前言：本站為你精心整理了職校網(wǎng)絡營銷課程教學范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

摘要在高等職業(yè)技術學院開展網(wǎng)絡營銷課程的教學，其教學內(nèi)容應以營銷實務為主，樹立正確的網(wǎng)絡營銷觀在某種程度上比掌握網(wǎng)絡營銷方法本身更為重要，要有能用多種適宜的手段開展課內(nèi)課外實踐實訓活動以培養(yǎng)學生的操作技能，應要求學生以經(jīng)營者的身份來進行研究性、探討性的學習。

關鍵詞網(wǎng)絡營銷實踐實訓教學研究性學習

網(wǎng)絡營銷課程是在大專院校開設比較多的課程，但如何實施具體的教學以培養(yǎng)社會需要的網(wǎng)絡營銷人才則是一個需要認真思考、探索的問題。我系網(wǎng)絡營銷課程于2006年被評為國家精品課程(詳見國家精品課程網(wǎng)站)，本人作為課程組主講老師參加了申請全過程，這里僅結(jié)合本人幾年來網(wǎng)絡營銷教學的體會談談對網(wǎng)絡營銷教學的一點看法和體會。

一、網(wǎng)絡營銷的教學內(nèi)容應以網(wǎng)絡營銷實務為主

歷史上的許多技術革命都為市場營銷提供了新的手段并深刻地影響著市場營銷的方方面面。例如，火、電的發(fā)明與應用大大擴展了商品的范圍，汽車、飛機等動力運輸工具的使用極大地提高了營銷渠道的效率，紙張、磁記錄、光學記錄等信息記載手段的問世也深刻地影響了市場營銷的方方面面，而電報、電話、傳真、電視、無線通訊等現(xiàn)代通訊手段的誕生同樣也給市場營銷增添了巨大的活力?，F(xiàn)在，網(wǎng)絡的出現(xiàn)徹底地改變了我們的生活，也在全方位地影響著市場營銷的理論和實踐。但就其本質(zhì)來講網(wǎng)絡只不過為市場營銷提供了一種信息傳播工具，網(wǎng)絡營銷的實質(zhì)依然是以滿足買賣雙方需求為目的的商品等價交換。總的來說網(wǎng)絡營銷還沒有形成獨立的理論體系，目前的網(wǎng)絡營銷教材多以傳統(tǒng)營銷的4P為主線。相對于層出不窮的網(wǎng)絡發(fā)明而言，網(wǎng)絡營銷理論似乎沒有出現(xiàn)任何革命性的突破。在這種情況下，我們認為，應將教學重點放在網(wǎng)絡營銷實務而非網(wǎng)絡營銷理論。具體來說，我們設置了網(wǎng)站推廣專員、網(wǎng)絡編輯專員、客戶服務專員、網(wǎng)絡促銷員、在線服務專員、市場調(diào)研員、網(wǎng)絡廣告專員、網(wǎng)上交易專員、網(wǎng)站維護管理專員、網(wǎng)絡營銷經(jīng)理等崗位，看似支離破碎的網(wǎng)絡營銷方法、技術和手段通過崗位這條主線被很好地整合在一起。

在教學中，我們深深地體會到，教材內(nèi)容的更新速度遠遠低于網(wǎng)絡營銷技術本身的發(fā)展，這只有靠教師通過案例分析的形式來加以彌補。例如，CNNIC每半年就開展一次互聯(lián)網(wǎng)基本狀況調(diào)查，我們顯然不能引用數(shù)年前的數(shù)據(jù)來介紹互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀。當互聯(lián)網(wǎng)剛剛走進我們的工作和生活時，上網(wǎng)、收發(fā)電子郵件都是必不可少的培訓內(nèi)容?，F(xiàn)在，不會使用互聯(lián)網(wǎng)的人幾乎被看成是文盲一樣。學生不再為網(wǎng)上視頻直播而興奮，對網(wǎng)絡廣告也熟悉到厭倦的程度，使用一些網(wǎng)絡技術如QQ的熟練程度甚至超過教師。因此，在教學中應特別注意跟蹤網(wǎng)絡營銷的前沿技術和最新發(fā)展，否則很難激發(fā)學生的學習興趣?？梢灶A見，網(wǎng)絡會越來越深刻地影響我們的生活，我們將像現(xiàn)在使用電話、傳真、手機一樣了解和掌握網(wǎng)絡技術和方法，而可供教授的網(wǎng)絡營銷實務的內(nèi)容可能會越來越少，網(wǎng)絡營銷也許沒有沒有必要作為單獨一門單獨課程來講授。如果那個時候真的到來，作為教師也許有一些失落，但同時我們也應該感到欣慰，因為網(wǎng)絡營銷知識的全面普及才意味著網(wǎng)絡營銷時代的真正到來。

二、要幫助學生樹立正確的網(wǎng)絡營銷觀

網(wǎng)絡營銷相關書籍和教材多如牛毛，但真正有獨特觀點的似乎不多。樹立正確的網(wǎng)絡營銷觀在某種程度上比掌握網(wǎng)絡營銷方法本身更為重要。作為教師，如果不幫助學生進行深入地分析，可能會給學生無形中形成一種思維上的定式。例如，消費個性化是社會財富豐富到一定程度后的產(chǎn)物而不是網(wǎng)民獨有的特殊需求。定制化營銷從理論上和技術上是可行的，但幾乎沒有人來討論誰來承擔個性化消費帶來的額外成本。筆者曾花了很大精力來尋找針對單個消費者的定制化營銷案例，但結(jié)果還是無功而返。以戴爾公司為例，消費者只能在它提供的有限的配置清單中選擇而不能真正地做到自己設計配置，自己的電腦自己設計在更大程度上是一種宣傳，規(guī)模化、標準化生產(chǎn)在網(wǎng)絡時代仍然是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的基本模式。又如，無論是對國外的亞馬遜書店以及國內(nèi)的新浪、盛大等網(wǎng)絡時代的經(jīng)典成功者來說，最初的風險投資在其發(fā)展歷程中起到了不可估量的作用。筆者一直在思考（同時也在引導學生思考）這樣一個問題：如果這些公司沒有能夠取得最初的風險投資，現(xiàn)在的結(jié)果又會怎樣？通過風險投資發(fā)家的創(chuàng)業(yè)模式在虛擬的網(wǎng)絡世界具有普遍意義嗎？再如，無論是第一起利用互聯(lián)網(wǎng)賺錢的律師事件，還是某山東農(nóng)民通過互聯(lián)網(wǎng)銷售大蔥、菠菜、胡蘿卜等農(nóng)產(chǎn)品的典型案例，都會深深地吸引學生的注意力。教師應該在這個時候引導學生如何辯證地理解這些確實發(fā)生過的神話般的故事，思考這些神話發(fā)生的歷史背景以及如何讓類似的神話在我們身上重現(xiàn)，讓學生明白互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)的確給我們帶來許多商機，而善于突破傳統(tǒng)、敢為人先才有可能創(chuàng)造新的神話。

三、案例分析應貫穿教學過程的始終

對網(wǎng)絡營銷這門課程來說，案例分析的比重應該遠遠大于其他課程。通過截圖、制作幻燈片、多媒體投影播放是講授案例常用的一種方式，但當學生人數(shù)較多時，坐在后排的學生往往看不清楚以至于較大地影響教學效果。條件允許時最好在機房直接打開網(wǎng)站演示，或者老師稍作介紹后讓學生自己瀏覽網(wǎng)頁，但要求老師課下對相關網(wǎng)站的菜單結(jié)構(gòu)和操作十分熟悉，否則很難在現(xiàn)場及時解答數(shù)十學生可能提出的各種問題，同時還要做好處理各種不可預見的技術故障的準備。

現(xiàn)有的教材過多地注意了理論的系統(tǒng)性，有時甚至是觀點或數(shù)據(jù)的羅列。一般情況下，教師是對理論進行講解，然后再通過案例加以進一步說明。筆者發(fā)現(xiàn)學生對這種教學模式容易厭倦，因此曾嘗試通過案例來講解知識點、通過講故事來潛移默化地影響學生。例如，在講解網(wǎng)絡消費分析這一章時，筆者完全沒有按照教材上總結(jié)的若干網(wǎng)民特征去講授，而是直接根據(jù)CNNIC最新的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)當堂進行分析，同時也要求學生針對具體的數(shù)據(jù)發(fā)表評論。針對同一組數(shù)據(jù)往往得到不同的分析結(jié)果，教師并不強求取得一個什么標準答案，留給學生更多的思考空間，其教學效果遠遠好于先介紹結(jié)論、然后通過案例來證明這個結(jié)論的傳統(tǒng)做法。網(wǎng)絡營銷的案例可以說是比比皆是，但找到一個能充分體現(xiàn)網(wǎng)絡營銷特點的案例也不是十分容易的事情，否則很難給學生講清楚傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡營銷最本質(zhì)的區(qū)別到底在哪里。隨著學生對互聯(lián)網(wǎng)的了解越多，尋找能激發(fā)學生強烈興趣和學習熱情的案例也越來越困難。例如，通過讓學生自我瀏覽奧迪網(wǎng)上虛擬展廳（），讓學生真正體會到網(wǎng)絡手段的獨特之處。

四、實訓教學應占大部分比例

傳統(tǒng)授課方式可以概括為講、聽、背、考。在網(wǎng)絡營銷的教學中，我們嘗試開展參與型教學，比如，老師少講學生多練，學生先看老師后講，學生講老師評。具體來說，我們針對每章的教學重點設計了大量的實訓項目，學生練習的時間達到至少1/2甚至2/3。在開展實訓教學時，有幾點需要特別引起注意：①一般來說，每個實訓項目不要太大，要保證能在課堂上當堂完成；②新設計實訓項目，老師一定要事先完整地預做一遍，以發(fā)現(xiàn)實訓項目設計中可能存在的疏漏，同時也可以確保及時解答學生提出的各種問題；③實訓項目指導書應明確實訓目的、主要步驟以及實訓成果要求，但不宜把每一個步驟都寫出來，而應該盡量讓學生借助網(wǎng)上各種操作提示完成。④要選擇有代表性的實訓作業(yè)講評，但不要強調(diào)統(tǒng)一模式和標準答案。⑤可以適當?shù)卦O計數(shù)個難度較大的實訓項目如自建網(wǎng)站、參加電子商務大賽，等等，主要目的在于增強學生綜合運用能力?？傊?，實訓課看似輕松其實功夫在課下，要求老師比準備滿堂灌式的教案付出更多的心血，必須精心策劃、認真組織才能達到預期的效果。

五、要求學生以經(jīng)營者的角色參與學習

在整個教學活動中，我們不斷提醒學生將自己定位為經(jīng)營者而不是學生，因為我們培養(yǎng)的是未來的企業(yè)家而不是只會做題的好學生。顯然，不同的角色定位，其關注焦點是不一樣的。學生關注的是考試，而經(jīng)營者關注的是如何通過網(wǎng)絡賺錢。我們提醒學生要特別站在小企業(yè)的角度思考問題，關注在各種資源有限的情況下如何通過網(wǎng)絡的手段獲得成功。例如，學生經(jīng)常抱怨網(wǎng)絡速度慢、機器性能差，但精明的商人看到的則是該行業(yè)潛在的商機。又如，學生通過網(wǎng)上開店有了一些賣出了幾件商品就沾沾自喜，教師在予以肯定的同時還應進一步啟發(fā)學生：在產(chǎn)品宣傳過程中網(wǎng)絡到底發(fā)揮了多大作用？投入和產(chǎn)出情況如何？所賺取的利潤能否維持“企業(yè)”的生存？目的是讓學生明白，網(wǎng)絡營銷雖然為我們提供了很好的技術手段和平臺，但并等于企業(yè)一上網(wǎng)就可以取得實際的業(yè)績。再如，搜索引擎應用比較普及，而且都是免費的。這時候，教師應啟發(fā)學生：經(jīng)營免費搜索引擎的公司靠什么生存？既然使用搜索引擎的人數(shù)眾多，是否存在潛在的商機？實踐證明，在經(jīng)過這樣一些討論后再來講關鍵詞競價廣告，學生的興趣大為提高。事實上，在網(wǎng)絡營銷的整個教學過程中，這樣的例子可以說是數(shù)不勝數(shù)。我們反復向?qū)W生強調(diào)，今天講的知識或技能可能很快被淘汰，但我們?nèi)裟軓闹心苡兴騽t終身受益。

六、引導學生進行研究性的學習

傳統(tǒng)的教學注重知識的積累而缺乏創(chuàng)新性的學習，這樣培養(yǎng)出來的學生考試成績可能很好，但實際工作能力卻會很差。因此，引導學生進行研究性的學習是十分重要的。例如，在講到網(wǎng)站設計總體風格的確定時，我們要求學生自己做一個以應聘為目的的個人網(wǎng)站。我們發(fā)現(xiàn)，許多學生網(wǎng)站頁面設計很漂亮、專業(yè)，但因為不懂寫個人簡歷而不知道應該設計哪些欄目。我們堅持要求學生設計一個完整的網(wǎng)站，無論多么簡單，但必須包含完整的內(nèi)容，因為企業(yè)經(jīng)營者看重的是結(jié)果而不是實現(xiàn)的方式。企業(yè)需要的不是會做作業(yè)的好學生，而是必須在限定時間內(nèi)解決一個實際問題的熟練工。又如，CNNIC在開展第15次互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查時，動用了人民網(wǎng)等14家調(diào)查支持網(wǎng)站、新浪網(wǎng)等70家調(diào)查入口網(wǎng)站，歷時20天，收到調(diào)查問卷32143份、有效答卷23506份。筆者一一啟發(fā)學生：你對動用這么多資源取得回收2萬余份有效答卷是否滿意？相對于近億網(wǎng)民來說這2萬余份有效答卷是否具備足夠的代表性？一個普通的企業(yè)到底應該如何開展網(wǎng)上調(diào)查？再如，筆者為了宣傳自己的網(wǎng)站曾在網(wǎng)絡實名、中文網(wǎng)址、百度關鍵詞廣告化了很多錢，但效果都不是很好，和教科書的介紹和網(wǎng)站的宣傳存在較大的出入。出于教學的目的，筆者也曾設計、了一個博克，但在幾個月的時間里如預期的那樣沒有一個點擊記錄。所有這些都是為了讓學生明白，我們不要輕易去否定一個新的網(wǎng)絡技術和方法，但也不要盲目去相信權(quán)威或教科書，更不要隨意相信網(wǎng)站上的各種宣傳，我們要學會從企業(yè)應用的角度來審視網(wǎng)絡營銷理論和技術的現(xiàn)狀和發(fā)展。

結(jié)束語：隨著網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展和網(wǎng)絡環(huán)境的不斷完善，網(wǎng)絡營銷將越來越深刻地影響我們生活的方方面面。網(wǎng)絡營銷教學應把培養(yǎng)學生的動手能力、觀察能力以及創(chuàng)新能力放在首位，培養(yǎng)熟悉網(wǎng)絡、認識網(wǎng)絡、駕馭網(wǎng)絡的應用型人才。