前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇機(jī)關(guān)單位績(jī)效考核范文,相信會(huì)為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

(一)績(jī)效考核主體不夠明確
隨著我國(guó)各項(xiàng)制度的完善,當(dāng)前我國(guó)的行政事業(yè)單位在日常的工作中取得了一定進(jìn)步,在國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中起到了應(yīng)有的作用。但是從整體上,部分行政事業(yè)單位在績(jī)效考核工作中還存在不同的缺陷,主要表現(xiàn)為績(jī)效考核主體不夠明確,主要原因是受傳統(tǒng)的思想觀念影響還很深。尤其是對(duì)于事業(yè)性的機(jī)關(guān)單位而言,很多管理階層的工作人員的工齡都比較長(zhǎng),他們?cè)谟兄詈竦墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的同時(shí),思想觀念也存在一定的滯后性,在開展績(jī)效考核工作時(shí),把重點(diǎn)集中在了對(duì)員工德、勤、能層面,而沒有對(duì)員工的日常表現(xiàn)進(jìn)行全面的分析,績(jī)效考核主體缺乏明確性。
(二)績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系不夠完善
當(dāng)前,很多事業(yè)單位的績(jī)效考核設(shè)置的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過于泛化,同時(shí)在選擇考核指標(biāo)時(shí),缺乏科學(xué)化的程序,不能有效保證考核內(nèi)容的科學(xué)性,而且每項(xiàng)很多考核指標(biāo)內(nèi)容與權(quán)重相同,沒能針對(duì)不同工作人員的個(gè)人能力、素質(zhì)等具體情況,降低了績(jī)效考核結(jié)果的效度與信度。
(三)績(jī)效考核結(jié)果未能有效反饋
在事業(yè)單位開展績(jī)效考核工作時(shí),很多人員在思想存在一定誤區(qū)。他們把績(jī)效考核工作簡(jiǎn)單的歸結(jié)為是對(duì)工作人員工作能力、工作效率及工作態(tài)度表現(xiàn)等方面做出評(píng)判,并用分值來進(jìn)行衡量。因而一些單位在績(jī)效考核工作的實(shí)踐中,就直接采用默認(rèn)的形式,在對(duì)員工考核之前,未能做到與工作人員的有效溝通,并且當(dāng)完成了績(jī)效考核工作以后,也沒能把考核的最終反饋給相應(yīng)的部門和被考核員工,降低了績(jī)效考核工作的應(yīng)有作用,同時(shí)還增加了單位管理階層人員的工作量,浪費(fèi)了時(shí)間。加之缺乏有效的監(jiān)管,往往使績(jī)效考核工作流于形式。
二、加強(qiáng)事業(yè)單位績(jī)效考核管理的對(duì)策
(一)提高認(rèn)識(shí),科學(xué)規(guī)劃績(jī)效考核內(nèi)容
目前我國(guó)正處于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展時(shí)期,對(duì)各行各業(yè)在發(fā)展都提出了更高的要求。由于事業(yè)單位的特殊性,想要獲得可持續(xù)發(fā)展,需要把績(jī)效考核工作提高到發(fā)展戰(zhàn)略的高度上來。作為事業(yè)發(fā)展的領(lǐng)軍人物,單位的領(lǐng)導(dǎo)階層需要高度重視績(jī)效考核管理工作,并要起到良好的助推作用。尤其是各個(gè)部門的直接管理者,需要不斷進(jìn)行學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外績(jī)效考核管理方面的知識(shí)技能,提高自己的思想認(rèn)識(shí)。同時(shí),事業(yè)單位要加大對(duì)績(jī)效考核管理工作的日常宣傳力度,利用員工使用頻率較高的微信、微博及qq聊天等平臺(tái)加大對(duì)績(jī)效考核重要性的宣傳。除此之外,本事業(yè)單位要立足發(fā)展實(shí)際,并通過對(duì)當(dāng)?shù)卣雠_(tái)的相關(guān)政策的分析,嚴(yán)格制定出績(jī)效考核管理制度,合理規(guī)劃處績(jī)效考核的內(nèi)容,并將該套方案在績(jī)效考核工作中有效落實(shí),通過對(duì)績(jī)效考核管理部門的協(xié)調(diào),進(jìn)而對(duì)績(jī)效考核工作進(jìn)行高效指導(dǎo)與嚴(yán)格監(jiān)督。
(二)加強(qiáng)管理,建立健全績(jī)效考核體系
科學(xué)化的績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是順利開展績(jī)效工作的重要保障。針對(duì)當(dāng)前在事業(yè)單位績(jī)效考核管理工作中存在的實(shí)際問題,要想增強(qiáng)績(jī)效考核管理工作的實(shí)際效果,首先需要制定出規(guī)范化的績(jī)效考核制度,將各項(xiàng)規(guī)章制度內(nèi)容有效落實(shí)。其次,要對(duì)事業(yè)單位內(nèi)部工作人員的差異化進(jìn)行準(zhǔn)確分析,認(rèn)識(shí)到員工職業(yè)技能培訓(xùn)的重要性。在制定績(jī)效考核管理制度與日??己藰?biāo)準(zhǔn)時(shí),要體現(xiàn)出其可行性與實(shí)用性,要結(jié)合本單位的實(shí)際發(fā)展情況,體現(xiàn)出各項(xiàng)規(guī)章制度制定的價(jià)值與意義,不能光是為考核而考核,需要發(fā)揮出績(jī)效考核管理工作的真正作用。為了提高績(jī)效考核工作的效率,不耽誤過多的工作時(shí)間,要盡量縮減考核程序,做到簡(jiǎn)潔明確,同時(shí)要保證考核形式的多樣性,可以無形當(dāng)中提高工作人員考核的全面性。在績(jī)效考核過程中,要盡量的將單位的文化、發(fā)展前景等內(nèi)容融入其中,提高工作人員對(duì)事業(yè)單位發(fā)展的認(rèn)可度,進(jìn)而激發(fā)工作人員的熱情與潛能。
(三)重視交流溝通,及時(shí)反饋考核結(jié)果
對(duì)于事業(yè)單位的績(jī)效考核管理工作而言,對(duì)工作人員的績(jī)效考核不是目的,最終目的是通過績(jī)效考核管理,提高工作人員的技能,端正工作人員的態(tài)度,增強(qiáng)工作人員的責(zé)任感,從而為事業(yè)單位的未來發(fā)展創(chuàng)造出更大的價(jià)值。因而在績(jī)效考核中,要重視與工作人員之間的交流與溝通,更好地了解與掌握工作人員的近況,從而能夠客觀公正地做出評(píng)價(jià),并要注重績(jī)效考核工作的反饋,將績(jī)效考核的結(jié)果及時(shí)報(bào)告到相應(yīng)部分,讓工作人員了解到自身的表現(xiàn)情況,使其認(rèn)識(shí)到自己行為的欠缺,進(jìn)而使自己在能力上得到提升。
三、結(jié)束語
一、績(jī)效考核概述
1.績(jī)效考核概念???jī)效考核,又可稱為績(jī)效考評(píng)、績(jī)效評(píng)價(jià)或者績(jī)效評(píng)估,是指運(yùn)用一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的綜合素質(zhì)、工作態(tài)度以及工作的業(yè)績(jī)進(jìn)行定性和定量相結(jié)合的全面的評(píng)價(jià)過程。同時(shí),也是識(shí)別、測(cè)評(píng)與開發(fā)員工的績(jī)效的過程。內(nèi)涵上,績(jī)效考核就是對(duì)員工的綜合素質(zhì)與工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)。外延上,績(jī)效考核是有目的、有組織地觀察、記錄、分析與評(píng)價(jià)日常工作中的人。
2.績(jī)效考核功能。第一,管理監(jiān)控決策???jī)效考核可以作為一個(gè)控制手段,依據(jù)此來制定人事政策,通過績(jī)效考核獲得反饋信息,便可據(jù)此制定相應(yīng)的決策和措施,調(diào)整和改進(jìn)其效能。第二,培訓(xùn)開發(fā)???jī)效考核結(jié)果顯示出的不足之處就是員工的培訓(xùn)要求。管理者可以據(jù)此制定培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)過培訓(xùn)之后再次對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核,還可以檢驗(yàn)培訓(xùn)計(jì)劃與措施的實(shí)施效果。第三,促進(jìn)溝通。把績(jī)效考核的結(jié)果反饋給員工,能夠促進(jìn)上、下級(jí)間的溝通,讓雙方都能了解彼此期望,加強(qiáng)并保持目前良好的績(jī)效。所有的員工都希望了解何時(shí)自己很好地完成一項(xiàng)工作,同樣地,有很多改進(jìn)績(jī)效的方法,但是最有效的往往就是上下級(jí)間的溝通。
二、機(jī)關(guān)事業(yè)單位績(jī)效考核存在的問題
1.對(duì)績(jī)效考核重要性認(rèn)識(shí)不足。機(jī)關(guān)事業(yè)單位的成果不能夠很好地進(jìn)行量化,也沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)去衡量它,無論干的好壞與否都與個(gè)人收入、升遷關(guān)系不大,因此考核的有效性不足。因此,機(jī)關(guān)事業(yè)單位不夠重視員工的績(jī)效考核。考核的結(jié)果也反映不出員工的真實(shí)工作實(shí)績(jī),導(dǎo)致員工士氣低落、效率低下,影響了整個(gè)單位的聲譽(yù)。
2.考核的內(nèi)容單一,方法標(biāo)準(zhǔn)不明確。目前,機(jī)關(guān)事業(yè)單位對(duì)于員工年度的考核,往往是個(gè)人先寫工作總結(jié)或者述職報(bào)告,后民主投票,真正地與工作實(shí)績(jī)結(jié)合起來進(jìn)行的全面考核寥寥無幾。同時(shí),由于沒有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn),而且個(gè)人可能存在一些偏好或者偏見,再加上個(gè)人的情感效應(yīng)以及領(lǐng)導(dǎo)的暗示和部分小團(tuán)體的存在,很容易就會(huì)使得考核的結(jié)果不公正。
3.績(jī)效考核沒有和加薪升遷很好地聯(lián)系在一起。在那些業(yè)績(jī)比較好的企業(yè),會(huì)很重視對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核,以選出一些出類拔萃、業(yè)績(jī)優(yōu)良的員工,然后給他們加薪或者升遷以資獎(jiǎng)勵(lì)。但是機(jī)關(guān)事業(yè)單位的考核結(jié)果沒有和他們的待遇結(jié)合起來。唯一可以體現(xiàn)鼓勵(lì)的就是那些連續(xù)考核得優(yōu)秀的人員可提前或者越級(jí)晉升。但實(shí)際操作中,因?yàn)榭己梭w系不科學(xué),考核得出的優(yōu)秀人員不一定都是為大家所公認(rèn)。因此對(duì)其他員工的積極性有一定的影響。另外,員工的晉升和考核結(jié)果之間的關(guān)聯(lián)性也不是很強(qiáng),對(duì)于員工起不到很大的激勵(lì)作用。
三、機(jī)關(guān)事業(yè)單位績(jī)效考核對(duì)策研究
1.重視考核,改變考核辦法,確定考核標(biāo)準(zhǔn)。首先,要完善考核的內(nèi)容。機(jī)關(guān)事業(yè)單位的考核內(nèi)容不應(yīng)該限于簡(jiǎn)單羅列員工所做的工作,內(nèi)容應(yīng)擴(kuò)展至品德方面,考評(píng)員工的工作能力、工作態(tài)度和工作業(yè)績(jī)。由于機(jī)關(guān)事業(yè)單位實(shí)行的大都是全員聘任制,各崗位都有職位說明書,有明確的職責(zé),可以用目標(biāo)管理來考核員工工作業(yè)績(jī),用量化指標(biāo)反映目標(biāo)的完成情況。其次,要確定考核的標(biāo)準(zhǔn)。考核應(yīng)該以客觀事實(shí)為基礎(chǔ),考核評(píng)價(jià)客觀材料,盡量避免個(gè)人主觀性,把被考評(píng)者的工作成果和既定的標(biāo)準(zhǔn)相比較,而不僅僅是在人與人之間比較。
2.加強(qiáng)溝通,確保反饋的有效性。反饋可以讓員工明確自己做得到底怎么樣,自己在同事和領(lǐng)導(dǎo)眼里到底是什么樣子。每個(gè)人都期望對(duì)自己有一個(gè)公正客觀的評(píng)價(jià)。所以,加強(qiáng)主管領(lǐng)導(dǎo)與員工間的溝通可以達(dá)到提高考核效果的目的。溝通有兩種形式:正式溝通與非正式溝通。在正式溝通中,領(lǐng)導(dǎo)者可與員工面談,進(jìn)行雙向溝通,分析取得的成績(jī)和不足,建立一個(gè)信任的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者也可采取進(jìn)餐聊天等非正式的溝通與員工交流,可以提高工作績(jī)效,技術(shù)水平以及服務(wù)意識(shí)等,因而提高了整個(gè)組織的工作績(jī)效。
3.激勵(lì)機(jī)制要與考核結(jié)果密切相關(guān)。建立一套科學(xué)的考核體系,是離不開配套的激勵(lì)機(jī)制的,否則,再有效的考核也只能是紙上談兵。為了完善激勵(lì)機(jī)制,要加快改革機(jī)關(guān)事業(yè)單位的人事制度,不能只看重學(xué)歷和資歷,同時(shí)建立和績(jī)效考核相適應(yīng)的工資、晉升、獎(jiǎng)懲制度。根據(jù)考核的結(jié)果,獎(jiǎng)勵(lì)給工作業(yè)績(jī)考核優(yōu)良的員工以浮動(dòng)工資或獎(jiǎng)金以及增加福利待遇,還可授予員工更多的權(quán)力等等。要是員工的付出程度得到相應(yīng)的回報(bào),給予高水平工作績(jī)效以足夠的補(bǔ)償,以此來體現(xiàn)內(nèi)部的公平性。這種公平性可以激勵(lì)其他員工更加努力地工作,激勵(lì)員工保持一個(gè)高昂的情緒和積極的工作狀態(tài),保證組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
[1]余凱成.人力資源開發(fā)與管理[Z].企業(yè)管理出版社,1997
[2]鄭曉明.人力資源管理導(dǎo)論[Z].機(jī)械工業(yè)出版社,2006
[3]王翠萍等.我國(guó)企業(yè)績(jī)效考核存在問題及對(duì)策研究[J].中國(guó)科技博覽,2010
[4]王英.績(jī)效考核問題研究[J].科技致富向?qū)В?012
[5]陳靜.淺談人力資源績(jī)效考核[J].管理觀察,2010
1.行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理體制不完善
隨著行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)的規(guī)模越來越大,國(guó)有資產(chǎn)管理的難度越來越高,使得國(guó)有資產(chǎn)管理體制不完善的缺點(diǎn)暴露出來。我國(guó)的很多事業(yè)單位的資產(chǎn)管理體制仍然沿用過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的那一套,在機(jī)構(gòu)設(shè)置以及制度建設(shè)方面非常落后,一些行政事業(yè)單位都沒有成立專門的國(guó)有資產(chǎn)管理部門,國(guó)有資產(chǎn)管理顯得非常混亂。其次,事業(yè)單位的國(guó)有資產(chǎn)的“家底”不清晰,存在著賬實(shí)不符的情況,國(guó)有資產(chǎn)管理的約束機(jī)制不健全。
2.行政事業(yè)單位的國(guó)有資產(chǎn)使用效率低下
行政事業(yè)單位普遍缺乏有效的國(guó)有資產(chǎn)管理辦法,沒有制定一套客觀公正的資產(chǎn)使用效率評(píng)估和考核機(jī)制,缺乏有效的約束和激勵(lì)機(jī)制,在國(guó)有資產(chǎn)的使用中存在著主觀性、盲目性、隨意性的特點(diǎn),造成國(guó)有資產(chǎn)使用中浪費(fèi)嚴(yán)重,使用效率低下。
3.行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)流失情況嚴(yán)重
行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理的改革非常滯后,導(dǎo)致國(guó)有資產(chǎn)的流失情況十分嚴(yán)重。國(guó)有資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)界定不明確,責(zé)任無法落實(shí)到個(gè)人,許多單位的領(lǐng)導(dǎo)在任期間任意處置和使用國(guó)有資產(chǎn),造成國(guó)有資產(chǎn)大量的流失。國(guó)家對(duì)于行政事業(yè)單位的國(guó)有資產(chǎn)的監(jiān)督力度不夠,導(dǎo)致國(guó)有資產(chǎn)可以被隨意使用,許多單位的國(guó)有資產(chǎn)被學(xué)校的內(nèi)部人員通過私有化、做假賬等形式不斷的轉(zhuǎn)移,國(guó)有資產(chǎn)被大量侵占。
4.國(guó)有資產(chǎn)在處置過程中存在很多問題
國(guó)有資產(chǎn)在處置的過程中,沒有嚴(yán)格按照效用最大化的原則來進(jìn)行處置,許多仍然具有較高價(jià)值的國(guó)有資產(chǎn)被隨意估價(jià)、拍賣或者轉(zhuǎn)讓給私人或部門。一些國(guó)有資產(chǎn)沒有遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的原則來進(jìn)行處置,往往由單位的領(lǐng)導(dǎo)主觀臆斷,導(dǎo)致國(guó)有資產(chǎn)處置方式不合理,浪費(fèi)和損毀情況嚴(yán)重。
二、行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理的績(jī)效考核措施
1.對(duì)國(guó)有資產(chǎn)基礎(chǔ)管理的績(jī)效考核
國(guó)有資產(chǎn)基礎(chǔ)管理的績(jī)效考核是指對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的基礎(chǔ)性管理工作進(jìn)行績(jī)效考核,從而加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)的基礎(chǔ)管理。首先,要建立完善的國(guó)有資產(chǎn)管理體制,設(shè)置專門的國(guó)有資產(chǎn)管理部門來進(jìn)行資產(chǎn)的管理,將國(guó)有資產(chǎn)的管理職責(zé)予以明確,并將資產(chǎn)管理的責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,將國(guó)有資產(chǎn)管理的效率和質(zhì)量同管理人的自身利益掛鉤。其次,要加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理制度建設(shè)的績(jī)效考核。要對(duì)于資產(chǎn)管理制度的建設(shè)予以考核,建立資產(chǎn)管理、采購、監(jiān)督、處置等制度,對(duì)于制度的建設(shè)、監(jiān)督和執(zhí)行情況分開予以考核評(píng)分。另外,要加強(qiáng)資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)告的管理,要保證資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)告的真實(shí)、完整和及時(shí),并對(duì)于資產(chǎn)的變動(dòng)、結(jié)存、使用等進(jìn)行說明。
2.對(duì)國(guó)有資產(chǎn)過程管理的績(jī)效考核
行政事業(yè)單位要加強(qiáng)對(duì)國(guó)有資產(chǎn)過程管理,提高資產(chǎn)管理的效率和質(zhì)量。首先,要對(duì)于資產(chǎn)的配置情況進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。資產(chǎn)配置包括資產(chǎn)的年度預(yù)算編制、年度配置計(jì)劃和專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的使用,資產(chǎn)配置是否合理科學(xué)以及符合相關(guān)規(guī)定,大型設(shè)備等資產(chǎn)配置是否經(jīng)過科學(xué)合理的論證并編制可行性報(bào)告,資產(chǎn)采購的過程是否合乎規(guī)定等。其次,要對(duì)于資產(chǎn)的自用管理進(jìn)行績(jī)效考核。資產(chǎn)的自用管理包括國(guó)有資產(chǎn)的采購、登記、驗(yàn)收、入庫、領(lǐng)用、保管、注銷等制度的落實(shí)情況,大型設(shè)備的管理以及使用狀況,單位要對(duì)于這些工作進(jìn)行嚴(yán)格的績(jī)效考核,使得國(guó)有資產(chǎn)的自用管理做到原因清晰、責(zé)任明確,并對(duì)于考核的結(jié)果制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。最后,對(duì)于資產(chǎn)的出租、出借以及投資等管理情況進(jìn)行績(jī)效考核。要將行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)的出租、出借、投資論證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及主管部門審批狀況,國(guó)有資產(chǎn)的保值增值狀況等進(jìn)行分項(xiàng)考核,并對(duì)于考核結(jié)果進(jìn)行打分,根據(jù)打分的情況對(duì)于相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
3.國(guó)有資產(chǎn)信息化管理的績(jī)效考核
隨著行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理的規(guī)模和難度越來越大,對(duì)于國(guó)有資產(chǎn)進(jìn)行信息化管理已經(jīng)成為資產(chǎn)管理的必然趨勢(shì),因此,單位要將國(guó)有資產(chǎn)的信息化管理納入績(jī)效考核的內(nèi)容中來,促進(jìn)國(guó)有資產(chǎn)的信息化管理。首先,要對(duì)于信息化系統(tǒng)的建立和使用狀況進(jìn)行績(jī)效考核。對(duì)于系統(tǒng)建立的初始化情況、基礎(chǔ)信息的錄入情況、系統(tǒng)運(yùn)行情況以及專用設(shè)備和配套設(shè)施等分開進(jìn)行評(píng)分,并依據(jù)評(píng)估的結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲;其次,要對(duì)于資產(chǎn)的信息化管理情況進(jìn)行績(jī)效考核。對(duì)于信息化系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)以及維護(hù)狀況,對(duì)于國(guó)有資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)管理狀況等進(jìn)行績(jī)效考核。
4.將績(jī)效考核與預(yù)算管理相結(jié)合
關(guān)鍵詞:事業(yè)單位;績(jī)效考核;溝通和反饋;績(jī)效管理
中圖分類號(hào):C931 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1000-8772(20913)-0249-02
事業(yè)單位是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中提供公益服務(wù)的主要載體,是我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要力量。近年來,隨著事業(yè)單位改革的不斷深入,事業(yè)單位面臨機(jī)構(gòu)撤并、經(jīng)費(fèi)壓縮、業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)等種種挑戰(zhàn),明確發(fā)展定位,提高工作效率成為事業(yè)單位生存和發(fā)展的必然選擇。事業(yè)單位改革的目的,就是要強(qiáng)化事業(yè)單位公益屬性,進(jìn)一步理順體制、完善機(jī)制、健全制度,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,激發(fā)事業(yè)單位生機(jī)與活力,不斷提高公益服務(wù)水平和效率,促進(jìn)公益事業(yè)大力發(fā)展,切實(shí)為社會(huì)提供更加優(yōu)質(zhì)高效的公益服務(wù)。
隨著事業(yè)單位改革的逐步推進(jìn)和深化,績(jī)效考核作為事業(yè)單位人力資源管理的重要內(nèi)容和環(huán)節(jié),越來越被提上重要的議事日程,經(jīng)過多年的實(shí)踐和探索,事業(yè)單位績(jī)效考核逐步科學(xué)化、規(guī)范化,在事業(yè)單位的管理和發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用,特別是事業(yè)單位崗位績(jī)效工資的逐步實(shí)施和制度化,使績(jī)效考核與管理成為充分調(diào)動(dòng)廣大工作人員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,激發(fā)事業(yè)單位生機(jī)與活力的重要載體和手段,有力地促進(jìn)了事業(yè)單位的改革和發(fā)展。
一、績(jī)效考核及其目的意義
績(jī)效考核,也叫績(jī)效評(píng)價(jià),就是指在考核周期結(jié)束時(shí),選擇相應(yīng)的考核主體和考核方法,收集相關(guān)的信息,對(duì)員工完成績(jī)效目標(biāo)的情況做出考核。
績(jī)效考核是人力資源管理工作的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)工作,有效的績(jī)效考核可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和能動(dòng)性,促進(jìn)組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。具體說,績(jī)效考核的目的主要有:提高員工工作積極性,挖掘員工的潛力,以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo);提高員工的滿意度和歸屬感,公平合理地進(jìn)行職位調(diào)整、薪酬調(diào)整和獎(jiǎng)懲等;提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作,增強(qiáng)上下級(jí)之間的相互溝通和了解;為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供參考數(shù)據(jù)信息。
績(jī)效考核的意義在于,績(jī)效考核是人力資源管理的一種重要手段,與人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)密切相關(guān)。沒有績(jī)效考核,人力資源開發(fā)和管理就失去了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),人力資源開發(fā)和管理的改進(jìn)和發(fā)展就失去了方向。
二、績(jī)效考核的過程及關(guān)鍵點(diǎn)
績(jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,其中包括多項(xiàng)工作,只有每一項(xiàng)工作都落實(shí)到位,考核工作才能有實(shí)效。具體而言,主要包含以下工作:考核對(duì)象的確定、考核內(nèi)容的確定、考核主體的確定、考核方法的選擇。
考核對(duì)象一般包括組織、部門和員工三個(gè)層面。針對(duì)不同的對(duì)象,考核內(nèi)容有所不同??己藘?nèi)容(對(duì)員工考核而言),主要是考核德能勤績(jī)廉五個(gè)方面。即思想品德、工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)、廉潔奉公??己酥黧w是指對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核的人員。在實(shí)施考核的過程中,應(yīng)該從不同崗位、不同層次的人員中,抽出相關(guān)成員組成考核主體并參與到具體的考核中來??己说姆椒ㄓ泻芏啵饕挠斜容^法、量表法和描述法。比較法是一種相對(duì)考核的方法,通過員工之間的相互比較得出考核結(jié)果;量表法是指將績(jī)效考核的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)制作成量表,依此對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核;描述法是指考核主體用敘述性的文字來描述員工在工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度方面的優(yōu)缺點(diǎn),以及需要加以指導(dǎo)的事項(xiàng)和關(guān)鍵事件等,由此得到對(duì)員工的綜合考核,通常這種方法是作為其他考核方法的輔助方法來使用的。
三、目前事業(yè)單位績(jī)效考核中存在的問題
近年來事業(yè)單位在績(jī)效考核工作的實(shí)踐中不斷探索,建立了一整套考核制度,績(jī)效考核逐步科學(xué)化、規(guī)范化,但仍存在一些不容忽視的問題,具體表現(xiàn)在:
1.對(duì)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)不夠。主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)層把主要精力放在抓業(yè)務(wù)工作上,年終時(shí)倉促組織考核。被考核者在述職時(shí),羅列平時(shí)所做的具體工作,報(bào)喜不報(bào)憂,缺少對(duì)工作的思考?xì)w納和反思。同時(shí),員工對(duì)考核的重要性認(rèn)識(shí)不夠,在民主評(píng)議中按印象打分,敷衍了事,使得績(jī)效考核走過場(chǎng),流于形式。
2.操作不規(guī)范???jī)效考核操作不系統(tǒng)不規(guī)范,缺少平時(shí)考核,或者平時(shí)考核流于形式,缺少臺(tái)賬資料或資料不全,使績(jī)效考核與平時(shí)工作脫鉤,無據(jù)可查。在確定考核等次時(shí),“大鍋飯”傾向嚴(yán)重,講平均,搞平衡,不能有效地體現(xiàn)員工績(jī)效的差別,沒有起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用。
3.考核內(nèi)容量化不夠。考核標(biāo)準(zhǔn)、條件過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)。指標(biāo)體系的設(shè)置與員工崗位職責(zé)脫節(jié)。對(duì)不同層級(jí)和類別的工作人員,采用相同的考核標(biāo)準(zhǔn),不能體現(xiàn)不同崗位之間的崗位職責(zé)及對(duì)任職者素質(zhì)和能力的要求,降低了考核結(jié)果的信度和效度。
4.績(jī)效考核的反饋渠道不暢通。疏忽了績(jī)效考核的反饋面談,不能讓員工們深切認(rèn)識(shí)到工作績(jī)效與個(gè)人和單位發(fā)展的密切聯(lián)系,沒有充分有效地利用和轉(zhuǎn)化考核結(jié)果,提升和改進(jìn)工作績(jī)效。
5.績(jī)效考核的激勵(lì)效果不明顯???jī)效考核結(jié)果與員工的收入和獎(jiǎng)懲脫節(jié),使得一些從事創(chuàng)造性工作或者在工作中做出較大貢獻(xiàn)的員工,往往得不到應(yīng)有的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于績(jī)效差的人員也沒有相應(yīng)的績(jī)效懲罰。
四、加強(qiáng)事業(yè)單位績(jī)效考核的對(duì)策和改進(jìn)措施
1.提高對(duì)績(jī)效考核工作的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)政策學(xué)習(xí),加大培訓(xùn)與宣傳工作,通過學(xué)習(xí)和宣傳,使員工充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核工作的重要性和必要性。同時(shí),使他們充分了解績(jī)效考核系統(tǒng)的組成及各部分間的有機(jī)聯(lián)系,真正把績(jī)效考核落到實(shí)處。
2.規(guī)范操作,注重平時(shí)考核與年度考核相結(jié)合??刹扇≡隆⒓?、半年考核與年終考核相結(jié)合的考核方法,堅(jiān)持客觀公正,民主公開、注重實(shí)際,全面考核,有效地體現(xiàn)員工績(jī)效的差別。
3.細(xì)化、量化考核指標(biāo)。根據(jù)不同部門的特點(diǎn)和崗位職責(zé),在“德、能、勤、績(jī)、廉”等方面設(shè)置一些詳細(xì)的指標(biāo),克服指標(biāo)過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的弊端。
4.做好溝通和反饋???jī)效考核的過程就是上級(jí)和下級(jí)持續(xù)不斷溝通和反饋的過程,通過上下級(jí)的有效溝通和反饋,使員工認(rèn)識(shí)到自己的成就和優(yōu)點(diǎn),明確工作中問題的所在、產(chǎn)生的原因、仍需改進(jìn)的地方。此外,有效的雙向溝通還可以帶給組織成員橫向比較和溝通的信息,營(yíng)造良好的人際氛圍和工作環(huán)境,使績(jī)效考核真正成為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、改進(jìn)員工績(jī)效和個(gè)人持續(xù)發(fā)展的助推器。
5.充分發(fā)揮考核結(jié)果的作用。將績(jī)效考核的結(jié)果作為薪酬的調(diào)整、員工的選拔與職位的變動(dòng)、員工培訓(xùn)與發(fā)展的依據(jù),對(duì)于績(jī)效差的員工,可以采用調(diào)崗、降級(jí)甚至解聘的措施,使其在人員培訓(xùn)、職位變動(dòng)等人力資源開發(fā)與管理中深入持久地發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用,最大限度地激發(fā)員工的工作積極性。
五、正確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核與績(jī)效管理
績(jī)效管理是一個(gè)完整的閉環(huán)系統(tǒng),由績(jī)效計(jì)劃制訂、績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)施、績(jī)效考核評(píng)價(jià)以及績(jī)效結(jié)果應(yīng)用等幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。
關(guān)鍵詞:事業(yè)單位;績(jī)效考核;績(jī)效工資管理
一、事業(yè)單位績(jī)效考核的概況
伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人事管理制度必須跟上潮流的步伐,不斷改變自身來適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求,傳統(tǒng)的人力資源已經(jīng)失去了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),新的人力資源機(jī)制終將取而代之。經(jīng)過多年的改制,事業(yè)單位的管理已經(jīng)進(jìn)步了不少,都越來越重視人力資源的作用。在選取人才時(shí),面對(duì)競(jìng)聘者之間的激烈的競(jìng)爭(zhēng),事業(yè)單位的管理者和人力資源管理部門也始終堅(jiān)持“公平、公正、公開”的用人原則,通常以能者優(yōu)先,從而保證了單位所需適用人才的引進(jìn)。然而對(duì)工作人員的績(jī)效考核卻一直難有突破性的進(jìn)展,考核主要以定性考核為主,缺乏量化的工作指標(biāo)考核,主觀隨意性大,考核結(jié)果說服力不強(qiáng)。雖然各事業(yè)單位的管理者也在努力跟上時(shí)代的步伐,積極改進(jìn)考核方式和考核辦法,可是人力資源開發(fā)與管理的觀念仍然比較落后,大部分都缺乏系統(tǒng)的、科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制。與事業(yè)單位目標(biāo)一致的人力資源管理體系和能很好發(fā)揮激勵(lì)作用的績(jī)效工資機(jī)制還沒有建立和普及。
二、績(jī)效考核的重要性
績(jī)效考核不僅是一種考核的結(jié)果,更多的是對(duì)員工的督促和管理,好的績(jī)效就證明了員工更好地完成了單位交代的工作。此外,績(jī)效考核也是一個(gè)過程,是目標(biāo)的設(shè)定、目標(biāo)的達(dá)成和實(shí)施并改進(jìn)的過程。還有,績(jī)效考核在人力資源管理中與工資密切聯(lián)系,工資一般是由固定工資和績(jī)效工資組成的,工資的高低主要由績(jī)效的高低決定,通過建立健全績(jī)效考核機(jī)制,從而激勵(lì)員工保持積極上進(jìn)的工作態(tài)度,更好和更有效的完成工作。另外,好的績(jī)效考核機(jī)制還能推動(dòng)員工與其工作單位共同成長(zhǎng)進(jìn)步,通過全面的考核來發(fā)現(xiàn)個(gè)人和單位在工作與管理上存在的問題并及時(shí)改進(jìn),這樣就可以達(dá)到一箭雙雕的效果。
現(xiàn)實(shí)工作中,由于業(yè)務(wù)管理和人力資源管理職能之間相差甚遠(yuǎn),使得人力資源管理工作只能被動(dòng)的服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,不能發(fā)揮其主動(dòng)的功能。尤其是當(dāng)它要引進(jìn)先進(jìn)的自動(dòng)化控制技術(shù)、信息技術(shù),就需要提升員工自身操作水平和專業(yè)技能,以提高它的勞動(dòng)效率,并加強(qiáng)安全性保障。因此,人力資源的管理與單位業(yè)務(wù)管理要充分接合起來相互溝通,在其內(nèi)部建立基于單位的未來和發(fā)展戰(zhàn)略層層落實(shí)的人力資源管理體系,來滿足事業(yè)發(fā)展的迫切需要。
三、事業(yè)單位績(jī)效考核的發(fā)展趨勢(shì)
(1)始終貫徹以人為本的思想。人才是一種資源,它既有其本身價(jià)值也可以創(chuàng)造價(jià)值。一個(gè)單位如果能找到與人才之間的契合點(diǎn),就可以更好的發(fā)展。以人為本其實(shí)就是創(chuàng)造一個(gè)更好的工作環(huán)境,以便留住人才,所以事業(yè)單位要擯棄舊的觀念,真正樹立以人為本的管理理念,尊重員工愛護(hù)員工,尊重他們希望公平,追求平等的愿望。工作單位要發(fā)展就要適應(yīng)潮流,深刻了解人力資源是第一資源的概念。
(2)在公平的大前提下,制定科學(xué)、合理的薪酬激勵(lì)制度。獎(jiǎng)勵(lì)制度是單位留住人才、吸引人才、激勵(lì)人才的重要手段,公平的獎(jiǎng)勵(lì)能更好地激發(fā)起其工作的動(dòng)力。人力資源管理是否成功,主要是看能否調(diào)動(dòng)員工的積極性,提高員工的工作效率。在如今的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,薪酬政策已成為提高績(jī)效的關(guān)鍵,是各個(gè)行業(yè)各個(gè)單位必須要深入研究的課題。而不科學(xué)的薪酬管理制度或者人力資本不足,則會(huì)成為事業(yè)單位發(fā)展的一大的瓶頸。為了改善這一難題,事業(yè)單位都必須改善薪酬管理制度,充分利用薪酬管理的激勵(lì)作用,促進(jìn)事業(yè)的不斷發(fā)展壯大。
四、事業(yè)單位績(jī)效考核及工資管理面臨的問題
(1)管理機(jī)制存在問題,對(duì)績(jī)效考核的重要性認(rèn)識(shí)不足?,F(xiàn)有的人力資源管理機(jī)制已經(jīng)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。大多數(shù)的事業(yè)單位雖然已經(jīng)設(shè)立了人力資源部,可是還是未能夠從傳統(tǒng)的管理機(jī)制中脫離出來,轉(zhuǎn)變到新的人力資源管理上來,沒有把人力資源的作用充分發(fā)揮出來,沒有和工作單位的發(fā)展命脈連在一起,這就證明了有些事業(yè)單位還是對(duì)績(jī)效考核不夠重視,還沒認(rèn)識(shí)到其重要性。仍然沿用舊的人事部門的職能,忽略了廣大員工的主觀能動(dòng)性,對(duì)于績(jī)效的考核還停留在計(jì)劃之中,忽視了人才流動(dòng)的合理性,忽略了用科學(xué)的考核系統(tǒng)來對(duì)待人才,以至于到現(xiàn)在還未能建立起一套有效的人力資源管理模式。
(2)考核內(nèi)容單一和方法不科學(xué)。目前很多事業(yè)單位僅僅要求每個(gè)員工寫年度總結(jié)報(bào)告,而沒有和實(shí)際工作情況聯(lián)系起來進(jìn)行全面的考核。畢竟考核的目的是在于檢查員工的日常工作和提高他們的工作水平,是為員工的薪酬、晉升、降職提供依據(jù)的。所以單一的考核內(nèi)容不能全面和真實(shí)地反應(yīng)每個(gè)員工的工作狀況與工作績(jī)效,這與完善的績(jī)效考核有一定的距離。同時(shí),考核標(biāo)準(zhǔn)的不明確,容易在考核過程中加入主觀意見,使得考核不公平、公正。這樣的評(píng)估效果差,在一定程度上打擊了員工的積極性和主動(dòng)性。
(3)不到位的激勵(lì)措施。很多事業(yè)單位仍然按照部門、按照級(jí)別、按照職位來劃分薪酬的多少,對(duì)知識(shí)勞動(dòng)的重視不夠,過分的平均主義,使員工的付出和得到的回報(bào)不一致,這樣就抑制了員工的工作熱情,也阻礙了事業(yè)的發(fā)展。長(zhǎng)期下去的話,要么是有能力的人被埋沒掉,要么是員工只能做死一個(gè)崗位,甚至是核心、骨干員工大量流失。在精神上,員工也不會(huì)認(rèn)為單位的發(fā)展和形象對(duì)自己的影響有多么的重要。因此,導(dǎo)致事業(yè)單位內(nèi)部的凝聚力不夠強(qiáng)。
五、事業(yè)單位開發(fā)人力資源管理績(jī)效工資的管理對(duì)策
(1)改善考核辦法和明確其標(biāo)準(zhǔn)。事業(yè)單位在實(shí)施績(jī)效考核時(shí),要改變以往主觀性比較強(qiáng)的考核方式,把單一、模糊的考核標(biāo)準(zhǔn)清晰化,考核的過程也要規(guī)范起來,要做到公平、公正地評(píng)價(jià)和考核每個(gè)員工在實(shí)際工作中的表現(xiàn)。從單位的管理層面就要把考核的內(nèi)容完善好,要列出所有跟工作相關(guān)的內(nèi)容,就工作能力、職業(yè)道德、實(shí)際工作量和專業(yè)水平等等方面設(shè)置不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。
(2)考核要做到反饋及時(shí)。加強(qiáng)考核者與員工之間的交流,讓每個(gè)員工知道了解自己的工作到底做的怎樣,有沒有得到公平、公正的評(píng)價(jià),這樣既有利于員工認(rèn)識(shí)到自身的問題,通過溝通了解,還可以促進(jìn)管理層和員工之間的和諧關(guān)系的建立。
(3)建立考核結(jié)果的激勵(lì)機(jī)制。建立健全的事業(yè)單位考核體系,離不開與之配套的激勵(lì)機(jī)制和相關(guān)的各種規(guī)章制度。如果單位沒有這些相應(yīng)的規(guī)章制度和激勵(lì)機(jī)制,再好的考核體系也只會(huì)變成形式化。完善的激勵(lì)機(jī)制可以激發(fā)員工的潛能,促進(jìn)員工更好地完成任務(wù),實(shí)現(xiàn)單位的目標(biāo)???jī)效考核的結(jié)果,要對(duì)表現(xiàn)良好的員工給予一定的物質(zhì)和精神方面的激勵(lì)。例如,增加薪酬、獎(jiǎng)金等,給予更多的權(quán)利和職責(zé)。付出與回報(bào)相對(duì)應(yīng),在一定的程度上體現(xiàn)了公平。這種公平,會(huì)促進(jìn)員工在工作上更積極主動(dòng)。
參考文獻(xiàn):
[1] 宋玲雅.事業(yè)單位績(jī)效管理的現(xiàn)狀與對(duì)策探討[J].人力資源管
理,2010(06).
[2] 楊.談事業(yè)單位人力資源管理與績(jī)效考核[J].科學(xué)之友(B
機(jī)關(guān)匯報(bào)材料 機(jī)關(guān)單位人事管理 機(jī)關(guān)檔案 機(jī)關(guān)總結(jié) 機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè) 機(jī)關(guān)年度總結(jié) 機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)計(jì)劃 機(jī)關(guān)考勤制度 機(jī)關(guān)實(shí)習(xí)報(bào)告 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀
省級(jí)期刊 審核時(shí)間1個(gè)月內(nèi)
國(guó)務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局;全國(guó)機(jī)關(guān)事務(wù)管理研究會(huì)