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實(shí)施新課程改革以來(lái),我國(guó)高職家紡設(shè)計(jì)教育課程改革初期階段的主要任務(wù)是解決國(guó)家和地方課程的理論和政策問(wèn)題,室內(nèi)紡織品實(shí)訓(xùn)課程研究在實(shí)踐上只是近幾年才開(kāi)始進(jìn)入探索階段,關(guān)于“依托地方文化資源,開(kāi)展實(shí)訓(xùn)課程研究”在我國(guó)仍處在初級(jí)階段,只有少數(shù)具有較好設(shè)施和較強(qiáng)師資力量的示范性高職院校在進(jìn)行校本課程的探索活動(dòng)。因此,學(xué)院的室內(nèi)紡織品實(shí)訓(xùn)課程的研究必須根據(jù)高職家紡教育與鹽城悅達(dá)家紡有限公司合作開(kāi)發(fā)的實(shí)訓(xùn)課程的發(fā)展、地域特色、學(xué)生和教師群體發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā),進(jìn)一步凸顯服務(wù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的辦學(xué)特色,使學(xué)校實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。根據(jù)高職家紡設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的課程目標(biāo)、學(xué)校性質(zhì)、文化特點(diǎn)以及學(xué)生發(fā)展的需要,同企業(yè)結(jié)合進(jìn)行課程開(kāi)發(fā),利用鹽城濕地文化資源,以市場(chǎng)為主導(dǎo),依托當(dāng)?shù)靥厣Y源和校企合作資源,打造適合高職高專(zhuān)需求的家紡課程勢(shì)在必行,是家紡實(shí)訓(xùn)課程發(fā)展的動(dòng)力。
2實(shí)施措施
2.1突出地域特色
突出“鹽城濕地特色”,搜集整理濕地文化教育資源,融入設(shè)計(jì)教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生對(duì)濕地文化的認(rèn)同;江蘇沿海擁有豐富的濕地資源,被稱(chēng)為東方濕地之都的鹽城有“東方濕地之都,仙鶴神鹿世界”。自古以來(lái)我們祖先用丹頂鶴作為吉祥、長(zhǎng)壽、幸福和忠貞。丹頂鶴在先秦前的文學(xué)和藝術(shù)作品中多有出現(xiàn),如殷商時(shí)代的墓葬中,就有鶴的形象出現(xiàn)在雕塑中,春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,鶴體造型的銅禮器就已經(jīng)出現(xiàn)。道教中丹頂鶴飄逸的形象已成為長(zhǎng)壽、成仙的象征。麋鹿自古被稱(chēng)為吉祥之物,它具有悠久的生命歷史,古人把能夠封神的姜太公的坐騎指為麋鹿,它象征麋鹿與中華民族的悠遠(yuǎn)情結(jié)??梢?jiàn)其文化內(nèi)涵源遠(yuǎn)流長(zhǎng),古文化的印跡和現(xiàn)代文明的車(chē)轍交相輝映,文化底蘊(yùn)十分豐厚,有很大的利用和發(fā)展空間。因此應(yīng)該利用好濕地文化優(yōu)勢(shì),打造濕地文化藝術(shù)課程,建立具有特色的家紡課程。本著利用特殊資源進(jìn)行人性化創(chuàng)意,個(gè)性化、生態(tài)化和田園化的風(fēng)格創(chuàng)作,這是高職家紡設(shè)計(jì)課程教育的新亮點(diǎn)。根據(jù)高職室內(nèi)軟裝專(zhuān)業(yè)的課程目標(biāo)、學(xué)校性質(zhì)、文化特點(diǎn)以及學(xué)生發(fā)展的需要,同企業(yè)結(jié)合的鹽城濕地文化資源,以市場(chǎng)為主導(dǎo),有針對(duì)性地研發(fā)出具有地方特色的課程與教材。不但提升鹽城濕地文化在全國(guó)的認(rèn)知度,而且提高高職家紡設(shè)計(jì)教育課程的自主性和順應(yīng)市場(chǎng)的靈活性。打造濕地文化與現(xiàn)代文明融為一體,經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與文化發(fā)展協(xié)調(diào)一致。
2.2學(xué)科整合
學(xué)科整合。地方資源與藝術(shù)教育相滲透,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展;職業(yè)教育的所針對(duì)的市場(chǎng)崗位多側(cè)重于學(xué)生的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度等綜合方面的能力,而校內(nèi)的綜合實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容較為單一,很少涉及整個(gè)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的全部環(huán)節(jié),不利于學(xué)生系統(tǒng)和全面的認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)的整體流程,將實(shí)際的任務(wù)同實(shí)訓(xùn)課程相結(jié)合,將各個(gè)實(shí)訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)導(dǎo)入到課程,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)新思維。
2.3校企合作
校企合作。在企業(yè)指導(dǎo)下,提高動(dòng)手實(shí)踐能力,實(shí)現(xiàn)校企合作家紡課程的文化性、特色性和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)性;開(kāi)展校企合作,建立實(shí)訓(xùn)基地,既促進(jìn)了學(xué)校課程的優(yōu)化,又使學(xué)生能夠接觸到先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。因?yàn)樾袠I(yè)企業(yè)受市場(chǎng)規(guī)律影響及經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng),多采用代表行業(yè)動(dòng)態(tài)及走向的新技術(shù)和技能。校企合作不僅僅提高了學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力,而且還提高教師的科研能力,在創(chuàng)新中促進(jìn)教師的成長(zhǎng)與發(fā)展。
3結(jié)語(yǔ)
[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化 績(jī)效 企業(yè)業(yè)績(jī)
任何企業(yè)文化是一種力量,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,它對(duì)企業(yè)興衰將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用,甚至是關(guān)鍵性的作用。保持公司基業(yè)常青的法寶來(lái)源于生生不息的企業(yè)文化,特別是以追求績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化。一家想成功的企業(yè),都必須充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大作用,擁有優(yōu)秀績(jī)效的企業(yè)文化就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
一、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響及作用
企業(yè)文化是組織內(nèi)外為多數(shù)成員所共同認(rèn)知、擁有并影響組織成員思想和行為的組織信念、價(jià)值觀、行為特征、規(guī)范等。企業(yè)文化具有價(jià)值性、獨(dú)特性、傳承性和不可模仿性,能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1.企業(yè)文化對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響
第一,企業(yè)文化會(huì)影響所有的利益相關(guān)者,包括員工、顧客、供應(yīng)商和其它利益相關(guān)者。企業(yè)的核心理念、價(jià)值觀會(huì)直接影響到員工,并通過(guò)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)影響到企業(yè)所有利益相關(guān)者的價(jià)值判斷。員工是企業(yè)績(jī)效實(shí)現(xiàn)的核心利益相關(guān)者,顧客是企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的直接來(lái)源,企業(yè)的價(jià)值只有通過(guò)顧客購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)。德魯克說(shuō):企業(yè)目標(biāo)只有從企業(yè)外部的顧客角度才能得到評(píng)價(jià)。因此,顧客是企業(yè)績(jī)效實(shí)現(xiàn)的核心利益相關(guān)者。
第二,企業(yè)文化會(huì)在利益相關(guān)者之間進(jìn)行價(jià)值傳遞。一個(gè)利益相關(guān)者的認(rèn)同態(tài)度,以及由此而來(lái)的行為會(huì)對(duì)其他利益相關(guān)者的態(tài)度產(chǎn)生直接的積極影響。
第三,企業(yè)利益相關(guān)者各方均對(duì)企業(yè)績(jī)效做出了貢獻(xiàn)。企業(yè)績(jī)效由經(jīng)濟(jì)績(jī)效和社會(huì)績(jī)效組成,但經(jīng)濟(jì)績(jī)效是最根本的,只有經(jīng)濟(jì)績(jī)效實(shí)現(xiàn)了,才能滿(mǎn)足利益相關(guān)者各方的需求,才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效。企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效為社會(huì)績(jī)效提供基礎(chǔ),而企業(yè)社會(huì)績(jī)效又會(huì)促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的增長(zhǎng)。
2.企業(yè)文化對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用
第一,創(chuàng)造巨大的凝聚力。當(dāng)人們致力于某種事業(yè)、任務(wù)或使命時(shí),清晰明確的愿景可以使他們忘掉自己的私利,淡化人與人之間的個(gè)人利益沖突,從而形成一種巨大的凝聚力。這就好像劫富濟(jì)貧、替天行道、有難同當(dāng)、有福同享成為梁山好漢的共同愿景時(shí),就會(huì)產(chǎn)生猶如兄弟般的凝聚力一樣。在實(shí)際工作中,巨大的凝聚力可以使員工們心往一處想,勁往一處使,創(chuàng)造出巨大的效益。
第二,創(chuàng)造巨大的驅(qū)動(dòng)力。清晰而明確的愿景可以產(chǎn)生強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力,驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生追求愿景、實(shí)現(xiàn)愿景的勇氣和信心。并使員工有著老板一樣的發(fā)展欲望、精神和激情,能更精干、更靈活,行動(dòng)敏捷。眾所周知,“永遠(yuǎn)要做飲料世界的第一”是可口可樂(lè)公司的愿景,這也是每個(gè)可口可樂(lè)員工共有的夢(mèng)想與愿望。在他們身上,可以強(qiáng)烈感受到作為可口可樂(lè)員工共有的夢(mèng)想與愿望、感受到作為可口可樂(lè)員工的自豪感,以及要做得比百事可樂(lè)更好的強(qiáng)烈欲望和勇氣。
第三,孕育無(wú)限創(chuàng)造力。組織愿景是組織內(nèi)全體員工發(fā)自?xún)?nèi)心的愿望。日本企業(yè)一向注重加強(qiáng)員工的集體主義觀念,并善用終身雇傭制和功序列制等制度把全體員工融入到企業(yè)中來(lái),把企業(yè)營(yíng)造成員工自己的家。他們以這種方式傳播著公司的文化,使得員工有了創(chuàng)造力的持久激勵(lì)源,從而創(chuàng)造出世人矚目的發(fā)展神話(huà)和輝煌成就。
第四,產(chǎn)生歸屬感和安全感,培養(yǎng)員工的奉獻(xiàn)精神。美國(guó)《財(cái)富》雜志和何氏管理顧問(wèn)公司合作,用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)選出1998最受尊敬的公司,排在前5名的分別是通用電氣、可口可樂(lè)、微軟、迪斯尼、英特爾。在許多產(chǎn)業(yè)叫苦連天的1998年,他們不僅突破困境,甚至能持續(xù)執(zhí)行既定的長(zhǎng)期計(jì)劃。為什么這些公司能做到此非凡的業(yè)績(jī)?當(dāng)問(wèn)及他們的領(lǐng)導(dǎo)時(shí),他們大都將這種成功歸功于良好的企業(yè)文化。
建立目標(biāo)管理為導(dǎo)向的關(guān)鍵事件績(jī)效考核模式?;谀繕?biāo)責(zé)任的關(guān)鍵事件績(jī)效考核模式,以目標(biāo)和崗位責(zé)任為出發(fā)點(diǎn),以目標(biāo)管理法為基礎(chǔ),在組織目標(biāo)層層分解至各部門(mén)的過(guò)程中,通過(guò)對(duì)部門(mén)職責(zé)的梳理,確定部門(mén)的績(jī)效關(guān)鍵目標(biāo)的同時(shí),明確部門(mén)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任;在上級(jí)與部屬就目標(biāo)達(dá)成的溝通過(guò)程中,以組織和部門(mén)的分解目標(biāo)為前提,結(jié)合員工的崗位責(zé)任,確定員工各自的績(jī)效關(guān)鍵考核目標(biāo)。
二、以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化
獎(jiǎng)勵(lì)行為是企業(yè)管理的一個(gè)基本原則,也是塑造企業(yè)文化的一個(gè)重要手段,企業(yè)員工通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)就會(huì)知道企業(yè)希望他們做什么以及怎么做,最終形成企業(yè)的共同理想和共同價(jià)值觀,通過(guò)培養(yǎng)員工以高績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化,就會(huì)讓員工明白個(gè)人的收入是與企業(yè)在市場(chǎng)中的表現(xiàn)及個(gè)人的工作業(yè)績(jī)相聯(lián)系的,員工要想得到獎(jiǎng)勵(lì),就必須對(duì)企業(yè)做出貢獻(xiàn)并取得一定的業(yè)績(jī)。
第一,以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化,形成企業(yè)追求優(yōu)秀績(jī)效的核心價(jià)值觀。
優(yōu)秀的企業(yè)文化,能夠帶動(dòng)員工樹(shù)立與組織一致的目標(biāo),并在個(gè)人奮斗的過(guò)程中與企業(yè)目標(biāo)保持步調(diào)一致,能為員工營(yíng)造一種積極的工作氛圍、共享的價(jià)值觀念和管理機(jī)制,從而產(chǎn)生鼓勵(lì)積極創(chuàng)造的工作環(huán)境,也會(huì)對(duì)企業(yè)的績(jī)效產(chǎn)生強(qiáng)大的推動(dòng)作用。因此,要成功的實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng),適應(yīng)這個(gè)急劇多變的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),最大的發(fā)揮企業(yè)潛力,就必須致力于建設(shè)一種與企業(yè)的績(jī)效管理系統(tǒng)相融合的高績(jī)效的企業(yè)文化。
1.部分小微企業(yè)缺乏企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)長(zhǎng)期以來(lái),由于我國(guó)的小微企業(yè)大多位于各行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈末端,職工人數(shù)少、生產(chǎn)規(guī)模小、自有資金少、利潤(rùn)水平低、經(jīng)營(yíng)管理不規(guī)范、持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力弱,導(dǎo)致大多數(shù)小微企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力弱,生存難度大。因此,大多數(shù)小微企業(yè)首先考慮的是企業(yè)面臨的生存困境問(wèn)題,忙于應(yīng)付市場(chǎng)壓力,過(guò)分注重企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和成本控制、重視企業(yè)短期效益,企業(yè)文化建設(shè)嚴(yán)重滯后。小微企業(yè)要“先求生存,再求發(fā)展”,認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展成熟后的事情,缺乏企業(yè)文化建設(shè)意識(shí),忽視企業(yè)文化建設(shè)。
2.企業(yè)文化缺乏共同價(jià)值觀“小微企業(yè)的老板是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)快速奔跑的火車(chē)頭”??墒?,在一些小微企業(yè)里,企業(yè)老板唯我獨(dú)尊、思想狹隘、個(gè)人意識(shí)嚴(yán)重,拍腦袋決策,缺乏卓越的戰(zhàn)略眼光。老板的個(gè)人風(fēng)格,處事風(fēng)格和管理風(fēng)格直接影響了整個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化,部分小微企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)中缺乏員工積極參與,變成了“老板文化、企業(yè)家文化”。這種不符合企業(yè)共同價(jià)值觀的“老板文化”由于既缺乏群眾基礎(chǔ),缺少職工心聲,不符合員工利益。同時(shí),由于企業(yè)職工對(duì)企業(yè)文化發(fā)展缺乏話(huà)語(yǔ)權(quán),員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展缺乏主人翁精神,工作的積極性和主動(dòng)性偏低。
3.企業(yè)內(nèi)部凝聚力不強(qiáng)小微企業(yè)大都屬于家庭小作坊或個(gè)體工商戶(hù),企業(yè)規(guī)模小,員工工資待遇低,內(nèi)部福利差、企業(yè)保障制度不健全,存在不講誠(chéng)信、污染環(huán)境、不注重社會(huì)責(zé)任等問(wèn)題。企業(yè)及其員工缺乏社會(huì)責(zé)任意識(shí),缺乏誠(chéng)信意識(shí),只顧眼前追求短期效益最大化。企業(yè)文化傳遞社會(huì)正能量不夠,無(wú)法形成全員共有的企業(yè)精神、價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和行為規(guī)范,無(wú)法激發(fā)員工的工作熱情和主人翁意識(shí),這種缺乏凝魂聚魄的企業(yè)文化,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部凝聚力不強(qiáng),員工離職現(xiàn)象非常嚴(yán)重。據(jù)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》調(diào)查發(fā)現(xiàn):全國(guó)民營(yíng)企業(yè)普通員工的年離職率特別是規(guī)模小于500人的中小企業(yè)的員工離職率高達(dá)35%左右,中高級(jí)管理人員、技術(shù)人員每年也有約20%的人尋思跳槽。
4.企業(yè)文化建設(shè)浮于表面,流于形式企業(yè)文化建設(shè)也是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,它是從企業(yè)創(chuàng)立以來(lái),經(jīng)過(guò)企業(yè)管理者和全體員工共同創(chuàng)造和發(fā)展起來(lái)的,是企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中經(jīng)營(yíng)觀念、價(jià)值追求的自我凝練和內(nèi)化。雖然大多小微企業(yè)希望能夠通過(guò)文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展,但是許多小微企業(yè)文化是個(gè)“舶來(lái)品”,是利用咨詢(xún)機(jī)構(gòu)等第三方組織來(lái)幫助建立的,或者是借鑒、模仿、借用其他企業(yè)的文化內(nèi)容,不是根據(jù)自己企業(yè)現(xiàn)狀建立的,沒(méi)有自我特色,不符合企業(yè)的實(shí)際,成為無(wú)根之物的企業(yè)文化。這樣的企業(yè)文化看起來(lái)是一套一套的,卻只是流于形式,停留在“紙面上、口號(hào)上”,對(duì)員工沒(méi)有半點(diǎn)約束力和影響力,無(wú)人執(zhí)行也無(wú)法執(zhí)行。
5.企業(yè)文化與企業(yè)管理脫節(jié)由于小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、人員少,大多數(shù)管理者對(duì)員工管理習(xí)慣于使用老經(jīng)驗(yàn)、老方法,實(shí)行強(qiáng)制性管理、粗放式管理。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,部分小微企業(yè)不注重文化建設(shè)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相聯(lián)系,缺乏品牌意識(shí);忽視員工發(fā)展,沒(méi)有考慮員工的精神追求和價(jià)值實(shí)現(xiàn),缺乏人本意識(shí);職工文化生活單調(diào),沒(méi)有采取靈活多樣的載體表現(xiàn)企業(yè)文化、傳遞企業(yè)文化,讓職工接受和積極參與企業(yè)文化;重視物質(zhì)激勵(lì),忽視精神激勵(lì)等文化軟性約束力。文化與管理兩層皮,企業(yè)文化沒(méi)有滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也沒(méi)有運(yùn)用文化管理,導(dǎo)致企業(yè)文化與企業(yè)管理嚴(yán)重脫節(jié)。來(lái),經(jīng)過(guò)企業(yè)管理者和全體員工共同創(chuàng)造和發(fā)展起來(lái)的,是企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中經(jīng)營(yíng)觀念、價(jià)值追求的自我凝練和內(nèi)化。雖然大多小微企業(yè)希望能夠通過(guò)文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展,但是許多小微企業(yè)文化是個(gè)“舶來(lái)品”,是利用咨詢(xún)機(jī)構(gòu)等第三方組織來(lái)幫助建立的,或者是借鑒、模仿、借用其他企業(yè)的文化內(nèi)容,不是根據(jù)自己企業(yè)現(xiàn)狀建立的,沒(méi)有自我特色,不符合企業(yè)的實(shí)際,成為無(wú)根之物的企業(yè)文化。這樣的企業(yè)文化看起來(lái)是一套一套的,卻只是流于形式,停留在“紙面上、口號(hào)上”,對(duì)員工沒(méi)有半點(diǎn)約束力和影響力,無(wú)人執(zhí)行也無(wú)法執(zhí)行。
二小微企業(yè)文化建設(shè)途徑
1.重視企業(yè)文化,樹(shù)立企業(yè)文化意識(shí)我國(guó)著名文化學(xué)者、中央文史館館員舒乙先生說(shuō)“文化是一種生活方式”。企業(yè)文化由于具有持久性、穩(wěn)定性、滲透性和生動(dòng)性等特性,對(duì)企業(yè)員工起著無(wú)聲浸潤(rùn)、潛移默化的作用,因而企業(yè)文化管理已成為當(dāng)今企業(yè)家的管理方式。小微企業(yè)管理者要樹(shù)立企業(yè)文化意識(shí),不要以為企業(yè)文化建設(shè)是大企業(yè)才有的事情,是企業(yè)發(fā)展成熟后才有的事情。小微企業(yè)既要重視物質(zhì)激勵(lì)、制度約束等強(qiáng)制性措施,更要重視企業(yè)文化的引導(dǎo)、規(guī)范、激勵(lì)、導(dǎo)向作用。
2.認(rèn)真提煉、培育企業(yè)核心價(jià)值觀企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)的價(jià)值取向和價(jià)值準(zhǔn)則,是企業(yè)員工對(duì)本企業(yè)生存和發(fā)展的目的、意義的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。如海爾企業(yè)的核心價(jià)值觀是“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”。因此,小微企業(yè)文化建設(shè)要結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特色,根據(jù)企業(yè)追求和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),認(rèn)真提煉、培育出自己的企業(yè)價(jià)值觀,特別是要培育能把企業(yè)、員工、社會(huì)的利益聯(lián)系起來(lái)的企業(yè)核心價(jià)值觀,激發(fā)員工動(dòng)力,提高員工積極性,增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。
3.全員參與,提高企業(yè)內(nèi)部凝聚力小微企業(yè)要想發(fā)展成為“權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)”,具有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè),企業(yè)管理就不能只是企業(yè)家的事情,就不能用“家長(zhǎng)式管理”取代團(tuán)體智慧。小微企業(yè)文化建設(shè)需要全員參與,全員認(rèn)可。企業(yè)文化在建設(shè)過(guò)程中要求全體員工共同參與提煉企業(yè)價(jià)值觀;員工培訓(xùn)時(shí)突出體現(xiàn)企業(yè)文化精神,共同感受企業(yè)文化;職工活動(dòng)中融入企業(yè)文化、宣傳企業(yè)文化;利用優(yōu)秀職工、先進(jìn)集體、創(chuàng)名牌產(chǎn)品等活動(dòng)載體展示企業(yè)文化。只有全員參與,才能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,才能提高小微企業(yè)內(nèi)部凝聚力。
4.突出特色,提高企業(yè)創(chuàng)新能力有人說(shuō),企業(yè)文化就如同一家企業(yè)的性格,不同企業(yè)由于其成長(zhǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域以及發(fā)展方向的不同便會(huì)形成不同的企業(yè)文化。比如,最初的海爾企業(yè)文化內(nèi)容中就有“不準(zhǔn)隨地大小便”,當(dāng)時(shí)這是海爾這家街道小企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況。因此,小微企業(yè)文化要突出企業(yè)自己的特色,不管是借鑒西方企業(yè)文化、傳統(tǒng)文化,還是借鑒同類(lèi)優(yōu)秀企業(yè)文化,都要考慮企業(yè)自我特點(diǎn),不能好高騖遠(yuǎn),一定要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況,競(jìng)爭(zhēng)需要,視環(huán)境變化進(jìn)行自我創(chuàng)新,建設(shè)符合自我特色的企業(yè)文化。
5.文化自覺(jué),與企業(yè)管理產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)為了讓“我在修建這個(gè)世界上最美麗的房子”成為每個(gè)員工的價(jià)值追求和人生夢(mèng)想,小微企業(yè)要在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)的過(guò)程中貫穿企業(yè)文化相關(guān)理念。無(wú)論是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌經(jīng)營(yíng)、客戶(hù)服務(wù)、還是員工管理等過(guò)程中,都要滲透企業(yè)文化精神,使企業(yè)文化“入眼、入耳、入腦、入心”,讓企業(yè)文化深深根植于每一個(gè)員工的生命價(jià)值理念中,不斷提升員工自我價(jià)值,發(fā)揮企業(yè)文化的激勵(lì)和導(dǎo)向作用,發(fā)揮文化的軟性約束功能,讓文化自覺(jué)和企業(yè)管理產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。
三、總結(jié)
關(guān)鍵詞:文化營(yíng)銷(xiāo) 競(jìng)爭(zhēng)力 誤區(qū)
一、文化營(yíng)銷(xiāo)的含義及特征
(一)文化營(yíng)銷(xiāo)的含義
文化營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在進(jìn)行有形產(chǎn)品或服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,通過(guò)有意識(shí)地發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)、創(chuàng)造和傳播某種核心價(jià)值觀念,塑造一種全體企業(yè)人和目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者所共同認(rèn)同的價(jià)值觀,來(lái)達(dá)成榭立企業(yè)形象,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。
在文化營(yíng)銷(xiāo)觀念的指導(dǎo)下,企業(yè)通過(guò)傳達(dá)某種核心價(jià)值觀念,來(lái)引起消費(fèi)者的價(jià)值觀共鳴,提升其心理滿(mǎn)意度,進(jìn)而激發(fā)消費(fèi)者正面的行為反饋,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
(二)文化營(yíng)銷(xiāo)的特征
1.文化營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)性:企業(yè)所傳達(dá)的核心價(jià)值觀念或文化理念是在特定市場(chǎng)環(huán)境中,以企業(yè)文化、消費(fèi)文化為根本,運(yùn)用企業(yè)創(chuàng)新能力構(gòu)制的一個(gè)復(fù)合體。
2.文化營(yíng)銷(xiāo)的層次性:依據(jù)企業(yè)核心價(jià)值觀念傳播的渠道,文化營(yíng)銷(xiāo)可由低到高分為三個(gè)層次:產(chǎn)品文化營(yíng)銷(xiāo)、品牌文化營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品文化營(yíng)銷(xiāo)是文化營(yíng)銷(xiāo)的初級(jí)層次,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、使用等各環(huán)節(jié)添加企業(yè)的核心價(jià)值觀念或某種文化理念,實(shí)質(zhì)是企業(yè)價(jià)值觀物化于產(chǎn)品實(shí)體:品牌文化營(yíng)銷(xiāo)是產(chǎn)品文化營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)一步發(fā)展,企業(yè)價(jià)值觀凝結(jié)在品牌中,品牌成為企業(yè)核心價(jià)值觀或文化理念的展示通道,消費(fèi)者對(duì)某一品牌的選擇,實(shí)質(zhì)是在選擇自己認(rèn)可的企業(yè)價(jià)值觀或文化;企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)是文化營(yíng)銷(xiāo)的更高一級(jí)層次,即通過(guò)企業(yè)文化建設(shè),樹(shù)立能為消費(fèi)者選擇、接受的企業(yè)價(jià)值觀信條,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)整個(gè)企業(yè)的認(rèn)同。
3.文化營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性:文化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)質(zhì)是企業(yè)與消費(fèi)者互動(dòng)的文化交流,目的以企業(yè)核心價(jià)值觀念溝通消費(fèi)者,降低二者文化沖突,達(dá)到價(jià)值觀共識(shí)。價(jià)值觀的共識(shí),是文化信號(hào)在企業(yè)與消費(fèi)者之間不斷被解讀、反饋的循環(huán)中實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)在傳遞某種價(jià)值觀念影響消費(fèi)者的同時(shí),消費(fèi)者的文化需求與行為也會(huì)影響企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)的策劃,即企業(yè)與消費(fèi)者在文化層面上相互作用。
二、文化營(yíng)銷(xiāo)的作用
文化營(yíng)銷(xiāo)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段,對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展起到越來(lái)越重要的作用和指導(dǎo)意義,它主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
(一)文化營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)尋求個(gè)性,取得差別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。尋求個(gè)性是企業(yè)獲取并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本戰(zhàn)略,它來(lái)源于企業(yè)價(jià)值鏈中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的變通,或者是對(duì)原有價(jià)值鏈的再造和拓展,將不同價(jià)值鏈加以整合的結(jié)果。文化營(yíng)銷(xiāo)正是通過(guò)上述兩種方式將文化因素滲透、融合到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,使本企業(yè)在行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一幟、尋求個(gè)性化的發(fā)展。
(二)文化營(yíng)銷(xiāo)可以建立企業(yè)與目標(biāo)消費(fèi)者之間共享的共同愿景。共同愿景是一個(gè)特定組織中人們所共同持有的意愿或景象,不僅企業(yè)內(nèi)部的成員可以共同分享共同愿景,而且企業(yè)還可以將其內(nèi)部的文化向擴(kuò)散,建立為企業(yè)內(nèi)部成員與外部消費(fèi)者分享的共同愿景,通過(guò)其導(dǎo)向、溝通、凝聚與反饋功能作用的發(fā)揮,使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)更上一層樓。
(三)文化營(yíng)銷(xiāo)有助于建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱主要取決于企業(yè)有無(wú)能力建立其核心競(jìng)爭(zhēng)力。尋找、創(chuàng)造和積累企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件。文化營(yíng)銷(xiāo)的核心概念在于借助于塑造一種全體企業(yè)人所共同認(rèn)同的價(jià)值觀或價(jià)值觀念群來(lái)推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成功,企業(yè)的價(jià)值觀念體系是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的真正所在。
(四)文化營(yíng)銷(xiāo)有助于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)發(fā)展到一定階段總會(huì)遇到一些“臨界點(diǎn)”,能否成功超過(guò)這些“臨界點(diǎn)”,使企業(yè)躍上一個(gè)更新的臺(tái)階是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。這是一個(gè)企業(yè)不斷提升自身核心專(zhuān)長(zhǎng),以致發(fā)生質(zhì)的飛躍的過(guò)程。而文化營(yíng)銷(xiāo)可以為這個(gè)過(guò)程提供動(dòng)力支撐與導(dǎo)向。隨著企業(yè)對(duì)文化營(yíng)銷(xiāo)作用認(rèn)識(shí)的逐漸深入,越來(lái)越多的企業(yè)把目光投向了文化營(yíng)銷(xiāo),更多的文化成分被以各種方式融入到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中去,使得產(chǎn)品更加豐富多彩,營(yíng)銷(xiāo)手段不斷花樣翻新,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)入到了一個(gè)更高的層次。
三、企業(yè)實(shí)施文化營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意的問(wèn)題
(一)全員參與。文化是企業(yè)的伴生物,只有當(dāng)企業(yè)文化滲透到員工的內(nèi)心,形成企業(yè)內(nèi)部倫理和企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)成員所共識(shí)的理念,員工真正明白企業(yè)追求的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),才能自覺(jué)宣傳、實(shí)踐企業(yè)文化,維護(hù)企業(yè)的根本利益,為企業(yè)帶來(lái)源源不斷的經(jīng)濟(jì)利益。
(二)因地制宜。企業(yè)文化的形成,不僅受社會(huì)文化、消費(fèi)文化、市場(chǎng)環(huán)境的影響,而且與企業(yè)自身?xiàng)l件息息相關(guān)。每個(gè)企業(yè)基本條件不同,企業(yè)文化也應(yīng)各具特色。所以,企業(yè)在進(jìn)行文化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體分析,而不能生搬硬套。否則會(huì)迷失自我,東施效顰,背離了企業(yè)實(shí)施文化營(yíng)銷(xiāo)的初衷。
[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè);企業(yè)文化;必要性;可能性
[中圖分類(lèi)號(hào)] F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1006-5024(2006)12-0031-02
[作者簡(jiǎn)介] 潘曉時(shí),揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)副教授,研究方向?yàn)槠髽I(yè)文化、中小企業(yè)管理。(江蘇 揚(yáng)州 225009)
在中小企業(yè)管理水平較低的諸多原因中,不重視企業(yè)文化建設(shè)是其中重要原因之一。不少中小企業(yè)認(rèn)為,企業(yè)文化建設(shè)是大企業(yè)的事,我們?cè)趻暝星笊?,無(wú)暇顧及。本文針對(duì)此種情況,對(duì)中小企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的必要性和可能性作初步的分析。
一、中小企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的必要性
1.從中小企業(yè)發(fā)展所面臨的困境看,中小企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的必要性。我國(guó)中小企業(yè)近年雖獲得長(zhǎng)足的發(fā)展,但面臨的問(wèn)題也不少,總的來(lái)說(shuō)是壽命短、質(zhì)量低。據(jù)2005年的一項(xiàng)調(diào)查,我國(guó)中小企業(yè)的68%壽命不超過(guò)5年(《勞動(dòng)報(bào)》2005年4月3日),中國(guó)中小企業(yè)平均壽命只有2.9年。中國(guó)中小企業(yè)壽命如此之短,和企業(yè)主不重視企業(yè)文化建設(shè)有密切的關(guān)系。中小企業(yè)的長(zhǎng)處就是具有靈活性,而靈活性也同時(shí)帶來(lái)臨時(shí)性的問(wèn)題,而臨時(shí)性就帶來(lái)企業(yè)壽命短,對(duì)產(chǎn)品和方向不作認(rèn)真調(diào)查研究,不作長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)則,沒(méi)有企業(yè)戰(zhàn)略,沒(méi)有堅(jiān)定的信念,憑感覺(jué)辦事,一遇風(fēng)浪和困難就轉(zhuǎn)向,轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去,企業(yè)就無(wú)以為繼了。甚至有的已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)規(guī)模的中小企業(yè)也是憑感覺(jué)辦事。浙江一位民企老板在回答記者所提出的“產(chǎn)品過(guò)兩年市場(chǎng)不好了怎么辦”的問(wèn)題時(shí),不假思索地回答:“市場(chǎng)不好了就轉(zhuǎn)向”。這種不重視企業(yè)戰(zhàn)略,不重視企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和目標(biāo),沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃和規(guī)劃的現(xiàn)象是中小企業(yè)壽命短的主要原因,而解決這個(gè)問(wèn)題就要靠建設(shè)企業(yè)文化。因?yàn)槠髽I(yè)文化就是要解決企業(yè)的觀念性、長(zhǎng)存性、堅(jiān)定性問(wèn)題。國(guó)外的調(diào)查多次證實(shí),那些長(zhǎng)壽的企業(yè)大多是那些有企業(yè)文化的企業(yè)。如果中小企業(yè)在開(kāi)辦之初或者摸索了一段時(shí)間以后就認(rèn)真地研究企業(yè)文化的問(wèn)題,認(rèn)真研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理觀念和理念,認(rèn)真研究企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展方向,相信中國(guó)中小企業(yè)壽命短、質(zhì)量低的問(wèn)題是會(huì)得到逐步解決的。
2.從入世后我國(guó)面臨的市場(chǎng)環(huán)境看中小企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的必要性。隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織,我國(guó)市場(chǎng)和世界市場(chǎng)越來(lái)越融為一體,原有的各種貿(mào)易壁壘逐步拆除,我國(guó)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈,我國(guó)企業(yè)將面臨嚴(yán)峻考驗(yàn),相對(duì)而言,大企業(yè)這幾年學(xué)習(xí)走國(guó)際化道路,對(duì)國(guó)際市場(chǎng)知識(shí)越來(lái)越了解和熟悉,而眾多的中小企業(yè)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)知識(shí)卻知之不多。這對(duì)中小企業(yè)是很不利的。西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)管理走過(guò)了科學(xué)管理,系統(tǒng)協(xié)調(diào)管理,人本管理,今天走到了文化管理的階段。自從20世紀(jì)80年代初美國(guó)企業(yè)管理理論界研究日本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)提出了企業(yè)文化這個(gè)概念,至今已有20多年,現(xiàn)在西方發(fā)達(dá)國(guó)家無(wú)論是大企業(yè)還是中小企業(yè),普遍重視文化資源投入,重視企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神建設(shè),極大地加強(qiáng)了企業(yè)管理效能,提高了企業(yè)管理水平,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力空前提高,而我國(guó)企業(yè)特別是中小企業(yè),企業(yè)文化建設(shè)還相當(dāng)薄弱,許多中小企業(yè)還不懂什么是真正的企業(yè)文化,更不用談花力氣建設(shè)企業(yè)文化,這種情況如不改變,中小企業(yè)是無(wú)法面對(duì)國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的。為了能夠在入世后的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,為了能夠使我國(guó)中小企業(yè)在世界范圍的競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手,我國(guó)中小企業(yè)必須建設(shè)企業(yè)文化。
3.從我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的后勁看中小企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的必要性。美國(guó)蘭德公司、麥肯錫公司、國(guó)際管理咨詢(xún)公司通過(guò)對(duì)全球增長(zhǎng)最快的30家公司跟蹤后聯(lián)合撰寫(xiě)的《關(guān)于企業(yè)增長(zhǎng)的研究報(bào)告》中說(shuō):“正如《財(cái)富》雜志評(píng)論員文章指出,世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因,就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力”。只要我國(guó)堅(jiān)持走市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展道路,只要我們還在意國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁,就必須要重視關(guān)系著企業(yè)壽命、企業(yè)活力的中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)。
我國(guó)目前對(duì)中小企業(yè)的關(guān)注和重視程度是不夠的,未能充分認(rèn)識(shí)到中小企業(yè)發(fā)展以及中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略意義,所能顧及的只是中小企業(yè)的生存問(wèn)題和他們?cè)诮鉀Q就業(yè)問(wèn)題上所起的作用,這雖然是重要的卻又是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
二、我國(guó)中小企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的有利因素
1.從企業(yè)資源結(jié)構(gòu)看,中小企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的有利因素。企業(yè)資源結(jié)構(gòu)是指企業(yè)的人力資源、貨幣資源、物質(zhì)資源、文化資源各自所占的比例。文化資源是指企業(yè)投在建設(shè)企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念上所花費(fèi)的時(shí)間精力及其科學(xué)合理性。中小企業(yè)與大企業(yè)相比,貨幣資源、物質(zhì)資源、人力資源的數(shù)量不及大企業(yè),但在文化資源上,只要中小企業(yè)重視企業(yè)文化建設(shè),科學(xué)合理地建設(shè)企業(yè)文化,就可以和大企業(yè)在同一起跑線(xiàn)上,這樣在資源結(jié)構(gòu)中,中小企業(yè)文化資源所占比例相對(duì)較大,中小企業(yè)的資源結(jié)構(gòu)就顯示出自己的獨(dú)特性。這種獨(dú)特性是有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的,因?yàn)楝F(xiàn)代管理一個(gè)最重要的特征就是重視文化管理,管理學(xué)家們普遍認(rèn)為,文化理念決定制度形式,制度形式?jīng)Q定技術(shù)水平,技術(shù)水平?jīng)Q定產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。既然建設(shè)企業(yè)文化是很有利于中小企業(yè)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的,中小企業(yè)就有必要建設(shè)企業(yè)文化。
2.企業(yè)文化知識(shí)并不復(fù)雜,適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)和培訓(xùn)就可掌握。企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程形成的,為絕大多數(shù)職工認(rèn)可遵循的,具有企業(yè)個(gè)性的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則等思想意識(shí)因素的總和。企業(yè)文化的核心就是企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)文化的靈魂就是企業(yè)精神,企業(yè)精神是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的由企業(yè)家倡導(dǎo)并精心培育的被職工群體認(rèn)同的正向心理定勢(shì)和主導(dǎo)意識(shí)。這些概念并不復(fù)雜,有的學(xué)者把企業(yè)精神就等同于企業(yè)文化,實(shí)踐中也有這樣的現(xiàn)象。上世紀(jì)90年代,我國(guó)曾有一個(gè)代表團(tuán)到日本去考察企業(yè)文化,和日本企業(yè)主交流接觸,許多在我們看來(lái)企業(yè)文化建設(shè)得很好的企業(yè),其企業(yè)主根本不知道企業(yè)文化,說(shuō):我們只有社訓(xùn)、企業(yè)精神,就是用很簡(jiǎn)練的一句話(huà)或幾句話(huà),把員工動(dòng)員起來(lái),凝聚起來(lái)。這也從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明企業(yè)文化并不復(fù)雜,我們眾多的中小企業(yè)企業(yè)主和職工加以適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)和培訓(xùn)是完全可以掌握的。企業(yè)文化建設(shè)有一個(gè)很重要的原則就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)糾偏,使其科學(xué)化、合理化。我國(guó)眾多的中小企業(yè)只要重視企業(yè)文化建設(shè),是完全可以建設(shè)好企業(yè)文化的。
3.中小企業(yè)管理層級(jí)少,管理幅度小,有利于企業(yè)文化、企業(yè)精神在職工中的解釋、貫徹、落實(shí)和普及。管理學(xué)上有一個(gè)管理幅度原則。所謂管理幅度又稱(chēng)管理跨度,是指一個(gè)人能直接高效地領(lǐng)導(dǎo)、管理下屬人數(shù)的限度。早期的法國(guó)管理學(xué)者格蘭丘納斯(Graicunas)根據(jù)管理者和下屬間、人與人之間的相互關(guān)系,推理出如下結(jié)論:在向經(jīng)理匯報(bào)的人數(shù)以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)。他們之間可能的相互關(guān)系的數(shù)量就以幾何級(jí)數(shù)增加,其公式為C=n[2n-1+(n-1)],式中C為可能的相互關(guān)系的數(shù)量,n為直接向管理者匯報(bào)的下屬數(shù)。這一原則說(shuō)明,管理幅度越寬,可能的相互關(guān)系的數(shù)量就越多,管理信息的途中損耗就越大,管理變數(shù)就越大,管理效率就越低。根據(jù)這個(gè)原則,合理地確定管理幅度是非常重要的。中小企業(yè)恰恰在這一點(diǎn)上,具有優(yōu)勢(shì)。由于中小企業(yè)管理層級(jí)少,管理幅度小,企業(yè)主根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn),內(nèi)外環(huán)境,企業(yè)家個(gè)性概括出來(lái)的企業(yè)文化,包括企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念等就能有效地向全體職工解釋、教育、要求落實(shí)并普及到每位職工,每個(gè)工作流程和運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。如果在建設(shè)企業(yè)文化過(guò)程中那個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,也能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并檢查原因給予糾正。和大企業(yè)管理層級(jí)多,管理幅度寬,管理信息途中損耗多相比,中小企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化上是有有利條件的。
4.中小企業(yè)主可以親自設(shè)計(jì)、親自領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)。中小企業(yè)與大企業(yè)相比不如大企業(yè)資金雄厚,因而也常常沒(méi)有一定的資金來(lái)聘請(qǐng)專(zhuān)家為自己企業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)文化、企業(yè)形象,這就需要中小企業(yè)企業(yè)主自己動(dòng)手設(shè)計(jì)企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)形象,并親自領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)。這種資金上的劣勢(shì)有時(shí)又可轉(zhuǎn)為優(yōu)勢(shì),因?yàn)橹挥衅髽I(yè)主本人才對(duì)自己的企業(yè)最了解最熟悉,才對(duì)自己本企業(yè)的職工心最親近最知心,這可以更好地設(shè)計(jì)好企業(yè)文化,更好地領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)。國(guó)內(nèi)外許多知名大企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)精神就是在他們還是小企業(yè)時(shí)開(kāi)始形成并建設(shè)的。日本京瓷公司董事長(zhǎng)稻盛和夫27歲創(chuàng)建了京瓷公司,當(dāng)時(shí)只有28名職工,要解決的問(wèn)題堆積如山,他說(shuō)“我不懂得什么是經(jīng)營(yíng),想找個(gè)人商量也找不到,十分苦悶,后來(lái)我想,既然自己對(duì)經(jīng)營(yíng)一無(wú)所知,不如先去考慮‘作為一個(gè)人什么是正確的’‘作為一個(gè)人什么是不正確的’以此作為一切的起點(diǎn)和根本,去判斷各種各樣的問(wèn)題。我就以‘作為一個(gè)人什么是正確的’這樣一個(gè)基本點(diǎn)開(kāi)始了自己的企業(yè)經(jīng)營(yíng)。以倫理觀和道德觀作為根本推動(dòng)經(jīng)營(yíng)。正是這一點(diǎn),帶來(lái)了今天的成功”。以上事例說(shuō)明這些大企業(yè)的企業(yè)文化都是在企業(yè)還是小企業(yè)時(shí),企業(yè)家親自設(shè)計(jì)并領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)的。這應(yīng)該給我們啟發(fā)。
改革開(kāi)放20多年來(lái),我國(guó)企業(yè)職工素質(zhì)與過(guò)去相比,有了一定程度的提高,我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)過(guò)近20年的摸索也有了不少成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),這些也是我國(guó)中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的有利條件,只要我們認(rèn)識(shí)到文化建設(shè)的重要性,堅(jiān)持在實(shí)踐中摸索落實(shí),我們就一定能建設(shè)好中小企業(yè)的企業(yè)文化。
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