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一、科學(xué)審視我國現(xiàn)代遠程教育存在的問題

在政府宏觀調(diào)控的約束下，目前現(xiàn)代遠程教育大體呈現(xiàn)出較為良好的發(fā)展態(tài)勢，違規(guī)現(xiàn)象得到了有力的制約。同志在十七大報告中提出了深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的理念。以以人為本為核心，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展為基本要求，統(tǒng)籌兼顧為根本方法的科學(xué)發(fā)展觀是審視我國經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)健康發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，也是指導(dǎo)我國現(xiàn)代遠程教育健康發(fā)展的思想靈魂。從科學(xué)發(fā)展觀的角度來看我國現(xiàn)代遠程教育自身存在的問題，主要有以下幾個方面：

1.思想認(rèn)識不夠準(zhǔn)確?，F(xiàn)代遠程教育改變了以往以傳授者為中心的教育模式，轉(zhuǎn)為以學(xué)習(xí)者為中心，然而，受傳統(tǒng)教育思想的影響，有些教師偏重知識的傳授，又有很多教師不了解現(xiàn)代遠程教育的內(nèi)在規(guī)律，認(rèn)為只要把課程原封不動地放到網(wǎng)上就完成了。同時，現(xiàn)在“追求文憑”的現(xiàn)象仍然存在，有些教育工作者，將開展遠程教育當(dāng)作“追求利潤”的快捷手段，這些不正確的觀念導(dǎo)致現(xiàn)代遠程教育在某些方面的不健康發(fā)展。

2.辦學(xué)主體的定位不盡合理。定位是指高校根據(jù)自身的辦學(xué)條件，結(jié)合現(xiàn)代遠程教育的特點，選擇開設(shè)不同的專業(yè)、不同的辦學(xué)層次、不同的學(xué)習(xí)中心區(qū)域來滿足相應(yīng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求。目前，各高?，F(xiàn)代遠程教育的辦學(xué)層次以專起本為主，還有高起專、各類培訓(xùn)等，專業(yè)設(shè)置文科類居多，一些操作性較強的專業(yè)設(shè)置比較少，校外學(xué)習(xí)中心東南部分布較密，西部地區(qū)分布較少，總體來講分布差異較大。

3.從業(yè)教師隊伍建設(shè)欠缺。在教育理念、教育技術(shù)和手段等方面，現(xiàn)代遠程教育都與傳統(tǒng)的面授教育有很大差異，培養(yǎng)從業(yè)人員的教育技能就顯得尤為重要。而目前，我國一方面缺少專門從事遠程教育的專業(yè)教師，另一方面，正在從事遠程教育教學(xué)的教師也很少經(jīng)過系統(tǒng)的遠程教育理論及技能培訓(xùn)。國內(nèi)也缺乏進行培訓(xùn)及資質(zhì)授予的權(quán)威機構(gòu)，在一定程度上影響了遠程教育的質(zhì)量。

4.有效的學(xué)習(xí)資源不足。教學(xué)資源是開展現(xiàn)代遠程教育的重要因素之一。目前，網(wǎng)上資源浩如煙海，但缺乏體系，零散地分布在不同的網(wǎng)頁，很難真正地利用到學(xué)習(xí)中去。很多學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院投入大量的人力、物力進行資源建設(shè)，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程，但沒有脫離以教為主的傳統(tǒng)教授模式，不能很好地適應(yīng)遠程教育的需要。

5.管理服務(wù)體系不完善。當(dāng)前，有些學(xué)院不能處理好規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益之間的關(guān)系，招生規(guī)模擴展迅速，而相應(yīng)的教學(xué)教務(wù)管理、學(xué)習(xí)支持服務(wù)、質(zhì)量監(jiān)控機制沒有完善，導(dǎo)致難以保證良好的教育質(zhì)量，社會聲譽受到影響。

二、深入改革，促進現(xiàn)代遠程教育可持續(xù)的健康發(fā)展

從上面的分析，我們看到現(xiàn)代遠程教育目前存在的問題，除了國家政策的導(dǎo)向外，主要是由教與學(xué)在時空上的分離而產(chǎn)生的一系列教學(xué)、管理上的問題，社會對遠程教育質(zhì)量的質(zhì)疑也由此而來。要解決這些問題，高校的職責(zé)在于要全方位加強教學(xué)服務(wù)能力。

1.明確未來發(fā)展定位?！督逃?guī)劃綱要》提出：不同層次高校要有明確的辦學(xué)定位，國家重點建設(shè)大學(xué)應(yīng)努力滿足國家重大發(fā)展戰(zhàn)略對高層次人才的需求，地方本科院校要為區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)，高職院校要堅持培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才?！督逃?guī)劃綱要》對各類學(xué)校的現(xiàn)代遠程教育的發(fā)展提出了不同的要求，這是國家在政策層面上對各類學(xué)校在辦學(xué)思想上的指導(dǎo)。各類學(xué)校應(yīng)參照《綱要》對自身的發(fā)展有一個正確的認(rèn)識，從而明確本校的辦學(xué)方向和定位，并樹立具體的發(fā)展目標(biāo)，在不同的方向上加以努力。

2.完善教育質(zhì)量保障體系。目前，教育事業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進入了全面提高質(zhì)量的新階段，提高教育質(zhì)量已經(jīng)成為各級各類教育最為緊迫的任務(wù)?，F(xiàn)代遠程教育是面向從業(yè)人員，為地方培養(yǎng)適用型人才，應(yīng)建立多樣化的質(zhì)量評價指標(biāo)。一方面，各高校要有清晰的定位、明確的目標(biāo)、合理的組織機構(gòu)、完善的辦學(xué)條件，有質(zhì)量監(jiān)控的教學(xué)管理過程；另一方面，也要引入社會多方面的元素，共同參與質(zhì)量評價，建立完善的教育質(zhì)量保障體系。

3.加強從業(yè)隊伍建設(shè)。從事現(xiàn)代遠程教育的人員自身須具備扎實的專業(yè)知識和豐富的教學(xué)經(jīng)驗。同時，對高校來說，高校應(yīng)加強對現(xiàn)代遠程教育的研究，并開設(shè)相應(yīng)的專業(yè)，如遠程教育學(xué)，培養(yǎng)熟悉掌握遠程教育教學(xué)理念、教學(xué)規(guī)律、教學(xué)教務(wù)管理的專業(yè)人才。還應(yīng)建立從業(yè)人員上崗培訓(xùn)制度，對專職、兼職人員進行崗前培訓(xùn)和考核，確保從業(yè)人員掌握遠程教育的特點和具備必需的基本技能。在教學(xué)過程中，從業(yè)人員應(yīng)本著以學(xué)生為中心的原則，為學(xué)生提供良好的教學(xué)服務(wù)，確?，F(xiàn)代遠程教育的教學(xué)質(zhì)量。

4.優(yōu)化學(xué)習(xí)支持服務(wù)。學(xué)習(xí)支持服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)教育的重要支柱，是保障學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)質(zhì)量的關(guān)鍵。高校應(yīng)以學(xué)習(xí)者為中心，遵循遠程教育的規(guī)律，為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者提供學(xué)術(shù)性支持服務(wù)和非學(xué)術(shù)性支持服務(wù)。

在學(xué)術(shù)性支持服務(wù)方面，要因材施教根據(jù)學(xué)習(xí)對象的特殊性選擇合適的教學(xué)手段，同時要加強對學(xué)生的輔導(dǎo)，對學(xué)習(xí)過程要有相應(yīng)的監(jiān)督。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)授課，可安排教師有計劃地到學(xué)習(xí)中心進行講座，給學(xué)生提供面對面與老師交流的機會，會取得更好的效果，也有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

在非學(xué)術(shù)性支持服務(wù)方面，可通過網(wǎng)絡(luò)論壇、QQ、微博、callcenter、郵件等途徑直接與學(xué)生交流溝通，解決學(xué)生疑問，引導(dǎo)學(xué)生參與交流、討論，滿足學(xué)生進行交互學(xué)習(xí)的心理需要，豐富學(xué)生的文化生活，加強師生、生生的人際交流，使學(xué)生在虛擬的環(huán)境中感受到人文關(guān)懷，增強學(xué)生的歸屬感與集體感。

5.加快有效資源建設(shè)，建立資源共享機制。教育資源開發(fā)、共享和服務(wù)是世界高等院校，尤其是一流大學(xué)致力完成的共同任務(wù)。65%的高教機構(gòu)認(rèn)為，在線教育是他們長期戰(zhàn)略規(guī)劃中的一項重要內(nèi)容。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，高等教育教學(xué)手段和資源表現(xiàn)方式發(fā)生了日新月異的變化。由課件—網(wǎng)絡(luò)課程—精品課程—精品資源共享課—精品視頻公開課，現(xiàn)在又有了移動課程和微型課程等新的教學(xué)形式。高校的一項重要任務(wù)就是資源的開發(fā)、共享和服務(wù)，不斷豐富和提升網(wǎng)絡(luò)教育的內(nèi)涵，從而優(yōu)化高校遠程教育的辦學(xué)質(zhì)量與社會效益。

6.構(gòu)筑終身教育立交橋?！督逃l(fā)展綱要》要求建立繼續(xù)教育學(xué)分積累與轉(zhuǎn)換制度，實現(xiàn)不同類型學(xué)習(xí)成果的互認(rèn)和銜接?，F(xiàn)代遠程教育作為繼續(xù)教育的一個組成部分，也應(yīng)逐步推進課程互選、學(xué)分互認(rèn)，在繼續(xù)教育這個大體系中，促進教育資源大整合，以科學(xué)評價為基礎(chǔ)，實現(xiàn)縱向銜接、橫向溝通。這將是現(xiàn)代遠程教育下一個發(fā)展階段最有意義的一項重要工作。

7.探索人才培養(yǎng)新模式。信息技術(shù)的快速發(fā)展為發(fā)展現(xiàn)代遠程教育注入了強大的動力，物聯(lián)網(wǎng)、3G技術(shù)、平板電腦等的出現(xiàn)使得移動學(xué)習(xí)將成為學(xué)習(xí)型社會重要的學(xué)習(xí)方式。試點高校應(yīng)本著以人為本的原則，適應(yīng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，注重開發(fā)適合從業(yè)人員移動學(xué)習(xí)、學(xué)歷教育與非學(xué)歷培訓(xùn)能夠兼用的學(xué)習(xí)資源。探索既支持在線同步學(xué)習(xí)過程，也支持離線學(xué)習(xí)，并記錄學(xué)習(xí)過程的培養(yǎng)模式，做好迎接移動學(xué)習(xí)時代到來的準(zhǔn)備。

作者：眭群單位：南京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院