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酒店工程季度總結(jié)范文第1篇

月度會(huì)議主持人開(kāi)場(chǎng)白【1】

一.主持人開(kāi)場(chǎng)

男：尊敬的董總以及高度國(guó)際武漢公司的各位領(lǐng)導(dǎo)!

女：親愛(ài)的高度家人們!

合：大家下午好!

男：人常說(shuō)“人間四月芳菲盡，山寺桃花始盛開(kāi)”，高度國(guó)際武漢公司的春天 確實(shí)來(lái)的晚了一些，但如火如荼的勢(shì)頭，卻如同這越來(lái)越溫暖的天氣一般， 節(jié)節(jié)攀升!

女：昨日的耕耘已化作今天的希望，今天的汗水禱就了明天的輝煌。不知不覺(jué) 間，2017年4月份已離我們漸漸遠(yuǎn)去，在這個(gè)春暖花開(kāi)的美好季節(jié)，我們 歡聚一堂召開(kāi)高度國(guó)際武漢公司2017年度4月份總結(jié)大會(huì)。

男：今天，讓我們暫時(shí)忘卻那打電話路上的苦口婆心;今天讓我們暫時(shí)忘卻簽 單過(guò)程中的奔波勞累;今天，讓我們暫時(shí)忘卻設(shè)計(jì)創(chuàng)作的交心竭力;今天， 讓我們暫時(shí)忘卻不平凡意義背后的責(zé)任與承擔(dān)!

女：今天，讓我們共同相聚于此，歡聚于此，共同慶賀，共同祝福，共同勉勵(lì)! 男：同創(chuàng)造，共分享，齊飛揚(yáng)，高度夢(mèng)，你我的夢(mèng)。大家好，我是高度國(guó)際武 漢公司××部××!

月度會(huì)議主持人開(kāi)場(chǎng)白【2】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，全體員工：

大家下午好!伴隨著收獲的喜悅，滿懷著奮進(jìn)的豪情，我們已經(jīng)忙碌而又多姿多彩的行走在了XXXX的年尾，將信心百倍地迎來(lái)充滿生機(jī)的XXXX年。在我們已經(jīng)走過(guò)的這一年里，酒店經(jīng)受住了一次次嚴(yán)峻的考驗(yàn)，但是經(jīng)過(guò)廣大員工的共同努力，酒店各項(xiàng)工作都取得了穩(wěn)步的發(fā)展。今天我們?cè)谶@里歡聚一堂，召開(kāi)XXXX年第X季度酒店全體員工大會(huì);旨在回憶這一年以來(lái)我們的工作進(jìn)程，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及應(yīng)吸取的教訓(xùn)，借以共商酒店未來(lái)發(fā)展大計(jì)。動(dòng)員全體員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)信心，開(kāi)拓進(jìn)取，奮力拼搏，扎實(shí)工作，確保完成酒店在新一年里確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，推進(jìn)酒店全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)在我宣布：XXXX年XX酒店第四季度全體員工大會(huì)現(xiàn)在正式開(kāi)始: 首先，為大家介紹出席本次會(huì)議的各大部門負(fù)責(zé)人分別有：酒店總經(jīng)理XX女士，行政部總監(jiān)XX先生，行政辦主任XX女士，人事部總監(jiān)XX女士，財(cái)務(wù)部總監(jiān)XX先生，市場(chǎng)部總監(jiān)XX先生，房務(wù)部經(jīng)理XX先生，餐飲部經(jīng)理XX先生，工程部經(jīng)理XX先生. 副經(jīng)理XX先生

酒店工程季度總結(jié)范文第2篇

1、加強(qiáng)管理，提高管理水平，充實(shí)管理隊(duì)伍。

①、建立考勤制度、例會(huì)制度、工作記錄制度，完善監(jiān)督機(jī)制。

首先，實(shí)行上、下班打卡制，并對(duì)該記錄進(jìn)行月月檢查、統(tǒng)計(jì)，對(duì)有遲到、早退和曠工的員工進(jìn)行處罰，保證了酒店正常的工作時(shí)間。

其次，酒店部門負(fù)責(zé)人每周召開(kāi)一次例會(huì)，總結(jié)上周的工作，提出下周的計(jì)劃；將酒店網(wǎng)工作的計(jì)劃和安排傳達(dá)給每一位員工。酒店各部門之間也經(jīng)常聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)有關(guān)工作。這樣，就使整個(gè)酒店有了一個(gè)系統(tǒng)、完整的運(yùn)作程序，從而提高了管理和工作的效率。再次，實(shí)行崗位記錄制，各崗位指定專人負(fù)責(zé)，并完善工作調(diào)查和登記記錄。如：酒店對(duì)銷售部、工程部、保安部網(wǎng)要求每十天左右做一次相關(guān)工作記錄，這不但有利于對(duì)酒店工作的有效對(duì)比和監(jiān)督，也為酒店總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、制定更為科學(xué)、規(guī)范、完善的管理方案提供了依據(jù)。

②、加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)，提高管理人員水平。

首先，針對(duì)酒店管理人員業(yè)務(wù)知識(shí)不足，指揮效率不高，缺乏系統(tǒng)性、整體性等缺點(diǎn)，酒店先后組織部分管理人員到桂林幾家相應(yīng)星級(jí)的賓館進(jìn)行學(xué)習(xí)取經(jīng)，并就近到新開(kāi)業(yè)的丹霞溫泉參觀學(xué)習(xí)，使酒店的服務(wù)質(zhì)量得到了較大的改善。

其次，是根據(jù)管理的需要和酒店綜合考評(píng)的結(jié)果，先后從一線員工中提撥了一批管理人員。任免了部門主管4名（前臺(tái)、ktv、工程部、保安部），領(lǐng)班3名（保安部、前臺(tái)、銷售部）。經(jīng)過(guò)調(diào)整，使我酒店的管理隊(duì)伍得到了進(jìn)一步的充實(shí)，也激發(fā)了員工的上進(jìn)心。

③(來(lái)源：文秘站 ）、認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍。

針對(duì)我酒店部分員工服務(wù)不規(guī)范、不到位、酒店意識(shí)不強(qiáng)和流動(dòng)性比較大等問(wèn)題，主要采取以下兩點(diǎn)措施進(jìn)行糾正：一是除酒店不定期舉行全體員工的行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、職業(yè)道德和酒店意識(shí)等方面的培訓(xùn)外，還要求各部門自行舉行服務(wù)技能、技巧以及推銷藝術(shù)等方面的培訓(xùn)，對(duì)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后仍不合格的員工堅(jiān)決予以辭退，確保整體服務(wù)水平的提高。二是為了保證酒店職工隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定性、工作積極性和職工的合法權(quán)益，酒店與工作表現(xiàn)好、業(yè)務(wù)比較熟悉并經(jīng)考核合格的員工簽定了勞動(dòng)合同。

④、做好質(zhì)量檢查，保證服務(wù)質(zhì)量。酒店以唐副總、全主任、王總監(jiān)為質(zhì)量檢查小組成員，每周不定期去各部門進(jìn)行檢查，好的進(jìn)行表?yè)P(yáng)、差的進(jìn)行批評(píng)或處罰。

2、努力建立和完善各項(xiàng)管理和規(guī)章制度。

酒店管理人員根據(jù)酒店?duì)I業(yè)兩年半以來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)實(shí)踐，借簽其他酒店業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合本酒店管理的需要，各部門對(duì)部份不適于管理的制度進(jìn)行重新修訂，并將具體事項(xiàng)落實(shí)到責(zé)任人，使管理制度得到了進(jìn)一步的完善，為今后加強(qiáng)酒店管理和落實(shí)責(zé)任奠定了良好的基礎(chǔ)。

3、更新觀念，運(yùn)用一切積極有效的手段擴(kuò)大銷售，樹(shù)立良好的品牌形象。

今年酒店銷售部針對(duì)原來(lái)銷售方式落后、銷售手段差、措施少、全員促銷意識(shí)不強(qiáng)以及廣告宣傳力度不到位、品牌差等問(wèn)題進(jìn)行了研究和討論，并制定和實(shí)施了一些有效的促銷辦法和廣告宣傳、爭(zhēng)創(chuàng)品牌的手段，為酒店?duì)幦】驮?、擴(kuò)大銷售、塑造品牌起到了積極有效的作用。如：

①、對(duì)經(jīng)常到酒店消費(fèi)的客人辦理vip（貴賓）卡，凡持卡到酒店消費(fèi)的客人可享受優(yōu)惠。并與縣直各單位簽訂友好協(xié)議，爭(zhēng)取更多的客源。

②、采取增設(shè)新的服務(wù)項(xiàng)目，推出具有特色的酒店產(chǎn)品，以滿足不同消費(fèi)層次客人的需求和吸引回頭客。如中秋送月餅、春節(jié)送賀年卡、旅游淡季開(kāi)設(shè)特價(jià)房等。

③、開(kāi)設(shè)好網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)，酒店在攜程網(wǎng)、__號(hào)碼百事通、12580電信網(wǎng)、北京藝龍網(wǎng)等開(kāi)設(shè)了預(yù)訂服務(wù)，大大方便了外地客人的異地預(yù)訂。

④、強(qiáng)化宣傳，擴(kuò)大知名度。先后在酒店網(wǎng)頁(yè)、資源報(bào)等媒體及各主要交通路口處廣告，對(duì)酒店產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，提高酒店的知名度。

4、提高安全意識(shí)，努力排除安全隱患，杜絕重大事故的發(fā)生。

度，首先加強(qiáng)了對(duì) 消防安全的重視，加強(qiáng)了對(duì)員工的安全教育，每會(huì)必講安全，還特別派員工到南寧區(qū)消防總隊(duì)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。其次加強(qiáng)了保安力量，每班配備兩名專職保安晝夜執(zhí)勤巡邏。保證了集體和客人的財(cái)產(chǎn)人身安全。全年沒(méi)有出現(xiàn)任何安全事故。

酒店工程季度總結(jié)范文第3篇

格蘭德假日俱樂(lè)部自開(kāi)業(yè)以來(lái)，受諸方面因素影響，經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀，制定2004年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著改善經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行的，2004年基本確定俱樂(lè)部以中餐、西餐、客房三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以會(huì)所、泳池等配套設(shè)施，加強(qiáng)營(yíng)銷，細(xì)化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針。

2004年度俱樂(lè)部原計(jì)劃收入為3709.04萬(wàn)元，實(shí)際收入為2329.65萬(wàn)元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂(lè)部計(jì)劃收入為1613.40元，實(shí)際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐計(jì)劃收入為401萬(wàn)元，實(shí)際收入為436.29萬(wàn)元，完成率為108.8%，客房計(jì)劃收入為1186萬(wàn)元，實(shí)際完成1145萬(wàn)元，完成率為96.5%。

為推動(dòng)住房，帶動(dòng)消費(fèi)，俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增長(zhǎng)：

1、對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目，對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈(zèng)送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng)，以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開(kāi)業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。

2、針對(duì)6月下旬的住房預(yù)售低，實(shí)行對(duì)散客和商務(wù)住房贈(zèng)送早餐，對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來(lái)吸引住客。

3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高檔西餐廳，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起，對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià)，將自助餐午餐價(jià)格上調(diào)至58元/位，同時(shí)新推出下午茶項(xiàng)目。

4、俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)未達(dá)目標(biāo)，主要原因?yàn)橹胁褪杖肱c計(jì)劃相距過(guò)遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂(lè)觀，在達(dá)聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂(lè)部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)指日可待。

5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。

二、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。

為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。

酒店成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作?，F(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂(lè)部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。

酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自2004年年初開(kāi)始，即對(duì)酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。

在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開(kāi)上月/季度工作總結(jié)會(huì)，針對(duì)制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)。

三、研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況，制定市場(chǎng)拓展及價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施。

市場(chǎng)的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān)，俱樂(lè)部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：

一月份制定2004年商務(wù)散客、長(zhǎng)包房、會(huì)議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。

二月份策劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，制定倉(cāng)庫(kù)管理制度，實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開(kāi)管理。

三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈(zèng)送，完善C區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營(yíng)銷工作，落實(shí)酒店?duì)I銷計(jì)劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定格蘭德會(huì)員卡章程。

四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂，起草酒店各部門工作程序，開(kāi)展游泳池的開(kāi)業(yè)籌備工作，完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的布置。組織營(yíng)銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動(dòng)。

五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐C區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷售工作，對(duì)客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)。

六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營(yíng)銷人員，開(kāi)展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng)，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊(cè)的訂印。

七月份酒店為節(jié)約成本，實(shí)行部分物資自購(gòu)，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對(duì)客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。開(kāi)始對(duì)客房的滲水維修。

八月對(duì)酒店電梯噴畫進(jìn)行更換，對(duì)中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。

九月根據(jù)中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止了中餐營(yíng)業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。同時(shí)西餐廳開(kāi)展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng)，取得了良好效果。

十月做好十一黃金周的接待工作，同時(shí)由于高交會(huì)的舉行，及時(shí)調(diào)整了房?jī)r(jià)，提高了營(yíng)業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開(kāi)放時(shí)間。

十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時(shí)對(duì)客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗，同時(shí)為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。

十二月進(jìn)行了辦公室搬遷，同時(shí)以圣誕節(jié)為重點(diǎn)，對(duì)酒店進(jìn)行全面布置與策劃，基本達(dá)到預(yù)期效果。

四、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。

酒店中層管理人員為酒店的中堅(jiān)力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。

培訓(xùn)工作對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。為此，俱樂(lè)部在2004年度開(kāi)展了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃，以第二季度為例，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為242.5小時(shí)，其中四月份為101.5小時(shí)，五月份為67.5小時(shí)，六月份為73.5小時(shí)。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約8小時(shí)，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。

酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技能實(shí)踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識(shí)和專業(yè)知識(shí)課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來(lái)實(shí)行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。

五、發(fā)動(dòng)廣大員工群策群力，搞好民主管理工作;關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。

1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道。總經(jīng)理信箱設(shè)立以來(lái)，俱樂(lè)部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見(jiàn)下圖)：

針對(duì)員工提及的工服問(wèn)題，當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服。

針對(duì)對(duì)個(gè)別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開(kāi)展調(diào)查，及時(shí)清理不合格人員。

針對(duì)員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見(jiàn)，俱樂(lè)部采取了以下措施：

首先，及時(shí)調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時(shí)到達(dá)的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時(shí)間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。

其次，員工伙食也是較為突出的一個(gè)問(wèn)題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤(rùn)最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區(qū)自行開(kāi)辦員工餐，自12月6日開(kāi)餐以來(lái)，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評(píng)。

再次，針對(duì)今年以來(lái)市特區(qū)對(duì)勞動(dòng)法的執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng)，俱樂(lè)部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動(dòng)合同的管理，并按照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)。這樣雖然會(huì)造成工資成本的小幅度提高，但對(duì)于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。

酒店工程季度總結(jié)范文第4篇

逐步健全省、市、縣三級(jí)飲用水監(jiān)督監(jiān)測(cè)網(wǎng)和水性疾病監(jiān)測(cè)網(wǎng)，系統(tǒng)掌握和分析飲用水衛(wèi)生安全狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置飲用水安全隱患，探索建立科學(xué)的、長(zhǎng)效的、敏銳的飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制，防范飲用水污染危害人群健康，為科學(xué)決策和有針對(duì)性地采取措施保障飲用水衛(wèi)生安全提供支持。

二、監(jiān)測(cè)范圍和內(nèi)容

（一）重點(diǎn)開(kāi)展集中式供水、二次供水、學(xué)校自建設(shè)施供水水質(zhì)監(jiān)測(cè)，分析水性疾病發(fā)生和變化情況，及時(shí)報(bào)告和調(diào)查處理飲用水污染健康危害事件，加強(qiáng)對(duì)供水單位的衛(wèi)生監(jiān)督管理，采取有效措施控制和處置供水衛(wèi)生安全隱患。

（二）農(nóng)村飲用水安全工程水質(zhì)監(jiān)測(cè)。按照農(nóng)村飲用水水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)技術(shù)方案開(kāi)展（此方案省廳另文下發(fā)）。

三、水質(zhì)監(jiān)測(cè)

（一）監(jiān)測(cè)點(diǎn)設(shè)置。

1、市政供水出廠水監(jiān)測(cè)點(diǎn)：在縣自來(lái)水廠設(shè)置1個(gè)出廠水監(jiān)測(cè)點(diǎn)。

2、市政供水末梢水監(jiān)測(cè)點(diǎn)：共設(shè)置10個(gè)末梢水監(jiān)測(cè)點(diǎn)（包括1個(gè)學(xué)校內(nèi)末梢水監(jiān)測(cè)點(diǎn)），分別為：達(dá)諾乳業(yè)、環(huán)衛(wèi)所、疾控中心、有色金屬配件廠、長(zhǎng)江彩印廠、江海小學(xué)、十字鎮(zhèn)政府、海事局、四季萊茵大地幼兒園、吳敬梓紀(jì)念館。

3、城市自建供水出廠水監(jiān)測(cè)點(diǎn)：因我縣目前沒(méi)有城市自建水廠，暫不設(shè)置此監(jiān)測(cè)點(diǎn)。

4、城市自建供水末梢水監(jiān)測(cè)點(diǎn)：因我縣目前沒(méi)有城市自建水廠，暫不設(shè)置此監(jiān)測(cè)點(diǎn)。

5、城市二次供水監(jiān)測(cè)點(diǎn)：共設(shè)置5個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，分別為：筆峰大酒店、禾富酒店、江海西苑、瑞祥開(kāi)元大酒店、香河國(guó)際大酒店。

6、農(nóng)村集中式供水出廠水監(jiān)測(cè)點(diǎn)：全縣共有14個(gè)農(nóng)村集中式供水單位，根據(jù)省廳要求，14個(gè)供水單位全部納入國(guó)家監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，分別為：。

7、農(nóng)村集中式供水末梢水監(jiān)測(cè)點(diǎn)：按第6項(xiàng)確定的14個(gè)供水單位，每個(gè)供水單位設(shè)置1個(gè)末梢水監(jiān)測(cè)點(diǎn)，共14個(gè)末梢水監(jiān)測(cè)點(diǎn)，分別為：今。

8、農(nóng)村學(xué)校內(nèi)自建設(shè)施供水監(jiān)測(cè)點(diǎn)：馬廠中學(xué)、孤山中學(xué)等2所學(xué)校納入監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)學(xué)校設(shè)置1個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)。

9、農(nóng)村分散式供水監(jiān)測(cè)點(diǎn)：綜合考慮不同水源和取水方式等因素，在全縣設(shè)置5個(gè)分散式供水監(jiān)測(cè)點(diǎn)，分別為：三合程剛家、十字界首石啟航家、大墅羅洼村張玉梅家、西王隆興石塘村民組公用井、古河蔡集小學(xué)內(nèi)。

（二）監(jiān)測(cè)頻率和監(jiān)測(cè)指標(biāo)

（三）水樣采集與保存。按照《生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法—水樣的采集與保存》（GB/T5750.2－2006）執(zhí)行。各類監(jiān)測(cè)點(diǎn)水樣采樣位置：出廠水應(yīng)當(dāng)位于水處理完成后進(jìn)入輸送管道前的取水口處，末梢水一般應(yīng)當(dāng)為用戶水龍頭處，二次供水應(yīng)當(dāng)為蓄水池或水箱出水口處，學(xué)校自建設(shè)施供水應(yīng)當(dāng)為用戶取水口處，分散式供水應(yīng)為家庭儲(chǔ)水器內(nèi)。

（四）水質(zhì)檢驗(yàn)與評(píng)價(jià)。水質(zhì)檢驗(yàn)按照《生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法》（GB/T5750-2006）執(zhí)行，水質(zhì)評(píng)價(jià)按照《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749－2006）執(zhí)行。

四、水性疾病監(jiān)測(cè)

（一）監(jiān)測(cè)區(qū)域和監(jiān)測(cè)人群。監(jiān)測(cè)區(qū)域?yàn)榧{入國(guó)家監(jiān)測(cè)網(wǎng)的地市、縣（縣級(jí)市），監(jiān)測(cè)人群為監(jiān)測(cè)區(qū)域內(nèi)的全人群。

（二）水性疾病監(jiān)測(cè)內(nèi)容。依據(jù)中國(guó)疾病預(yù)防控制信息系統(tǒng)疾病監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，按發(fā)病日期和現(xiàn)住址導(dǎo)出包括霍亂、傷寒、副傷寒、甲肝、戊肝、細(xì)菌性痢疾、阿米巴性痢疾及除霍亂、細(xì)菌性和阿米巴性痢疾、傷寒和副傷寒以外的感染性腹瀉病等水源性傳染病病例信息，并填報(bào)附表1。

（三）突發(fā)飲用水污染健康危害事件監(jiān)測(cè)。依據(jù)中國(guó)疾病預(yù)防控制信息系統(tǒng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)據(jù)，按日期和監(jiān)測(cè)區(qū)域?qū)С鲲嬘盟嚓P(guān)事件信息。其他飲用水污染事件統(tǒng)一填報(bào)附表2。

五、飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理

對(duì)納入國(guó)家監(jiān)測(cè)網(wǎng)的集中式供水、二次供水和農(nóng)村學(xué)校自建設(shè)施供水單位，至少每季度開(kāi)展1次衛(wèi)生監(jiān)督檢查，記錄監(jiān)督信息，填報(bào)附表3。

六、結(jié)果報(bào)告

（一）監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的水質(zhì)和健康危害問(wèn)題，及時(shí)向縣衛(wèi)生局報(bào)告并進(jìn)行調(diào)查處理。對(duì)于突發(fā)飲用水污染健康危害事件應(yīng)及時(shí)報(bào)告省衛(wèi)生廳。

（二）城市（含城市市政水廠、城市自建設(shè)施供水、二次供水）及農(nóng)村學(xué)校自建設(shè)施供水的飲用水水質(zhì)監(jiān)測(cè)信息通過(guò)“國(guó)家級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)”中的“生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)直報(bào)。確定監(jiān)測(cè)點(diǎn)后，縣衛(wèi)生監(jiān)督所按照附表4-6登記基本信息。每季度第3個(gè)月末前，報(bào)告飲用水水質(zhì)、水源性傳染病監(jiān)測(cè)和飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理季度結(jié)果；于6月末前，報(bào)告水質(zhì)枯水期（2-5月）檢驗(yàn)結(jié)果；于9月末前，報(bào)告水質(zhì)豐水期（6-9月）檢驗(yàn)結(jié)果。

（三）農(nóng)村集中式供水、分散式供水水質(zhì)監(jiān)測(cè)信息通過(guò)“國(guó)家健康危害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”中的“農(nóng)村飲水水質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)直報(bào)，并按照其相關(guān)要求進(jìn)行報(bào)告?？h疾病預(yù)防控制中心按照附表7-10登記信息，并分別于5月20日和10月20日前上報(bào)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。

（四）2012年12月10日前，縣疾病預(yù)防控制中心匯總分析全縣內(nèi)水質(zhì)監(jiān)測(cè)(包括城市和農(nóng)村)和水性疾病監(jiān)測(cè)結(jié)果，縣衛(wèi)生監(jiān)督所匯總分析供水單位的監(jiān)督檢查結(jié)果和水質(zhì)快速檢測(cè)結(jié)果后，分別形成工作總結(jié)報(bào)縣衛(wèi)生局，工作總結(jié)應(yīng)包括監(jiān)測(cè)點(diǎn)/供水單位基本情況、組織實(shí)施情況、監(jiān)測(cè)/監(jiān)督結(jié)果分析、監(jiān)測(cè)能力建設(shè)情況/違法單位的查處、存在的問(wèn)題及建議等。縣衛(wèi)生局在匯總縣疾病預(yù)防控制中心、縣衛(wèi)生監(jiān)督所的工作總結(jié)后，形成年度飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)工作總結(jié)于2012年12月20日前將工作總結(jié)上報(bào)至省衛(wèi)生廳食品安全綜合協(xié)調(diào)與衛(wèi)生監(jiān)督處，電子郵箱：。

七、質(zhì)量控制

（一）承擔(dān)水質(zhì)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)的機(jī)構(gòu)，必須通過(guò)計(jì)量認(rèn)證或國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可，建立實(shí)施全過(guò)程質(zhì)量保證措施，確保監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。使用快檢設(shè)備開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)水質(zhì)檢測(cè)，必須經(jīng)過(guò)儀器校驗(yàn)。接受省疾病預(yù)防控制中心定期開(kāi)展的全省水質(zhì)監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室盲樣考核工作。

（二）承擔(dān)各項(xiàng)監(jiān)測(cè)任務(wù)的專業(yè)人員，必須經(jīng)過(guò)縣衛(wèi)生局組織的技術(shù)培訓(xùn)，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。

（三）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)資料要采取嚴(yán)格的質(zhì)量審核制度，指定專人擔(dān)任審核員，對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核后方可上報(bào)。未通過(guò)審核的信息，應(yīng)當(dāng)在信息退回后5個(gè)工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)訂正，并重新上報(bào)。

八、工作分工

（一）縣衛(wèi)生局

結(jié)合本地實(shí)際，制定實(shí)施方案；組織選定飲用水衛(wèi)生監(jiān)測(cè)點(diǎn)，協(xié)調(diào)有關(guān)機(jī)構(gòu)落實(shí)飲用水監(jiān)測(cè)工作；落實(shí)飲用水衛(wèi)生監(jiān)測(cè)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督所需經(jīng)費(fèi)，適時(shí)開(kāi)展督導(dǎo)檢查與考核，按時(shí)上報(bào)年度工作總結(jié)和監(jiān)督監(jiān)測(cè)結(jié)果，飲用水衛(wèi)生監(jiān)測(cè)結(jié)果等。

（二）縣疾病預(yù)防控制中心

負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)“國(guó)家飲用水衛(wèi)生監(jiān)測(cè)網(wǎng)”、“農(nóng)村飲用水安全工程”水質(zhì)監(jiān)測(cè)工作的水質(zhì)常規(guī)指標(biāo)檢驗(yàn)及檢驗(yàn)結(jié)果的網(wǎng)絡(luò)填報(bào)（包括交由省疾病預(yù)防控制中心檢測(cè)的水質(zhì)非常規(guī)指標(biāo)檢測(cè)結(jié)果的網(wǎng)報(bào)），并及時(shí)將檢驗(yàn)報(bào)告報(bào)送縣衛(wèi)生監(jiān)督所。水樣采集工作，城市市政供水、二次供水、農(nóng)村學(xué)校自建設(shè)施供水單位出廠水的采樣，由縣衛(wèi)生監(jiān)督所協(xié)助縣疾病預(yù)防控制中心完成，縣衛(wèi)生監(jiān)督所負(fù)責(zé)制作《非產(chǎn)品樣品采樣記錄表》，縣疾病預(yù)防控制中心負(fù)責(zé)水樣的采集；對(duì)于上述供水單位的末梢水、農(nóng)村集中式供水、農(nóng)村分散式供水的采樣由疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)完成；負(fù)責(zé)收集、核對(duì)、整理、網(wǎng)絡(luò)填報(bào)轄區(qū)內(nèi)水性疾病監(jiān)測(cè)信息；負(fù)責(zé)附表1、2、7、8、9、10的網(wǎng)絡(luò)填報(bào)。

（三）縣衛(wèi)生監(jiān)督所

負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)納入監(jiān)測(cè)范圍的供水單位（含城市市政水廠、二次供水、農(nóng)村集中式供水、農(nóng)村學(xué)校自建設(shè)施供水）的每季度監(jiān)督檢查及出廠水水質(zhì)快速檢測(cè)結(jié)果（附表3）的審核、匯總和網(wǎng)報(bào)。根據(jù)縣疾病預(yù)防控制中心報(bào)送的水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告和供水單位衛(wèi)生管理監(jiān)督檢查情況，及時(shí)跟進(jìn)監(jiān)管措施，對(duì)監(jiān)督、監(jiān)測(cè)結(jié)果不合格單位進(jìn)行調(diào)查處理；配合縣衛(wèi)生局開(kāi)展飲用水衛(wèi)生監(jiān)督、監(jiān)測(cè)信息的公示、預(yù)警工作。

九、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

開(kāi)展飲用水衛(wèi)生監(jiān)測(cè)，建立全程的水質(zhì)監(jiān)測(cè)體系，是黨和政府為切實(shí)保障百姓飲水安全的重大決策和部署。為加強(qiáng)我縣飲用水衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保全縣飲用水監(jiān)測(cè)工作順利開(kāi)展，我局成立了“縣飲用水衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)組”（見(jiàn)附件2）。

（二）密切協(xié)作，形成工作合力。

縣衛(wèi)生局、縣疾病預(yù)防控制中心及縣衛(wèi)生監(jiān)督所應(yīng)按照方案的職責(zé)、分工與任務(wù)要求，心系大局，以高度的責(zé)任感、使命感與緊迫感，各負(fù)其責(zé)，切實(shí)做好工作中的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)配合和及時(shí)溝通，形成有效的工作合力，努力提高工作效率，并按照連續(xù)性、規(guī)范性、及時(shí)性原則，共同推動(dòng)我縣飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)工作有序、有力開(kāi)展。

（三）實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)互通，充分利用監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。

縣疾病預(yù)防控制中心和衛(wèi)生監(jiān)督所要實(shí)現(xiàn)水質(zhì)監(jiān)測(cè)信息的實(shí)時(shí)互通，縣疾病預(yù)防控制中心應(yīng)及時(shí)將水質(zhì)監(jiān)測(cè)報(bào)告報(bào)送縣衛(wèi)生監(jiān)督所，由其根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果跟進(jìn)監(jiān)管措施。通過(guò)開(kāi)展飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)，切實(shí)摸清全縣水質(zhì)狀況及其變化趨勢(shì)，掌握全縣需予以重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的重金屬、有機(jī)污染物等水質(zhì)指標(biāo)。衛(wèi)生局要每季度組織人員對(duì)全縣飲水監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行匯總分析，查找全縣飲水衛(wèi)生問(wèn)題及隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、消除隱患，并定期將監(jiān)測(cè)工作情況報(bào)告縣政府及相關(guān)部門，要通過(guò)及時(shí)、有效、科學(xué)的利用監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的參考、指導(dǎo)、預(yù)警作用，著力探索建立并完善科學(xué)的、長(zhǎng)效的、敏銳的飲用水衛(wèi)生監(jiān)督預(yù)警機(jī)制。

（四）統(tǒng)籌規(guī)劃，切實(shí)加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測(cè)支撐能力建設(shè)。

縣衛(wèi)生局應(yīng)按照《全國(guó)城市飲用水衛(wèi)生安全保障規(guī)劃（2011-2020年）》及《關(guān)于加強(qiáng)飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》的要求，統(tǒng)籌并優(yōu)化縣疾病預(yù)防控制中心、縣衛(wèi)生監(jiān)督所的水質(zhì)監(jiān)測(cè)能力建設(shè)，加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測(cè)硬件裝備及監(jiān)測(cè)技能培訓(xùn),建設(shè)一家配置水平較高的水質(zhì)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，以適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施及水質(zhì)監(jiān)測(cè)要求。

酒店工程季度總結(jié)范文第5篇

    一、 以XX項(xiàng)目建設(shè)為中心，切實(shí)完成營(yíng)銷任務(wù)

    XX項(xiàng)目，是省、市重點(diǎn)工程。市委、市政府對(duì)其寄予了殷切的期望。由于項(xiàng)目所蘊(yùn)含的社會(huì)效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益，我們必須把它建成，而不能搞砸；我們只能前進(jìn)，而不能停滯甚或后退。因此，公司計(jì)劃：

    （一） 確保一季度XX工程全面開(kāi)工，力爭(zhēng)年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。

    XX第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬(wàn)平方米。建筑物為XX商業(yè)廣場(chǎng)裙樓、XX大廈裙樓和一棟物流倉(cāng)庫(kù)。

    1、土地征拆工作。

    春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無(wú)證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國(guó)土儲(chǔ)備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，顧問(wèn)室配合，工程部具體操作。工程進(jìn)入實(shí)施階段后，工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時(shí)調(diào)整主攻方向。

    2、工程合同及開(kāi)工。

    元月份簽訂招投標(biāo)合同，工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同；確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開(kāi)工建設(shè)。另外，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

    3、報(bào)建工作。

    工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì)；二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過(guò)程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報(bào)建拖延而影響工程開(kāi)工。

    4、工程質(zhì)量。

    XX項(xiàng)目是省、市重點(diǎn)工程，也是XX品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭(zhēng)將XX項(xiàng)目建成為省優(yōu)工程。

    5、預(yù)決算工作。

    工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無(wú)據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。

  （二） 切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)

    公司確定的二00六年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好營(yíng)銷這篇大文章。

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    1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃合同兌現(xiàn)。

    2006年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按XX所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷任務(wù)，我們建議：策劃公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)。可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購(gòu)、中心活動(dòng)推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營(yíng)銷新模式，以形成自我營(yíng)銷特色。

    2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷

    新的一年，公司在2005年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“XX”品牌，二是擴(kuò)大樓盤營(yíng)銷。廣告宣傳、營(yíng)銷策劃方面，XX應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

    3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制

    策劃公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷部的營(yíng)銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草。

    4、拓寬融資渠道，挖掘社會(huì)潛能

    擬采取銀信融資、廠商融資、社會(huì)融資、國(guó)債融資、集團(tuán)融資等方式，拓寬融資渠道。通過(guò)讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流，以保證XX項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位。

    （三）全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開(kāi)展工作

    招商工作是XX建成后運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。該工作開(kāi)展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地、適時(shí)適量地開(kāi)展工作。

    1、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

    按照公司與策劃公司所簽合同規(guī)定，XX應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書》及《招商手冊(cè)》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺(tái)。 為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

    2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作

    從過(guò)去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開(kāi)拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。

    3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)

 

    XX項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營(yíng)。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總商的入駐則是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總商、醫(yī)藥商業(yè)機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃公司與招商部共同承擔(dān)。

    4、做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時(shí)投入

    醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化，公司擬成立物流部，擬制定XX醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營(yíng)流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行。

   二、 以品牌打造為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，逐步完成兩個(gè)建立

    “XX”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立集團(tuán)公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。

    1、注冊(cè)成立企業(yè)集團(tuán)，不斷擴(kuò)大公司規(guī)模

    2006年，公司在能滿足注冊(cè)資金要求的前提下，將注冊(cè)成立“XX集團(tuán)公司”。同時(shí)，將獨(dú)立注冊(cè)或變更所轄子公司名稱，即：XX有限公司（已成立）XX有限責(zé)任公司（待更名）XX物業(yè)管理有限公司（已成立）XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司（已成立）XX大酒店管理有限公司（待成立）XX集團(tuán)及所轄子公司籌建人員（均為兼職）和分設(shè)機(jī)構(gòu)情況如下：

    ① XX集團(tuán)：XX、XX、XX、X、財(cái)務(wù)總監(jiān)（待定）、XX集團(tuán)公司設(shè)：辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部、企業(yè)管理部、企業(yè)策劃部、工程部

 

    ②XX醫(yī)藥有限公司：XX、XX、XX

    ③XX醫(yī)藥物流中心：XX、XX、XX

    ④XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司：XX、XX、XX

    ⑤XX物業(yè)管理有限公司：XX、XX、XX

    ⑥XX大酒店管理有限公司：XX、XX、其他人員待定

    公司的設(shè)想是在集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各子公司實(shí)行獨(dú)立核算，獨(dú)立完成年利潤(rùn)指標(biāo)及其它相關(guān)指標(biāo)，在整體上提升集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力。

    2、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗

    現(xiàn)代企業(yè)的高效運(yùn)行，均來(lái)自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)范、條例等，制定本公司工作標(biāo)準(zhǔn)，并到人到崗。各項(xiàng)工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事，減少人為指揮，逐步形成XX特色的企業(yè)管理體系。同時(shí)，根據(jù)不同的工作崗位，制定崗位職責(zé)和工作流程，強(qiáng)化企業(yè)管理意識(shí)，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。

    三、以XX發(fā)展為歷史契機(jī)，加快內(nèi)部“三個(gè)調(diào)整”

    XX的發(fā)展是歷史的使命，也是市場(chǎng)的要求，我們應(yīng)順應(yīng)這一時(shí)代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調(diào)整機(jī)制，集聚“內(nèi)功”，合理發(fā)揮員工動(dòng)能，以使XX集團(tuán)傲立于醫(yī)藥之林。

    1、人員調(diào)整

    人員調(diào)整工作已經(jīng)鋪開(kāi)，公司遵循的原則是“人盡其才，才盡其用”。最大限度地發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力，充分肯定員工的務(wù)實(shí)精神。

    2、機(jī)構(gòu)調(diào)整

    機(jī)構(gòu)調(diào)整目前主要指XX有限公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)的調(diào)整。目前設(shè)立的部門是：總經(jīng)理室、辦公室、工程部、營(yíng)銷部、招商部、財(cái)務(wù)部，即“兩室四部”。隨著XX項(xiàng)目進(jìn)入建設(shè)施工階段，擬增設(shè)人力資源部、物流部、企業(yè)策劃部等部門共同成為集團(tuán)公司的基礎(chǔ)。XX房地產(chǎn)、XX醫(yī)藥商業(yè)公司、XX物流中心、XX物業(yè)管理四個(gè)獨(dú)立法人公司進(jìn)入籌備期，明年正式獨(dú)立營(yíng)運(yùn)。使公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。

    3、例會(huì)制調(diào)整

    2005年實(shí)行的例會(huì)制，對(duì)階段性工作總結(jié)提高，對(duì)時(shí)段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會(huì)制在堅(jiān)持的同時(shí)，作好以下調(diào)整：

    一是例會(huì)時(shí)間。在每星期六的上午進(jìn)行。

    二是會(huì)議主持。每次例會(huì)除工作小結(jié)及工作布置外，確定一個(gè)工作主題，分別由分管該項(xiàng)工作的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師主持。

    三是建立例會(huì)工作布置檢查制度，即前次會(huì)議布置的工作在規(guī)定完成的時(shí)段內(nèi)，落實(shí)部門應(yīng)匯報(bào)執(zhí)行情況，以利總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，完善提高。

 四是以能動(dòng)開(kāi)發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

    XX的企業(yè)精神“三生萬(wàn)物，以人為本；和合求實(shí)，科學(xué)求真”決定了XX品牌的打造，XX集團(tuán)的建立，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。

    1、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境

    公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過(guò)做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊(cè)》確定，要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門基礎(chǔ)工作開(kāi)展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《XX工作動(dòng)態(tài)》，每半個(gè)月一期。

    2、充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)

    企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng)。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的。2006年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于XX的各類人才，并相應(yīng)建立XX專業(yè)人才庫(kù)，以滿足XX集團(tuán)公司各崗位的需要。

    3、充實(shí)企業(yè)文化，改善人文精神

    企業(yè)文化的厚實(shí)，同樣是競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的表現(xiàn)。新的一年，XX策劃公司在進(jìn)行營(yíng)銷策劃的同時(shí)，對(duì)于XX文化的宣傳等方面，亦應(yīng)有新的舉措。對(duì)外是XX品牌的需要，對(duì)內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，XX文化的形成、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞XX企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的XX企業(yè)文化。

    4、充實(shí)綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能

    XX集團(tuán)注冊(cè)后，有著不同專業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來(lái)源于個(gè)人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括工程類、物流類、醫(yī)藥營(yíng)銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實(shí)施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。

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五、以強(qiáng)化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項(xiàng)制度

    現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人。為使公司管理有序進(jìn)行，員工自覺(jué)成為真正“XX人”，公司將推行績(jī)效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績(jī)效工資制、推行各級(jí)責(zé)任制。通過(guò)“五個(gè)推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

    1、推行績(jī)效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容

    績(jī)效考核是國(guó)際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個(gè)員工堅(jiān)持登記《績(jī)效考核手冊(cè)》，公司定期對(duì)員工考核手冊(cè)進(jìn)行檢查。考核等級(jí)的評(píng)定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評(píng)定每個(gè)員工工作的優(yōu)劣。員工《績(jī)效考核手冊(cè)》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。

    2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心

    責(zé)任追溯是落實(shí)崗位責(zé)任制的重要方法，也是對(duì)事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制（包括獎(jiǎng)勵(lì)賠罰制度等）。強(qiáng)化措施，分明獎(jiǎng)罰。即可以責(zé)任到人，又能避免無(wú)據(jù)推論、“欽定”責(zé)任，使員工樹(shù)立榮譽(yù)感，增強(qiáng)責(zé)任心。

    3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

    企業(yè)的生存發(fā)展，除市場(chǎng)客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團(tuán)隊(duì)精神的群體，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績(jī)?yōu)橐罁?jù)，綜合考評(píng)員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評(píng)等級(jí)，實(shí)行末尾淘汰。

    4、推行績(jī)效工資制，充分保障員工權(quán)益

    對(duì)績(jī)優(yōu)效高的員工給予增資勵(lì)，對(duì)績(jī)劣效低的員工給予降級(jí)，這是績(jī)效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行績(jī)效工資制。通過(guò)績(jī)效考評(píng)考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績(jī)優(yōu)異的員工進(jìn)行增資；對(duì)表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。

 5、推行各級(jí)責(zé)任制，有效實(shí)行分工合作

    公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是建立“XX集團(tuán)”。這一既定目標(biāo)客觀上要求公司領(lǐng)導(dǎo)層、部門中層進(jìn)行各級(jí)負(fù)責(zé)，且分工合作，以防止責(zé)任推諉，辦事拖沓，效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。

    公司領(lǐng)導(dǎo)層分工：

    董事長(zhǎng)：XX。負(fù)責(zé)全面工作，主持融資、重大合作。分管XX房地產(chǎn)公司。

    總經(jīng)理：XX。主持公司日常工作，分管財(cái)務(wù)部、XX醫(yī)藥商業(yè)公司。

    副總經(jīng)理：XX。負(fù)責(zé)公司行政工作、物流策劃，分管辦公室、招商部、物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)策劃公司的工作對(duì)接。

    副總經(jīng)理：XX。負(fù)責(zé)營(yíng)銷工作，分管營(yíng)銷部。負(fù)責(zé)營(yíng)銷廣告，與策劃公司、媒體單位的工作對(duì)接。

    總工：XX。負(fù)責(zé)工程的實(shí)施全過(guò)程管理。分管工程部。負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理公司及相關(guān)部門的工作對(duì)接。