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1手術(shù)室護(hù)士的修養(yǎng)

先對(duì)手術(shù)室護(hù)理人員進(jìn)行人文關(guān)懷方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，從護(hù)患溝通著手，做到舉止文明，用詞得當(dāng)，工作中以真誠(chéng)平等的心態(tài)處處以患者為中心，以人文關(guān)懷為目的，充分尊重患者的知情權(quán)，形成良好的氛圍，拉進(jìn)和患者的距離，一視同仁，視病人為親人，維護(hù)患者的人格和尊嚴(yán)，培養(yǎng)良好的護(hù)理素質(zhì)，樹立優(yōu)秀的職業(yè)形象，提高專業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)患關(guān)系，從而全面減少手術(shù)病人的不良情緒，以最佳的狀態(tài)迎接手術(shù)治療。

2術(shù)前訪視

認(rèn)識(shí)術(shù)前訪視的重要性，做好術(shù)前訪視，術(shù)前訪視是圍手術(shù)期護(hù)理的重要環(huán)節(jié)，為了更好地使患者配合醫(yī)護(hù)人員順利完成手術(shù)，手術(shù)前1天，手術(shù)室護(hù)士必須對(duì)擇期手術(shù)患者進(jìn)行訪視，以減輕患者緊張、恐懼、焦慮心理，由巡回護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)患者進(jìn)行訪視，攜帶手術(shù)室訪視單前往病房。①先查看病歷，看該患者的各項(xiàng)化驗(yàn)檢查是否齊全，如前列腺電切的病人要查看彩超所示前列腺大小，根據(jù)其大小準(zhǔn)備沖洗的溫鹽水量。②然后進(jìn)入病房與患者交流。首先進(jìn)行自我介紹，拉近與患者和家屬之間的距離，向患者介紹手術(shù)室的環(huán)境、手術(shù)中注意事項(xiàng)、麻醉方法、體位，交流過程中盡量對(duì)患者使用親切的社會(huì)角色稱呼(如大爺、奶奶、阿姨)態(tài)度和藹可親，舉止端莊有禮貌，營(yíng)造真誠(chéng)、友善融洽的交流氛圍，取得患者的信任，建立良好的護(hù)患關(guān)系。③根據(jù)患者年齡、性別、文化程度、麻醉方式疾病的種類，采取不同的交談方式了解既往史、過敏史、手術(shù)史，交談過程中，各項(xiàng)舉止態(tài)度作風(fēng)符合護(hù)士的身份，使對(duì)方時(shí)時(shí)感受到關(guān)懷與尊重，增強(qiáng)患者的信任感，提升患者的信心和勇氣，取得術(shù)前訪視的良好效果。

3術(shù)中關(guān)懷

手術(shù)室特殊的環(huán)境，緊張的繁忙的工作氣氛，以及工作人員特殊的裝束均可引起患者心理緊張，從而產(chǎn)生產(chǎn)生孤立無助，任人擺布的感受，此時(shí)患者希望能隨時(shí)得到護(hù)士的幫助。①患者進(jìn)入手術(shù)室之前，巡回護(hù)士應(yīng)調(diào)節(jié)好室溫、溫度保持在22~24℃，相對(duì)濕度45%~55%，患者進(jìn)入手術(shù)室后巡回護(hù)士要熱情主動(dòng)與患者打招呼，介紹手術(shù)室的環(huán)境及參加手術(shù)人員，認(rèn)真核對(duì)患者的姓名、床號(hào)、住院號(hào)、手術(shù)部位、麻醉方式等，保證患者術(shù)中體位舒適，適時(shí)征詢患者對(duì)手術(shù)室溫度、手術(shù)床軟硬度，臥位舒適性等方面的感受及適應(yīng)性，及時(shí)給予人文關(guān)懷。②手術(shù)中隨時(shí)注意掩蓋患者隱私部位，減少身體暴露，尊重患者的隱私，如下肢手術(shù)，我科專為患者設(shè)計(jì)制作了u形被，體位擺好后巡回護(hù)士會(huì)溫馨地為患者蓋在肩膀上。③手術(shù)開始后，密切觀察患者的表情變化，適時(shí)詢問患者的感受，以相應(yīng)的安慰，鼓勵(lì)用語，增強(qiáng)患者的信心，轉(zhuǎn)移其注意力。④在整個(gè)手術(shù)過程中巡回護(hù)士除正常操作外還要與患者進(jìn)行適量有效溝通，巡回護(hù)士站在患者的一側(cè)，輕握患者的手，輕輕撫摸前額，輕聲告訴患者：“不要緊張，有這么多醫(yī)護(hù)人員在為您服務(wù)，你放心吧。”使患者感到心理舒適和踏實(shí)。⑤手術(shù)結(jié)束后，以和藹可親的態(tài)度告訴患者“手術(shù)很順利，您辛苦了，謝謝您的配合”，用溫水擦凈患者身上的血跡及消毒液，蓋好被單，注意保暖，連用手術(shù)床單一起將患者搬移到平車上，減少因震動(dòng)帶給患者的疼痛不適。

4術(shù)后

術(shù)后2~3天巡回護(hù)士到病房回訪患者，詢問患者術(shù)后的一般情況，如飲食、體位、排氣、體溫、大小便、肢體功能切口愈合情況等，了解患者手術(shù)感受，征詢患者和家屬對(duì)手術(shù)室工作的評(píng)價(jià)。請(qǐng)患者給手術(shù)室護(hù)士的整體護(hù)理工作提出親身體驗(yàn)后的感受和希望，通過評(píng)價(jià)反饋來指導(dǎo)今后的工作。

5討論

人文關(guān)懷運(yùn)用于手術(shù)室護(hù)理工作中，有利于消除患者的不良心理，使其獲得安全感和舒適感，再者通過圍手術(shù)期病人的人文關(guān)懷護(hù)理，轉(zhuǎn)變了護(hù)士的服務(wù)理念，提高了護(hù)士主動(dòng)為患者服務(wù)的意識(shí)，改變了以往只注重病不注重人的工作態(tài)度，使護(hù)患關(guān)系進(jìn)一步融洽，患者感受到親人般的照顧。人文關(guān)懷服務(wù)不僅提高患者對(duì)醫(yī)院的認(rèn)可程度，還有利于樹立醫(yī)院形象，更提高護(hù)理人員在患者心目中的地位，我們會(huì)一如既往地為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

作者：翟艷麗 來文紅 單位：侯馬市人民醫(yī)院手術(shù)室