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【摘要】行政部門是相對特殊的部門，其工作內容具有一定的綜合性，需要與很多部門之間進行緊密聯系。在大數據時代，企業(yè)應該意識到行政事務管理工作的關鍵，積極了解行政事務管理工作的不足，再對工作形式加以創(chuàng)新，落實每一項工作內容。

【關鍵詞】行政事務；管理工作；創(chuàng)新模式

當前下正處于大數據時代，市場的競爭壓力正飛速增長，為了強化企業(yè)在市場中的競爭能力，各企業(yè)應該主動提升自身的管理水平，只有這樣，才能在當前競爭激烈的環(huán)境中生存與發(fā)展，也必須全面實施行政事務管理工作。為了順應新時代的發(fā)展速度與生存法則，企業(yè)要對現代管理形式以及發(fā)展規(guī)律進行深入分析，及時查找現存的問題，并利用相對科學化的管理方式加強企業(yè)管理，以保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。以此為前提，本文首先將行政事務管理的工作特點進行探究，并對該工作管理中存在的問題進行分析，最終總結該工作的創(chuàng)新方法。

一、行政事務管理工作的主要特征

（一）服務是管理工作的根基。在當前企業(yè)發(fā)展過程中，行政管理部門要有意識地做好服務工作，服務工作對于行政管理部門而言，是一項非常具有代表性的工作內容。較強的服務管理工作意識，影響著企業(yè)上級領導管理工作的開展，同時也對基層工作人員的實際工作產生了較大影響，同時行政管理工作決定著企業(yè)各項工作的開展。因此，行政事務管理工作的作用不容小覷，不僅如此，企業(yè)還要重視其工作產生的效應，并充分發(fā)揮其作用，用于協調企業(yè)其他部門之間的合作，且要求及時發(fā)現企業(yè)部門或員工的需求，并加以解決，以便為企業(yè)的領導層創(chuàng)造高質量的服務工作，整體提升企業(yè)內部各項部門以及員工的工作效率，以保障企業(yè)能夠健康、和諧發(fā)展。

（二）復雜性是其工作常態(tài)。企業(yè)行政管理部門的工作內容都具有一定的復雜性，而解決復雜問題同樣也是行政事務管理的工作內容之一。因為行政一般“游走”于企業(yè)的各個部門，發(fā)現各部門間的問題，并加以處理和完善，這造成行政部門工作的復雜性和多樣性。當行政部門發(fā)現較為棘手的問題時，要第一時間解決，避免造成連鎖反應，產生更多的問題與矛盾，以便影響企業(yè)工作的進展。因此，當行政部門處理復雜性工作時，需要企業(yè)其他部門的鼎力相助，這樣才能順利解決問題，并為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供支持。

（三）任務繁重是工作慣性。相對其他部門的工作，任務繁重是行政事務管理部門的工作慣性。因為行政事務管理部門工作的特殊性，有時在企業(yè)中承擔著承上啟下的作用。但即使是這樣，很多行政事務管理部門在工作過程中仍舊出現這樣的情況，如：時間不夠用、工作內容分配不均勻等。然而對于企業(yè)來說，行政事務管理部門的工作決定了企業(yè)的發(fā)展進程，也影響著管理者的決策，相關領導應該予以重視，以保證行政部門工作開展的有效性、科學性以及穩(wěn)定性，這樣才能為企業(yè)管理者創(chuàng)造更多的選項。

二、新時代行政事務管理工作存在的問題

（一）行政事務管理部門制度不夠完善。目前影響行政部門工作進度的主要原因在于制度不夠完善，仍舊存在一些缺失。在新時代背景下，行政工作應該井然有序進行，然而在個別企業(yè)的行政事務管理部門中，常常會出現工作混亂、職責不明確的現象，造成這些工作現象的主要原因是行政事務管理部門的制度不夠明確完善。長時間在制度不完善的環(huán)境下工作，非常容易造成工作人員工作不積極、偷懶打盹的現象，久而久之，就會在工作中形成漏洞。這些問題都會阻礙行政管理部門工作的有序開展，嚴重影響企業(yè)的工作效率。

（二）工作人員的錯誤認知。在當前行政事務管理工作過程中，大多數工作人員在按部就班地處理工作，呈現一種上級吩咐下級做的狀態(tài)，沒有投入自身的情感，也沒有清晰認識到該工作內容的重要性，更不會意識到自己所做的工作將會為企業(yè)帶來什么樣的結果。以行政人員不明晰的認知作為前提，企業(yè)很難理解行政事務管理工作內容，以及這個部門存在的意義，那么就無法利用行政部門來推動企業(yè)的發(fā)展。另外，各個部門對企業(yè)整體發(fā)展的意識較差，最終導致企業(yè)整體工作質量和效率較低，嚴重阻礙了企業(yè)健康發(fā)展。

三、行政事務管理工作創(chuàng)新的措施

（一）清晰工作定位與權責。一個企業(yè)要想確保行政事務管理工作的有效開展，并實現長期發(fā)展，就要強化該部門人員的工作認知，以及對行政事務管理工作核心有明確了解，解放思想，重新樹立工作觀念并定期學習行政事務管理工作的核心。因此，在開展新的行政事務管理工作時，要以現在社會發(fā)展需求為標準，并對該工作內容以及權責進行準確定位，了解今后行政事務管理的工作任務，并根據企業(yè)發(fā)展需求創(chuàng)設成熟的工作體制，優(yōu)化行政事務管理工作模式。在對行政事務管理進行創(chuàng)新時，可以先從行政事務的管理職能與作用方面著手，要求所有員工都要清晰自身的工作職責，還要詳細了解工作的內涵，發(fā)揮整個行政事務管理部門的最大價值。為了更加精細化落實行政工作內容，有關人員還要積極發(fā)現與總結工作過程中存在的問題，及時尋找具有針對性的解決方法，保證問題有效解決，優(yōu)化整體工作質量。

（二）創(chuàng)建完善的信息管理系統(tǒng)。不管是事業(yè)單位還是企業(yè)單位，要想有效完成行政事務管理工作形式的創(chuàng)新，就要在人力、制度以及管理內容等不同方面下功夫。在社會快速發(fā)展階段，互聯網為各個領域的工作所運用，合理使用互聯網可以為企業(yè)的工作開展帶來積極影響，進而為行政事務管理工作創(chuàng)造健康的環(huán)境與條件，在全面實施行政事務管理工作中，可以優(yōu)先選擇使用信息化技術來實現工作制度的改革。積極對先進的信息化技術加以引進，并使用該項技能創(chuàng)建有效系統(tǒng)，不斷進行補充完善。讓企業(yè)發(fā)展與行政事務管理工作在信息技術的幫助下，朝著更好的方向前行。因此，企業(yè)要加強行政事務管理部門信息化建設，為其購買必備的電子設備，定期完善計算機信息系統(tǒng)，優(yōu)化決策系統(tǒng)，以輔助行政事務管理部門工作有效展開。

（三）培養(yǎng)專業(yè)的行政管理人才。企業(yè)發(fā)展的基礎是行政內部人才管理的建設，為了實現企業(yè)的長期健康發(fā)展，要幫助企業(yè)打造一個強大的根基，這需要強大的人力資源保障。在實施決策工作時，一般都需要相關人員落實與執(zhí)行。為了迅速制訂決策，企業(yè)要提高行政管理步伐，實現企業(yè)更高發(fā)展目標。一個團隊是否團結有力量，取決于這個團隊是否擁有一個高水平的領導者，而優(yōu)秀領導者可以調動工作人員的積極性，促使每一位員工提升自己的執(zhí)行力，以便高效完成自己的工作任務。然而企業(yè)的執(zhí)行力一般情況下會受到行政事務管理質量的影響。因此，企業(yè)在建設行政管理人才隊伍時，不只是高薪聘請外部的專業(yè)人員，還要不斷對符合企業(yè)自身發(fā)展的人才進行培養(yǎng)，且創(chuàng)建優(yōu)質的培養(yǎng)方案。

（四）提升管理人員的整體素質。在創(chuàng)新行政事務管理工作時，最關鍵的一點就是轉變當前工作人員的工作理念。除了培養(yǎng)專業(yè)的管理人才之外，還要定期組織相關工作人員進行學習，以便提升其工作效率。在信息化社會，行政人員必備的工作要求有業(yè)務能力、溝通能力、反應能力等等，同時需要有一定的計算機基礎。對此，在組織培訓時，應該建設較為科學且完善的培訓系統(tǒng)，為今后的管理工作開展奠定基礎。四、結語總而言之，對于企業(yè)而言，創(chuàng)新行政事務管理工作模式是提高自身綜合能力的關鍵之舉，在行政事務管理工作的落實過程中，不僅要滿足現代社會對行政事務管理工作提出的各種要求，還要關注自身工作的制度是否完善。將整體作為出發(fā)點，需要企業(yè)全方位提升行政事務管理的水平和效率，促進企業(yè)穩(wěn)定且長期發(fā)展。

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作者:郗炯 單位:中國飛行試驗研究院