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摘要：個(gè)別談心是深入細(xì)致地進(jìn)行思想政治工作的一種行之有效的方法，本文闡述了個(gè)別談心要做到的“十要十不要”。

關(guān)鍵詞：個(gè)別談心；“十要十不要”

個(gè)別談心是深入細(xì)致地進(jìn)行思想政治工作的一種行之有效的方法，是思想政治工作者必須掌握的一項(xiàng)基本功。在個(gè)別談心中，要按照“出于公心、亮出真心、談出信心”的要求，堅(jiān)持做到“十要十不要”。

一、要積極疏導(dǎo)，不要輕易承諾

個(gè)別談心的對(duì)象，重點(diǎn)是那些因?yàn)檫M(jìn)步愿望受挫、家庭出現(xiàn)變故等問(wèn)題而導(dǎo)致思想問(wèn)題和心理障礙的同志。要積極去做工作，認(rèn)真進(jìn)行心理疏導(dǎo)，為他們下步工作指明正確的方向。不過(guò)，不要輕易向他們做出承諾，因?yàn)閷?duì)在困境中的同志來(lái)說(shuō)，別人的承諾好比是雪中送炭，令人振奮。這樣的承諾，如果實(shí)現(xiàn)了最好，既穩(wěn)定了情緒，又喚起重新開(kāi)始的勇氣。但一旦實(shí)現(xiàn)不了，就會(huì)使他們產(chǎn)生上當(dāng)受騙的感覺(jué)，從而再次發(fā)生問(wèn)題，更難從根本上解決思想問(wèn)題和心理障礙。同時(shí)，談心者也給人留下輕諾無(wú)信的印象，影響了自身形象，從而降低思想政治工作的效力。

二、要對(duì)癥下藥，不要千人一面

個(gè)別談心對(duì)象形形色色，其問(wèn)題也是具體的、多樣的。準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)和認(rèn)定個(gè)別人后，要對(duì)他們的性格、愛(ài)好、思想品德、日常表現(xiàn)、身體狀況、家庭情況以及出現(xiàn)問(wèn)題的主要原因了然于胸，仔細(xì)規(guī)劃談心的場(chǎng)合和內(nèi)容，有針對(duì)性地開(kāi)展思想教育和心理疏導(dǎo)。同時(shí)，要采取不同的方式方法，具體問(wèn)題具體分析，切莫拘泥于形式。如果不管是什么人什么問(wèn)題，都是老一套，談心對(duì)象不會(huì)產(chǎn)生共鳴，相反還可能產(chǎn)生厭煩情緒，影響談心的效果，從而影響個(gè)人問(wèn)題的解決。要根據(jù)個(gè)別人身上不同的問(wèn)題和情況，因材施教，因勢(shì)利導(dǎo)，才能起到說(shuō)服人、教育人的作用。

三、要辯證全面，不要孤立片面

每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和不足，對(duì)待犯了錯(cuò)誤、做了錯(cuò)事的個(gè)別同志，不要因?yàn)閱?wèn)題的存在，一葉障目，不見(jiàn)泰山，看不到他們身上的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。個(gè)別談心時(shí)，僅僅局限于片面的談問(wèn)題，找病因，出主意，忽略對(duì)他們的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行肯定和贊美，是不符合邏輯的。這樣，只會(huì)使有問(wèn)題的個(gè)別人過(guò)分看重自己的問(wèn)題，破罐子破摔，收不到預(yù)期的談心效果，更不能讓個(gè)別人客觀地看待自己。正確的個(gè)別談心方法，應(yīng)該是辯證全面地看待他們的問(wèn)題，既充分肯定其“閃光點(diǎn)”，又實(shí)事求是地指出其存在的問(wèn)題和不足，并根據(jù)具體情況對(duì)某些方面有所側(cè)重。

四、要理直氣壯，不要附合茍同

個(gè)別談心要解決問(wèn)題，就要理直氣壯地批駁“歪風(fēng)邪氣”，灌輸大道理、正道理和硬道理。只有敢于揭露個(gè)別人存在的問(wèn)題和毛病，才能真正觸動(dòng)個(gè)別人的靈魂，塑造求上進(jìn)、求發(fā)展的人生追求。不敢正面進(jìn)行思想交鋒，對(duì)問(wèn)題躲躲閃閃，蜻蜓點(diǎn)水，或者不講大道理，甚至對(duì)不正確的格調(diào)附合茍同，只能使談心對(duì)象在迷途上越陷越深。要正確引導(dǎo)談話對(duì)象開(kāi)展積極的批評(píng)與自我批評(píng)，不牽強(qiáng)附會(huì)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)和論調(diào)，用大道理管住小道理，用正道理說(shuō)服歪道理，用硬道理約束軟道理，實(shí)現(xiàn)個(gè)別談心的真正用意，以達(dá)到懲前毖后、治病救人的效果。

五、要平等對(duì)話，不要嚇唬哄騙

在個(gè)別談心中，談心者要放下架子，與戰(zhàn)士“零距離”交流，避免出現(xiàn)以“罰”代談，以“哄”代談的情況。以勢(shì)壓人、隨意拔高問(wèn)題的性質(zhì)，虛與委蛇、欺騙談話對(duì)象的感情，后果只能是坑別人、害自己、破壞個(gè)別談心的融洽氣氛。特別是時(shí)間一久，真相大白，個(gè)別人就會(huì)產(chǎn)生上當(dāng)受騙之感，產(chǎn)生對(duì)立情緒。要在平等交流中溝通思想，在共同探討中明辨是非，在雙向互動(dòng)中達(dá)成共識(shí)，既不對(duì)問(wèn)題的性質(zhì)夸大其詞，也不能心存僥幸、哄騙過(guò)關(guān)。要堅(jiān)持把解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際困難結(jié)合起來(lái)，不怕反復(fù)，及時(shí)到位地交待解決問(wèn)題、改正錯(cuò)誤的方法，以早日解開(kāi)思想疙瘩。

六、要眾口一詞，不要南轅北轍

個(gè)別談心不是干部骨干的獨(dú)角戲，而是你方唱罷我登場(chǎng)的大舞臺(tái)，要注重發(fā)揮集體的智慧和力量。在個(gè)別談心中，為了增強(qiáng)談心效果，除干部骨干外，也可以讓思想強(qiáng)素質(zhì)強(qiáng)的老鄉(xiāng)、同年度兵去談，發(fā)揮他們特有的優(yōu)勢(shì)。不過(guò)，干部骨干要和這些人溝通思想，規(guī)范談心的重點(diǎn)和口徑，防止人手一本經(jīng)，各行各的道，混淆談心對(duì)象認(rèn)識(shí)問(wèn)題的角度。同時(shí)，要注意談心內(nèi)容的協(xié)調(diào)一致性，切不可今天這個(gè)人這樣說(shuō)，明天那個(gè)人那樣談，問(wèn)題的性質(zhì)不但沒(méi)說(shuō)清楚，反而讓個(gè)別人丈二和尚摸不著頭腦，不知所云，找不出自身問(wèn)題的真正所在。七、要客觀準(zhǔn)確，不要張冠李戴

找個(gè)別人談心，就是要認(rèn)真分析其問(wèn)題及原因，并針對(duì)這些客觀事實(shí)進(jìn)行幫教。但在個(gè)別談心準(zhǔn)備中，談心者沒(méi)有深入細(xì)致地了解談心對(duì)象的真實(shí)情況，沒(méi)有認(rèn)真細(xì)致地衡量談話對(duì)象的問(wèn)題性質(zhì)，導(dǎo)致在談話過(guò)程中捉襟見(jiàn)肘，剖析問(wèn)題不客觀，解決困難不現(xiàn)實(shí)，務(wù)虛的多，務(wù)實(shí)的少，無(wú)法讓談心對(duì)象心悅誠(chéng)服。此外，在問(wèn)題涉及到第三者時(shí)，對(duì)自己把握不準(zhǔn)的問(wèn)題和情況，不能盤(pán)根究底，找到真正的責(zé)任人，有張冠李戴的現(xiàn)象。為此，要客觀準(zhǔn)確地進(jìn)行個(gè)人談心，實(shí)在分不清孰是孰非的，寧可不講，也不可亂講一氣，無(wú)緣無(wú)故冤枉了好人，挫傷談心對(duì)象的熱情。

八、要開(kāi)誠(chéng)布公，不要矯揉造作

個(gè)別談心是為了交心，不僅要讓談心對(duì)象把心里話講給自己聽(tīng)，自己也要將心里話講給談話對(duì)象聽(tīng)。要把談話對(duì)象當(dāng)作自己的知心朋友，開(kāi)誠(chéng)布公，說(shuō)真心話，辦實(shí)在事，不隔靴搔癢，不打“隔山炮”，創(chuàng)造良好的談心氛圍。要從查找問(wèn)題開(kāi)始，實(shí)話實(shí)說(shuō)、實(shí)事求是、客觀公正，不帶個(gè)人成見(jiàn)。要通過(guò)個(gè)別談心進(jìn)行正面教育，不搪塞、不隱瞞，亮出鮮明的觀點(diǎn)，增強(qiáng)談心的針對(duì)性和實(shí)效性。對(duì)個(gè)別人思想行為上的轉(zhuǎn)變和進(jìn)步，要克服走過(guò)場(chǎng)式的虛情假意，由衷地給予鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，用真心換取真心，用真情換取真情，打動(dòng)人、感化人，起到春風(fēng)化雨的功效。

九、要換位思考，不要麻木不仁

人心都是肉長(zhǎng)的，對(duì)談心對(duì)象遇到的問(wèn)題和困難，要設(shè)身處地地給予理解、關(guān)心，視別人的痛苦為自己的痛苦，在情感交流中實(shí)現(xiàn)同頻共振。要充分發(fā)揮組織的功能，拓寬渠道，認(rèn)真協(xié)調(diào)，在原則允許的范圍內(nèi)尋求最好的解決辦法。實(shí)在不能解決的，要積極的出主意、想辦法，減輕談話對(duì)象的思想壓力。通過(guò)個(gè)別談心，幫助其端正認(rèn)識(shí)，從痛苦和困惑中解脫出來(lái)。尤其是主動(dòng)找自己談心的同志，更要滿腔熱情、真誠(chéng)相待，傾聽(tīng)對(duì)方的難言之隱。要用一顆關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、幫助人的關(guān)愛(ài)之心，進(jìn)行真誠(chéng)的思想對(duì)話，杜絕消極應(yīng)付、敷衍了事的現(xiàn)象。

十、要一人一事，不要東拉西扯

個(gè)別談心要取得成功，達(dá)到預(yù)期的效果，應(yīng)盡可能縮小談心中涉及的范圍，一事一談，不要“東一榔頭，西一杠子”，毫無(wú)重點(diǎn)，隨意發(fā)揮。要立足談話對(duì)象比較突出的某一方面問(wèn)題，引導(dǎo)、幫助其分析原因，研究和制定改正、補(bǔ)救的方法和措施，就事論理，切不可東拉西扯，甚至翻舊帳、揭老底。否則，不但不利于談話對(duì)象問(wèn)題的解決，反而使其心生介意，不肯說(shuō)出自己真實(shí)的想法，增加解決問(wèn)題的難度。要針對(duì)談話對(duì)象開(kāi)展教育，不能用第三者的隱私來(lái)進(jìn)行示范教育。如果方式方法不對(duì)，還有可能引火燒身，引發(fā)談話對(duì)象出現(xiàn)新的問(wèn)題，成為新的工作難點(diǎn)。

總之，通過(guò)個(gè)別談心，要拆掉談話雙方之間的“隔心墻”，搭起“連心橋”，談出干勁，談出士氣，談出發(fā)展的希望。