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本文作者：朱壯華畢雄飛作者單位：山西省財政稅務專科學校

構(gòu)建電子商務專業(yè)“工學并行、崗能一體、校企融合”的人才培養(yǎng)模式

在實際的培養(yǎng)過程中，可以通過校企融合，使教學環(huán)境與工作環(huán)境“零縫隙”對接，學生從學校到崗位“零距離”直通，充分凸顯高職教育的優(yōu)勢和特點，如圖1所示。首先，要求學生(以小組的形式)開設網(wǎng)上商店進行獨立經(jīng)營，親身感受電子商務運營的真實過程。在電子商務運營過程中，結(jié)合實際的崗位和工作任務來開展教學和實踐，真正實現(xiàn)“工學并行”。其次，通過學校與企業(yè)攜手共建實訓基地、共同開發(fā)課程、實施“工學并行”，讓學生既可在企業(yè)現(xiàn)場完成項目任務，也可借助校內(nèi)實訓基地遠程進行項目運作，實現(xiàn)學校和企業(yè)遠程互動、雙向滲透。再次，以全省、全國的大學生電子商務大賽為依托，鼓勵學生進行網(wǎng)絡營銷創(chuàng)業(yè)方案的策劃、設計、組織和實施等綜合實訓，全面鍛煉和提高學生的網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡客戶服務等專業(yè)策劃和應用能力。最后，教師的教學過程就是圍繞企業(yè)實際工作崗位和工作任務，結(jié)合最新技術(shù)組織教學，實現(xiàn)與電子商務應用的零距離。學生的學習過程就是在企業(yè)的工作實踐過程，通過不斷的應用、總結(jié)，了解電子商務的真實內(nèi)涵，積累經(jīng)驗，從而達到職業(yè)崗位與職業(yè)能力相適應。

“工學并行、崗能一體、校企融合”的人才培養(yǎng)模式的實施

(一)重構(gòu)專業(yè)課程體系，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)

根據(jù)實際工作中電子商務崗位的細分，對不同類型的崗位進行職業(yè)能力分析，以確定該崗位的基本技能要求，再結(jié)合本區(qū)域的發(fā)展特點，挑選相關(guān)的職業(yè)崗位，認真調(diào)查，系統(tǒng)科學地分析該崗位的職業(yè)技能，以便重新構(gòu)建培養(yǎng)學生該崗位職業(yè)能力所需的職業(yè)技能課程體系，如圖2所示。電子商務專業(yè)的課程體系可分為三條主線:第一條主線是以計算機網(wǎng)絡技術(shù)應用為主，第二條主線以商務運作為主，第三條主線以數(shù)據(jù)庫應用為主。電子商務中的“電子”實際上是指“計算機網(wǎng)絡”。電子商務中的“商務”是目標，對于任何商務活動都要了解其商務流程。將信息技術(shù)融于商務活動中則是電子商務專業(yè)的使命。在商務活動中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)基本上是閑置的，如何將這些數(shù)據(jù)提取出來進行分析為商務決策服務，這是數(shù)據(jù)課程要完成的目標。

(二)推行工學并行、校企融合的教學組織形式，改革教學內(nèi)容與方法

通過學生自行經(jīng)營網(wǎng)店和到企業(yè)頂崗實習的教學組織形式，實現(xiàn)工學并行，確保學生能夠以實訓、實習等形式上崗訓練，而教師以企業(yè)部門經(jīng)理或顧問的身份融入企業(yè)和企業(yè)專家一道參與教學，實現(xiàn)企業(yè)和學校深度融合。在此基礎之上進行相應的教學內(nèi)容和方法的調(diào)整。在校企合作的過程中，可以建立電子商務協(xié)會，并聘請許多行業(yè)專家和一線的工程師參與到教學中來?？梢栽谡n程改革階段聘請行業(yè)專家參與課程的設置，形成方案后經(jīng)過教學過程的實施和驗證并反饋給行業(yè)、企業(yè)專家，進一步修改和完善。同時，聘請更多的一線工程師和行業(yè)專家為電子商務專業(yè)的兼職教師，進一步加強與企業(yè)和電子商務協(xié)會之間的聯(lián)系，建立完善的合作機制。在實踐教學的具體安排上，應單獨設置實踐性課程，應改革教學內(nèi)容使之更貼近實際，使學生能接受比較系統(tǒng)和完整的職業(yè)能力和技能訓練。同時，要改革教學方法，使每門與電子商務相關(guān)的課程都有二分之一的時間在網(wǎng)絡環(huán)境中實習、實訓，以先進的教學手段促進實踐教學質(zhì)量的提高。搞好“電子商務實訓中心”建設，建立校內(nèi)實訓基地，是完善實踐教學最重要的環(huán)節(jié)。但僅此并不能滿足電子商務專業(yè)發(fā)展的需求，為了進一步拓展實踐教學空間，必須在產(chǎn)、學、研結(jié)合方面謀求新的突破。要保持與企業(yè)良好的關(guān)系，開發(fā)一批校外實訓基地，形成產(chǎn)學合作的特色，逐步實現(xiàn)“校內(nèi)實訓、校外實踐”的特色實訓模式。

(三)職業(yè)能力培養(yǎng)逐級遞進

在教學過程中，可以將所有學生進行分組。由于小組成員的組合、活動方式、分工的不同，將直接影響到合作學習的效果。通常情況下，一個合作小組的人數(shù)以2～3人為宜，可按照學生的知識結(jié)構(gòu)、學習成績、技能水平和認知能力等互補的原則分組，明確各小組成員的分工，確保每個成員都能發(fā)揮其所長并積極投入到電子商務實訓中。隨著學生學習實踐的逐漸深入，學生職業(yè)能力隨著時間的推移呈現(xiàn)逐級遞進的趨勢，人才培養(yǎng)模式得以完善和推廣，如圖3所示。前期個人網(wǎng)點經(jīng)營可以采取網(wǎng)上的真實電子商務平臺來開展電子商務活動?，F(xiàn)在國內(nèi)的兩大平臺淘寶和易趣均對賣家提供免費開設網(wǎng)店服務，為學生實現(xiàn)網(wǎng)上交易提供了良好的環(huán)境和平臺。在真實的交易環(huán)境中，學生可以接觸到信用認證、網(wǎng)上支付與結(jié)算、網(wǎng)絡營銷、物流配送、CA認證等全方位的電子商務活動體驗，同時通過平臺能夠順利買賣自己的真實商品，從而激發(fā)他們的求知欲望，達到比較好的實訓效果。在此基礎上，可以讓各小組進一步進行企業(yè)B2B、B2C的網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)及創(chuàng)業(yè)方案的策劃、設計、組織和實施，直到學生能夠滿足電子商務企業(yè)的職業(yè)需求。對“工學并行、崗能一體、校企融合”人才培養(yǎng)模式的研究與探索，必將帶動高職電子商務專業(yè)的建設，引導課程設置、教學內(nèi)容和教學方法改革，可以使高職電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)目標和規(guī)格更為明晰、可行，有助于將教學成果轉(zhuǎn)化為社會成果，真正實現(xiàn)所培養(yǎng)的學生“崗能一體”，有利于高職電子商務專業(yè)辦學內(nèi)涵的全面提升，并為學生進入社會職業(yè)崗位奠定良好的基礎，最終解決電子商務人才培養(yǎng)和市場需求脫節(jié)的問題。