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在本科專業(yè)教育中,實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習,可以使我們熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。下面,我將實習工作總結(jié)如下,敬請各位提出寶貴意見。
在公司具體實習過程中,能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作,進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧,還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系,接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象,能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn),了解自身存在的不足,并積累一定的經(jīng)驗,為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
二、實習內(nèi)容
2010年7月末,我開始了校外實習生活,初次來到上海,在陌生與盲目中尋找實習單位,又在努力和熱情中尋找希望,終于在8月里唯一的一次晴天中來到了震旦(國際)集團,在hr的介紹下,了解到震旦集團創(chuàng)立于1965年,以銷售amano品牌打卡鐘起家,如今企業(yè)版圖涵蓋辦公設(shè)備(oa)、家具、通訊商品等領(lǐng)域,公司遍布臺灣、大陸、日本、美國及新加坡等地;商品陣容包括辦公室自動化設(shè)備、辦公家具、手機門號以及資訊軟體等。
在臺灣,震旦的oa事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展,年年取得60%以上的市場占有率;辦公家具事業(yè)更以市場領(lǐng)導(dǎo)之姿,推出全臺首創(chuàng)的“家具租賃”專案;而在行動通訊領(lǐng)域,震旦擁有二百多家連鎖通訊門市,目前也整合資源,朝最大的專業(yè)手機通路邁進。震旦有四十年豐厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗,在臺灣儼然成為最具特色的綜合性行銷集團。在新加坡,公司以銷售各類型事務(wù)用計算器、辦公室用碎紙機、護貝機為主,亦針對soho族提供事務(wù)用品、耗材的銷售,在新加坡也成功進入市場并迅速建立了品牌聲望。在日本,震旦公司成立于1976年,總部設(shè)立在日本東京,立志于開發(fā)世界科技經(jīng)濟實力第二大的日本市場,不斷運用其強大的銷售通路與團隊合作力量,以合理的價格和高品質(zhì)的服務(wù)來滿足世界上最為苛刻的市場標準。同時通過近30年的日本市場運作經(jīng)驗,使“aurora”產(chǎn)品在日本的品牌價值得以不斷的提升,來實現(xiàn)震旦集團在日本的深遠發(fā)展,作為一家大型跨國公司,震旦憑借高素質(zhì)的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經(jīng)驗、良好的信譽、先進的技術(shù)及精良的設(shè)備,可為各種規(guī)模的公司、企業(yè)提供辦公設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)保障。公司總經(jīng)理對行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢進行評價,并且向我們介紹了集團跨國經(jīng)營策略和對市場分析,讓我們受益非淺,之后,在一名同仁帶領(lǐng)下,我分別拜訪了集團大陸事業(yè)部的成功客戶,有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國際等等國際上聲名顯赫的大公司,在與這些顧客進行簡單的攀談中,體會到震旦公司的經(jīng)營理念和發(fā)展規(guī)模,并豐富了我對公司的認知。
在隨后的一周里,我來到集團的oa公司,進行真正是實習過程,剛到公司的時候,助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽,資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語,大多是英文和日語,由于剛剛走出校園,懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學習和體會,以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了嚴重失誤。在公司的實習過程中,還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng),每位員工都能夠通過erp系統(tǒng)進行日常的作業(yè),集團可以通過erp系統(tǒng),對供應(yīng)鏈實行有效的管控。集團的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度,正是如此,公司在跨國發(fā)展中實習了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。
接下來的日子里,我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學習和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉,經(jīng)理讓我們實際的操作,在學校里我們學到里很多理論知識,什么外貿(mào)術(shù)語,尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等,但是真讓我一個人開始操作,真就不知道如何起步,因為我不知道該如何開發(fā)客戶,如何進行有效的溝通,因為我們是專門的銷售公司,負責對內(nèi)和對外產(chǎn)品銷售工作,因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā),這是其他分公司的事,所以我們?nèi)粘5墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕磉M行開拓市場和聯(lián)系客戶,因為是實習生,公司對我們并沒有十分嚴格的要求,我們在老員工的指導(dǎo)下,學習怎么有效的進行市場開拓,起初對于開發(fā)客戶很膽怯,國內(nèi)的還好點,國外的由于英語水平的限制,通過電話根本不能進行有效溝通,只能通過e-mail套用教材中的例子,這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中,因為對公司的認知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購欲望,在第3天的有效溝通中,對方提及了一個相當專業(yè)的問題,問到我們產(chǎn)品的墨粉規(guī)格和機器預(yù)熱和輸出最快時間差,這樣的問題對于外商,你必須給予準確到位的回答,因為這是顧客的購買點,由于之前的大意,我遺憾的失去了一次非常好的機會,隨后的時間里,逐步加強了對產(chǎn)品詳細的了解和說明,為應(yīng)對客戶的各種問題做充分的準備,進一步準備之后,又重新進入了實際操作,開始聯(lián)系客戶,報價,談判等等
因為公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出,因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù),之前的這些單證在上課時都接觸過,但是理論和實踐不同,實際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性,一點疏忽就能造成不必要麻煩,這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識。總之,凡事都需要虛心用心的學習,這樣才能夠掌握實踐的操作。
在公司實習的過程中,有幸參加了一次集團一年一度的過關(guān)斬將活動,活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓(xùn)基地舉行的,主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平,分為4關(guān),建立有效客戶,產(chǎn)品展示,議價,交易。在各個環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗十分豐富的經(jīng)理把關(guān),我們實習生作為觀摩,學習實際工作中的技巧和積累經(jīng)驗,在活動結(jié)束后,公司的崔處長進行了總結(jié),并對所有同仁給予殷切的期望。
在公司最后的幾天里,我們來到了公司的博物館,來切身感受公司的文化,仔細聆聽公司工作人員的介紹,對震旦集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識,在他們的眼中企業(yè)是一個團隊,講求團隊力量的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項長期競賽,要發(fā)揮“眾人同心,其利斷金”的加乘力量,企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現(xiàn)階段在務(wù)實與創(chuàng)新的行動綱領(lǐng)下,未來的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng),確實掌握產(chǎn)業(yè)趨勢,延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)震旦集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志,象征震旦集團如旭日東升般,散發(fā)著光明與活力;同時在內(nèi)涵上,秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經(jīng)營風格,蘊含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。
三、收獲與感想
以上是我的畢業(yè)實習報告。在成功結(jié)束實習后,仔細總結(jié),發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習,這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。
經(jīng)過了兩年多的在校學習,我初步掌握了市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)知識和基本專業(yè)技能,這個科目是一個很廣的學科,所涉及的內(nèi)容博大精深,在這短短的兩年多時間里是無法完全領(lǐng)會的。盡管如此,我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石,這要求我們不僅需要扎實的理論知識還需要實際操作能力,用所學的知識來解決現(xiàn)實工作上的問題,把理論付諸于實踐,真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉(zhuǎn)化是個艱巨又漫長的過程,因此我們需要一個可以真正操作的平臺,而走出校門到社會上實習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能,還可以為我們畢業(yè)走向社會做好準備。
我從2007年11月16日走進了華安財產(chǎn)保險股份有限公司福建分公司連鎖營銷服務(wù)部當一門連鎖店客服專員。華安財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)中國人民銀行批準,于1996年10月18日正式創(chuàng)立的一家專業(yè)性保險公司,總部設(shè)于深圳,主要經(jīng)營各種財產(chǎn)險、責任險、信用保證險、農(nóng)業(yè)險、意外傷害險和短期健康險業(yè)務(wù)。華安保險自成立以來,始終將國家利益放在首位,以社會責任感和客戶利益為重,憑借不斷創(chuàng)新的精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢,開拓進取,奮力拼搏,在取得良好自身經(jīng)營業(yè)績同時,致力于探索中國保險業(yè)的發(fā)展道路,并做出了積極的貢獻,贏得了公眾的信賴和支持。截至2005年,華安保險經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準,已開設(shè)北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建等25家分公司和300余家下設(shè)機構(gòu)。
我應(yīng)聘的是連鎖店的客服專員,前兩個月分別在廣州和福州進行專業(yè)技能的培訓(xùn)和上崗實習。第一個月在廣州培訓(xùn)的內(nèi)容主要以理論為主,全圍繞連鎖店的運營開展工作技能培訓(xùn)。主要有保險基礎(chǔ)知識、企業(yè)文化、客服技能、商務(wù)禮儀等知識,并聘請專業(yè)的培訓(xùn)公司給我們講團隊合作和人員管理,使我們在短時間內(nèi)從一個完全不懂保險的學生迅速成為一個即將成為保險行業(yè)的專業(yè)人士。第二個月回到福州進行第二輪的培訓(xùn),此次主要以上崗實操為主要內(nèi)容。就是把前一個月所有理論知識應(yīng)用到實際工作中,通過公司老員工的協(xié)助和帶領(lǐng),我們初步掌握了所有的工作技能,并通過下門店實習鞏固所學技能。
經(jīng)過了兩年多的在校學習,我初步掌握了市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)知識和基本專業(yè)技能,這個科目是一個很廣的學科,所涉及的內(nèi)容博大精深,在這短短的兩年多時間里是無法完全領(lǐng)會的。盡管如此,我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石,這要求我們不僅需要扎實的理論知識還需要實際操作能力,用所學的知識來解決現(xiàn)實工作上的問題,把理論付諸于實踐,真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉(zhuǎn)化是個艱巨又漫長的過程,因此我們需要一個可以真正操作的平臺,而走出校門到社會上實習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能,還可以為我們畢業(yè)走向社會做好準備。
我走進了華安財產(chǎn)保險股份有限公司福建分公司連鎖營銷服務(wù)部當一門連鎖店客服專員。華安財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)中國人民銀行批準,于1996年10月18日正式創(chuàng)立的一家專業(yè)性保險公司,總部設(shè)于深圳,主要經(jīng)營各種財產(chǎn)險、責任險、信用保證險、農(nóng)業(yè)險、意外傷害險和短期健康險業(yè)務(wù)。華安保險自成立以來,始終將國家利益放在首位,以社會責任感和客戶利益為重,憑借不斷創(chuàng)新的精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢,開拓進取,奮力拼搏,在取得良好自身經(jīng)營業(yè)績同時,致力于探索中國保險業(yè)的發(fā)展道路,并做出了積極的貢獻,贏得了公眾的信賴和支持。截至XX年,華安保險經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準,已開設(shè)北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建等25家分公司和300余家下設(shè)機構(gòu)。
我應(yīng)聘的是連鎖店的客服專員,前兩個月分別在廣州和福州進行專業(yè)技能的培訓(xùn)和上崗實習。第一個月在廣州培訓(xùn)的內(nèi)容主要以理論為主,全圍繞連鎖店的運營開展工作技能培訓(xùn)。主要有保險基礎(chǔ)知識、企業(yè)文化、客服技能、商務(wù)禮儀等知識,并聘請專業(yè)的培訓(xùn)公司給我們講團隊合作和人員管理,使我們在短時間內(nèi)從一個完全不懂保險的學生迅速成為一個即將成為保險行業(yè)的專業(yè)人士。第二個月回到福州進行第二輪的培訓(xùn),此次主要以上崗實操為主要內(nèi)容。就是把前一個月所有理論知識應(yīng)用到實際工作中,通過公司老員工的協(xié)助和帶領(lǐng),我們初步掌握了所有的工作技能,并通過下門店實習鞏固所學技能。
在福州學習了兩個月后,由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的,于是我被調(diào)到泉州臨時做金融理財險。理財險是公司除連鎖店以外又一項重要部分,在全國都做得非常好,就唯獨福建做得很差,全國排名倒數(shù)第二,這次泉州就是要加大力度進行全面打開市場。我們就是在這種局勢下以一步一步去拓展市場,主要工作內(nèi)容就是,去市區(qū)各個農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點和工商銀行網(wǎng)點,通過與行長主任打通關(guān)系,給柜員做知識培訓(xùn)打開銷售渠道,接著通過駐點的形式進行渠道維護,并在盈余時間自己推銷產(chǎn)品。功夫不負有心人,我們幾個人就從年前的零市場到一個月后的百萬業(yè)績??梢哉f,我們在這當中付出的努力是無法說清的,鍛煉的價值也是無法估量的。在泉州這短短的三四個月,我不僅僅學到了熟練的開車技術(shù),還學到了如何面對銀行行長、主任等比較有身份的人,怎樣去應(yīng)付比我們有資歷的長輩,怎樣去打通各個渠道并進行長期維護,還有怎么樣去營銷產(chǎn)品、應(yīng)付客戶等。
時間過得真快,來這個公司已經(jīng)6個多月了,回味這幾個月時光心生許多感慨,上班族真是不容易啊!從衣食無憂的學生族突然變成為自己生計操勞奔波的上班族,這種轉(zhuǎn)型來得很突然,剛開始都會手足無措。很懷念學生時代無憂無慮的日子,現(xiàn)在上班了什么事都要自己來做還要經(jīng)常背負許多壓力。出來上班這么久學的東西真的挺多,這些都是在學校無法嘗試到的。同時也發(fā)現(xiàn),出了校門自己還很幼稚很無知,經(jīng)歷了許多挫折和打擊才深深體會到這些。這半年的一切實習經(jīng)歷都是一筆很寶貴的財富,我希望這些能給我經(jīng)驗和教訓(xùn),在接下去時間里更加努力去學習去探索,讓自己對畢業(yè)后的生活掌控得游刃有余。
關(guān)鍵詞:高職院校;應(yīng)屆畢業(yè)生;就業(yè)工作
近年來,高校畢業(yè)生就業(yè)問題備受社會各界關(guān)注。就業(yè)難、創(chuàng)業(yè)難并不是近年來才出現(xiàn)的問題,它是當前社會經(jīng)濟快速發(fā)展所遺留下的弊病。就業(yè)能幫助社會解決一大批待業(yè)人員的工作問題,為社會創(chuàng)造經(jīng)濟價值。
一、2016屆應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)工作特點
2016屆畢業(yè)生初次就業(yè)率為100%,本??粕鶎崿F(xiàn)全部就業(yè)。美術(shù)與設(shè)計學院2016屆畢業(yè)生初次就業(yè)率高于學校初次就業(yè)率(90.3%)0.7個百分點,年終就業(yè)率100%。從美術(shù)與設(shè)計學院各個專業(yè)2016屆畢業(yè)生年終就業(yè)率及就業(yè)去向統(tǒng)計表來看,就業(yè)工作中所呈現(xiàn)出的特點:1.就業(yè)率高;2.畢業(yè)生就業(yè)觀念與時俱進;3.打破區(qū)域集中化就業(yè)的理念。歷屆畢業(yè)生在選擇就業(yè)地點時總是框在保山市及生源地等2級城市城區(qū)一帶,而今年的這種“擇地”思想被打破。
二、各專業(yè)就業(yè)工作分析
(一)設(shè)計專業(yè)
這是一個應(yīng)用性很強的專業(yè)。隨著國際文化交流日益頻繁,文化產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展,人們逐漸產(chǎn)生對藝術(shù)的崇尚和追求,企業(yè)也更加注重產(chǎn)品設(shè)計和公司形象設(shè)計,國內(nèi)藝術(shù)和設(shè)計產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛,這種讓人們的眼球得到充分享受的行業(yè)還會更加紅火。據(jù)調(diào)查,各大傳媒類產(chǎn)業(yè)如網(wǎng)站、廣告公司、傳媒公司都不斷吸納更多設(shè)計類畢業(yè)生。
(二)美術(shù)學、美術(shù)教育專業(yè)
該專業(yè)畢業(yè)生主要從事美術(shù)教育、文藝宣傳、設(shè)計公司或考研。學國畫和油畫的學生可以向?qū)嵱妹佬g(shù)方面發(fā)展,從事平面設(shè)計等方面工作,因此也具有比較廣闊的就業(yè)前景。
總體來說,高校并軌以后,畢業(yè)生直接面對就業(yè)市場進行雙向選擇,高校在畢業(yè)生就業(yè)問題上只能起到一個指導(dǎo)作用。我們一是繼續(xù)加強各專業(yè)學生的專業(yè)基本功、技術(shù)技能培養(yǎng),使之成為合格的各專業(yè)高級藝術(shù)人才;二是繼續(xù)加強畢業(yè)生就業(yè)觀念與時俱進的教育,通過“先就業(yè),后擇業(yè)”的方式,靈活就業(yè),以實現(xiàn)人生的價值;三是充分利用各種資源,鼓勵畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)、升學、入伍等。
三、2017屆就業(yè)工作趨勢分析
從用人單位性質(zhì)來看,企業(yè)尤其是非國有企業(yè)仍將是吸納高校畢業(yè)生的主力軍,預(yù)計企業(yè)招聘計劃將有所減少,機關(guān)、事業(yè)單位招錄需求也將有所減少,國家和地方基層就業(yè)項目將保持相對穩(wěn)定,升學計劃保持相對穩(wěn)定,鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)的力度將進一步加大。從崗位類型來看,用人單位提供的工作崗位將以技術(shù)和業(yè)務(wù)為主,對畢業(yè)生的綜合素質(zhì)、實踐能力、動手能力、工作經(jīng)驗、創(chuàng)新精神等要求更高。從學歷需求來看,用人單位對本科生及以上人才的需求將進一步提高,這對??飘厴I(yè)生產(chǎn)生更大的壓力,2016年美術(shù)與設(shè)計學院仍有53名??飘厴I(yè)生,這種形勢對他們的就業(yè)產(chǎn)生更大的壓力。
盡管就業(yè)形勢嚴峻,但更要看到面臨的新機遇。從云南省層面,省委九屆八次會議要求推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,并明確提出了未來重點培育發(fā)展生物、能源、制造、旅游、服務(wù)五個萬億元“大產(chǎn)業(yè)”思路,以及云南大力扶持民族文化a業(yè),這些機遇均給美術(shù)與設(shè)計學院畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)帶來了更大需求和平臺。特別是我省促進高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的政策措施進一步完善,就業(yè)領(lǐng)域不斷拓寬,為畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供更廣闊的發(fā)展空間。從保山市的層面來看,保山主動服務(wù)“一帶一路”戰(zhàn)略和國家級公共服務(wù)文化體系建設(shè)也給藝術(shù)類專業(yè)提供了更多的就業(yè)機遇。
四、社會用人單位對畢業(yè)生評價
我們通過跟蹤調(diào)查了解社會用人單位對我們畢業(yè)生的評價。用人單位對我校畢業(yè)生的業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)及能力給與了充分肯定。普遍反映我校畢業(yè)生業(yè)務(wù)過硬,積極上進。用人單位對我校畢業(yè)生的政治思想表現(xiàn)和工作事業(yè)心與責任感給予了充分的肯定,普遍認為我校畢業(yè)生的專業(yè)知識和教學技能都較強,能很快轉(zhuǎn)變角色,適應(yīng)工作環(huán)境。
同時用人單位強調(diào),希望學校能在拓寬學生的知識面,加強基本理論、基礎(chǔ)知識的學習與訓(xùn)練,以及培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識與開拓精神的同時,提高他們的應(yīng)變能力、公關(guān)能力、交際能力、協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力、寫作能力和服務(wù)意識等等,使畢業(yè)生不僅有較強的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,同時也具備較高的綜合素質(zhì),成為一個“多面手”,能不斷適應(yīng)新環(huán)境和新形勢的挑戰(zhàn)。
五、結(jié)論
未來的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)工作,將進一步落實工作責任,加大就業(yè)工作力度,促進畢業(yè)生更廣泛、更充分就業(yè);進一步深化教育教學改革,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量;進一步加強就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作,拓寬就業(yè)渠道,提高就業(yè)質(zhì)量。
參考文獻:
[1]顧驚雷.促進大學生就業(yè)政策的國際比較――背景、政策效果與借鑒[J].經(jīng)濟社會體制比較. 2010(01).
[2]陳玉芳.大學畢業(yè)生就業(yè)市場供需均衡機制研究[D]. 沈陽大學,2009.
一、理想與現(xiàn)實的反差
我區(qū)農(nóng)村教師多數(shù)是農(nóng)民家庭出身。他們經(jīng)過十年寒窗,終于跳出了農(nóng)門,走進了夢寐以求的師范院校,接受著“教師是人類靈魂的工程師、教師是‘園丁’是‘蠟燭’”的理論熏陶,為自己即將成為一名教師而欣慰無比??墒钱斔麄儙е鴿M腔熱血踏上工作崗位后卻發(fā)現(xiàn):理想與現(xiàn)實存在著極大的差距:有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)存在輕視教師的偏見,對自己領(lǐng)導(dǎo)下的教師的物質(zhì)文化生活漠不關(guān)心,甚至鄙視教師職業(yè),看不起教師勞動。兩年前,有位鄉(xiāng)黨委書記說:“我一天從早到晚就在忙著找錢給老師發(fā)工資,真煩人?!睆倪@句話可以看出,目前我區(qū)農(nóng)村教師的社會地位并沒有得到真正的提高。另外,《教師法》的頒布,在很大程度上提高了教師的政治地位。但在我區(qū)的農(nóng)村現(xiàn)實中,有的老師被人當成“鄉(xiāng)巴佬”毆打卻得不到公正合理的解決。這說明了教師職業(yè)并不像書本中說的那樣高尚、受人尊重。
教師帶著高昂的激情從學校畢業(yè)走上工作崗位,希望在工作中實現(xiàn)自己的人生價值,希望得到社會的支持和贊譽。但現(xiàn)實中的很多實際問題卻讓他們產(chǎn)生了嚴重的失落感。他們的工作不是給自己帶來快樂而是煩惱,慢慢地會對自己的工作失去興趣和激情。
二、勞動與報酬的背離
據(jù)統(tǒng)計,我國教師工資水平,特別是中小學教師的工資水平一直維持在非常低的水平上。有資料表明:我國教師月工資平均水平排列在國民經(jīng)濟十二個行業(yè)中倒數(shù)第三,與世界各國相比,中國教師工資收入只是同檔次發(fā)展中國家的四分之一。[2]就我區(qū)農(nóng)村中小學教師而言,情況不僅如此且還出現(xiàn)異?,F(xiàn)象:高級職稱的老師工資待遇相應(yīng)的高,但課時勞動卻很少甚至沒有,他們占著崗位拿著工資等待退休;初級職稱的老師工作量最大,工資卻最低。另外,按照績效工資的分配制度,全校學生人數(shù)越多,領(lǐng)導(dǎo)就是不上課,其績效工資也越高。而一般老師,在教師人數(shù)一定的情況下,學生越多班級就越多勞動量就越大,可是績效工資就越低。這種勞動價值與勞動報酬的嚴重背離加劇了教師心理矛盾,最終導(dǎo)致職業(yè)倦怠。
三、社會要求與教師能力的矛盾
在全國中小學教育教學改革已全面鋪開的今天,我區(qū)教師也不甘落后,加上近期“國培計劃”對畢節(jié)試驗區(qū)農(nóng)村中小學教師的專項培訓(xùn),使我區(qū)教師的專業(yè)水平得到了大幅度的提高。但是,教師離“教育家”的距離還很遙遠。加上社會觀念把教師“全才”化、“完人”化,導(dǎo)致學生出現(xiàn)任何問題,所有批評的矛頭都指向老師:學生沒有考上重點高中,老師無能;學生出了安全問題,老師管理不到位;學生進了網(wǎng)吧、桌球室,老師沒當好監(jiān)護人等等。另外,按照專家的理念,只有不會教的老師,沒有教不好的學生。可現(xiàn)實中教不好的學生實在太多,于是,在很多老師無法達到社會對他們的要求的情況下,他們只能把當教師看成是目前農(nóng)村中“鐵飯碗”式的一種謀生手段而不再是職業(yè)追求,職業(yè)倦怠由此產(chǎn)生了。
四、職稱評聘的弊端
按照我區(qū)現(xiàn)行的評聘制度,只要達到相應(yīng)的認定條件就可以申報評定相應(yīng)的職稱。但具體到各校的評先選優(yōu)方案中,還存在一定的優(yōu)親厚友等不合理現(xiàn)象,未從根本上做到真正的公平、公正和客觀。導(dǎo)致有能力但沒有關(guān)系的老師沒有奔頭。另外,根據(jù)各學校教師數(shù)按比例分配中、高級職稱聘任指標,指標聘任完后,尚未聘任的老師即使具有“教育家”的能力也沒有機會聘任到相應(yīng)崗位,且目前的職稱都是一聘到底。雖然做到了評聘分離,但還沒有做到低職高聘或高職低聘。高職的滿足現(xiàn)狀再也沒有高目標追求,低職的追求無望只好安于現(xiàn)狀。于是職業(yè)倦怠不知不覺中又產(chǎn)生了。
為了解決教師職業(yè)倦怠問題,全社會應(yīng)行動起來給教師走專業(yè)化發(fā)展鋪平道路。這是緩解當前我區(qū)教師職業(yè)倦怠的關(guān)鍵所在。
第一,執(zhí)法部門應(yīng)加大執(zhí)法力度,凈化校園周邊環(huán)境,為教師專業(yè)化發(fā)展提供安全土壤。教師在人身安全得到保證的前提下會為自己的專業(yè)化發(fā)展付出百分之百的努力。他們有精力有信心去教好書育好人。另外,上級政府應(yīng)選派“懂教育的人來管教育”。讓農(nóng)村教育少走彎路,健康發(fā)展,這有利于教師的專業(yè)化發(fā)展。教師是專業(yè)化的技術(shù)人才,專業(yè)化上去了,職業(yè)倦怠就緩解了。
第二,國家和政府要不斷加大對農(nóng)村教育的投入,從根本上提高農(nóng)村教師的地位和待遇;上級主管部門及相關(guān)單位要及時對有職業(yè)倦怠傾向的老師進行培訓(xùn),讓他們能夠及時用更高尚更科學的理念來完善自己、武裝自己;地方政府應(yīng)加大掃盲力度,提高掃盲檔次,逐步提高全民意識。只有這樣,整個社會才會公平合理的去評價每一位老師,不至于把教師“萬能”化。這些都有利于緩解教師職業(yè)倦怠。
第三,人事及上級教育主管部門對教師評聘制度應(yīng)該做到更加科學化。努力做到能者上、庸者讓的聘任制,打破一聘到底的格局,讓年輕有為的老師對工作更有沖勁、激情。
當然,教師是一個清貧的職業(yè)。我們既然選擇了就應(yīng)調(diào)整好心態(tài),樹立崇高的理想,擺正自己的位置,正確看待自己,培養(yǎng)工作激情,擺脫職業(yè)倦怠,讓自己在專業(yè)化發(fā)展的道路上盡快成熟起來。
參考文獻
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