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摘要：當前的社會競爭日益激烈，各個行業(yè)對領(lǐng)域內(nèi)從業(yè)者的要求也愈發(fā)嚴苛，從職業(yè)角度而言，從業(yè)者的觀念、技能、態(tài)度以及紀律作風(fēng)都是用人方關(guān)注的焦點。從構(gòu)建和諧社會的視角來看，強化衛(wèi)生行業(yè)的職業(yè)道德建設(shè)，不僅是一個基本的要求，也是抵制醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)歪風(fēng)邪氣的根本之道。我院從著眼于教育，立足于建設(shè)入手，在實踐中摸索出適合醫(yī)院特點的職業(yè)道德建設(shè)的有效途徑和有力措施，收到良好效果，本文就此進行總結(jié)探討。

關(guān)鍵詞：職業(yè)道德建設(shè)　醫(yī)院　現(xiàn)狀　實踐

一、正確評價衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德現(xiàn)狀

在當前市場經(jīng)濟背景下，我國深入開展改革開放進入重要時期，其廣度、深度和速度都是空前的，而新時期又是新舊觀念劇烈撞擊，價值觀念發(fā)生明顯變化的時期。醫(yī)務(wù)人員在市場經(jīng)濟時代潮流中自我意識覺醒，追求自我價值的實現(xiàn)以及合理的經(jīng)濟效益，是對過去忽視這方面的必要匡正。國家的衛(wèi)生政策和改革舉措給行業(yè)的發(fā)展注入了新的生機和活力，同時也引發(fā)醫(yī)務(wù)人員道德觀念的演變與重建。但是在改革那些束縛醫(yī)務(wù)人員陳舊觀念的同時，導(dǎo)向上的某些失誤，引起醫(yī)務(wù)人員行為上的一定失范，由此產(chǎn)生健康價值與經(jīng)濟價值的背離，減弱了主人翁的責(zé)任感，腐蝕了職業(yè)道德，扭曲了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好的形象，損害了人民群眾的切身利益，降低了醫(yī)院的工作效率與聲譽，對衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展產(chǎn)生了不可估量的損失。近年來，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)在加強行風(fēng)建設(shè)方面采取了大量措施，取得了明顯效果，盡管在新時期衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)補償機制、醫(yī)療資源、醫(yī)藥價格等方面處境比較困難，但衛(wèi)生行業(yè)各級組織堅持兩個文明一起抓，始終把社會效益放在首位，絕大多數(shù)醫(yī)務(wù)工作者認真履行救死扶傷，保障人民健康的職責(zé)，竭盡忠誠，恪盡職守，極端負責(zé)，無私奉獻，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展和人民群眾健康水平的不斷提高做出了很大貢獻，被人民群眾譽為“最可愛的人”。由此，正確評價衛(wèi)生職業(yè)道德建設(shè)的現(xiàn)狀，應(yīng)首先充分認識和肯定這個主流。

二、深化醫(yī)院職工職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)著重把握好的幾個方面

1.增強責(zé)任意識。

堅持經(jīng)濟建設(shè)為中心是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的百年大計。一切工作都要服從這個中心，醫(yī)院工作也不例外，但服從這個中心，決不能忽視精神文明建設(shè)，在任何時候任何情況下發(fā)展物質(zhì)文明都不應(yīng)以削弱甚至犧牲精神文明為代價，而應(yīng)積極促進精神文明的發(fā)展，堅持把社會效益放在首位。作為白衣天使不僅要對病人的健康負責(zé)，更要對社會負責(zé)。要具有強烈的責(zé)任感，盡職盡責(zé)，忠于職守，堅持把社會效益放在首位，把病人的生命安危放在首位，更好地為社會主義現(xiàn)代化服務(wù)。我院婦產(chǎn)科主任唐淼就是這樣一名白衣天使，她31年如一日，愛崗敬業(yè)，視病人如親人，為搶救急危重病人加班加點11100小時，且不計個人得失；為救治病人義務(wù)獻血8次3200毫升；為貧困患者捐款捐物上萬元；多次到基層縣鄉(xiāng)醫(yī)院進行“降消”及教學(xué)手術(shù)等，足跡踏遍懷化13個縣市區(qū)。正因有這份責(zé)任，于2014被授予湖南省五一勞動獎?wù)碌墓鈽s稱號，榜樣的力量激勵著一方廣大醫(yī)務(wù)工作者愛崗敬業(yè)、為民服務(wù)的斗志，形成一道亮麗的風(fēng)景線。

2.增強服務(wù)意識。

當前，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的性質(zhì)和特點決定了它具有的雙重屬性，為了保證醫(yī)院自身需要和發(fā)展，它既具有經(jīng)濟實體性質(zhì)的一面，另一方面它又是政府實行一定福利政策的公益事業(yè)，與人民的生命健康休戚相關(guān)。我醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、急救為一體的國家三級甲等綜合性中醫(yī)院，也是全市醫(yī)療、生育保險、工傷、司法鑒定、勞動傷殘鑒定定點醫(yī)院，懷化市中醫(yī)院以多種形式服務(wù)于社會，輻射湘、桂、黔、鄂、渝等五省周邊五十多個縣（市、區(qū)）。但其規(guī)模設(shè)施、設(shè)備、技術(shù)力量等與大醫(yī)院相比都處于劣勢，就必須增強服務(wù)意識，中醫(yī)院發(fā)揮特色醫(yī)療、創(chuàng)專科品牌，堅持人性化服務(wù)，做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我廉”。近幾年，醫(yī)院不斷推出新項目，如藥劑科引進的“免煎中藥單位配方顆?！?，以其“藥性強、藥效高、即沖即服、作用迅速”的特點，得到了廣大患者的青睞；針灸科開展的特色針法“薄氏腹針”、“張力平衡針法”、“小針刀”、“粗針療法”等均為國內(nèi)針灸新技術(shù)，堅持人性化服務(wù)，以病人為中心，事事處處尊重病人，理解病人，關(guān)心病人，體諒病人。想病人所想，急病人所急，幫病人所需。以解除病人痛苦為天職，以給病人提供方便為義務(wù)，以關(guān)心安慰病人為良知，以滿足病人的要求為己任。醫(yī)院開辦了職業(yè)道德健康講堂，強抓醫(yī)院文化建設(shè)，徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，以一流的質(zhì)量讓病人放心，以一流的服務(wù)使病人稱心，以一流的環(huán)境讓病人舒心。2015年度，門、急診人次較上年度增長5％，出院人次較上年度增長7％

3.增強奉獻意識。

加強醫(yī)院精神文明建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)，一要靠教育，二要靠制度，缺一不可。在市場經(jīng)濟變革的歷史時期，人們的思想和觀念受價值觀念的影響也在發(fā)生重大變化，在提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療道德水準的同時，要大力加強思想政治工作，教育職工積極進取，把全心全意為人民服務(wù)當作永恒的主題。在護士隊伍建設(shè)中開展如何當好一名護士為主題的演講比賽，我院女護士367人，通過隊伍建設(shè)，2015年患者滿意度達到96%。還要圍繞思想教育，在環(huán)境建設(shè)、制度建設(shè)方面狠下功夫，逐步建立和完善與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的運行機制和管理制度，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)規(guī)章制度，強化監(jiān)督體系與制約機制，努力提高科學(xué)管理水平，保證醫(yī)院沿著制度化、規(guī)范化的正確軌道前進。

4.完善相關(guān)約束機制。

醫(yī)院制定和完善了“關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部在職業(yè)道德建設(shè)中廉潔自律的若干規(guī)定”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核與懲罰規(guī)定”、“醫(yī)院與藥品經(jīng)營單位營銷管理合約”、“醫(yī)患道德關(guān)系合約”等一系列制度。建立行風(fēng)辦公室和舉報箱、聘請行風(fēng)監(jiān)督員，主動征求群眾意見，加強社會監(jiān)督。建立職工職業(yè)道德檔案，年終采取自我鑒定、集體評議的方式進行考評，促進自我約束。將職業(yè)道德作為職稱晉升、獎金分配、評選先進和考核專業(yè)技術(shù)人員的主要依據(jù)之一。醫(yī)患雙方對“紅包”的收與贈兩方面建立平等的制約關(guān)系，即在診療過程中共同遵守合約規(guī)定，承擔(dān)不收受禮品、不饋贈禮品的道德責(zé)任和互相監(jiān)督、密切配合的義務(wù)?；颊呋蚣覍俪鲈呵?，須依約履行對住院期間的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作出評估的義務(wù)。這一做法，增強了醫(yī)患雙方的約束力，對遏制“紅包”等不正之風(fēng)起到積極有效的作用。2015年，全院醫(yī)務(wù)人員主動謝絕紅包22個，金額達15800元。

三、結(jié)語

作為新時期的醫(yī)務(wù)工作者，要有一種良好的精神狀態(tài)，在奮發(fā)向上、積極進取和諧的氛圍中激發(fā)愛醫(yī)院、愛崗位、愛病員的思想感情，陶冶高尚的道德情操，淡泊名利、甘于奉獻，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，以人民群眾的利益為根本，自重、自省、自警、自勵，不為名所動，不為利所惑，甘當老黃牛，兢兢業(yè)業(yè)地做好工作。在新的歷史時期，實現(xiàn)兩個文明全面進步的最終目標。

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作者：陳宇 單位：懷化市中醫(yī)院