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市場(chǎng)調(diào)研協(xié)會(huì)工作計(jì)劃范文第1篇

一、加強(qiáng)班子建設(shè)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭力

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。

(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年我們對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)加大了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值，并將學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。

(二)狠抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心；另一方面，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

(三)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。在平時(shí)的日常工作中，我們以提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力為重點(diǎn)，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。要求業(yè)務(wù)員做到以下幾方面：一是加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；工作要到位，服務(wù)要跟上，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；二是及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；三是集中精力理順營銷各方面關(guān)系，做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來，積極參與新業(yè)務(wù)的開拓，且越做越大。經(jīng)過我們一年的共同努力，成功開拓了個(gè)客戶，有望在明年成為新的利潤增長點(diǎn)。

(四)加大資金回籠力度。在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個(gè)別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。

二、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息

隨著鋼材銷售行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭局面，信息在市場(chǎng)營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

三、嚴(yán)格招標(biāo)流程，做好重點(diǎn)工程招標(biāo)

一是加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)與宣傳，進(jìn)一步提高招投標(biāo)工作人員的執(zhí)法水平和業(yè)務(wù)能力。隨著法律、法規(guī)的不斷完善，整頓和規(guī)范建筑市場(chǎng)工作不斷向深層次推進(jìn)，為全面提高招投標(biāo)工作人員的法律意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，不斷適應(yīng)招投標(biāo)工作的新要求。二是加大統(tǒng)計(jì)力度，切實(shí)掌握招投標(biāo)工作情況。

市場(chǎng)調(diào)研協(xié)會(huì)工作計(jì)劃范文第2篇

在銷售任務(wù)、業(yè)績考核中的獎(jiǎng)勵(lì)政策卻依然存在弊端，設(shè)置的獎(jiǎng)勵(lì)政策與銷售任務(wù)、銷售業(yè)績不成階梯型增長的正比，反而是階梯型下降的正比，并且有些還設(shè)置了最高獎(jiǎng)勵(lì)限值，這樣當(dāng)銷售人員達(dá)到限值時(shí)就會(huì)缺乏積極性，存在干與不干一個(gè)樣的囧況。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些銷售員年度總結(jié)范文，請(qǐng)笑納!

銷售員年度總結(jié)范文120__年即將過去，我來到中聯(lián)水泥已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間。感謝中聯(lián)水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝中聯(lián)水泥為我提供了發(fā)展的平臺(tái)，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長、進(jìn)步。回顧過去的這九個(gè)月的時(shí)光，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝四川運(yùn)營管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝安縣中聯(lián)、北川中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事。

我于20__年3月1日進(jìn)入安縣中聯(lián)水泥有限公司，在這里，我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項(xiàng)事宜、進(jìn)行前期的水泥市場(chǎng)調(diào)研工作、整理供應(yīng)處的各項(xiàng)供應(yīng)合同資料。隨后中聯(lián)水泥四川運(yùn)營管理區(qū)組建營銷中心，我于20__年6月17日到達(dá)北川中聯(lián)水泥有限公司，正式進(jìn)入四川運(yùn)營管理區(qū)。根據(jù)公司安排，我被劃分到德陽區(qū)域銷售部，主要負(fù)責(zé)德陽片區(qū)安縣袋裝水泥市場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)研--市場(chǎng)開發(fā)--銷售--售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔(dān)與安縣中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項(xiàng)工作。下面我就20__年6月17日至今這6個(gè)月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡要的匯報(bào)。

一、努力學(xué)習(xí)，全面提升個(gè)人素質(zhì)。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)是我最大的軟肋，并且"銷售"這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識(shí)和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)在市場(chǎng)上如何與客戶進(jìn)行溝通、報(bào)價(jià)、銷售、服務(wù)。由于我是直面市場(chǎng)，承擔(dān)著公司與客戶之間一種"中轉(zhuǎn)"的角色，我特別注意時(shí)刻樹立自己的形象，提升自己的個(gè)人素質(zhì)，展示中聯(lián)水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時(shí)候，我對(duì)水泥銷售的渠道、價(jià)格、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對(duì)各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運(yùn)營情況一無所知，對(duì)各類農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥市場(chǎng)的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對(duì)所銷售的產(chǎn)品--水泥的各種指標(biāo)(如三天強(qiáng)度、比表面積、靜漿流動(dòng)度、需水量等)知之甚少。但經(jīng)過這六個(gè)月的時(shí)間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國標(biāo)、銷售渠道的了解和掌握、對(duì)經(jīng)銷商的控制、對(duì)商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個(gè)艱苦的銷售環(huán)境，對(duì)我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴(yán)格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任德陽區(qū)域的銷售工作。

二、努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。

20__年7月22日，德陽區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場(chǎng)，開始一個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售工作。在此，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這個(gè)銷售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動(dòng)力去做這片市場(chǎng)。這六個(gè)月來，我所做的工作主要有：

1、進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場(chǎng)需求量。

2、進(jìn)行了市場(chǎng)開發(fā)，走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶資料，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn)。

3、進(jìn)行了銷售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動(dòng)了安縣袋裝水泥市場(chǎng)，并取得了一定的銷售成績。

4、輔助市場(chǎng)部，進(jìn)行了安縣袋裝水泥市場(chǎng)的墻體廣告尋找工作，在當(dāng)?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。

5、做好了各類顧客的售后服務(wù)，多數(shù)客戶對(duì)我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。

目前安縣袋裝水泥市場(chǎng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動(dòng)勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)安縣區(qū)域競(jìng)爭對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充分的反應(yīng)，在競(jìng)爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動(dòng)。

2、對(duì)于客戶的控制及管理未能真正落實(shí)到位。

在幾次價(jià)格變動(dòng)后，丟失了少部分客戶。

3、對(duì)于銷售渠道的掌控和市場(chǎng)的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。

4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，看待問題有時(shí)比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。

總之，細(xì)節(jié)決定成敗，能力 知識(shí) 勤奮 心態(tài)=成功。對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)客戶要有耐心，對(duì)自己要有信心!力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對(duì)這六個(gè)多月的銷售年終工作做一個(gè)總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

銷售員年度總結(jié)范文220____年即將過去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

在20____年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹__廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：

1.銷售人員工作的積極性不高，

缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng) 。

2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。

3.溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù))

一.市場(chǎng)分析

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

二.20____年工作計(jì)劃

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好 保險(xiǎn) 與 裝潢 的銷售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。

今后，在做出每一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展，

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20____年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

銷售員年度總結(jié)范文3開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)

一、20__年銷售情況

20__年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。__年度老板給銷售部定下____萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額____萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在__市__-__科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭局面，信息在市場(chǎng)營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2__-X年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好__年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

銷售員年度總結(jié)范文4一年的時(shí)間很快又過去了,在廣州這個(gè)季節(jié)溫差不大的城市,似乎覺得一年的時(shí)間過得更快,讓人有點(diǎn)不愿意去相信。

20__年對(duì)于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

20__年我總結(jié)就是沒有做好工作計(jì)劃,在公司事務(wù)與個(gè)人業(yè)務(wù)拓展兩者之間的時(shí)間上沒安排好，老是感覺很忙，卻都是在做一些不被認(rèn)可的雜事。個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、對(duì)公司產(chǎn)品沒有認(rèn)真深入的學(xué)習(xí)也是主要原因。同關(guān)系較好的客戶表現(xiàn)得過于熱情、高調(diào)，對(duì)業(yè)務(wù)開支沒有很好的把控。自我要求不夠，對(duì)可以說是已經(jīng)到手的合同沒有嚴(yán)格把關(guān)，犯了一些低級(jí)錯(cuò)誤，因?yàn)榧悍降氖д`而導(dǎo)致最終失去合同。一年到頭了還要倒貼，自己都不能原諒自己。嚴(yán)重的影響了自己的工作熱情。

銷售是一個(gè)競(jìng)爭非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè)，剛開始做銷售工作的前幾個(gè)月真的很沒有信心，業(yè)績沒有上升，我除了拜訪客戶及做一些公司領(lǐng)導(dǎo)安排的事以外，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，半年過去的時(shí)候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場(chǎng)我已經(jīng)慢慢熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售總結(jié)的時(shí)候，我傻眼了。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的，不知道這樣下去成績是否能上升。假如工作達(dá)不到公司的要求，我將如何?面對(duì)眼前的市場(chǎng)，我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作。

就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因?yàn)楦?jìng)爭無處不在，競(jìng)爭者只要看見有一個(gè)空子，就一定會(huì)手來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競(jìng)爭就沒有動(dòng)力，就沒有市場(chǎng)。

不管明天迎接的是什么，積極應(yīng)戰(zhàn)。 本人20__年的計(jì)劃如下： 對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息。 要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。 一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。 對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。為公司創(chuàng)造更多利潤。以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

銷售員年度總結(jié)范文5歲末年初，又到收獲盤點(diǎn)之時(shí)。在過去的一年里，銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了2019年的銷售任務(wù)。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。今年年初根據(jù)酒店?duì)I銷的需要，在原有的人員編制上，新增了一位銷售主任，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各銷售人員開展銷售工作，并予以檢查及跟蹤，確保銷售目標(biāo)按期完成。在全體銷售人員的共同努力下，銷售業(yè)績相比去年也有了顯著上升。業(yè)績的取得，與這一年里實(shí)質(zhì)性的扎實(shí)工作是分不開的。

在這一年里我們的具體工作如下：

一、對(duì)外銷售與接待

1、旅行社和大型團(tuán)隊(duì)的銷售

京山素有“鄂中綠寶石”之美譽(yù)，地處大洪山南麓，江漢平原北端。是大洪山國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風(fēng)光，吸引著全國各地不同的游客。我們與京山各旅行社、綠林鴛鴦溪景區(qū)和湯池溫泉建立了長期友好的合作關(guān)系，以保證酒店的團(tuán)體客源。在此其間，共接待大型團(tuán)隊(duì)家，例如：，為酒店創(chuàng)收元。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的到來，我們都有銷售經(jīng)理全程跟蹤，并協(xié)調(diào)酒店各部門，以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶滿意度。如今有很多旅行社已經(jīng)成為了我們的忠實(shí)客戶，如：。優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)，也讓他們介紹了更多的新團(tuán)隊(duì)開始入住我們酒店，無形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽(yù)度。

京山除被譽(yù)為橋米之鄉(xiāng)以外，還是全省的網(wǎng)球之鄉(xiāng)。去年11月份的全省網(wǎng)球公開賽在京山圓滿舉行，去年在酒店連續(xù)入住四天，入住房間間。今年全省少年組、群體職工類、成人組的網(wǎng)球賽仍在京山舉行，前后三次比賽，為期天，入住房間數(shù)間，共為酒店創(chuàng)收萬元。

2、商務(wù)型客戶、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的銷售

京山除了是一座旅游城市之外，也是輕工機(jī)械之城，國寶橋米之鄉(xiāng)。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資，京山的經(jīng)濟(jì)也在飛速發(fā)展。南來北往的客商、政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客源之一。我們針對(duì)不同的消費(fèi)對(duì)象，采取不同的銷售模式，運(yùn)用靈活多變的銷售方式，吸引著酒店的新、老客戶。例如：辦理有充有送的vip卡，為客戶入住消費(fèi)提供快速便利的服務(wù)，共辦理vip卡張，共充值元。與此同時(shí)，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現(xiàn)金消費(fèi)協(xié)議和掛帳消費(fèi)協(xié)議，截止年底共簽署現(xiàn)金協(xié)議份，掛帳協(xié)議份。并在此基礎(chǔ)上，新增了簽單卡業(yè)務(wù)，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位服務(wù)。同時(shí)，我們也制定了銷售員拜訪記錄卡，以便及時(shí)跟進(jìn)客戶，反饋客戶信息，并及時(shí)整理歸檔，維護(hù)與客戶之間的關(guān)系，不斷發(fā)掘新客源。銷售員也開始從去年的被動(dòng)銷售到今年的主動(dòng)銷售，從無序工作到有序工作，從無市場(chǎng)調(diào)研分析到市場(chǎng)調(diào)研分析和同行業(yè)分析，并根據(jù)客戶的實(shí)際消費(fèi)給予適當(dāng)?shù)乃头績?yōu)惠，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。

3、會(huì)議銷售

酒店擁有大中小型會(huì)議室共8間，可同時(shí)承接不同規(guī)模的大中小型會(huì)議。得天獨(dú)厚的硬件優(yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)的星級(jí)服務(wù)，使我們?cè)谕袠I(yè)的會(huì)議銷售中一直處于遙遙領(lǐng)先的地位。在這一年里，我們共接待了大中小型會(huì)議共場(chǎng)。其中大型會(huì)議場(chǎng)。中型會(huì)議場(chǎng)。小型會(huì)議場(chǎng)。大型會(huì)議有：輕機(jī)招商會(huì)議、政協(xié)會(huì)議、全省組織部會(huì)議、全省財(cái)政預(yù)算會(huì)議等，僅這幾次會(huì)議為酒店創(chuàng)收萬元。在這些大型會(huì)議中，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及員工全程跟蹤服務(wù)，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作經(jīng)常性的延長，即使很疲憊卻始終對(duì)保持著振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩，使每一個(gè)會(huì)議都能圓滿完成，客人對(duì)我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚(yáng)，形成了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙贏的局面。

4、宴席銷售

酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質(zhì)的飛越，聽到客戶的投訴少了，贊美多了。從今年年初餐飲部就開始全面嚴(yán)抓服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量，并勇于不斷創(chuàng)新，接待能力也大大提高。在做好各類宴席、會(huì)議餐接待的同時(shí)，還做好了不同規(guī)格的自助餐。這次全省財(cái)政局預(yù)算會(huì)議的自助餐就獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。宴席菜品的出品也在不斷的改進(jìn)和完善，截止到今天，共接待宴席多桌。其中，9月12日，京山輕機(jī)孫總的壽宴創(chuàng)開業(yè)以來宴席的最高規(guī)格，我們以一流的服務(wù)，可口的味道，優(yōu)美的環(huán)境，無論從軟件服務(wù)還是到硬件設(shè)施都讓客人深深折服，使所有賓客高興而來，滿意而歸。

二、對(duì)內(nèi)管理與考核

1、對(duì)內(nèi)管理

銷售部在去年人員編制的基礎(chǔ)上，除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有什么人員變動(dòng)。銷售人員各自延續(xù)去年的分管單位，并在原有基礎(chǔ)上拓展新客戶。全面協(xié)助部門經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營指標(biāo)，做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每周利用周五填寫客戶拜訪卡，及時(shí)反饋客戶信息，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度，保證酒店預(yù)算指標(biāo)的完成。

2、回款與績效考核

為了加強(qiáng)銷售部的管理，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性，今年特制定了對(duì)銷售人員的考核方案，實(shí)施按勞計(jì)酬。銷售人員根據(jù)淡旺季的不同，要求完成不同的銷售任務(wù)及回款任務(wù)。銷售部文員每周及時(shí)更新應(yīng)收賬款明細(xì)，部門經(jīng)理和主任督促銷售人員及時(shí)對(duì)大筆賬單進(jìn)行催款及跟蹤，確保酒店的流動(dòng)資金。

三、適時(shí)促銷，全員營銷

銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作。在淡季時(shí)，我們推出了一系列的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，答謝新老客戶，推出了周一特價(jià)房等，還利用淡季之際，深入周邊各旅游景點(diǎn)，做團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)。如：與湯池溫泉簽定了七月-八月的訂房優(yōu)惠活動(dòng)協(xié)議，實(shí)施淡季旺做的營銷方案。

七八月相比而言是客房的淡季，卻是餐飲的旺季。這個(gè)時(shí)候，我們實(shí)施全員營銷、績效提成的方案，大力調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性。僅在七八月份我們共接待升學(xué)宴桌，為酒店創(chuàng)收元，占京山升學(xué)宴市場(chǎng)份額的%。

四、同行合作，互利互惠

今年七月份我們和京山旅游局、京山各旅游景區(qū)賓館合作，以宣傳京山風(fēng)光一行，應(yīng)約參加在武廣的宣傳展示，在會(huì)展中心遞出了我們京山玉豐國際大酒店這張名片。會(huì)展結(jié)束后，有些團(tuán)隊(duì)拿著我們酒店的名片慕名而來，如，此次武漢之行，為酒店取得了一定的外圍客源，實(shí)現(xiàn)了同行間互利的新銷售局面。

五、存在的不足之處

一年的工作，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，成績是主要的，但仍不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴過來的反饋意見，有些是各部門自查所發(fā)現(xiàn)的。分別如下：

1、對(duì)外銷售需要繼續(xù)加強(qiáng);

市場(chǎng)調(diào)研協(xié)會(huì)工作計(jì)劃范文第3篇

合作建議書的范文一

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)中央關(guān)于推進(jìn)媒體融合發(fā)展的重要指示精神，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢(shì)，傳播社會(huì)正能量，探索新聞網(wǎng)站創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展的可持續(xù)發(fā)展之路，全國31家地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站決定共同倡議成立“中國地方新聞網(wǎng)站聯(lián)盟”。

“中國地方新聞網(wǎng)站聯(lián)盟”合作倡議如下：

一、創(chuàng)新改進(jìn)網(wǎng)上宣傳。充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，弘揚(yáng)主旋律，激發(fā)正能量，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，把握好網(wǎng)上輿-論引導(dǎo)的時(shí)、度、效，當(dāng)好“主力軍”，使網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來。

二、切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)自律。嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和規(guī)章制度，依法辦網(wǎng)，做好網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作，維護(hù)公民合法權(quán)益。

三、推動(dòng)網(wǎng)站戰(zhàn)略合作。充分發(fā)揮網(wǎng)盟聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，每年定期舉辦中國地方新聞網(wǎng)站發(fā)展論壇，共謀地方新聞網(wǎng)站創(chuàng)新發(fā)展之路。

四、促進(jìn)新聞業(yè)務(wù)交流。充分發(fā)揮影響力優(yōu)勢(shì)，每年評(píng)選“中國地方網(wǎng)絡(luò)新聞獎(jiǎng)”，策劃大型新聞報(bào)道活動(dòng)，開展東中西部網(wǎng)絡(luò)文化交流。

五、提高從業(yè)人員素養(yǎng)。加強(qiáng)從業(yè)人員政治意識(shí)、法規(guī)意識(shí)教育，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，促進(jìn)行業(yè)環(huán)境明顯改善。

六、加強(qiáng)創(chuàng)新項(xiàng)目孵化。結(jié)合各地優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)創(chuàng)新性產(chǎn)品和項(xiàng)目的研究、論證、孵化，努力探索可復(fù)制的媒體融合路徑。

七、建立互惠互信機(jī)制。充分推廣和分享在產(chǎn)業(yè)布局、媒體經(jīng)營、戰(zhàn)略研究、對(duì)外投資等方面的經(jīng)驗(yàn)和成果。

八、加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。強(qiáng)化版權(quán)保護(hù)意識(shí)，共同維護(hù)網(wǎng)站版權(quán)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)，堅(jiān)決抵制盜版侵權(quán)等行為。

建議人：

20xx年xx月xx日

合作建議書的范文二

敬各位商家：

你們好!

新學(xué)年又開始了，茂名學(xué)院今年再次進(jìn)一步擴(kuò)招新生，今年新生達(dá)三千余人，全?，F(xiàn)在共有學(xué)生15000多人，還有教職工及其親屬千余人。大學(xué)生是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體。

作為商家的你們，是否考慮進(jìn)一步擴(kuò)大你們?cè)谖覀兠麑W(xué)院這個(gè)龐大的大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)的市場(chǎng)占有額?是否想過在茂名學(xué)院的廣大師生中進(jìn)一步提高你們的知名度?

本協(xié)會(huì)——茂名學(xué)院文法學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)，在茂名學(xué)院團(tuán)委指導(dǎo)、文法學(xué)院分團(tuán)委引領(lǐng)下，立足學(xué)校，面向社會(huì)，廣泛開展形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿者服務(wù)活動(dòng)，以幫助他人、服務(wù)社會(huì)、弘揚(yáng)新風(fēng)、鍛煉自我為目標(biāo)。

本協(xié)會(huì)在新的學(xué)年里將會(huì)舉行更多形式的愛心志愿者服務(wù)活動(dòng)，如關(guān)于“扶貧敬老”、“關(guān)愛留守兒童”等愛心大義賣;關(guān)愛留守兒童活動(dòng);義務(wù)家教;扶助高州聾啞學(xué)校的貧困學(xué)生;慰問敬老院、福利院等。

伴隨著各種活動(dòng)的開展，我協(xié)會(huì)希望可以跟社會(huì)上的各界人士共同合作，為我們的愛心公益活動(dòng)的開展提供一些有利的贊助，為社會(huì)也作出一份貢獻(xiàn)。

與此同時(shí)，我們也將為您利用我協(xié)會(huì)會(huì)員多的資源優(yōu)勢(shì)，盡我們的努力為您提供各種服務(wù)，如各種形式的宣傳或現(xiàn)場(chǎng)銷售，為您的商品和經(jīng)營場(chǎng)所的知名度擴(kuò)大市場(chǎng)，特別是對(duì)茂名學(xué)院校內(nèi)的大市場(chǎng)的提高而努力。

經(jīng)分析，與我們合作中的商家可獲得的收益及可行性大概如下：

第一，促銷點(diǎn)宣傳：活動(dòng)期間或者每個(gè)星期六天，商家可以在本校人流最多的學(xué)校一飯?zhí)们靶５涝O(shè)置鋪位，從而進(jìn)行商品或服務(wù)的銷售獲得利潤，也能在現(xiàn)場(chǎng)派傳單或者制造其他對(duì)商家有利的廣告，從而擴(kuò)大商家的知名度及增強(qiáng)其在我校及社會(huì)的影響力。

我青協(xié)義務(wù)盡責(zé)地為該商家提供必要的幫助，如：為商家設(shè)置好鋪位及義務(wù)為其推銷商家;

第二，傳單宣傳：商家可以利用傳單在我們學(xué)校宣傳你們的商品或者優(yōu)惠活動(dòng)，我們會(huì)安排志愿者把傳單發(fā)到學(xué)校的每個(gè)宿舍，并進(jìn)行一定的口頭宣傳;

第三，橫幅宣傳：為期7天的特大橫幅宣傳，在學(xué)院內(nèi)人流多的地方懸掛宣傳橫幅，懸掛時(shí)間是一天24小時(shí)不間斷性。(橫幅由貴商家單位提供)

第四，展板宣傳：以在人流最多的學(xué)校一飯?zhí)们靶５罃[放展板的宣傳方式在學(xué)院內(nèi)進(jìn)行宣傳，為期一周?？梢宰屛覀儗W(xué)生乃至社會(huì)的其他人群更好地了解該商家的商品和服務(wù)，提高商家的經(jīng)濟(jì)利益。(展板上的噴畫有貴商家單位提供)

第五，協(xié)會(huì)服裝宣傳：商家為我們提供印有商家標(biāo)志的服裝工作，該項(xiàng)目贊助可跨本協(xié)會(huì)本學(xué)期所有活動(dòng)。

以上幾個(gè)方面只作為合作雙方一個(gè)參考，如有不同意見，可恰談直到雙方滿意為止。

總之，青年志愿者協(xié)會(huì)是本校影響力的一個(gè)機(jī)構(gòu)，文法青年志愿者協(xié)會(huì)更是會(huì)員之多，活動(dòng)之多，加上本校龐大的消費(fèi)群體，足以讓我們都有理由相信：你們和我們的合作一定會(huì)讓你們的收益得到化，地提高你們的經(jīng)濟(jì)利益。

與我們的合作不僅是商家貯存良好的信義，樹立良好形象，留下良好社會(huì)口碑，開拓大學(xué)生市場(chǎng)的渠道，也是各商家為社會(huì)各中弱勢(shì)群體奉獻(xiàn)一點(diǎn)力量，為社會(huì)和-諧建設(shè)展現(xiàn)自己能力的的平臺(tái)。

最后，希望各商家不斷發(fā)展自身事業(yè)并能夠給我們與鼎力支持!也希望我們能建立長期的合作友好關(guān)系，努力達(dá)到雙贏。

廣東石油化工學(xué)院文法學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)

建議人：

20xx年xx月xx日

合作建議書的范文三

為了甲、乙雙方在友愛鎮(zhèn)項(xiàng)目上取得成功合作，保障項(xiàng)目開發(fā)順利實(shí)施，我方建議甲、乙雙方可采用以下三種方式進(jìn)行合作：方式一：項(xiàng)目建筑設(shè)計(jì)合作方式

方式二：項(xiàng)目全程策劃合作方式

方式三：項(xiàng)目全程策劃及銷售委托合作方式

各合作方式具體內(nèi)容如下(以下所稱甲方指本項(xiàng)目投資方，乙方指西華大學(xué)房地產(chǎn)研究所)。

方式一：項(xiàng)目建筑設(shè)計(jì)合作方式

一、乙方工作內(nèi)容

1.概念性功能定位建議

乙方負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)地踏勘，場(chǎng)地現(xiàn)狀調(diào)查與研究，定位研究，功能確定，并考慮項(xiàng)目的以下特征：

(1)基地的獨(dú)特引人之處;

(2)地理位置的關(guān)聯(lián)資源;

(3)充爭認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的競(jìng)爭性、項(xiàng)目的機(jī)遇與劣勢(shì);

(4)對(duì)當(dāng)?shù)叵嗨频囊恍┰诮?xiàng)目進(jìn)行調(diào)查;

(5)深化系列產(chǎn)品，將項(xiàng)目市場(chǎng)戰(zhàn)略定位于具有獨(dú)特性、創(chuàng)新性.

2.概念性總體規(guī)劃

(1)區(qū)位分析，描述其周圍地塊資產(chǎn)和競(jìng)爭者，交通狀況等;

(2)基地分析(包括用地分析、景觀分析、市政工程等);

3)概念性規(guī)劃總平面;

(4)各個(gè)區(qū)域的初步概念性建筑規(guī)劃;

(5)分類描述建筑設(shè)計(jì)和主要產(chǎn)品類型，明確設(shè)計(jì)理念和方向;

(6)景觀的概念性規(guī)劃、分析及具體描述;

(7)基地內(nèi)部交通分析;

(8)設(shè)計(jì)描述，包括規(guī)劃介紹、設(shè)計(jì)概念、管理及市場(chǎng)定位、市場(chǎng)競(jìng)爭分析，用地分析和建筑形態(tài)分析數(shù)據(jù)表;

(9)初步的財(cái)務(wù)分析并按照設(shè)計(jì)規(guī)范制作相應(yīng)的設(shè)計(jì)圖冊(cè).

二、合作方式

甲方擬定相應(yīng)的設(shè)計(jì)任務(wù)書，并同乙方簽訂設(shè)計(jì)委托合同，由乙方以包干價(jià)執(zhí)行本項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)。

三、項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的費(fèi)用

本項(xiàng)目總概念方案設(shè)計(jì)包干費(fèi)用為：6元/平方米(按照實(shí)際建筑面積單位為基數(shù))，除本合同約定的可調(diào)整情況以外費(fèi)用不變。

方式二：項(xiàng)目全程策劃合作方式

一、乙方工作內(nèi)容

1、房地產(chǎn)市場(chǎng)研究：投資環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)查和分析、周邊競(jìng)爭樓盤調(diào)查;

2、項(xiàng)目區(qū)域分析;

3、項(xiàng)目SWOT分析;

4、項(xiàng)目定位分析：市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)定位、客戶定位、建筑規(guī)劃定位，建筑功能定位、園林景觀定位、案名定位;

5、項(xiàng)目總體規(guī)劃布局：多方案初步規(guī)劃、設(shè)計(jì)與調(diào)整建議，建筑設(shè)計(jì)建議(總平布置、交通分析、功能分區(qū)、立面、園林、景觀等)、戶型設(shè)計(jì)建議;

6、項(xiàng)目投資分析：銷售價(jià)格確定、成本分析、資金使用、籌措、融資分析;

7、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與控制：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與控制、工程建設(shè)計(jì)劃與控制、資金使用計(jì)劃;

8、財(cái)務(wù)分析：盈利能力分析、償債能力分析、不確定行分析;

9、營銷策劃：營銷整體規(guī)劃;價(jià)格策略執(zhí)行計(jì)劃;

10、風(fēng)險(xiǎn)控制措施及建議.

二、合作方式

1、乙方提供項(xiàng)目策劃報(bào)告書。

2、在策劃書完成后，乙方為甲方做方案匯報(bào)和相關(guān)疑問的解答。

3、在方案實(shí)施過程中為甲方提供部分咨詢服務(wù)。

三、費(fèi)用收取

甲乙雙方采用包干制方式合作，乙方收取甲方20萬元作為本項(xiàng)目策劃的傭金。

方式三：項(xiàng)目全程策劃及銷售委托合作方式

一、乙方工作內(nèi)容

1、房地產(chǎn)市場(chǎng)研究：投資環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)查和分析、周邊競(jìng)爭樓盤調(diào)查;

2、項(xiàng)目區(qū)域分析;

3、項(xiàng)目SWOT分析;

4、項(xiàng)目定位分析：市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)定位、客戶定位、建筑規(guī)劃定位，建筑功能定位、園林景觀定位、案名定位;

5、項(xiàng)目總體規(guī)劃布局：多方案初步規(guī)劃、設(shè)計(jì)與調(diào)整建議，建筑設(shè)計(jì)建議(總平布置、交通分析、功能分區(qū)、立面、園林、景觀等)、戶型設(shè)計(jì)建議;

6、項(xiàng)目投資分析：銷售價(jià)格確定、成本分析、資金使用、籌措、融資分析;

7、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與控制：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與控制、工程建設(shè)計(jì)劃與控制、資金使用計(jì)劃;

8、財(cái)務(wù)分析：盈利能力分析、償債能力分析、不確定行分析;

9、營銷策劃：營銷整體規(guī)劃;價(jià)格策略執(zhí)行計(jì)劃;物業(yè)準(zhǔn)備工作計(jì)劃;銷售準(zhǔn)備工作計(jì)劃;項(xiàng)目包裝策劃;廣告宣傳策劃;銷售活動(dòng)策劃;

10、風(fēng)險(xiǎn)控制措施及建議。

(二)、銷售實(shí)施

全面樓盤銷售，負(fù)責(zé)組建銷售團(tuán)隊(duì)，完成整個(gè)樓盤銷售回款等工作。

方式

1.乙方提供項(xiàng)目策劃報(bào)告書，并對(duì)策劃內(nèi)容提供咨詢輔導(dǎo);

2、策劃階段乙方采取專案小組的工作方式為甲方提供系列服務(wù)，專案小組包括市場(chǎng)調(diào)研人員、策劃人員，創(chuàng)意文案人員及設(shè)計(jì)人員等，集體向甲方提供服務(wù);

3、銷售實(shí)施階段乙方組織相應(yīng)人員全面實(shí)施樓盤銷售。

三、費(fèi)用收取

1、策劃費(fèi)用按項(xiàng)目銷售總金額的萬分之十五收取，原則上不超過30萬元。

2、銷售傭金：按本項(xiàng)目實(shí)際銷售總額的2.5%提取傭金，(含廣告費(fèi))。

備注：n

上述合作方式為地產(chǎn)營銷界慣例模式，僅供甲、乙雙方參考，本項(xiàng)目具體合作模式須甲、乙雙方進(jìn)一步商討并確定!

建議人：

20xx年xx月xx日

合作建議書的范文四

一、立項(xiàng)目標(biāo)：

(1)項(xiàng)目運(yùn)營市場(chǎng)化

(2)項(xiàng)目產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化

(3)項(xiàng)目管理現(xiàn)代化

A.項(xiàng)目運(yùn)營市場(chǎng)化：

實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全流程市場(chǎng)化管理，包括：

a..項(xiàng)目外部呈現(xiàn)系統(tǒng)

(1)網(wǎng)站：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，完成符合用戶體驗(yàn)&營銷功能實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)站展現(xiàn)及板塊布局。

(2)微信公眾號(hào)：系統(tǒng)化的進(jìn)行項(xiàng)目展示&活動(dòng)展示，同時(shí)完成品牌構(gòu)建及體驗(yàn)提升。

(3)微博V號(hào)：構(gòu)建多方面互動(dòng)溝通平臺(tái)，增大受眾人群數(shù)量同時(shí)，形成口碑及品牌效應(yīng)。

(4)其他：統(tǒng)一VI系統(tǒng)的整體應(yīng)用。

b.項(xiàng)目外部推廣系統(tǒng)：

(1)大市場(chǎng)環(huán)境下的SEO+SEM：整而化一的展現(xiàn)布局，構(gòu)建統(tǒng)一形象展示的同時(shí)，擴(kuò)大整體受眾人群數(shù)量，同時(shí)發(fā)力大B端及小B端，構(gòu)建整體推廣的硬環(huán)境。

(2)大市場(chǎng)環(huán)境下的SNS：利用活動(dòng)、互動(dòng)，口碑&營銷力，進(jìn)行品牌軟環(huán)境的構(gòu)建，擴(kuò)大整體項(xiàng)目規(guī)模的同時(shí)，達(dá)到快速轉(zhuǎn)化的目標(biāo)。

B.項(xiàng)目產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化：

標(biāo)準(zhǔn)化整套產(chǎn)品，形成系統(tǒng)化產(chǎn)品序列，達(dá)到客戶端的模塊化應(yīng)用。包括：

a.產(chǎn)品序列

(1)單獨(dú)各模塊產(chǎn)品應(yīng)用

(2)組合式產(chǎn)品應(yīng)用

(3)DIY，個(gè)性化產(chǎn)品應(yīng)用

B.模塊化展示

(1)方便快捷的模塊式操作

(2)傻瓜式智能組合

(3)智能化延伸推薦

C.項(xiàng)目管理現(xiàn)代化：

利用現(xiàn)代化管理方式和方法，高效快捷實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的同時(shí)，借力大數(shù)據(jù)及現(xiàn)代管理模式，實(shí)現(xiàn)更優(yōu)ROI效能。包括：

a.標(biāo)準(zhǔn)化管理流程

b.系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)及架構(gòu)整合

c.大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營銷實(shí)現(xiàn)

d.數(shù)據(jù)庫&數(shù)據(jù)圖書館的戰(zhàn)略支持

e.最優(yōu)ROI比例及可衡量KPI

二、項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間規(guī)劃(預(yù)估)

人員定義：

設(shè)計(jì)：

協(xié)調(diào)：

運(yùn)營：

三、關(guān)于項(xiàng)目合作模式(單項(xiàng)目)

基于項(xiàng)目實(shí)際情況考慮，建議合作模式為：顧問制

說明(功能)：

(1)提供思路及方案

(2)形成戰(zhàn)略框架及戰(zhàn)略布局

(3)指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行的實(shí)現(xiàn)、動(dòng)態(tài)的糾偏

(4)輔助：執(zhí)行人員的招募、培訓(xùn)、管理

合作建議書的范文五

甲方：額敏縣政府

乙方：重慶市中科控股有限公司

雙方本著平等、互利、合作、共贏的原則，就縣基礎(chǔ)設(shè)施市政工程，達(dá)成如下合作協(xié)議：

一、項(xiàng)目概況

1、縣市政工程基礎(chǔ)設(shè)施工程概況：

2、項(xiàng)目規(guī)模：

3、項(xiàng)目工期安排：

4、項(xiàng)目總投資：項(xiàng)目估算總投資

億元。

二、項(xiàng)目公司的組建和運(yùn)營

雙方共同出資組建項(xiàng)目公司，縣政府出資40%，中科集團(tuán)出資60%，項(xiàng)目公司法人由中科集團(tuán)委派，項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)市政基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的全部資金。

項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)包具體工程，具體工程由重慶中科建設(shè)集團(tuán)有限公司承建，按月向縣政府申報(bào)建設(shè)產(chǎn)值，經(jīng)政府批準(zhǔn)后，雙方按出資比例撥付資金。

項(xiàng)目公司股權(quán)回購：甲方負(fù)責(zé)用四年的時(shí)間每年回購項(xiàng)目公司股權(quán)15%，回購金額包含注冊(cè)資本金、乙方出資額及銀行同期貸款利息，股權(quán)回購結(jié)束后乙方將項(xiàng)目公司法人變更為甲方。

三、甲方權(quán)利2

1、甲方有權(quán)委托乙方組建項(xiàng)目公司，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行勘察設(shè)計(jì)、建設(shè)運(yùn)營和管理;

2、負(fù)責(zé)協(xié)助乙方解決項(xiàng)目公司在項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)營管理中需要甲方出面處理和解決的問題;在其權(quán)限和管轄范圍內(nèi)協(xié)助乙方及項(xiàng)目公司融資貸款、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營、養(yǎng)護(hù)和管理所必須的批文;

3、負(fù)責(zé)與乙方共同組建項(xiàng)目公司，按出資比例出資(包括注冊(cè)資本金);

4、負(fù)責(zé)將本項(xiàng)目的資金例入財(cái)政支出預(yù)算，并通過縣人大會(huì)議的年度預(yù)算會(huì)議，確保項(xiàng)目公司股權(quán)的回購。

四、乙方權(quán)利

1、負(fù)責(zé)組建項(xiàng)目公司，負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司的全面管理工作，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的勘察設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營和管理。

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的招投標(biāo)管理工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體建設(shè)管理工作，負(fù)責(zé)向政府申報(bào)產(chǎn)值和結(jié)算等相關(guān)工作。

3、負(fù)責(zé)籌集按比例出資部分的資金，與甲方共同按比例出資向施工單位支付建設(shè)資金。

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面質(zhì)量管理和保修期內(nèi)維修工作。

五、違約責(zé)任

1、甲方違約責(zé)任：由于法律、法規(guī)、政府政策的變化，甲方收回項(xiàng)目致本協(xié)議無法履行，甲方或其違約部門對(duì)乙方的實(shí)際損失進(jìn)行賠償，數(shù)額以甲乙雙方委托的第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)估金額為準(zhǔn)。

2、乙方違約責(zé)任：乙方未能按本協(xié)議生效后組建項(xiàng)目公司，或未按合同約定時(shí)間如期開工，每延期一天，向甲方支付__的違約金;乙方不能在項(xiàng)目建設(shè)期內(nèi)抽回或挪用項(xiàng)目資本金，或者項(xiàng)目資金未能按期足額到位，經(jīng)甲方或其委托部門責(zé)令整改無效，導(dǎo)致項(xiàng)目資金中斷三十天后，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償相關(guān)損失。

六、爭議的解決

如發(fā)生違約行為或特殊原因造成本協(xié)議無法執(zhí)行，產(chǎn)生爭議糾紛所賠事，雙方首先通過友好協(xié)商或有關(guān)部門調(diào)解解決。

如爭議內(nèi)未能通過友好解決，則任何一方可以向雙方具有管轄權(quán)的法院提起訴訟。

七、其它事項(xiàng)

1、本協(xié)議及相關(guān)資料保密期為5年。

2、本協(xié)議與招標(biāo)文件不一致的地方以本協(xié)議為準(zhǔn)。

八、本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，雙方簽字后生效。

甲方簽字：

乙方簽字：

年

市場(chǎng)調(diào)研協(xié)會(huì)工作計(jì)劃范文第4篇

商場(chǎng)管理員工作計(jì)劃1

1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí)，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對(duì)手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部—“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會(huì)表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。

2、開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，（內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)等）

3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。

4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國芳百盛信譽(yù)。就XX年前三季度在投訴中存在的問題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級(jí)的，第四季度我們將利用部門例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)（原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn)），重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)

為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問題，以此贏得回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是“顧客的滿意才是雙贏”。

5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對(duì)公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅(jiān)決執(zhí)行董事長在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想， 加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)?，F(xiàn)場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對(duì)出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)（毛織，保暖為主）、消法知識(shí)及賣場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動(dòng)化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的，  公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所

以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對(duì)商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理   標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。

6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中，對(duì)一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。  改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)！

商場(chǎng)管理員工作計(jì)劃2

制定公司新的銷售模式策略，貫徹執(zhí)行做好各地區(qū)銷售推廣工作，明確銷售目標(biāo)與回款目標(biāo)，清晰工作思路，以指導(dǎo)各項(xiàng)工作有順進(jìn)行，并最終完成既定目標(biāo)。 收集、整理市場(chǎng)項(xiàng)目各項(xiàng)信息，對(duì)有效信息進(jìn)行提煉，與業(yè)務(wù)員及經(jīng)銷商無間隙整體協(xié)調(diào)配合協(xié)助銷售工作的推進(jìn)。

定期收集整理分析市場(chǎng)報(bào)表，對(duì)市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)活動(dòng)量、市場(chǎng)體系建設(shè)等分析市場(chǎng)信息資料，提出應(yīng)對(duì)建議，定期作出市場(chǎng)信息快訊。與市場(chǎng)快速銜接，提高建立競(jìng)爭對(duì)手檔案，進(jìn)行市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭對(duì)手情況、產(chǎn)品價(jià)格相關(guān)因素情況的變化，與市場(chǎng)委員會(huì)共同研究制定營銷策略，產(chǎn)品資源投放的計(jì)劃、研究和管理銷售策略，進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、細(xì)分和確定。

加強(qiáng)過程控制，跟進(jìn)銷售工作中對(duì)營銷策略的執(zhí)行和落實(shí)情況，動(dòng)態(tài)掌握營銷工作進(jìn)展情況。

制定銷售基礎(chǔ)管理制度和銷售工作開展的研究，制定切實(shí)可行的工作方案和實(shí)施細(xì)則

不定期到駐外分公司進(jìn)行業(yè)務(wù)工作的跟進(jìn)和市場(chǎng)調(diào)查，動(dòng)態(tài)掌握市場(chǎng)情況。

建立和不斷完善營銷績效評(píng)價(jià)體系，提出改進(jìn)意見，做好有關(guān)考核工作，推動(dòng)經(jīng)營管理工作的開展。根據(jù)相關(guān)部門總結(jié)及報(bào)表等資料，作出每月經(jīng)營綜述。

工作推進(jìn)實(shí)施

市場(chǎng)開發(fā)部全體工作人員必須在全面掌握公司產(chǎn)品知識(shí)、及競(jìng)爭對(duì)手產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)。及時(shí)了解市場(chǎng)行情變化情況以及其相關(guān)影響因素。對(duì)市場(chǎng)信息的收集、整理和分析、判定，確保信息來源的可靠性和判定結(jié)果的可參考性；

進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)管理，掌握市場(chǎng)第一手資料，動(dòng)態(tài)掌握市場(chǎng)整體態(tài)勢(shì)，全面熟悉營銷工作的運(yùn)作情況，開展對(duì)各項(xiàng)營銷策略的研究調(diào)整、細(xì)化和決策組織工作，對(duì)營銷業(yè)務(wù)工作和市場(chǎng)策略的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督控制和指導(dǎo)。保證營銷策略制定的科學(xué)性和可操作性。

市場(chǎng)部進(jìn)行有效針對(duì)性的目標(biāo)市場(chǎng)管理，熟悉各片區(qū)業(yè)務(wù)運(yùn)作、客戶分布情況、競(jìng)爭對(duì)手情況和運(yùn)輸?shù)惹闆r，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的確定、選擇和細(xì)分，開展產(chǎn)品資源的分流計(jì)劃、研究工作，保證策略效益最大化，確定最佳的營銷量價(jià)組合，協(xié)助各區(qū)域業(yè)務(wù)人員更好地做好客戶關(guān)系管理工作，規(guī)范駐外分公司業(yè)務(wù)工作，建立科學(xué)、完整的評(píng)價(jià)體系，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)管理應(yīng)動(dòng)態(tài)掌握市場(chǎng)情況，客戶資料、競(jìng)爭對(duì)手資料。同時(shí)，不定期到各駐外分公司跟進(jìn)業(yè)務(wù)開展情況，熟悉業(yè)務(wù)，了解市場(chǎng)。

對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)管理必須熟悉整個(gè)發(fā)運(yùn)流程運(yùn)作情況，與各區(qū)域業(yè)務(wù)人員、經(jīng)銷商及各部門保持緊密聯(lián)系，定期組織市場(chǎng)委員會(huì)會(huì)議，共同研究討論市場(chǎng)存在的各項(xiàng)問題，保證公司利益和工作的高效推進(jìn)。

工作推進(jìn)實(shí)施步驟

收集完整、齊備的相關(guān)市場(chǎng)資料，加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的充實(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高目標(biāo)市場(chǎng)管理工作人員的基礎(chǔ)工作技能。加強(qiáng)工作人員數(shù)據(jù)處理、分析技能和電腦操作技能的培訓(xùn)。

加強(qiáng)與營銷人員的溝通交流，同時(shí)參加相關(guān)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。

建立信息調(diào)研管理機(jī)制，與各區(qū)域業(yè)務(wù)人員及經(jīng)銷商協(xié)調(diào)配合，拓寬信息渠道，廣泛收集市場(chǎng)信息。同時(shí)加強(qiáng)與行業(yè)項(xiàng)目單位和保密局的聯(lián)系和合作，擴(kuò)大信息來源，加大市場(chǎng)調(diào)查工作力度，及時(shí)掌握市場(chǎng)變化，不定期進(jìn)行案例分析，增強(qiáng)對(duì)信息資料的收集、整理、分析、判斷能力，最終達(dá)到增強(qiáng)后市判斷能力的目的。

加強(qiáng)對(duì)銷售情況的掌握，制定詳細(xì)的任務(wù)下達(dá)流程和測(cè)算辦法，細(xì)化任務(wù)量的核算辦法，按公司經(jīng)營目標(biāo)和銷售目標(biāo)、市場(chǎng)情況科學(xué)、合理地下達(dá)銷售計(jì)劃任務(wù)。

建立過程控制管理制度，與商建立協(xié)調(diào)配合機(jī)制，加強(qiáng)價(jià)格和合同管理。保證營銷策略和管理措施的落實(shí)。

加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研工作的力度和深度，制定貼進(jìn)市場(chǎng)和符合公司目前經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r的階段性銷售策略，提高策劃水平，保證銷售策略的利潤最大化。

加強(qiáng)銷售價(jià)格的管理工作力度，細(xì)化運(yùn)作流程和公司調(diào)價(jià)申報(bào)執(zhí)行流程、特價(jià)審批流程，與各區(qū)域業(yè)務(wù)人員及商加強(qiáng)信息交流，形成價(jià)格執(zhí)行文件，報(bào)公司審批后發(fā)文進(jìn)行管理。

根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和目前公司營銷業(yè)務(wù)運(yùn)作情況，作出營銷組合量價(jià)曲線分析圖，并作出相關(guān)評(píng)價(jià)，確定不同時(shí)期的銷售計(jì)劃最佳組合。對(duì)各種情況下的監(jiān)章工作流程進(jìn)行梳理，制定正常工作開展運(yùn)作流程和管理制度以及應(yīng)急情況下的處理機(jī)制，合同存檔、查詢管理機(jī)制。建立業(yè)務(wù)應(yīng)急處理制度和措施，提高預(yù)測(cè)預(yù)防和應(yīng)急處理能力，應(yīng)變能力。

商場(chǎng)管理工作計(jì)劃3

轉(zhuǎn)眼已到年底，201x年已近在眼前，回顧201x年的工作歷程，雖然總體來說還算過得去，但不足之處也是很顯而易見的；新年將即，針對(duì)本部門工作的特殊性質(zhì)及特點(diǎn)，對(duì)下一年度工作進(jìn)行展望和規(guī)劃。

職務(wù)分析企劃，廣意上講應(yīng)為規(guī)劃、策劃、實(shí)施及監(jiān)督，即根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)及變化，針對(duì)企業(yè)本身，為企業(yè)指定長、中、短期戰(zhàn)略目標(biāo)，包括為企業(yè)謀劃各階段可行性經(jīng)營發(fā)展路線，企業(yè)形象包裝、廣告公關(guān)策劃等；而根據(jù)我們商場(chǎng)本身性質(zhì)及特定要求，暫時(shí)性企劃的職權(quán)主要表現(xiàn)在整個(gè)商場(chǎng)的美陳及廣告公關(guān)策劃實(shí)施、企業(yè)自身形象包裝，及各類活動(dòng)的策劃與實(shí)施三個(gè)主要方面。

因此，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對(duì)以上三個(gè)重點(diǎn)工作來進(jìn)行。

一、活動(dòng)策劃

思想闡述

就現(xiàn)階段而言，我市各大商場(chǎng)的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng)，讓利于消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者，從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、提升自身銷售額的目的。

作為我們而言，活動(dòng)，毋庸置疑是一定要做，但是如何在眾多商家、眾多活動(dòng)中脫穎而出，吸引更多的消費(fèi)者，創(chuàng)造更多價(jià)值，要掌握市場(chǎng)變化，在招數(shù)上出奇，以奇制勝。網(wǎng)絡(luò)購物對(duì)我們實(shí)體商業(yè)沖擊較大，目前對(duì)我們而言如何提高策劃水平推動(dòng)招商，拉動(dòng)客流，是我們201x年的工作關(guān)鍵。

201x年我們對(duì)全國的商業(yè)模式進(jìn)行了考察，大連萬達(dá)模式對(duì)我們深受啟發(fā)，我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等，進(jìn)一步了解到萬達(dá)的整體策劃也不是他們自己搞的，完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4T商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)，以休閑、體驗(yàn)、互動(dòng)、娛樂四大元素組成，直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點(diǎn)，他們?cè)诓邉澐桨钢腥谌敫鞣N展覽，旅游，文化教育等，形成互位交叉和資源共享，商場(chǎng)在營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化；將原來的美陳的投資大量壓縮，全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)，很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。這一點(diǎn)我們企劃部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4T營銷理論》。把我們?cè)瓉淼墓?yīng)商體系重新做了梳理，引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商，這樣我們將大大節(jié)省了201x年商業(yè)美陳的投入。

在重大節(jié)日策劃方面，確定整個(gè)年度的文化主題，對(duì)于201x年幾個(gè)重要節(jié)日（如春節(jié)、三八、五一、國慶、元旦等），將圍繞年度主題確定各大節(jié)日的主題，同時(shí)增加了“七一”和“八一”兩大節(jié)日。組織各種革命歷史題材的主題展覽，致力于打造非盈利性的文化互動(dòng)體驗(yàn)平臺(tái)， 以拉伸品牌形象，強(qiáng)化品牌的正能量。

這就需要花大量時(shí)間做好各方面的調(diào)研工作，根據(jù)消費(fèi)者思想及商場(chǎng)自身等因素綜合分析來制定方案，這一點(diǎn)將是告別以往僅以折扣、降價(jià)為主要銷售突破的第一步。

商場(chǎng)的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩汀⒅覍?shí)顧客，也將是商場(chǎng)發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會(huì)員，推行會(huì)員卡以至長春卓展購物中心家園卡，同時(shí)不斷通過相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為長春卓展家族的一分子、一部分，應(yīng)是201x年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會(huì)員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來。

整個(gè)年度的文化活動(dòng)為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價(jià)值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及主題活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通，爭取在消費(fèi)決策前取得認(rèn)同。文化活動(dòng)要堅(jiān)持不懈，打折活動(dòng)決不能一個(gè)接一個(gè)進(jìn)行，這樣一來將會(huì)引發(fā)對(duì)我商場(chǎng)整個(gè)價(jià)格體系的猜測(cè)，對(duì)于我們的活動(dòng)也就感覺參加不參加無所謂了（反正天天都一樣，都有“活動(dòng)”）。我們商場(chǎng)以后的發(fā)展方向給人的感覺應(yīng)該是朝高檔次進(jìn)發(fā)，活動(dòng)的策劃工作將改變以往以直接利益為主導(dǎo)的策劃重心，201x年要轉(zhuǎn)向以公益為重心的休閑體驗(yàn)?zāi)Ｊ健Ｊ冀K以主題文化全程貫穿，并巧妙的植入品牌營銷理念，通過文化整合，把商場(chǎng)原有的“牽驢式”促銷氛圍，整體營造成一個(gè)輕松愉悅的休閑體驗(yàn)環(huán)境，以公益性的姿態(tài)服務(wù)廣大消費(fèi)者。這一點(diǎn)我們目前已經(jīng)走在所有商場(chǎng)的前沿。

主題文化巡展活動(dòng)應(yīng)盡量把握在一周至十天左右，讓消費(fèi)者對(duì)我們的活動(dòng)產(chǎn)生饑渴感，達(dá)到只要我們一有活動(dòng)，就能有明顯績效的目的和效果。

文化巡展工作重點(diǎn)規(guī)劃

1、在活動(dòng)策劃方案制定時(shí)間方面，堅(jiān)持以4T理論為基礎(chǔ)，保證大型活動(dòng)方案（如重大節(jié)日等）提前15—30天完成定稿，小方案提前10—15天完成，以便各部門有時(shí)間做好充分的準(zhǔn)備和修改工作；

2、整個(gè)活動(dòng)必須要主題鮮明，將原來“我們出資，廣告公司制作”的模式，今年要徹底改成以租賃為主。策劃人員要首先在2月份之前要完成明年巡展的展品的訂制，在此基礎(chǔ)做全程策劃。為了更好地完善活動(dòng)方案，使之更具可行性、實(shí)效性，在制定方案前一個(gè)月內(nèi)做好相關(guān)活動(dòng)的調(diào)研工作；

3、為確保年度主題巡展活動(dòng)的有效性，在活動(dòng)實(shí)施中，要與大連的公司緊密配合，可以請(qǐng)他們到長春來進(jìn)一步深入了解我們的活動(dòng)和商場(chǎng)的實(shí)際情況，最好派專業(yè)公關(guān)人員與大

連公司保持關(guān)系，并保證價(jià)格的穩(wěn)定性；

4、對(duì)4月份的“海洋文化”主題展覽，6月份的“中國船文化”主題展覽，7月份的“革命歷史”題材的主題展覽要做好提前量工作。一定要確保整個(gè)展具和展品的按時(shí)到位，和紙媒的宣傳工作，并提前做好品牌冠名工作，盡可能的讓商家為我們的活動(dòng)擔(dān)負(fù)部分資金；

5、做好中庭吊飾電動(dòng)吊掛傳動(dòng)系統(tǒng)的改造工作，必須在3月份前全部完成，保證工程質(zhì)量。今年商場(chǎng)的中庭吊飾將壓縮一半的成本，全部在花瓣雨網(wǎng)購買；

6、整體DP點(diǎn)美化原計(jì)劃在廣告公司的訂做，目前通過友好協(xié)商已解除合同。我們正在擬定計(jì)劃，派人去大連協(xié)商進(jìn)行統(tǒng)一采購，經(jīng)過測(cè)算比原計(jì)劃投資節(jié)省一半。

二、廣告公關(guān)

思想闡述

我們做廣告的目的，就是第一在消費(fèi)者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美譽(yù)度和認(rèn)同度；其二就是借助廣告媒體對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞，提升實(shí)效性。兩相結(jié)合，才是相對(duì)完善的廣告宣傳。

長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實(shí)效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將卓展形象樹立在市民心中，而對(duì)于現(xiàn)代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。

在201x年，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進(jìn)行深入分析，確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺(tái)，并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長期宣傳戰(zhàn)略，使其切實(shí)為我們服務(wù)，達(dá)到真正廣告宣傳的目的。

其次，在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時(shí)，盡可能多地通過各種方式增加社會(huì)影響力，如制造新聞看點(diǎn)、發(fā)展慈善公益活動(dòng)等，通過社會(huì)輿論提升長春卓展購物中心在市民心中地位和認(rèn)知度。

重點(diǎn)工作規(guī)劃

1、做好公司對(duì)外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據(jù)前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行深入分析，確保在201x年2月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實(shí)，加快企業(yè)對(duì)外形象宣傳的步伐；

2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽(yù)度及社會(huì)影響力，新的一年中將開拓、嘗試?yán)幂浾撔麄?，通過新聞報(bào)道等低價(jià)位宣傳形式，促進(jìn)口碑效應(yīng)；

3、安排好公司對(duì)外廣告的一切相關(guān)手續(xù)的申批、審核工作，確保廣告方面的可靠性、合法性；

三、商場(chǎng)銷售區(qū)形象

思想闡述

綜合起來，商場(chǎng)的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個(gè)人而言，對(duì)于櫥窗形象方面，在設(shè)計(jì)及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當(dāng)于商場(chǎng)的門臉，對(duì)于吸引消費(fèi)者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結(jié)合實(shí)際鍛煉摸索，把弱項(xiàng)彌補(bǔ)上來。

在新的一年中，商場(chǎng)內(nèi)部布置整個(gè)圍繞年度文化主題，為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價(jià)值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通，在消費(fèi)決策前便取得認(rèn)同。在DP點(diǎn)原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布，提高商場(chǎng)整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實(shí)施到導(dǎo)購員處。

重點(diǎn)工作規(guī)劃

1、為彌補(bǔ)在櫥窗方面的不足，對(duì)于每次櫥窗的內(nèi)容更換，做到提前半個(gè)月做好對(duì)櫥窗設(shè)計(jì)風(fēng)格及材料各方面的落實(shí)工作，以保證櫥窗的正常出樣；

2、開拓思想，以人性化、溫馨化為基礎(chǔ)，結(jié)合文化做好商場(chǎng)各方面氛圍設(shè)計(jì)工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善商場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境；

3、配合商場(chǎng)活動(dòng)做好各項(xiàng)有關(guān)商場(chǎng)活動(dòng)氛圍的設(shè)計(jì)工作，確保商場(chǎng)活動(dòng)的賣場(chǎng)氣氛。

市場(chǎng)調(diào)研協(xié)會(huì)工作計(jì)劃范文第5篇

一、建立“四參與”的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制

高職院校必須吸收行業(yè)協(xié)會(huì)、用人單位與學(xué)生及家長參與人才培養(yǎng)全過程，讓學(xué)生有接受教育的知情權(quán)；行業(yè)協(xié)會(huì)、用人單位了解人才培養(yǎng)全過程，密切行業(yè)協(xié)會(huì)、用人單位與教育教學(xué)的聯(lián)系。在課程評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)中注重學(xué)生的自我評(píng)價(jià)，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感。聘請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)、用人單位人員講授實(shí)踐性課程，按照生產(chǎn)質(zhì)量管理模式考核評(píng)價(jià)學(xué)生，將生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)等融入到教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中。改革以知識(shí)點(diǎn)為主的傳統(tǒng)考核方式，培養(yǎng)學(xué)生的生產(chǎn)意識(shí)、成本意識(shí)和安全意識(shí)，探索生產(chǎn)性課程的課程管理、課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、課程考核體系、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、評(píng)價(jià)體系建設(shè)。各專業(yè)群成立教學(xué)質(zhì)量工作機(jī)構(gòu)，行業(yè)企業(yè)參與人員不少于1／3，充分發(fā)揮社會(huì)的評(píng)價(jià)作用，建立“行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生”四方面共同參與的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)機(jī)制。

二、完善“三共建”的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

高職院校要以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標(biāo)，與行業(yè)企業(yè)共同對(duì)師資隊(duì)伍、實(shí)訓(xùn)條件、課程體系等進(jìn)行過程監(jiān)控、反饋與評(píng)價(jià)，實(shí)施人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控的動(dòng)態(tài)管理，校企共建教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系和教學(xué)質(zhì)量保障體系。

1.校企共建教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系

充分發(fā)揮行業(yè)企業(yè)和專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的作用，積極開展工學(xué)結(jié)合教學(xué)改革，制定符合專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的專業(yè)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。對(duì)專業(yè)的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式構(gòu)建，基于工作過程的課程體系開發(fā)、教學(xué)條件保障、專業(yè)設(shè)置與調(diào)整等進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，制定專業(yè)的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定的“過程控制”，確保專業(yè)教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)與用人單位對(duì)專業(yè)人才需求目標(biāo)的一致。

2.校企共建教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系

引入行業(yè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過制定教學(xué)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保障實(shí)施辦法與反饋辦法等制度，將教學(xué)質(zhì)量過程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)結(jié)合起來，單項(xiàng)評(píng)價(jià)與綜合性評(píng)價(jià)相結(jié)合，學(xué)校評(píng)價(jià)與企業(yè)評(píng)價(jià)相結(jié)合，注重教學(xué)過程與質(zhì)量評(píng)價(jià)要素的有機(jī)結(jié)合。建立由教學(xué)組織管理、教學(xué)工作評(píng)價(jià)、教學(xué)過程質(zhì)量管理、教學(xué)質(zhì)量檢查等環(huán)節(jié)組成的完善的教學(xué)質(zhì)量保證與監(jiān)控評(píng)價(jià)體系。明確教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，規(guī)范和創(chuàng)新“生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)”“工學(xué)結(jié)合”“頂崗實(shí)習(xí)”等實(shí)踐環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控，構(gòu)建符合工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的具有職業(yè)教育及專業(yè)特色的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系。

3.校企共建教學(xué)質(zhì)量保障體系

依托行業(yè)、企業(yè)設(shè)立專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，對(duì)生產(chǎn)過程、教學(xué)組織、成績?cè)u(píng)定等進(jìn)行共同管理，探索校企共管機(jī)制。成立校企成員崗位互聘的組織機(jī)構(gòu)，構(gòu)建人才培養(yǎng)質(zhì)量組織保障體系。建立校企共管制度，崗位互聘制度，人才培養(yǎng)方案和課程體系共建制度，適應(yīng)工學(xué)結(jié)合的教學(xué)管理制度，校企共同評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量制度，專任教師下企業(yè)制度，兼職教師聘用管理制度，頂崗實(shí)習(xí)管理制度，人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺(tái)監(jiān)控、分析、反饋管理制度；建立和完善專兼職教師教學(xué)規(guī)范要求；建立和完善生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等教學(xué)管理、監(jiān)控與評(píng)價(jià)制度。

三、健全“兩結(jié)合”的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作運(yùn)行機(jī)制

校企合作背景下，高職院校必須構(gòu)建專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控、評(píng)價(jià)體系和工作運(yùn)行機(jī)制，將教學(xué)質(zhì)量由校內(nèi)評(píng)價(jià)向校外評(píng)價(jià)延伸，吸收行業(yè)企業(yè)人員參與人才培養(yǎng)過程，提高企業(yè)和社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)的權(quán)重，健全“校內(nèi)與校外相結(jié)合,過程與結(jié)果相結(jié)合”的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、評(píng)價(jià)工作運(yùn)行機(jī)制。

具體可從以下幾個(gè)方面開展工作：一是調(diào)整專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，建立由政府、行業(yè)、職能部門、學(xué)校和企業(yè)共同組成的專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，對(duì)專業(yè)設(shè)置、專業(yè)定位、專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行咨詢把關(guān)。二是建設(shè)人才市場(chǎng)調(diào)研隊(duì)伍，成立一支專兼結(jié)合的人才市場(chǎng)調(diào)研隊(duì)伍，及時(shí)把握人才市場(chǎng)需求動(dòng)向，為專業(yè)設(shè)置、調(diào)整和優(yōu)化提供第一手材料。三是建立教學(xué)信息反饋組織體系，建立由學(xué)生代表、畢業(yè)生、教師、系部、用人單位等組成的教學(xué)信息反饋組織體系，及時(shí)反饋、處理教學(xué)及實(shí)訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，使息反饋系統(tǒng)形成閉合的環(huán)狀結(jié)構(gòu)。四是完善雙指導(dǎo)教師制度，建立生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)校內(nèi)校外雙指導(dǎo)教師制度，校外指導(dǎo)教師對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的權(quán)重不低于50%。五是健全院系“兩結(jié)合”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)工作運(yùn)行機(jī)制，建立過程監(jiān)控以系部為主，結(jié)果監(jiān)控以學(xué)院為主，企業(yè)參與全過程的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、評(píng)價(jià)工作運(yùn)行機(jī)制。 六是建立校企結(jié)合的教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，對(duì)教學(xué)全過程實(shí)施檢查、督導(dǎo)。

四、發(fā)揮“一平臺(tái)”監(jiān)控功能，提高教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)保障水平

高職院校必須提高學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、各管理部門、系部和教師對(duì)人才培養(yǎng)工作水平狀態(tài)數(shù)據(jù)采集指標(biāo)體系（以下簡稱數(shù)據(jù)平臺(tái)）的認(rèn)識(shí)，利用數(shù)據(jù)平臺(tái)自我診斷、自我評(píng)估、自我評(píng)價(jià)。每年形成院（系）的專業(yè)建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、課程建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)等分析報(bào)告，作為學(xué)院制定教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃的依據(jù)，以及學(xué)院、各系對(duì)專業(yè)建設(shè)和專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的依據(jù)。形成教學(xué)過程以數(shù)據(jù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，系部評(píng)價(jià)以數(shù)據(jù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，專業(yè)建設(shè)與發(fā)展以分析報(bào)告為基礎(chǔ)的現(xiàn)代管理機(jī)制。完善教學(xué)管理信息化平臺(tái)的質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)系統(tǒng)，依托數(shù)據(jù)平臺(tái)，開發(fā)“系部教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)”“頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)”“學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)師生交互系統(tǒng)”“教室使用在線審批系統(tǒng)”“調(diào)停課在線審批系統(tǒng)”“教學(xué)管理在線平臺(tái)”“教學(xué)信息與在線互動(dòng)系統(tǒng)”等，為教學(xué)質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控、過程管理和實(shí)施評(píng)價(jià)提供技術(shù)保障。

校企合作背景下教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建設(shè)關(guān)系到高職教育的人才培養(yǎng)質(zhì)量，高職院校要積極探索，強(qiáng)化教學(xué)管理，建立并完善校企合作的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、評(píng)價(jià)與保障體系和教學(xué)激勵(lì)機(jī)制。切實(shí)落實(shí)教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任，加大學(xué)生參與質(zhì)量評(píng)價(jià)的力度，吸收行業(yè)企業(yè)參與人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)，以學(xué)習(xí)能力、職業(yè)能力和綜合素質(zhì)為評(píng)價(jià)核心，將就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力、企業(yè)滿意度、社會(huì)評(píng)價(jià)作為衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要指標(biāo)，逐步形成以學(xué)校為核心，教育行政部門為引導(dǎo)，行業(yè)和企業(yè)共同參與的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)

體系。