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摘要：高度重視思想政治工作，是我黨一貫的政治優(yōu)勢(shì)和優(yōu)良傳統(tǒng)。醫(yī)院思想政治工作是醫(yī)院黨建工作的重要組成部分。以文化建設(shè)為切入點(diǎn)，在醫(yī)改新形勢(shì)下尋求醫(yī)院思想政治工作的新方法、新途徑，是加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，提升醫(yī)院品質(zhì)，樹(shù)立醫(yī)院良好形象的有效措施。

關(guān)鍵詞：文化建設(shè)；思想政治工作；創(chuàng)新

0引言

醫(yī)院文化作為一種微觀文化，是醫(yī)院并列于人、財(cái)、物等生產(chǎn)要素的又一重要資源，是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展不可缺少的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。做好思想政治工作是我黨一貫的光榮傳統(tǒng)，加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)院思想政治工作是黨建工作的重要任務(wù)，其具有方向保證、精神支柱和促使職工全面發(fā)展等多種功能。以文化建設(shè)為切入點(diǎn)，在繼承傳統(tǒng)思想政治工作的基礎(chǔ)上，改變舊理念，樹(shù)立與醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的新觀念，樹(shù)立與時(shí)代相適應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、信息意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，是醫(yī)院思想政治工作適應(yīng)醫(yī)療改革與醫(yī)院本身可持續(xù)發(fā)展的需要。

1醫(yī)院文化與思想政治工作的概念及內(nèi)涵

1.1醫(yī)院文化與思想政治工作的概念

醫(yī)院文化是指在醫(yī)院內(nèi)，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境設(shè)計(jì)而提出的，將“以病人為中心”的理念，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療技術(shù)、操作規(guī)程和運(yùn)行制度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和高效的管理機(jī)制組合成的一個(gè)完整體系，它是由醫(yī)院的價(jià)值觀念、道德觀念、精神風(fēng)貌、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、管理特征和醫(yī)院精神等構(gòu)成的文化氛圍，是一種“以人為本”的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理模式[1]。思想政治工作是指思想政治工作者有目的、有計(jì)劃、有組織地采用多種手段對(duì)人們進(jìn)行思想政治品德教育，動(dòng)員大家為當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而奮斗的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)[2]。作為黨和國(guó)家政治思想工作核心理念的延伸和擴(kuò)展,醫(yī)院的思想政治工作將如何解決黨和國(guó)家在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)上所存在的問(wèn)題作為一項(xiàng)基本的政治工作進(jìn)行實(shí)踐。它的基本指導(dǎo)思想和理論武器是始終以馬列主義、思想、中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為根本,目的是要讓醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員能夠切實(shí)地從思想、觀念以及立場(chǎng)等方面得到正確的思想認(rèn)識(shí),進(jìn)而提升醫(yī)護(hù)人員的作風(fēng)能力和實(shí)踐能力[3]。

2醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作的關(guān)系

在醫(yī)院中,思想政治工作與醫(yī)院文化都是醫(yī)院的主要行為,又同屬于思想文化范疇，兩者均重視協(xié)調(diào)人際關(guān)系，重視精神作用，強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，以此增強(qiáng)職工的責(zé)任感和使命感[5]。兩者的工作目標(biāo)和方向一致，均是通過(guò)調(diào)動(dòng)醫(yī)院職工的積極性和主動(dòng)性，用共同的價(jià)值觀、道德觀將全體職工凝聚在一起，創(chuàng)造協(xié)同合作的大環(huán)境，保證醫(yī)院工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作又具有各自特點(diǎn)。首先，工作方式不同，前者以感化、激勵(lì)、協(xié)調(diào)等文化滲透作用方式，從潛意識(shí)層面影響職工行為，形成良好的文化氛圍及核心的群體文化意識(shí)，后者則以宣傳、教育及疏導(dǎo)等方式引導(dǎo)職工的思想和行為。其次，內(nèi)容不同，醫(yī)院文化建設(shè)多側(cè)重于以醫(yī)院自身為凝聚的依托，將培育鮮明且具有醫(yī)院特色的精神作為目的，而醫(yī)院的思想政治工作則將教育和引導(dǎo)職工如何更好地服務(wù)患者，解決職工觀點(diǎn)、政治立場(chǎng)問(wèn)題作為根本目的，推動(dòng)個(gè)體與整體的協(xié)調(diào)發(fā)展。鑒于此，建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院文化,改進(jìn)醫(yī)院的思想政治工作,是需要兩者相互貫通、相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的。一方面，沒(méi)有思想政治工作的配合及引導(dǎo),醫(yī)院文化建設(shè)會(huì)迷失方向；另一方面，醫(yī)院文化建設(shè)在一定意義上拓展了思想政治工作的內(nèi)容、方法和途徑,將思想政治工作帶出孤軍作戰(zhàn)的低谷,改變思想政治工作與醫(yī)院業(yè)務(wù)工作分離的現(xiàn)象，使思想政治工作在不同的歷史時(shí)期均可以煥發(fā)新的生命。

3以醫(yī)院文化建設(shè)為切入點(diǎn)，創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作的建議

新醫(yī)改的出臺(tái)、實(shí)施給公立醫(yī)院的改革和發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?！搬t(yī)藥分開(kāi)”的重要思路，將公立醫(yī)院的大方向定為“堅(jiān)持公益性，調(diào)動(dòng)積極性”。本文認(rèn)為可以將注意力、資源及行動(dòng)集中以下幾個(gè)方面，按照此大方向，以醫(yī)院文化建設(shè)為切入點(diǎn)，推進(jìn)醫(yī)院思想政治工作的創(chuàng)新。

3.1個(gè)性化定位，依據(jù)員工實(shí)際需要加快個(gè)體文化建設(shè)進(jìn)度

整體文化的建設(shè)歸根結(jié)底是其中的個(gè)體在起作用。醫(yī)院文化建設(shè)需要員工個(gè)體的積累，需要激發(fā)個(gè)體的智慧和潛能。只有員工個(gè)體的提高，才能在質(zhì)的層面全面提高醫(yī)院整體的文化建設(shè)，以下以“年齡”這一社會(huì)學(xué)特征分段，提出相關(guān)建議。

3.1.1通過(guò)中青年勵(lì)志活動(dòng)增強(qiáng)中青年的文化建設(shè)

中青年員工是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的后備軍，其思想素質(zhì)、醫(yī)技水平直接關(guān)系到醫(yī)院的整體形象。鑒于此，本研究認(rèn)為，可以以中青年勵(lì)志鍛煉活動(dòng)為載體，將綜合醫(yī)院的精神文化融入到中青年職工的內(nèi)心深處，從而推進(jìn)醫(yī)院思想政治工作。具體來(lái)說(shuō)，一是中青年勵(lì)志鍛煉活動(dòng)可奉行“尚德尚能，仁心仁術(shù)”的文化主題和“視病人如親人”的服務(wù)理念，推行“人性化”、“感動(dòng)式”服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)“科學(xué)化、制度化、人性化、規(guī)范化”管理，全面提升醫(yī)療質(zhì)量?jī)?yōu)化醫(yī)療服務(wù)，豐富醫(yī)院的文化精髓，促進(jìn)社會(huì)和諧。二是在醫(yī)院文化建設(shè)的實(shí)踐探索過(guò)程中，可適當(dāng)增加中青年員工的基層服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)他們的事業(yè)心和責(zé)任心，同時(shí)也有利于醫(yī)院本身的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“雙贏”的文化建設(shè)實(shí)踐探索。

3.1.2通過(guò)適當(dāng)?shù)氖跈?quán)增強(qiáng)老員工的文化建設(shè)

資料顯示，工齡較長(zhǎng)的老員工，可能由于種種原因遇到事業(yè)發(fā)展的瓶頸，在個(gè)人發(fā)展受挫的情況下，其不滿(mǎn)情緒有所增加，工作積極性下降，影響整體的正常管理。適當(dāng)?shù)氖跈?quán)已被證實(shí)是激勵(lì)員工的最佳手段。醫(yī)院工齡較長(zhǎng)的員工工作經(jīng)驗(yàn)足、工作效率高、對(duì)醫(yī)院忠誠(chéng)度高，因此通過(guò)分配權(quán)力、分擔(dān)責(zé)任，必然會(huì)激發(fā)他們的工作動(dòng)力，達(dá)到增強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的目標(biāo)：首先，可培養(yǎng)老員工的授權(quán)感知，使他們對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作能力充滿(mǎn)信心，且對(duì)工作充滿(mǎn)使命感,能主動(dòng)參與到醫(yī)院的文化建設(shè)活動(dòng)中來(lái),并通過(guò)醫(yī)院提供的信息、資源、支持、機(jī)會(huì)完成自己份內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作，并超出預(yù)期的幫助中青年同事表現(xiàn)出創(chuàng)新行為。其次，工作中的調(diào)節(jié)焦點(diǎn)既來(lái)自于穩(wěn)定的個(gè)性特征，也受到工作中的文化、情境等因素影響。因此，需針對(duì)工作性質(zhì)，誘導(dǎo)有利的個(gè)體調(diào)節(jié)特征。醫(yī)院在選拔醫(yī)務(wù)人員、行政人員時(shí)，應(yīng)關(guān)注其調(diào)節(jié)焦點(diǎn)類(lèi)型，根據(jù)不同類(lèi)型賦予不同方式和不同程度的權(quán)力，只有達(dá)到匹配時(shí)，他們才能表現(xiàn)出最佳狀態(tài)，從而提供最優(yōu)的服務(wù)。

3.2完善并創(chuàng)新醫(yī)院的制度文化建設(shè)

制度文化是醫(yī)院內(nèi)部法定的行為規(guī)范，具有外加的強(qiáng)制性。制度文化建設(shè)可以較為徹底的貫徹和執(zhí)行管理者的意愿，使醫(yī)院管理中那些人與人之間的矛盾轉(zhuǎn)換并弱化為人與制度之間的矛盾，以此更好地約束、管理及規(guī)范員工的行為。但現(xiàn)有的公立醫(yī)院多突顯出柔性管理不足，制度刻板，缺乏創(chuàng)新性、靈活性和人情味等缺陷，易阻礙員工主動(dòng)性的發(fā)揮，對(duì)員工的滿(mǎn)意度有負(fù)面影響。因此，醫(yī)院制度文化的建設(shè)如若顧及員工的實(shí)際情況及各方面的需要，如運(yùn)用強(qiáng)化理論完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，運(yùn)用公平理論規(guī)范人才培養(yǎng)和選拔機(jī)制，則應(yīng)當(dāng)能夠激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性，使員工真正樹(shù)立起主人翁意識(shí)。

參考文獻(xiàn)

[1]楊茜.以醫(yī)院文化建設(shè)促進(jìn)思想政治工作初探[J].衛(wèi)生軟科學(xué),2011(5):305-306.

[2]吳縵莉.改進(jìn)醫(yī)院思想政治工作的思考[J].中華醫(yī)院管理志,2007(23):204-205.

[3]劉鳳輝.以醫(yī)院文化為切入點(diǎn)創(chuàng)新思想政治工作機(jī)制[J].企業(yè)家天地,2011(7):120-121.

作者:王艷萍 單位:江蘇省徐州市兒童醫(yī)院東院醫(yī)務(wù)科