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一、信息化建設(shè)是企業(yè)集團(tuán)生存發(fā)展和壯大的需要

信息技術(shù)的日新月異和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，已經(jīng)在很大程度上改變了人們的生活、工作和學(xué)習(xí)方式，加速了經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化的進(jìn)程，并促使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式和企業(yè)管理模式發(fā)生了深刻的變化。導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由企業(yè)與企業(yè)之間的單體競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的群體競(jìng)爭(zhēng)；而時(shí)間（T）、質(zhì)量（Q「成本（C）、服務(wù)（S）和環(huán)境（E）已經(jīng)成為衡量一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和整體水平的主要標(biāo)志。企業(yè)集團(tuán)要想在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日益強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里立足，謀求生存和發(fā)展，不進(jìn)行以實(shí)施代表最新管理思想和理念的ERP（企業(yè)資規(guī)劃）為基本內(nèi)容的企業(yè)集團(tuán)信息化建設(shè)，幾乎是不可想象的。如果不重視企業(yè)集團(tuán)的信息化建設(shè)，就會(huì)與的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在成本、市場(chǎng)、反應(yīng)速度、精確管理以及提高客戶滿意度方面拉開距離，最終失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，進(jìn)行信息化建設(shè)，是企業(yè)集團(tuán)在新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下生存和發(fā)展的必然選擇。因?yàn)槠髽I(yè)越是發(fā)展，越需要有—個(gè)堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)做支撐，越需要在全集團(tuán)范圍內(nèi)，整合有限的資源，保證集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展的需要。要做到這一點(diǎn)，不依靠信息技術(shù)和一套完整的高度統(tǒng)一的集成化的管理信息系統(tǒng)作為技術(shù)和手段支撐，是根本做不到或者做不到位的。所以說(shuō)，企業(yè)信息化建設(shè)，既是企業(yè)集團(tuán)生存的需要，同時(shí)也是集團(tuán)發(fā)展壯大的客觀要求。

二、企業(yè)集團(tuán)信息化建設(shè)的基本內(nèi)容

從宏觀的要求來(lái)看，企業(yè)集團(tuán)的信息化建設(shè)必須反映世界范圍市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)管理模式發(fā)生的變化和這種變化發(fā)展的趨勢(shì)，即現(xiàn)代管理。在IT技術(shù)的支撐下，日益要求管理和控制集成化。同時(shí)要從企業(yè)集團(tuán)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境和要求出發(fā)，通過(guò)實(shí)施大型、成熟化的企業(yè)管理應(yīng)用軟件來(lái)以較快的速度達(dá)到全面提升企業(yè)集團(tuán)的現(xiàn)代化管理水平的目的。所以必須把先進(jìn)的ERP管理系統(tǒng)的應(yīng)用作為企業(yè)集團(tuán)信息化建設(shè)的基本內(nèi)容。ERP（企業(yè)資源計(jì)劃或者規(guī)劃）是一種以市場(chǎng)和客戶需求為導(dǎo)向，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部資源優(yōu)化配置，消除生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中—切無(wú)效勞動(dòng)和資源，實(shí)現(xiàn)信息、物流、資金流、價(jià)值流和業(yè)務(wù)流的有機(jī)集成。以計(jì)劃和控制為主線，以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為平臺(tái)，集客戶、市場(chǎng)、銷售、計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、服務(wù)集成和業(yè)務(wù)流程重組等功能為一體的面向供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法。就是說(shuō)，ERP的本質(zhì)并不是軟件這些有形的東西，而是蘊(yùn)含在軟件中并由這些軟件所體現(xiàn)的企業(yè)內(nèi)外部資源統(tǒng)一規(guī)劃整合的管理思想。從這個(gè)意義上講，ERP實(shí)際上是代表了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最為先進(jìn)的管理思想和管理模式，舍棄ERP而擇其他，幾乎是一件不可想象的事情。所以企業(yè)集團(tuán)信息化建設(shè)首先應(yīng)立足于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的企業(yè)廣域網(wǎng)硬件平臺(tái)的基礎(chǔ)上，對(duì)各主要業(yè)務(wù)單元進(jìn)行以ERP為主要內(nèi)容的信息系統(tǒng)創(chuàng)設(shè)，再將各業(yè)務(wù)單元集成化的系統(tǒng)，與企業(yè)集團(tuán)公司本部的控制與決策支持系統(tǒng)聯(lián)接起來(lái)，并最終在全集團(tuán)的范圍內(nèi)形成一個(gè)緊密的高度集成一體化的管理控制體系。

三、信息化建設(shè)有利于提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和現(xiàn)代化管理水平

企業(yè)信息化的收益體現(xiàn)在一個(gè)相對(duì)較為寬泛的領(lǐng)域：良好的公司形象、快速的市場(chǎng)反應(yīng)能力、更少的周轉(zhuǎn)時(shí)間、更佳的財(cái)務(wù)管理以及更為精確的決策支持，這些都是信息化帶給的回報(bào)與成果。但筆者認(rèn)為進(jìn)行信息化建設(shè)的目的，更根本的還在于提高整個(gè)企業(yè)集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力和現(xiàn)代化管理水平?，F(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)在管理上還存在較大差距，這種差距體現(xiàn)在企業(yè)資源不能優(yōu)化配置；企業(yè)庫(kù)存大，資金占用多；財(cái)務(wù)預(yù)算不嚴(yán)謹(jǐn)，財(cái)務(wù)報(bào)告不準(zhǔn)確；組織機(jī)構(gòu)臃腫，組織職能不明確；業(yè)務(wù)流程不暢，各種信息嚴(yán)重失真且不集成等諸多方面。造成此類局面原因之一主要還是信息不透明、信息化建設(shè)嚴(yán)重滯后所致。知道管理的現(xiàn)代化有四個(gè)基本特征，即管理思想的現(xiàn)代化、管理方法的現(xiàn)代化、管理組織的現(xiàn)代化和管理手段的現(xiàn)代化。正如前文所述，ERP在實(shí)質(zhì)上是一種先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法，同時(shí)也是一種先進(jìn)的信息化管理手段和工具。因此，企業(yè)集團(tuán)的信息化建設(shè)，必將使的傳統(tǒng)管理思想得到提升，使的管理工具和手段得到進(jìn)一步修整和改善。它也是在采用先進(jìn)管理手段的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重組，實(shí)現(xiàn)管理組織的扁平化和人員的精干化。因此，集團(tuán)的信息化建設(shè)也勢(shì)必使的管理流程更加科學(xué)合理，的管理控制系統(tǒng)更加嚴(yán)整、縝密，并對(duì)集團(tuán)組織架構(gòu)的優(yōu)化和員工素質(zhì)的提高產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。增加管理組織的現(xiàn)代化元素，從而使企業(yè)集團(tuán)在管理思想、管理方法、管理組織和管理手段上實(shí)現(xiàn)新的飛躍。是全面提高企業(yè)集團(tuán)的現(xiàn)代化管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。四、要積極防范信息化建設(shè)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)信息化建設(shè)無(wú)疑是具有風(fēng)險(xiǎn)的，特別是考慮到信息化的巨大投人和在現(xiàn)實(shí)中較低的實(shí)施成功率。所以要意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)考慮在前，并分析風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根源，采取積極措施防范。大量的事實(shí)表明：企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)不在任何硬件系統(tǒng)，因?yàn)榻裉斓钠髽I(yè)管理應(yīng)用系統(tǒng)的硬件技術(shù)，已不亞于甚至在某種程度上超越了軟件技術(shù)的發(fā)展。軟件也一樣，大型的成熟企業(yè)應(yīng)用軟件都經(jīng)歷了一個(gè)周期非常長(zhǎng)的嚴(yán)密開發(fā)過(guò)程，懷疑這些軟件的成熟度和先進(jìn)性是毫無(wú)意義的。企業(yè)信息化的風(fēng)險(xiǎn)主要是出在軟硬件的結(jié)合上，這是一些大企業(yè)集團(tuán)在信息化建設(shè)中暴露出來(lái)的問(wèn)題。研究與實(shí)踐表明，ERP在我國(guó)應(yīng)用的成效并不取決于技術(shù)、資金、網(wǎng)絡(luò)、軟件，而主要取決于企業(yè)自身。由于信息化的過(guò)程已經(jīng)不僅僅是工作手段、計(jì)算機(jī)化和網(wǎng)絡(luò)化的過(guò)程，它的實(shí)質(zhì)是在采用先進(jìn)管理手段的同時(shí)，對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和重組，不斷掃清管理領(lǐng)域的盲點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)有效管理的過(guò)程。因此，信息化建設(shè)必然要對(duì)現(xiàn)有的工作方法、行為模式和思考問(wèn)題的方式造成影響和沖擊，從而極易造成實(shí)施過(guò)程的阻力，這也正是我國(guó)眾多企業(yè)信息化實(shí)施失敗的根本根源。因此，在建構(gòu)企業(yè)信息化建設(shè)，必須要切實(shí)做好項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作，強(qiáng)化員工培訓(xùn)和需求分析，強(qiáng)化各級(jí)管理者特別是各單位決策者的信息化意識(shí)，加強(qiáng)以人為本管理，重視知識(shí)資源的開發(fā)利用，努力創(chuàng)造一個(gè)和諧的人機(jī)工作氛圍，同時(shí)要把信息化建設(shè)作為一項(xiàng)管理工程，一切要立足于管理創(chuàng)新，形成一種勇于接受挑戰(zhàn)和變化，勇于自我否定自我超越的企業(yè)文化氛圍。這樣，就有可能在立足于管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，最大限度降低企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目自身的風(fēng)險(xiǎn)，高質(zhì)高效地完成企業(yè)集團(tuán)信息化建設(shè)這一艱巨而重大的使命。

作者：李麗娟單位：內(nèi)蒙古霍林河露天煤業(yè)股份有限公司機(jī)電修配廠