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質(zhì)量管理標(biāo)語(yǔ)范文第1篇

1、建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程，創(chuàng)造優(yōu)良信譽(yù)！

2、抓好廉政建設(shè)，建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程！

3、質(zhì)量意識(shí)加強(qiáng)早，明天一定會(huì)更好。

4、百年大計(jì)、質(zhì)量第一。

5、構(gòu)建質(zhì)量誠(chéng)信體系，建設(shè)安全健康環(huán)境。

6、廉潔高效建設(shè)優(yōu)質(zhì)交通工程。

7、要使客戶都說(shuō)好，質(zhì)量保證是法寶。

8、制造需靠低成本，競(jìng)爭(zhēng)依賴高質(zhì)量。

9、為己為家為國(guó)、安全必須牢記。

10、精心組織、科學(xué)施工、爭(zhēng)創(chuàng)一流。

11、質(zhì)量第一，確保安全，文明施工，艱苦創(chuàng)業(yè)。

12、科學(xué)管理、精心施工。

13、質(zhì)量是企業(yè)的生命。

14、顧客滿意，質(zhì)量?jī)?yōu)先。

15、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、寬廣企業(yè)路。

16、爭(zhēng)創(chuàng)第一流，不搞"豆腐渣"！

17、美彩是我家，質(zhì)量靠大家。

18、安全第一、質(zhì)量為本。

19、加強(qiáng)質(zhì)量化工、提高質(zhì)量意識(shí)。

20、革除馬虎之心，提升質(zhì)量根源。

21、質(zhì)量是企業(yè)的生命，效果是利潤(rùn)的動(dòng)力。

22、保證工程質(zhì)量，造福子孫后代！

23、顧客至上，質(zhì)量第一。

24、質(zhì)量是企業(yè)的生命，安全是職工的生命。

25、生命是個(gè)寶、化工最重要。

26、抓質(zhì)量，保平安，促進(jìn)度，創(chuàng)效益。

27、來(lái)料檢驗(yàn)按標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

28、從嚴(yán)管理、扎實(shí)工作、確保質(zhì)量。

29、質(zhì)量意識(shí)在我心中，產(chǎn)品質(zhì)量在我手中。

30、質(zhì)量在我手中，顧客在我心中。

31、質(zhì)量管制人人做，優(yōu)良產(chǎn)品有把握。

32、重視合同，確保質(zhì)量，準(zhǔn)時(shí)交付，嚴(yán)守承諾。

33、攪拌投料按規(guī)定、鐵鍬勿伸料豆里。

34、生產(chǎn)沒(méi)有質(zhì)量的產(chǎn)品，等于制造無(wú)用的垃圾。

35、工地小型機(jī)械多、要安漏電保護(hù)器。

36、愛(ài)惜原料一點(diǎn)一滴，講究質(zhì)量一絲一縷。

37、質(zhì)量是企業(yè)的生命線。

38、樹(shù)立質(zhì)量法制觀念，提高全員質(zhì)量意識(shí)。

39、追求卓越質(zhì)量，創(chuàng)造世界名牌。

40、質(zhì)量你我都做好，顧客留住不會(huì)跑。

41、安全三個(gè)寶、上班莫忘了。

42、依法嚴(yán)格管理、確保質(zhì)量安全。

43、做好產(chǎn)品包裝工作，保障產(chǎn)品最終質(zhì)量。

44、向質(zhì)量要市場(chǎng)，向管理要效益。

45、質(zhì)量管制若成功，賺錢(qián)大道自然通。

46、提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意制度。

47、百年大計(jì)質(zhì)量先、安全生產(chǎn)記心間。

48、搞好質(zhì)量教育、增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。

49、尊紀(jì)守法好公民、做到“七不”講文明。

50、我們的策略是以質(zhì)量取勝。

51、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口。

52、加大質(zhì)量管理力度、提高全員質(zhì)量意識(shí)。

53、勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富，安全帶來(lái)幸福。

54、學(xué)習(xí)文化打基礎(chǔ)、技術(shù)能力勤鉆研。

55、以管理保質(zhì)量、以質(zhì)量保進(jìn)度、以進(jìn)度求效益。

56、質(zhì)量是安全的基礎(chǔ)，安全為生產(chǎn)前提。

57、質(zhì)量是交通建設(shè)的靈魂和生命！

58、以百分之百的細(xì)致、創(chuàng)百分之百的優(yōu)良。

59、沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有明天。

60、接地接零裝置好、搬運(yùn)斷電化工手套。

61、質(zhì)量責(zé)任重于泰山，我為質(zhì)量挑起重任！

62、樹(shù)立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。

63、加強(qiáng)質(zhì)量管理、建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程。

64、嚴(yán)格質(zhì)量、優(yōu)良出品。

65、"再提高，上水平"，確保工程質(zhì)量和安全！

66、遵守規(guī)程不違章、由上而下有順序。

67、堅(jiān)持以質(zhì)取勝，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

68、完善質(zhì)量體系、強(qiáng)化工程質(zhì)量。

69、高起點(diǎn)，嚴(yán)要求，抓質(zhì)量，保安全，促進(jìn)度，爭(zhēng)一流。

70、質(zhì)量保證有信心，顧客滿意真開(kāi)心。

71、信譽(yù)是公司的生命，質(zhì)量是信譽(yù)的保證。

72、樹(shù)名牌意識(shí)、創(chuàng)精品工程。

73、科學(xué)管理、施工規(guī)范。

74、質(zhì)量贏得顧客，信譽(yù)創(chuàng)造效益。

75、加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量！

質(zhì)量管理標(biāo)語(yǔ)范文第2篇

關(guān)鍵詞: 施工現(xiàn)場(chǎng);工程質(zhì)量;管理

Abstract: The engineering quality impact factors are very much involved in all aspects but to sum ​​up the experience of the past several decades, including the study of foreign experience, we come to a conclusion: take a good quality of the project management; there must have a sound, effective, science method.Key words: construction site; engineering quality; management

中圖分類號(hào)：TL372+.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào):

工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，過(guò)程質(zhì)量責(zé)任重于泰山，為了對(duì)國(guó)家和用戶高度負(fù)責(zé)，為了使設(shè)計(jì)文件，施工標(biāo)準(zhǔn)，合同約定最終實(shí)現(xiàn)，并形成工程質(zhì)量、工程品質(zhì)功能和使用價(jià)值，強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制管理我們具體做好以下幾點(diǎn)：

按照國(guó)家和企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行要求，建立健全項(xiàng)目工程質(zhì)量保證體系，落實(shí)崗位質(zhì)量責(zé)任制，強(qiáng)化管理，責(zé)任到人。

認(rèn)真搞好項(xiàng)目施工人員質(zhì)量管理教育，貫徹執(zhí)行國(guó)家和企業(yè)頒發(fā)的保證工程質(zhì)量的程序、規(guī)定、規(guī)程、制度和措施，明確項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)要求，抓好職工培訓(xùn)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。

努力學(xué)習(xí)，推廣使用有利于提高工程質(zhì)量的先進(jìn)技術(shù)和施工手段，優(yōu)化工藝提高功效，全面推行樣板墻制度，以點(diǎn)帶面，確保工程質(zhì)量整體水平，對(duì)“四新”技術(shù)，明確重點(diǎn)，詳細(xì)具體，注重可操作性。

在認(rèn)真搞好圖紙會(huì)審，精心編制施工組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)施工過(guò)程的設(shè)計(jì)變更（審查）管理，加強(qiáng)技術(shù)復(fù)核工作，強(qiáng)化組織技術(shù)交底，強(qiáng)化積累技術(shù)質(zhì)量的全面、科學(xué)、準(zhǔn)確、及時(shí)。

控制原材料、成品、半成品建材的質(zhì)量，嚴(yán)格選擇分包商，通過(guò)對(duì)其技術(shù)、管理、質(zhì)量控制、工序質(zhì)量控制和售后服務(wù)等質(zhì)量保證能力，信譽(yù)調(diào)查以及產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)際檢驗(yàn)評(píng)價(jià)，各供方之間的比較，最后中和評(píng)價(jià)，選定工作關(guān)系，在使用前嚴(yán)格進(jìn)行：1、書(shū)面檢查，2、外觀檢驗(yàn)，3、理化檢驗(yàn)，4、無(wú)損檢驗(yàn)等四種檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后投入使用。

實(shí)施工序質(zhì)量監(jiān)控，通過(guò)對(duì)工序活動(dòng)條件（人、材料、機(jī)械、方法、環(huán)境等）和工序活動(dòng)效果（即工序的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)）兩個(gè)方面監(jiān)控，通過(guò)管因素、管過(guò)程，從而實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量從事后檢查過(guò)關(guān)、轉(zhuǎn)向事前、事中控制。

及時(shí)準(zhǔn)確留存質(zhì)量過(guò)程成果，如砂漿、砼試塊，鋼筋焊接等施工過(guò)程試件，必須及時(shí)做好，專人養(yǎng)護(hù)、專人送試，及時(shí)留檔。

組織施工質(zhì)量檢驗(yàn)，強(qiáng)化質(zhì)量自檢，互檢，交接檢工序（俗稱質(zhì)量三檢）和專業(yè)檢查（施工組項(xiàng)時(shí)檢查，項(xiàng)目部每月兩次綜評(píng)驗(yàn)測(cè)）工程隱蔽驗(yàn)收、工程預(yù)檢、基礎(chǔ)和主體等分部工程質(zhì)量驗(yàn)收，實(shí)施工程質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，班組個(gè)人獎(jiǎng)罰分明，兌現(xiàn)整改堅(jiān)決及時(shí)。

質(zhì)量管理標(biāo)語(yǔ)范文第3篇

【關(guān)鍵詞】標(biāo)準(zhǔn)工藝；基建工程；質(zhì)量管理

1、標(biāo)準(zhǔn)工藝與基建工程質(zhì)量管理的內(nèi)在聯(lián)系

基建工程普遍指城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程，廣義的基建工程包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)如水利、電力建設(shè)和建筑工程的基礎(chǔ)建設(shè)如地基建設(shè)等等?；üこ淌撬泄こ痰幕A(chǔ)，因此，基建工程的質(zhì)量管理，關(guān)系到整個(gè)城市規(guī)劃建設(shè)的成敗。

在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000：2000中對(duì)質(zhì)量已經(jīng)有過(guò)比較明確的定義：“一組固有特性滿足要求的程度”，而這個(gè)滿足要求的程度，不僅僅是滿足大眾的要求，滿足社會(huì)的要求，更要滿足法律的要求。而這些要求，就決定了基建工程所應(yīng)有的質(zhì)量?jī)?nèi)涵。為了讓這些要求一一得到滿足，就必須有行之有效的質(zhì)量管理。質(zhì)量管理是控制與協(xié)調(diào)工程中與質(zhì)量有關(guān)的相關(guān)問(wèn)題的調(diào)控。在這個(gè)調(diào)控過(guò)程中，又包括了質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等手段。

在基建工程的建設(shè)和質(zhì)量管理的過(guò)程中，為了保證工程滿足各個(gè)方面的需求，就會(huì)對(duì)工程施工產(chǎn)生一系列的生產(chǎn)原則，這些原則，就是基建工程的施工標(biāo)準(zhǔn)?；üこ藤|(zhì)量管理的諸多手段，歸根結(jié)底都是為了達(dá)到這樣的標(biāo)準(zhǔn)而提出的。因此，保證基建工程質(zhì)量的最基本問(wèn)題，是如何做到在具體操作中實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)工藝的應(yīng)用。只要施工的各個(gè)環(huán)節(jié)都能達(dá)到工程標(biāo)準(zhǔn)，那么所建造的工程就是合格的，就是滿足大眾、社會(huì)和法律法規(guī)要求的。因此，可以說(shuō)，保證施工過(guò)程中施工工藝標(biāo)準(zhǔn)化，是基建工程質(zhì)量管理的關(guān)鍵所在。

2、基建工程質(zhì)量管理中的標(biāo)準(zhǔn)工藝應(yīng)用

基建工程的質(zhì)量管理是一門(mén)十分復(fù)雜的學(xué)問(wèn)，它覆蓋到工程設(shè)計(jì)到施工結(jié)束的整個(gè)工程之中。但是歸結(jié)起來(lái)，基建工程的質(zhì)量管理就包括設(shè)計(jì)質(zhì)量和施工質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面，在進(jìn)行質(zhì)量管理的過(guò)程中，應(yīng)該分別從這兩個(gè)方面采取措施，以保證基建工程的施工質(zhì)量。

2.1在基建工程設(shè)計(jì)階段的工程質(zhì)量管理

為了使工程設(shè)計(jì)方案能夠更直接地應(yīng)用到工程施工中，工程的設(shè)計(jì)者應(yīng)該對(duì)施工具體各個(gè)環(huán)節(jié)有充分的認(rèn)識(shí)，對(duì)于施工的用料、施工工藝、施工步驟有全面的掌握和計(jì)劃，這樣，才能在設(shè)計(jì)中應(yīng)用施工標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到設(shè)計(jì)過(guò)程中的質(zhì)量控制。而從某種意義上講，設(shè)計(jì)階段是給整個(gè)施工階段制定一個(gè)必須遵循的施工標(biāo)準(zhǔn)。

設(shè)計(jì)階段是為施工階段提供可遵循的標(biāo)準(zhǔn)，因而在設(shè)計(jì)階段也需要遵循相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，最主要的是要嚴(yán)格之行建筑工程標(biāo)準(zhǔn)。而在具體設(shè)計(jì)的過(guò)程中，又不能把標(biāo)準(zhǔn)圖紙生搬硬套地應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)際，而是需要根據(jù)當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件、地質(zhì)狀況以及施工水平、工程設(shè)施水平等等諸多因素進(jìn)行一定的改變，設(shè)計(jì)出最合理、最符合生產(chǎn)實(shí)際的設(shè)計(jì)方案。

首先是對(duì)施工步驟進(jìn)行明確，設(shè)計(jì)者要求有豐富的一線經(jīng)驗(yàn)，依據(jù)客觀條件合理的設(shè)計(jì)分析步驟，保證施工的效率和質(zhì)量。其次是對(duì)于生產(chǎn)材料的規(guī)定，例如在進(jìn)行混凝土澆筑時(shí)，需要明確規(guī)定混凝土的配比方案、添加劑種類等等，使混凝土強(qiáng)度得到保證。隨后是對(duì)施工工藝的規(guī)定，同樣以混凝土為例，由于對(duì)混凝土的品質(zhì)要求不同，其振搗、澆筑和養(yǎng)生的方案也是不同的，設(shè)計(jì)者應(yīng)該依據(jù)工程特點(diǎn)和強(qiáng)度要求等具體數(shù)據(jù)，明確標(biāo)明施工工藝。在這樣的設(shè)計(jì)完成后，實(shí)際上就已經(jīng)對(duì)工程的步驟、選料以及施工工藝提出了一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)。在施工過(guò)程中，只要保證嚴(yán)格按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，就能夠達(dá)到所要求的工程品質(zhì)。

2.2基建工程施工階段的工程質(zhì)量管理

在設(shè)計(jì)方案提出之后，基建工程就將進(jìn)入施工階段。質(zhì)量管理者依據(jù)設(shè)計(jì)方案，在施工過(guò)程中從施工流程、工程材料、施工工藝三個(gè)方面的約束下，進(jìn)行基建工程的質(zhì)量管理。

2.2.1施工流程的標(biāo)準(zhǔn)工藝

基建工程的施工是一種涉及面非常廣的工程，其施工流程是非常繁瑣的，這就要求工程管理者首先要對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行充分的了解，全面分析工程設(shè)計(jì)方案，以對(duì)工程的每一步進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)控制。施工流程是各個(gè)步驟相互緊密聯(lián)系的，一個(gè)流程出現(xiàn)問(wèn)題，不僅會(huì)造成當(dāng)前流程的質(zhì)量問(wèn)題，更會(huì)影響到之后的步驟。因此，需要對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控。首先是實(shí)行責(zé)任制，每一個(gè)施工步驟都安排責(zé)任人，以確保工程嚴(yán)格進(jìn)行，同時(shí)保證發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后的補(bǔ)救和責(zé)任追究。另外，要落實(shí)相互監(jiān)督制度，下一個(gè)步驟開(kāi)始施工前，要認(rèn)真對(duì)前一步的工程進(jìn)行細(xì)致檢查，確保工程符合標(biāo)準(zhǔn)后再進(jìn)行下一步驟的施工。

2.2.2材料選取的標(biāo)準(zhǔn)工藝

在基建工程設(shè)計(jì)階段，已經(jīng)對(duì)工程所需要的施工材料有了明確的規(guī)定，例如鋼材的型號(hào)、含碳量；混凝土的配比方案、水泥種類、添加劑性質(zhì)等等，在施工中，如果材料的使用不能夠達(dá)到設(shè)計(jì)中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。

為了保證施工的材料是全部符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)該保證在正規(guī)材料生產(chǎn)商處采購(gòu)原材料，依照設(shè)計(jì)的質(zhì)量和數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購(gòu)。同信譽(yù)比較好的生產(chǎn)商建立長(zhǎng)期的合作，以確保采購(gòu)源頭明確，同時(shí)簽訂明確的合同，保證材料的質(zhì)量。產(chǎn)品在應(yīng)用到生產(chǎn)之前應(yīng)該進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)于原材料如鋼材等要參照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽查，而對(duì)于混凝土要進(jìn)行預(yù)應(yīng)力試驗(yàn)，保證達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)度要求。

2.2.3施工工藝的標(biāo)準(zhǔn)工藝

在具體的施工過(guò)程中，有很多的施工細(xì)節(jié)會(huì)直接的影響到工程質(zhì)量。而這些細(xì)節(jié)又是不容易被察覺(jué)的，因而如果出現(xiàn)問(wèn)題，將會(huì)直接體現(xiàn)在工程結(jié)束之后的應(yīng)用中，這彌補(bǔ)起來(lái)是十分困難的。

為了保證施工工藝達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該盡量找有經(jīng)驗(yàn)、有責(zé)任心的工作人員進(jìn)行施工。充分的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虮ＷC施工時(shí)能夠按要求按照規(guī)定的施工工藝進(jìn)行施工，而一旦出現(xiàn)突發(fā)性的問(wèn)題，充分的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虮ＷC問(wèn)題得到及時(shí)的解決。同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行責(zé)任心的教育，防止員工為避免麻煩而擅自簡(jiǎn)化施工工藝，為工程質(zhì)量埋下隱患。

3、結(jié)語(yǔ)

基建工程的質(zhì)量管理是關(guān)系到基建工程本身及在其基礎(chǔ)上的其他工程質(zhì)量的重要問(wèn)題，而應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)工藝能夠有效提升基建工程質(zhì)量。在質(zhì)量管理過(guò)程中，尤其要重視前期的設(shè)計(jì)工作，它是工程施工的標(biāo)準(zhǔn)，一旦出錯(cuò)，就會(huì)成為影響整個(gè)工程的質(zhì)量問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)

質(zhì)量管理標(biāo)語(yǔ)范文第4篇

1、【勇于開(kāi)拓市場(chǎng)，創(chuàng)出化建新天地！】（提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力積極開(kāi)拓市場(chǎng)）

2、【市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者，創(chuàng)新突破才有市場(chǎng)?！?/p>

一、關(guān)于安全：

1、【生產(chǎn)安全為大家，安全生產(chǎn)靠大家！】

（安全生產(chǎn)才能創(chuàng)造企業(yè)效益創(chuàng)造財(cái)富提高員工物質(zhì)生活水平，生產(chǎn)安全需要靠大家來(lái)共同努力把安全意識(shí)提高到現(xiàn)場(chǎng)

所有人員）

二、關(guān)于管理

【提高員工素養(yǎng)-塑造員工品質(zhì)-完善管理根基-堅(jiān)持不懈努力】

三、關(guān)于質(zhì)量

1、【品質(zhì)來(lái)自辛勤的汗水，口碑來(lái)自業(yè)主的認(rèn)可】

2、【思一思 研究改善措施 試一試 堅(jiān)持不懈努力】

 

質(zhì)量管理標(biāo)語(yǔ)范文第5篇

關(guān)鍵詞：標(biāo)桿管理質(zhì)量管理建筑工程

中圖分類號(hào)：TU198 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

引言

當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正經(jīng)歷著重大轉(zhuǎn)型，由數(shù)量型增長(zhǎng)向質(zhì)量型增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也由以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主轉(zhuǎn)向以質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)為主。建筑業(yè)在近幾年中也在高速發(fā)展。然而，在工程質(zhì)量管理方面現(xiàn)在還存在諸多問(wèn)題：例如施工單位和施工人員質(zhì)量管理意識(shí)比較淡薄、施工過(guò)程不規(guī)范、監(jiān)理人員責(zé)任意識(shí)差等等，這些方面都有待改進(jìn)。

1 建筑工程質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題

1.1從業(yè)人員質(zhì)量管理意識(shí)淡薄

雖然大部分項(xiàng)目管理人員受過(guò)高等教育，但是對(duì)質(zhì)量管理未達(dá)到足夠的認(rèn)識(shí)。特別是從事質(zhì)量管理工作的人員，質(zhì)量管理意識(shí)淡薄，往往在質(zhì)量管理工作時(shí)，對(duì)質(zhì)量未嚴(yán)格要求，抱著得過(guò)且過(guò)的態(tài)度，從而埋下質(zhì)量隱患。從事具體施工的施工人員，大都數(shù)未受過(guò)這方面的教育，更是缺乏質(zhì)量管理意識(shí)，只管建設(shè)，不問(wèn)質(zhì)量。

1.2施工過(guò)程不規(guī)范

施工單位片面追求進(jìn)度，在施工時(shí)，常常有對(duì)材料的準(zhǔn)入度把關(guān)不嚴(yán)，隨意違反操作規(guī)程，不按圖施工，技術(shù)措施不合要求，更有甚者偷工減料等現(xiàn)象[1]，從而嚴(yán)重地影響了工程質(zhì)量，使得質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生。

1.3監(jiān)理人員責(zé)任意識(shí)差

在國(guó)際上，建筑行業(yè)對(duì)監(jiān)理人員要求是最嚴(yán)格的，監(jiān)理人員地位和綜合素質(zhì)也就相對(duì)較高。然而，在國(guó)內(nèi)，由于對(duì)監(jiān)理工作重視度不高，且監(jiān)理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈而無(wú)序，客觀地造成了監(jiān)理人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不高等問(wèn)題。有些監(jiān)理人員責(zé)任意識(shí)差，未嚴(yán)格履行監(jiān)理職責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作不認(rèn)真，且監(jiān)理記錄不完整或都根本未做記錄，使監(jiān)理工作徒有其表，造成工程質(zhì)量隱患[2]。

2 標(biāo)桿管理概述

標(biāo)桿管理法由美國(guó)施樂(lè)公司于1979年首創(chuàng)，是現(xiàn)代西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)管理活動(dòng)中支持企業(yè)不斷改進(jìn)和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要的管理方式之一[3]。在經(jīng)濟(jì)全球化信息化的今天，標(biāo)桿管理的獨(dú)特魅力與強(qiáng)大生命力得到了充分展現(xiàn)，在更多產(chǎn)業(yè)部門(mén)的項(xiàng)目管理中，得到了廣泛應(yīng)用和長(zhǎng)足發(fā)展。

標(biāo)桿管理是上個(gè)世紀(jì)70年代末80年代初興起的一種管理方法，西方管理學(xué)界將其與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法[4]。

H·詹姆斯·哈里頓博士說(shuō)過(guò)：“在擁有牢固的知識(shí)的基礎(chǔ)上，采用標(biāo)桿管理能得到更好地解決方案。它不是簡(jiǎn)單地照搬最好的模式?！盵5]

標(biāo)桿管理最著名的倡導(dǎo)者和先驅(qū)人物之一的羅伯特·C·坎普認(rèn)為整個(gè)標(biāo)桿管理活動(dòng)可以劃分為計(jì)劃、分析、整合、行動(dòng)和完成五個(gè)階段[6]。

3 標(biāo)桿管理模式下的建筑工程質(zhì)量管理方法

通過(guò)與標(biāo)桿對(duì)象的研究和分析，任何企業(yè)都可以找到整體最佳實(shí)踐，將自己的實(shí)踐體系與之比較，找出之間的差距，制定和實(shí)施縮小差距的計(jì)劃，以提高自身的績(jī)效。

3.1明確標(biāo)桿管理的對(duì)象

在標(biāo)桿管理的計(jì)劃階段，首先務(wù)必明確地界定質(zhì)量管理中的重大問(wèn)題，從面引導(dǎo)標(biāo)桿管理活動(dòng)朝著需要改進(jìn)的地方發(fā)展。聘請(qǐng)標(biāo)桿管理專家，和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目管理人員及質(zhì)量管理人員對(duì)質(zhì)量管理現(xiàn)狀進(jìn)行科學(xué)地分析研究，找出質(zhì)量管理中主要的影響因素和薄弱環(huán)節(jié)，以明確標(biāo)桿管理對(duì)象。獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，并制定標(biāo)桿管理計(jì)劃的整體規(guī)劃。

3.2組建標(biāo)桿管理小組

選擇質(zhì)量管理人員及質(zhì)量管理過(guò)程主要相關(guān)業(yè)務(wù)人員作為小組成員，選擇時(shí)要綜合考慮成員業(yè)務(wù)綜合能力[7]。由標(biāo)桿管理專家對(duì)標(biāo)桿管理小組進(jìn)行標(biāo)培訓(xùn)，讓小組成員了解活動(dòng)的目標(biāo)及他們職責(zé)。

3.3選擇標(biāo)桿對(duì)象和制定數(shù)據(jù)收集計(jì)劃

標(biāo)桿對(duì)象根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)選擇，既可以是本國(guó)本行業(yè)的質(zhì)量管理水平較高的建筑企業(yè)，也可以選擇競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)的國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)。選擇好標(biāo)桿對(duì)象后，標(biāo)桿管理專家和標(biāo)桿管理小組一起討論并制定數(shù)據(jù)收集計(jì)劃及數(shù)據(jù)收集的方法，對(duì)擬訂質(zhì)量管理的標(biāo)桿管理工作計(jì)劃進(jìn)行細(xì)化和具體化。

3.4數(shù)據(jù)收集

數(shù)據(jù)收集一般分為內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)的收集。內(nèi)部數(shù)據(jù)：首先收集內(nèi)部公開(kāi)信息，包括已經(jīng)內(nèi)部程序、發(fā)表的論文和專利等，然后按收集計(jì)劃收集內(nèi)部第一手研究信息及內(nèi)部標(biāo)桿伙伴的數(shù)據(jù)，進(jìn)行必要的內(nèi)部訪談和問(wèn)卷調(diào)查，并及時(shí)添加到數(shù)據(jù)庫(kù)中；外部數(shù)據(jù)：首先收集外部公開(kāi)發(fā)表的信息，外部第一手研究信息可通過(guò)本領(lǐng)域的外部專家那里收集或都與外部標(biāo)桿管理合作伙伴交換信息等方式進(jìn)行收集，并更新數(shù)據(jù)庫(kù)。

3.5分析差距和找出原因

對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和校正，以提高數(shù)據(jù)的可信度。根據(jù)質(zhì)量管理各流程、各項(xiàng)指標(biāo)及影響因素，選擇合適的方法進(jìn)行分析比較，找出差距。然后認(rèn)真研究分析，弄清楚與標(biāo)桿對(duì)象形成差距的原因，并找出縮小差距途徑。

3.6制定和實(shí)施行動(dòng)劃

與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和標(biāo)桿專家一起研究，針對(duì)形成差距的原因和縮小差距的途徑，制定出符合自身項(xiàng)目質(zhì)量管理的改進(jìn)計(jì)劃，計(jì)劃應(yīng)盡量考慮地詳細(xì)周全。標(biāo)桿管理計(jì)劃應(yīng)包括由目標(biāo)、活動(dòng)、資源、能力、職責(zé)、時(shí)間、成果、測(cè)評(píng)方式等要素組成;并準(zhǔn)備組織變革管理計(jì)劃[8]。

3.7小結(jié)與持續(xù)改進(jìn)

計(jì)劃應(yīng)該分幾個(gè)執(zhí)行階段，當(dāng)標(biāo)桿管理活動(dòng)每一階段完成后進(jìn)行小結(jié)，結(jié)合項(xiàng)目質(zhì)量管理的實(shí)際情況，更新和改進(jìn)執(zhí)行計(jì)劃，使下一階段得到持續(xù)改進(jìn)。

3.8總結(jié)評(píng)估和新一輪標(biāo)桿

當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目完成后，應(yīng)對(duì)標(biāo)桿管理活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)與評(píng)估，看是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)和效果。并對(duì)此次標(biāo)桿管理活動(dòng)中出現(xiàn)的新情況和發(fā)現(xiàn)進(jìn)行分析，及時(shí)更新到數(shù)據(jù)庫(kù)中，為下輪作準(zhǔn)備。針對(duì)新項(xiàng)目的特點(diǎn)，進(jìn)行下一輪標(biāo)桿管理活動(dòng)，同上一輪標(biāo)桿管理一樣，找到最佳途徑。新一輪標(biāo)桿不是簡(jiǎn)單地照搬上一輪的模式，而是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的過(guò)程。

4在工程質(zhì)量管理中應(yīng)用需注意的問(wèn)題

4.1獲得決策層支持

進(jìn)行標(biāo)桿管理，獲得決策層的支持是至關(guān)重要的，因?yàn)閷?shí)施標(biāo)桿管理，是一件既費(fèi)錢(qián)以費(fèi)精力的事情。標(biāo)桿管理流程會(huì)影響組織內(nèi)所有階層的管理都和員工，通常也對(duì)基本的組織結(jié)構(gòu)本身也有影響。而且不能使決策層接受這一積極變革的思想，則讓他們接受真正意義的變革的可能性將大大降低。

4.2不簡(jiǎn)單地照搬

簡(jiǎn)單的照搬最好的模式，只能永遠(yuǎn)落后于標(biāo)桿對(duì)象企業(yè)，處于“落后——標(biāo)桿——又落后——新一輪標(biāo)桿”的惡性循環(huán)中。因此，一定要在標(biāo)桿企業(yè)當(dāng)前優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上,予以適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)和提高,要對(duì)指標(biāo)體系和管理措施進(jìn)一步挖掘潛力[8]。

建筑企業(yè)要將標(biāo)桿管理作標(biāo)桿管理要充分考慮企業(yè)所在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境持續(xù)改變、“標(biāo)桿企業(yè)”不斷升級(jí)與更新和企業(yè)規(guī)模，需要不斷創(chuàng)新，才能有所突破，才能獲得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。超越標(biāo)桿是標(biāo)桿管理的最終目的。

5結(jié)語(yǔ)

在經(jīng)濟(jì)全球化信息化的今天，標(biāo)桿管理的獨(dú)特魅力與強(qiáng)大生命力得到了充分展現(xiàn)，在更多產(chǎn)業(yè)部門(mén)的項(xiàng)目管理中，得到了廣泛應(yīng)用和長(zhǎng)足發(fā)展。將標(biāo)桿管理應(yīng)用到質(zhì)量管理中，還有很大的發(fā)展空間。建筑企業(yè)應(yīng)該在實(shí)際中探索和創(chuàng)新，使標(biāo)桿管理成為質(zhì)量管理的有效工具，成為公司發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)

[1] 佘麗華，建筑工程質(zhì)量管理存在的問(wèn)題及解決對(duì)策探析，管理世界，20-21；

[2] 李學(xué)斌，新形勢(shì)下探討建筑工程質(zhì)量，工程管理，2012年10月，123；

[3] 高婕，標(biāo)桿管理理論，現(xiàn)代商業(yè)，132-133；

[4] 酈亦非，基于標(biāo)桿管理的項(xiàng)目質(zhì)量管理研究，中國(guó)市場(chǎng)，2012年第19期；

[5] 馮墨，標(biāo)桿管理，中國(guó)紡織出版社；

[6] 丁方云，標(biāo)桿管理在工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用研究，中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2011年第22期；