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高效的人際溝通技巧范文第1篇

關(guān)鍵詞：護(hù)理工作；溝通；重要性

【中圖分類號(hào)】R471 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1674-7526(2012)04-0205-01

近年來(lái), 醫(yī)療糾紛投訴率呈逐年上升趨勢(shì), 據(jù)有關(guān)資料顯示[1], 2001～2003 年醫(yī)療糾紛投訴呈30%增長(zhǎng)趨勢(shì)，并且投訴內(nèi)容多元化，醫(yī)患關(guān)系緊張化。因此, 加強(qiáng)護(hù)患之間的溝通, 開(kāi)展優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù), 對(duì)建立和諧的護(hù)患關(guān)系和減少醫(yī)療糾紛具有重要的意義。

1 溝通的概念

溝通是一種信息傳遞的行為和過(guò)程，溝通并非人類獨(dú)有的，任何生物要生存和繁衍都必須與同類發(fā)生某種聯(lián)系，建立某種關(guān)系需要溝通。護(hù)患關(guān)系是指護(hù)理人員與病人為了治療性共同目標(biāo)而建立起來(lái)的一種特定的人際關(guān)系，其實(shí)只是一種人際關(guān)系、專業(yè)互動(dòng)關(guān)系和治療關(guān)系。溝通在護(hù)士和患者中起著十分重要的作用。

2 建立良好的護(hù)患關(guān)系的護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)

2.1 健康的生活方式：護(hù)士是護(hù)理提供者和健康教育者，其自身的健康狀況、生活方式對(duì)病人產(chǎn)生直接影響，因此護(hù)士應(yīng)注意自己的健康問(wèn)題，如：保持良好的心態(tài)，合理膳食，適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)和休息，維持應(yīng)急情況下正常的生理、心理反應(yīng)等，為建立良好的互患關(guān)系打下基礎(chǔ)。

2.2 健康的情緒：護(hù)士應(yīng)該保持健康的情緒，不應(yīng)該把個(gè)人情緒或反應(yīng)帶到工作中，并注意調(diào)整避免不良情緒對(duì)病人影響，否則會(huì)干擾專業(yè)性治療關(guān)系的建立。

2.3 真誠(chéng)對(duì)待和理解病人尊重其權(quán)利和人格。護(hù)患關(guān)系的建立和保持有賴于互動(dòng)雙方的相互理解和尊重，患者愿意接受護(hù)士的幫助。護(hù)士的情感和行為應(yīng)一致，對(duì)所有的病人一視同仁，使患者感到人際之間的平等和尊重，只有這樣才能促進(jìn)護(hù)患關(guān)系良好發(fā)展和病人的康復(fù)[2]。

2.4 不斷充實(shí)自我，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。護(hù)士除加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)外，還應(yīng)學(xué)習(xí)人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、行為學(xué)等科學(xué)等知識(shí)，不斷完善更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，更有效地實(shí)施對(duì)病人的護(hù)理。

2.5 掌握與病人溝通技巧。溝通技巧是進(jìn)行有效交流建立良好護(hù)患關(guān)系的手段，要達(dá)到良好的溝通取得滿意護(hù)理效果，護(hù)士必須掌握一定溝通技巧。

3 護(hù)士應(yīng)當(dāng)掌握適當(dāng)?shù)膬A聽(tīng)技巧

傾聽(tīng)指護(hù)士全神貫注地接受或感受對(duì)方交流時(shí)所發(fā)生的信息， 并作出全面的理解，也就是說(shuō)傾聽(tīng)除了聽(tīng)對(duì)方講話的聲音、 內(nèi)容外， 還注意其表情、 體態(tài)等非語(yǔ)言行為所傳遞的信息。

傾聽(tīng)者應(yīng)注意：①與對(duì)方保持合適人際距離。②經(jīng)常保持同等接觸。③保持松弛舒適的和姿勢(shì)。④給以充分的時(shí)間傾聽(tīng)病人說(shuō)話。⑤不隨便打斷對(duì)方的談話或轉(zhuǎn)移話題。⑥傾聽(tīng)過(guò)程中應(yīng)全神貫注避免分散注意力。⑦注重非語(yǔ)言溝通。⑧對(duì)于對(duì)方訴說(shuō)內(nèi)容不要急于作出判斷，應(yīng)讓對(duì)方充分訴說(shuō)，以了解全面而完整的真實(shí)感受。

4 溝通的方式

4.1 語(yǔ)言溝通。在護(hù)患溝通中, 最有效、最直接的溝通方式是面對(duì)面的語(yǔ)言溝通。在交談中，護(hù)理人員應(yīng)一絲不茍地傾聽(tīng)他們?cè)V說(shuō)，用心去了解患者的疾苦，用同情、理解的目光和鼓勵(lì)、啟發(fā)式的提問(wèn)方式，以專注的神情和通俗易懂的語(yǔ)言與患者交談病情。這種溝通始終是對(duì)患者保持尊重、關(guān)心、同情、支持的態(tài)度，使他們感受到護(hù)士對(duì)自己十分關(guān)心，并且愿意幫助他解除痛苦，給患者以信任感。

4.2 非語(yǔ)詞溝通。是指護(hù)士借助非詞語(yǔ)符號(hào)，通過(guò)動(dòng)作、姿勢(shì)、表情、接觸、聲音等實(shí)現(xiàn)的溝通[3]。人在表達(dá)和傳遞情感信息時(shí), 使用的媒介大約55%為表情, 38%為動(dòng)作行為方式或姿態(tài)，由此可見(jiàn)，人際溝通并不全是語(yǔ)言。

4.3 對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的溝通。近年來(lái)，老百姓反映最強(qiáng)烈的是醫(yī)療費(fèi)用太貴，醫(yī)院收費(fèi)不夠透明，這也是影響護(hù)患關(guān)系的一個(gè)重要因素。在醫(yī)院治療，患者要求明明白白消費(fèi)，這就要求醫(yī)院在費(fèi)用上實(shí)行一日清單制，讓患者了解費(fèi)用的去處。在費(fèi)用不清楚的地方，護(hù)士應(yīng)及時(shí)給予解釋，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)糾正，使患者更加安心就醫(yī)。

4.4 患者出院后的溝通。在患者出院后1個(gè)月內(nèi)，責(zé)任護(hù)士應(yīng)打電話詢問(wèn)患者的病情，了解患者各方面有無(wú)需要護(hù)士幫助的地方，尤其是對(duì)于腦血管疾病有后遺癥、糖尿病、高血壓等患者，及時(shí)了解患者在家是否按時(shí)服藥，積極了解患者肢體功能恢復(fù)狀況，患者血壓、血糖控制情況等，讓患者感到出院后還能得到護(hù)士的關(guān)心，是有利于患者康復(fù)的安慰劑。

5 護(hù)患關(guān)系溝通的意義

(1）有利于維持和增進(jìn)良好的護(hù)患關(guān)系，溝通是改善病人癥狀及解決其心理問(wèn)題的最佳護(hù)理方法，有助于與病人建立具有治療性的人際關(guān)系。

（2）有利于收集資料為確定護(hù)理目標(biāo)制定護(hù)理計(jì)劃和評(píng)價(jià)其效果提供可靠的依據(jù)。

（3）有利于解決病人健康問(wèn)題，尤其對(duì)病人潛在或現(xiàn)存健康問(wèn)題，可通過(guò)直接疏導(dǎo)來(lái)解決。

（4）有利于增進(jìn)對(duì)護(hù)理工作的理解、信任和支持。

綜上所述，溝通是護(hù)士工作中的重中之重，是維護(hù)醫(yī)院形象，提高護(hù)理質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛的重要手段。因此，我們要在工作中不斷學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)正確與患者溝通，練就過(guò)硬的護(hù)理技術(shù)，是取得患者的信任的保障。此外，在平時(shí)工作中，護(hù)士還要加強(qiáng)人文素質(zhì)修養(yǎng)，完善護(hù)患溝通的技巧，提供與患者需求相適應(yīng)的護(hù)理服務(wù)[4]，為構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，良好的護(hù)理質(zhì)量，達(dá)到最佳的護(hù)理效果。

參考文獻(xiàn)

[1] 袁雙鳳, 黨靈. 醫(yī)療護(hù)理糾紛的原因分析與防范[J]. 中原醫(yī)刊,2005, 32（15):89

[2] 鏘主編. 護(hù)理美學(xué)[M]. 北京: 人民衛(wèi)生出版社,2001: 166

高效的人際溝通技巧范文第2篇

目的:探討適合ICU低年資護(hù)士核心能力培訓(xùn)模式的構(gòu)建與實(shí)施方法。方法:評(píng)估ICU低年資護(hù)士核心能力，構(gòu)建并實(shí)施培訓(xùn)方案，通過(guò)理論培訓(xùn)、全真模仿、臨床實(shí)踐進(jìn)行核心能力培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行理論及操作考核、注冊(cè)護(hù)士核心能力問(wèn)卷調(diào)查。結(jié)果:20名低年資ICU護(hù)士通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，較培訓(xùn)前各種能力均明顯提高(P＜0．05)。結(jié)論:通過(guò)系統(tǒng)的核心能力的培訓(xùn)，ICU低年資護(hù)士核心能力明顯提升。

【關(guān)鍵詞】

低年資護(hù)士;ICU;核心能力;培訓(xùn)模式

ICU病房集中了現(xiàn)代化的監(jiān)護(hù)與急救設(shè)備，聚集了全院各科的危重患者，病情復(fù)雜、危重，流動(dòng)性大。而ICU護(hù)士既是先進(jìn)儀器的使用者，又是病情變化最直接的觀察者，也是搶救危重患者的最直接參與者。這就意味著ICU是一個(gè)高技術(shù)水平、高勞動(dòng)強(qiáng)度、高風(fēng)險(xiǎn)的醫(yī)療場(chǎng)所，ICU護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣是ICU救治工作成敗的關(guān)鍵之一。目前我院護(hù)士進(jìn)入ICU前的專科培訓(xùn)欠缺，進(jìn)入ICU后的培訓(xùn)也未常規(guī)化、系統(tǒng)化。培訓(xùn)模式仍以師徒帶教為主，缺乏規(guī)范化培訓(xùn)，部分護(hù)士參加院內(nèi)或其他醫(yī)院的短期培訓(xùn)班，內(nèi)容較ICU護(hù)士的專科要求相對(duì)偏少。ICU?？瓶己穗m然定期進(jìn)行，但無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不能準(zhǔn)確、全面、及時(shí)的評(píng)價(jià)ICU護(hù)士的專業(yè)技能及勝任能力。ICU5年以下低年資護(hù)士由于臨床經(jīng)驗(yàn)少，進(jìn)入ICU后改變自己的角色較困難，心理壓力較大，更需要進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。近年來(lái)，我們針對(duì)5年內(nèi)的低年資護(hù)士構(gòu)建并實(shí)施系統(tǒng)化培養(yǎng)，取得滿意效果。現(xiàn)報(bào)告如下。

1對(duì)象與方法

1.1研究對(duì)象ICU低年資護(hù)士20名，均為畢業(yè)5年內(nèi)，男5名、女15名，年齡19～25歲;學(xué)歷:研究生1名，本科10名，大專8名，中專1名;20名護(hù)士均評(píng)估定為N1級(jí)，其中N1級(jí)第一階段15名，N1級(jí)第二階段5名。

1.2研究方法

1.2.1理論學(xué)習(xí)集中授課與小組討論相結(jié)合。集中授課由我院優(yōu)秀高年資ICU副主任醫(yī)師、主管護(hù)師以上擔(dān)任，以PPT形式授課，內(nèi)容包括ICU專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？撇僮骷寄?、應(yīng)急技能、管理知識(shí)、教育咨詢技能、溝通技能、專業(yè)發(fā)展及職業(yè)道德等。每月授課3次，其中涉及操作及溝通技能，均在理論學(xué)習(xí)后進(jìn)行技能培訓(xùn)及臨床實(shí)踐。每4人組成1個(gè)學(xué)習(xí)小組，由1名高年資護(hù)士帶領(lǐng)，進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，內(nèi)容涉及理論知識(shí)、技能操作、溝通能力及學(xué)習(xí)方法等，針對(duì)每位培訓(xùn)人員薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)，查漏補(bǔ)缺。所有授課內(nèi)容均提供學(xué)習(xí)材料。

1.2.2技能培訓(xùn)在本院臨床技能培訓(xùn)中心進(jìn)行，運(yùn)用高級(jí)仿真模擬系統(tǒng)(ECS)，模擬各種急、危、復(fù)雜的情況，讓低年資護(hù)士在逼真的模擬環(huán)境中進(jìn)行專門(mén)的強(qiáng)化培訓(xùn)。①模擬場(chǎng)景設(shè)置:建立模擬ICU，配備全套ICU設(shè)備單元，包括多功能監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、除顫儀，搶救車內(nèi)備氣管插管用品及手動(dòng)呼吸器、全套注射輸液用品和急診用藥，床頭設(shè)電源，供氧、高壓供氣及負(fù)壓吸引管道等。搶救床上擺放ECS模擬人并與監(jiān)護(hù)儀連接。②特殊設(shè)置:比鄰建立監(jiān)控室，與模擬搶救室用單向反光玻璃隔開(kāi)。搶救床上方前后左右設(shè)置4部監(jiān)視鏡頭，監(jiān)控臺(tái)設(shè)置4分割畫(huà)面監(jiān)視儀，可以任意選擇監(jiān)視角度，或者顯示監(jiān)護(hù)儀的生理數(shù)據(jù)，并可以全程以4分割畫(huà)面錄音、錄像備查。監(jiān)控室與搶救室之間設(shè)置對(duì)講裝置，工作人員之間另外配備無(wú)線對(duì)講機(jī)。③培訓(xùn)方法及內(nèi)容:采用“簡(jiǎn)短理論講授+分項(xiàng)技術(shù)練習(xí)+綜合模擬演練+錄像分析總結(jié)”的模式進(jìn)行培訓(xùn)。具體培訓(xùn)內(nèi)容包括:a．有關(guān)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展及用藥新理念、危重患者氣道處理、急診呼吸支持等課程的簡(jiǎn)短講授。b．使用單項(xiàng)操作模擬訓(xùn)練器進(jìn)行急診搶救技能標(biāo)準(zhǔn)化練習(xí)，重點(diǎn)在氣管插管、心肺復(fù)蘇操作、急性心律失常、急診呼吸機(jī)應(yīng)用、監(jiān)護(hù)除顫儀使用調(diào)節(jié)、深靜脈穿刺置管等。配合軟件程序，模擬呼吸心搏驟停、呼吸衰竭和嚴(yán)重心律失常等病情，輸入ECS模擬急診危重患者。c．學(xué)員隨機(jī)分組(每組3～4名)在ECS身上進(jìn)行識(shí)別、分析、診斷、搶救治療等綜合演練。指導(dǎo)教師現(xiàn)場(chǎng)提示或引導(dǎo)搶救操作。d．組員輪流承擔(dān)搶救指揮、循環(huán)支持、呼吸支持、輸液注藥等不同任務(wù)，從不同角度體會(huì)搶救中相互交流配合的方式、方法。e．ECS操控員隨時(shí)設(shè)置臨時(shí)斷電、呼吸機(jī)故障、氣管插管脫出、呼吸道堵塞及心搏呼吸驟停等特殊情況，由全體組員利用現(xiàn)場(chǎng)一切資源協(xié)作應(yīng)急處置，鍛煉應(yīng)付突發(fā)意外事件的能力。f．演練過(guò)程全程錄像，操作完成后在指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下回放錄像，進(jìn)行錯(cuò)誤分析，并再次上機(jī)操作改正錯(cuò)誤，觀察體會(huì)正確搶救的結(jié)果。

1.2.3臨床實(shí)踐由高年資、基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)、技能操作熟練的ICU專業(yè)護(hù)士進(jìn)行臨床示教。一對(duì)二帶教，先演示，再實(shí)踐，培訓(xùn)人員互相監(jiān)督檢查，指出不規(guī)范及錯(cuò)誤操作方式，并做記錄。每項(xiàng)操作均要求完成一定數(shù)量。所遇問(wèn)題在小組討論中進(jìn)行。每周對(duì)典型ICU護(hù)理病例進(jìn)行1次教學(xué)大查房。責(zé)任護(hù)士匯報(bào)病史，進(jìn)行體格檢查，進(jìn)行專項(xiàng)技能操作。由查房帶教人員提出存在的護(hù)理問(wèn)題，提出修改意見(jiàn)，并給出預(yù)期護(hù)理目標(biāo)，下次查房時(shí)進(jìn)行考核。

1.3效果評(píng)價(jià)①理論及操作考核:培訓(xùn)前后分別進(jìn)行理論知識(shí)、技能操作考核。理論考試內(nèi)容依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出題，滿分100分，85以上分及格。技能操作考核在ECS上進(jìn)行，依據(jù)專業(yè)操作規(guī)范，由護(hù)理部組建考核小組進(jìn)行考核，每人考核6項(xiàng)操作，其中3項(xiàng)必考，3項(xiàng)抽考。滿分100分，單項(xiàng)90分以上合格。②培訓(xùn)前后分別進(jìn)行注冊(cè)護(hù)士核心能力問(wèn)卷評(píng)分，使用注冊(cè)護(hù)士核心能力量表進(jìn)行自評(píng)與他評(píng)(考核組成員隨機(jī)抽取)，定量評(píng)價(jià)ICU護(hù)士培訓(xùn)前后核心能力的變化［1］。共7個(gè)維度，58個(gè)條目。采用Likert5級(jí)計(jì)分法，完全無(wú)能力到很有能力分別計(jì)為0～4分。該量表總體信度Cronbach'sα值0.89，7個(gè)維度Cronbach'sα值為0.79～0.86，效標(biāo)效度γ=0.44［2］。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采用SPSS16.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。計(jì)量資料以x±s表示，采用t檢驗(yàn)。以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1培訓(xùn)前后ICU專科護(hù)士理論知識(shí)、專科技能考核評(píng)分比較見(jiàn)表1。

2.2培訓(xùn)前后注冊(cè)護(hù)士核心能力量表自評(píng)評(píng)分比較見(jiàn)表2。

2.3培訓(xùn)前后注冊(cè)護(hù)士核心能力量表他評(píng)評(píng)分比較見(jiàn)表3。

3討論

護(hù)士的核心能力是個(gè)人、職業(yè)、專業(yè)能力結(jié)構(gòu)中最為重要的能力，是核心競(jìng)爭(zhēng)力，又稱為核心勝任力［3］。對(duì)ICU?？谱o(hù)士的要求則是應(yīng)具備能夠勝任ICU工作崗位要求的一系列知識(shí)、技術(shù)、能力和心理特質(zhì)［4］。國(guó)內(nèi)有學(xué)者經(jīng)過(guò)詳細(xì)研究，初步構(gòu)建了ICU護(hù)士核心勝任力的構(gòu)成要素理論。包括專業(yè)知識(shí)(監(jiān)護(hù)理論知識(shí)和專業(yè)相關(guān)知識(shí))，專業(yè)技術(shù)(專科護(hù)理技術(shù)和醫(yī)療儀器使用)，專業(yè)能力(評(píng)判性思維、人際交往、管理和職業(yè)發(fā)展能力)，心理特質(zhì)(責(zé)任心、情緒穩(wěn)定、服務(wù)意識(shí)和壓力應(yīng)對(duì)等)四個(gè)方面。目前國(guó)內(nèi)針對(duì)ICU護(hù)士核心能力培養(yǎng)模式?jīng)]有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)醫(yī)院基本是參照ICU專科護(hù)士“三基”要求，以及部分省市開(kāi)始實(shí)行的ICU專科護(hù)士資格認(rèn)證制度，結(jié)合本科室實(shí)際情況，對(duì)ICU護(hù)士進(jìn)行?？婆嘤?xùn)，以培養(yǎng)能勝任ICU專科工作需要的合格護(hù)士。我科為適應(yīng)醫(yī)院整體及ICU專科業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，初步構(gòu)建了一套ICU護(hù)士核心能力培養(yǎng)體系。經(jīng)過(guò)為期8個(gè)月的培訓(xùn)，從統(tǒng)計(jì)結(jié)果中，我們可以看到護(hù)理人員每一項(xiàng)素質(zhì)均得到不同程度的提高，尤其在臨床護(hù)理技能、人際關(guān)系、教育與咨詢方面提高顯著(P＜0.05)，提高相對(duì)較慢的是科研方面，而領(lǐng)導(dǎo)能力方面提高不明顯(P＞0.05)，自評(píng)與他評(píng)各項(xiàng)均無(wú)明顯差異。

首先，臨床護(hù)理技能的大幅提高，得益于“簡(jiǎn)短理論講授+分項(xiàng)技術(shù)練習(xí)+綜合模擬演練+錄像分析總結(jié)”的國(guó)際流行技能培訓(xùn)模式與高仿真的技能培訓(xùn)環(huán)境相結(jié)合的運(yùn)用。理論講授簡(jiǎn)明扼要，運(yùn)用精簡(jiǎn)的語(yǔ)言闡明操作的基本原理及注意事項(xiàng);分項(xiàng)+綜合技術(shù)練習(xí)，使得ICU?？拼罅康募夹g(shù)操作變得系統(tǒng)條理，不雜亂無(wú)章;最后通過(guò)個(gè)人的錄像回放分析，找出需要改進(jìn)的方面，進(jìn)一步提高個(gè)人技能操作的準(zhǔn)確性及熟練度。整個(gè)技能培訓(xùn)過(guò)程，流暢、系統(tǒng)，理論講解精練，易于記憶;配合模擬演練，強(qiáng)化理論知識(shí)，以理論指導(dǎo)操作，培養(yǎng)獨(dú)立分析思考判斷、獨(dú)立搶救的能力，使技能操作從一個(gè)個(gè)獨(dú)立的分散練習(xí)，變成有機(jī)組合的整體技能體系，使得培訓(xùn)人員能融會(huì)貫通所學(xué)技能;適時(shí)的錄像回放則是進(jìn)一步精細(xì)化操作過(guò)程，使技能掌握更加?jì)故?、精?zhǔn)。另一個(gè)重要因素就是仿真模擬體系的建立，可以在高度還原ICU護(hù)理實(shí)景的基礎(chǔ)下，不增加護(hù)理操作對(duì)危重患者造成的二次傷害，培訓(xùn)人員得以進(jìn)行反復(fù)多次的仿真練習(xí)，使培訓(xùn)人員身臨其境，提高技能操作成功率的可轉(zhuǎn)移性，使所學(xué)技能操作能熟練、高效運(yùn)用于臨床。其次，人際關(guān)系、教育咨詢等溝通能力通過(guò)培訓(xùn)亦得到顯著提高。目前在ICU臨床一線護(hù)士普遍年齡偏輕、年資偏低，缺乏臨床經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立應(yīng)急能力不足，缺乏良好的溝通技巧，一定程度上阻礙了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)進(jìn)步［5］。因此增加ICU?？谱o(hù)士的培訓(xùn)工作中關(guān)于健康教育咨詢、人際關(guān)系、溝通技巧方面的能力亦非常重要。此次培訓(xùn)中，我們加強(qiáng)了小組溝通討論，相互查漏補(bǔ)缺，相互學(xué)習(xí)交流促進(jìn);在技能培訓(xùn)中，加強(qiáng)人員之間的相互溝通配合演練，通過(guò)錄像回放，反復(fù)強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量的溝通與配合，所帶來(lái)技能操作的高質(zhì)量及高成功率。并通過(guò)臨床實(shí)例，講授與患者家屬、與其他醫(yī)務(wù)人員溝通的技巧與重要性，并親身體會(huì)與學(xué)習(xí)。培訓(xùn)的結(jié)果顯示，從多途徑講授及培養(yǎng)溝通的技巧，能進(jìn)一步促進(jìn)對(duì)專業(yè)理論及專業(yè)技能的掌握，培訓(xùn)人員因此能更多地參與教學(xué)過(guò)程，使得學(xué)員在有限的培訓(xùn)期間得到更快的提高。

該項(xiàng)培訓(xùn)模式中，提升相對(duì)較弱的是科研與領(lǐng)導(dǎo)能力。一方面由于參與培訓(xùn)的人員年齡均＜25歲，工作經(jīng)驗(yàn)、人生閱歷缺乏;另一方面培訓(xùn)人員中研究生學(xué)歷偏少(1名)，大專及以下學(xué)歷所占比重較大(9名)，可能是科研能力提升不顯著的重要原因。本次培訓(xùn)中，針對(duì)科研能力較弱方面做了一定的強(qiáng)化培訓(xùn)。詳細(xì)講授包括怎樣從實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出問(wèn)題的關(guān)鍵，提煉總結(jié)方法，如何進(jìn)行科研論證等的科研思維方法;并進(jìn)行文獻(xiàn)檢索、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)、論文寫(xiě)作等科研知識(shí)講座。由于科研能力的培養(yǎng)是長(zhǎng)期的過(guò)程，并需要相關(guān)理論知識(shí)的積累，因此，通過(guò)讀書(shū)深造、研讀文獻(xiàn)、多寫(xiě)多練將有助于提高ICU?？谱o(hù)士評(píng)判性思維及科研能力的提升，從而進(jìn)一步促進(jìn)核心能力的提高。系統(tǒng)高效的培訓(xùn)模式，是在有限時(shí)間內(nèi)迅速提高ICU專科護(hù)士核心能力的有效途徑。培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析顯示，通過(guò)理論與實(shí)踐科學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式及高科技仿真模擬系統(tǒng)的運(yùn)用，培訓(xùn)人員的綜合素質(zhì)各方面均得到不同程度的提高，尤其在理論與技術(shù)操作方面成績(jī)顯著，人際溝通也得到明顯進(jìn)步。同時(shí)也觀察到，科研及領(lǐng)導(dǎo)能力等方面提升不明顯。提示我們?cè)诮窈蟮呐嘤?xùn)過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)薄弱能力的培養(yǎng)。

高效的人際溝通技巧范文第3篇

關(guān)鍵詞：口腔醫(yī)學(xué)；基層；醫(yī)療崗位需求；職業(yè)能力

我國(guó)是口腔疾病的高發(fā)國(guó)家，而目前我國(guó)的口腔醫(yī)學(xué)教育和口腔衛(wèi)生事業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大，且地區(qū)發(fā)展不平衡，廣大農(nóng)村基層地區(qū)的人們?nèi)缘貌坏秸?guī)有效的口腔醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。因此，高職醫(yī)學(xué)院校為社會(huì)基層培養(yǎng)高素質(zhì)的口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)應(yīng)用型人才符合現(xiàn)階段中國(guó)國(guó)情，是解決當(dāng)前基層口腔衛(wèi)生需求問(wèn)題的重要舉措。但由于各種原因，高職醫(yī)學(xué)院?？谇会t(yī)學(xué)專業(yè)在教學(xué)模式上普遍存在專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不明確、課程設(shè)置高度模仿五年制本科、口腔基礎(chǔ)和專業(yè)課程課時(shí)不足、教學(xué)內(nèi)容應(yīng)用性不強(qiáng)、教學(xué)手段單一落后、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱等問(wèn)題，嚴(yán)重影響了教學(xué)效果，致使培養(yǎng)出來(lái)的畢業(yè)生崗位適應(yīng)性差，動(dòng)手能力不強(qiáng)，難以適應(yīng)基層工作崗位的需要。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高等醫(yī)學(xué)教育必須順應(yīng)時(shí)代的要求，培養(yǎng)具有獲取知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)、獨(dú)立思考、綜合分析和解決問(wèn)題能力的人[1]，如何培養(yǎng)符合現(xiàn)代和未來(lái)崗位需求的醫(yī)學(xué)人才是高職醫(yī)學(xué)院校不可回避的問(wèn)題。肇慶醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)?？谇幌翟谏钊胄袠I(yè)基層調(diào)研的基礎(chǔ)上，基于學(xué)生未來(lái)就業(yè)的基層口腔衛(wèi)生服務(wù)崗位對(duì)職業(yè)能力的需求，開(kāi)展三年制高職高?？谇会t(yī)學(xué)教學(xué)改革研究，現(xiàn)就基層口腔醫(yī)學(xué)人才需求調(diào)研、職業(yè)能力分析、教學(xué)改革等方面進(jìn)行探討。

1基層口腔醫(yī)療人才需求調(diào)研

為了使我校開(kāi)設(shè)的口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)能夠更適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)的需求、課程教學(xué)適合實(shí)際崗位需要，本著以就業(yè)為導(dǎo)向的原則，調(diào)研組深入珠三角、粵西地區(qū)以及周邊市縣區(qū)，對(duì)63家基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)人才需求、工作任務(wù)和流程、職業(yè)核心能力、崗位知識(shí)與技能需求、行業(yè)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)等方面的調(diào)查，調(diào)查對(duì)象主要包括社會(huì)用人單位負(fù)責(zé)人、臨床一線工作者、相關(guān)行業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人、人才市場(chǎng)上有關(guān)企業(yè)的招聘人員、我院歷屆畢業(yè)生等，采取了個(gè)別訪談、參觀交流、問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)等方式進(jìn)行調(diào)查。高職高?？谇会t(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位主要是基層醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)口腔診療中心、個(gè)體牙科診所等，主要從事口腔常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治、修復(fù)和預(yù)防工作?；鶎涌谇会t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)人才需求的重點(diǎn)是熟練掌握口腔疾病的診治和預(yù)防技能、各種義齒的設(shè)計(jì)和制作技能、各種牙齒的拔除技能等，能與病人進(jìn)行融洽的溝通，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和人際交往能力，具備獲取專業(yè)領(lǐng)域新技術(shù)、新方法的創(chuàng)新精神與能力等。調(diào)研組在深入基層調(diào)研的基礎(chǔ)上，明確基層口腔衛(wèi)生服務(wù)單位的崗位人才需求現(xiàn)狀，在充分考慮社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、市場(chǎng)需求和社會(huì)崗位群發(fā)展變化的情況下，基于學(xué)生未來(lái)就業(yè)的基層口腔衛(wèi)生服務(wù)崗位工作過(guò)程對(duì)知識(shí)和技能的需求，提出并分析了高職高專口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)應(yīng)具備的職業(yè)能力。

2基層口腔醫(yī)療崗位的職業(yè)能力分析

職業(yè)能力是指高職高專口腔醫(yī)學(xué)畢業(yè)生在工作崗位從事口腔疾病臨床診療工作所必須具備的，并在該職業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的多種能力的綜合，筆者將其歸納為專業(yè)技術(shù)能力、社會(huì)綜合能力、可持續(xù)發(fā)展能力3個(gè)方面。

2.1專業(yè)技術(shù)能力

專業(yè)技術(shù)能力是崗位職業(yè)能力的核心和基礎(chǔ)，是高職教育的重點(diǎn)內(nèi)容。

2.2社會(huì)綜合能力

社會(huì)綜合能力是從事職業(yè)活動(dòng)所需要的適合其生存環(huán)境的公眾化言行舉止的一系列社會(huì)行為能力[2]，包括社會(huì)適應(yīng)能力、人際交往能力、分析解決問(wèn)題能力、自我調(diào)控能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。畢業(yè)生在復(fù)雜多變的社會(huì)中需要良好的社會(huì)適應(yīng)能力、自我調(diào)控能力和解決問(wèn)題能力；在生活和工作中處理醫(yī)患、同事、上下級(jí)等各種人際關(guān)系時(shí)，需要良好的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。畢業(yè)生在具備一定專業(yè)技術(shù)能力的基礎(chǔ)上，社會(huì)能力的強(qiáng)弱將直接影響他們今后的工作發(fā)展。

2.3可持續(xù)發(fā)展能力

可持續(xù)發(fā)展能力是指掌握了具體崗位現(xiàn)有專業(yè)技能，并且能隨著社會(huì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步而進(jìn)行自我知識(shí)更新，使自身潛力不斷釋放、技能不斷提高的能力[3]，包括自學(xué)能力、信息處理能力和實(shí)踐創(chuàng)新能力。隨著社會(huì)的發(fā)展，即使目前的知識(shí)技能“管用、夠用、實(shí)用”，將來(lái)卻不一定。學(xué)生在學(xué)校不僅要學(xué)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)獲得知識(shí)的方法，學(xué)會(huì)今后如何生存和發(fā)展。為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)不能僅僅局限于向目前某一崗位群輸送人才，而要立足于人的可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)崗位的不斷變化，最大限度地挖掘?qū)W生的內(nèi)在潛能，為其后續(xù)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3基于基層口腔醫(yī)療崗位需求的教學(xué)改革

為提高口腔醫(yī)學(xué)生的基層口腔醫(yī)療崗位職業(yè)能力，我校口腔系近年來(lái)開(kāi)展了一系列的教學(xué)改革工作，探索符合我國(guó)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)需求的三年制口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)模式。

3.1加強(qiáng)“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式

我系與行業(yè)專家和社會(huì)用人單位代表組成專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)，在專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和畢業(yè)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)學(xué)生思想道德素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)與技能、交流與溝通技巧、社會(huì)綜合能力、自學(xué)能力、人格修養(yǎng)和價(jià)值觀等方面進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。校企共同構(gòu)建“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式，校企在實(shí)訓(xùn)資源整合、課程體系、教材、師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)管理、技能考核等方面全方位合作、全過(guò)程參與，深入?yún)⑴c專業(yè)建設(shè)和教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，使口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生滿足用人單位的需求，使口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)和行業(yè)企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)。

3.2基于崗位工作過(guò)程開(kāi)發(fā)課程體系和改革教學(xué)內(nèi)容

我系對(duì)學(xué)生未來(lái)的就業(yè)崗位進(jìn)行工作任務(wù)與職業(yè)能力分析，基于基層崗位工作和技能需求構(gòu)建課程體系和制訂教學(xué)計(jì)劃，打破以學(xué)科理論為中心的課程體系，以職業(yè)崗位所需的理論知識(shí)和技術(shù)能力為中心進(jìn)行課程整合和優(yōu)化，以實(shí)際臨床應(yīng)用為目的，以培養(yǎng)實(shí)際應(yīng)用能力為主線，突出專業(yè)操作技能的培養(yǎng)，使課程體系不再是五年制本科的壓縮版。

3.3開(kāi)展“教學(xué)做一體化”教學(xué)，提高學(xué)習(xí)效率

我系根據(jù)社會(huì)需求和崗位需要開(kāi)展“教學(xué)做一體化”教學(xué)，綜合運(yùn)用PBL教學(xué)、CBL教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)，把知識(shí)點(diǎn)劃分為一個(gè)個(gè)臨床工作任務(wù)或問(wèn)題，要求學(xué)生在一定的時(shí)間內(nèi)（一般為2~3天）自己翻閱教材、查詢資料，進(jìn)行思考、分析、歸納、解答問(wèn)題后，上交作業(yè)。上課時(shí)教師進(jìn)行提問(wèn)和互動(dòng)，啟發(fā)學(xué)生進(jìn)一步思考、討論，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表見(jiàn)解，最后教師循序漸進(jìn)地推導(dǎo)、講解，歸納知識(shí)點(diǎn)。學(xué)生利用課余時(shí)間主動(dòng)學(xué)習(xí)，自己尋找答案和分析思考，充分發(fā)揮個(gè)人能力，徹底激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在透徹掌握專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，有效培養(yǎng)了自學(xué)能力、實(shí)踐創(chuàng)新能力和分析解決問(wèn)題能力。

3.4設(shè)置模擬臨床情景的崗前綜合性實(shí)訓(xùn)課程，培養(yǎng)專業(yè)綜合能力

我系依據(jù)職業(yè)崗位技能需求，基于臨床工作過(guò)程，將口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)各門(mén)課程中的所有基本知識(shí)和技能進(jìn)行優(yōu)化整合，構(gòu)建口腔醫(yī)學(xué)崗前綜合實(shí)訓(xùn)課程，教學(xué)內(nèi)容包括口腔病史采集和臨床檢查、疾病鑒別診斷、制訂診療方案、綜合病例分析、綜合病歷書(shū)寫(xiě)、常見(jiàn)病病例匯報(bào)、綜合性強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)、醫(yī)患關(guān)系和溝通技能等，包含了與口腔基層衛(wèi)生服務(wù)崗位工作相關(guān)的全部專業(yè)知識(shí)和能力。該課程模擬臨床接診病人的情景，在口腔模擬實(shí)訓(xùn)室采用“接診病人—病史采集—?？茩z查—病癥分析—鑒別診斷—診療原則—操作實(shí)訓(xùn)—病歷書(shū)寫(xiě)”的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，在加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)理論知識(shí)和基本操作技能培養(yǎng)的同時(shí)，有效培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力和臨床思維能力，使校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)與校外頂崗實(shí)習(xí)實(shí)現(xiàn)有機(jī)銜接與融通。

3.5醫(yī)學(xué)人文教育貫穿專業(yè)人才培養(yǎng)全程

我國(guó)醫(yī)學(xué)模式已向“生物—心理—社會(huì)”醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代口腔醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)更多地關(guān)注人的心理狀態(tài)、生存狀態(tài)和社會(huì)因素[4]，這就要求新時(shí)代的口腔科醫(yī)生不僅有精湛的醫(yī)術(shù)，更具有高度的人文關(guān)懷意識(shí)、高尚的醫(yī)德與良好的服務(wù)態(tài)度[5]。我系將醫(yī)學(xué)人文教育滲透人才培養(yǎng)全程，把醫(yī)學(xué)心理學(xué)、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、醫(yī)學(xué)社會(huì)學(xué)等課程內(nèi)容融入醫(yī)學(xué)專業(yè)課程教學(xué)中，教師言傳身教地灌輸“以病人為中心”的人文關(guān)懷理念，強(qiáng)調(diào)臨床實(shí)踐中“以人為本”的理念、各種口腔病人的心理特點(diǎn)以及醫(yī)患溝通技能。我系積極開(kāi)展各種醫(yī)學(xué)人文主題活動(dòng)、口腔社區(qū)義診和志愿者社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使口腔醫(yī)學(xué)生早早樹(shù)立人文關(guān)懷意識(shí)，提高他們的醫(yī)學(xué)人文素養(yǎng)，使知識(shí)、能力、素質(zhì)三方面得到全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

3.6加強(qiáng)學(xué)生對(duì)醫(yī)患溝通的學(xué)習(xí)，樹(shù)立現(xiàn)代社會(huì)醫(yī)患關(guān)系意識(shí)

近年來(lái)醫(yī)患糾紛日益增多，權(quán)威報(bào)道稱80%的醫(yī)患糾紛與醫(yī)患溝通不到位有關(guān)。因此，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的溝通意識(shí)、培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的溝通技巧是減少醫(yī)患糾紛的關(guān)鍵，而將這一內(nèi)容的學(xué)習(xí)提前到醫(yī)學(xué)生的教育教學(xué)中，對(duì)醫(yī)患糾紛的發(fā)生更能起到預(yù)防作用。所以我系積極舉辦醫(yī)療法規(guī)、醫(yī)療案例、醫(yī)患溝通方面的專家講座和學(xué)生演講比賽，并要求專業(yè)課教師在講述某一疾病的同時(shí)講述診療該疾病容易發(fā)生的一些醫(yī)患糾紛案例，并教會(huì)學(xué)生一些常用的醫(yī)患溝通技巧，使其懂得預(yù)防、避免和處理醫(yī)患糾紛。

3.7早期開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化職業(yè)服務(wù)和創(chuàng)業(yè)意識(shí)

除校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)以外，我系強(qiáng)調(diào)早接觸臨床、早接觸社會(huì)、早接觸病人，從第一學(xué)期開(kāi)始就開(kāi)展課間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和寒暑假社區(qū)見(jiàn)習(xí)，如開(kāi)展社區(qū)口腔健康調(diào)查、常見(jiàn)病義診咨詢、口腔健康宣教等活動(dòng)，提高學(xué)生口腔崗位工作技能和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)意識(shí)。另外，我系自2012年開(kāi)始在口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)中開(kāi)展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目———民營(yíng)口腔診所創(chuàng)建與經(jīng)營(yíng)。組織學(xué)生以小組為單位，對(duì)周邊口腔社區(qū)診所開(kāi)展行業(yè)調(diào)研和社會(huì)實(shí)踐，深入了解民營(yíng)口腔診所的行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)和經(jīng)營(yíng)管理模式，并在教師指導(dǎo)下進(jìn)行口腔診所設(shè)計(jì)和模擬經(jīng)營(yíng)管理訓(xùn)練。創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神，提高了創(chuàng)業(yè)能力，并有效培養(yǎng)和鍛煉了學(xué)生的社會(huì)交往能力、人際溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

3.8利用現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源

我系充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建設(shè)和開(kāi)發(fā)精品課程網(wǎng)站、微課學(xué)習(xí)平臺(tái)、師生交流平臺(tái)、校園網(wǎng)習(xí)題庫(kù)等數(shù)字化（網(wǎng)絡(luò)）學(xué)習(xí)資源，重視優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用。微課是指經(jīng)過(guò)精心的信息化教學(xué)設(shè)計(jì)，以視頻為主要載體，記錄課堂內(nèi)繞某個(gè)知識(shí)點(diǎn)或教學(xué)環(huán)節(jié)開(kāi)展的簡(jiǎn)短、完整的教學(xué)活動(dòng)[6]。我系自2014年開(kāi)始開(kāi)展微課教學(xué)，教師將每個(gè)知識(shí)點(diǎn)或口腔操作技術(shù)制作成5分鐘左右的微課視頻，放在學(xué)校微課平臺(tái)及精品課程網(wǎng)站供學(xué)生下載到個(gè)人電腦或智能手機(jī)上學(xué)習(xí)，學(xué)生可充分利用課余的“碎片時(shí)間”進(jìn)行學(xué)習(xí)。微課視頻可重復(fù)觀看，是一種不受時(shí)間和地點(diǎn)等條件限制的方便高效的教學(xué)資源，已成為課堂教學(xué)的有益補(bǔ)充。

3.9重視實(shí)踐技能考核和過(guò)程性考核，使教、學(xué)、評(píng)有機(jī)結(jié)合

我系采用過(guò)程性考核、期末實(shí)踐技能考核及期末理論考核的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定，過(guò)程性考核指分階段對(duì)學(xué)生的理論和實(shí)踐進(jìn)行考核，平時(shí)成績(jī)包括每次解決問(wèn)題的成績(jī)、病例報(bào)告成績(jī)和學(xué)習(xí)態(tài)度，占課程總成績(jī)的40%。過(guò)程性考核的目的不在于成績(jī)本身，而在于在教學(xué)過(guò)程中了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)給予學(xué)生正確的引導(dǎo)，使學(xué)生從被動(dòng)接受評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)榭释u(píng)價(jià)和積極參與評(píng)價(jià)[7]，從而促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高和教學(xué)改革的不斷深入?？谇会t(yī)學(xué)專業(yè)課程期末實(shí)踐技能考核參照口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師實(shí)踐技能考試方式，采用客觀結(jié)構(gòu)化能力多站式考核方式，占課程總成績(jī)的30％。

4結(jié)語(yǔ)

我?？谇幌凳冀K堅(jiān)持人才培養(yǎng)必須適應(yīng)目前與未來(lái)口腔基層職業(yè)崗位需求的原則，開(kāi)展行業(yè)人才需求調(diào)研和崗位職業(yè)能力分析，根據(jù)市場(chǎng)需要開(kāi)設(shè)專業(yè)，根據(jù)專業(yè)崗位技能需求設(shè)置課程，根據(jù)課程體系設(shè)計(jì)教學(xué)模式，建設(shè)醫(yī)教結(jié)合的“雙師型”專任教師隊(duì)伍和職業(yè)氛圍濃厚的口腔醫(yī)學(xué)實(shí)訓(xùn)基地，校企全方位合作、全過(guò)程參與人才培養(yǎng)和教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，逐漸形成符合我國(guó)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)需求的三年制口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)模式。學(xué)校自2008年起，委托第三方人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展畢業(yè)生人才培養(yǎng)質(zhì)量跟蹤調(diào)研，為教學(xué)質(zhì)量管理、招考辦法改革、專業(yè)課程體系優(yōu)化、人才培養(yǎng)方案制訂、課程調(diào)整創(chuàng)新等方面提供科學(xué)依據(jù)。調(diào)研數(shù)據(jù)證明，我系開(kāi)展的一系列教學(xué)改革工作切實(shí)提高了學(xué)生的專業(yè)技術(shù)能力、社會(huì)綜合能力和可持續(xù)發(fā)展能力，使畢業(yè)生符合我國(guó)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的崗位需求，成為我國(guó)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)“下得去、用得上、留得住”的實(shí)用型口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)技能人才。

參考文獻(xiàn)：

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高效的人際溝通技巧范文第4篇

【關(guān)鍵詞】體育運(yùn)動(dòng)；大學(xué)生；心理健康

傳統(tǒng)的高校文化教育依然擺脫不掉重知識(shí)、輕體育的教學(xué)現(xiàn)象，雖設(shè)有一定量的體育課程并進(jìn)行一系列的體育活動(dòng)及考核，但往往屬于形象工程，并沒(méi)有深挖進(jìn)行體育鍛煉對(duì)于大學(xué)生身體及心理健康的作用，只是為了鍛煉而鍛煉，缺乏科學(xué)性及針對(duì)性，有時(shí)甚至?xí)蝈憻挾a(chǎn)生對(duì)鍛煉的依賴性等不良心理狀態(tài)。因而進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)對(duì)大學(xué)生心理健康的正效應(yīng)探析，科學(xué)化的進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)，有助于大學(xué)生心理健康成長(zhǎng)。

一、心理健康與身體健康

大學(xué)生心理健康是指其在日常的學(xué)習(xí)生活中、和同學(xué)、老師的生活交流中以及對(duì)未來(lái)生活的期盼中能夠保持良好、積極、愉悅的心理狀態(tài)，敏銳、高效的智力水平和具有適應(yīng)各種人文環(huán)境的能力的一種健康的心理狀態(tài)。著名的教育家洛克有句至理名言：“健康的心理寓于健康的身體”，因而心理健康依賴于身體健康，身體活力依賴于與心理健康，兩者是一個(gè)不可分割的統(tǒng)一整體[1]?；诖嬖诤鸵庾R(shí)的唯物主義觀點(diǎn)，進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)鍛煉身體健康的同時(shí)，也會(huì)完善心理健康，塑造完善的心理品質(zhì)，達(dá)成雙向互動(dòng)有益發(fā)展。

二、大學(xué)生心理健康現(xiàn)狀

據(jù)研究分析及大量的社會(huì)報(bào)道，不難發(fā)現(xiàn)目前我國(guó)當(dāng)代大學(xué)生心理疾病患者比例呈現(xiàn)越來(lái)越高的特點(diǎn)。在校大學(xué)生因患心理疾病而無(wú)法繼續(xù)學(xué)習(xí)，被迫休學(xué)的人數(shù)位于心理疾病之首。究其原因，在于隨著新舊知識(shí)的頻繁更替，大學(xué)生人數(shù)的不斷增多而導(dǎo)致的學(xué)業(yè)與就業(yè)的壓力增大，源于各種證書(shū)考試的社會(huì)壓力以及來(lái)自除學(xué)校內(nèi)部的種種外部壓力，導(dǎo)致學(xué)生面對(duì)的精神壓力越來(lái)越大，而由于大學(xué)生心理年齡的尚未成熟，有一部分學(xué)生面對(duì)時(shí)往往不知所措，出現(xiàn)茫然、憂郁、失落、自暴自棄的心理狀態(tài)，更嚴(yán)重者甚至?xí)a(chǎn)生心理崩潰的現(xiàn)象，由此產(chǎn)生心理疾病。

三、心理疾病產(chǎn)生原因

（一）校園環(huán)境的變化

剛升入大學(xué)的新生離開(kāi)陪伴三年的母校以及溫暖的家庭，除了對(duì)新環(huán)境的好奇與期冀外，更多的是潛藏于心理下的一種擔(dān)憂與不安。同室友之間的相處、同老師之間的交流、地區(qū)之間差異所帶來(lái)的生活習(xí)性的不同等等，都為其心理健康埋下了一顆“定時(shí)炸彈”。有些適應(yīng)能力較差、安全感尤其不足的學(xué)生不能適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)方式，也未能掌握有效的人際溝通技巧，因而引發(fā)心理疾病。

（二）社會(huì)環(huán)境的壓力

大學(xué)生人數(shù)的不斷增多，同學(xué)間對(duì)于證書(shū)考試的爭(zhēng)先恐后，是當(dāng)代大學(xué)生面對(duì)的學(xué)業(yè)及就業(yè)壓力越來(lái)越大，“一步錯(cuò)，步步錯(cuò)”、“一失足成千古恨”的心理狀態(tài)頻繁出現(xiàn)，致使不少學(xué)生在大學(xué)的學(xué)生過(guò)程中因未能堅(jiān)持長(zhǎng)久學(xué)習(xí)而敗下陣來(lái)，引發(fā)任性、冷漠、孤獨(dú)、自私等不健康的心理問(wèn)題。

（三）自我心理承受能力較弱

長(zhǎng)期死板式的知識(shí)灌輸未能將有效的心理健康教育結(jié)合，使得當(dāng)代大學(xué)生心理年齡不成熟化，心理承受能力未能得到有效鍛煉，承受能力較弱，一旦產(chǎn)生失敗的負(fù)面影響，容易產(chǎn)生嚴(yán)重的心理障礙，導(dǎo)致不理智行為的出現(xiàn)，自暴自棄，自怨自艾，更有甚者去危害他人，危害社會(huì)，造成校園悲劇。

四、體育運(yùn)動(dòng)對(duì)大學(xué)生心理健康的正效應(yīng)

（一）體育運(yùn)動(dòng)有助于改善情緒狀態(tài)

心理學(xué)家認(rèn)為，體育運(yùn)動(dòng)能夠使運(yùn)動(dòng)神經(jīng)中樞得到激活，釋放出一種多肽物質(zhì)――內(nèi)啡肽，使人們?cè)谶\(yùn)動(dòng)過(guò)程中享受到愉悅的心情，有助于心理健康。學(xué)生在進(jìn)行體育鍛煉中，因刺激到運(yùn)動(dòng)神經(jīng)中樞，因而產(chǎn)生運(yùn)動(dòng)愉，這種良好健康的心理狀態(tài)有助于宣泄、中和、抵消和對(duì)抗不良情緒狀態(tài)的作用[2]。通過(guò)體育運(yùn)動(dòng)，消耗的不僅僅是體內(nèi)的能量，更是釋放出長(zhǎng)久積壓在身體和心理上的壓力和不愉快情緒，有助于緩解和改善情緒狀態(tài)，避免與抑郁癥的產(chǎn)生，進(jìn)而促進(jìn)大學(xué)生心理健康。

（二）體育運(yùn)動(dòng)有助于提高智力功能

在進(jìn)行體育鍛煉活動(dòng)中，不僅僅是身體四肢的運(yùn)動(dòng)，大腦神經(jīng)也會(huì)在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中處于活躍狀態(tài)，起到增強(qiáng)腦活力的作用。其中最顯著的療效便是在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中能明顯感覺(jué)到大腦處于放松狀態(tài)，學(xué)習(xí)和生活中所產(chǎn)生的焦慮、失落等不良情緒得到有效排除。這種使大腦處于放松狀態(tài)的活力可以調(diào)節(jié)大腦內(nèi)部機(jī)制，有助于提升大腦運(yùn)作效率，提升記憶能力，提高智力功能，從而更加有效率的應(yīng)對(duì)校園生活及社會(huì)壓力，促進(jìn)心理健康。

（三）體育運(yùn)動(dòng)有足浴樹(shù)立良好自我

體育運(yùn)動(dòng)能促進(jìn)個(gè)人獨(dú)立個(gè)性的形成。因?yàn)轶w育運(yùn)動(dòng)具有雙重性質(zhì)，一部分以競(jìng)爭(zhēng)和比賽為主旋律，在鍛煉身體健康的同時(shí)，有助于磨練人頑強(qiáng)、堅(jiān)韌、自信、勇敢、機(jī)智等品質(zhì)的形成；一部分以友誼和合作為主旋律，在鍛煉組織協(xié)調(diào)能力與集體觀念、紀(jì)律性的同時(shí)，也能培養(yǎng)大學(xué)生包容、坦誠(chéng)、諒解、互助、友愛(ài)的高貴品質(zhì)。因而體育運(yùn)動(dòng)有助于樹(shù)立良好自我，進(jìn)而促進(jìn)心理健康。

五、結(jié)語(yǔ)

體育運(yùn)動(dòng)可以有效幫助大學(xué)生解決在成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)和生活中遇到的心理困惑與心理行為問(wèn)題，幫助其樹(shù)立正確的心理價(jià)值，增強(qiáng)心理的自我調(diào)節(jié)能力，增強(qiáng)自信心，促進(jìn)健全人格的養(yǎng)成。而大學(xué)生心理健康教育當(dāng)前在高校教育模式中未能將其與傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合，達(dá)成心理健康與身體健康的有機(jī)統(tǒng)一，因而發(fā)展心理健康教育課程，科學(xué)化、系統(tǒng)性、針對(duì)性的進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)及運(yùn)動(dòng)方法傳授是單進(jìn)大學(xué)殿堂需著重研究及發(fā)展的一個(gè)重要方向。

參考文獻(xiàn)：

高效的人際溝通技巧范文第5篇

1.要善于抓住教育改革發(fā)展機(jī)遇，利用國(guó)家大力發(fā)展中職教育的有利條件

無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是新型工業(yè)化國(guó)家，都把發(fā)展職業(yè)教育作為振興經(jīng)濟(jì)、增強(qiáng)國(guó)力的戰(zhàn)略選擇，我國(guó)國(guó)務(wù)院早在2005年10月28日就了《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》把大力發(fā)展職業(yè)教育，特別是發(fā)展中等職業(yè)教育招生規(guī)模作為“十一五”教育規(guī)劃目標(biāo)， 2010年6月21號(hào)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》中又明確了我國(guó)學(xué)制方面的發(fā)展任務(wù)；在大力發(fā)展職業(yè)教育的同時(shí)，把職業(yè)教育放在更加突出的位置上。如今，就讀中職的學(xué)生不僅免去了學(xué)費(fèi)而且還有一部分學(xué)生能享受每年1500元的助學(xué)金，成績(jī)突出的學(xué)生還能獲得一些獎(jiǎng)學(xué)金，這無(wú)疑是減輕了學(xué)生家庭的經(jīng)濟(jì)壓力。另一方面，也給考不上普通高中的學(xué)生一次上學(xué)的機(jī)會(huì)而不至于輟學(xué)在家，或者早早的走上打工這條路，成為既無(wú)學(xué)歷又無(wú)技術(shù)的勞工。相反就讀職中適應(yīng)了區(qū)域或行業(yè)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)技能型專門(mén)人才的需要，職業(yè)教育“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合的發(fā)展道路”，為社會(huì)輸出初、中級(jí)技術(shù)人員及中職會(huì)計(jì)技術(shù)工人。這對(duì)于學(xué)生和社會(huì)來(lái)說(shuō)都是功德無(wú)量的一件事。所以我們作為職中的老師更要看到自己的價(jià)值所在，看到中職教育發(fā)展的未來(lái)。作為我們中職會(huì)計(jì)專業(yè)教師更要不斷提高學(xué)生的會(huì)計(jì)專業(yè)能力水平、努力培養(yǎng)出有良好的職業(yè)道德、能勝任一般財(cái)務(wù)收支業(yè)務(wù)的優(yōu)秀會(huì)計(jì)人才。據(jù)消息統(tǒng)計(jì)，中國(guó)普通高等本科院校共1200所左右，將有50%的普通高等院校要轉(zhuǎn)型為應(yīng)用技術(shù)、職業(yè)教育類型的高等院校，而這些應(yīng)用技術(shù)、職業(yè)教育類型的高等院校主要面向中等職業(yè)學(xué)校招生，其實(shí)也只有中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生才具備考上應(yīng)用技術(shù)、職業(yè)教育類型高等院校的優(yōu)勢(shì)，這為中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生提供了繼續(xù)學(xué)習(xí)深造的良好機(jī)遇，也為我們中職會(huì)計(jì)專業(yè)教育的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)。

2.以“市場(chǎng)”為指揮棒，建立和完善中職會(huì)計(jì)專業(yè)教育機(jī)制，為會(huì)計(jì)市場(chǎng)培育急需的會(huì)計(jì)專業(yè)人才

我國(guó)自經(jīng)濟(jì)體制改革、大力發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以來(lái)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活發(fā)生了翻天覆地的變化，也迎來(lái)了我國(guó)教育體制改革的春天。市場(chǎng)如同一把玄幻的寶劍，以一種無(wú)形的力量指揮著人們從事各種活動(dòng)，使社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程的各種生產(chǎn)要素及資源通過(guò)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)配置，而對(duì)于我們中職教師更應(yīng)關(guān)注的是勞動(dòng)力的市場(chǎng)配置與勞動(dòng)市場(chǎng)供求關(guān)系的運(yùn)動(dòng)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)產(chǎn)業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出提高的態(tài)勢(shì)，但從總體上說(shuō)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和運(yùn)用高科技的企業(yè)為數(shù)不多。因此在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，初、中級(jí)技術(shù)人才仍然存在巨大的需求。作為我們所培養(yǎng)的會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該是社會(huì)所必須，受會(huì)計(jì)市場(chǎng)所青睞的那一種，哪里有會(huì)計(jì)市場(chǎng)我們就奔向哪里，市場(chǎng)需要什么樣的會(huì)計(jì)人才我們就培養(yǎng)什么樣的人才，這要求我們?cè)趯?shí)施會(huì)計(jì)教育之前不妨先做下市場(chǎng)調(diào)查，“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，要深入的社會(huì)中去，到各個(gè)工廠、企業(yè)乃至車間中去，了解到他們最需要什么樣的會(huì)計(jì)人才，最欠缺的又是哪些方面。目前， 中職會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題不容樂(lè)觀。 會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生能夠?qū)诰蜆I(yè)者不到20%，其余的多數(shù)是超市的收銀員、營(yíng)業(yè)員，賓館飯店的文員、服務(wù)員，房地產(chǎn)物業(yè)管理員、售房員，鐵路火車乘務(wù)員、企業(yè)的推銷員等等。當(dāng)前中職會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向主要是面向小型企業(yè)、民企、私企，而且主要是為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，而中職會(huì)計(jì)課程卻偏重于大型企業(yè)的要求，按照《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》并結(jié)合企業(yè)會(huì)計(jì)制度為大綱編寫(xiě)，很少有面向中小型、民企、私企的會(huì)計(jì)課程。所以專業(yè)課程設(shè)置要要求市場(chǎng)對(duì)會(huì)計(jì)人才的需求，也要根據(jù)職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)，以及當(dāng)?shù)?、學(xué)校的具體情況，并聘請(qǐng)理論與實(shí)踐能力都較強(qiáng)的業(yè)界人士參與，科學(xué)地設(shè)置行之有效的專業(yè)課程：

2.1 根據(jù)國(guó)家對(duì)職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)，“雙證制”及競(jìng)賽要求，確立主干課程，在校期間，讓學(xué)生學(xué)有所成。如《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》、《財(cái)務(wù)管理》、《財(cái)會(huì)電算化》、《經(jīng)濟(jì)法》、《財(cái)經(jīng)法規(guī)與職業(yè)道德》等。

2.2 根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)及可能的就業(yè)方向，開(kāi)設(shè)相應(yīng)的選修課程或輔助課程。如《收銀員》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《物流基礎(chǔ)》等。以滿足學(xué)生非對(duì)口就業(yè)的需求。

2.3 樹(shù)立文化課為專業(yè)課服務(wù)的思想。文化基礎(chǔ)課不是普高教材的簡(jiǎn)化，而應(yīng)該根據(jù)會(huì)計(jì)專業(yè)需求，進(jìn)行模塊化教學(xué)。比如數(shù)學(xué)就可與《計(jì)算技術(shù)》、《成本會(huì)計(jì)》、《財(cái)務(wù)管理》等課程結(jié)合，提煉出若干教學(xué)模塊，如計(jì)算器的使用、權(quán)數(shù)的計(jì)算等；再如《語(yǔ)文》，可分為幾個(gè)《人際溝通技巧》、《財(cái)經(jīng)應(yīng)用文寫(xiě)作》等。從教師到教材全方位為會(huì)計(jì)專業(yè)服務(wù)，學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)就能快速提升。 轉(zhuǎn)貼

3.進(jìn)一步擴(kuò)大校企合作范圍，加大頂崗實(shí)習(xí)力度、努力開(kāi)設(shè)校辦工廠

就目前而言，幾乎所有的中職學(xué)校都在搞校企合作，但并不是所有的學(xué)校都能取得好的效果，我們要向搞得好的學(xué)校學(xué)習(xí)，汲取他們的經(jīng)驗(yàn)，也要善于發(fā)現(xiàn)他們的不足，做到取其精華，除去瑕疵，作為一個(gè)高效的校企合作應(yīng)該要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)很好的雙贏局面，企業(yè)需要大量?jī)?yōu)秀的人才，而學(xué)校教育之目的也是為了向社會(huì)輸送本領(lǐng)過(guò)硬的人才，既然雙方能達(dá)成這樣的共識(shí)，要想合作出成效雙方就要做到緊密配合，共同出謀劃策，互相交流，學(xué)校經(jīng)常派老師、學(xué)生到工廠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，熟悉業(yè)務(wù)操作流程，減少理論和實(shí)踐的脫節(jié)，工廠的技術(shù)工人可以作為實(shí)踐指導(dǎo)老師，并且享受雙方良好待遇，使他們勇于挑起重任。除此之外，雙方還要建立起長(zhǎng)久有效的監(jiān)督機(jī)制、保障機(jī)制，在短時(shí)訂單式培養(yǎng)的基礎(chǔ)上開(kāi)創(chuàng)更好的局面。會(huì)計(jì)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)科，它廣泛地滲透到社會(huì)生活的各個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，具有廣泛的社會(huì)性和專業(yè)性。會(huì)計(jì)人員為政府機(jī)關(guān)、企業(yè)管理層、金融機(jī)構(gòu)等不同的主體提供服務(wù)，這就需要進(jìn)一步擴(kuò)大校企合作范圍。首先，把學(xué)生放到不同的機(jī)關(guān)、企事業(yè)中去頂崗實(shí)習(xí)，不同性質(zhì)的單位，所使用的會(huì)計(jì)科目是不相同的，會(huì)計(jì)處理方法千差萬(wàn)別，為了適應(yīng)各行各業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)的需求就必須對(duì)他們進(jìn)行多渠道、多方位的實(shí)習(xí)，讓他們?cè)趯?shí)踐中去發(fā)現(xiàn)僅憑課堂所學(xué)知識(shí)是往往不夠的，只有不斷的向經(jīng)驗(yàn)豐富的老會(huì)計(jì)虛心學(xué)習(xí)、汲取經(jīng)驗(yàn)，才能迅速的培養(yǎng)成一名合格的會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)人員。其次，要注重頂崗實(shí)習(xí)的專業(yè)對(duì)口性，很多學(xué)校往往把頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)混為一談，比如把會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生去做電子產(chǎn)品加工，美其名曰：頂崗實(shí)習(xí)，這樣就使學(xué)生失去了對(duì)所學(xué)的會(huì)計(jì)專業(yè)的歸屬感和成就感，產(chǎn)生出一種會(huì)計(jì)無(wú)用論思想，可想而知，這種實(shí)習(xí)就失去了存在的意義，必然對(duì)以后中職會(huì)計(jì)專業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。應(yīng)該安排學(xué)生到工業(yè)企業(yè)各車間參觀學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解供應(yīng)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)的流程和會(huì)計(jì)工作的程序，讓學(xué)生參觀會(huì)計(jì)憑證的填制、會(huì)計(jì)賬簿的登記、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制，并能親自與會(huì)計(jì)人員交流，將疑惑及時(shí)解決。如果有條件的話，學(xué)校應(yīng)該有自己的校辦工廠，開(kāi)設(shè)幾條主要流水生產(chǎn)線，把自己的學(xué)生放在那里、心里放心就好像在自己家里一樣，我們會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)接觸到我們的各種會(huì)計(jì)資料，復(fù)制會(huì)計(jì)賬務(wù)處理流程，使他們切實(shí)感受到自己是作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員在處理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)，通過(guò)應(yīng)對(duì)平常所發(fā)生的一些會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和處理方法，以提高他們解決問(wèn)題的能力。同時(shí)我們的中職會(huì)計(jì)教育也才可以說(shuō)是初步達(dá)到了預(yù)定目標(biāo)。學(xué)校要辦工廠，一定得依靠政府的大力支持，一切從教育出發(fā)，采取與其他盈利企業(yè)不一樣的優(yōu)惠政策，單獨(dú)劃為學(xué)校的“經(jīng)濟(jì)特區(qū)”，資金來(lái)源于學(xué)校和政府的支持，經(jīng)營(yíng)所得用于學(xué)生的實(shí)習(xí)費(fèi)用，使學(xué)校真正成為培養(yǎng)人才的基地和鍛造人才的“工廠”。

4.不斷完善和發(fā)展中職會(huì)計(jì)專業(yè)的雙軌制教學(xué)培養(yǎng)模式