員在學(xué)校管理決策中的參與度，激發(fā)教學(xué)管理人員的積極性和主動(dòng)性，形成員工對(duì)學(xué)院的歸屬感、認(rèn)同感。同時(shí)應(yīng)該為教學(xué)管理人員提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，關(guān)注教學(xué)管理人員的個(gè)體成長(zhǎng)，在充分了解他們的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展愿望后為其提供合適的發(fā)展途徑，使管理人員職業(yè)發(fā)展和獨(dú)立學(xué)院發(fā)展的目標(biāo)一致。促進(jìn)教學(xué)管理人員在精神層面上的提升，通過(guò)增強(qiáng)員工職業(yè)認(rèn)同感來(lái)形成員工工作的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。運(yùn)用榮譽(yù)與晉升激勵(lì)方式提高員工的榮譽(yù)與晉升激勵(lì)感知，滿足員工的榮譽(yù)需求等。這樣，通過(guò)各種激勵(lì)，可促進(jìn)教學(xué)管理隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定目標(biāo)，并最終做到感情留人，待遇留人，事業(yè)留人。

2．3加強(qiáng)培訓(xùn)，提高管理水平

獨(dú)立學(xué)院要建設(shè)一支優(yōu)秀的教學(xué)管理隊(duì)伍，必須提高教學(xué)管理隊(duì)伍的素質(zhì)。隨著社會(huì)的發(fā)展，教學(xué)管理的理念、模式和專業(yè)知識(shí)也在快速地發(fā)生變化，科學(xué)有序地為每一位教學(xué)管理人員提供培訓(xùn)，對(duì)推動(dòng)獨(dú)立學(xué)院的教學(xué)管理工作發(fā)展顯得尤為重要。首先，獨(dú)立學(xué)院應(yīng)根據(jù)教學(xué)管理隊(duì)伍的組成和各自特點(diǎn)及工作實(shí)際情況，，聘請(qǐng)相關(guān)專家、學(xué)者，對(duì)教學(xué)管理人員進(jìn)行短期培訓(xùn)，豐富其教育教學(xué)管理知識(shí)。其次，有計(jì)劃地選送一些有潛力的教學(xué)管理人員攻讀學(xué)歷，提高管理層次。再次，選派教學(xué)管理人員到外校參觀學(xué)習(xí)，參加一些關(guān)于教學(xué)管理研究的學(xué)術(shù)交流會(huì)，通過(guò)這些活動(dòng)可以提高管理能力。同時(shí)鼓勵(lì)支持教學(xué)管理人員自主學(xué)習(xí)，強(qiáng)化教學(xué)管理人員自我提升的意識(shí)。

元管理學(xué)論文范文第2篇

在教學(xué)醫(yī)院的建設(shè)過(guò)程中，醫(yī)院以保證臨床醫(yī)學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量為導(dǎo)向，制訂適用于醫(yī)院的教學(xué)管理制度，強(qiáng)化醫(yī)院教學(xué)職能，使學(xué)生從以前由學(xué)校的單一管理變?yōu)閷W(xué)校、醫(yī)院雙重管理。此外，醫(yī)院還引入適合院情的醫(yī)學(xué)院校各項(xiàng)教學(xué)管理制度和規(guī)定，如聽(tīng)課制度、兼職教師聘任制度、臨床教學(xué)管理制度等。

2遴選兼職教師

2.1制訂統(tǒng)一的遴選標(biāo)準(zhǔn)

在整個(gè)臨床教學(xué)工作中，教師隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)思想素質(zhì)和水平的高低是直接影響教學(xué)質(zhì)量的重要因素，在臨床教學(xué)工作中重視師資隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵?？平炭茝母髋R床醫(yī)技科室遴選具有本科以上學(xué)歷或主治醫(yī)師以上職稱、熱愛(ài)臨床教學(xué)工作、有臨床教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的臨床醫(yī)師兼任帶教教師。

2.2注重提高臨床帶教教師的整體素質(zhì)

聘請(qǐng)醫(yī)學(xué)院校的相關(guān)專家擔(dān)任客座教授來(lái)我院指導(dǎo)臨床教學(xué)工作，通過(guò)介紹臨床教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、帶教查房示范、規(guī)范查房要求等，提高臨床帶教教師的帶教意識(shí)和臨床帶教水平。通過(guò)此方法，在提高臨床帶教教師臨床業(yè)務(wù)能力和教學(xué)能力兩方面收到了良好的效果。

2.3根據(jù)區(qū)縣醫(yī)院教學(xué)實(shí)際情況，實(shí)行教師分級(jí)帶教

我院根據(jù)接收的幾種不同類型的學(xué)生（如實(shí)習(xí)生、全科生、進(jìn)修生），根據(jù)兼職教師帶教資質(zhì)進(jìn)行分級(jí)帶教。同時(shí)，還對(duì)我院目前接收的一些專業(yè)如影像技術(shù)等專業(yè)的實(shí)習(xí)生特聘了兼職教師進(jìn)行專業(yè)帶教，以滿足不同學(xué)生不同的帶教要求，使教師的教學(xué)工作更專業(yè)化、精細(xì)化。

3加大教學(xué)投入，改善臨床教學(xué)條件

良好的教學(xué)條件是保證醫(yī)學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的重要前提和基礎(chǔ)。在醫(yī)院的發(fā)展中，院領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到科研、教學(xué)工作對(duì)醫(yī)院發(fā)展和提高醫(yī)療水平的重要性，因此在教學(xué)投入力度、管理措施等方面充分考慮和滿足教學(xué)的需要，近幾年不斷加強(qiáng)教學(xué)條件的改善工作。例如，各科室為臨床教學(xué)購(gòu)置了幻燈機(jī)、教學(xué)模型、教學(xué)掛圖及電腦、多媒體投影儀等，臨床教師每月的理論課全部采用多媒體教學(xué)，深受學(xué)生歡迎。同時(shí)，建立了臨床技能培訓(xùn)中心及醫(yī)學(xué)在線考試系統(tǒng)，在硬件上保證了醫(yī)學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量。由于不斷加強(qiáng)改革和創(chuàng)新，近幾年來(lái)，我院臨床教學(xué)質(zhì)量有了明顯提高，臨床教師的教學(xué)意識(shí)、教學(xué)水平逐步增強(qiáng)，醫(yī)學(xué)生的臨床實(shí)習(xí)成績(jī)也有了明顯提升，醫(yī)院的綜合實(shí)力得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。

4建設(shè)臨床教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

4.1聽(tīng)課、檢查

我院科教科工作人員按照“教學(xué)工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”、“兼職教師管理實(shí)施辦法”等多項(xiàng)教學(xué)管理制度的要求，深入教學(xué)第一線了解教學(xué)情況，召集醫(yī)學(xué)生開(kāi)會(huì)，傾聽(tīng)?zhēng)熒鷮?duì)教學(xué)和管理工作的意見(jiàn)，及時(shí)協(xié)助解決有關(guān)問(wèn)題，并將有關(guān)情況向上級(jí)報(bào)告；各客座教授通過(guò)不定期到科室聽(tīng)課、檢查，了解教學(xué)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問(wèn)題并指導(dǎo)教師教學(xué)，向管理部門提供改進(jìn)管理與服務(wù)的合理化建議；各科室主任及科室教學(xué)秘書按要求對(duì)各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，通過(guò)聽(tīng)課了解本課程的教學(xué)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并組織整改；組織教師參與聽(tīng)課，促進(jìn)教學(xué)交流，提高本科室教師的教學(xué)水平；每學(xué)期組織教學(xué)會(huì)議，學(xué)生采用無(wú)記名的方式填寫調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)教學(xué)及管理情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出意見(jiàn)或建議。

4.2反饋與調(diào)控

科教科作為職能部門，教學(xué)質(zhì)量控制管理是其重要的工作職能。教學(xué)質(zhì)量控制方法之一是收集反饋意見(jiàn)并做出改進(jìn)性調(diào)整或規(guī)定[3]。通過(guò)教師的工作座談會(huì)、學(xué)生座談會(huì)收集教學(xué)反饋信息，核查、整理、分析后，通過(guò)各種渠道和手段上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)反饋建議，做出相應(yīng)改進(jìn)性調(diào)整或規(guī)定。各專業(yè)臨床科室中每位教師根據(jù)反饋的信息，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)組織整改。

5效果

5.1教學(xué)工作重要的意識(shí)得到提升

臨床教學(xué)管理制度的完善及教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)使我院教師教學(xué)意識(shí)明顯增強(qiáng)，對(duì)教學(xué)工作都非常重視。院領(lǐng)導(dǎo)也將教學(xué)工作列入每年工作的重點(diǎn)之一，逐年增加教學(xué)投入，不斷改善教學(xué)環(huán)境和教學(xué)條件；各專業(yè)臨床科室在醫(yī)療工作繁重、人員緊張的情況下，保證選派醫(yī)療水平高、責(zé)任心強(qiáng)、教學(xué)熱情高的教師參加教學(xué)工作；各教師按照醫(yī)學(xué)院校及我院的教學(xué)規(guī)范，認(rèn)真組織教學(xué)，保證了教學(xué)工作的進(jìn)度和質(zhì)量。

5.2教師素質(zhì)得以提高

臨床教學(xué)管理制度的完善及教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)提高了教師隊(duì)伍的管理質(zhì)量。教師經(jīng)常接受質(zhì)量控制人員的檢查和反饋，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)更有方向性，可以做到有的放矢。通過(guò)相關(guān)激勵(lì)制度的制訂和逐步完善，鼓勵(lì)教師多出成績(jī)，調(diào)動(dòng)了教師參與教學(xué)的積極性和能動(dòng)性，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。

5.3學(xué)生素質(zhì)得以提高

科教科在加強(qiáng)教師隊(duì)伍管理的同時(shí)也加強(qiáng)了學(xué)生隊(duì)伍的管理。根據(jù)質(zhì)量控制人員的檢查和反饋結(jié)果，制訂相應(yīng)的學(xué)生管理制度并逐步完善。此外，科教科工作人員每月深入教學(xué)科室及學(xué)生宿舍了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況并關(guān)心其生活情況，使學(xué)生有約束機(jī)制，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)后，多數(shù)能夠自主學(xué)習(xí)，提高自己的理論和業(yè)務(wù)能力。

5.4教學(xué)管理水平得以提高

臨床教學(xué)管理制度的完善及教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)明確了教學(xué)管理職責(zé)，使教學(xué)管理工作由初期的摸索和經(jīng)驗(yàn)化向制度化、科學(xué)化、規(guī)范化轉(zhuǎn)變。同時(shí)，根據(jù)臨床教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋的信息，及時(shí)解決存在的問(wèn)題，改進(jìn)管理方法及手段，提高工作效率，使教學(xué)管理工作不斷進(jìn)步。

6下一步工作的探討

臨床教學(xué)管理制度的完善及教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)沒(méi)有盡頭，在今后的工作中應(yīng)根據(jù)探索、實(shí)踐和反饋結(jié)果，不斷改進(jìn)和完善。

6.1建立教學(xué)質(zhì)量科學(xué)評(píng)價(jià)體系

建立教學(xué)質(zhì)量科學(xué)評(píng)價(jià)體系是臨床教學(xué)管理和質(zhì)量控制的關(guān)鍵[4]。在近幾年的實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，我院教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、定量標(biāo)準(zhǔn)和定性標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合不夠合理，有些標(biāo)準(zhǔn)不符合我院實(shí)際，在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中導(dǎo)致某些測(cè)試結(jié)果不能反映教學(xué)的真實(shí)質(zhì)量。因此，需要與我院的實(shí)際情況相結(jié)合，進(jìn)一步完善教學(xué)評(píng)價(jià)體系。符合時(shí)代要求、可操作性強(qiáng)、定性和定量相結(jié)合的評(píng)價(jià)體系可以更科學(xué)地評(píng)估和促進(jìn)我院教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量的提升。

6.2改革績(jī)效評(píng)價(jià)體系

借鑒國(guó)內(nèi)同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)[5]，結(jié)合本院實(shí)際，在臨床教學(xué)管理制度的完善及教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)過(guò)程中，科教科建立了教師及學(xué)生的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)檔案，并將其作為年度教學(xué)工作考核的依據(jù)之一，為教師獎(jiǎng)懲、年度考核提供了依據(jù)。但教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)的力度還與醫(yī)療工作獎(jiǎng)勵(lì)有差距，而且作為非直屬教學(xué)醫(yī)院，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)未與職稱評(píng)聘掛鉤，導(dǎo)致個(gè)別教師存在輕教學(xué)、重醫(yī)療的現(xiàn)象?？赏ㄟ^(guò)加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，加大教學(xué)工作在年度考核、職稱評(píng)聘中的份量來(lái)進(jìn)一步改革績(jī)效評(píng)價(jià)體系，提高教師教學(xué)的積極性，保證教學(xué)質(zhì)量。

6.3規(guī)范PDCA循環(huán)管理機(jī)制

元管理學(xué)論文范文第3篇

1.1實(shí)踐教學(xué)比例較低雖然生源情況較一本、二本院校稍差，但是很多獨(dú)立院校仍然把人才培養(yǎng)目標(biāo)確定為行業(yè)精英、職業(yè)經(jīng)理人，也使得在課程設(shè)置上重理論而輕實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的掌握，忽視了學(xué)生專業(yè)技能、實(shí)踐能力的培養(yǎng)。從課程設(shè)置上看，相當(dāng)一部分獨(dú)立學(xué)院旅游管理專業(yè)課程體系呈現(xiàn)出“基礎(chǔ)課多、專業(yè)課少，理論課多、實(shí)踐課少，課堂教學(xué)集中、實(shí)踐教學(xué)滯后”的特點(diǎn)，實(shí)踐學(xué)時(shí)比例不超過(guò)30%，實(shí)踐環(huán)節(jié)較少。這種課程體系培養(yǎng)的學(xué)生往往與實(shí)踐脫節(jié)，進(jìn)入行業(yè)后不能適應(yīng)行業(yè)需要很快進(jìn)入角色，動(dòng)手能力差。這樣產(chǎn)生的后果或者是延遲晉升機(jī)會(huì)，或者是從行業(yè)流失。

1.2授課教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)旅游管理專業(yè)的學(xué)科特點(diǎn)決定了該專業(yè)教師與很多其他專業(yè)教師不同，不僅要善于理論知識(shí)的講授，更要具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。只有注重加強(qiáng)教師實(shí)踐能力才能提高獨(dú)立學(xué)院旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)水平，從而實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。由于旅游管理專業(yè)設(shè)立較晚，而獨(dú)立學(xué)院又僅有十幾年的發(fā)展歷史，因此從師資來(lái)源看大概有幾個(gè)部分:相鄰的歷史、地理、經(jīng)濟(jì)、管理、外語(yǔ)等學(xué)科轉(zhuǎn)軌過(guò)來(lái)的退休教師或母校兼職教師，或者剛剛走出校門的本科生、研究生。從上述教師構(gòu)成看，無(wú)論是已經(jīng)有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的中老年教師，還是剛剛?cè)肼毜那嗄杲處煟畲蟮膯?wèn)題就是缺乏行業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，與行業(yè)距離較遠(yuǎn)。而旅游管理專業(yè)又偏偏需要較強(qiáng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此師資隊(duì)伍的教學(xué)優(yōu)長(zhǎng)和教學(xué)要求存在一定偏差，也使得課堂教學(xué)可能偏理論而少實(shí)踐，學(xué)生感覺(jué)較為枯燥，教師也感覺(jué)有壓力。這種缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或行業(yè)經(jīng)歷的教師，教學(xué)效果往往滿足不了專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的要求，影響了該專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的提高以及學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

1.3實(shí)踐教學(xué)設(shè)施不完善，實(shí)習(xí)基地不穩(wěn)固很多操作性強(qiáng)的服務(wù)工作，需要在校內(nèi)模擬室進(jìn)行模擬和訓(xùn)練。但是，很多獨(dú)立院校或因?yàn)榻?jīng)費(fèi)原因，或因?yàn)槔砟钤颍鄙僖恍┍匾膶?shí)踐教學(xué)設(shè)施，不能給學(xué)生提供方便的實(shí)訓(xùn)條件。而綜合性的專業(yè)實(shí)習(xí)多集中在第七八學(xué)期，與一些理論課程開(kāi)設(shè)的時(shí)間較遠(yuǎn)，起不到理論和實(shí)周麗君:獨(dú)立學(xué)院旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的問(wèn)題與措施研究教育教學(xué)踐相結(jié)合學(xué)習(xí)的效果。在實(shí)習(xí)基地建設(shè)方面，由于旅游管理專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)需求量大，單位眾多，造成一些院校每年都輪換實(shí)習(xí)基地，與實(shí)習(xí)單位的聯(lián)系不穩(wěn)固。各自利益的出發(fā)點(diǎn)不同，合作的目的存在較大差異，導(dǎo)致實(shí)習(xí)基地建設(shè)不穩(wěn)固，實(shí)踐能力培養(yǎng)目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)，基地作用難以發(fā)揮。

1.4學(xué)生對(duì)實(shí)踐認(rèn)識(shí)不足傳統(tǒng)觀念的制約使很多學(xué)生對(duì)專業(yè)存在抵觸心理，不愿意從事服務(wù)崗位。雖然在模擬實(shí)訓(xùn)中表現(xiàn)出一定的興趣，但是，真正進(jìn)入行業(yè)實(shí)習(xí)后，面對(duì)較為艱苦的基層工作環(huán)境和實(shí)習(xí)單位嚴(yán)格的規(guī)章制度、高強(qiáng)度勞動(dòng)和工作壓力，學(xué)生們往往會(huì)有心理落差，覺(jué)得和中等職業(yè)院校沒(méi)有差別，出現(xiàn)不良情緒，甚至可能出現(xiàn)逃避實(shí)習(xí)的情況。

1.5實(shí)踐教學(xué)的監(jiān)管和評(píng)價(jià)體系不完善與理論課相對(duì)成熟的教學(xué)、考核評(píng)價(jià)體系相比，實(shí)踐教學(xué)缺乏實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系。無(wú)論是教師還是學(xué)生，對(duì)于實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)、過(guò)程、效果以及過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)都比較模糊。部分學(xué)校學(xué)生進(jìn)入實(shí)踐教學(xué)階段，尤其是進(jìn)入行業(yè)頂崗實(shí)習(xí)后，管理的任務(wù)就交給了實(shí)習(xí)單位，而實(shí)習(xí)單位往往是按照自己實(shí)際工作需要來(lái)安排實(shí)習(xí)生的崗位，實(shí)習(xí)內(nèi)容多變，使本就十分單薄、弱化的實(shí)踐教學(xué)更顯不足。而一般在專業(yè)實(shí)踐教學(xué)安排中可能希望有不同崗位實(shí)踐的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)單位是否適應(yīng)，是否遇到工作之外的心理問(wèn)題，學(xué)院都很難隨時(shí)得到信息，或存在一定的滯后性。由于不能真實(shí)了解到學(xué)生實(shí)習(xí)的實(shí)際情況。而在最終的成績(jī)?cè)u(píng)定中，僅通過(guò)一張簡(jiǎn)單的鑒定表評(píng)價(jià)效果。這很難保證評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)性、客觀性和直觀性，難免與實(shí)際情況有一定偏差。

2提高獨(dú)立學(xué)院旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的措施

由于旅游管理專業(yè)的強(qiáng)實(shí)踐性，在人才培養(yǎng)方案上突出實(shí)踐教學(xué)顯得十分重要。尤其是獨(dú)立學(xué)院的培養(yǎng)目標(biāo)確定在旅游行業(yè)中層管理人員，更需要重視實(shí)踐教學(xué)，它是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能、管理能力、創(chuàng)新能力的重要環(huán)節(jié)，為達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)起到重要作用。

2.1人才培養(yǎng)方案中注重實(shí)踐教學(xué)的設(shè)置為培養(yǎng)能夠適應(yīng)行業(yè)需要的旅游管理人才，必須做好培養(yǎng)目標(biāo)定位，明確獨(dú)立學(xué)院培養(yǎng)人才的規(guī)格和層次，區(qū)別于一本二本或高職高專。而這一目標(biāo)，放在銜接高級(jí)管理和初級(jí)服務(wù)人員層面較為合適。這就需要既有一定的理論知識(shí)，又要有較強(qiáng)的實(shí)踐能力。因此在課程設(shè)置中，既包含一些理論課程，又要重視應(yīng)用型課程、實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)置?？梢云刚?qǐng)一些旅游企業(yè)的高級(jí)管理人員作為顧問(wèn)，共同參與課程設(shè)置，這樣能夠加快課程優(yōu)化更新的速度，適應(yīng)市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展的需求。而實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)可以根據(jù)對(duì)旅游學(xué)的認(rèn)識(shí)規(guī)律進(jìn)行。長(zhǎng)春大學(xué)旅游學(xué)院曾經(jīng)在人才培養(yǎng)方案中設(shè)置了5個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié):①旅游認(rèn)識(shí)性實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在入學(xué)第一年對(duì)旅游行業(yè)、旅游服務(wù)有初步了解和認(rèn)識(shí);②旅游線路與導(dǎo)游體驗(yàn)性實(shí)習(xí)，使學(xué)生以一個(gè)旅游者的身份去體驗(yàn)游客需要;③旅行社實(shí)習(xí)，讓學(xué)生到旅行社參與實(shí)際工作，熟悉旅行社工作的各個(gè)環(huán)節(jié);④旅游飯店實(shí)習(xí)，讓學(xué)生熟悉飯店各個(gè)部門，了解飯店的運(yùn)作情況;⑤綜合性實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在飯店、景區(qū)或旅行社進(jìn)行更深入和綜合的實(shí)踐。而隨著酒店管理專業(yè)的單獨(dú)設(shè)立，使得實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)立更具針對(duì)性。實(shí)踐教學(xué)比例可以達(dá)到40%。對(duì)于一些操作型、應(yīng)用型較強(qiáng)的課程，如飯店管理、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、禮儀等課程，除在理論方面進(jìn)行教學(xué)外，還可以在校內(nèi)通過(guò)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，增加學(xué)生對(duì)相關(guān)環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)學(xué)生操作技能和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

2.2多途徑強(qiáng)化師資隊(duì)伍的實(shí)踐能力教師在實(shí)踐教學(xué)中的作用不可忽視?；讵?dú)立院校師資來(lái)源特點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)情況，對(duì)于教師實(shí)踐能力的加強(qiáng)應(yīng)以青年教師為主。主要從以下兩個(gè)方面來(lái)培養(yǎng)師資。一個(gè)是引進(jìn)來(lái)。獨(dú)立學(xué)院比一般公立院校優(yōu)勢(shì)之處在于人事制度比較靈活。一些旅游專業(yè)課和技能課，如現(xiàn)代飯店管理、旅行社經(jīng)營(yíng)管理、前廳與客房管理、餐飲服務(wù)管理、康樂(lè)服務(wù)管理、酒店設(shè)備管理、旅游接待禮儀、導(dǎo)游實(shí)務(wù)等。獨(dú)立學(xué)院可以多渠道充實(shí)教師隊(duì)伍，聘請(qǐng)上述方面的既有理論又有專長(zhǎng)，又有各方面經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際技能的旅游行業(yè)經(jīng)理、總經(jīng)理以及相關(guān)的教師擔(dān)任。一個(gè)是走出去。建立教師進(jìn)入行業(yè)鍛煉的長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)與旅游企業(yè)的合作，鼓勵(lì)教師定期去旅游企業(yè)進(jìn)修和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)企業(yè)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、操作技能和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)自身實(shí)踐能力。

2.3加強(qiáng)和完善實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)應(yīng)實(shí)現(xiàn)課內(nèi)課外結(jié)合、校內(nèi)校外結(jié)合。強(qiáng)調(diào)學(xué)院教育和行業(yè)教育的緊密結(jié)合，理論知識(shí)教育與實(shí)踐能力的培養(yǎng)緊密結(jié)合，在校學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)和行業(yè)主戰(zhàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)緊密結(jié)合。將原來(lái)學(xué)院封閉式教育改變成為開(kāi)放或有旅游行業(yè)參加的大旅游教育模式。為此，應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和課程安排建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)習(xí)基地。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地包括模擬客房、模擬餐廳、模擬酒吧、模擬接待、模擬旅行社、模擬導(dǎo)游、模擬旅游策劃和研發(fā)等專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，其目的是培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)理論素養(yǎng)、基本技能以及服務(wù)與管理技能。保持校內(nèi)基地與旅游企業(yè)高度相近，提高實(shí)訓(xùn)基地的利用率，及時(shí)維護(hù)和更新基地的設(shè)施。同時(shí)，這些校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)施，可以和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)結(jié)合，通過(guò)承包、租用等方式讓學(xué)生能夠參與實(shí)際經(jīng)營(yíng)，對(duì)于加深對(duì)行業(yè)的了解是最為方便有效的途徑。校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)是學(xué)生真正接觸行業(yè)的重要途徑。對(duì)于校外實(shí)習(xí)基地的應(yīng)選擇管理規(guī)范、設(shè)施先進(jìn)、客源豐富的旅游企業(yè)，使實(shí)習(xí)能夠真正學(xué)到行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。獨(dú)立學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)與旅游企業(yè)的交流與合作，共同參與制定實(shí)訓(xùn)(實(shí)習(xí))計(jì)劃，合理安排實(shí)訓(xùn)(實(shí)習(xí))，規(guī)范實(shí)訓(xùn)(實(shí)習(xí))制度。同時(shí)，要注重實(shí)訓(xùn)基地的穩(wěn)定性，應(yīng)該有專人來(lái)負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)基地的溝通和聯(lián)絡(luò)，建成關(guān)系穩(wěn)固的實(shí)習(xí)基地。

2.4增強(qiáng)學(xué)生服務(wù)意識(shí)和對(duì)實(shí)踐能力培養(yǎng)的重視旅游管理專業(yè)學(xué)生存在服務(wù)意識(shí)較差的弊病，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，轉(zhuǎn)變學(xué)生對(duì)管理人員“眼高手低”的錯(cuò)誤，可以通過(guò)多渠道增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。而通過(guò)對(duì)學(xué)生服務(wù)意識(shí)、吃苦耐勞精神、心理承受能力的培養(yǎng)和鍛煉，以及相關(guān)技能培訓(xùn)，形成較好的職業(yè)素養(yǎng)，從而讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到實(shí)踐能力的重要性和實(shí)踐能力培養(yǎng)的重點(diǎn)內(nèi)容。學(xué)生對(duì)實(shí)踐能力培養(yǎng)重視程度的提高，就能積極地配合教師的實(shí)踐教學(xué)，很好地進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，提高自身綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力。2.5建立全面、有效的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)和監(jiān)管體系實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系的建立還屬于初步嘗試階段?？梢钥紤]把教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)效果列為主要評(píng)價(jià)內(nèi)容。對(duì)教師，可以通過(guò)聽(tīng)課、檢查教師及學(xué)生的實(shí)踐操作技能、實(shí)訓(xùn)基地評(píng)價(jià)等形式進(jìn)行，從而保證實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。對(duì)學(xué)生，可以針對(duì)不同的課程，確定不同的考核方式，把理論考試和技能考試結(jié)合起來(lái)，將技能操作、實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)基地反饋等融入到考核之中。建立實(shí)踐教學(xué)教師監(jiān)管制度，安排好校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，與實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師一起制定有針對(duì)性的實(shí)習(xí)指導(dǎo)書，校內(nèi)校外共同監(jiān)管。對(duì)于實(shí)習(xí)生出現(xiàn)的問(wèn)題，也要積極溝通協(xié)調(diào)尋找解決途徑。

3結(jié)論

元管理學(xué)論文范文第4篇

相對(duì)原子質(zhì)量是一個(gè)比較抽象的概念，由實(shí)際質(zhì)量轉(zhuǎn)到相對(duì)質(zhì)量時(shí)學(xué)生會(huì)感到有些困難。怎樣解決這個(gè)困難并使學(xué)生較容易地理解“相對(duì)原子質(zhì)量”呢？

【案例】

師：原子是化學(xué)變化中最小的微粒，它的質(zhì)量和體積都是非常小的。大家知道一個(gè)氧原子、氫原子、碳大原子質(zhì)量分別是多少千克嗎？（學(xué)生一時(shí)說(shuō)不出，并準(zhǔn)備想辦法查閱）

生：一個(gè)碳原子質(zhì)量：1.993×10－26千克

一個(gè)氫原子質(zhì)量：1.674×10－27千克

一個(gè)氧原子質(zhì)量：2.657×10－26千克

師：大家觀察一下上述各個(gè)原子質(zhì)量是由幾個(gè)數(shù)字組成的？

生：9個(gè)數(shù)字

師：這樣我們書寫或記憶起來(lái)會(huì)怎樣？（不方便）

師：其實(shí)很多年以前科學(xué)家就在想辦法解決這樣一個(gè)問(wèn)題，“用什么數(shù)據(jù)能簡(jiǎn)便地表示原子的質(zhì)量大小呢？”現(xiàn)在科學(xué)家已經(jīng)解決了這個(gè)問(wèn)題，如一個(gè)碳原子質(zhì)量用“12”表示；一個(gè)氫原子質(zhì)量用“1”表示，一個(gè)氧原子質(zhì)量用“16”表示等等。并把它們稱為“相對(duì)原子質(zhì)量”（揭示課題）

師：相對(duì)原子質(zhì)量是怎么來(lái)的呢？“相對(duì)”的意思就是與參照對(duì)象進(jìn)行比較，如我們生活中問(wèn)年齡往往問(wèn)“今年幾歲了？”而不是問(wèn)“活多少天了？”。人們習(xí)慣上說(shuō)的年齡是“365天”作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的，實(shí)際天數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)比較所得到的。

生：這樣相對(duì)原子質(zhì)量也要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)了！

師：對(duì)，它的標(biāo)準(zhǔn)是：一個(gè)碳－12原子質(zhì)量的1/12作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。（插入“標(biāo)準(zhǔn)的來(lái)歷”見(jiàn)附件）有了標(biāo)準(zhǔn)后相對(duì)原子質(zhì)量是怎樣計(jì)算出來(lái)的呢？

（接下來(lái)引導(dǎo)學(xué)生計(jì)算相對(duì)質(zhì)量）

【反思】

這個(gè)設(shè)計(jì)為了化解學(xué)生對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解，很巧妙地運(yùn)用了人們常說(shuō)的年齡中的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行類比，促使學(xué)生聯(lián)想：“相對(duì)原子質(zhì)量也是有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的，它的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？”

元管理學(xué)論文范文第5篇

回首北京市公立醫(yī)院改革之前的情況，時(shí)任朝陽(yáng)醫(yī)院院長(zhǎng)、現(xiàn)任北京市醫(yī)院管理局（以下簡(jiǎn)稱北京市醫(yī)管局）局長(zhǎng)兼黨委書記、朝陽(yáng)醫(yī)院理事長(zhǎng)兼黨委書記的封國(guó)生說(shuō)：“改革前，由于多年來(lái)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格體系、‘以藥養(yǎng)醫(yī)’政策刺激以及收入支配等原因，使得醫(yī)務(wù)人員薪酬水平過(guò)低，導(dǎo)致醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員只能靠多開(kāi)藥、多做檢查、檢驗(yàn)等方式增加收入。雖然，長(zhǎng)期以來(lái)朝陽(yáng)醫(yī)院曾不斷嘗試建立有效的績(jī)效管理系統(tǒng)，以激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的積極性，但是，在宏觀機(jī)制的背景下，醫(yī)院難以建立科學(xué)合理的績(jī)效管理體系?！?012年恰逢北京市醫(yī)管局下發(fā)了《北京市醫(yī)院管理局市屬醫(yī)院年度績(jī)效考核辦法(試行)》。朝陽(yáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)會(huì)到北京市醫(yī)管局制定此辦法的目的是保證公立醫(yī)院的公益性，保證國(guó)有資產(chǎn)高效運(yùn)營(yíng)。在2012年度和2013年度北京市醫(yī)管局對(duì)市屬21家醫(yī)院績(jī)效考核中，朝陽(yáng)醫(yī)院績(jī)效考核得分分別為第一和第二。這個(gè)結(jié)果使朝陽(yáng)醫(yī)院整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)都很欣慰。而這一成績(jī)不僅得益于北京市醫(yī)管局所制定的科學(xué)、合理的績(jī)效考核辦法，也離不開(kāi)朝陽(yáng)醫(yī)院從各級(jí)管理者到普通員工的共同努力。朝陽(yáng)醫(yī)院一直是北京市公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的先行者，總額預(yù)付、按病種分組付費(fèi)、醫(yī)藥分開(kāi)、法人治理機(jī)制、創(chuàng)辦分級(jí)診療、有效就醫(yī)的服務(wù)模式等，對(duì)醫(yī)院的管理和運(yùn)行方面都產(chǎn)生了重大影響。朝陽(yáng)醫(yī)院執(zhí)行院長(zhǎng)陳勇說(shuō):“北京市醫(yī)管局績(jī)效考核工作的開(kāi)展，實(shí)際上也是推動(dòng)醫(yī)院制定相應(yīng)的績(jī)效管理制度，比如廢除‘以藥養(yǎng)醫(yī)’的機(jī)制激發(fā)了醫(yī)院的活力。取消醫(yī)院15%的藥品加成，設(shè)立醫(yī)事服務(wù)費(fèi)。將醫(yī)院的補(bǔ)償渠道由‘以藥養(yǎng)醫(yī)’改為‘以醫(yī)補(bǔ)醫(yī)’。貌似簡(jiǎn)單的醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)‘平移’，卻蘊(yùn)含著巨大的智慧?！闭邔?dǎo)向的改變，帶來(lái)兩大顯著變化：一是醫(yī)院補(bǔ)償渠道變化，對(duì)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的合理體現(xiàn)提升，“以藥補(bǔ)醫(yī)”的負(fù)面影響下降。而醫(yī)事服務(wù)費(fèi)更合理體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)勞務(wù)價(jià)值，這也成為醫(yī)院門急診最主要和含金量最高的收入來(lái)源。同時(shí)，促使醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理更注重服務(wù)，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)由“賣藥”轉(zhuǎn)為“賣服務(wù)”。二是醫(yī)療市場(chǎng)的利益格局變化，患者、醫(yī)保支出和醫(yī)院收益的合理性提升。醫(yī)院利益與藥品銷售脫鉤后，用藥更趨合理，醫(yī)院在獲得醫(yī)事服務(wù)費(fèi)補(bǔ)償后，通過(guò)加強(qiáng)合理用藥，在保障患者用藥安全、減輕醫(yī)藥負(fù)擔(dān)的同時(shí)，醫(yī)保的支出未增加，從而醫(yī)院、醫(yī)保、患者的利益取向趨同。

2.轉(zhuǎn)變理念為更好地服務(wù)患者

封國(guó)生介紹:“醫(yī)院為了調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)護(hù)人員的積極性，順應(yīng)醫(yī)藥分開(kāi)改革帶來(lái)的醫(yī)院補(bǔ)償渠道和利益格局的變化，領(lǐng)導(dǎo)班子在改革試點(diǎn)之前就研究、確定、出臺(tái)了醫(yī)院以預(yù)算為導(dǎo)向的《績(jī)效考核管理方案》，圍繞‘效率、質(zhì)量、服務(wù)、成本’四個(gè)維度，對(duì)全院各臨床、醫(yī)技科室實(shí)施綜合目標(biāo)管理?！背?yáng)醫(yī)院總會(huì)計(jì)師張仁華說(shuō)“：醫(yī)院制定一定期間內(nèi)的總目標(biāo)，并將目標(biāo)層層分解，兼顧部門和個(gè)體。在績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)上，運(yùn)用了多種績(jī)效考核方法?！背?yáng)醫(yī)院績(jī)效管理方案主要針對(duì)科室績(jī)效管理層面。而具體到每個(gè)職工的績(jī)效考核和績(jī)效獎(jiǎng)金的分配，則允許科室核心小組（科室主任、科室護(hù)士長(zhǎng)、支部書記等組成）根據(jù)本科室情況進(jìn)行二次分配，醫(yī)院出臺(tái)相應(yīng)的指導(dǎo)原則，職能部門進(jìn)行事后監(jiān)督。朝陽(yáng)醫(yī)院黨委副書記、醫(yī)院理事、人力資源部部長(zhǎng)梁金鳳強(qiáng)調(diào)：“新的績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量、效率、成本的考核力度提升，對(duì)單純經(jīng)濟(jì)收入和服務(wù)量的考核力度下降。醫(yī)院的社會(huì)形象變得更好了，公益性提升，趨利性下降?！贬t(yī)院人力資源部績(jī)效考核辦公室主任于麗萍解釋了醫(yī)院綜合目標(biāo)管理的全過(guò)程。她說(shuō):“綜合目標(biāo)管理過(guò)程主要涵蓋確定目標(biāo)，定期考核、通報(bào)，激勵(lì)為主、懲罰為輔，持續(xù)改進(jìn)等階段?！贬t(yī)院結(jié)合既往醫(yī)院的醫(yī)療、經(jīng)營(yíng)等指標(biāo)，測(cè)算并確定醫(yī)院每年各項(xiàng)指標(biāo)需要達(dá)到的規(guī)?；蛟鲩L(zhǎng)幅度，然后，再根據(jù)各科室的規(guī)模、科室優(yōu)勢(shì)技術(shù)、既往指標(biāo)完成情況等，將醫(yī)院總目標(biāo)進(jìn)行拆分，制定出科室經(jīng)過(guò)努力后可以達(dá)到的指標(biāo)，在年初由院長(zhǎng)、主管副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)部處長(zhǎng)與各科室負(fù)責(zé)人簽訂綜合目標(biāo)管理責(zé)任書。醫(yī)院在全年運(yùn)營(yíng)中，定期（每月、半年、全年）或不定期進(jìn)行綜合目標(biāo)完成情況通報(bào)。每月，各職能管理部門就所轄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)各臨床、醫(yī)技科室綜合目標(biāo)中各項(xiàng)指標(biāo)完成情況，對(duì)各科室進(jìn)行考核、打分，將結(jié)果及時(shí)與臨床、醫(yī)技科室進(jìn)行溝通和反饋，使考核方與被考核方達(dá)成共識(shí)，并以《績(jī)效考核簡(jiǎn)報(bào)》形式分析不足之處，制定改進(jìn)計(jì)劃。而醫(yī)院各科室月度、季度、全年績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放額度與各科室月度考核、季度考核和年度考核完成直接掛鉤?！俺?yáng)醫(yī)院制定的績(jī)效分配方案由績(jī)效工資和專項(xiàng)獎(jiǎng)金組成?！标愑抡f(shuō)。根據(jù)各科室目標(biāo)責(zé)任書考核結(jié)果，設(shè)置月度績(jī)效工資、季度績(jī)效工資和全年績(jī)效工資。月度對(duì)可以進(jìn)行績(jī)效考核的指標(biāo)進(jìn)行考核，并對(duì)應(yīng)發(fā)放月度獎(jiǎng)金；每季度末對(duì)各科室進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果分為一、二、三等獎(jiǎng)，不同等級(jí)發(fā)放不同的季度獎(jiǎng)金；全年綜合績(jī)效考核完成，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放年度績(jī)效獎(jiǎng)金。另外醫(yī)務(wù)部門年底對(duì)各科室全年業(yè)績(jī)表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核結(jié)果分為三個(gè)級(jí)別，進(jìn)行不同力度的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)?！傲硗?，醫(yī)院堅(jiān)持全面預(yù)算管理?！睆埲嗜A補(bǔ)充說(shuō)。醫(yī)院在年初制定醫(yī)院發(fā)展總目標(biāo)時(shí)，兼顧醫(yī)院整體發(fā)展、當(dāng)年財(cái)務(wù)收支預(yù)算及變化情況、單位上半年人力成本開(kāi)支水平及個(gè)人收入水平、本期工作量大小、本期床位占用率等多種因素確定，預(yù)定績(jī)效激勵(lì)獎(jiǎng)金額度，實(shí)行工資總額制度?！翱茖W(xué)合理的績(jī)效考核和薪酬分配制度極大地激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員的積極性?！绷航瘌P在談到績(jī)效考核體系發(fā)揮的作用時(shí)欣慰地說(shuō)。朝陽(yáng)醫(yī)院作為結(jié)合總額預(yù)付等醫(yī)保付費(fèi)制度的改革試點(diǎn)，全院職工普遍建立起持續(xù)優(yōu)化服務(wù)、控制醫(yī)藥費(fèi)用的意識(shí)。具體來(lái)說(shuō)，醫(yī)務(wù)人員主要發(fā)生了以下改變：對(duì)收益的關(guān)注提升，對(duì)收入的關(guān)注下降；合理控制費(fèi)用和成本的主動(dòng)性提升，片面追求醫(yī)藥收入的積極性下降；合理檢查、用藥、治療的意識(shí)提升，大處方、過(guò)度檢查、過(guò)度醫(yī)療的現(xiàn)象下降；藥師合理用藥的藥學(xué)管理職能提升，增加藥品收入的職能下降。醫(yī)務(wù)人員理念的轉(zhuǎn)變給患者帶來(lái)了實(shí)惠。患者就醫(yī)的體驗(yàn)變化了，滿意度提升且醫(yī)藥負(fù)擔(dān)下降。

3.總結(jié)