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本文作者：孫修楠作者單位：寧夏工商職業(yè)技術(shù)學院

教學內(nèi)容及活動框架設(shè)計

課程學習采用學生自學市場調(diào)研指導書、小組討論、分組調(diào)研、角色互換等方式。學生每5-6人分為一組，每組以完成一個調(diào)研項目為任務(wù)（例如分組對不同的銷售群體和購買群體進行調(diào)查）。第一：前期培訓：學生在進入市場前首先必須要接受“企業(yè)員工制度培訓”、“職業(yè)道德培訓”、“市場營銷規(guī)范培訓”、“市場調(diào)研及預測培訓”、“安全保障培訓”并通過結(jié)業(yè)考試；第二：預演未來情境：通過視頻或企業(yè)管理人員及市場中的負責人介紹在市場中與消費者、銷售商溝通時可能出現(xiàn)的種種情況進行案例討論并模擬解決方案，達成一致后方能進入指定的市場調(diào)研地點，學生必須遵守嚴格的考勤紀律以及調(diào)研地點的管理規(guī)定和制度。第三：實施調(diào)研（含對訪談、問卷的方法及注意事項的人員培訓）（形式多樣，周期長、可反復）：按照規(guī)章制度進入調(diào)研地點進行分組調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容包括1、市場宏觀調(diào)研；2、外部環(huán)境調(diào)研；3、銷售商調(diào)研；4、消費群體調(diào)研；5、產(chǎn)品的廣告信息調(diào)查；6、競爭對手調(diào)查；7、樣本的構(gòu)成調(diào)查。所有的調(diào)查必須在經(jīng)過允許的前提下實施，由被調(diào)研地點的負責人員等教師共同體分組分點進行監(jiān)督，對違規(guī)現(xiàn)象及遇到各種特殊問題及時進行流動拍攝，在綜合實訓調(diào)研結(jié)束后的總結(jié)過程中可以回放，供討論并做成課件在以后的教學過程中應(yīng)用；第四：初級調(diào)研成果展示：將每組的初級調(diào)研結(jié)果匯總通過信息宣傳欄展出，由企業(yè)中高層領(lǐng)導及技術(shù)骨干引導學生通過有效的市場信息分析產(chǎn)品生產(chǎn)改良措施和手段；第五：產(chǎn)品改良：根據(jù)改良方案進行實驗小試，并抽取部分實驗產(chǎn)品做精致包裝；第六：二級調(diào)研：將精致包裝的實驗品再次投入市場促銷獲得二次市場反饋；第七：市場開拓及預測：應(yīng)用以上所有調(diào)研分析成果三次回歸市場，進行市場拓展，獲得同類型產(chǎn)品的調(diào)研信息及研發(fā)方案，并逐漸形成對市場動向的初步預測能力。第八：市場調(diào)研報告的書寫及答辯：學生個體提交個人感受，小組提交本組調(diào)研報告。教師共同體通過學生的成果描述以及過程中監(jiān)測到的情感態(tài)度價值觀的改變給出該次活動的評價陳述。

教學內(nèi)容的具體實施

以上教學內(nèi)容采用調(diào)研與實驗結(jié)合的方式展開，為期四周，共20個工作日，每個工作日分為具體的工作任務(wù)程序和任務(wù)完成后的小組學習討論兩個部分。例如：第1個工作日：1、教師共同體布置課程調(diào)研任務(wù)、要求、紀律；前期培訓；現(xiàn)場參觀，熟悉工作環(huán)境和崗位工作內(nèi)容以及各項職責和管理制度；2、未來情境預演：由指導書共同學習探討市場研究的基本原理和處理過程、可能出現(xiàn)的案例分析及情境模擬；3、寫工作日記；小組學習與討論主題：崗位職責與“我，如何成為一個職業(yè)人”；4、制定初步的調(diào)研方案及不同的調(diào)研手段。第2個工作日：1、市場普查：外部環(huán)境調(diào)研和市場宏觀調(diào)研可作為最初的調(diào)研工作同時啟動，為后續(xù)調(diào)研提供相應(yīng)的材料信息；2、小組學習與討論主題：確定重點調(diào)研、典型調(diào)研、固定樣本連續(xù)調(diào)研以及各種非隨機抽樣調(diào)研內(nèi)容。并針對不同的銷售群體和購買群體制定出具體的調(diào)查問卷、訪談提綱。第3個工作日：1、深入調(diào)研。實施市場調(diào)研的基本模式，小組分別對各級銷售商、各類消費者進行問卷及訪談等重點和典型調(diào)研，并體驗固定樣本連續(xù)調(diào)研以及各種非隨機抽樣調(diào)研方式；問卷及訪談人員的短時培訓。教師共同體分散監(jiān)督流動拍攝。2、小組學習與討論主題：重點調(diào)研和典型調(diào)研的問卷及訪談分析。第4-5個工作日：同上。第6-7個工作日：同上。第8個工作日：1、初級調(diào)研成果展示：將每組的初級調(diào)研結(jié)果匯總通過信息宣傳欄展出；2、小組學習討論主題：分析產(chǎn)品生產(chǎn)的改良措施和手段（由企業(yè)中高層領(lǐng)導、技術(shù)骨干及理論實驗教師引導學生甄別利用有效的市場信息實現(xiàn)）。第9-10個工作日：1、生產(chǎn)現(xiàn)場參觀實踐。進入產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)實地參觀生產(chǎn)過程，根據(jù)市場調(diào)查和生產(chǎn)實景提出一些產(chǎn)品改良的合理意見；2、小組學習討論主題：分析產(chǎn)品生產(chǎn)的改良措施和手段。第11-12個工作日：同上。第13-14個工作日：1、改良實驗小試。進入產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)實地參觀生產(chǎn)過程，將提出的合理化建議進行實驗2、小組學習討論主題：分析產(chǎn)品生產(chǎn)的改良措施和手段。第15-16個工作日：1、將小部分實驗改良產(chǎn)品精致包裝投入市場，由學生自己推銷并做出產(chǎn)品的市場反饋報告；2、小組學習討論主題：改良品的市場影響力。第16-17個工作日：同上。第18-19個工作日：市場調(diào)研預測專家、企業(yè)中高層管理人員、成功的創(chuàng)業(yè)人士開設(shè)講座：市場動向的把握、市場預測及創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。第二十個工作日：答辯。四、考核方法設(shè)計整個課程的實施中伴隨過程評價，由教師共同體制定具體考核方案表格，由專人打分，需要遵循考核原則：以考核崗位技能職業(yè)素養(yǎng)為重點，兼顧理論聯(lián)系實際。對專業(yè)技術(shù)技能的掌握采用現(xiàn)場提問和現(xiàn)場操作的方法進行考核，部分考核要求以組為單位合作完成。專業(yè)技術(shù)技能、出勤情況、勞動紀律、敬業(yè)精神、工作表現(xiàn)由教師共同體負責評定，占實訓成績的60%；體驗報告及答辯成績占實訓成績的40%。市場調(diào)研雖然不作為專業(yè)核心課，但也應(yīng)給予一定的重視，市場調(diào)研的課程化設(shè)計不但使學生了解了市場競爭狀況和特征，鞏固了課程涉及的多項具體操作技能，更強調(diào)培養(yǎng)學生對產(chǎn)品生產(chǎn)、企業(yè)管理、市場銷售和社會效應(yīng)的整體性意識，并逐步形成正確的產(chǎn)品定位及市場預測能力，為學生的就業(yè)提供更多的途徑。