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0引言

隨著電力資源的日益豐富，電力市場已經(jīng)從過去的賣方市場向現(xiàn)在的買方市場轉(zhuǎn)變，如何更加快速有效地擴(kuò)大營銷范圍，成為了電力企業(yè)營銷的主要內(nèi)容。基于電力營銷的重要性，以及電力營銷對電力企業(yè)的重要作用，做好電力營銷工作不但有利于拓寬電力企業(yè)的服務(wù)范圍，同時還能提高電力企業(yè)的整體效益，使電力企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)快速穩(wěn)定發(fā)展。基于這一認(rèn)識，電力企業(yè)在營銷過程中，應(yīng)制定具體的營銷方案，快速有效地擴(kuò)大營銷范圍，滿足電力企業(yè)發(fā)展需要。

1電力營銷要更多地關(guān)注客戶的實際需要

在電力營銷過程中，開發(fā)新客戶是建立在服務(wù)老客戶基礎(chǔ)上的，只有更多地關(guān)注客戶的實際需要，并設(shè)身處地的為客戶著想，才能贏得更多的客戶。為此，電力營銷應(yīng)關(guān)注客戶的實際需要，具體應(yīng)從以下幾個方面入手。

1.1電力營銷應(yīng)做好客戶需求分析

在電力營銷過程中，客戶的需求既是營銷的主要導(dǎo)向，同時也是電力企業(yè)服務(wù)的著力點?；谶@一認(rèn)識，做好客戶需求分析，是提高電力營銷效果的重要措施，對拓展新客戶具有重要作用。

1.2電力營銷應(yīng)根據(jù)客戶需求對客戶進(jìn)行合理定位

由于客戶類別不同，客戶的需求也存在較大差異。為了保證電力營銷能夠滿足準(zhǔn)確性要求，對客戶進(jìn)行合理定位是提高電力營銷效果的關(guān)鍵，對電力營銷具有重要意義。

1.3電力營銷應(yīng)對不同客戶采取差異化的營銷策略

在電力營銷過程中，并不是每一個客戶的需求都相同，為了體現(xiàn)這種差別，并提高電力營銷的實效性，電力營銷應(yīng)對不同客戶采取差異化的營銷策略，提高營銷的針對性，滿足營銷需要。

2電力營銷要不斷拓展新的用戶群體

在電力營銷過程中，只有不斷拓展新的用戶群體，才能保證營銷范圍有所擴(kuò)大。在新用戶群體拓展中，主要應(yīng)采取以下幾種措施。

2.1根據(jù)老用戶的推薦，開發(fā)新的用戶群體

電力營銷過程與其他營銷過程一樣，存在一個老帶新的過程。在開發(fā)新客戶的同時，不能忘記老客戶，應(yīng)采取立足老客戶，在服務(wù)好老客戶的基礎(chǔ)上開發(fā)新客戶，從服務(wù)上入手，贏得新老客戶的信賴，從而在用戶開發(fā)中取得實效。

2.2根據(jù)電力企業(yè)的業(yè)務(wù)特點，劃定新用戶范圍

根據(jù)用電企業(yè)的現(xiàn)實需求，電力新用戶的增長速度很快。面對這一形勢，電力企業(yè)在營銷過程中應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)特點和業(yè)務(wù)類型合理劃定新用戶范圍，并推出針對新用戶的優(yōu)惠政策，吸引新用戶的眼光。所以，根據(jù)業(yè)務(wù)特點劃定新用戶范圍是關(guān)鍵。

2.3根據(jù)服務(wù)類型和特點，選準(zhǔn)新客戶群體

在新用戶拓展中，電力企業(yè)應(yīng)認(rèn)真分析現(xiàn)有的服務(wù)類型和特點，并根據(jù)用戶的現(xiàn)實需求，選準(zhǔn)切入點，保證現(xiàn)有的服務(wù)方式和服務(wù)種類能夠滿足客戶的現(xiàn)實需要，以此達(dá)到拓展新客戶群體的目的，提高新客戶開發(fā)的實效性。

3電力營銷要制定具體的營銷計劃

在電力營銷過程中，完善的營銷計劃是保證電力營銷取得積極效果的關(guān)鍵。基于當(dāng)前電力營銷實際，以及新用戶的現(xiàn)實要求，電力營銷在開發(fā)新用戶過程中，應(yīng)進(jìn)一步完善營銷計劃，具體應(yīng)從以下幾個方面入手。

3.1在營銷計劃中應(yīng)選準(zhǔn)客戶群體

為了提高營銷計劃的針對性，在營銷計劃中應(yīng)對客戶群體做出明確闡述，并將客戶群體作為制定營銷計劃的中心，提高營銷計劃的針對性，滿足電力營銷的實際需要，提高電力營銷的實際效果。

3.2在營銷計劃中應(yīng)對營銷對策有全面的闡述

在營銷計劃制定中，為了體現(xiàn)營銷計劃的全面性，應(yīng)重點闡述營銷對策，并對營銷對策的實用性進(jìn)行評價，保證營銷計劃能夠得到良好的貫徹執(zhí)行，提高營銷計劃的實用性，滿足電力營銷的實際需要。

3.3在營銷計劃中應(yīng)制定合理的營銷目標(biāo)

在營銷計劃中，合理的營銷目標(biāo)是電力營銷工作得以開展的重要保證。為了提高電力營銷的合理性，在電力營銷計劃中應(yīng)制定合理的營銷目標(biāo)，并保證營銷目標(biāo)的可完成性。

4結(jié)語

通過本文的分析可知，基于電力營銷實際，電力營銷要想有效擴(kuò)大營銷范圍，就要更多地關(guān)注客戶的實際需要，并不斷拓展新的用戶群體，還要根據(jù)電力產(chǎn)品的特點制定具體的營銷計劃，保證電力營銷能夠獲得更多穩(wěn)定的客戶，達(dá)到有效擴(kuò)大營銷范圍的目的。電力企業(yè)在營銷過程中，應(yīng)制定具體的營銷方案，快速有效地擴(kuò)大營銷范圍，滿足電力企業(yè)發(fā)展需要。

作者：段向東 單位：國網(wǎng)新疆電力公司 阿勒泰供電公司