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1電力市場營銷項(xiàng)目管理模式

1.1項(xiàng)目管理簡介

項(xiàng)目管理指電力各種系統(tǒng)工程策劃、項(xiàng)目方法和工作人員組合在一起，在有限的時間、預(yù)算資金和質(zhì)量范圍內(nèi)完成各項(xiàng)工作。農(nóng)村電力項(xiàng)目管理是指在建設(shè)電力項(xiàng)目的有限時間內(nèi)，運(yùn)用電力系統(tǒng)工程的基本理論、方法對其進(jìn)行統(tǒng)一策劃、實(shí)施調(diào)控、管理，根據(jù)項(xiàng)目的質(zhì)量要求，合理安排時間，預(yù)算資金和環(huán)境的限制，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)。項(xiàng)目管理具有獨(dú)特性、復(fù)雜性、綜合性、創(chuàng)造性、集約性、系統(tǒng)性、目標(biāo)性及專業(yè)性等特點(diǎn)，項(xiàng)目管理的獨(dú)特性是指有獨(dú)特的管理對象、有自己的管理活動、獨(dú)特的管理措施，與普通的生產(chǎn)管理和一般的行政管理模式不一樣，項(xiàng)目管理的獨(dú)特性更強(qiáng)調(diào)的是管理的藝術(shù)，與實(shí)際相結(jié)合，采取因地制宜的管理對象，實(shí)施非程序化的策略和管理藝術(shù)。項(xiàng)目管理雖然有明確的目標(biāo)，但由于獨(dú)特性和臨時性的負(fù)面影響，使項(xiàng)目在管理中存在不確定性，及時調(diào)整及控制，改善團(tuán)隊管理，加強(qiáng)人員流動及各個領(lǐng)域的溝通，項(xiàng)目團(tuán)隊形成的目標(biāo)是項(xiàng)目成功的主要因素。

1.2農(nóng)村電力市場營銷策劃

農(nóng)村電力市場營銷是指電力工業(yè)為了滿足居民用電需求而實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營決策活動，通過居民對用電的需求提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)體系，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)擴(kuò)大市場的目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)電力工業(yè)持續(xù)發(fā)展，電力營銷策劃管理中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一，由于電力無法大量存儲，發(fā)電企業(yè)應(yīng)根據(jù)用戶用電需求進(jìn)行相應(yīng)的發(fā)電；第二，目前，人們的生活離不開用電的需求，電力又無法大量存儲，所以，電力公司對電的供應(yīng)需求應(yīng)保持平衡；第三，由于電能必須通過電線輸送，電力營銷受到電力電網(wǎng)覆蓋區(qū)域的限制，電力營銷應(yīng)避免地區(qū)的壟斷性。在進(jìn)行電力市場營銷策劃中，應(yīng)堅持公平競爭、公開性及法律法規(guī)保障等原則。電力市場策劃指根據(jù)農(nóng)村電力市場的實(shí)際情況，對其進(jìn)行相應(yīng)的策劃管理，通過運(yùn)用靈活的價格機(jī)制、以客戶為中心、優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品、加強(qiáng)電力服務(wù)管理等來建立健全的服務(wù)體系，從而提高電力供應(yīng)需求的服務(wù)質(zhì)量、調(diào)整合理的價格機(jī)制、確保電力供電質(zhì)量。

1.3農(nóng)村電力市場營銷策劃的項(xiàng)目化管理

項(xiàng)目化管理不僅可以提高電力市場營銷的質(zhì)量，也可以推動電力市場的發(fā)展。通過運(yùn)用項(xiàng)目管理中的策劃方案和實(shí)施計劃，以營銷活動為主要目標(biāo)，運(yùn)用項(xiàng)目管理中的方法進(jìn)行營銷活動的實(shí)施，從而實(shí)現(xiàn)營銷的項(xiàng)目化管理。營銷的項(xiàng)目化管理主要從以下幾點(diǎn)來管理實(shí)施：

1）確定電力營銷對象電力市場營銷策略是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵，正確的營銷策略才能有效分配公司組織的資源，根據(jù)用戶用電的需求，推動電力市場上所需的電力產(chǎn)品，從而為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。

2）制定相應(yīng)的營銷策略和營銷方案依據(jù)市場調(diào)查情況分析與總結(jié)，分析用戶接受的價格和對電力的需求情況，制定一套合理的營銷方案和營銷策略，從而提高營銷工作效率，為電力企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。

1.4實(shí)施電力市場營銷的項(xiàng)目管理模式

項(xiàng)目管理主要對電力市場營銷進(jìn)行目標(biāo)分析、計劃方案制定、控制調(diào)控、反饋意見等管理工作，是形成電力市場營銷管理模式。其項(xiàng)目管理的主要步驟是確定目標(biāo)對象、市場調(diào)研、項(xiàng)目計劃實(shí)施方案、任務(wù)分配安排、項(xiàng)目實(shí)施、服務(wù)動態(tài)管理及不斷完善與修整。

2農(nóng)村電力市場營銷策略

2.1對于用戶用電價格策略

政府及電力部門應(yīng)根據(jù)市場的調(diào)查情況制定合理的電力價格機(jī)制，針對不同的用電時段進(jìn)行價格調(diào)整，如用戶晚上11點(diǎn)過后用電，用電價格下降多少等。

2.2安全用電策略

電力市場電網(wǎng)的不斷的改造與建設(shè)，電力部門應(yīng)提供先進(jìn)的儀器設(shè)備，如電能計量表、用電導(dǎo)線等，從而提高用戶用電的安全性和穩(wěn)定性。

2.3電力服務(wù)保障策略

電力企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，建立“客戶第一，服務(wù)保障第一”的服務(wù)體系。電力企業(yè)也可以對用戶用電的使用情況、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)保障等進(jìn)行問卷調(diào)查，通過用戶反映的情況，從而提高供電質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量體系。

3總結(jié)

營銷市場意識、電網(wǎng)供電質(zhì)量、管理服務(wù)保障及用電價格體系是影響農(nóng)村電力市場發(fā)展的主要因素，通過項(xiàng)目管理實(shí)施電力市場營銷策略，提高電力市場的用電價格策略、安全供電質(zhì)量策略和用電服務(wù)保障策略，從而滿足用戶用電需求。

作者：劉濤單位：國網(wǎng)賀蘭縣供電公司