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一、企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)

根據(jù)八項(xiàng)原則，采用德爾斐法，通過三輪對信息化專家的咨詢、篩選、打分和反饋。得到企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的兩級(jí)指標(biāo)，其中一級(jí)指標(biāo)包括企業(yè)信息化基礎(chǔ)、企業(yè)信息化發(fā)展能力以及企業(yè)信息化產(chǎn)出效能三個(gè)指標(biāo)，在每個(gè)一級(jí)指標(biāo)下面分別擁有七個(gè)、六個(gè)和八個(gè)二級(jí)指標(biāo)。具體指標(biāo)參見圖1。其中在企業(yè)信息化基礎(chǔ)一級(jí)指標(biāo)下還包含企業(yè)法人信息化水平、信息化投入占產(chǎn)值比例、信息化技術(shù)先進(jìn)程度、信息化設(shè)備使用率、網(wǎng)絡(luò)使用效率、信息化專業(yè)技術(shù)人員占整體員工比例以及所在行業(yè)信息化水平等七個(gè)二級(jí)指標(biāo)；企業(yè)信息化發(fā)展能力；而企業(yè)信息化發(fā)展能力一級(jí)指標(biāo)下還包含企業(yè)信息化培訓(xùn)投入占產(chǎn)值比例、信息數(shù)據(jù)使用深度比較、信息化安全程度、信息化深度發(fā)展可行性判斷、數(shù)據(jù)挖掘程度以及信息化人員團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等六個(gè)二級(jí)指標(biāo)；企業(yè)信息化產(chǎn)出效能一級(jí)指標(biāo)則包括企業(yè)創(chuàng)新能力、市場掌控能力、產(chǎn)品研發(fā)能力、客戶關(guān)系管理、財(cái)務(wù)信息化管理、信息化對于企業(yè)經(jīng)營貢獻(xiàn)度、企業(yè)快速反應(yīng)能力和人力資源協(xié)調(diào)等八個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

二、企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)模型

層次分析法(AHP)是由美國學(xué)者Satty首創(chuàng)的一種對非定量事件做定量分析的有效方法，它把需要研究的復(fù)雜問題分解為不同的組成元素，并針對總目標(biāo)按相互關(guān)系影響劃分為有序遞階層次結(jié)構(gòu)圖，通過兩兩比較，確定層次中諸因素相對于上一層次某因素的相對重要性，構(gòu)造出兩兩比較判斷矩陣，然后綜合人的判斷以決定各因素相對重要性的總的排序。歸一法則是針對所采集不同數(shù)值，當(dāng)數(shù)值落入?yún)^(qū)間不同而采取的取消量綱的有效方法，通常令其最大值對應(yīng)函數(shù)值1，而最小值對應(yīng)函數(shù)值0，得出一元線性函數(shù)，該一元線性函數(shù)不僅有效地解決了不同量綱之間數(shù)值進(jìn)行比較的問題，而且相對客觀地反映出不同指標(biāo)的權(quán)重。將歸一法與層次分析法結(jié)合構(gòu)成企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)模型。計(jì)算步驟如下：

1.確定評(píng)價(jià)對象集；

2.確定評(píng)價(jià)等級(jí)；

3.確定評(píng)價(jià)的指標(biāo)集；

4.確定判斷矩陣；

5.利用層次分析法確定各級(jí)評(píng)價(jià)因素的權(quán)重系數(shù)；

6.進(jìn)行綜合評(píng)判。

三、結(jié)束語

客觀反映企業(yè)信息化水平是未來企業(yè)信息化工作中一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作，需要信息化專業(yè)人員從發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的客觀角度去研究分析該問題。本文對于準(zhǔn)確評(píng)價(jià)企業(yè)信息化的重要性和特殊性、以企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為基礎(chǔ)，采用層析分析法以及歸一法，將不同量綱進(jìn)行了統(tǒng)一，克服了評(píng)價(jià)中不同量綱互換對等的問題，系統(tǒng)完整地提供了一個(gè)客觀有效的企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)模型，該模型對于企業(yè)準(zhǔn)確評(píng)價(jià)其信息化建設(shè)的成效，以找出企業(yè)信息化發(fā)展中存在的問題，深入推進(jìn)企業(yè)信息化的建設(shè)與發(fā)展是非常重要的。

作者：劉薇莫秀良單位：天津?yàn)I海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會(huì)天津理工大學(xué)