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關(guān)鍵字--"名人"、"碎片"、"移動"
"名人":利用名人微博為廣告主發(fā)聲的"微代言"模式將會是自媒體營銷最重要的趨勢之一。已經(jīng)集中了動輒數(shù)千萬粉絲的名人微博,通過數(shù)千條"碎碎念"的微博塑造出了一個個更為立體更有血肉的名人本身,其影響力其實早已遠遠超過了社交網(wǎng)絡之外人們慣常的那個平面形象。在這種情況下,名人微博上一條簡單的微博內(nèi)容遠比傳統(tǒng)媒體上那些精心制作的廣告更容易讓粉絲影響深刻。
除此之外,相對于傳統(tǒng)代言模式,相對低廉的"代言費"、極短的確認執(zhí)行周期和幾乎可以忽略不計的制作費用,也使越來越多的廣告主傾向于找合適的名人利用社交網(wǎng)絡平臺為自己的企業(yè)、產(chǎn)品進行"微代言",用名人自己的話來為品牌和產(chǎn)品背書,加速目標消費者對品牌和產(chǎn)品的認知和信任。
"碎片":各種獨特定位的社交網(wǎng)絡平臺出現(xiàn),網(wǎng)民碎片時間會被各種社交網(wǎng)絡瓜分,媒體一家獨大的局面不復存在。文字、圖片、聲音、視頻都成為了可以分享的信息。隨著各種細分定位的社交網(wǎng)絡形式層出不窮,依托不同社交網(wǎng)絡平臺而叢生的自媒體也會越來越蓬勃發(fā)展。而在這種情況下,具有明顯標簽并且堅持提供優(yōu)秀內(nèi)容的自媒體將發(fā)展迅猛,而標簽定位不明顯的自媒體及企業(yè)自媒體則會因為目標粉絲的背離而舉步維艱。
"移動":會有更多的人在移動端消磨自己的時間。無論是從情感、興趣、生活消費還是其他的各個方面,利用移動終端的比例會大幅提升。但是因為移動流量費高昂和移動終端表現(xiàn)力普通,各種大流量大展示的內(nèi)容會嚴重受到限制。尤其是有數(shù)據(jù)表明網(wǎng)民注意力從2012年的15秒降低到8秒,若沒有優(yōu)秀的內(nèi)容表現(xiàn)則更容易流失粉絲,而利用社會名人進行簡單、直接的表現(xiàn)形式會被網(wǎng)民容易接受。
2013年社會化媒體營銷重點變化:
關(guān)鍵字--"微代言"、"跨平臺"、"精準"
"微代言":如何立足社交網(wǎng)絡,精準找到粉絲群體和自己產(chǎn)品的目標人群完全匹配的名人進行"微代言",做到低投入高回報,將會是企業(yè)社會化媒體營銷的的關(guān)鍵點。微博易利用獨有的SNBT(social network behavioral targeting)技術(shù),分析名人的興趣特性和粉絲特性,高效精準地協(xié)助企業(yè)選對名人用好名人,利用名人"微代言"模式來使自己的品牌和產(chǎn)品在微博上更有效地傳播。
挖掘社交媒體的商務價值
3月11日日本發(fā)生9.0級大地震以后,很多人通過微博及時得到親人、朋友安全的消息,也有很多人通過微博了解到震區(qū)的實時情況。社交媒體在此次地震中更加彰顯了其巨大的威力。國外Facebook、Twitter等社交媒體深受歡迎,國內(nèi)人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、新浪微博等社交媒體也被廣泛應用。
在過去,社交媒體更多地被作為個人娛樂、休閑,以及獲取感興趣的信息的一個途徑。在商業(yè)領域,社交媒體也越來越被企業(yè)用來進行市場營銷等工作。比如說,新產(chǎn)品推出早期,可以借助社交媒體得到產(chǎn)品特性的優(yōu)劣評價,以及需要進行哪些改進。再比如說,可以在社交媒體的關(guān)系網(wǎng)絡里找到關(guān)鍵節(jié)點的關(guān)鍵人物,從而有針對性地對產(chǎn)品進行有效推廣。充分挖掘社交媒體中的信息,成為輔助企業(yè)進行正確決策的有效工具。
但是在過去,社交網(wǎng)絡中的這些非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)很難被整理和挖掘。隨著社交媒體信息的商務價值的不斷提升,BI廠商開始考慮通過有效手段挖掘這些信息。
SAP中國區(qū)首席技術(shù)官張俠在接受記者采訪時指出,BusinessObjects 4.0中的深層文本分析能整合人們在社交媒體流、博客和電子郵件中所表達的想法和觀點,并輔助企業(yè)做出更加正確的商業(yè)決策。這樣,人們不僅可以準確地監(jiān)控、分析、搜索、報告和處理他們的交易數(shù)據(jù),而且還可以充分地了解博客、電子郵件和社交媒體流等非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容中所表達的趨勢和觀點。這種新的多源、多維語義層及共同編程體驗,簡化了即時分析和內(nèi)容創(chuàng)建過程,能以更快的速度向用戶提供更全面的建議。
關(guān)注三大特性
BusinessObjects 4.0是BusinessObjects產(chǎn)品近三年以來最重要的一次更新。SAP于2008年收購了BusinessObjects公司后,以最快的速度將其產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為自身的商業(yè)智能軟件平臺。
在此次的產(chǎn)品中,SAP將整合了BI和EIM(企業(yè)信息管理)的解決方案稱為商業(yè)分析軟件,并指出實時、移動和社交是商務分析軟件的發(fā)展趨勢:基于內(nèi)存計算,實現(xiàn)實時商務分析;用戶手中瞬間擁有強大的商業(yè)智能能力,并且能夠得到比以往任何時候都多的移動終端的支持;借助準確的企業(yè)和社交數(shù)據(jù),結(jié)合結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化信息,提供信息管理工具。
在實時方面,BusinessObjects 4.0借助SAP內(nèi)存計算工具(SAP HANA)的優(yōu)化應用使客戶能夠借助內(nèi)存計算功能處理大數(shù)據(jù)量,從而使實時商務成為可能。內(nèi)存設備以閃電般的速度處理海量數(shù)據(jù)催生了一種新分析模式――這種分析可以立即將大規(guī)模、復雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成更加明智的商業(yè)決策。
摘要:文章以社交媒體的特點和社交媒體下閱讀特點的分析為基礎,探討了基于微博和微信這兩種主流社交媒體開展閱讀推廣的現(xiàn)狀,并針對微博閱讀推廣、微信閱讀推廣存在的問題提出了相應的改進策略。
社交媒體的出現(xiàn)迅速改變了人們的閱讀、溝通方式,人們通過社交媒體分享經(jīng)歷、感悟成長、聆聽聲音,并將其逐漸固化成一種自主行動。當前基于移動平臺的數(shù)字閱讀正逐步興起,社交媒體已經(jīng)成為人們閱讀的一個重要媒介,高校圖書館在工作重心轉(zhuǎn)變過程中,把閱讀推廣作為一項重點工作來做,這歸功于閱讀推廣的開展。鑒于社交媒體對用戶閱讀習慣所起的巨大作用以及其本身所具備的一些特性,將社交媒體應用于閱讀推廣工作成為諸多圖書館的共識。
1.社交媒體下閱讀推廣
1.1為什么要進行閱讀推廣
1.1.1回歸圖書館基本屬性的需要。文獻載體形態(tài)隨著人類科技的進步而不斷變化,閱讀在啟迪個體心智、開拓個體事業(yè)、推動社會成員整體素質(zhì)提升方面所起的作用是圖書館文化功能的具體體現(xiàn),而文化功能是圖書館最基本也是最核心的功能。傳統(tǒng)“重藏輕用”的觀念束縛了圖書館管理者的手腳,圖書館營銷更是一件“稀罕事”,更不用說去發(fā)掘圖書館的文化屬性。在面臨最為嚴峻的生存危機的時代背景下,很多圖書館舉辦了“讀書節(jié)”“微書評大賽”等閱讀推廣活動,以期重新獲得讀者的青睞,這些活動不論內(nèi)容、形式如何,實現(xiàn)了純信息輸出到文化傳承的轉(zhuǎn)變,是對圖書館文化基本屬性的回歸和重視。
1.1.2圖書館是一個“生長著的有機體”。圖書館在組織架構(gòu)、服務范圍、人力資源等方面已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的改變,這對圖書館是一個“生長著的有機體”的最好詮釋。圖書館的物理形態(tài)、人員構(gòu)成、功能、使命在不同的歷史階段呈現(xiàn)出不同的特點,它隨著時代的演變而不斷發(fā)展。當前圖書館存在的主要價值已不再是其擁有的海量文獻,而在于依托文獻提供的各類服務,特別是在文化建設領域有所作為。
1.1.3社交媒體等技術(shù)不斷出現(xiàn)所帶來的生存壓力。社交媒體在我國出現(xiàn)的時間并不長,但其發(fā)展的速度卻超乎想象。紙質(zhì)媒體時代,讀者習慣于通過直接閱讀紙質(zhì)文獻的方式來滿足閱讀需求,所以圖書館的入館人數(shù)及資源利用率相對較高;網(wǎng)絡時代的到來,數(shù)字閱讀、移動閱讀成為一種主流,圖書館為了應對這種沖擊推出了數(shù)字圖書館、手機圖書館,人館人數(shù)雖然沒有減少,但圖書館資源的利用率卻持續(xù)降低。此外,網(wǎng)絡的出現(xiàn)使圖書館傳統(tǒng)的信息壟斷地位土崩瓦解,強大的搜索引擎以及網(wǎng)絡百科全書已經(jīng)取代了圖書館在信息來源中的優(yōu)勢地位,在這種情況下圖書館不得不面臨存在和發(fā)展的危機。
1.2社交媒體下高校讀者的閱讀特點
1.2.1社交媒體的特點。社交媒體是人們之間進行交流的一種工具和平臺,依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)了個體之間的一種有機鏈接,充分滿足了互聯(lián)網(wǎng)時代個體的個性化社交需求。社交媒體本身具有的一些特點給它帶來了十分龐大的用戶群體,微博、微信的用戶群體都以數(shù)億計。社交媒體在信息的傳播上具有及時和精準的特點,可以根據(jù)用戶的需要進行個性化的信息推送,充分滿足了用戶的個性化需求,包括圖片、文字、聲音、動畫等多種表現(xiàn)形式在內(nèi)的社交媒體,能夠起到富媒體傳播的功效。此外,社交媒體如微信本身具備十分強大的可擴展性,為機構(gòu)和組織使用社交媒體創(chuàng)造了良好的條件。
1.2.2社交媒體下讀者的閱讀特點。社交媒體的涌現(xiàn)深刻改變了讀者的閱讀特點:①閱讀趨于碎片化。無論是微博還是微信內(nèi)容篇幅都比較短少,如:微博在早期是一個只允許用戶不超過140個字符的文字,后期在字數(shù)上有所擴展但總體依然比較短少,微信同樣也是如此。篇幅的短少性決定了社交媒體上的閱讀內(nèi)容較為淺顯、零碎,閱讀總體呈現(xiàn)出一種碎片化的特點。②閱讀的主動性和分享性增強。社交媒體是熟人、陌生人社交而組成的一個虛擬平臺,平臺上的內(nèi)容以讀者感興趣的領域為主;在閱讀過程中用戶可以通過復制、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈來實現(xiàn)對內(nèi)容的分享和贊賞。③閱讀的移動性和淺顯性。各個社交媒體的使用更多地依附于手機、平板電腦等移動平臺,讀者可以在任何場合、任何時間實現(xiàn)移動式閱讀。社交媒體的閱讀內(nèi)容層次比較淺顯,主要是以“心靈雞湯”以及讀者喜聞樂見的一些領域為主,讀者在閱讀過程中無須進行過多的思考,內(nèi)容上講究趣味性,而學術(shù)類研究的文章很少。
1.2.3社交媒體與當代大學生。高校圖書館面向的讀者群體以大學生為主,他們對新技術(shù)、新事物的接收能力較強,社交媒體承載內(nèi)容的淺顯、短少及對個體心靈的慰藉契合了當代大學生的閱讀習慣。社交媒體中的內(nèi)容采用了圖片、聲音等形式來進行表達,其語言風格較為活潑,更容易激起大學生的閱讀興趣;社交媒體也具有分享、及時傳遞的功能,可實現(xiàn)內(nèi)容的快速分享、傳播。
1.2.4社交媒體對閱讀推廣的重要意義。高校圖書館將社交媒體運用于閱讀推廣活動中具有十分重要的意義:①契合了讀者的使用習慣。讀者只要進人社交媒體就可以看到圖書館舉辦的活動,更容易使x者關(guān)注和接受,同時通過精細設計內(nèi)容的推送可以彌補碎片化閱讀帶來的問題。②擴大了閱讀推廣的受眾面,完善宣傳效果。社交媒體的用戶群體十分龐大,宣傳內(nèi)容在形式上可以多樣化,更易于實現(xiàn)宣傳目標。③改善了圖書館的形象,拉近圖書館與讀者之問的距離。新技術(shù)的采用能夠更加貼近讀者,使圖書館更具時代感和親近感。
2.社交媒體與高校閱讀推廣的結(jié)合
2.1社交媒體下的閱讀推廣現(xiàn)狀
微博和微信作為社交媒體,二者既有相同點也有不同點。相同點是二者受眾面廣、用戶使用率高、信息接收度高,并且具有即時同步性及信息的到達率達100%的特點,且都是作為用戶信息溝通、傳播和分享的平臺;不同點是微博起源于傳統(tǒng)的博客,而微信則是中國人創(chuàng)造的一款社交媒體且具有更為強大的朋友圈。當前利用微博微信進行閱讀推廣的活動包括以下幾類:①資源介紹及利用。主要以微資源、微書評、微分享、微圖片、微話題為主。②微宣傳。包括業(yè)界新聞、活動公告、日程安排等。③微服務。具體包括好書推薦、微電影分享、讀書節(jié)、讀書沙龍、微講座等。
社交媒體出現(xiàn)后,一些高校圖書館積極地將其應用于閱讀推廣實踐活動中,但從實際情況來看效果堪憂。以清華大學圖書館官方微博為例,截至2016年3月23日,其官方微博擁有粉絲48,542人,微博條數(shù)6,538條,關(guān)注微博的有387人,圖書館的影響力和服務能力有了一定的提升?;春9W院圖書館開放的微信公眾號將社交媒體應用于“讀書節(jié)”活動的宣傳中,通過后臺統(tǒng)計,2016年2月20日至2016年3月20日期間總的點擊次數(shù)為17次,同期消息發(fā)送次數(shù)為7次,發(fā)送消息次數(shù)為10次。盡管從數(shù)字上看各個圖書館社交媒體閱讀推廣的實際效果較差,但由于社交媒體在高校閱讀推廣中應用的時間不長以及社交媒體對讀者生活、學習的逐步滲透,社交媒體應用于高校閱讀推廣工作仍然具有良好的發(fā)展前景。
2.2社交媒體閱讀推廣存在的問題
目前開辦了官方微博和微信的圖書館較多,同時開設的大學亦不在少數(shù),根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,112所“211工程”大學中同時開通微博、微信的有52所,其占比為46%?;谏缃幻襟w進行的閱讀推廣從實際的效果來看喜憂參半,存在著亟須解決的一些問題:①缺少主題化的“微語錄”、一體化的“微體系”,這是很多高校微博閱讀推廣共同存在的問題。主題化標語的缺失使圖書館的定位無法清晰地表達出來,使讀者很難明白圖書館微博、微信的主要目標是什么。②無論是微博還是微信平臺,都涉及平臺內(nèi)容以及相應平臺的設計問題?,F(xiàn)有的微博、微信推廣平臺更多的是把圖書館網(wǎng)站搬到了社交媒體上,沒有實現(xiàn)對社交媒體特點的有效挖掘。③宣傳推廣問題。很多高校圖書館建立官方微博、微信以后,雖然在平臺的宣傳上下了很大功夫,但實際的效果卻不甚理想。④微信、微博的管理問題。現(xiàn)階段很多高校圖書館還沒有建立起與社交媒體相對應的管理制度,其中一些高校圖書館還面臨著微博、微信這兩種社交媒體如何融合的問題。
2.3社交媒體閱讀推廣的改進策略
為更好地發(fā)揮微博、微信等社交媒體在高校閱讀推廣中的作用,筆者針對當前微博、微信閱讀推廣存在的問題提出了針對性的改進策略:①瞄準社交媒體在閱讀推廣中的定位構(gòu)建推廣規(guī)劃。高校圖書館需要對閱讀推廣工作做出一個詳細的規(guī)劃,明確各個階段的主題,在不同階段采取不同的“微語錄”與之相對應;在高校線下的閱讀推廣活動中開展有人文關(guān)懷的主題,如:清華大學圖書館官方微博的“泡圖書館才是正事兒”,就能夠在最短時間內(nèi)吸引讀者注意,產(chǎn)生心理層面的共鳴。因此,在社交媒體閱讀推廣活動中要喊出口號,點亮特色。②“內(nèi)容為王、顏值擔當”,社交媒體將“眼球經(jīng)濟”發(fā)揮到了一個新的極致。社交媒體中的內(nèi)容及版式設計起到了至關(guān)重要的作用,這就需要圖書館在具體的閱讀推廣過程中注意微博、微信內(nèi)容的搭配、構(gòu)思,能夠緊密契合當代讀者的閱讀特點,如:圖書館可以從學術(shù)研究的角度,用較為詼諧的語言嘗試對熱播劇進行點評;在具體的版式設計上要體現(xiàn)出濃濃的地域風、文化風,打造屬于圖書館的個性風采。③加強考核,實施病毒式營銷。高校社交媒體應用于閱讀推廣工作成敗的關(guān)鍵在于活躍用戶數(shù)量的增加和保持,通過忠實粉絲的口碑、朋友圈進行病毒式的營銷,也可以通過“校園快閃”“二維碼掃碼有獎”等一系列活動的舉辦激起廣大師生的好奇心,有計劃、有步驟地進行推送,實現(xiàn)病毒式營銷。④構(gòu)建社交媒體閱讀推廣的科學管理制度及運轉(zhuǎn)體系。微博、微信平臺初期建設的難度不大,熱蕕陌才乓約昂笮日常管理才是確保其建設有所成效的重要環(huán)節(jié)?,F(xiàn)階段諸多高校的微博、微信管理是一種不規(guī)范管理,其表現(xiàn)為內(nèi)容隨機、更新緩慢、對讀者留言回復過慢等,直接影響了讀者的使用體驗。通過科學管理制度以及運轉(zhuǎn)體系的構(gòu)建和實施,依托專人負責、科學、有序管理實現(xiàn)對讀者閱讀習慣的滲透與變革,從而利用社交媒體的特點將讀者重新納入圖書館的影響范圍內(nèi),最終實現(xiàn)高效閱讀推廣的目標。
屬性不同:雖然都是社會化媒體,但微博更傾向于社會化信息網(wǎng)絡,微博信息傳播速度極快,同時微博屬于自媒體平臺,信息的話,無論是好友還是陌生人都可以看得見,所以更像是一個新聞媒體平臺。微信則傾向于社會化關(guān)系網(wǎng)絡,注重用戶圈子的維系,用戶在圈子當中可以相互交流、相互分享。
微信和微博信息內(nèi)容的傳播范圍不同:微博的特性是我們既可以看到我們關(guān)注的朋友的微博,也可以看到我們沒有關(guān)注的陌生人的微博,微博內(nèi)容是沒有權(quán)限限制的,除非我們作出特別設置。但微信就不一樣了,微信是一個閉環(huán)傳播,我們的消息只能在自己關(guān)注的圈子和被關(guān)注的圈子當中傳播,沒有成為好友的陌生人是根本看不到我們的消息的。
微信和微博的傳播特性不同:微博具備媒體特性,是個淺社交平臺,它的傳播沒有限制,所以比較適合社會熱點的實時傳播,但這也導致信息的同質(zhì)化非常嚴重,單條信息價值貶值,是一個泛傳播的平臺,微博的內(nèi)容決定了它的被關(guān)注度,這明顯是一個單方向的認可,因此微博用戶間的關(guān)系弱一些。而微信更具有朋友圈子的特性,是個深社交的平臺,用戶的內(nèi)容也沒有限制,但雙方必須成為好友之后,才能看到對方的內(nèi)容,這就形成了一種強關(guān)系。微信的信息傳播更加精準,用戶之間的關(guān)系更加密切,對信息了解更加深入,所以微信是一個深度信息精確到達平臺。
(來源:文章屋網(wǎng) )
關(guān)于受眾
無論是開通一個新網(wǎng)站,還是在現(xiàn)有的媒體項目中新增社交媒體的特別版塊,你都必須仔細思考受眾。用戶是各種社交媒體網(wǎng)站的根本所在。所以評估如下的事項:你的受眾是誰?花些時間來定義你的目標市場所在。考慮如下因素:
人口統(tǒng)計學。何種特征能夠描述你的市場,如家庭收入、地理位置、年齡、教育、職業(yè)或者家庭構(gòu)成情況?訂閱《成功營銷》請點擊省略/dingyue
消費心理學。你的受眾還有哪些其他特性?有沒有特殊的興趣愛好影響著他們的行為?這些可能和工作有關(guān),像IT業(yè),或者與愛好有關(guān),如手工編織。
行為。用戶的在線行為是如何透露出他們興趣的?他們使用特定的產(chǎn)品或內(nèi)容嗎?他們閱讀白皮書或者觀看視頻嗎?
怎樣讓受眾參與進來?
讓上傳和分享變得容易起來。舉個例子,對用戶而言,給內(nèi)容評級或者上傳圖片比用文字更容易表達自己。
無論是消極還是積極地參與,它能給用戶帶來什么好處?瀏覽者會思索,“這會給我?guī)硎裁春锰帯保?/p>
是不是因為參與意味著成為某個網(wǎng)絡社區(qū)的一分子?獲得反饋?擁有一個可以發(fā)言的公共論壇?贏得尊重?被聆聽,或者某些其他原因?
允許參與者就網(wǎng)站的功能給你以反饋。在網(wǎng)站發(fā)展的初步階段,這非常重要,參與者會告訴你他們想從你的網(wǎng)站得到或需要什么,以及對那些不能發(fā)揮作用之處的抱怨。
引入社交媒體時需要考慮的要點
就網(wǎng)站對用戶上傳內(nèi)容的最大接受限度,經(jīng)過謹慎思索后做出規(guī)定,為網(wǎng)站管理構(gòu)建一個強有力的程序。ITtoolbox的George Krautzel指出,這必須謹小慎微,不過也并不意味著它需要在你的網(wǎng)站上成為明白的標注。訂閱《成功營銷》請點擊省略/dingyue
做好迎接在公眾面前失敗的心理準備,因為社交媒體需要一定程度的透明度。對于一些公司而言,這可能很難接受。就了解發(fā)揮作用的機制以及你目前所能達到的程度而言,透明度是非常重要的。洞察有關(guān)變化的發(fā)展。隨著網(wǎng)站的發(fā)展,每天都會有新的變化和挑戰(zhàn)。社交媒體并不會“建造了它,人們就會到來”。需要持續(xù)不斷的努力才會培育并且保持網(wǎng)絡社區(qū)的擴展壯大。承認構(gòu)建社交媒體網(wǎng)站是一個互動的過程。你需要不斷地測試新的方法以改進網(wǎng)站。按照Spiceworks的Jay
Hallberg的說法,至少需要三次以上的嘗試,才能夠令每個職能體妥當運作。
不同的盈利模式
社交媒體提供了多種盈利模式,包括:
廣告。社交媒體,尤其是針對利基市場或B2B市場的,提供了利基營銷的機遇。在廣告商機中:Banners、贊助、銷售線索生成,以及行為目標營銷都可以直接或者通過第三方出售。
訂閱。訂閱可以以許多形式出現(xiàn)。例如,它們可以成為附加功能,如LinkedIn的做法;或者它們可以令平面與網(wǎng)絡的界限不再那么區(qū)分明顯,像Engeering News-Record網(wǎng)站一樣。
其他的盈利方式。即使面對社交媒體目前的發(fā)展以及強大的網(wǎng)絡廣告市場,許多公司仍未完全開發(fā)出可做的選擇,如收入份額或附屬收入,研究銷售以及數(shù)據(jù)銷售(不泄露私人信息的情況下)。訂閱《成功營銷》請點擊省略/dingyue
測量社交媒體的影響力
許多市場營銷人員還在使用老辦法來評估一場營銷推廣戰(zhàn)的影響力。就某種程度上而言,是因為他們喜歡讓不同推廣中的評測標準保持一致,并且這也是他們所了解的方法。但是另一個方面,不那么傳統(tǒng)的方式也很重要。在這些重要的因素中你必須考慮到的是:
頁面瀏覽率。這是一個既定的指向標,可透視出你對社交媒體所作的努力。
用戶參與。這可以依據(jù)網(wǎng)站停留時間及發(fā)生行為來做測評。例如,每天新增多少條評論或圖片?每周呢?每月呢?參與到這些版塊中去,用戶在你網(wǎng)站上停留的時間有沒有增長?
廣告商的互動。網(wǎng)站能不能令廣告商參與到消費者對話中?媒體實體會顧慮到廣告商將得到負面的消費者反饋,但是對話已經(jīng)發(fā)生了,考慮到這些看法就很重要。這些更新的形式讓廣告商們能夠記錄下這些迎面而來的事項(公共論壇除外)。注意:對于迄今為止,與讀者仍然只有單向交流的編輯部門成員而言,這些也很有用。
收入。與往常一樣,評估收入以及正現(xiàn)金流是任何推廣戰(zhàn)的關(guān)鍵性因素。
成本。追蹤由這些工作所產(chǎn)生的成本很重要。記得從廣義上來考慮成本,因為這可能和你許多組織所在的地域發(fā)生關(guān)系。
在你的網(wǎng)站上增加社交媒體可能是個很艱難的決定,最重要的一步是從頭開始。對于一個枯燥無味的網(wǎng)站而言,社交媒體并不是權(quán)宜之計。但是許多網(wǎng)絡營銷人士發(fā)現(xiàn),就擴大接觸面、建立聯(lián)系、向消費者學習,當然,對,還有帶來新利潤而言,它們是強大的工具。訂閱《成功營銷》請點擊省略/dingyue
相關(guān)鏈接:什么是社交媒體?