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【摘要】pbl教學法是以問題情境為中心，通過真實任務的設計，將學生置于有意義的問題情境中，使學生通過自主或合作探究，通過解決問題完成知識的學習。在PBL教學模式下，學生的興趣被激發(fā)，學生在進行主動思考的過程中培養(yǎng)了創(chuàng)新能力，并能對知識進行靈活應用。文章主要探討PBL教學法在高職旅客運輸心理學課程中的應用，并以高速鐵路運乘專業(yè)為例進行說明。

【關(guān)鍵詞】旅客運輸心理學；PBL教學法；高速鐵路運乘專業(yè)；應用對策

以問題情境為中心的PBL教學法是目前廣泛應用于教學中的一種教學模式，主要是將學生置身于復雜且有意義的情境中，讓學生通過小組合作完成任務，在學習知識的基礎上形成技能。隨著中國鐵路運輸事業(yè)的發(fā)展，旅客運輸心理學課程在高職院校廣泛開設，以高速鐵路運乘專業(yè)為例，需要將PBL教學法應用其中，以提高學生畢業(yè)就業(yè)的服務技能。

1.PBL教學內(nèi)涵及應用意義

1.1內(nèi)涵。PBL教學法是目前比較流行和適用的一種新型教學方法，主要是以問題情境和學生為中心，要求學生以小組討論完成任務，達到學習知識的目的。學生在討論過程中，調(diào)動已知經(jīng)驗，對未知知識進行學習，并形成解決問題的方法。在PBL教學模式下，學生是主動學習，自主學習知識，通過思考和討論，實現(xiàn)對知識的靈活應用，同時培養(yǎng)創(chuàng)新能力和團隊協(xié)作能力。

1.2意義。PBL教學法可以通過問題情境的創(chuàng)設，讓學生在真實情境進行實踐，學生是學習的主體，教師是學生學習的指導者、組織者。教師設計的問題情境為學生的學習搭建了平臺，能發(fā)揮學生的學習主動性，加強學生對旅客心理學規(guī)律的掌握，具備初步判斷旅客心理規(guī)律的能力，做好高速鐵路運乘工作。PBL教學法的真實性、趣味性、實用性能將學生吸引到學習過程中來，促進學生主動參與學習，同時通過課前測試、課堂練習、課后考核的方式，增強學生學習和工作的信心。

2.旅客運輸心理學教學現(xiàn)狀

在實際教學中，筆者發(fā)現(xiàn)，隨著高速鐵路交通事業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)的教材無法滿足教學要求，需要根據(jù)高速鐵路發(fā)展的現(xiàn)狀和最前沿的知識對課堂教學進行補充。高職院校的旅客運輸心理學知識與學生就業(yè)需求存在一定差距，學生雖然學習了專業(yè)知識，但在實際工作中不知如何應用知識進行事件的處理。旅客運輸心理學課程的實踐環(huán)節(jié)不充足，導致學生的理論知識能力強，實踐操作能力弱。

3.基于PBL教學法的高速鐵路運乘專業(yè)心理學教學對策

3.1夯實基礎知識。PBL教學法是以提出問題-查閱資料-討論問題-解決方案這一系列流程完成教學目標。整個環(huán)節(jié)是基于真實情境創(chuàng)設的，學生在學習過程中需要夯實基礎知識，以快速發(fā)現(xiàn)問題所在，并靈活應用所學知識制定解決方案。在課堂學習過程中，學生是主體，情境的創(chuàng)設是以學生的學習需求，以學生的學習興趣、學習動機、思維方式和心理活動為契機進行的，教師起的是引導作用，在尊重學生的個性、創(chuàng)造性的基礎上為學生構(gòu)建一個學習平臺。學生通過扎實的基礎知識，能在問題情境中發(fā)散思維，以快速解決問題。在實際教學過程中，教師要引導學生加強基礎知識的夯實，并掌握實踐技能，根據(jù)課程內(nèi)容提前教授學生一些禮儀知識等，以使學生通過經(jīng)驗進行小組討論，在小組討論中通過思維火花的碰撞完成研究結(jié)果，以培養(yǎng)學生的合作能力。

3.2創(chuàng)設良好的問題情境。PBL教學法是以問題為切入點進行教學的，所以問題情境的創(chuàng)設是教學的開端，也是教學的關(guān)鍵，關(guān)系PBL教學法的成功。教師在實際教學時，要根據(jù)速鐵路運乘專業(yè)的相關(guān)知識內(nèi)容創(chuàng)設情境，使問題情境貼近實際工作內(nèi)容，以使學生在解決問題的過程中掌握專業(yè)知識和處理實際問題的能力。旅客運輸心理學，是以研究旅客的心理和行為現(xiàn)象為主要目的的學科，與工作內(nèi)容貼近的情境更容易激發(fā)學生的興趣，使問題更具實用性。在設計問題情境時，要使問題的結(jié)構(gòu)不完整，以促進學生的深入思考，使學生得到更優(yōu)化的解決方案。但是問題不能達難，避免學生畏懼，也不能過于簡單，使學生覺得無趣味性。在進行問題情境創(chuàng)設時，可以通過集體備課進行研究，同時請高年級或?qū)I(yè)服務人員進行討論，根據(jù)現(xiàn)實工作情境進行修改和調(diào)整。在課程結(jié)束后，教師要與學生一起進行反思，以提高學生的實踐意識。

3.3引導學生討論和自我評價。PBL教學法的成功與學生的主動參與是分不開的，教師設置問題情境后，要鼓勵學生查詢相關(guān)資料，并通過討論創(chuàng)建解決問題的體系，將自己獲得的知識構(gòu)建成數(shù)據(jù)庫，以隨時調(diào)用。學生在查詢資料后，通過探究會將新知識與舊知識進行對話，之后思考如何解決問題。在此過程中，教師的任務是對學生的思考進行引導，以幫助學生培養(yǎng)批判性思維。在學生討論后，教師要引導學生進行自我評價，將自己思維方式融入新知識體系，并獲得解決問題的方案。評價包括小組解決問題方法的優(yōu)點和缺點，需要提高的路徑，同時總結(jié)出問題涉及的是哪方面的旅客運輸心理學知識，以形成新的知識，提高解決問題的能力。總之，將PBL教學法應用于旅客運輸心理學講授過程，能有效幫助教師實現(xiàn)教學目標。PBL教學法創(chuàng)設的問題情境，能增強學生對真實問題的解決能力，使學生在小組探討過程中形成新的知識體系，增強對旅客心理規(guī)律的了解，提高處理實際問題的能力。

參考文獻：

[1]楊青,邱欣.旅客心理學情景教學法的課堂設計與實踐[J].科教導刊,2015,(29):144-145.

[2]崔玉玲,徐芳芳,李雪梅.PBL教學法在發(fā)展心理學教學中的應用[J].教育觀察,2015,4(1).

作者:朱琨 單位:吉林省經(jīng)濟管理干部學院