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旅游產(chǎn)品與旅游管理論文

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旅游產(chǎn)品與旅游管理論文

一、政府干涉旅游管理的必要性

1.旅游產(chǎn)品的公共性

旅游者在旅游的過程中,會(huì)通過貨幣支付的形式來購買相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù),而這二者的總和就是旅游產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品包括三大部分:核心部分、形式部分、延伸部分。旅游產(chǎn)品的公共性主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:第一,旅游產(chǎn)品既包含有形的商品,還包含無形的服務(wù),具有極強(qiáng)的綜合性;第二,在某種程度上,旅游產(chǎn)品屬于社會(huì)形態(tài)的產(chǎn)品,帶有強(qiáng)烈的社會(huì)本質(zhì)屬性;第三,旅游產(chǎn)品具有跨地域性?;谶@三方面的公共性表現(xiàn),就需要政府的介入及協(xié)調(diào)。

2.旅游市場的信息不對(duì)稱性

在旅游市場中信息不對(duì)稱的情況非常嚴(yán)重,主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是旅游企業(yè)所有者和經(jīng)營者之間,二是不同的旅游企業(yè)之間以及旅游企業(yè)和旅游者之間。信息不對(duì)稱的存在會(huì)阻礙旅游市場的正常發(fā)展,而且對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。因此,為了盡量減少這種信息不對(duì)稱性,就需要政府干涉旅游管理,建立起信息系統(tǒng),披露準(zhǔn)確、真實(shí)的旅游信息。

二、政府旅游管理制度創(chuàng)新的舉措

1.樹立政府旅游管理的新理念

政府在創(chuàng)新旅游管理制度時(shí),首先要樹立新理念,可從四方面來進(jìn)行:第一,服務(wù)主導(dǎo)。政府創(chuàng)新制度時(shí),首先需要明確的問題是在實(shí)行旅游管理時(shí),政府要堅(jiān)持服務(wù)主導(dǎo),充分發(fā)揮政府的服務(wù)職能,建立起公眾滿意的旅游管理制度。第二,公民本位。所謂公民本位是指政府要貫徹為人民服務(wù)的理念,充分了解公民在旅游方面的需求,從而有針對(duì)性地對(duì)制度進(jìn)行創(chuàng)新。第三,有限政府。政府在行使管理職能時(shí)將自身定位于有限政府,承認(rèn)政府并不是全能型的,不能包辦一切事務(wù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游市場的宏觀調(diào)控。第四,透明政府。政府應(yīng)充分調(diào)動(dòng)公民參與政治決策,并將政府相關(guān)的旅游政策透明化公開,真正做到公開、公正、公平。

2.完善相關(guān)的法律法規(guī)

我國始終堅(jiān)持依法治國,因此政府在制定旅游管理制度時(shí),要堅(jiān)持做到有法可依、有法必依,這就要求政府要制定和完善相關(guān)的法律法規(guī),建立起完善的旅游管理制度相關(guān)的法律體系,從而實(shí)現(xiàn)依照法律來規(guī)范、引導(dǎo)、制約和保證旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。

3.強(qiáng)化政府旅游管理主體的責(zé)任感

旅游管理制度的責(zé)任主體不僅僅是政府,還包括公民、旅游企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體等。作為責(zé)任主體,要具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,然而當(dāng)前我國旅游管理制度責(zé)任主體責(zé)任感普遍不強(qiáng),因此政府要通過相關(guān)的措施來加強(qiáng)各責(zé)任主體的責(zé)任感,進(jìn)而推動(dòng)旅游行業(yè)健康發(fā)展。

4.培養(yǎng)公民的公共理性

在推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的過程中,除了政府要參與其中外,我國的公民也要積極主動(dòng)地參與進(jìn)來。當(dāng)前,我國公民的參與意識(shí)還比較淡薄,只是被動(dòng)地接受管理及服務(wù)。對(duì)此,政府應(yīng)該積極地培養(yǎng)公民的參與意識(shí),并有效地增強(qiáng)公民的整體素質(zhì)及政治能力,讓公民參與到旅游管理制度的創(chuàng)新過程中,進(jìn)而成為推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的主人翁,最終實(shí)現(xiàn)促進(jìn)旅游行業(yè)發(fā)展的目的。

三、總結(jié)

近年來,盡管旅游業(yè)得到了快速的發(fā)展,但是在發(fā)展的過程中,出現(xiàn)了市場失靈的狀況,這就需要政府干涉旅游管理。另外,在旅游市場上存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱性,阻礙了旅游市場的平衡發(fā)展,因此政府干涉旅游管理十分具有必要性。當(dāng)前,旅游管理的制度已經(jīng)阻礙了旅游業(yè)的發(fā)展,必須要對(duì)制度進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn)制度推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展,使我國的旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

作者:劉鋒華單位:江西財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院