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一、高校圖書管理創(chuàng)新的內(nèi)涵及必要性

管理是在一定的社會組織中，為實現(xiàn)組織的預(yù)期目標，通過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等工作，以人為中心，對各種物質(zhì)和非物質(zhì)因素進行合理配置和有效使用的過程。而管理創(chuàng)新則是為了實現(xiàn)上述管理內(nèi)容所進行的整體或細節(jié)的改進與提高的創(chuàng)新活動。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，管理及其創(chuàng)新具有更深刻的含義。對于高校圖書館來說，管理創(chuàng)新意味著面對激烈的市場競爭和新的信息環(huán)境，不僅只是計劃、組織和指揮，而更要協(xié)調(diào)館員與讀者、館員與設(shè)備、部門與部門以及各高校圖書館之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)和重組各種資源和結(jié)構(gòu)，進一步激發(fā)館內(nèi)外各方面的積極性和主觀能動性，為實現(xiàn)圖書館事業(yè)的總體目標而協(xié)同努力。管理創(chuàng)新是高校圖書館創(chuàng)新體系的重要組成部分，也是辦館思想和方式方法的更新。新世紀是知識經(jīng)濟的時代，是不斷產(chǎn)生新思想、新理念、新技術(shù)、新知識的時代。國內(nèi)外管理理論的研究表明，決定社會發(fā)展競爭優(yōu)勢的是人才和科學(xué)技術(shù)的優(yōu)勢，而決定人才、科學(xué)技術(shù)優(yōu)勢的是創(chuàng)新，所以強調(diào)創(chuàng)新已成為現(xiàn)代管理的時代趨勢。管理創(chuàng)新是深化高校圖書館改革的內(nèi)在需求。新世紀是孕育著巨大變革的時代，是一個從計劃經(jīng)濟形態(tài)向市場經(jīng)濟形態(tài)的轉(zhuǎn)變時期。隨著我國政治體制與經(jīng)濟體制改革的縱深發(fā)展，高校圖書館運行的外部環(huán)境已發(fā)生并將還要發(fā)生巨大的變化。與此相適應(yīng)，高校圖書館管理的內(nèi)涵要求、發(fā)展目標、工作方法和行為方式也隨之發(fā)生了深刻的變化。

二、高校圖書管理創(chuàng)新的方法

1.高校圖書管理理念的創(chuàng)新

觀念創(chuàng)新是圖書館創(chuàng)新活動的前提。過去我們一貫倡導(dǎo)“讀者第一”的圖書館管理理念，但是在當(dāng)今知識經(jīng)濟和時代，我們應(yīng)適當(dāng)調(diào)整觀念，堅持“讀者第一”與“圖書館員第一”相結(jié)合的服務(wù)理念。“讀者第一”的圖書館服務(wù)理念要以讀者為本，樹立“讀者第一”的服務(wù)理念。一切為用戶著想，極大地滿足讀者的信息需求，為讀者提供主動、全面、及時、準確、個性化的服務(wù)。而“圖書館員第一”所蘊含的是：館員永遠是圖書館工作的主體。館員的素質(zhì)，就是服務(wù)的素質(zhì)，就是圖書館的質(zhì)量。全體圖書館館員應(yīng)樹立起知識信息的收集、流通、使用、更新、創(chuàng)造等新理念，樹立強烈服務(wù)觀念、效益觀念和競爭觀念，積極利用現(xiàn)代化技術(shù)，使自己成為富有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的人才。

2.高校圖書管理制度的創(chuàng)新

首先要創(chuàng)新制度資源。根據(jù)制度的構(gòu)建原則和運作機理創(chuàng)新制度資源，從管理體制等變革創(chuàng)新入手，實現(xiàn)人事、財務(wù)、分配等制度的全面創(chuàng)新，科學(xué)制訂、合理配置制度資源，宏觀和微觀創(chuàng)新并重，采用縱向繼承、橫向移植和綜合創(chuàng)新的方法，建立相應(yīng)的制度體系。其次要構(gòu)建創(chuàng)新的制度體系。創(chuàng)新制度體系可以從以下幾個方面進行。

（1）綜合性制度，主要包括管理機構(gòu)和業(yè)務(wù)部門的設(shè)置、工作內(nèi)容、職責(zé)范圍的制定、管理權(quán)限及編制、管理者的職責(zé)及部門責(zé)任制和崗位職責(zé)等。

（2）行政管理制度，主要包括對各類人員的要求標準及考核、晉升、獎懲的方法，還有人、財、物的管理原則等。

（3）業(yè)務(wù)工作制度，是為業(yè)務(wù)部門和專業(yè)人員就具體的業(yè)務(wù)工作制定的操作規(guī)范，主要涵蓋文獻工作的采、編、藏、閱、咨詢等相關(guān)制度，以及信息技術(shù)服務(wù)等相關(guān)規(guī)則。

（4）讀者服務(wù)規(guī)范，主要明確讀者利用圖書館的權(quán)利和義務(wù)，體現(xiàn)圖書館服務(wù)至上的原則和主客體的相互依賴關(guān)系。

3.高校圖書館內(nèi)容管理的創(chuàng)新

高校圖書館內(nèi)容管理就是協(xié)助高校圖書館組織與個人，借助現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)內(nèi)容的創(chuàng)建、存儲、分享、應(yīng)用、創(chuàng)新，并在圖書館個人、集體、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略等諸方面產(chǎn)生價值的過程。而內(nèi)容管理產(chǎn)品就是支撐圖書館管理的一種工具。信息時代，不斷膨脹的內(nèi)容量與圖書館較低的內(nèi)容處理效率產(chǎn)生了急需彌合的反差。圖書館的各種信息（如規(guī)章制度、年度、部門數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)計報告）大都零散存在于圖書館各部門或各工作人員的頭腦中，查詢與使用很不方便。工作人員經(jīng)常需要花費大量時間去尋找一些重復(fù)、零散的信息，如編寫年度部門總結(jié)，統(tǒng)計各科室的相關(guān)數(shù)據(jù)。而這種非結(jié)構(gòu)化的信息過去是以表格、文檔等紙質(zhì)媒介分散存在的，工作人員需要花費很多寶貴的時間才能找到諸如同事、部門聯(lián)系方式、部門服務(wù)信息等內(nèi)容，尋找與利用資源的時間嚴重失調(diào)，很多時間沒有直接運用在創(chuàng)造價值的活動上，造成圖書館成本的浪費。

4.圖書管理人員管理創(chuàng)新

對圖書館人員的管理要做到以下幾點：

（1）做好人才的培養(yǎng)穩(wěn)定和吸引工作。圖書館人力資源的開發(fā)規(guī)劃必須圍繞業(yè)務(wù)建設(shè)進行，高層次的專業(yè)人才，特別是學(xué)術(shù)帶頭人，可以帶動圖書館整個館員隊伍素質(zhì)的提高，形成人才隊伍建設(shè)的良性循環(huán)。

（2）實現(xiàn)人性化管理。人性化管理是“以人為中心的管理”，要解決“管”和“理”兩個方面的問題?！肮堋笔侵冈鯓訉︷^員進行激勵、協(xié)調(diào)、督察和控制；“理”是設(shè)法對館員進行教育培訓(xùn)，提高館員的素質(zhì)，加速館員個性的發(fā)展和完善。

（3）建立科學(xué)的激勵機制。應(yīng)根據(jù)個人的能力特長、興趣“，知人善任”，這樣才能激發(fā)館員的工作熱情。對具有奉獻精神的員工，積極進取，取得較大成績的可給予榮譽或經(jīng)濟上的獎勵。管理創(chuàng)新是公共圖書館發(fā)展的內(nèi)在動力。以創(chuàng)新促發(fā)展，這是公共圖書館生存價值的重要體現(xiàn)。因此，公共圖書館必須按照社會發(fā)展的需求和讀者閱讀多樣化的要求不斷調(diào)整和開創(chuàng)多元化服務(wù)的新模式，使公共圖書館事業(yè)充滿生機和活力。