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一、影響因素的分析

（一）公共信息平臺(tái)作用在目前各類集群企業(yè)中大多擁有一個(gè)或者多個(gè)公共信息平臺(tái)，公共信息平臺(tái)作用是為集群里的企業(yè)及時(shí)提供行業(yè)的里的產(chǎn)品供求、技術(shù)供求、產(chǎn)權(quán)供求和資金供求的情況，以及各類的發(fā)展動(dòng)態(tài)信息。如果公共信息平臺(tái)能夠?qū)a(chǎn)品信息、支付、交易與物流配送等相關(guān)內(nèi)容全部具備，則可以為集群企業(yè)發(fā)揮最大的作用，集群企業(yè)通過(guò)公共信息平臺(tái)直接發(fā)展電子商務(wù)能夠有效地降低風(fēng)險(xiǎn)和成本，是提高集群企業(yè)電子商務(wù)績(jī)效的直接方式。

（二）區(qū)域品牌效應(yīng)在集群企業(yè)中生產(chǎn)的產(chǎn)品擁有的共同聲譽(yù)統(tǒng)稱為區(qū)域品牌效應(yīng)。區(qū)域品牌效應(yīng)相對(duì)于單獨(dú)的企業(yè)品牌來(lái)說(shuō)更直接更有可信度，具有持續(xù)的品牌效應(yīng)，能夠有效地提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)這個(gè)提升集群企業(yè)的電子商務(wù)績(jī)效。

（三）電子商務(wù)應(yīng)用水平電子商務(wù)的應(yīng)用水平是指企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)了商業(yè)活動(dòng)的程度。電子商務(wù)主要分為基礎(chǔ)、功能、集成和協(xié)同的四個(gè)階段。基礎(chǔ)結(jié)算主要是讓企業(yè)通過(guò)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站相關(guān)的信息；功能階段是將電子商務(wù)建立的網(wǎng)上系統(tǒng)和物流系統(tǒng)完善后來(lái)實(shí)現(xiàn)基本的功能；集成階段將電子商務(wù)系統(tǒng)、內(nèi)部信息管理系統(tǒng)以及物流系統(tǒng)進(jìn)行有效地集成后，來(lái)提高電子商務(wù)績(jī)效；協(xié)同階段是企業(yè)將系統(tǒng)完善，對(duì)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的流程實(shí)施了優(yōu)化和重組，在集成企業(yè)內(nèi)全面實(shí)施知識(shí)管理，讓企業(yè)客戶和企業(yè)都能更好地工作，這樣使電子商務(wù)的應(yīng)用水平達(dá)到了最高階段，以此來(lái)提高商業(yè)技績(jī)效。

（四）電子商務(wù)模式電子的商務(wù)模式是指的企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)方式，商務(wù)模式從多個(gè)角度來(lái)建立不同的模式框架，例如第三方電子商務(wù)平臺(tái)、自建電子商務(wù)平臺(tái)或者產(chǎn)業(yè)集群公共信息平臺(tái)等，要根據(jù)集群企業(yè)的情況選擇不同模式的商務(wù)平臺(tái)，每一種模式都會(huì)給商務(wù)績(jī)效產(chǎn)生一定的影響。

（五）物流配送系統(tǒng)效率物流配送是集群產(chǎn)業(yè)的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是集群企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的不可或缺的條件。物流系統(tǒng)高效配送可以能夠降低成本，以最快的速度將產(chǎn)品交送至客戶手中，一方面節(jié)約了時(shí)間成本另一方面也加速了交易過(guò)程的進(jìn)行速度，有效地提高了集群企業(yè)電子商務(wù)的績(jī)效。

（六）地方政府實(shí)行的電子商務(wù)政策在目前的集群企業(yè)地，集群企業(yè)是屬于當(dāng)?shù)氐胤浇?jīng)濟(jì)的重要支柱，因此集群企業(yè)受政府重視度高?，F(xiàn)今集群企業(yè)大力發(fā)展的電子商務(wù)來(lái)促進(jìn)集群的發(fā)展，政府也隨之出臺(tái)了一系列便于集群企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的政策，例如稅收財(cái)政方面的優(yōu)惠、防范交易風(fēng)險(xiǎn)的法律法規(guī)以及維護(hù)電子商務(wù)交易的市場(chǎng)秩序等，通過(guò)這些政策來(lái)敦促集群企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展，規(guī)范企業(yè)的行為，對(duì)于集群企業(yè)電子商務(wù)的績(jī)效進(jìn)行有效的提升。

（七）企業(yè)規(guī)模集群企業(yè)規(guī)模發(fā)展的越大企業(yè)的資金、人才和技術(shù)方面的實(shí)力都會(huì)隨之增強(qiáng)，這就能夠有效地降低電子商務(wù)的成本并獲得更大的市場(chǎng)，因此能夠提升集群企業(yè)電子商務(wù)的績(jī)效。

（八）知識(shí)溢出程度在產(chǎn)業(yè)集群的眾多優(yōu)勢(shì)中知識(shí)溢出是一種，企業(yè)因?yàn)榧核跃哂械乩砦恢孟嘟膬?yōu)點(diǎn)，這樣極易知識(shí)的傳播，能夠迅速地將集群內(nèi)的市場(chǎng)信息、知識(shí)信息和部分隱含的信息快速地?cái)U(kuò)散，增強(qiáng)了集群內(nèi)企業(yè)的創(chuàng)新能力。集群里的企業(yè)通過(guò)發(fā)展電子商務(wù)獲得了利益后，可以通過(guò)便利的地理環(huán)境和社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來(lái)共享相關(guān)信息，集群里的其他企業(yè)則通過(guò)相關(guān)的信息來(lái)來(lái)模仿發(fā)展，同時(shí)在發(fā)展電子商務(wù)過(guò)程中所遇到的教訓(xùn)以及累積的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)在集群內(nèi)開(kāi)始傳播與擴(kuò)散，讓其他企業(yè)引起注意。

（九）電子商務(wù)投入電子商務(wù)的投入對(duì)于各類的商業(yè)活動(dòng)來(lái)說(shuō)是獲得收入的比較條件。電子商務(wù)的投入越大企業(yè)就能獲得更好的收益，通過(guò)優(yōu)秀的IT設(shè)施來(lái)發(fā)展更多的高技術(shù)優(yōu)秀人才，能夠有效地提高電子商務(wù)的績(jī)效。

二、對(duì)集群企業(yè)電子商務(wù)的啟示

（一）完善集群企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)現(xiàn)今集群企業(yè)的公共信息平臺(tái)進(jìn)行完善，通過(guò)政府和專業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)等有效資源來(lái)完善和打造一個(gè)多功能的電子商務(wù)平臺(tái)，電子商務(wù)平臺(tái)包含了商品交易的所有內(nèi)容包括信息、交易、支付和物流等環(huán)節(jié)，通過(guò)高效的服務(wù)來(lái)降低電子商務(wù)的成本和風(fēng)險(xiǎn)，提高績(jī)效。

（二）有效加強(qiáng)區(qū)域品牌的建設(shè)在地方政府支持的前提下，集群企業(yè)共同聯(lián)合起來(lái)注冊(cè)集群專有的產(chǎn)品商標(biāo)，加大投入來(lái)對(duì)品牌的質(zhì)量進(jìn)行提升比增強(qiáng)品牌的宣傳工作，提高品牌的知名度，對(duì)區(qū)域品牌開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷工作。統(tǒng)一規(guī)范集群產(chǎn)業(yè)的品牌商標(biāo)和宣傳廣告工作，樹立一個(gè)統(tǒng)一的區(qū)域品牌形象來(lái)發(fā)展企業(yè)的電子商務(wù)獲取更多的效益。

（三）提高物流配送的效率在集群企業(yè)的發(fā)展中物流起到了重要的作用，創(chuàng)造一個(gè)利于物流發(fā)展的環(huán)境極其重要，在發(fā)展的過(guò)程中提高物流的基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)水平，根據(jù)企業(yè)的情況可以選擇分離外包物流業(yè)務(wù)和促進(jìn)集群企業(yè)的物流發(fā)展，更好地提高產(chǎn)品交易的效率。

（四)運(yùn)用合理的電子商務(wù)模式針對(duì)集群企業(yè)，通過(guò)選擇集群企業(yè)內(nèi)公共信息平臺(tái)來(lái)作為電子商務(wù)平臺(tái)，一方面可以節(jié)約成本，另一方面還能對(duì)集群企業(yè)內(nèi)的區(qū)域品牌開(kāi)展?fàn)I銷工作。但是并不是每一個(gè)公共信息平臺(tái)都是完善的，部分信息平臺(tái)因?yàn)闆](méi)有專人的維護(hù)，影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此集群企業(yè)可以選擇自己建設(shè)網(wǎng)站，招聘相關(guān)專業(yè)人才并開(kāi)設(shè)專門的電子商務(wù)部門，優(yōu)勢(shì)是可以結(jié)合企業(yè)的自身狀況來(lái)打造一個(gè)完全符合企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)平臺(tái)，但是這個(gè)模式對(duì)人才和技術(shù)都有較高的要求。有的企業(yè)還可以選擇第三方電子商務(wù)平臺(tái)例如京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和淘寶網(wǎng)等，這些對(duì)電子商務(wù)的水平要求低，獲取利潤(rùn)的速度較快且免去了企業(yè)開(kāi)發(fā)和研究的成本，這樣能給企業(yè)帶來(lái)巨大的收入的同時(shí)又只需要小的投資。

在電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)作時(shí)還需要決定電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的模式，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式分為兩類，一類是自己經(jīng)營(yíng)一類是采用外包。自己經(jīng)營(yíng)需要企業(yè)自己開(kāi)發(fā)網(wǎng)站，并納入專業(yè)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人才來(lái)維護(hù)網(wǎng)站，開(kāi)設(shè)一個(gè)新的電子商務(wù)平臺(tái)，這對(duì)企業(yè)的所招聘的人才和需要的技術(shù)都有較高的要求，且利潤(rùn)回收的速度較慢，是需要長(zhǎng)時(shí)間投入的模式。對(duì)于集群內(nèi)的中小企業(yè)基本是建議采用外包的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，由專業(yè)性的公司來(lái)完成，以低成本的方式進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在降低了風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)能更快的獲取效益，是中小企業(yè)的最佳選擇。

作者：陳潔張麗雅單位：江西財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院