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一、調(diào)查對象

調(diào)查方式本次調(diào)查的方式主要有：發(fā)放紙質(zhì)和電子檔調(diào)查問卷，以問卷的形式分析結果；開設關于商務英語知識的微信微博賬號“BEC下午茶”，推送一些與商務英語有關的資訊文章，宣傳商務英語項目；采訪學習商務英語的在校學生，與他們面對面交流，了解其對商務英語學習的態(tài)度，和將來從事商務英語相關行業(yè)的打算。

二、學生方面

1.學習態(tài)度從學生的學習態(tài)度來看，有68%的學生商務英語期末成績分布在60~90分之間，有57%的學生表示較滿意，只有3%的人表示不在乎，說明很多學生對成績態(tài)度良好。有30%的學生投入一小時左右時間學習商務英語，而有43%的學生幾乎不投入時間。這反映一部分學生學習主動性較強，而很有一部分學生并不主動學習。在課堂學習中，有70%的學生上課認真或比較認真，而完成課下作業(yè)的情況卻不理想，有48%的人希望用最短的時間完成作業(yè)，只有28%的學生認真完成。說明很多學生上課積極性很強，但只有少數(shù)人能高質(zhì)量完成作業(yè)，有決心努力學習，但是有惰性，需要身邊的同學朋友激勵。學習目的就學生學習商務英語的動機來說，有56%的學生希望學好這門課程以順利獲得文憑找到好工作，也有45%的學生是為了全面提高自身素質(zhì)，能以后更好地學習。這說明很多人并不重視商務英語這門學科，只是為了取得文憑，也有一部分人重視這門課，希望學好以全面提升自己。對于是否有考取商務英語證書的打算，48%的學生暫時不考，說明商務英語證書的普及性不強，只有20%的人決定報考證書考試，學生學習這門課沒有真正把它用到實處。

2.主觀需求對于學習商務英語的需求，關于學生是否想鍛煉商務英語的相關能力，有45%的學生有打算但沒有行動，有33%的人有打算，正在尋找機會。說明一部分學生學習實踐的勁頭不足，需要有實踐熱情的同伴來激勵，帶動周圍人一起實踐提高能力。關于商務英語學習的用途，有很大比例的學生選擇了有助于進入外企，提高口語能力，拓寬就業(yè)渠道。表明學生學習商務英語，希望提高口語能力和就業(yè)能力。在平時的教與學的過程中，應酌情增加練習口語和實戰(zhàn)演練的投入時間，使學生這方面的能力得到鍛煉。教師方面授課方式很多學校的授課方式還是比較傳統(tǒng)，課堂不活躍。在問卷中，有62%的學生希望課堂上多一些情景模擬的演練，有43%的學生建議采取小組討論的方式進行課堂學習。因此商務英語老師在授課的時候要根據(jù)教材靈活運用各種類型的授課方式，增加情景模擬等和學生互動的環(huán)節(jié)，幫助學生提高聽說能力，同時培養(yǎng)學生獨立思考問題的能力，以及在商務英語工作中所需要的創(chuàng)新能力與合作能力。考評方式很多學校對學生的考評方式都是單一而且簡單的，如單詞聽寫、小測驗等，這樣會導致一些學生缺乏對課程的重視，消極對待平時的學習。因此老師在考試的時候要更注重多樣性，進行綜合性的考評比如增加一些場景模擬、辯論賽等的測評形式提高口語及表達能力

三、學校方面

1.師資狀況在我們調(diào)查的幾個學校中包括本校在師資力量這一方面都比較薄弱。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，老師與學生人數(shù)的不均衡，導致老師課業(yè)負擔重，因此只有時間和精力完成規(guī)定的教學任務，沒有時間去對這門課程做進一步的完善。因此學校應壯大師資力量，提高教師的教學質(zhì)量。同時對商務英語老師進行培訓，改善自身的知識建構，滿足學生對商務英語學習的需求。課程設置很多學校的商務英語都只開設一年的時間，而且課程數(shù)量很少。因為時間短、課數(shù)少，上課的節(jié)奏會比較倉促。最終這個課程結束后學生會因為自己的懶惰而對所學內(nèi)容掌握甚少，不利于證書的考取和將來抓住就業(yè)機會。因此我們希望校方能夠安排出合理有效的教學計劃，設置合理的課程安排。

2.啟示與建議關于學生的學習態(tài)度，調(diào)查發(fā)現(xiàn)很大一部分學生有認真學習的決心，但不夠堅定，需要老師和身邊同學們的支持和鼓勵；也有一部分學生自主學習，克服難題的能力很強，希望這樣的學生可以鼓舞和影響周圍的同學，讓班級的同學把商務英語這門課程學好應用好；關于學習商務英語的動機，只有小部分學生有考取劍橋商務英語證書的計劃，說明這個證書還不普及，希望學校教師多向?qū)W生們介紹商務英語證書和考取證書后對從事商務英語相關工作的優(yōu)勢；關于學生的主觀需求，問卷顯示出很多人希望多鍛煉聽說能力，增強就業(yè)能力，因此希望學校和教師在商討設置商務英語專業(yè)課程時，能更加注重對學生聽說和口筆譯方面培養(yǎng)的側重，提高其實踐工作能力。對于教授商務英語課程的老師，希望能讓課堂更生動，考評方式更多元，寓教于樂，提高激發(fā)學生的上課熱情。關于課程設置上，希望調(diào)整為每周兩至三節(jié)，這樣可以提高學生對這門課程的重視度，也方便督促他們課下預復習；在教材選擇方面，學校應更多地了解學生的情況，制定選擇與學生需求相適應和能培養(yǎng)當下市場需要的教材。

四、結語

商務英語在市場上是一個重要的技能，在涉外企業(yè)中更是如此。各個獨立院校相繼開設商務英語課程和專業(yè)，努力培養(yǎng)實用型商務英語人才。為了更好地教授學生，鍛煉其商務英語的技能，從而順利就業(yè)，我們進行了這項調(diào)查，希望能對此有所幫助。

作者：童筱娟羅妍謝倩文張麗單位：武漢工商學院