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摘要:煤炭企業(yè)早期的基本運營實體為單礦井、單礦山，而煤炭銷售則是管理體系的重要一環(huán)。在不斷推進(jìn)煤炭資源深化改革的同時，大規(guī)模煤炭企業(yè)兼并重組工作先后開展實施，逐步構(gòu)成了多元化發(fā)展大型煤炭企業(yè)集團(tuán)。在煤炭企業(yè)運營管理中，煤炭銷售在整個管理體系內(nèi)占據(jù)著重要地位。在信息大爆炸的今天，如何利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，做好煤炭銷售管理顯得尤為關(guān)鍵。主要對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在煤炭銷售管理中作用、應(yīng)用進(jìn)行了分析，并提出了幾點建議，以供參考。

關(guān)鍵詞:計算機(jī)網(wǎng)絡(luò);煤炭銷售;作用

0引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展規(guī)劃是《2015年政府工作報告》的重點內(nèi)容，要求推進(jìn)各類互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，如云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)充分融合現(xiàn)代工業(yè)，促進(jìn)工業(yè)企業(yè)升級、轉(zhuǎn)型，同時促進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等可持續(xù)發(fā)展。作為一種新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)，“互聯(lián)網(wǎng)+”是提高國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要措施。在煤炭銷售管理，將計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理念優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢充分納入，不僅能夠大幅降低企業(yè)運營成本，還能提高管理水平，拓寬煤炭銷售渠道，實現(xiàn)銷售流程化繁為簡，最大限度滿足客戶需求，幫助企業(yè)走出當(dāng)前的發(fā)展困局。

1計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在煤炭銷售管理中的作用

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合煤炭銷售，可實現(xiàn)煤炭銷售電商化的升級轉(zhuǎn)化。當(dāng)前，國家對電子商務(wù)融合工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展給予了極大支持，在煤炭銷售管理中充分融合計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，拓寬銷售煤炭的渠道，增加銷售煤炭收入，也是企業(yè)盈利范圍得以擴(kuò)充的必要條件。傳統(tǒng)煤炭銷售往往與電廠、鋼鐵廠等用煤大戶息息相關(guān)，且形成了長期合作關(guān)系，這類群體較為固定。但這種銷售模式局限性較大，存在銷售信息透明性差、市場范圍窄等問題。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是信息時代的產(chǎn)物，在其背景下，企業(yè)煤炭銷售的核心主要是電子商務(wù)，其主要支撐來源于物聯(lián)網(wǎng)的物流管理體系，且以云平臺為依托，通過大數(shù)據(jù)市場分析，為銷售決策的制定、實施提供科學(xué)依據(jù)。

2計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在煤炭銷售管理中的應(yīng)用

2．1電子商務(wù)與煤炭銷售

煤炭交易電子商務(wù)是電子商務(wù)與銷售融合的主要形式，其主要是通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，來滿足煤炭交易電子商務(wù)化。如煤炭交易中心的建立，不僅能夠為企業(yè)提供更多的銷售、融資渠道，還能利用各類交易方式，如現(xiàn)貨掛牌、電子競拍(具體交易流程如圖1所示)等，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如交易信息、金融支付等及時提供給客戶。

2．2云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)與煤炭銷售

1)云計算。通過云服務(wù)煤炭企業(yè)能夠進(jìn)行綜合化電商平臺的建立。根據(jù)需求，進(jìn)行云服務(wù)儲存空間與計算資源的租賃，可獲取云服務(wù)自動分配的獨立空間與賬戶資源，盡可能降低基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成本，節(jié)約資源，在確保功能正常使用的前提下，擴(kuò)展其彈性，便于添加或去除各個功能板塊，同時也便于及時對接外圍系統(tǒng)。2)物聯(lián)網(wǎng)。在煤炭銷售管理中，離不開物流、倉儲等環(huán)節(jié)，在此類環(huán)節(jié)內(nèi)合理應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)，能夠?qū)崟r監(jiān)控物品運動狀態(tài)，掌握物流運輸各階段的信息，對煤炭庫存管理作出及時、正確地調(diào)整。3)移動互聯(lián)網(wǎng)。在各行各業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用極為廣泛，其主要代表為移動智能手機(jī)、平板電腦。在煤炭電商平臺向移動化模式轉(zhuǎn)化中，通過客戶端軟件中的各項功能，如電子訂單、遠(yuǎn)程通信等，可對商務(wù)運作過程中的不足進(jìn)行有效補(bǔ)充，這也是銷售管理系統(tǒng)效率提升的主要手段。

2．3大數(shù)據(jù)與煤炭銷售

線上煤炭銷售會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)信息，如用戶訪問量、煤炭需求量、交易量等，通過大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可對此類信息數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析并處理，同時還可進(jìn)行各類數(shù)據(jù)之間關(guān)系模型的建立，以此更好地預(yù)測煤炭價格、需求量。

3計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)下提高煤炭銷售管理水平的建議

3．1完善政府補(bǔ)助體系，加大監(jiān)管力度

針對煤炭企業(yè)政府補(bǔ)助力度的加大，可推動企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。一定程度上有利于企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范化。在發(fā)放政府補(bǔ)助時，應(yīng)健全考核機(jī)制，并逐步完善煤礦互聯(lián)網(wǎng)化水平評價標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)部門也可以互聯(lián)網(wǎng)化水平作為考核企業(yè)能否獲取補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的條件，應(yīng)將政府補(bǔ)助和煤礦互聯(lián)網(wǎng)化水平評價有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步加大監(jiān)督、管理力度，做好企業(yè)考核工作，保證補(bǔ)助發(fā)放具有公平性、合理性，為企業(yè)信息化發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。

3．2利用財政收入推動轉(zhuǎn)型發(fā)展

對地方政府財政收入而言，煤炭資源稅改革可增加財政收入，通過增加的這部分財政收入，可進(jìn)行公共建設(shè)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)方面的建設(shè)項目。如建設(shè)云端服務(wù)器，將先進(jìn)的技術(shù)提供給企業(yè)，為企業(yè)服務(wù)，無形中幫助企業(yè)建設(shè)云服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施與系統(tǒng)，更好地服務(wù)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)。

3．3加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平

因多種原因，在學(xué)習(xí)、使用互聯(lián)網(wǎng)方面，煤炭企業(yè)中高層管理人員都感到較為困難，且認(rèn)識意識較低。為更好地將計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)融入煤炭企業(yè)，必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層對信息化發(fā)展的認(rèn)識，重視企業(yè)信息化管理，只有對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有一個全面、正確的認(rèn)知，才能真正將計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)帶到工作中，發(fā)揮其便捷性及高效性，為“互聯(lián)網(wǎng)+”與企業(yè)經(jīng)營管理的有效融合提供強(qiáng)大支持，才能為煤炭銷售企業(yè)信息化建設(shè)提供正確的決策、規(guī)劃及指導(dǎo)。

3．4引進(jìn)信息管理人才，加強(qiáng)職工培訓(xùn)

在煤炭銷售管理中，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如何應(yīng)用，與職工的專業(yè)素質(zhì)密切相關(guān)。在信息化管理建設(shè)中，應(yīng)對人才的培訓(xùn)加以重視，且合理引進(jìn)信息管理人才。在投入先進(jìn)軟硬件設(shè)備的基礎(chǔ)上，將人才優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。在吸引人才方面，如提拔干部、工資待遇等方面，可適當(dāng)向人才給予傾斜，并創(chuàng)造平臺施展人才的作用。針對有潛力的現(xiàn)有職工干部，做好再教育、再培訓(xùn)，最大限度提高其計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平。

3．5正確認(rèn)識“互聯(lián)網(wǎng)+”，切實加強(qiáng)企業(yè)管理

于企業(yè)而言，在與“互聯(lián)網(wǎng)+”充分融合的過程中，要求企業(yè)及時轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理方法，采取新的管理模式，不斷提升管理水平，要根據(jù)企業(yè)自身情況，購進(jìn)適量的硬件設(shè)備，并重視軟件開發(fā)問題，同時保證采集的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、有效，并進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)處理信息的反饋能力，而這一切實施的前提，就是企業(yè)高效的管理。

3．6做好數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，實現(xiàn)部門集成管理

煤炭銷售企業(yè)信息化建設(shè)，不可能一撮而就，是一個循序漸進(jìn)的過程，只有在先進(jìn)技術(shù)與高效管理的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)一步完善企業(yè)信息化管理體系。為此，必須重視數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，在保證收集數(shù)據(jù)有效、真實的基礎(chǔ)上，利用統(tǒng)一數(shù)據(jù)處理平臺，實現(xiàn)各部門、各企業(yè)之間數(shù)據(jù)的充分共享及利用，為此，必須做好戰(zhàn)略性規(guī)劃及接口設(shè)計，形成完善的管理體系。

4結(jié)語

針對當(dāng)前煤炭行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，為推進(jìn)煤炭企業(yè)更快更好地發(fā)展，加快實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，必須重視計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)之間充分融合，借助于“互聯(lián)網(wǎng)+”，讓企業(yè)進(jìn)入發(fā)展的“快車道”。同時，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新技術(shù)及創(chuàng)新理念的應(yīng)用，也會給企業(yè)銷售管理帶來更多便利，那么銷售管理中如何有效利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，如何通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)自身發(fā)展顯得尤為重要。為此，必須重視計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在煤炭銷售管理中的作用，了解煤炭銷售管理中計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用內(nèi)容，只有這樣才能采取科學(xué)、有效的措施，更好地提升管理水平。

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作者:李 單位:鄭煤集團(tuán)