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論文關(guān)鍵詞：心理障礙學(xué)生干部人際交往情緒挫折

論文摘要：新世紀(jì)的大學(xué)生思維活躍、心理復(fù)雜，加上獨生子女、單親子女和貧困大學(xué)生比率的增加，使高校學(xué)生心理障礙問題日益突出。因此在高校學(xué)生管理工作中心理健康教育和現(xiàn)代管理心理學(xué)的運用愈來愈得到重視。本文從優(yōu)秀班集體的建立、學(xué)風(fēng)建設(shè)、貧困生工作、就業(yè)指導(dǎo)工作和心理承受能力的培養(yǎng)等方面闡述了如何運用現(xiàn)代管理心理學(xué)開展高校學(xué)生管理工作，如何運用學(xué)生心理特征及規(guī)律對其進(jìn)行因地制宜的教育

李嵐清副總理曾說：“學(xué)生干部就是學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)”。這既充分肯定了學(xué)生干部的地位和作用，同時也體現(xiàn)了學(xué)生干部的特殊性——首先是學(xué)生，其次才是“領(lǐng)導(dǎo)”。成功的學(xué)生干部應(yīng)是深入了解學(xué)生心理、高超的工作方法和技巧、良好的人格魅力的綜合體。了解學(xué)生是前提，工作方法、技巧是關(guān)鍵，人格魅力是保障。

學(xué)生干部只有充分了解學(xué)生心理特點及規(guī)律，才能有針對性地開展工作，才能真正地做到想同學(xué)之所想，急同學(xué)之所急，踏踏實實做好同學(xué)的公仆。

一、運用學(xué)習(xí)心理。樹立良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)

西方著名教育心理學(xué)家和教學(xué)設(shè)計專家加涅把學(xué)習(xí)分為八類，大學(xué)學(xué)習(xí)基本上屬于最高級的一種，即解決問題的學(xué)習(xí)。

大學(xué)生畢業(yè)后面臨的是直接參加建設(shè)祖國的偉大事業(yè)，需要學(xué)以致用。其學(xué)習(xí)內(nèi)容上有顯著的特點：第一，專業(yè)化程度較高，職業(yè)定向性較強(qiáng)。第二，實踐知識豐富，動手能力要求較高。各級各類高等院校，在教學(xué)計劃中都安排了大量的實習(xí)、實驗、野外考察等。第三，學(xué)科內(nèi)容的高層次性和爭議性。

大學(xué)學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)方法上，自學(xué)方式日益占有主要地位，學(xué)習(xí)的獨立性、批判性和自覺性不斷增強(qiáng)，課堂學(xué)習(xí)與課外、校外學(xué)習(xí)相結(jié)合。

要提高大學(xué)生的整體學(xué)習(xí)成績，除了加強(qiáng)自學(xué)能力和學(xué)習(xí)技巧的培養(yǎng)外，更重要的是加強(qiáng)其學(xué)習(xí)動力系統(tǒng)的教育。學(xué)習(xí)動力系統(tǒng)包括學(xué)習(xí)需要、學(xué)習(xí)動機(jī)和學(xué)習(xí)態(tài)度，在學(xué)習(xí)中發(fā)揮著激勵功能、選擇功能和調(diào)控功能，對學(xué)生的學(xué)習(xí)起著十分重要的作用。

學(xué)生干部在帶動同學(xué)加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)時，就應(yīng)從增強(qiáng)學(xué)習(xí)需要、激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)和端正學(xué)習(xí)態(tài)度人手，具體可采取如下辦法：

1．創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件和環(huán)境。學(xué)習(xí)和求知的需要是人的一種高層次的心理需要，它必須建立在生理需要、安全需要、愛和歸屬需要等的基礎(chǔ)之上，必須首先滿足他們較低層次和基本的需要之后，才可能產(chǎn)生學(xué)習(xí)和求知的需要，也就是我們平時所說的為同學(xué)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件和環(huán)境，包括學(xué)生寢室、伙食衛(wèi)生、教室條件等等。

2．請專家、名人作報告，充分運用權(quán)威效應(yīng)。社會心理學(xué)的研究表明，人的態(tài)度容易受到權(quán)威人士的影響，我們可以請杰出的科學(xué)家、政治家、教育家等權(quán)威人士談對學(xué)習(xí)的看法、態(tài)度，談?wù)剬W(xué)生所學(xué)專業(yè)的前景和優(yōu)勢，從而穩(wěn)定學(xué)生的專業(yè)思想，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

3．抓住學(xué)生的榮辱感心理，獎懲分明，重在獎勵。心理學(xué)研究表明，表揚與獎勵比批評與指責(zé)能更有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，因為前者能使學(xué)生獲得成就感，增強(qiáng)自信心。因此學(xué)生干部要及時對優(yōu)生、特長生給予獎勵和表揚。

4。配合老師推行啟發(fā)式教學(xué)。啟發(fā)式教學(xué)與傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)相比，具有極大的優(yōu)越性。學(xué)生干部對教師創(chuàng)設(shè)的問題情境，要帶頭積極參與，主動回答，帶動和鼓勵其他同學(xué)積極加入教師創(chuàng)設(shè)的問題情境之中，充分利用啟發(fā)式教學(xué)的優(yōu)勢，提高同學(xué)整體成績。

5．樹立榜樣，利用模仿效應(yīng)。有意識地樹立熱愛學(xué)習(xí)并取得良好成績的榜樣，通過暗示和合乎情理的方式促進(jìn)大家模仿，從而潛移默化，達(dá)到轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度的目的。

6．利用群體壓力。如果提高個別同學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度有很大困難，學(xué)生干部可以把精力放在把其它同學(xué)的學(xué)習(xí)搞得更好上，在其它同學(xué)中形成更好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，使個別同學(xué)感到更大的壓力，從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)動力。

7．利用好勝心理，組織學(xué)習(xí)競賽。心理學(xué)家研究表明，以學(xué)習(xí)競賽中的名次或勝負(fù)為誘因，可以滿足學(xué)生的自我肯定和自我提高的需要，從而在一定程度上提高其學(xué)習(xí)積極性，影響其學(xué)習(xí)效果。

二、運用人際交往心理。加強(qiáng)班集體的凝聚力

良好的班集體需要每位同學(xué)共同努力釀造和建設(shè)，但是班集體工作的最大阻力則來自極個別同學(xué)的不配合。這部分同學(xué)往往在人際交往方面存在一些心理障礙，重要表現(xiàn)在以下四種：第一，孤僻心理，即常說的“不合群”。有的是自命清高，孤芳自賞；有的是自慚形穢，自卑；還有的是動作粗魯，語言粗俗，不能被他人接納，因而影響了正常的人際交往。第二，自我封閉心理。這部分同學(xué)從不相信別人，對他人戒備心強(qiáng)，從來不愿意與別人交流自己的思想、情感。第三，異性交往心理障礙。他們不理解青春期生理和心理上的變化，強(qiáng)化了對異性交往的神秘感，對心中激發(fā)的希望接近異性的念頭感到內(nèi)疚和自責(zé)。第四，嫉妒心理。嫉妒是大學(xué)生人際交往中的致命傷，當(dāng)嫉妒火中燒而得不到發(fā)泄時，會引起內(nèi)分泌系統(tǒng)功能失調(diào)，影響身體健康，甚至使班級、系級內(nèi)部產(chǎn)生摩擦和內(nèi)耗。

大學(xué)生健康的人際交往應(yīng)該是：尊重人、關(guān)心人；對朋友能進(jìn)行誠實的贊美和善意的批評；能誠懇待人，不虛偽做作；能保持自己的個性，自尊，自重，自愛，自強(qiáng)，但又不固執(zhí)己見；在交往中要善于自我表現(xiàn)，具備良好的交談藝術(shù)，善于與別人溝通意見。針對以上四種心理障礙，學(xué)生干部一定要深入細(xì)致地開展工作。

1．對孤僻心理者，引導(dǎo)他們正確地認(rèn)識自己，做好合適的心理定位，不能過高，也不能太小看自己，同時監(jiān)督和幫助愛說粗話和行為粗魯?shù)耐瑢W(xué)改正不良習(xí)慣。

2．對自我封閉者，學(xué)生干部要在日常生活中多關(guān)心他們，漸漸成為他們的朋友，從而解開其心中的不解之謎，使他們能看到社會光明的一面，體會到愛心和集體的溫暖。

3．對異性交往心理障礙者，學(xué)生干部可以多組織集體活動，使他們多與異性正常交往，同時開設(shè)有關(guān)知識講座，使他們正確認(rèn)識青春期變化。

4．對嫉妒心理者，培養(yǎng)他們寬闊的胸襟，幫助他們看到自己的長處和找到與別人有差距的地方，轉(zhuǎn)嫉妒為動力。

三、運用健康情緒心理，加強(qiáng)同學(xué)間的友誼

人非草木，孰能無情。人最基本的情緒有四種：快樂、憤怒、恐懼和悲哀。這些情緒是與生俱來的，是自然的、正常的。但是偏激的情緒反應(yīng)將導(dǎo)致同學(xué)間不團(tuán)結(jié)，甚至轉(zhuǎn)化為矛盾，這影響學(xué)生的學(xué)習(xí)和健康成長，不利于集體精神文明建設(shè)。

健康情緒表現(xiàn)為良好的心境，適度的反應(yīng)和穩(wěn)定的情緒。但是在大學(xué)生心中仍然存在一些情緒障礙，主要表現(xiàn)有：第一，情緒不穩(wěn)定，喜怒無常，變化莫測，并有向極端發(fā)展的趨勢。第二，病理性抑郁心境，情緒低落，自我感覺很差，不愿與人交往。第三，情緒高漲，以過度歡樂輕松地狀態(tài)對周圍事物給予反應(yīng)。第四，心境惡劣。在沒有明顯的外界因素刺激情況下，突然心情不好，自己也覺得莫名其妙。第五，容易被激怒。極易受刺激而發(fā)生強(qiáng)烈的不愉快，但持續(xù)時間較短。

學(xué)生干部在開展工作時，要根據(jù)不同的情緒障礙，采取不同的方法，學(xué)會“冷處理”等工作方法，同時開展一些有意義的活動，有意識地培養(yǎng)大學(xué)生的健康情緒。培養(yǎng)健康情緒應(yīng)從如下幾方面著手：

1．為學(xué)生創(chuàng)造施展自己才華和特長的條件，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)與個人的成長中看到自己的成績，獲得一定的滿足，從而增加愉快的情緒體驗?？梢蚤_展“揚長避短，相互學(xué)習(xí)”等交流活動。在學(xué)習(xí)別人的長處的同時，也可以通過別人的言談更充分地認(rèn)識到自己的優(yōu)點，產(chǎn)生一定的優(yōu)越感。這對情緒低落都很有幫助。也可開展運動會、文娛比賽、藝術(shù)競賽等，使他們的潛能得以充分的發(fā)揮，并在活動中感受到集體的溫暖。

2．通過提高認(rèn)識水平和修養(yǎng)，樹立正確的人生觀、世界觀。美國臨床心理學(xué)家艾里斯認(rèn)為，一種情緒的產(chǎn)生是由經(jīng)歷這件事的個體對這一事件的認(rèn)知評價所引起的。情緒是個體認(rèn)識評價的折射。因此，大學(xué)生應(yīng)該努力通過知識的學(xué)習(xí)來提高自己的認(rèn)識水平，學(xué)會以樂觀、全面來看待現(xiàn)實，學(xué)會擴(kuò)大自己的理性思考和合理的信念，從根本上減少或消除由此帶來的情緒困擾。

3．教給學(xué)生情緒的自我調(diào)節(jié)方法。情緒是可以進(jìn)行自我調(diào)節(jié)的，作為大學(xué)生也應(yīng)該具有這個能力。情緒的自我調(diào)節(jié)集中表現(xiàn)在情緒的自我自制和宣泄上。具體方法如下：第一，轉(zhuǎn)移法。幫助同學(xué)把注意力轉(zhuǎn)向其它方面。第二，宣泄法。如同悶熱的夏天唯有一場大雨才能使空氣煥然一新一樣，積壓的情緒只有宣泄出來，才能贏得心理上的一片晴空。第三，自我激勵法。要用生活中的哲理，榜樣的力量或理性的觀念來激勵自己，同各種不良的情緒作斗爭，以保持良好的心態(tài)。第四，自我暗示法。通過自言自語的形式，自己告誡自己，使自己受到某種觀念或行為的影響，從而改變自己的情緒與行為的方法。第五，幽默法。笑是精神的殺毒軟件，幽默是走出心理困境的階梯，當(dāng)個體處境困難或?qū)擂螘r，借助幽默來化解困難，以保持心身平衡。

四、運用挫折心理，幫助受挫同學(xué)擺脫痛苦

“一帆風(fēng)順”、“一路平安”、“萬事如意”等均是人們相互之間的美好祝愿。然而人在一生中不可能一帆風(fēng)順，事事如意，都將面臨一個個的難題和挫折，也正是在解決難題和挫折的過程中個體漸漸成長和成熟起來的。挫折是一把“雙刃劍”，如果處理得當(dāng)，將會使學(xué)生更深層次地認(rèn)識世界，反省自身和充分發(fā)揮其潛能。但如果處理不當(dāng)，它將使學(xué)生處于緊張狀態(tài)，精神緊繃，打破常態(tài)生理平衡，降低免疫功能，影響身心健康；還容易使學(xué)生產(chǎn)生消極情緒，影響對自我的看法，讓人喪失自信心，導(dǎo)致自卑，自我厭惡，自暴自棄，萎靡不振，逃避生活，甚至自責(zé)輕身。

在大學(xué)生活中，常見的心理挫折有五種：第一，人格完善的挫折。大學(xué)生強(qiáng)烈的獨立成人的愿望與不夠成熟的獨立能力的矛盾使得他們內(nèi)心受挫。第二，生活中的挫折。很多大學(xué)生在上大學(xué)前對大學(xué)生活太理想化、美好化，而到了學(xué)校，由于想象與現(xiàn)實差距很大，加上部分同學(xué)自理能力不強(qiáng)，獨立生活能力欠佳，往往給他們帶來失落感。這在新生中表現(xiàn)尤為突出。第三，學(xué)習(xí)方面的挫折。大學(xué)生均是通過十分激烈的高考競爭、擠過獨木橋而云集到號稱象牙塔的大學(xué)校園，都是中學(xué)時學(xué)習(xí)的佼佼者。然而到了大學(xué)，有的出現(xiàn)考試不理想甚至不及格，學(xué)習(xí)上失去領(lǐng)先地位，給心理上帶來很大壓力。第四，人際交往挫折。大學(xué)生活是豐富多彩的，交際能力是大學(xué)生的一項基本的重要的能力。但部分同學(xué)有人際交往心理障礙，或者缺乏交往經(jīng)驗，難免在人際交往中受挫。第五，戀愛挫折。戀愛是美好的，但并非總是那么如人所愿。由于大學(xué)生戀愛存在著多種不利的社會因素和個人因素，戀愛失敗的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，失戀的挫折對大學(xué)生的打擊也是相當(dāng)大的。

學(xué)生干部在了解了挫折的規(guī)律之后，要抓住各種挫折的特點，有針對性地帶動受挫同學(xué)擺脫痛苦，走出陰影。大學(xué)生適應(yīng)挫折可采取如下方法：

1．“阿Q精神”法。又叫精神勝利法，指面臨失敗時在心理上把自己當(dāng)作勝利者?！盎⒙淦疥柋蝗郏P凰脫毛不如雞”等即是使用此方法。

2．投射法。將自己不喜歡或不愿意的結(jié)果轉(zhuǎn)移到別人身上，以此減輕內(nèi)心的焦慮、內(nèi)疚，不安?！疤煜聻貘f一般黑”，“人不為己，天誅地滅”就是某些人干了壞事后為了減輕良心不安的投射作用。

3．否認(rèn)法。個體在受挫后對已發(fā)生的痛苦事實加以“否認(rèn)”，從而減輕和逃避內(nèi)心的痛苦。如親人朋友的死亡，就有意識地認(rèn)為他根本就不曾存在過。又如某件事失敗了，認(rèn)為自己根本沒干過這件事。

4．推諉法。把失敗歸于外因，從而擺脫責(zé)任和內(nèi)疚?！霸铝寥堑牡湣?、“天亡我，非用兵之罪也”、“謀事在人，成事在天”等均是此方法的運用。

5．酸葡萄機(jī)制法和甜檸檬機(jī)制法。這兩種方法有異曲同工之妙。前者把得不到的認(rèn)為不好，后者則夸大既得結(jié)果。如報考研究生失敗的同學(xué)，使用前者則認(rèn)為“考研沒什么好處，幸虧沒考上，不然要浪費多少的錢和青春”；使用后者則認(rèn)為“雖然沒考上，但在努力過程中所學(xué)到的東西太多了，已經(jīng)超過了研究生的水平”等等。

五、運用貧困生心理。為貧困生分憂解難

我國農(nóng)業(yè)人口占絕大多數(shù)，在并軌前來自農(nóng)村的大學(xué)生占70％左右，因此貧困生工作一直是高校的一個重點，同時也是一個難點。農(nóng)村來的大學(xué)生一般具有學(xué)習(xí)刻苦，性格內(nèi)向、意志堅強(qiáng)的特點。多數(shù)農(nóng)村學(xué)生自小就處于一種較為封閉的生活狀態(tài)中，一旦步入城市，進(jìn)入大學(xué)，所接觸的新鮮事物很多，面對新的生活習(xí)慣、新的思維方式、新的挑戰(zhàn)，他們因素質(zhì)和性格差異而有不同的反應(yīng)。根據(jù)對生活、學(xué)習(xí)的態(tài)度和心理特征把貧困大學(xué)生分為如下幾種主要類型：

1．自卑型。這類貧困生的性格極為內(nèi)向，思想壓力大，生活上表現(xiàn)出無可奈何的心理。他們不愿意與同學(xué)交往，封鎖自己，盡量避免自尊心受到傷害。

2．焦慮型。這類貧困生整天處于焦慮狀態(tài)之中，擔(dān)心學(xué)費和生活費，害怕因為經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)。他們除了學(xué)習(xí)之外，還要考慮如何解決經(jīng)濟(jì)問題，心理負(fù)擔(dān)嚴(yán)重，表現(xiàn)出焦慮不安，常常嘆氣。

3．奮斗型。這類貧困生化貧窮為動力，從不與其他同學(xué)比吃穿，把主要精力用在學(xué)習(xí)和能力鍛煉上。這便是常說的“人窮志不短”。他們往往能在學(xué)習(xí)方面出人頭地，贏得軟佩和尊敬，以此平衡自己的心理，得到一種滿足感。這部分貧困生常把獎學(xué)金作為學(xué)習(xí)動機(jī)之一，能取得了一箭雙雕的效果。

4．成熟?！案F人的孩子早當(dāng)家”，這類貧困生自理能力強(qiáng)，辦事仔細(xì)，考慮周到，顯得成熟穩(wěn)重。他們的綜合能力比較強(qiáng)，也樂于為同學(xué)服務(wù)，因此往往能在抓好學(xué)習(xí)的同時，當(dāng)好學(xué)生干部或搞好勤工儉學(xué)，把時間排得很充實，生活得豐富多彩。

實際上，貧困并不可怕，可怕的是不能正確認(rèn)識貧困問題。只要正確處理和看待歷史遺留下來的暫時的貧困，“貧困”將轉(zhuǎn)化為一種財富。也只有真正認(rèn)識到貧困是一種財富，貧困生的精神世界才能蓄滿堅強(qiáng)，貧困生的人生才能得到升華。

六、運用畢業(yè)生就業(yè)心理。作好導(dǎo)向工作

畢業(yè)生在作擇業(yè)準(zhǔn)備工作時，除了知識能力方面的準(zhǔn)備外，還要做好心理準(zhǔn)備。其擇業(yè)成功與否與其心理狀態(tài)有很大的關(guān)系，擇業(yè)心理障礙使很多同學(xué)失去良機(jī)，造成不可挽回的損失。

畢業(yè)生主要心理障礙有：第一，過于自信。這部分畢業(yè)生擇業(yè)欲望值高，同時對自己估計過高，這在名牌或重點大學(xué)和比較優(yōu)秀的畢業(yè)生中表現(xiàn)突出。第二，自卑心理。這部分畢業(yè)生在擇業(yè)時缺乏自信和勇氣，表現(xiàn)為自慚形穢，畏首畏尾，在競爭機(jī)會面前顧慮，怕失敗丟面子。第二，依賴心理。在競爭激烈的今天，“酒香也怕巷子深”，“皇帝的女兒子也愁嫁”，然而還有一部分畢業(yè)生心懷傳統(tǒng)思想，不注重自我推銷，依賴心理特強(qiáng)。第四，急功近利心理。這部分畢業(yè)生在擇業(yè)時，過分看重實惠，對工作單位的地理位置、票子、房子情有獨鐘，而忽視了工作環(huán)境是否有利于自己的發(fā)展，能否發(fā)揮自己的特長，只看到眼前的利益，這是不明智的。

以上就業(yè)心理障礙對畢業(yè)生相當(dāng)不利，我們一定要排除這些障礙，帶動畢業(yè)生以正確的心態(tài)和良好的心境參加激烈的就業(yè)競爭，具體的方法如下：

1．糾正盲目自大和過分謙虛的錯誤心理。盲目自大者往往自命不凡，看不起競爭對手，甚至是招聘人員，輕敵和不尊重用人單位是擇業(yè)競爭中的大忌。謙慮本是我國的傳統(tǒng)美德，但過分謙虛容易使用人單位誤解，對擇業(yè)會產(chǎn)生很不利的影響，這類畢業(yè)生要學(xué)會善于推銷和表現(xiàn)自己的特長，實事求是地反映自己的實績和才能。針對以上兩種情況，應(yīng)教育他們正確地認(rèn)識自己，既要看到自己的優(yōu)點，也要看到自己的缺點，不能過分夸大自己的長處，也不能太謙虛，太保守。

2．走自己的路。古住今來，大多數(shù)事業(yè)有成的人，都具有很強(qiáng)的創(chuàng)造性和獨立的擇業(yè)見解，他們力求擺脫從眾心理的束縛，事事認(rèn)真冷靜的思考，從不盲目地“跟著感覺走”，而是發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造一條適合自己的路。所以，畢業(yè)生應(yīng)根據(jù)自己的時間地點及自己綜合素質(zhì)和特長擇業(yè)，找準(zhǔn)適合自己長遠(yuǎn)發(fā)展的工作，切莫被眼前的短淺利益所蒙蔽。

3．摒棄虛榮心理。有的畢業(yè)生擇業(yè)動機(jī)不正確，認(rèn)為擇業(yè)是為了讓別人羨慕，做到別人看，而不管是否適合自己，是否有用武之地，因此把注意力集中在社會知名度高、經(jīng)濟(jì)實惠的就業(yè)崗位，從不考慮自己的競爭能力和專長愛好。這實際上是一種虛榮心理，是對自己不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

4．超越自我，打破自卑心理。要正視現(xiàn)實，正視自己，“尺有所短，寸有所長”，每個人都有自己的優(yōu)勢。要看到退是死路一條，只有超越自我，奮勇前進(jìn)才有出路。要堅信“天生我才必有用”，“此處不留人，自有留人處”。超級秘書網(wǎng)：