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關(guān)鍵詞:
中小型企業(yè);管理創(chuàng)新;變革
在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的大潮下,國(guó)有中小企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,很多企業(yè)面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局的命運(yùn),要么與時(shí)俱進(jìn)選擇變革,要么墨守成規(guī)選擇死亡。如何讓中小型企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,是迫在眉睫的任務(wù)。
一、中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式
隨著中小企業(yè)集群的建立,中小企業(yè)以柔性、互聯(lián)網(wǎng)+、合作共享和快速反應(yīng)等為原則進(jìn)行制度創(chuàng)新,以適應(yīng)市場(chǎng)需求的不斷變化。通常有四種經(jīng)營(yíng)模式可供選擇。1.分工協(xié)作經(jīng)營(yíng)模式。即把為大企業(yè)配套作為企業(yè)發(fā)展走向市場(chǎng)的途徑。成功的中小企業(yè)非常注意避免直接與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),而是盡可能與大企業(yè)合作,做大企業(yè)發(fā)展中必不可少的伙伴。中小企業(yè)在為大企業(yè)配套時(shí)要在成本領(lǐng)先的基礎(chǔ)上尋求差異化,要主動(dòng)研發(fā)不同類(lèi)型的產(chǎn)品為多個(gè)大公司配套,以分散自己的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。2.特許權(quán)經(jīng)營(yíng)模式。這是連鎖經(jīng)營(yíng)的一種主要形式,這種經(jīng)營(yíng)模式有助于中小企業(yè)在不需要大量資金的基礎(chǔ)上快捷拓展業(yè)務(wù),同時(shí),特許經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)還會(huì)為中小企業(yè)提供必要的培訓(xùn),彌補(bǔ)中小企業(yè)在管理上的先天缺陷,并獲得經(jīng)營(yíng)上的支持。中小企業(yè)選擇該種模式時(shí)應(yīng)考慮以下因素:其一,特許經(jīng)營(yíng)的成本。其二,經(jīng)營(yíng)規(guī)模的限制。其三,獨(dú)立性的喪失。授權(quán)企業(yè)在獲得支持和輔導(dǎo)時(shí),往往會(huì)喪失企業(yè)的部分獨(dú)立經(jīng)營(yíng)和控制權(quán)。3.專(zhuān)一經(jīng)營(yíng)模式。專(zhuān)一經(jīng)營(yíng)模式是指通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分,企業(yè)集中力量于某個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng),或嚴(yán)格針對(duì)一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),或重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)一個(gè)產(chǎn)品和一項(xiàng)服務(wù),創(chuàng)造出產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)選擇一個(gè)特殊的專(zhuān)一市場(chǎng),企業(yè)的戰(zhàn)略更突出表現(xiàn)為企業(yè)家對(duì)顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決策。與大企業(yè)相比,中小企業(yè)在滿(mǎn)足消費(fèi)者多層次需求方面最具競(jìng)爭(zhēng)力,該模式的弊端在于差別優(yōu)勢(shì)容易消失,或由于經(jīng)營(yíng)模式被模仿,或由于市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化,使得差別市場(chǎng)不復(fù)存在。正是由于專(zhuān)一經(jīng)營(yíng)模式不能保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),所以中小企業(yè)生存發(fā)展的目標(biāo)并不在于保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力,而在于創(chuàng)造出一連串的短期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。采用該模式的中小企業(yè)必須不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,在現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)喪失之前,將公司的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移到新的領(lǐng)域或產(chǎn)品上。4.“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)營(yíng)模式。上世紀(jì)90年代以來(lái),知識(shí)和信息通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)要素即資本市場(chǎng)、勞動(dòng)力和土地等自然資源的整合和改造,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一種新的經(jīng)營(yíng)模式——“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)營(yíng)模式。在這種模式中,企業(yè)只掌握核心功能,即把企業(yè)知識(shí)和技術(shù)依賴(lài)性強(qiáng)的高增值部分掌握在自己手里,而把其他低增值部分互聯(lián)網(wǎng)+化,通過(guò)借助外力進(jìn)行整合,其目的就是在競(jìng)爭(zhēng)中最大效率地利用企業(yè)資源,互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)采用信息技術(shù),使企業(yè)的交易成本大大減少。這種模式在突破了傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的同時(shí)也有一些弊端,例如一旦出現(xiàn)一些缺陷或需要改善系統(tǒng)方式時(shí),就必須對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行重建。
二、中小企業(yè)如何創(chuàng)新發(fā)展
根據(jù)目前現(xiàn)實(shí)情況,筆者從體制、機(jī)制、管理、技術(shù)、文化等層面,淺析中小企業(yè)如何適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)需求和自身生存發(fā)展。1.體制方面。要打破統(tǒng)一固定模式,引入股份制、混合制、民營(yíng)制的競(jìng)爭(zhēng)格局,形成百舸爭(zhēng)流、百花齊放的局面,實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離,鼓勵(lì)企業(yè)員工參與入股,真正做到共同打拼奮斗,共同分享成果,共同擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn),從而實(shí)現(xiàn)共贏。使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)更加扁平高效,使員工的積極性、創(chuàng)造性得到最大限度的釋放,從而使企業(yè)的生產(chǎn)方式、經(jīng)營(yíng)方式、分配方法、思維觀念等都產(chǎn)生深刻變化和創(chuàng)新。建立明確的責(zé)權(quán)責(zé)任體系,從組織形式到內(nèi)容,從結(jié)構(gòu)到制度全面創(chuàng)新與變革。2.機(jī)制方面。由于引入了股份制、混合制、民營(yíng)制,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)建立更加科學(xué)、合理、高效,更能符合市場(chǎng)的需求。業(yè)務(wù)流程更加明晰、優(yōu)化,責(zé)任意識(shí)更加明確,員工的主人翁意識(shí)和危機(jī)意識(shí)更加強(qiáng)烈,管理者能上能下,員工能進(jìn)能出。真正把今天工作不努力,明天努力找工作落到實(shí)處,企業(yè)不養(yǎng)閑人,團(tuán)隊(duì)不養(yǎng)懶人。人人有崗位,人人有責(zé)任,人人有危機(jī),從而激發(fā)人的更大潛能和工作熱情。機(jī)制創(chuàng)新是把觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新等創(chuàng)新活動(dòng)制度化、規(guī)范化,是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的前提和保證。3.管理方面。摒棄不合時(shí)宜的舊的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)新管理模式。要從人、機(jī)、物、料、環(huán)等方面入手,全面創(chuàng)新管理。要以人為本,制定符合人性的激勵(lì)機(jī)制,為那些能管理、善于管理者搭建管理平臺(tái),給那些愿意多奉獻(xiàn)、兢兢業(yè)業(yè)工作的員工應(yīng)得的報(bào)酬,打破干好干壞一個(gè)樣,干多干少一個(gè)樣的局面,完善計(jì)件工資制,建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制,做到人盡其才,物盡其用。完善崗位管理體系、績(jī)效考核體系、薪酬體系以及員工升遷考核體系。4.技術(shù)方面。形成尊重知識(shí)、尊重人才的氛圍,鼓勵(lì)技術(shù)人員從事技術(shù)發(fā)明,并將技術(shù)成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)率,鼓勵(lì)技術(shù)操作人員進(jìn)行技術(shù)改革、工藝創(chuàng)新,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型員工、學(xué)習(xí)型企業(yè),不斷提高每位員工的操作技能和操作水平,不斷提高產(chǎn)品科技含量和企業(yè)整體科技水平,讓科技成為企業(yè)最有活力的要素,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展、健康發(fā)展,注入永久動(dòng)力。5.文化方面。將“廠(chǎng)衰我恥、廠(chǎng)興我榮”的理念根植于每位員工。通過(guò)企業(yè)內(nèi)刊,建立員工無(wú)縫對(duì)接、全方位平等交流的平臺(tái),杜絕內(nèi)耗,建立自律高效的精英管理團(tuán)隊(duì),讓每位員工自覺(jué)做到如下幾點(diǎn)。靜一點(diǎn):在公眾場(chǎng)合,保持安靜,做事要靜下心來(lái),多思考,認(rèn)真謀劃每一項(xiàng)工作。凈一點(diǎn):保持工作場(chǎng)所,如車(chē)間、辦公室等清潔衛(wèi)生,今日事,今日畢。盡一點(diǎn):?jiǎn)T工要盡職盡責(zé),用老板心態(tài)對(duì)待工作,力爭(zhēng)最好。敬一點(diǎn):?jiǎn)T工要相互尊重,人人平等,愛(ài)崗敬業(yè)。禁一點(diǎn):?jiǎn)T工嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事,嚴(yán)禁有與廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)不符的行為。進(jìn)一點(diǎn):?jiǎn)T工要成為學(xué)習(xí)型的員工。提高技能,敢于創(chuàng)新,不斷進(jìn)步。近一點(diǎn):?jiǎn)T工之間的心要貼近些,有團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,與市場(chǎng)客戶(hù)要求貼近一點(diǎn)。緊一點(diǎn):?jiǎn)T工要有“一萬(wàn)年太久,只爭(zhēng)朝夕”的緊迫感,把各項(xiàng)工作有條不紊地扎實(shí)做好。勁一點(diǎn):?jiǎn)T工要有干勁沖天的朝氣,把所有干勁全部用于工作中。精一點(diǎn):?jiǎn)T工要有強(qiáng)大的精神支柱和頑強(qiáng)必勝的信念,不畏一切困難險(xiǎn)阻,保持昂揚(yáng)斗志。錦一點(diǎn):?jiǎn)T工要錦上添花,雪中送炭,相互鼓勵(lì)扶持,共創(chuàng)美好明天。任何一個(gè)企業(yè),要找準(zhǔn)自身在市場(chǎng)中的定位。要揚(yáng)長(zhǎng)避短,準(zhǔn)確判斷和推測(cè)企業(yè)外部、內(nèi)部的環(huán)境因素,把握好內(nèi)外部因素發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)專(zhuān)業(yè)性和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求比較高,并且不確定性比較大的因素,最好由有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家來(lái)進(jìn)行分析和推斷,增加預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性,減少誤判。要清楚自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),如國(guó)有企業(yè)的優(yōu)勢(shì):有品牌優(yōu)勢(shì),有較大工業(yè)模式,有齊全的產(chǎn)品線(xiàn),有成熟的管理團(tuán)隊(duì),有穩(wěn)定的職工隊(duì)伍。民營(yíng)企業(yè)、混合制、股份制企業(yè)有靈敏的市場(chǎng)信息,有“春江水暖鴨先知”的過(guò)人知覺(jué),有靈活的機(jī)制和管理模式,有瞬息萬(wàn)變適應(yīng)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)方法。中小企業(yè)要正確處理好企業(yè)的發(fā)展與后勁的問(wèn)題,才能解決“切膚之痛”,體現(xiàn)到位的執(zhí)行力,完成企業(yè)真正意義上的變革。
作者:汪鋮明
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