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1企業(yè)責(zé)任文化建設(shè)的重要性

責(zé)任文化建設(shè)的作用就在于探索企業(yè)發(fā)展中的文化要素，培養(yǎng)和提高企業(yè)干部職工的整體素質(zhì)，更新管理者的工作理念，引導(dǎo)一線人員的工作方式方法，最終起到提高和增強(qiáng)企業(yè)生命力的作用。在中海油系統(tǒng)內(nèi)提倡重視責(zé)任文化建設(shè)，將責(zé)任文化滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的全過程中，用責(zé)任文化的約束力、滲透力、推動(dòng)力和牽引力營(yíng)造一個(gè)積極、和諧、健康向上的文化氛圍，確保企業(yè)各項(xiàng)責(zé)任的落實(shí)，推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作的進(jìn)步，保證我們各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必將有利于促進(jìn)和提升海油又好又快發(fā)展的生命力。其次，企業(yè)責(zé)任文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)的科學(xué)發(fā)展有著特殊的重要意義。一方面，中海油作為市場(chǎng)主體，只有不斷地自覺履行企業(yè)責(zé)任，才能提高企業(yè)公信力和擦亮服務(wù)品牌，才能得到社會(huì)和股東的認(rèn)同和尊敬，才能保持和提升競(jìng)爭(zhēng)力。中海油作為履行社會(huì)責(zé)任的央企先行者，在扶貧、援藏、助學(xué)、災(zāi)難救助等各方面頗多建樹，還成立了公益慈善基金會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)公益、環(huán)保等項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一管理。另一方面，加強(qiáng)責(zé)任文化建設(shè)也是推進(jìn)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的現(xiàn)實(shí)需要。海油企業(yè)文化建設(shè)更多應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“文治”，即通過將優(yōu)秀的企業(yè)文化內(nèi)化于廣大干部職工之心；隨著中海油”二次跨越”目標(biāo)的制定，加強(qiáng)以責(zé)任文化為核心的企業(yè)文化建設(shè)，能夠有效地把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解落實(shí)到每一個(gè)崗位和員工中，激發(fā)員工的干事熱情，確保公司戰(zhàn)略思想和目標(biāo)穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)。第三，責(zé)任文化建設(shè)對(duì)于員工個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展也有重要意義。一定意義上講，個(gè)人的責(zé)任心就決定了其競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的每個(gè)崗位都對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著重要作用，只有“在其位，謀其職”，個(gè)人才能在職業(yè)生涯中長(zhǎng)久立于不敗之地。如果員工個(gè)人責(zé)任心不強(qiáng)，不但會(huì)使其工作成果打上折扣，也會(huì)對(duì)其個(gè)人發(fā)展起消極作用。而責(zé)任文化建設(shè)正好可以起到作為員工履職盡責(zé)精神力量的作用，還能激發(fā)員工的工作潛能和創(chuàng)新能力，使員工拋開推卸責(zé)任的借口，將自己的忠誠(chéng)、責(zé)任和熱情內(nèi)化為盡職盡責(zé)的動(dòng)力，徹底融入到公司發(fā)展之中，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展的和諧統(tǒng)一。缺乏責(zé)任意識(shí)的個(gè)人，難以創(chuàng)造出高質(zhì)量的工作成果；缺乏責(zé)任意識(shí)的企業(yè)，難以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展。因此，推進(jìn)海油的責(zé)任文化建設(shè)，將責(zé)任文化建設(shè)融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，滲透在企業(yè)各項(xiàng)管理活動(dòng)中，勢(shì)必會(huì)對(duì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，樹立良好的企業(yè)形象起到積極的推動(dòng)作用。海油的責(zé)任文化建設(shè)主要應(yīng)包含兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是廣大員工要在思想意識(shí)方面樹立責(zé)任心，二是要在工作實(shí)際中踐行責(zé)任文化內(nèi)涵，簡(jiǎn)言之就是“立責(zé)于行、履責(zé)以行”。

2海油責(zé)任文化建設(shè)的前提--立責(zé)于心

既然責(zé)任文化對(duì)于公司科學(xué)發(fā)展如此重要，對(duì)于海油文化建設(shè)就不能只作為泛泛的口號(hào)，也不能是僅僅停留在寫在紙面上的形式主義，而是要發(fā)揮其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中的積極作用。這就要求我們緊緊抓住企業(yè)責(zé)任文化的內(nèi)核，讓其內(nèi)化成員工的思想而落地生根。責(zé)任文化的內(nèi)核是企業(yè)員工的責(zé)任心和責(zé)任感，因此建設(shè)責(zé)任文化的前提便是“立責(zé)于心”，其實(shí)現(xiàn)路徑應(yīng)是在對(duì)責(zé)任文化正確理解的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)責(zé)任文化的宣傳、引導(dǎo)和培訓(xùn)。事實(shí)上，相當(dāng)一部分企業(yè)還未認(rèn)識(shí)到責(zé)任文化的重要性和必要性，對(duì)責(zé)任文化內(nèi)涵理解也不夠深刻，甚至存在一些誤區(qū)。例如，認(rèn)為責(zé)任文化建設(shè)可早可晚、可有可無(wú)；“責(zé)任”是企業(yè)家、公司領(lǐng)導(dǎo)的事，與我們個(gè)人沒有直接關(guān)系；認(rèn)識(shí)不到責(zé)任文化是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在要求，以為只是一種口號(hào)或時(shí)尚而已。被譽(yù)為20世紀(jì)20本最佳商業(yè)暢銷書之一的《基業(yè)長(zhǎng)青--企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)則》中，作者吉姆•柯林斯指出了一個(gè)值得思考的現(xiàn)象：那些擁有利潤(rùn)之上追求的企業(yè)，要比純粹以盈利為目標(biāo)的企業(yè)賺的錢更多。這種現(xiàn)象的背后理論支撐實(shí)際上印證了“文化就是生產(chǎn)力”時(shí)代特征，不難想象，富含責(zé)任元素的工作意識(shí)、工作流程、工作成果的背后，不正意味著將回饋給企業(yè)更豐厚的經(jīng)濟(jì)回報(bào)嗎？因此，海油責(zé)任文化建設(shè)需要足夠的重視和工作投入，可通過企業(yè)的內(nèi)部信息傳播渠道如會(huì)議、活動(dòng)、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等，對(duì)責(zé)任文化進(jìn)行多方位的宣傳、教育和培訓(xùn)，還可以通過公司內(nèi)的非正規(guī)組織加強(qiáng)責(zé)任文化的交流溝通，全面開展責(zé)任理念教育，不斷強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)，蕩滌員工思想，引導(dǎo)全體員工對(duì)責(zé)任文化有正確認(rèn)識(shí)。還應(yīng)深入發(fā)掘和傳遞海油系統(tǒng)的正能量，注重做好典型、模范的挖掘、培育、宣傳工作，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、引導(dǎo)、激勵(lì)作用，身邊的人和事既生動(dòng)教育了員工，又推動(dòng)了工作開展，激發(fā)大家一起來(lái)為實(shí)現(xiàn)“海油夢(mèng)”作貢獻(xiàn)。另外，為了培養(yǎng)廣大員工對(duì)于責(zé)任意識(shí)的自覺性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)責(zé)任文化內(nèi)化于心，就應(yīng)喚醒員工的主人翁意識(shí)、增強(qiáng)員工的歸屬感。第一，責(zé)任意識(shí)培養(yǎng)的方式方法可以加以創(chuàng)新，盡量少用說(shuō)教等被動(dòng)接受方式，而是多采取廣泛參與、互動(dòng)性強(qiáng)的形式，如團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練等，以潤(rùn)物無(wú)聲的方式激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓廣大員工積極參與責(zé)任文化建設(shè)，營(yíng)造人人談責(zé)任、講奉獻(xiàn)的文化氛圍。第二，努力拓展員工參與民主管理的渠道，激發(fā)員工參與經(jīng)營(yíng)管理的責(zé)任感，提高員工的參與感和歸屬感，進(jìn)而潛移默化的培養(yǎng)和樹立其“責(zé)任感”。具體如通過職代會(huì)制度，對(duì)涉及員工切身利益的重大事項(xiàng)經(jīng)職代會(huì)審議；積極開展合理化建議活動(dòng)，建立管理層與員工的日常溝通機(jī)制，鼓勵(lì)員工對(duì)重大經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)及涉及自己切身利益的各項(xiàng)改革舉措想辦法、出主意，保障其合理化建議的跟蹤落實(shí)。

3企業(yè)責(zé)任文化建設(shè)的關(guān)鍵--履責(zé)以行

讓海油責(zé)任文化理念內(nèi)化于職工的思想，富有責(zé)任文化的工作行為既是最好的宣貫和引領(lǐng)，也是我們建立企業(yè)責(zé)任文化的落腳點(diǎn)。由是觀之，如何“履責(zé)以行”無(wú)疑是落實(shí)企業(yè)責(zé)任文化建設(shè)的關(guān)鍵。第一，做到履責(zé)以行，廣大員工不但要有內(nèi)化于心的責(zé)任意識(shí)，還要不斷提高履職盡責(zé)的能力，倡導(dǎo)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任勇氣。富有責(zé)任文化的工作成果離不開高水準(zhǔn)的工作能力，這就要求各崗位工作人員自覺學(xué)習(xí)和提高業(yè)務(wù)技能。要跟蹤和消化跟蹤前沿的技術(shù)、管理知識(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教，善于將理論知識(shí)同工作實(shí)際結(jié)合，勤于思考總結(jié)，要當(dāng)“內(nèi)行”不當(dāng)“外行”，增強(qiáng)認(rèn)識(shí)問題、分析問題和解決問題的能力，將引進(jìn)“基本功扎實(shí)、可塑性強(qiáng)”的新員工、鍛造“知識(shí)廣、業(yè)務(wù)精”的骨干作為我們的努力方向。此外，我們既要強(qiáng)調(diào)兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，不推諉、不找借口、不推卸責(zé)任，還要提倡創(chuàng)造性的開展工作，勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)責(zé)，敢于以堅(jiān)忍不拔的勇氣去啃工作中的硬骨頭。第二，履責(zé)以行離不開制度保障，要以精細(xì)化管理強(qiáng)化流程責(zé)任。企業(yè)的規(guī)章制度會(huì)讓員工更清楚自身的職責(zé)以及如何更好地履行職責(zé)，要讓企業(yè)文化融入到員工日常的崗位職責(zé)中，也要依靠在規(guī)章制度中融入企業(yè)文化。因此，責(zé)任文化的建設(shè)過程就是要與崗位結(jié)合，與日常工作行為結(jié)合，建立責(zé)任流程，通過制度文化的落實(shí)來(lái)強(qiáng)化責(zé)任的承諾。海油“二次跨越”宏偉目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，既要求層層分解、逐級(jí)落實(shí)，又需要有機(jī)統(tǒng)一的合力來(lái)保障。一是要施行定崗定責(zé)和崗位目標(biāo)管理，以崗位說(shuō)明書的形式，細(xì)化、量化每一個(gè)崗位的責(zé)任，使每位員工都對(duì)本崗責(zé)任和履責(zé)要求有清晰的認(rèn)識(shí)；二是要建立科學(xué)的責(zé)任流程，每個(gè)部門、每個(gè)崗位責(zé)任到位，要求整個(gè)團(tuán)隊(duì)以自動(dòng)自覺的責(zé)任行為做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，保證責(zé)任的有序?qū)崿F(xiàn)，從而形成一種整體的責(zé)任。第三，履責(zé)以行的貫徹，離不開以責(zé)任為主導(dǎo)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。建立在責(zé)任基礎(chǔ)上的精細(xì)化管理制度開展，需要相應(yīng)的考核及獎(jiǎng)懲制度來(lái)驗(yàn)證其實(shí)效性。也就是說(shuō)，以制度化的方式明確了工作崗位的履責(zé)要求，需要通過相應(yīng)的考核制度來(lái)檢驗(yàn)，也需要正向激勵(lì)（獎(jiǎng)）和反向激勵(lì)措施（懲）來(lái)推進(jìn)。在這個(gè)過程中我們要強(qiáng)化績(jī)效考核的剛性，將績(jī)效考核結(jié)果與職務(wù)晉升、收入分配、獎(jiǎng)懲評(píng)優(yōu)相結(jié)合。對(duì)于認(rèn)真負(fù)責(zé)、績(jī)效突出的，予以獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，包括物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)失職瀆職、屢教不改的，要予以責(zé)任追究和懲罰，包括降職、調(diào)崗、減薪甚至辭退；對(duì)于新員工的聘任、關(guān)鍵崗位的任命，合理評(píng)定證書、資歷與實(shí)際工作能力、責(zé)任心的符合性。通過責(zé)任心和責(zé)任制的統(tǒng)一、履責(zé)和問責(zé)相結(jié)合，在企業(yè)確立一種富有正能量的責(zé)任導(dǎo)向，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任心，培育其責(zé)任感。企業(yè)猶如一個(gè)生命體，生命體的基本單位是細(xì)胞。海油企業(yè)責(zé)任文化建設(shè)的目的就在于激活每個(gè)細(xì)胞的活力，促進(jìn)其新陳代謝，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)生命體的健康成長(zhǎng)和不斷壯大。海油責(zé)任文化建設(shè)思想的貫徹實(shí)施，無(wú)疑可以激發(fā)公司干部職工的責(zé)任感，引導(dǎo)員工全身心投入工作，提高工作團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，以優(yōu)秀的企業(yè)文化提升公司發(fā)展的軟實(shí)力，助推海油“二次跨越”戰(zhàn)略目標(biāo)的穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)，努力為保障國(guó)家能源安全和促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

作者：孫冬梅單位：中海石油（中國(guó)）有限公司深圳分公司商務(wù)合同部