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一、國(guó)內(nèi)外繼續(xù)教育學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

從20世紀(jì)70年代開(kāi)始，西方發(fā)達(dá)國(guó)家就開(kāi)始注重培養(yǎng)復(fù)合應(yīng)用型商務(wù)外語(yǔ)類人才，重視實(shí)訓(xùn)教學(xué)。DavidNunann認(rèn)為，可以建構(gòu)特定的涉外商務(wù)背景，通過(guò)工學(xué)結(jié)合的方式培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才，學(xué)生既發(fā)揮了主觀能動(dòng)性，又學(xué)到了專業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)理論知識(shí)和實(shí)踐技能。Robinson認(rèn)為，商務(wù)英語(yǔ)是為了獲得商務(wù)環(huán)境下從事某一種或某幾種涉外職業(yè)的能力，對(duì)外商務(wù)交際能力的培養(yǎng)至關(guān)重要。MarkEllis和ChristineJohnson把交際教學(xué)法運(yùn)用于商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，強(qiáng)調(diào)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)中實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的重要性。近年來(lái)，國(guó)外許多研究者把商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)與學(xué)習(xí)者習(xí)得知識(shí)和提高能力的研究結(jié)合起來(lái)，試圖找到培養(yǎng)國(guó)際化復(fù)合應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才的新途徑。我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)始于20世紀(jì)90年代并迅速發(fā)展。近年來(lái)，各繼續(xù)教育學(xué)院適應(yīng)市場(chǎng)需求，也相繼開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)或商務(wù)英語(yǔ)系列培訓(xùn)班。例如，廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院開(kāi)設(shè)高中起點(diǎn)的專/本科商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，旨在培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)，掌握基本翻譯理論，具備很強(qiáng)英語(yǔ)交際能力和實(shí)踐技能，具有良好跨文化意識(shí)和交際技巧，掌握基本商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)和商務(wù)寫(xiě)作技能的復(fù)合應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才。對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)業(yè)余?？?，培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，了解我國(guó)對(duì)外貿(mào)易方針、政策和從事國(guó)際貿(mào)易或其他商務(wù)活動(dòng)所需專業(yè)知識(shí)和基本技能的實(shí)用型商務(wù)英語(yǔ)人才。開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)系列培訓(xùn)班，旨在幫助正在從事或準(zhǔn)備從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易工作的在職人員提高商務(wù)和經(jīng)貿(mào)工作的語(yǔ)言運(yùn)用能力，增強(qiáng)學(xué)生的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、繼續(xù)教育學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題

1.課程體系滯后。目前我國(guó)各大高校繼續(xù)教育學(xué)院開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，其課程體系與社會(huì)發(fā)展對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求不能順利銜接。英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)課與商務(wù)專業(yè)課比例失調(diào)，英語(yǔ)與商務(wù)相輔相成的關(guān)系沒(méi)處理好。有的繼續(xù)教育學(xué)院在設(shè)置課程時(shí)，只在原來(lái)的英語(yǔ)課程里附加了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作、商務(wù)英語(yǔ)談判等幾門(mén)商務(wù)類課程，總體的課程體系零散籠統(tǒng)，學(xué)生難以習(xí)得系統(tǒng)規(guī)范的商務(wù)知識(shí)，商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐類課程少。有的繼續(xù)教育學(xué)院過(guò)分強(qiáng)調(diào)商務(wù)專業(yè)知識(shí)，沒(méi)有重視英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力的培養(yǎng)。還有的繼續(xù)教育學(xué)院，以理論教學(xué)為主，學(xué)生實(shí)踐的機(jī)會(huì)少，實(shí)訓(xùn)資源也很短缺。

2.教材內(nèi)容滯后。繼續(xù)教育學(xué)院選用的商務(wù)英語(yǔ)教材大多側(cè)重英語(yǔ)而非商務(wù)，教材中的練習(xí)一般從英語(yǔ)詞匯、短語(yǔ)、句子和漢英或英漢翻譯出發(fā)，強(qiáng)化語(yǔ)言點(diǎn)，沒(méi)有體現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)用性特點(diǎn)。很多學(xué)生學(xué)會(huì)了匯票、本票、支票、保單、提單等商務(wù)常用單據(jù)的理論知識(shí)，卻不知道在現(xiàn)實(shí)商務(wù)實(shí)踐中如何運(yùn)用。另外，繼續(xù)教育學(xué)院選用的商務(wù)英語(yǔ)教材內(nèi)容也相對(duì)滯后，理論性強(qiáng)，應(yīng)用性弱，跟不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)和新變化，無(wú)法激起學(xué)生的好奇心和創(chuàng)造性。

3.教學(xué)方法單調(diào)。目前我國(guó)繼續(xù)教育學(xué)院的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)大多采取以教師授課為主、以內(nèi)容教學(xué)為中心的傳統(tǒng)教學(xué)法，理論講解為主，實(shí)踐實(shí)訓(xùn)為輔。有的繼續(xù)教育學(xué)院由于條件限制，甚至沒(méi)有商務(wù)英語(yǔ)類的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)。商務(wù)英語(yǔ)教師基本都依托學(xué)校指定的商務(wù)英語(yǔ)教材，零星地講解商務(wù)理論知識(shí)，學(xué)生只能被動(dòng)接受，師生互動(dòng)少，課堂沉悶，學(xué)習(xí)效率低下，學(xué)生的實(shí)踐能力、動(dòng)手能力、思考能力、創(chuàng)新能力和解決問(wèn)題的能力得不到有效提升。

4.師資隊(duì)伍匱乏。目前，大多數(shù)繼續(xù)教育學(xué)院的商務(wù)英語(yǔ)教師良莠不齊，很多是從英語(yǔ)語(yǔ)言類教師轉(zhuǎn)型而來(lái)，精通英語(yǔ)語(yǔ)言，但欠缺商務(wù)知識(shí)，更缺乏具體的商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，盡管可以使用英語(yǔ)授課，但涉及商務(wù)領(lǐng)域的內(nèi)容只能照本宣科。因此，這樣的商務(wù)英語(yǔ)教師在授課過(guò)程中，無(wú)法深入、系統(tǒng)、透徹地講授商務(wù)專業(yè)知識(shí)，實(shí)踐教學(xué)能力更是嚴(yán)重匱乏，使學(xué)生難以真正掌握商務(wù)理論知識(shí)和商務(wù)實(shí)踐技能。一方面，商務(wù)英語(yǔ)教師中“雙師型”教師比例明顯不足；另一方面,學(xué)校的重視也不夠、投入不足，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的安排力度不夠。此外，針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教師的進(jìn)修和培訓(xùn)機(jī)會(huì)也比較少。

三、基于成人教育視角的創(chuàng)新商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)

顧名思義，成人教育是專門(mén)為成人提供的教育和培訓(xùn)，作為教育事業(yè)的重要組成部分，成人教育不但能為更多社會(huì)從業(yè)人員增加接受繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)，而且能提高他們的職業(yè)能力和接受新知識(shí)新技能的能力。因?yàn)槌扇说哪挲g、閱歷、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、文化素養(yǎng)、職業(yè)領(lǐng)域等方面的差異性，成人教育具有獨(dú)特的規(guī)律和特點(diǎn)，其教育形式、教育目標(biāo)、教育內(nèi)容、教育成效等具有自己的特點(diǎn)。因此，基于成人教育特點(diǎn)的創(chuàng)新商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)可以從以下六個(gè)方面展開(kāi)：

1.以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為主線，創(chuàng)新應(yīng)用型課程體系。課程是知識(shí)、能力和素質(zhì)培養(yǎng)的重要載體，在人才培養(yǎng)中具有無(wú)可替代的作用。目前，繼續(xù)教育學(xué)院的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐應(yīng)用型課程開(kāi)設(shè)太少。因此，我們要緊密結(jié)合“厚基礎(chǔ)、寬口徑、強(qiáng)能力、高素質(zhì)、有特色、善創(chuàng)新”的國(guó)際型人才培養(yǎng)目標(biāo)和社會(huì)需求，適當(dāng)增加應(yīng)用性和商務(wù)實(shí)踐類的課程，重視商務(wù)專業(yè)知識(shí)和人文素養(yǎng)的輸入，把課程體系與職業(yè)需求的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，增加研究型、討論型和自主學(xué)習(xí)型課程，讓學(xué)生有更多的時(shí)間和空間去獨(dú)立思考。這樣不僅可以培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言能力和商務(wù)專業(yè)知識(shí)，而且可以通過(guò)模擬商務(wù)環(huán)境培養(yǎng)學(xué)生的交際能力、組織能力、協(xié)作能力、應(yīng)變能力以及解決問(wèn)題的能力。

2.以提高職業(yè)能力為目標(biāo)，及時(shí)更新教材內(nèi)容。合適的教材是成功學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，商務(wù)英語(yǔ)類教材內(nèi)容也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。當(dāng)今風(fēng)行的電子商務(wù)深刻地影響和改變著人類的生活方式，與此相關(guān)的網(wǎng)購(gòu)方式如團(tuán)購(gòu)、秒殺等都要適時(shí)地寫(xiě)進(jìn)教材。教材內(nèi)容還要體現(xiàn)概括性，讓學(xué)生從整體上把握知識(shí)體系，掌握學(xué)科發(fā)展的趨勢(shì)。與此同時(shí)，電子商務(wù)形勢(shì)下國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方式，商務(wù)洽談的形式等也在悄無(wú)聲息地發(fā)生著變化，這些都要在商務(wù)英語(yǔ)教材中體現(xiàn)。再者，在課程目標(biāo)的設(shè)置上，要改變以學(xué)歷為目標(biāo)導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)固掌握知識(shí)點(diǎn)，切實(shí)提高職業(yè)能力，教會(huì)學(xué)生去動(dòng)手、去思考、去創(chuàng)新，真正提高學(xué)生的職業(yè)層次。

3.根據(jù)成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，創(chuàng)新教學(xué)方法。商務(wù)英語(yǔ)課程應(yīng)該關(guān)注學(xué)生需求和社會(huì)需求，多講對(duì)學(xué)生真正有用的東西，避免過(guò)多不切實(shí)際的商務(wù)理論。將國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的真實(shí)內(nèi)容引入教學(xué)，強(qiáng)化“三位一體”（即實(shí)驗(yàn)課程、社會(huì)實(shí)踐、專業(yè)實(shí)習(xí)）的實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)習(xí)者在習(xí)得語(yǔ)言技能的同時(shí)，了解最新的國(guó)際商務(wù)知識(shí)，掌握商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能。強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主性和參與性，多采用引導(dǎo)式和互助式教學(xué)，增加案例分析和實(shí)踐環(huán)節(jié)。除了使用多媒體教學(xué)和大量援引網(wǎng)上資源外，商務(wù)英語(yǔ)教師在教學(xué)上的創(chuàng)新能力也是至關(guān)重要的，如交叉使用分組教學(xué)法、情感教學(xué)法、跨文化交際法、案例教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法等適合成人的教學(xué)方法，盡量保持課堂教學(xué)的新鮮感，鼓勵(lì)他們參與討論，調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，教會(huì)他們自己解決工作中遇到的難題，授之以漁。

4.根據(jù)成人教育的需要，教學(xué)手段要現(xiàn)代化和網(wǎng)絡(luò)化。在教學(xué)中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)是成人教育發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是成人教育走向規(guī)模化的有效手段。充分利用多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制作精美的多媒體課件和電子教案，并放置在網(wǎng)絡(luò)上供學(xué)生隨時(shí)查閱參考，實(shí)行開(kāi)放化的繼續(xù)教育體系。同時(shí)，通過(guò)電子郵件、QQ離線文件傳遞等實(shí)現(xiàn)作業(yè)的網(wǎng)絡(luò)投遞和批改反饋，也可以通過(guò)QQ聊天實(shí)現(xiàn)答疑輔導(dǎo)，根據(jù)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)溝通中出現(xiàn)的問(wèn)題，合理科學(xué)地安排面授時(shí)間和內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和彈性化教學(xué)。

5.根據(jù)成人教育的特點(diǎn)，改革考核形式。課程考核是教學(xué)過(guò)程的重要環(huán)節(jié)，也是檢驗(yàn)成人教育質(zhì)量的必選之路。結(jié)合成人教育對(duì)象的年齡差異化特點(diǎn)和課程內(nèi)容要求，考試命題要突出知識(shí)的應(yīng)用性和實(shí)踐性，考查理論知識(shí)的同時(shí)，側(cè)重考查職業(yè)能力，通過(guò)增加理解分析、討論型的題目，以培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力?？荚囆问揭鄻踊瓤梢蚤]卷，也可以開(kāi)卷，還可以通過(guò)學(xué)期論文、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、商業(yè)計(jì)劃書(shū)、營(yíng)銷方案、企業(yè)年度總結(jié)、競(jìng)標(biāo)書(shū)等多種形式。另外，鼓勵(lì)學(xué)生翻譯第一手的商務(wù)資料，除了考慮語(yǔ)言質(zhì)量和格式外，還應(yīng)把創(chuàng)新思維和應(yīng)用價(jià)值作為重要依據(jù)。

6.創(chuàng)新“雙師”型師資隊(duì)伍建設(shè)。師資隊(duì)伍建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，又是一個(gè)有著自身發(fā)展規(guī)律的系統(tǒng)工程。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)需要建立一支既懂英語(yǔ)又懂商務(wù)，且有商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)并有靈活教學(xué)思路的高素質(zhì)“雙師型”教師隊(duì)伍。只有具備“雙師型”能力的商務(wù)英語(yǔ)教師才能把商務(wù)學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)和英語(yǔ)語(yǔ)言技能的學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，因材施教，以生為本，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)系統(tǒng)知識(shí)和內(nèi)在邏輯關(guān)系，使學(xué)生真正學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)發(fā)展。

作者：馬利紅鄭莉彩單位：天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)河南濮陽(yáng)黃河河務(wù)局