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高校圖書館迎接本科教學評估的主要對策

高校圖書館要達到評估要求，不僅需要學校的大力支持，更需要圖書館的領導、館員們同心協(xié)力。一方面，學校應給予關注，給圖書館更多的經(jīng)費支持，為圖書館創(chuàng)造更便利的外部發(fā)展環(huán)境;另一方面，評估又能促進圖書館內(nèi)部在管理、服務等方面的改革。我館為了迎接新一輪的高校本科教學評估，對照指標，找出差距，不斷地改進完善，具體做法如下。

1硬件建設方面

1．1加強館舍建設。評估中涉及評價圖書館的硬指標之一就是館舍面積。目前，大部分高校圖書館都已經(jīng)擁有或正在建設自己的新館舍。集美大學圖書館于1999年5月由原集美航海學院、廈門水產(chǎn)學院、福建體育學院、集美財經(jīng)高等?？茖W校、集美師范高等?？茖W校等五個高校的圖書館合并組建而成，現(xiàn)有館舍包括座落于校部的嘉庚圖書館、剛交付使用的陳延奎新館和分布于各校區(qū)的3個專業(yè)書刊閱覽點，總面積可達56986m2，按照評估指標規(guī)定生均館舍建筑面積2．0m2的標準計算，我們能達到在校生約2．5萬人的指標要求。閱覽座位可達6160個，并開辟兩間讀者自助閱覽室，為讀者到館閱覽和自習提供了極大的方便，座位率也有了明顯的提高。

1．2注重文獻資源建設。圖書館作為全校的文獻信息中心，是為學校教學科研服務的學術性機構。圖書館在注重原始收藏和特色館藏為重點的基礎上，應對文獻資源建設進行統(tǒng)籌規(guī)劃，不僅要考慮到本館實體館藏、虛擬館藏建設，更要加強特色文獻資源數(shù)據(jù)庫建設。①在建立現(xiàn)有館藏書目數(shù)據(jù)庫的基礎上，根據(jù)本校重點學科、專業(yè)或科研文獻的搜集和積累情況，結(jié)合網(wǎng)上專業(yè)信息資源的開發(fā)，建立具有學科特色、專業(yè)特色或某一專題特色的文獻數(shù)據(jù)庫;②有重點、有選擇地建立“本校教學參考書數(shù)據(jù)庫”;③根據(jù)本校教師、科研人員發(fā)表的論文和專著等情況，建立“本校教學科研成果數(shù)據(jù)庫”;④根據(jù)大學生畢業(yè)設計和撰寫的畢業(yè)論文情況，建立“本校大學生優(yōu)秀作品或碩博士論文數(shù)據(jù)庫”等，從而構建出最能體現(xiàn)本館特色的核心藏書體系。近3年來，本館不斷加大紙質(zhì)文獻、電子文獻資源的引進和數(shù)字圖書館的建設力度。目前，本館館藏紙質(zhì)文獻已達211．97萬冊，中外文現(xiàn)刊2，900多種，還引進了包括超星數(shù)字圖書館、維普全文數(shù)據(jù)庫、中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)、中國經(jīng)濟信息網(wǎng)、方正電子教參、Blackwell、水科學與漁業(yè)數(shù)據(jù)庫、OCLCFirstSearch、Springer、KluwerOnline、EiVillage、BPONOVID、世界科學出版社全文期刊、IEL、ScienceDirect數(shù)據(jù)庫(sdol)、EBSCO數(shù)據(jù)庫等37個中外文全文或文摘數(shù)據(jù)庫。同時，本館根據(jù)本校的特色，自建《水產(chǎn)科技數(shù)據(jù)庫》、《集美大學博碩士學位論文數(shù)據(jù)庫》、《集美大學學科導航》、《信息參考》、《隨書光盤系統(tǒng)》及《多媒體資源中心》等6個特色專題數(shù)據(jù)庫。此外，本館還積極參與國內(nèi)高校文獻資源共享活動，并與廈門大學等多家高校圖書館、信息服務機構建立了館際互借、文獻傳遞等資源共享合作關系。豐富的文獻資源使我們生均擁有文獻(含電子文獻折合量)達159．51冊，極大限度地滿足了教學和科研的需求。

1．3采用現(xiàn)代化設備與管理方法。評估指標“圖書館狀況”中的“管理手段先進”既是對高校圖書館文獻資源、數(shù)字資源管理手段的要求，也是對圖書館行政事務管理手段的要求。高校圖書館必須建立以計算機網(wǎng)絡技術、多媒體技術、現(xiàn)代通訊技術等為基礎的新型管理模式，實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡化、計算機化與共享化，實現(xiàn)圖書館業(yè)務操作的規(guī)范化、標準化。為了迎接評估，結(jié)合現(xiàn)狀，分析前景，本館把內(nèi)部硬件建設定位在較高水平的自動化建設上，加大了基礎設施的建設，還不斷提高現(xiàn)代化、網(wǎng)絡化管理和服務水平。主干網(wǎng)絡采用萬兆核心交換機，下連二級千兆交換機，三級百兆到桌面。同時，又在館內(nèi)建立了無線網(wǎng)絡作為補充。擁有各類型電子閱覽廳(室)、語言學習廳、多媒體培訓室等共計6間，計算機總數(shù)818臺。擁有各類型數(shù)據(jù)專用服務器共計32臺(片)，其中包括兩套雙機容錯系統(tǒng)。存儲系統(tǒng)5套，總?cè)萘繛?2TB。通過校園網(wǎng)為教學、科研提供優(yōu)質(zhì)的文獻信息服務，極大地滿足了廣大師生的知識和信息需求。除了配備先進的計算機設備以外，我們還積極采用國內(nèi)先進的圖書館信息管理集成系統(tǒng)(SULCMISⅢ)，實現(xiàn)了中外文圖書采訪、編目、檢索、流通及期刊管理等業(yè)務的自動化管理，開通了公共書目查詢系統(tǒng)(OPAC)，實現(xiàn)了讀者書目查詢自動化。利用先進的網(wǎng)絡和管理手段，實行“網(wǎng)上預約、通借通還、資源共享”的服務方式，使學生通過網(wǎng)絡就能知道圖書的借閱情況，最大限度地滿足了各校區(qū)師生的文獻需求，對于像我們這樣學院分散的合并大學來說，更是為教師和學生們節(jié)約了寶貴的時間。為了保證圖書的完好，我們還建立了數(shù)字多媒體監(jiān)控系統(tǒng)、圖書防盜監(jiān)測系統(tǒng)和門禁統(tǒng)計管理系統(tǒng)，為圖書館的安全防盜和資源優(yōu)化提供了有效的保障。先進的管理模式，引來了許多兄弟院校圖書館同行們的紛紛關注和參觀。

2軟件建設方面

2．1完善服務，使圖書館使用效果達到最優(yōu)化。當代圖書館早已從重“藏”轉(zhuǎn)至重“用”，如何發(fā)揮館內(nèi)文獻資源的最大效用，更好地為讀者服務，是評估考察的主要內(nèi)容。如果圖書館的服務還僅限于書刊的借還，顯然是不能滿足師生較高的文獻需要的。廣大師生的需要、海量的文獻信息、豐富的文獻載體都促使著圖書館要想方設法深化自身提供文獻信息的手段。為此，本館延長開放時間，開足服務窗口，各主要服務窗口的開放時間達94．5h/周，網(wǎng)上電子文獻資源和公共書目查詢系統(tǒng)(OPAC)實現(xiàn)24小時開放。堅持“讀者至上、服務第一”，采用全開架、藏借閱一體化的先進服務模式并率先提供開放式服務，讀者可帶包自由進入圖書館，為讀者提供更大的方便。除此之外，還為校內(nèi)讀者免費提供文獻代檢、專題定制、查收查引和課題查新服務;設立總咨詢臺、參考咨詢服務電話、網(wǎng)上在線咨詢、電子郵件咨詢等方式接受讀者咨詢，開展優(yōu)秀的導讀工作;通過圖書館主頁，電子屏幕、宣傳欄、BBS等渠道廣泛宣傳館藏資源、服務內(nèi)容、并各類信息。同時，積極開展了一系列行之有效的措施:開展“電子資源宣傳培訓周”活動，幫助全校師生了解我校圖書館的各種館藏資源;舉辦“好書點評”活動，充分發(fā)動廣大讀者掀起熱愛讀書、好書共享的學習熱潮;開展“讀書節(jié)”活動，并對讀書較多的同學給予一定的獎勵，更大地刺激學生的求知欲;面向大一新生，圖書館開展入館教育和圖書館信息資源檢索與利用培訓;開設《數(shù)字信息資源檢索與利用》公選課，通過培訓，學生查閱、利用文獻信息資源的能力大大提高了。圖書館作為第二課堂，一方面利用多媒體語言學習廳，通過Dyned英語的優(yōu)質(zhì)課程內(nèi)容與先進的E－learning教學技術相結(jié)合的方式，打破時間限制，為廣大師生提供隨時練習英語的途徑。另一方面，一些外語老師把課堂搬到了外文期刊閱覽室，不僅活躍了課堂，也極大地提高外文期刊的利用率。為了吸引讀者，讓讀者有個舒適安心的讀書氛圍，本館主要從4個方面加強環(huán)境建設。在凈化方面達到地板上不見污漬，書架上不留浮塵，上下內(nèi)外保持干干凈凈;在序化方面根據(jù)需要調(diào)整書庫及類目，重新制作清晰明了的書庫書架標識、樓層標識、服務指南;在美化方面即用植物鮮花、名家畫像、名人警句給以恰當?shù)难b飾點綴;在人性化方面的措施是在館內(nèi)擺放休息的沙發(fā)和休閑家具，安裝中央空調(diào)。營造了一個整潔便利、舒適溫馨的讀書環(huán)境，使讀者能全身心地投入學習中。此外，圖書館常年開展獨具特色的“讀者滿意服務”活動以及各種形式的讀者懇談會，認真聽取讀者提出的意見和建議，充分了解他們的需求動向，變被動為主動服務，不斷改善服務手段，提高讀者服務的滿意度。

2．2提高圖書館員的素質(zhì)。圖書館工作人員水平的高低直接影響圖書館管理的現(xiàn)代化。作為一名新時期的管理人員，應樹立“一切為了教學科研、一切為了讀者、一切方便讀者”的服務意識。不僅要具有強烈的事業(yè)心和敬業(yè)精神還要有扎實的專業(yè)基礎知識、信息素質(zhì)、較高的網(wǎng)絡技術和計算機應用能力等。為了保證現(xiàn)代化管理的落實，本館采取方法積極應對。一方面積極引進高學歷人才和專業(yè)人才，不斷充實新生力量，提高工作人員的整體素質(zhì);另一方面對現(xiàn)有管理人員分批分期地進行現(xiàn)代化管理手段的培訓，通過個人自學、專業(yè)培訓、函授、參觀等手段，開闊管理人員的視野，不斷提高管理人員的素質(zhì)，以更好地適應工作的需要。

2．3建立健全規(guī)章制度和管理制度。圖書館應通過建立與學校評估相配套的各項規(guī)章制度，全面實行崗位責任制、全員聘任制、服務承諾制、獎優(yōu)罰劣制等，使工作有法可依，有章可循，獎罰分明，增強工作人員的危機感、責任感和使命感。為了進一步提高圖書館的管理水平，本館近年來積極探索新的內(nèi)部管理模式，并取得了一定的成效。①推行內(nèi)部管理制度改革，優(yōu)化人力資源配置。自1999年集美大學圖書館成立后，圖書館進行了兩輪機構、崗位調(diào)整及人員競聘上崗。實行“三定一聘”，即定崗、定編、定職責，競聘上崗，形成了一整套管理模式，為優(yōu)化內(nèi)部人力資源配置，調(diào)動全館干部職工的積極性和創(chuàng)造性起到了較好的促進作用。②圖書館根據(jù)自身工作的特點和規(guī)律，制定了一系列適合館情的行政規(guī)章制度和業(yè)務管理制度，并不斷地進行修改和完善。重大的規(guī)章制度都經(jīng)過全館員工的反復討論，提交館“雙代會”的審議通過，從而確保制度的合理性和可執(zhí)行性。圖書館利用較完善的規(guī)章制度實施了規(guī)范管理，為順利開展各項工作提供了制度保障。

結(jié)束語

高校教學水平評估是推進高校教學質(zhì)量不斷提高的重要舉措，高校圖書館作為培養(yǎng)人才的重要平臺，提升其為本科教學服務的水平和層次顯得尤為重要，是實現(xiàn)高校人才培養(yǎng)目標的有力保證，也是高校圖書館在可持續(xù)發(fā)展過程中需要不斷探索、不斷創(chuàng)新的重要任務。總之，高校圖書館應積極把握本科教學水平合格評估的機會，緊緊圍繞各項評估指標，充分考慮高校圖書館自身的定位和發(fā)展方向，融入現(xiàn)代化意識，合理規(guī)劃，全面提升服務質(zhì)量，把各項評估指標具體落實到全心全意為師生服務的辦館宗旨上。

作者：黃艷單位：集美大學圖書館