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一、應(yīng)收賬款管理不善的原因分析

應(yīng)收賬款應(yīng)不是簡單的賒賬與追賬，其中會涉及到諸多方面的問題，如周期、數(shù)額、方式、方法以及種類等等，而當(dāng)前許多企業(yè)在應(yīng)收賬款方面管理不善主要是由以下幾個方面的原因造成。

(一)缺乏精細化核算意識。大多數(shù)企業(yè)在應(yīng)收賬款管理工作方面意識過于簡單粗糙，而直接參與賒賬與應(yīng)收賬款催繳的銷售人員及工作人員也將這部分的管理工作看得過于籠統(tǒng)，從而經(jīng)常出現(xiàn)一把抓或者一盤散沙的局面，項目不清、周期不明、追賬無計劃、無方法，往往讓資金回收陷入無目的、無成效的尷尬局面，造成這種問題的原因也就在于缺乏應(yīng)收賬款精細化核算的科學(xué)意識。

(二)缺乏專門人才隊伍。應(yīng)收賬款對于企業(yè)資金管理及財務(wù)運作來說都是一門復(fù)雜而系統(tǒng)的學(xué)問，但是當(dāng)前企業(yè)在應(yīng)收賬款的具體管理及操作方面仍然缺乏能夠勝任此項工作的專門人才，雖然大多數(shù)財務(wù)管理人員能夠開展基本的財務(wù)管理與會計工作，但對于應(yīng)收賬款管理并不是特別在行，造成這樣問題的原因不僅有企業(yè)的管理意識不夠正確的原因，同時還有在人員任用方面的隨意性原因，在此種管理隊伍的運作下，想要提升應(yīng)收賬款的管理工作質(zhì)量必然會十分困難。

(三)具體管理工作不夠細化。加強應(yīng)收賬款管理就必須進一步實現(xiàn)會計核算的細化管理，但是在這方面當(dāng)前許多企業(yè)的財務(wù)管理工作做得并不好，不夠細化、粗糙、隨意、無規(guī)范的現(xiàn)象隨處可見。例如應(yīng)收賬款想要實現(xiàn)核算及催收的有序與科學(xué)就必須加強應(yīng)收賬款在類別上的分析歸納，從而給出不同的催收程序及方法，但是目前情況來看，未能做到令人滿意，甚至這方面無人在進行認(rèn)真的操作。再如，加強應(yīng)收賬款的核算細化還必須掌握及時、精確的財務(wù)會計數(shù)據(jù)，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)對每一筆應(yīng)收賬款的分門別類，一一對應(yīng)，但這方面的工作同樣不夠令人滿意。再次，由于在管理工作當(dāng)中沒有推行行之有效的管理制度，許多問題出現(xiàn)以后無人認(rèn)領(lǐng)責(zé)任，造成許多問題無人掃尾與承擔(dān)損失及后果，進而制約了整個應(yīng)收賬款管理的有序健康開展。

(四)缺乏相應(yīng)的制度建設(shè)。制度是確保管理工作與具體操作能夠有序開展的重要依據(jù)，當(dāng)前許多企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面不夠細化、不夠規(guī)范也往往是因為制度建設(shè)方面存在著許多問題造成的。例如未能針對客戶信譽做出科學(xué)及時的評價、未能對應(yīng)收賬款具體項目做出更為細化的規(guī)定、未能就催收過程中的項目進行及時有效的跟蹤與研究同時也未能就具體經(jīng)辦人的責(zé)任、義務(wù)及權(quán)責(zé)進行更為詳細的規(guī)定。這些問題的粗糙簡單直接造成了無法實現(xiàn)應(yīng)收賬款會計核算的進一步細化，從而制約了管理工作的健康開展以及資金管理工作方面的水平提升。

二、加強應(yīng)收賬款會計核算細化管理的措施

研究前文已經(jīng)提到當(dāng)前我國企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面存在著的一些問題，這些問題包含著諸多方面的原因及具體工作，僅僅依靠單一方面的工作力度加強無法切實提升整個應(yīng)收賬款會計核算的細化管理水平，所以我們需要從這些問題入手，有的放矢的尋找解決方法。

(一)樹立科學(xué)管理意識?？茖W(xué)的管理意識才能夠指導(dǎo)正確的管理行為，對于應(yīng)收賬款管理工作來說，想要切實提升其管理水平、提升企業(yè)在資金管理及財務(wù)運作方面的具體質(zhì)量就必須真正加強會計核算的細化管理，真正實現(xiàn)有條不紊、循序漸進。所以不僅需要加大在管理人員及工作人員當(dāng)中的科學(xué)意識樹立，更重要的是要加強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、經(jīng)營者與決策者這方面的意識樹立，同時還要就企業(yè)的具體情況加強應(yīng)收賬款及會計核算與本企業(yè)具體生產(chǎn)運作特點的有機結(jié)合，從而真正實現(xiàn)統(tǒng)籌全局、運籌帷幄，為加強應(yīng)收賬款會計核算細化管理營造一個良好的內(nèi)部環(huán)境。

(二)加強隊伍建設(shè)。加強隊伍建設(shè)不僅需要加強管理隊伍的素質(zhì)建設(shè)，同時也需要加強具體工作人員的業(yè)務(wù)水平與專業(yè)技能。首先在管理隊伍素質(zhì)提升方面應(yīng)該根據(jù)國家對財會人員做出的基本要求將不合格人員從管理隊伍當(dāng)中清除出去，其次還要就企業(yè)的應(yīng)收賬款具體特點加強現(xiàn)役管理人員的技能提升與觀念革新，同時還要加強對兼具企業(yè)管理、財務(wù)管理、資金管理、應(yīng)收賬款管理以及會計核算具體技能的復(fù)合型人才引進力度，確保管理隊伍的素質(zhì)與水平能夠勝任企業(yè)當(dāng)前管理工作實際需要。其次，加強具體工作人員的技能與素質(zhì)應(yīng)該重視本職工作素質(zhì)提升以及應(yīng)收賬款管理工作學(xué)習(xí)掌握兩個方面，這樣才能夠確保管理工作能夠得到更為切實的執(zhí)行，能夠更加牢固的與具體工作相結(jié)合。

(三)加強具體工作細化管理。為了確保應(yīng)收賬款會計核算細化管理工作的切實加強，應(yīng)該重視以下幾個方面的具體操作。首先，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實際經(jīng)濟條件及財務(wù)水平就應(yīng)收賬款進行細化分類，例如根據(jù)信用額度或者信用期限進行劃分，可分為優(yōu)質(zhì)客戶、預(yù)警客戶與嚴(yán)重超期客戶。優(yōu)質(zhì)客戶可按照正常管理程序進行管理，無需額外加強細化管理程度。對于預(yù)警客戶，則是正處于超期邊緣，將可能給企業(yè)帶來損失與呆賬壞賬的客戶，這部分應(yīng)該作為核算工作及管理工作的重要部分，應(yīng)加強催收力度，加大相應(yīng)銷售人員及管理人員的督促力度，避免這部分客戶演變?yōu)閲?yán)重超期客戶，而對于嚴(yán)重超期的客戶，為了盡量降低企業(yè)的實際經(jīng)濟損失，應(yīng)避免簡單粗暴的管理方式與催收方式，而轉(zhuǎn)為定時提醒客戶償還最低欠款金額，同時進一步細化這部分客戶的欠款償還核算內(nèi)容，建立單獨的核算項目，實現(xiàn)最大限度的精細化管理。其次，對于每一筆往來項目及資金流動都要進行專門的數(shù)據(jù)錄入與登記，避免核算過程中的疏漏與錯誤。再次，要加強責(zé)任制的有效落實，加強銷售人員及管理人員在確保基本銷售任務(wù)得以完成的基礎(chǔ)之上的責(zé)任意識樹立。

(四)加強制度建設(shè)。首先要根據(jù)新老客戶具體情況以及企業(yè)自身資金管理及財務(wù)運作情況進一步加強對客戶信用等級的分析、評價與分析匯總，從而提升源頭控制應(yīng)收賬款核算細化的具體質(zhì)量。其次加強過程控制，細化過程中的數(shù)據(jù)核算，一旦發(fā)現(xiàn)有違反協(xié)議情況的預(yù)警客戶則立刻停止資金墊付并加快賬款催收力度。再次，要及時召開工作會議，及時收集證據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)與及時遏制呆賬壞賬苗頭。最后還要切實推行問責(zé)制度，提升銷售人員及經(jīng)辦人員與管理人員在應(yīng)收賬款管理工作方面的自律性、自覺性與規(guī)范性。

作者：袁華亮單位：河南中醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院