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摘要：人事管理工作對于高校的發(fā)展至關(guān)重要，搞好高校人事管理工作的關(guān)鍵在于廣大的人事管理干部。高校人事管理干部應該具備管理職業(yè)化、“以人為本”理念、良好業(yè)務能力、高度事業(yè)心責任感等許多優(yōu)良素質(zhì)，在論述了以上高校人事管理干部應該具備的素質(zhì)的同時，并針對新時期高校人事管理干部素質(zhì)中存在的問題提出了相應的對策和建議。

關(guān)鍵詞：高校；人事管理干部；素質(zhì)

人事管理是高等院校管理中的一個重要組成部分。概括地說，高校人事管理工作分為隊伍建設和人事服務兩大類，主要包括人員編制、崗位設置、教職員工的引進、聘用、考核、薪酬、培訓及人事服務等幾個方面。一流的大學需要一流的教師隊伍，教師隊伍建設是高校人事處的核心工作；有了一流的教師隊伍，怎么樣為教職員工服務好是高校人事處的中心工作。從隊伍建設和人事服務這兩項高校人事部門的主要職能來看，就能夠凸現(xiàn)出高校人事管理部門的重要作用。邁入新世紀，高校人事管理出現(xiàn)了新情況新問題，如教師租賃制、管理社會化等等，這些都對高校人事管理干部的素質(zhì)提出了更高的要求。那么，新時期高校人事管理干部應該具備哪些素質(zhì)，怎么樣提高人事管理干部的素質(zhì)和能力，才能更好地為廣大教職員工服務，做到讓教師滿意，讓領導放心呢？

1新時期高校人事管理干部應當具備的素質(zhì)

1.1職業(yè)化素質(zhì)

職業(yè)化是新時期對各系統(tǒng)提出的新要求。傳統(tǒng)的高校人事管理干部一般是根據(jù)領導的計劃、布置、指示等做具體的事情，只是作為領導思想的落實者，是高校管理系統(tǒng)中的一把工具，并沒有把高校人事管理當作一個正規(guī)的職業(yè)而對待。進入新世紀以來，人力資源管理理論和實踐在企業(yè)中的廣泛應用，為企業(yè)的發(fā)展與壯大提供了強有力的隊伍保障，人力資源管理發(fā)揮著越來越重要的作用，已經(jīng)成為一個有活力、有前途的職業(yè)。反過來，正是因為人力資源管理的職業(yè)化運作，才給企業(yè)帶來更多更大的效益。高校的人事管理工作實質(zhì)上與企業(yè)的人力資源管理是相通的，有自己的目標、任務、內(nèi)容、特點等等，高校的人事管理干部應當樹立管理職業(yè)化的信心，堅持工作質(zhì)量的同時，注重工作程序，走職業(yè)化道路。

高校人事管理職業(yè)化，是新時期的新要求。進入新時期，國家進一步推動事業(yè)單位人事制度改革，給高校的發(fā)展提供了更多空間，高校人事管理開始和企業(yè)的人力資源管理接軌，出現(xiàn)了后勤社會化、學生公寓社會化、教師租賃制、雇傭制等新情況，新的《勞動合同法》對高校使用編制外用工，也提出了新的要求。這些都要求高校的人事管理干部把握國家改革發(fā)展的方向，熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，掌握先進的人力資源管理知識和經(jīng)驗，樹立起高校人事管理職業(yè)化理念，提高職業(yè)道德，在高校管理中起到承上啟下的作用，不但做好具體工作，還要調(diào)研、分析、策劃，為領導重大決策提供卓有成效的建議和意見，真正地為學校發(fā)展目標服務，成為高?？沙掷m(xù)發(fā)展的重要保障。

1.2“以人為本”理念

人事，人事，做的是關(guān)于“人”的事情。俗話說，人的事情最難辦。尤其是高校，人事管理的對象是知識分子，他們是學校發(fā)展的核心資源，做好高校知識分子的工作，可取得事半功倍的效果?！耙匀藶楸尽币彩鞘叽笠詠?，黨和國家提出的新要求，也是黨全心全意為人民服務根本宗旨的要求。高校人事管理部門和人事管理干部應該把握教師的動機、需要，不僅提供多樣的人事服務，還要努力為教師創(chuàng)造一個寬裕、自由的治學空間，邀請教師參與人事決策等重大活動。

在高校的人事管理干部中，“以人為本”本質(zhì)上是個服務意識的問題。但是，當前高校人事管理干部中仍有部分人員沒有樹立服務意識，沒有認識到人事部門的權(quán)力就是服務，就是責任。有的人事干部在為教職員工服務過程中時常流露出不滿情緒，“官”氣十足，態(tài)度生硬。使教師感到“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”，少數(shù)人事管理干部甚至對教師缺少必要的尊重，服務意識淡薄。但是，人事服務是高校人事管理部門和管理干部的工作職責和要求，是人事管理職業(yè)化的要求，高校人事管理干部必須樹立“以人為本”理念，強化人事服務的意識，為高校的教學科研等中心工作提供人力保障。

1.3業(yè)務能力

高校人事管理干部除了具備以上“以人為本”的服務理念和職業(yè)化的業(yè)務素質(zhì)以外，還需要把理論知識與實踐結(jié)合起來，轉(zhuǎn)化為業(yè)務能力，才能實現(xiàn)人事管理的科學化、規(guī)范化、制度化。概括起來，高校人事管理干部的業(yè)務能力主要包括以下幾個方面：（1）調(diào)研分析能力。新時期，人事管理干部再也不能關(guān)在辦公室內(nèi)出點子、想辦法了，這就要求人事管理干部面對出現(xiàn)的問題，做深入、細致的調(diào)查研究，再根據(jù)黨和國家的法律、法規(guī)以及相關(guān)的教育方針、政策，并結(jié)合學校實際情況，分析存在的問題，為領導決策提供建設性意見和建議，以便領導做出正確的決策。（2）組織協(xié)調(diào)能力。上級部門及學校有關(guān)人事方面的政策、規(guī)定常常需要人事管理干部貫徹執(zhí)行，貫徹執(zhí)行的過程中，必然涉及到很多部門、環(huán)節(jié)及人員，需要這些相關(guān)的部門和人員通力合作，協(xié)調(diào)一致。這就需要人事管理干部具有一定的組織指揮能力和協(xié)調(diào)溝通能力，充分調(diào)動各方面的積極性，使各項政策、規(guī)定等得以貫徹落實，達到預期的目的，實現(xiàn)人事管理的目標。（3）開拓創(chuàng)新能力。與時俱進、開拓創(chuàng)新是新時期的新要求，現(xiàn)代人力資源管理工作不僅僅是適應性的單純的業(yè)務工作，更是一種創(chuàng)造性的勞動，特別要求人事管理干部打破以前那種墨守成規(guī)、僵化死板的工作模式，面對新情況、新問題，更要求高校人事管理干部主動學習先進的人力資源管理理念，掌握先進的科學技術(shù)和工作手段，更新工作思路，創(chuàng)新工作方法，高校人事管理工作才能更具有生機和活力。（4）表達能力。包括語言、文字表達能力。高校人事管理干部的服務對象是教職員工，與教職員工的溝通交流是人事管理干部的一項重要工作。請示、匯報、總結(jié)等文案是人事部門的主要工作形式。所以，語言和文字表達能力是人事管理干部最基本的一項業(yè)務能力，要求表達準確，邏輯嚴謹，條理清晰。

2提高高校人事管理干部素質(zhì)的主要措施

（1）加強職業(yè)化教育。管理職業(yè)化是以泰羅的科學管理原理、法約爾的一般管理原理和韋伯的科層制等為代表的管理理念。法約爾提出了管理人員必須承擔的五項專門工作內(nèi)容：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。作為現(xiàn)代組織理論的奠基人，韋伯在科層制中提出了組織結(jié)構(gòu)和組織運作的必要條件之一，就是要使管理人員專業(yè)化，他說：“所有專門的管理人員，必須經(jīng)過深入的專業(yè)培訓，成為職業(yè)化的管理者。這種發(fā)展趨勢，不僅體現(xiàn)在現(xiàn)代私營企業(yè)中，而且也同樣符合現(xiàn)代政府部門的工作要求?！边M入新時期，社會分工越來越細，就業(yè)競爭壓力也越來越大，這些都要求管理的職業(yè)化。高校人事工作涉及到師資隊伍建設等關(guān)系高校發(fā)展的重大問題，薪酬福利、考核聘用等問題都和教職員工的個人利益息息相關(guān)，政策性強，具有嚴格的程序，要求人事管理干部具有高度的責任心和使命感。隨著教師租賃制、管理社會化等新情況新問題邁進高校大門，這些都對高校人事管理干部的素質(zhì)提出了更高的要求。這些都要求強化高校人事管理干部的職業(yè)化教育，加強各個層面的學習，一是學習高校教育理論、現(xiàn)代管理理論以及人力資源管理等理論知識；二是學習信息化知識、辦公自動化、網(wǎng)絡化等技術(shù)手段。努力打造一支熟悉有關(guān)政策法規(guī)、掌握高校管理規(guī)律、具有高度事業(yè)心和責任感的高效精干的人事管理隊伍，以適應新時期高校建設與發(fā)展的需要，更好地為高校的教學科研等中心工作服務。

（2）樹立“以人為本”理念，增強服務意識。人事工作，要求“以人為本”，這是人事管理工作的核心，也是人事管理工作最本質(zhì)的要求。新世紀新時期，高校人才激勵因素中起決定性作用的不僅僅是薪酬待遇，還有工作的友好氛圍等因素，這種工作氛圍的營造更大程度上決定于人事等相關(guān)部門為知識分子服務的理念和思想。因此，新形勢的發(fā)展要求高校人事管理干部轉(zhuǎn)變管理觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，按照“宏觀要管理，微觀要搞活，服務要加強”的思想，徹底轉(zhuǎn)變自身職能，完成由管理為主向服務為主的轉(zhuǎn)化，增強服務意識，提高服務水平。在人員引進、職稱評聘、培訓進修、薪酬福利等關(guān)系到教職工切實利益的方面和環(huán)節(jié)上，做到真正以教職工的利益為重，把教職工的利益放在心上。

（3）積極探索，勇于創(chuàng)新?！皠?chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力”。新世紀新時期是信息時代，知識經(jīng)濟時代，要求以高科技人才資源為依托，不斷開拓創(chuàng)新才能與發(fā)達國家縮小差距，實現(xiàn)黨和國家提出的推動科學發(fā)展，促進社會和諧，全面建設小康社會。作為高校的人事管理干部，服務的對象是知識分子，特別是高級知識分子，是科學技術(shù)發(fā)展的直接推動者，做好高級知識分子的工作，尤其要求高校人事管理干部轉(zhuǎn)變觀念，開拓進取，大膽探索，用創(chuàng)新的思想理念來指導實際工作，用創(chuàng)新的工作方式來解決實際問題。

（4）切實提高高校人事管理干部的地位。長期以來，高校在重視教師地位的同時，管理人員被視為“二等公民”，管理人員辛勤的勞動得不到充分理解和認可，在薪酬福利等諸多方面都比教師低一等。尤其是進入新世紀以來，高校的管理人員大多數(shù)都具有較高的學歷和職稱，但是不能像教師那樣享有相當?shù)慕虒W和科研待遇，與同等條件下教師的各項待遇逐漸拉大，這大大地傷害了人事管理干部的工作熱情與工作積極性。在管理職業(yè)化的今天，高校如果還抱著管理工作永遠是教學科研工作附庸這樣的觀念，就大大落后于時展的潮流，與開拓創(chuàng)新的理念大相違背，不利于整合高校人事管理干部的資源和優(yōu)勢，勢必影響高校人事管理工作的效能，最終受害的是高校的長遠發(fā)展。

（5）完善考核，加強監(jiān)督。高校人事管理工作牽涉到教職工的切身利益，毋容置疑，掌握一定的權(quán)力，在人員引進、晉職聘用、薪酬福利等方面能否堅持公道正派、清正廉潔的工作作風，影響著人事工作的質(zhì)量以及教職工對高校黨政領導的信任。這就要求對高校人事管理干部進行定期、定量的考核、考評，加強監(jiān)督管理。多聽取服務對象的意見，可以采取測評、座談等多種形式對人事管理干部工作的優(yōu)劣、績效全面客觀地評價。通過科學考核，有效監(jiān)督，切實做到獎優(yōu)罰劣，營造人事管理干部隊伍的良好工作氛圍，打造積極向上的人事管理工作團隊。

參考文獻

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