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年度市場營銷方案范文第1篇

簽約地點：__________________

簽約時間：__________________

甲方：______________________

地址：______________________

法定代表人： _______________

乙方：______________________

地址：______________________

法定代表人：________________

甲乙雙方本著平等互利，協(xié)商一致的原則，就甲方委托乙方在指定區(qū)域銷售甲方產(chǎn)品的有關事宜，達成如下協(xié)議：

第一條 合同雙方確保自己是合法存在的法人組織，具有經(jīng)營與經(jīng)銷本合同指定產(chǎn)品的資格，并互換《營業(yè)執(zhí)照》，《稅務登記證》等有關證件的復印件。

第二條 銷售區(qū)域范圍

甲方授權乙方銷售甲方產(chǎn)品的行政區(qū)域為：____________________________；

乙方同意為上述指定區(qū)域之商，并承諾全部履行本合同項下之義務。

第三條 合同期限，首期季度銷售額，年度銷售任務及獎勵。

1．合同有效期為_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

2．本合同期滿，乙方可以申請續(xù)簽，但應提前_______天書面告知甲方。如乙方已按時完成合同約定的產(chǎn)品年度采購任務，同等條件下將有優(yōu)先權續(xù)簽合同約定的區(qū)域范圍和系列產(chǎn)品的權利。

3．年度銷售任務及獎勵見附件

根據(jù)本合同約定，乙方在本合同簽字蓋______個月內(nèi)完成銷售額______萬元人民幣任務。

自合同簽定之日起，______個月內(nèi)如無任何購貨，本合同將自動失效。

第四條 產(chǎn)品采購及付款方式

1．根據(jù)本合同的約定，乙方在本合同簽字蓋章后乙方在______個月內(nèi)完成銷售額______萬元人民幣任務，一年內(nèi)應累計完成______萬元人民幣的年度銷售任務。

2．訂貨時乙方應向甲方指定辦事機構發(fā)出書面訂貨單，訂貨單應有乙方法定代表人簽名并加蓋公章。甲方收到訂貨單后經(jīng)確認該筆訂貨是否有效。如確認訂貨有效，則每份訂貨單及確認函均構成一份獨立有效的買賣合同，本合同有關付款方式，交貨等相關條款可視為對該獨立合同的有效補充。

3．乙方書面訂貨單得到甲方確認后，乙方須______天之內(nèi)支付貨款______％給甲方作為預付款，其余_____％須在甲方發(fā)貨前三天支付給甲方。貨幣結算單位為人民幣，付款日期均為貨款已到達甲方賬戶的日期。

第五條 交貨與運輸

1．乙方書面訂貨單得到甲方確認后，甲方應在收到乙方全部貨款后____________個工作日內(nèi)發(fā)貨。

2．發(fā)生人力不可抗拒因素（不可預測，不可避免，不可克服等），使甲方不能按時供貨或乙方不能按時交付貨款的情況除外。

3．乙方可自行來甲方指定地點提貨，亦可委托甲方代辦航空，鐵路，公路，快遞等形式的托運（乙方需出具委托書）。甲方承擔一般性貨物運輸和保險的費用（如鐵路，公路運輸）。 如乙方要求特殊運輸方式（如航空和快遞），需出具委托書，運輸和保險費用由乙方承擔。甲方發(fā)貨后，將提貨單及發(fā)貨票隨后寄給乙方。

4．乙方提貨時必須當場開箱驗貨。如發(fā)生貨物缺失，破損等，乙方應立即向甲方提出書面報告。并由相關承運部門提供貨品缺失，破損證明，由雙方協(xié)商處理。

第六條 產(chǎn)品保修

乙方在銷售中因甲方產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，均可向甲方申請保修，調(diào)換，具體操作按甲方《____________年度市場營銷方案》相關條款執(zhí)行。

第七條 產(chǎn)品退換貨政策

1．產(chǎn)品保修（換）期限

對正式備案的售出產(chǎn)品（以收到經(jīng)銷商反饋的'登記聯(lián)'為準），自用戶購買之日起，提供為期____年的免費產(chǎn)品保修服務以及終身有償維修服務。

2．產(chǎn)品保修（換）原則

在規(guī)定的產(chǎn)品保修期內(nèi)，在用戶嚴格按照產(chǎn)品使用說明書的規(guī)定，對產(chǎn)品進行了正確安裝，使用和維護的前提下；如果確實由于產(chǎn)品的自身質(zhì)量問題造成產(chǎn)品的各類故障，將免費為用戶提供返修或調(diào)換貨品服務。產(chǎn)品售出后，如果乙方由于自身原因要求退貨，必須同時符合并接受以下條件，否則對乙方的退貨要求不予受理：

1）當乙方因自身銷售原因，可以向甲方提出退貨的請求，甲方經(jīng)對實際情況核實后，可以按照合同給予乙方退貨還款。乙方只能在產(chǎn)品采購后1個月之內(nèi)提出退貨申請。超過一個月，不予退貨還款。即：申請退貨日期（以乙方發(fā)送退貨申請傳真日期為準）距乙方采購產(chǎn)品日期（以發(fā)貨日期為準）時間不超過______天。

2）乙方退回的產(chǎn)品（以實際收到的退貨品為準）必須保證未經(jīng)安裝使用，且外觀及各部分完好無損；（退回產(chǎn)品的運費需由乙方支付）。

在滿足上述兩項條件的情況下，可以為乙方辦理退貨手續(xù)，退款標準為乙方原采購貨品金額的______％，同時退貨產(chǎn)品的包裝，運雜費等均由乙方承擔；如退回的貨物有損壞，甲方將視損壞情況扣除相應的款項，剩下的貨款退回乙方；退貨后，甲方有權視情況取消乙方的權。

3．產(chǎn)品返修原則

對于以下符合產(chǎn)品保修（換）原則規(guī)定的質(zhì)量問題產(chǎn)品，我們只能提供原貨品返修服務（不可調(diào)換）：

1）為用戶特殊定做的大功率（非常規(guī)）型號產(chǎn)品。

2）用戶購機安裝三個月后，發(fā)生質(zhì)量問題，且可以進行修復的產(chǎn)品。

3）購機安裝三個月內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題但可以修復的產(chǎn)品，經(jīng)與客戶溝通并征得客戶同意，允許進行產(chǎn)品返修的。

第八條 價格調(diào)

整利益保障政策 為充分保障廣大經(jīng)銷商的利益，在進行產(chǎn)品價格體系調(diào)整時，將嚴格遵守以下承諾：

1．保證產(chǎn)品價格體系正式調(diào)整前七個工作日將價格調(diào)整信息通知到每一位經(jīng)銷商。

2．對于進行產(chǎn)品價格體系調(diào)整前（以正式執(zhí)行調(diào)整后的新價格體系日期為準）已經(jīng)發(fā)生采購的經(jīng)銷商，不負責對經(jīng)銷商已經(jīng)采購的全部調(diào)價后產(chǎn)品進行差價補償。

第九條 雙方其他權利與義務

1．甲方的權利

1．1 有建議和指導乙方實施甲方制訂的市場營銷方案的權利；

1．2 具體措施見《________年度市場營銷方案》中的相關條款內(nèi)容；

1．3 有核定乙方特約經(jīng)銷區(qū)域及特約經(jīng)銷產(chǎn)品市場最低售價的權利；

1．4 有審核，規(guī)范乙方進行產(chǎn)品廣告宣傳的權利。

2．甲方的義務

2．1 在乙方完成季度采購任務后，向乙方出據(jù)商證書及證明，維護乙方作為商的正當合法權益。

2．2 向乙方提品銷售時所需的營銷，技術和廣告宣傳資料及相關的產(chǎn)品認證證書。

2．3 乙方在本合同第二條約定區(qū)域范圍內(nèi)進行其經(jīng)銷產(chǎn)品的市場開拓與銷售工作時， 甲方需按照《________年度客戶服務方案》中相關條款規(guī)定，為乙方提供必要的市場指導，技術支持，培訓支持，廣告支持等相關配套服務。

2．4 向乙方按時，按質(zhì)，按量提供包裝完整的合格產(chǎn)品；

2．5 協(xié)助乙方做好貨物托運及調(diào)換工作；

2．6 采取有效措施調(diào)節(jié)和規(guī)范市場秩序；

2．7 嚴守乙方的業(yè)務機密。

3． 乙方的權利

3．1 享有本合同第二條約定的特約經(jīng)銷產(chǎn)品在產(chǎn)品特約區(qū)域的經(jīng)銷權；

3．2 享有按《________年度市場營銷方案》享受一切獎勵條款規(guī)定的權利；

3．3 享有按《________年度客戶服務方案》享受一切支持條款規(guī)定的權利；

4．乙方的義務

4．1 應向甲方提供營業(yè)執(zhí)照等合法有效的經(jīng)營證件，并嚴格遵守國家有關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，進行守法經(jīng)營；

4．2 自覺維護甲方及其產(chǎn)品的形象和聲譽，在甲方指導下處理好特約經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品終端用戶的投訴與相關服務請求，并做好有關部門監(jiān)督檢查的配合工作；

4．3 嚴格遵守甲方《________年度市場營銷方案》中關于市場營銷秩序維護及經(jīng)銷商行為約束方面的相關規(guī)定；

4．4 不得擅自生產(chǎn)，偽造甲方之產(chǎn)品，并要協(xié)助甲方做好保護甲方專利，商標等知識產(chǎn)權的工作；

4．5 乙方必須安裝專用的通訊設備，保持與甲方的持續(xù)溝通，及時反饋各種市場營銷信息；

4．6 乙方印制各種針對甲方的宣傳資料前必須呈甲方審核，并經(jīng)甲方書面許可后方能；

4．7 遵守甲方頒布的年度營銷方案，客戶服務方案，并積極支持配合甲方組織的各項活動；

4．8 不得以甲方名義與第三人簽訂經(jīng)濟合同或從事其他民事行為，甲方亦無須為乙方與任何第三人發(fā)生的經(jīng)濟或民事糾紛承擔法律責任。

第十條 合同修改、終止

1．本合同的修改必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并形成書面材料（合同變更簡約），經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；

2．發(fā)生下列任何一種情況時，宣稱此種情況存在的一方應書面通知另一方。如果收到上述通知的一方未在收到通知后30天內(nèi)（本合同特別約定除外）令雙方共同滿意地糾正，補救或消除這種情況，則申訴方有權書面通知另一方解除本合同并立即生效。在上述30天期限內(nèi)，雙方仍應繼續(xù)履行其在合同項下的義務。

2．1 一方嚴重違反合同及合同相關附件之約定；

2．2 一方破產(chǎn)或進入清算程序（無論是強制性還是自愿性）；

2．3 出現(xiàn)不可抗拒力的情況，以至任何一方無法履行其在合同項下的主要義務；

2．4 一方在公眾場所，傳媒等攻擊另一方的形象和聲譽，或自身公共形象嚴重敗壞。

經(jīng)雙方書面同意，可提前終止合同。

若乙方在合同規(guī)定時間內(nèi)，未完成銷售任務，本合同視為無效。

第十一條 其它

本合同附件及雙方已明確約定的《________年度市場營銷方案》，《________年度客戶服務方案》的有關條款，與本合同具同等法律效力。

《________年度市場營銷方案》，《________年度客戶服務方案》的有關條款，與本合同的有關條款有重復，以合同內(nèi)容為主。

3．本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具同等法律效力。

4．本合同履行過程中引起的爭議，雙方應友好協(xié)商。協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院提訟。

5．合同于雙方簽字蓋章及乙方支付首期采購款后方可生效。

6．本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

甲方：_____________________ 乙方：_____________________

年度市場營銷方案范文第2篇

關鍵詞：市場營銷戰(zhàn)略管理策略創(chuàng)新國際化

1市場營銷的戰(zhàn)略內(nèi)涵

1.1市場營銷戰(zhàn)略的概念

市場營銷戰(zhàn)略，是指在確定的總體戰(zhàn)略指引下，根據(jù)市場等環(huán)境及自身營銷條件的動態(tài)變化趨勢，確定目標市場，選擇相應的營銷策略組合，并予以有效實施和控制的過程。

1．2市場營銷戰(zhàn)略的特征

1.2.1從屬性。一方面，可以把市場營銷戰(zhàn)略看作是企業(yè)整個戰(zhàn)略體系的有機組成部分，即市場營銷戰(zhàn)略和企業(yè)的總體戰(zhàn)略以及其他職能戰(zhàn)略都從屬于完整的企業(yè)戰(zhàn)略體系。另一方面，市場營銷戰(zhàn)略從屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略，即市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)為保證總體戰(zhàn)略的實施而制定的關于營銷活動的戰(zhàn)略規(guī)劃，市場營銷戰(zhàn)略規(guī)定的方向和內(nèi)容應與總體戰(zhàn)略保持高度一致，并有利于總體戰(zhàn)略的實施。市場營銷戰(zhàn)略的實施，應為保證企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)服務。

1.2.2相對獨立性。市場營銷是一項獨立性非常強的職能。工作，它直接面對外部市場環(huán)境，具有自身的發(fā)展變化規(guī)律。在相對完備的市場經(jīng)濟條件下，無論企業(yè)規(guī)模大小，企業(yè)處于何種產(chǎn)業(yè)之中，都擁有相對獨立的營銷部門，都有專門的營銷人員自主地開展各項市場營銷活動。

1．2.3專一性?？傮w戰(zhàn)略指導企業(yè)內(nèi)部的各項工作，而市場營銷戰(zhàn)略只是指導企業(yè)營銷及相關部門與人員的營銷活動，它對與營銷沒有直接聯(lián)系的工作基本不具有指導作用。

1．2．4融合性。由于企業(yè)內(nèi)部各項工作之間的相互融合和制約，市場營銷戰(zhàn)略也同企業(yè)的其他戰(zhàn)略相關并融合。這不僅體現(xiàn)在總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略對市場營銷工作做出的重大決策中，而且體現(xiàn)在市場營銷戰(zhàn)略和其他職能戰(zhàn)略之間的相互融合。

1.3市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容

凡是事關企業(yè)營銷工作的全局性謀劃都是市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容。不過，無論企業(yè)選擇什么樣的市場營銷戰(zhàn)略，一般都要對如下問題做出回答：

①企業(yè)的顧客是誰，或者說企業(yè)的市場在哪里，

②企業(yè)當前的市場地位和追求的市場地位是什么，

③企業(yè)的主要市場業(yè)務及增長向量是什么，

④市場營銷工作如何將有限的資源在不同市場業(yè)務活動間進行分配，

2市場營銷戰(zhàn)略管理過程

與營銷戰(zhàn)略相關的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等各項工作，可以統(tǒng)稱為市場營銷戰(zhàn)略管理。市場營銷戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的連續(xù)過程，如圖1所示。

2．1市場營銷戰(zhàn)略的制定

企業(yè)營銷部門需要在分析評價營銷環(huán)境、自身條件和總體戰(zhàn)略等要求的基礎上，提出適合于企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展需要的市場營銷戰(zhàn)略方案。主要解決的問題有：

①分析企業(yè)外部營銷環(huán)境。包括企業(yè)面臨的經(jīng)濟、政治、法律、社會文化、人口、技術、自然環(huán)境、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、消費者需求與偏好等因素，進而識別企業(yè)的外部營銷機會和威脅。

②分析企業(yè)內(nèi)部營銷條件。包括企業(yè)營銷部門的決策權限、可以調(diào)動的人財物資源、已有的營銷渠道、企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品與服務競爭力、其他職能部門對營銷部門的支持程度等因素，進而確認企業(yè)開展營銷活動的內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢。

③提出為實現(xiàn)營銷目標可供選擇的不同的市場營銷戰(zhàn)略方案。

2.2市場營銷戰(zhàn)略的實施與控制

市場營銷戰(zhàn)略實施與控制過程中需要解決的主要問題包括：

①市場營銷工作年度目標的確定。企業(yè)應根據(jù)市場營銷戰(zhàn)略的要求，具體確定未來年度的營銷工作計劃。

②市場營銷政策與策略組合的選擇。企業(yè)應根據(jù)營銷年度計劃，提出未來一年實現(xiàn)年度工作計劃的各項活動措施。

⑧市場營銷資源的配置。企業(yè)應根據(jù)確定的年度目標和各項政策，對可以控制的營銷資源進行分配。

④各項市場營銷活動的組織與協(xié)調(diào)。包括具體指揮、協(xié)調(diào)開展營銷活動時出現(xiàn)的營銷部門內(nèi)部、營銷部門與外部環(huán)境、營銷部門與其他部門之間的關系。

⑤市場營銷戰(zhàn)略實施效果的衡量。企業(yè)應根據(jù)計劃要求，對照實際執(zhí)行結果，檢查任務完成情況和任務完成的效果。

⑥市場營銷戰(zhàn)略實施過程中的偏差糾正。企業(yè)應對市場營銷活動過程中出現(xiàn)的各種偏差進行矯正，確保營銷計劃的順利執(zhí)行。

⑦市場營銷戰(zhàn)略的調(diào)整。在內(nèi)外條件發(fā)生重要變化時，企業(yè)應適時對市場營銷戰(zhàn)略做出調(diào)整和修正。

3市場營銷創(chuàng)新方法與措施

3．1市場營銷觀念創(chuàng)新

3.1.1服務營銷。服務營銷的核心理念是通過優(yōu)質(zhì)服務來實現(xiàn)顧客的滿意和忠誠，以此促進相互有利的交換，獲取最佳的利潤和企業(yè)長遠的發(fā)展。它側(cè)重于保留與維持現(xiàn)有的顧客，注重長遠利益，將服務作用表現(xiàn)出來，向顧客提供足夠的承諾，與顧客形成親密的伙伴關系。

3.1.2網(wǎng)絡營銷。所謂網(wǎng)絡營銷，是為實現(xiàn)企業(yè)營銷目標，借助計算機網(wǎng)絡、電視通訊和數(shù)字交互式媒體進行的營銷活動。網(wǎng)絡營銷的基本營銷目的、思想和營銷工具與傳統(tǒng)營銷是一致的，它只是在實施和操作工程中借助了強大的互聯(lián)網(wǎng)絡。網(wǎng)絡營銷可利用網(wǎng)絡開展訂單收集、訂貨、銷售、送貨、結算等各環(huán)節(jié)的業(yè)務，從而能24h提供隨時隨地的全球性營銷服務；可在網(wǎng)上存儲大量的信息供消費者查詢，傳達的信息量大且精確度高；可避免推銷員強勢推銷的干擾；可經(jīng)由信息提供與互動交談，與消費者建立長期良好的關系。

3.1.3關系營銷。關系營銷的目的就在于同顧客結成長期的相互依賴的關系，發(fā)展顧客與企業(yè)及其產(chǎn)品之間的連續(xù)性的交往，達到提高品牌忠誠度和鞏固市場、促進銷售的目的。關系營銷包括3個組成部分：一是營銷資料庫。即確認并建立現(xiàn)在及潛在的顧客資料。二是傳播不同的信息給不同的對象。即根據(jù)資料庫所顯示的顧客特征及喜好，依照其不同的需求，通過不同的對象、不同的傳播渠道，來個別傳播不同的信息。三是追蹤產(chǎn)品與消費者、銷售成果與成本的關系。

3.2市場營銷策略創(chuàng)新

3.2.1產(chǎn)品策略創(chuàng)新。一個企業(yè)是否具有生命力和核心競爭力，其重要的標志在于它的產(chǎn)品能夠不斷地創(chuàng)新，不斷地滿足變化的市場需要。這要求企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫這些新型手段更加廣泛深入地收集有關消費者的更多更全面的信息，在產(chǎn)品開發(fā)中把顧客新的多樣化需求考慮進去。尤其是在新產(chǎn)品“概念形成”階段，企業(yè)營銷部門應；隹確把握市場脈搏，為技術部門清晰地描述新產(chǎn)品的概念。而且，兩個部門要相互滲透，相互參加對方的部門會議，在需要的時候組成跨部門的新產(chǎn)品開發(fā)小組。

3.2.2價格策略創(chuàng)新。價格作為市場營銷的重要因素之一，是市場競爭的重要手段，其變化直接影響著消費者的購買行為和生產(chǎn)經(jīng)營者盈利目標的實現(xiàn)。特別是隨著現(xiàn)代市場營銷環(huán)境日益復雜多變，產(chǎn)品的價格問題變得越來越重要?？茖W而藝術地進行產(chǎn)品的價格決策既有利于吸引和保持顧客，擴大市場份額，又能使企業(yè)獲得最佳的經(jīng)濟效益。為此，產(chǎn)品價格的制定要考慮到產(chǎn)品成本的補償和企業(yè)利潤的獲取，又要考慮到消費者所付出成本。這一成本既包括購買成本又包括使用成本，以及消費者的心理承受能力。

3.2.3渠道策略創(chuàng)新。銷售渠道是企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)其價值的重要環(huán)節(jié)。它包括合理制定銷售路線，選擇、配置中間商和有效地安排產(chǎn)品的運輸與儲存，將使用的產(chǎn)品適時、適地、經(jīng)濟方便地提供給顧客，在滿足顧客需要的前提下，加速產(chǎn)品的流通和資金的周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)市場營銷的經(jīng)濟效果。

隨著消費者收入日趨分層化、需求日趨個性化，企業(yè)以往的單一渠道已無法滿足消費者需求，這就需要改變傳統(tǒng)的營銷渠道思維和模式，建立復合式銷售渠道結構，針對不同的市場形態(tài)安排不同的渠道模式。

年度市場營銷方案范文第3篇

營銷執(zhí)行的問題

營銷執(zhí)行是一個艱巨而復雜的過程。研究表明，90％被調(diào)查的計劃人員認為，他們制定的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術之所以沒有成功是因為沒有得到有效的執(zhí)行。具體而言，營銷執(zhí)行中所存在的問題主要有：

計劃脫離實際

現(xiàn)實中，我們常常會聽到一線銷售人員和營銷管理人員抱怨營銷計劃脫離實際，紙上談兵居多，實際指導性有限，無法按計劃去執(zhí)行，無法實際既定的預期目標。

企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和營銷計劃通常是由上層的專業(yè)計劃人員制定的，而執(zhí)行則依賴于一線銷售人員和營銷管理人員。屁股決定腦袋，這兩類人所處的位置和考慮問題的出發(fā)點會有所不同，往往缺乏有效的溝通與協(xié)調(diào)，結果是專業(yè)計劃制定人員多考慮的是總體戰(zhàn)略而對營銷執(zhí)行中的細節(jié)考慮不足，營銷計劃極易過于籠統(tǒng)或流于形式，有時甚至會由于計劃制定人員與一線人員的對立而導致計劃脫離實際。應該說，一線人員的高度參與能更好地保證營銷計劃的執(zhí)行與實施。營銷分析與營銷計劃的過程中要主動邀請一線人員參與，畢竟一線人員更貼近市場更貼近消費者。

長短期目標無法統(tǒng)一

營銷戰(zhàn)略考慮的是企業(yè)的長期目標，通常涉及今后3至5年的經(jīng)營活動。對于執(zhí)行層面來說，更多涉及的是年度營銷計劃，甚至是季度月度營銷計劃，而且，一線銷售人員和營銷管理人員的績效評估標準是年度評估指標，如銷售量、市場占有率或利潤率等等，因此，營銷執(zhí)行人員傾向于短線行為，容易與長期目標發(fā)生沖突。

企業(yè)希望營銷執(zhí)行人員能更長遠地處理執(zhí)行中的一些問題，不過，這更多是一廂情愿，現(xiàn)實操作中很難要求營銷執(zhí)行人員做到這點?？尚械慕ㄗh是企業(yè)盡可能淡化短期評估指標對營銷執(zhí)行的負面影響，引導營銷執(zhí)行人員把精力集中到營銷執(zhí)行的具體流程中去，有過程自然就有結果。還有就是在制定營銷計劃時要充分考慮企業(yè)長短期目標的統(tǒng)一。

缺乏具體明確的營銷執(zhí)行方案

對有些企業(yè)來說，營銷計劃就是營銷指標和口號的組合，無法給予營銷執(zhí)行人員足夠的指導和支持。營銷執(zhí)行人員拿到營銷計劃之后并不能直接轉(zhuǎn)化為自身工作的行動方案，頗有隔靴搔癢之感。

如果營銷計劃缺乏企業(yè)內(nèi)部各部門之間協(xié)調(diào)的具體行動方案，那么將會大大提升營銷執(zhí)行的難度。畢竟，營銷計劃的實現(xiàn)并不是營銷部門單獨可以承擔的，還需要生產(chǎn)部門、財務部門等企業(yè)內(nèi)部部門的大力協(xié)作和支持。營銷執(zhí)行人員在外需要面對客戶或消費者，倘若還需要親自與企業(yè)內(nèi)其他部門進行溝通協(xié)調(diào)，效率既不高又勉為其難。

細化營銷環(huán)環(huán)相扣

細化營銷是指將營銷管理中的精細化策略付諸具體的管理工作，并使執(zhí)行項目簡單化、量化，是確保終端營銷有效的一重要環(huán)節(jié)。確定營銷計劃、考核指標及計量標準，制定相應的獎懲標準，形成管理制度，從而將計劃、執(zhí)行、管理、考核4個環(huán)節(jié)融為一體，建立用計劃來規(guī)范、用制度來考核、用標準來激勵的銷售管理體系。其中，計劃的統(tǒng)一性是整個市場工作的指導核心。在設定某計劃時，一般應考慮以下6個方面：

市場位置的差異：市場差異性是計劃設定過程中必須考慮的因素。同樣的計劃，在不同的環(huán)境里會產(chǎn)生巨大的結果反差。如同樣是感冒藥，相對于廣州和西安，在上市時機的計劃上就應該有區(qū)別。因此，總部在設定計劃時，要一個計劃多樣化，給各分公司留以補充、修改的余地。在計劃的時間、流程、結果等方面要明確不同的預測方式。

互動溝通：一線市場經(jīng)理對實際情況的了解要比市場部或銷售部的人清楚得多，所以，尊重區(qū)域市場經(jīng)理的建議，聽取他們的想法和建議，共同完成一個整體計劃，是醫(yī)藥保健品銷售計劃設定時必要的過程。制訂計劃時讓一線經(jīng)理參與，一線經(jīng)理的智慧就會得到體現(xiàn)，他們對責任會加明確，在執(zhí)行上會更有主動性和方向性。

符合市場運行環(huán)境：凡屬規(guī)劃性的計劃，并不需要考慮市場環(huán)境問題，但是執(zhí)行性計劃就必須考慮市場環(huán)境。如制藥企業(yè)的產(chǎn)品線規(guī)劃、品牌目標等屬于規(guī)劃性計劃，而產(chǎn)品行銷方案、廣告投放計劃等就屬于執(zhí)行性計劃。市場環(huán)境包括外聯(lián)、員工數(shù)量、素質(zhì)、顧客資源等方面。有時候，我們本質(zhì)上是希望一個執(zhí)行計劃全部推廣，但是不考慮具體市場環(huán)境而強推的話，效果往往適得其反。

細節(jié)周密：計劃的細致程度能決定市場營銷的成敗，因此，計劃要仔細到具體時間、地點、內(nèi)容、形式、后勤責任人、哪些人參加、多少人參與組織、達到的效果、是否有預案等方面。同時，計劃還要有周期性，要讓各單位在執(zhí)行時有目的地進行籌備。

推進力度：營銷計劃一旦確定，各方面具體協(xié)調(diào)、整體推進就是計劃所應體現(xiàn)的意義了。在開展市場推廣時，計劃制定部門要不斷給執(zhí)行部門以必要的支持，執(zhí)行部門要逐條仔細地落實。在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了問題，不要等待，應主動和計劃制定部門進行溝通，使問題解決在過程中而體現(xiàn)于結果內(nèi)。

過程監(jiān)控：過程監(jiān)控是營銷計劃得以實施的必要保障。監(jiān)控由計劃設定部門管理、實施單位監(jiān)督兩個部分組成，具體工作內(nèi)容和標準應體現(xiàn)在營銷計劃的考核評估部分。

營銷執(zhí)行力的全盤思路

戰(zhàn)略決定結構，應該說營銷執(zhí)行的核心是與營銷計劃配套的營銷組織，以及與營銷組織配套的流程，這些都是基礎管理方面的功夫。對于許多中國企業(yè)來說，往往自認為這方面的能力很強，可事實上卻是最需要迅速提升的基礎環(huán)節(jié)。營銷組織無所謂先進與否之分，在于滿足營銷計劃的目標既可。營銷組織內(nèi)含運作流程。流程規(guī)范與否是一個方面，更重要的在于流程是否有效率和有效益。

營銷控制要注重結果與過程并重。結果控制或績效控制比較客觀，言之有據(jù)，應用比較廣泛，常見的有銷售業(yè)績考核、銷售分析、盈利能力分析等等，不過，結果控制也有不足之處，因為結果控制的前提是營銷執(zhí)行的結果已經(jīng)出來了，這是事后控制，無法對結果施加影響，因此，過程控制逐漸受到企業(yè)的重視。要求營銷執(zhí)行人員定期提交報告，定期走訪客戶或消費者，并及時對營銷執(zhí)行人員進行指導和幫助，從過程入手既能及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中所存在的不足，又能保證預期目標的實現(xiàn)。

營銷控制還要考慮分層控制。高層管理者不妨從年度計劃入手，側(cè)重于財務方面的分析，如銷售分析、市場份額分析、費用分析，有必要時定期進行營銷審計。對于營銷經(jīng)理來說，不妨把控制的重點放在效率控制上，從執(zhí)行人員的活動分析入手，通過銷售報告等來指導營銷執(zhí)行的全過程。

營銷審計是企業(yè)高層實施營銷控制的一種重要手段。所謂營銷審計，是對一個企業(yè)市場營銷環(huán)境、目標、戰(zhàn)略、組織、方法、程序和業(yè)務等作綜合的、系統(tǒng)的、獨立的和定期性的核查，以便確定困難所在和各項機會，并提出行動計劃的建議，改進市場營銷管理效果。營銷審計實際上是在一定時期對企業(yè)全部市場營銷業(yè)務進行總的效果評價，其主要特點是不限于評價某一些問題，而是對全部活動進行評價。營銷審計的基本內(nèi)容包括營銷環(huán)境審計、營銷戰(zhàn)略審計、營銷組織審計、營銷系統(tǒng)審計、營銷盈利能力審計和營銷功能審計。通常，營銷審計費時費力，花費不菲，建議企業(yè)以年度為單位實施營銷審計，當然，如果營銷執(zhí)行出現(xiàn)較大問題，不妨斷然進行營銷審計。

有效提升營銷執(zhí)行力

首先，制訂明確目標就是要落實銷售指標。指標定得準確、能落實，是預算和考核的基礎，指標的制定要注意兩個方面：第一，要由主管與商共同決定目標；第二，要做到具體、實際、可衡量?！熬唧w”是指落實到每個品種、每個月、每個區(qū)域、每個商；“可衡量”是指操作性要強，如某品種某區(qū)域全年銷量多少，每月多少，都是具體的數(shù)字；“實際”就是要實事求是，對當?shù)厥袌鲆浞至私猓荒芟氘斎?。對于公司職能部門來說，也要做到“可衡量、有時效、有記錄”。服務工作要講時效，今日事今日畢，實行限時答復制；客戶要求辦的事項都要有記錄，交給誰辦，結果怎樣，都要做到有據(jù)可查。同時，加強業(yè)務指導和培訓與商簽訂合同。這樣既可了解商的具體情況，又可針對性地進行指導。廠家要強化公司的品牌形象，宣傳公司的整體形象，讓商更多地了解公司情況，商又可以把公司的情況反饋給客戶。

年度市場營銷方案范文第4篇

關鍵詞：市場營銷；營銷組合；影響因素

所謂的市場營銷主要指的就是營銷主體通過實施一定的方式，努力的引導消費者實施某一項行為，營銷者從消費者行為中獲得回報的一種行為。從消費者手中獲得回報這也是市場營銷的本質(zhì)所在，企業(yè)是一個以盈利為目的的法人，在市場經(jīng)濟社會中企業(yè)如果要發(fā)展強大，就要依靠企業(yè)自身的文化以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，一個良好的營銷方案對企業(yè)的發(fā)展壯大可謂是起到了至關重要的作用，因此市場營銷策略問題是當前各個企業(yè)都非常重視的問題，通過營銷組合及影響因素來研究企業(yè)的營銷策略，對企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。

一、市場營銷組合因素及組合策略

（一）市場營銷組合因素

企業(yè)在發(fā)展過程中要想得到持續(xù)性的發(fā)展關鍵是要制定出符合企業(yè)自身發(fā)展的、符合社會發(fā)展規(guī)律的并且具有可采性的企業(yè)營銷策略，要制定出這樣的一種日常營銷策略關鍵是要設計好市場營銷組合，對產(chǎn)品的包裝、質(zhì)量、價格以及廣告、銷售渠道等等相關的因素要進行一個最佳的整合，即當前我們所說的“4Ps”營銷組合，所謂的“4Ps”主要包括的就是產(chǎn)品、價格、促銷以及通路與配銷這四個部分，這幾個組合當中哪個因素最為重要呢？按照當前的市場情況來看不同的行業(yè)會有不同的傾重點，因為不同的行業(yè)產(chǎn)品不一樣，消費者所能接受的營銷方式也不一樣，但是無論如何，在這幾個因素當中大多數(shù)的消費者最為重視的還是“產(chǎn)品”這一因素，因為每一個人花費一定的資金購買一定的產(chǎn)品以后，我們都希望產(chǎn)品的質(zhì)量、功能都可以達到預期的要求，因此消費者對產(chǎn)品這一因素最為重視。這就要求企業(yè)以消費者需求為導向，從消費者角度出發(fā)，研制出更多符合消費者要求的產(chǎn)品，而不是將主要的精力都集中在其他方面。

（二）市場營銷組合因素的組合策略

市場營銷組合策略的核心主要是制定產(chǎn)品策略并伴隨著制定價格、促銷和分銷策略，一個企業(yè)的成敗最為關鍵的就是如何的將這些因素組合起來建立起一個完美的營銷體系，當這樣的體系建立起來后，企業(yè)就會考慮該如何進入市場中擴大企業(yè)自身的實力，實現(xiàn)企業(yè)的盈利。市場營銷組合是企業(yè)可以控制的，企業(yè)可以根據(jù)自身發(fā)展的語言以及產(chǎn)品的定位來確定各個因素之間的組合，進而充分體現(xiàn)出企業(yè)產(chǎn)品的特色，吸引消費群體的注意，實現(xiàn)企業(yè)的利潤增長，無論采取各種組合，企業(yè)都應該注重各個組合之間的協(xié)調(diào)發(fā)展，根據(jù)產(chǎn)品不同的特點，制定出不同的價格以及采取不同的營銷手段。因此營銷組合是動態(tài)的，它可以由各個企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展需要而制定，產(chǎn)品定位不同，企業(yè)發(fā)展理念不同，各個因素的組合自然也會不同。

二、營銷效果影響因素分析

（一）市場機會分析及選擇目標市場

這是一個充滿奇跡的時代，也是一個充滿競爭的時代，每個企業(yè)者都希望自己在行業(yè)里是獨一無二的，都希望得到消費者的肯定和青睞，然而，激烈的市場環(huán)境告訴我們，一個企業(yè)如果希望屹立與商界而不倒，最為關鍵的就是占據(jù)一定的市場地位，那么該如何占據(jù)市場地位呢，最為關鍵的就是明白消費者缺什么，自己可以做什么，這樣分析過后企業(yè)可以決定目標市場，選定目標市場是市場研究甚為關鍵的環(huán)節(jié)，通過選定目標市場，企業(yè)可以進一步分析市場的特點、市場的需求狀況以及企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢，進而促使企業(yè)為滿足市場的需要而不斷調(diào)整自身的營銷策略進而促使自身的發(fā)展。

（二）市場營銷環(huán)境因素分析

市場營銷環(huán)境主要包括兩部分，它們分別是宏觀營銷環(huán)境和微觀營銷環(huán)境，這兩個營銷環(huán)境中宏觀營銷環(huán)境主要通過間接的因素影響企業(yè)的營銷活動的，它主要影響的是企業(yè)的社會性力量和相關的市場因素，宏觀銷售環(huán)境它是社會大環(huán)境的體現(xiàn)，它主要包括的是社會人文環(huán)境、社會經(jīng)濟環(huán)境自己自然科技環(huán)境等等相關方面，它是企業(yè)自身所不能控制的，企業(yè)只能夠順著社會的大環(huán)境來調(diào)整企業(yè)自身的發(fā)展，因此宏觀營銷環(huán)境因素對企業(yè)營銷的成功與否具有至關重要的影響作用。我們分析這一宏觀因素的主要目的在于促使企業(yè)更全面的認識到企業(yè)的外部環(huán)境，進而促使企業(yè)從社會大環(huán)境中了解到社會的需求，進而調(diào)整自身企業(yè)的營銷方案，更好地適應社會的發(fā)展。而微觀的環(huán)境因素則主要是指與企業(yè)之間存在競爭關系的其他企業(yè)競爭對手以及企業(yè)自身的企業(yè)文化等等，微觀的環(huán)境因素也會影響到企業(yè)的營銷策劃，比如企業(yè)要根據(jù)競爭對手的市場策略來具體分析自己的營銷方案以及企業(yè)要根據(jù)自身的企業(yè)特色來制定出符合企業(yè)自身發(fā)展的方案，這樣才能夠促使企業(yè)不斷發(fā)展下去。

（三）營銷活動管理對營銷效果的影響。

企業(yè)的營銷活動是企業(yè)進行營銷所實施的各種活動的總稱，企業(yè)為了促使營銷活動更加的有利于企業(yè)的發(fā)展就需要對這些營銷活動進行管理，就是我們所說的營銷活動管理，營銷活動管理是企業(yè)為實現(xiàn)自身的營銷策略所必須實行的一項重要管理活動，它首要的內(nèi)容就是制定一份詳細的市場營銷計劃，這份營銷計劃不僅包括長期的市場戰(zhàn)略目標也包括短期的市場戰(zhàn)略目標，這樣的組合不僅能夠明確了企業(yè)的未來發(fā)展方向也確定了企業(yè)的戰(zhàn)略實施步驟。其次，要建立起一個強有力的營銷組織機構來實施這份營銷策劃，主要就是通過組建專門的營銷隊伍，培養(yǎng)他們的營銷能力，進而促進整個企業(yè)營銷的發(fā)展。最后要完善營銷控制系統(tǒng)，通過控制系統(tǒng)來控制企業(yè)的年度營銷計劃以及盈利控制等等。

三、結束語

在競爭激烈的市場經(jīng)濟過程中，每個企業(yè)都需要為了占據(jù)一定的市場有利地位而不斷調(diào)整和完善自身的營銷策略，在這個過程當中營銷的各個因素該如何的組合也是企業(yè)需要關注的問題，因此為了更好地促進企業(yè)自身的發(fā)展，每個企業(yè)應該根據(jù)企業(yè)自身的特點以及市場外部環(huán)境的變化制定出符合企業(yè)發(fā)展的營銷策略。

參考文獻：

[1]朱天博,曲方,宋香云.市場營銷組合及影響因素分析[J].經(jīng)營與管理,2013.

[2]余明陽.市場營銷戰(zhàn)略[M].北京:清華大學出版社,2009.

年度市場營銷方案范文第5篇

關鍵詞：中小物流企業(yè)；市場營銷；營銷模式

中小物流企業(yè)在國民經(jīng)濟體系中占據(jù)著非常重要的地位。可以說，中小物流企業(yè)的發(fā)展前景，直接關系到國民經(jīng)濟的發(fā)展狀況，關系到社會的發(fā)展與進步。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，新時期的中小物流企業(yè)也需要與時俱進，不斷創(chuàng)新市場營銷模式，積極應對市場競爭壓力，借助一系列可靠的策略，提升自身產(chǎn)品在市場上的占有率，為企業(yè)的長遠發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

1新時期中小物流企業(yè)市場營銷面臨的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)

1.1新時期中小物流企業(yè)市場營銷面臨的優(yōu)勢

隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，我們已經(jīng)全面進入了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代。在新時期的市場經(jīng)濟背景下，中小物流企業(yè)開展市場營銷活動，迎來了許多新的機遇。具體包括以下幾點：首先，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，中小物流企業(yè)市場營銷渠道得到了明顯的拓展。在傳統(tǒng)經(jīng)濟時代，中小物流企業(yè)往往只能通過線下運營的方式，增加自身的市場知名度。而在新時期的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，企業(yè)不僅可以延續(xù)傳統(tǒng)市場營銷模式的優(yōu)勢，而且可以充分借助新型的市場營銷模式，有效拓展營銷渠道。例如，在傳統(tǒng)線下營銷渠道的基礎上，中小物流企業(yè)可以建立官方網(wǎng)站，或者與知名線上APP合作，構建互聯(lián)網(wǎng)市場營銷渠道，讓消費者可以通過各種途徑了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，企業(yè)可以借助各種渠道，擴大宣傳，提升知名度，讓更多的消費者了解自身的產(chǎn)品和服務，從而達到有效挖掘潛在客戶資源的效果。其次，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，中小物流企業(yè)市場營銷信息獲取更加便利。在傳統(tǒng)經(jīng)濟時代，企業(yè)往往只能通過廣播、電視、報紙新聞等渠道獲取市場營銷信息。而傳統(tǒng)信息傳播媒介的實效性有限，如此就造成中小物流企業(yè)有時難以獲取到最新的市場營銷信息，進而影響到了市場營銷戰(zhàn)略的可行性。此外，在傳統(tǒng)經(jīng)濟時代，企業(yè)難以有效搜集到客戶反饋的信息，這就意味著企業(yè)無法及時了解消費者的現(xiàn)實需求，進而影響到市場營銷戰(zhàn)略的針對性，導致客戶滿意度下降。在新時期的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，企業(yè)不僅可以借助互聯(lián)網(wǎng)等途徑獲取到最新的市場營銷信息，而且可以廣泛搜集客戶的反饋意見，了解消費者的需求。同時，企業(yè)還可以結合消費者反饋的信息，推出相應的產(chǎn)品和服務，及時更新營銷方案，保障市場營銷戰(zhàn)略的可行性。最后，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，中小物流企業(yè)市場營銷技術的引進和研發(fā)優(yōu)勢更加明顯。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展與進步，企業(yè)進行技術引進和研發(fā)的渠道明顯增多，相應的技術支持也顯然增多。由于中小企業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展過程中占據(jù)著重要地位，因而我國政府出臺了諸多支持中小企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，包括資金補貼政策、技術扶持政策等。在這種有利形勢下，中小物流企業(yè)進行市場營銷技術的引進或研發(fā)，就具備了諸多有利條件。

1.2新時期中小物流企業(yè)市場營銷面臨的挑戰(zhàn)

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍。在新時期的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，企業(yè)既迎來了發(fā)展機遇，又不得不應對各種挑戰(zhàn)。首先，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，中小物流企業(yè)市場營銷人員需要學習更多的知識。相比于傳統(tǒng)經(jīng)濟時代，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代背景更加復雜，市場發(fā)展形勢也更加嚴峻。中小物流企業(yè)市場營銷人員不僅需要掌握基本的市場營銷知識，而且需要具備互聯(lián)網(wǎng)思維，掌握最新的市場營銷技術，并且懂得制作行之有效的市場營銷方案。同時，除了市場營銷相關理論與技術知識之外，中小物流企業(yè)市場營銷人員還需要掌握其他方面的知識，包括心理學、廣告學等。這對于中小物流企業(yè)本身及市場營銷人員而言，都是極大的挑戰(zhàn)。其次，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，中小物流企業(yè)需要制定更加長遠的營銷戰(zhàn)略。新時期，中小物流企業(yè)在開展市場營銷活動的過程中，會遇到諸多不確定性因素，而這其中既包含了機遇，又包含了挑戰(zhàn)。為了充分發(fā)揮出新時期的市場營銷優(yōu)勢，克服經(jīng)營道路上的困難，企業(yè)就不得不制定長遠的營銷戰(zhàn)略。對于中小物流企業(yè)而言，為了保障戰(zhàn)略的可行性，就需要綜合考慮各方面的因素。由于市場營銷過程存在諸多不確定性因素，并且很多因素的變化較大，如此對于企業(yè)而言，制定長遠的可行性營銷方案，也是一種很大的挑戰(zhàn)。最后，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，中小物流企業(yè)需要全面整合市場營銷資源。在新時期的市場經(jīng)濟形勢下，企業(yè)可以利用的資源有很多，但能否發(fā)揮出自身的優(yōu)勢，對市場資源進行有效整合，提升自己的市場競爭力，仍然是中小物流企業(yè)面臨的一大難題。從目前狀況來看，中小物流企業(yè)受制于自身經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營實力，難以迅速拓展市場，也難以全面整合各方資源。這意味著中小物流企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，還需要付出更大的努力，才能夠?qū)崿F(xiàn)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

2新時期中小物流企業(yè)創(chuàng)新市場營銷模式的重要性

在現(xiàn)如今的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，企業(yè)之間的競爭日益激烈，同時，社會需求處于不斷變化的狀態(tài)?；谶@種背景，我國物流行業(yè)的發(fā)展速度越來越快，與此同時，國內(nèi)涌現(xiàn)出了諸多的中小物流企業(yè)。面對日益激烈的市場競爭形勢以及不斷增強的市場沖擊力，中小物流企業(yè)就不得不優(yōu)化市場營銷方案。具體而言，新時期的中小物流企業(yè)需要完善內(nèi)部市場營銷制度，積極引入高素質(zhì)的物流人才，提升服務水平；從思想層面加強企業(yè)員工對市場營銷的重視，并且應用最新的市場營銷理念，創(chuàng)新市場營銷模式。對于中小物流企業(yè)而言，結合市場經(jīng)濟發(fā)展形勢和客戶需求，對市場營銷模式進行創(chuàng)新，是強化自身綜合實力、提升客戶滿意度的重大舉措，也是穩(wěn)定客戶資源、擴大市場份額的必然要求。在制定市場營銷模式的過程中，中小物流企業(yè)需要秉持以客戶為中心、以市場為導向的理念，確保營銷戰(zhàn)略的可行性，促進自身的長遠發(fā)展。

3新時期中小物流企業(yè)市場營銷模式創(chuàng)新策略

3.1轉(zhuǎn)變理念，提升市場營銷服務水平

專業(yè)化的市場營銷服務是增強客戶滿意度，實現(xiàn)預期市場營銷目標的關鍵。事實上，物流本身就是一個服務性的行業(yè)，因而客戶對企業(yè)服務理念和服務水平的直接感受，是影響企業(yè)市場營銷成功率的關鍵。因此，在新時期的市場營銷模式下，中小物流企業(yè)應該本著客戶至上的原則，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平。具體而言，首先，中小物流企業(yè)首先需要在內(nèi)部構建一套完整的服務鏈，同時營造良好的企業(yè)氛圍，讓全員樹立起“客戶至上、服務至上”的理念，引導市場營銷人員自覺規(guī)范自身的言行，以真誠對待每一位客戶。其次，企業(yè)需要完善內(nèi)部獎懲機制，要求每一位市場營銷人員認真遵守日常規(guī)章制度，保障各個服務環(huán)節(jié)的專業(yè)性。最后，企業(yè)需要重視日常監(jiān)督管理工作，嚴格懲罰服務態(tài)度惡劣的市場營銷人員，并且建立評分制，即：引導客戶對每一位市場營銷人員進行評分，然后將客戶給出的評分納入營銷人員年度績效考核范疇。總之，新時期的中小物流企業(yè)需要借助各項措施，轉(zhuǎn)變市場營銷理念，創(chuàng)新市場營銷模式，提升市場營銷服務水平，實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

3.2塑造品牌，增加消費者粘性

在日常經(jīng)營與發(fā)展過程中，中小物流企業(yè)需要從客戶需求、市場發(fā)展動向出發(fā)，制定行之有效的市場營銷方案，同時對自身的產(chǎn)品和服務進行準確定位，塑造自己的品牌，增加消費者粘性。對于任何一家中小物流企業(yè)而言，品牌都是非常重要的無形資產(chǎn)，是影響企業(yè)發(fā)展前景的重要因素。從某種程度上而言，品牌是企業(yè)核心理念、產(chǎn)品品質(zhì)、內(nèi)部文化的集中體現(xiàn)。通過對品牌的有效塑造，中小物流企業(yè)能夠擴大自身產(chǎn)品和服務的知名度，讓更多的消費者了解到企業(yè)的服務理念。企業(yè)通過擴大宣傳的方式，可以增加品牌的知名度，形成品牌效應，以此達到拓展市場份額、吸引消費者的效果。在塑造自主品牌的過程中，中小企業(yè)需要打破常規(guī)，突破以往的思維局限，強化管理品牌。借助這種方式，有效拓展企業(yè)的服務范圍，擴大市場營銷規(guī)模，形成品牌特色，塑造良好的外部形象，讓企業(yè)的知名度不斷提升，為市場營銷目標的順利實現(xiàn)創(chuàng)造良好的條件。

3.3完善制度，激發(fā)營銷人員積極性

健全的制度是促進各項工作有序開展的基本保障。中小物流企業(yè)在日常經(jīng)營過程中，要想實現(xiàn)預期的市場營銷目標，就需要對內(nèi)部各項制度進行完善，尤其是員工激勵與培訓機制。首先，中小物流企業(yè)應該針對內(nèi)部發(fā)展需要和員工自身的成長需求，制定公平的員工競爭機制，給有潛力的員工提供晉升機會，給予員工有效的激勵，從而激發(fā)市場營銷人員的工作熱情和積極性。其次，中小物流企業(yè)應該完善員工選拔和培訓機制，從外部招聘符合資質(zhì)的員工，壯大內(nèi)部市場營銷人員隊伍，同時給在崗市場營銷人員提供參加各種學習和交流的機會，促使他們不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務能力。最后，中小物流企業(yè)還需要完善內(nèi)部服務體系，結合市場和客戶需求，不斷更新服務理念，不斷創(chuàng)新服務模式，制定中長遠營銷計劃，順應時展潮流，讓客戶多樣化的需求得到滿足，提升客戶的忠誠度。

3.4拓展思維，構建市場營銷新網(wǎng)絡

目前，我國正處于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟快速發(fā)展的時代，中小物流企業(yè)要想實現(xiàn)預期的市場營銷目標，就需要堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新的原則，有效整合各項資源，努力構建健全的市場營銷網(wǎng)絡體系，積極開拓新市場、新領域，不斷提升自己的市場競爭力。首先，中小物流企業(yè)應該積極發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢，樹立網(wǎng)絡營銷觀念，將傳統(tǒng)線下營銷與現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷資源進行有效整合，構建全新的市場營銷網(wǎng)絡。其次，中小物流企業(yè)應該與各大知名網(wǎng)絡運營商合作，充分利用各大平臺的優(yōu)勢，擴大宣傳力度，并且拓展市場營銷渠道和范圍，盡可能增加企業(yè)產(chǎn)品和服務的銷量。最后，中小物流企業(yè)可以建立官方微信、微博公眾號，及時更新企業(yè)產(chǎn)品和服務信息，一方面，滿足消費者的信息獲取需求，為消費者提供便利；另一方面，借助平臺向消費者推送精準的信息，擴大產(chǎn)品和服務宣傳力度，以此挖掘更多的客戶資源。