探徽制造業(yè)信息化的問題和策略
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1.1制造業(yè)信息化的概念理解不準確
制造業(yè)信息化從字面意義上理解，就是信息技術在企業(yè)的運用，企業(yè)中的很多管理者認為IT部門的事情，實際上企業(yè)信息化的概念的構成包括三個含義：企業(yè)信息化歸根到底是為管理服務的，是提高管理效率的一個實用的工具，因此企業(yè)信息化離不開組織和管理，這一工程的實施涉及到企業(yè)的眾多部門、人員等方面，需要多個管理部門的配合，組織和管理是企業(yè)信息化實施的組織保證；第二，企業(yè)信息化是一項系統(tǒng)工程，投資大、風險大、實施難度大，應按照系統(tǒng)工程的方法分析問題解決問題；第三，實現(xiàn)制造業(yè)信息化的技術保障是信息技術、計算機技術和數(shù)據(jù)庫技術。同時在制造業(yè)信息化實施過程中涉及企業(yè)中大多數(shù)員工，各層管理者和時間、資金等要素有效配合，因此需要企業(yè)一把手全力推進。但是，很多企業(yè)的管理者對制造業(yè)信息化的理解不到位，嚴重影響了企業(yè)信息化實施的進程，使企業(yè)的既定目標遲遲無法實現(xiàn)，企業(yè)信息化就成了一個空架子，無法發(fā)揮它應有的作用。
1.2我國制造業(yè)企業(yè)管理水平比較低下，流程不合理
我國制造業(yè)企業(yè)管理模式很多采用傳統(tǒng)的管理模式，尤其是生產管理很多沿襲以往的管理方式，主要體現(xiàn)在如下幾個方面：首先，基礎管理薄弱，業(yè)務報表不準，上報不及時，數(shù)據(jù)不完整，標準規(guī)范化管理做得不夠，生產工作缺少標準化，現(xiàn)場管理缺乏作業(yè)標準，員工作業(yè)不規(guī)范，隨意性強，造成品質不良。其次，企業(yè)生產計劃與車間作業(yè)計劃相脫節(jié)，計劃控制力弱。目前制造業(yè)生產計劃方式相對落后，制定計劃的數(shù)據(jù)多是靜態(tài)、分散、不連續(xù)的，缺乏合理科學的生產計劃參數(shù)。所以制定的計劃較粗，多數(shù)企業(yè)執(zhí)行的是月計劃，上下工序很難精確的銜接，從而造成在制品的庫存積壓或短缺。采購計劃與生產計劃分別由不同部門編制，缺乏協(xié)調，可能引起庫存數(shù)據(jù)、消耗定額數(shù)據(jù)、在制品數(shù)據(jù)、在途采購數(shù)據(jù)不及時，不準確，物料管理不能更好的為生產管理、財務管理以及成本控制提供準確及時的數(shù)據(jù)。第三，傳統(tǒng)的業(yè)務流程需要優(yōu)化。原有的業(yè)務流程比較繁雜，技術、生產、銷售、庫存、財務等業(yè)務部門之間層次關系不明確，流程中斷，信息集成和共享程度低，部門間協(xié)作能力不強，無法實現(xiàn)公司生產經(jīng)營業(yè)務的實時控制。第四，缺乏協(xié)調商務，很多制造企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)內部的財務信息化和進銷存信息化，但電子商務的水平較低，對外僅停留在網(wǎng)站宣傳和電子郵件的水平。
1.3缺乏高水平的制造業(yè)信息化實施的專業(yè)隊伍
制造業(yè)企業(yè)的信息化實施，目前主要來自三個方面：一是IT廠商，二是企業(yè)自身，三是第三方專業(yè)管理咨詢機構。IT廠商為了更好的銷售軟件，從自身軟件功能出發(fā)為企業(yè)進行系統(tǒng)實施；企業(yè)自身對軟件功能了解不完整，在信息化實施中多依賴于軟件公司，容易以信息技術為導向進行實施，而忽略信息化實施過程中企業(yè)管理自身的問題。因此為了更好的進行制造業(yè)信息化的實施，最好的方法是借助于第三方的專業(yè)管理咨詢機構，但是我國的管理咨詢服務機構與國外制造業(yè)發(fā)達國家相比具有較大差距，由于專業(yè)咨詢能力不足，咨詢服務體系已經(jīng)成為當前制造業(yè)信息化工程體系中的薄弱環(huán)節(jié)。因此對第三方管理咨詢機構直接服務于企業(yè)的能力還有待進一步提高，才能更好地滿足制造業(yè)企業(yè)的信息化需要。
2提高制造業(yè)信息化實施成功率的對策研究
2.1樹立正確的制造業(yè)信息化的概念
制造業(yè)信息化不僅是信息技術在企業(yè)中的應用，而且是一種以流程為導向，以客戶為中心的現(xiàn)代化的管理理念、系統(tǒng)、體系和方法。制造業(yè)信息化是現(xiàn)代化管理中的一種新工具，新工具必定會要求新的使用方法，因此要求使用者做相應的“改變”。信息化是一個絕佳的“工具”，它的目的是滿足企業(yè)提升管理的“需求”，因此要求信息化有正確的“使用方法”?！耙话咽止こ獭笔瞧渲凶钪匾摹笆褂梅椒ā薄Ｆ髽I(yè)實施信息化從業(yè)務流程優(yōu)化到軟件實施，對企業(yè)組織結構、業(yè)務流程、基礎數(shù)據(jù)、工作方式等眾多方面的變革和重組都需要企業(yè)高層領導的支持，沒有一把手工程企業(yè)信息化很難成功。制造業(yè)的信息化是一個系統(tǒng)工程，需要全員參與，IT部門僅提供技術支持，而各管理業(yè)務部門根據(jù)本部門實際業(yè)務流程的需要進行流程設計、優(yōu)化和變革，使各階層人員都能清楚地知道企業(yè)信息化是什么，能干什么，不能干什么，明確各自在項目實施過程中的權利與義務，帶動起他們樹立企業(yè)信息化的正確理念，從而有效的保障企業(yè)信息化的成功實施。
2.2做好制造業(yè)信息化數(shù)據(jù)準備工作
制造業(yè)信息化是將信息技術、現(xiàn)代管理技術與制造技術結合應用,帶動企業(yè)管理模式的創(chuàng)新、企業(yè)間協(xié)作關系的創(chuàng)新,對傳統(tǒng)的生產過程和組織管理模式帶來沖擊,要求制造業(yè)生產方式的變革,企業(yè)組織結構和管理流程進行“徹底的、根本性的”重新設計,如果管理流程不能突破原有的框架,必然會束縛信息化的應用效果。其成功運行必須要求準確與完整的生產、經(jīng)營、管理等等數(shù)據(jù)作前提。因此,制造業(yè)信息化實施中,應在企業(yè)管理基礎上下用功。一方面對企業(yè)中存在不合理工藝流程與物流過程進行必要優(yōu)化調整。建立先進合理管理制度。另一方面在企業(yè)的內部部門間進行反復協(xié)調,解決傳統(tǒng)管理中因條塊分割造成從設計、工藝、計劃、供應、生產到成本核算口徑的不一致問題,建立、規(guī)范統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準,使得信息收集、輸入、處理、輸出與使用流程符合制造業(yè)信息化邏輯的要求,以便項目順利的集成。
2.3重人員配置和培訓工作
企業(yè)有一支知識結構合理的、技術過硬的企業(yè)信息化專業(yè)的人才隊伍，才能使得企業(yè)信息化不斷的進行完善、改進與運行的維護，保證信息資源充分的開發(fā)與合理利用；其次加強對員工尤其各級管理者信息化技術應用的培訓，培養(yǎng)信息技術應用與現(xiàn)代化管理強大的隊伍，才能更好的保證制造業(yè)信息化實施成功。
作者：田利娟單位：唐山學院經(jīng)濟管理系
