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互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場調(diào)查范文第1篇

【論文摘要】：近幾年來，中國網(wǎng)絡(luò)廣告（Web廣告）的支出呈現(xiàn)幾何級數(shù)增長，網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展勢頭仍然強(qiáng)勁。但是，中國網(wǎng)絡(luò)目前的普及率較低，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)人群的主體又不是購買力的主體，這就影響了網(wǎng)絡(luò)廣告的效果。隨著時(shí)間的推移，隨著網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢的發(fā)揮，人們會逐漸習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告具有光明的前景。

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一、網(wǎng)絡(luò)廣告的現(xiàn)狀及優(yōu)劣勢

近幾年來，中國網(wǎng)絡(luò)廣告（Web廣告）的支出呈現(xiàn)幾何級數(shù)增長。2004年網(wǎng)絡(luò)廣告的支出為8.06億元，2005年為29億元，2006年支出40億元，2007年支出62億元，據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測，2009年、2010年和2011中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場份額將達(dá)到125億元、165億元和370億元，呈跳躍式發(fā)展。2008年全球互聯(lián)網(wǎng)廣告開支總額將達(dá)652億美元，占所有媒體廣告開支的近10%。根據(jù)IDC的互聯(lián)網(wǎng)與新媒體市場模型和預(yù)測，到2011年這一份額將達(dá)13.6%，與此同時(shí)，全球互聯(lián)網(wǎng)廣告支出將增長至1066億美元。由此可見，網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展勢頭仍然強(qiáng)勁。

1、網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢

一般來說，網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告比較具有以下優(yōu)勢：一是覆蓋面廣，且不受空間和時(shí)間的限制，從而接觸的人將更多，產(chǎn)生的廣告效應(yīng)將更大；二是信息量大，廣告主提供的信息容量不受限制，在進(jìn)入每一個(gè)廣告的鏈接地址后，廣告主可以提供相當(dāng)于數(shù)千頁的廣告信息和說明，把自己的公司以及公司的所有產(chǎn)品和服務(wù)，放在自己的網(wǎng)站中；三是網(wǎng)絡(luò)廣告有的放矢，由于瀏覽信息者即為有興趣者，所以直接命中潛在用戶的可能性大，并可以為不同的受眾實(shí)施不同的廣告宣傳；四是網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)絡(luò)上可以用圖、文、聲、像等多種形式傳送多感官的信息，可以使客戶能親身體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌，讓客戶有身臨其境的感受。

2、網(wǎng)絡(luò)廣告的劣勢

（1）網(wǎng)絡(luò)廣告的效果至今無法像傳統(tǒng)媒體那樣容易把握，比如網(wǎng)絡(luò)廣告所影響的區(qū)域、受眾以及受眾的購買力等等，這些都是不確定因素。

（2）中國網(wǎng)絡(luò)目前的普及率較低，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)人群的主體又不是購買力的主體，這就影響了網(wǎng)絡(luò)廣告的效果。目前在網(wǎng)上做廣告的大多是一些高科技公司?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告非常大的一個(gè)收入來源是互聯(lián)網(wǎng)站本身，新浪網(wǎng)有30%多的廣告來源都來自于COM公司。而中國網(wǎng)民大多是16歲到30歲之間的年輕人，這些人對網(wǎng)絡(luò)廣告幾乎沒有太大的興趣，即便有些網(wǎng)絡(luò)廣告具有吸引力，這些企業(yè)銷售的產(chǎn)品也與他們有一定距離。而30歲以上能夠買的起這些高科技產(chǎn)品的成功人士目前還并非是上網(wǎng)的主要人群。

（3）市場份額不大。中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場2007年的增長率為50%，占整個(gè)廣告市場份額的6.7%左右。受北京奧運(yùn)會的影響，中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場將繼續(xù)發(fā)展，2008年的增長率仍將達(dá)到50%，盡管互聯(lián)網(wǎng)迅速膨脹，但就2008年全球廣告支出增長的貢獻(xiàn)因素來看，互聯(lián)網(wǎng)還只能居于第二位。

（4）煩人的彈出式廣告。只要你打開網(wǎng)頁，鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)廣告就會撲面而來。這些叫人難以忍受的網(wǎng)絡(luò)廣告多以彈出式廣告為主。根據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示，有62%的被調(diào)查者強(qiáng)烈表示厭惡這種“彈出式廣告”；而此前對橫幅式廣告（Banner）的調(diào)查結(jié)果顯示，只有50%的被調(diào)查者對橫幅廣告（Banner）表示抱怨。從網(wǎng)民的不滿反映中可以看出彈出式網(wǎng)絡(luò)廣告效果不太好。

（5）網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)的專業(yè)策劃和創(chuàng)意人才群體尚未形成。

二、解決網(wǎng)絡(luò)廣告存在問題的途徑

1、網(wǎng)絡(luò)廣告要發(fā)揮個(gè)性化廣告的優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)廣告可以通過一定的市場細(xì)分，根據(jù)產(chǎn)品特有的目標(biāo)市場，將網(wǎng)絡(luò)廣告按照受眾的特點(diǎn)進(jìn)行投放，從而使廣告能夠到達(dá)真正感興趣的用戶中，獲得更好的效果。如e龍就通過了解受眾在網(wǎng)上點(diǎn)擊或?yàn)g覽的主要信息獲取該用戶的興趣點(diǎn)，從而投放該用戶所感興趣的產(chǎn)品廣告，這樣用戶對該類廣告不僅不會產(chǎn)生抵觸的情緒，相反會覺得非常有用。

2、網(wǎng)絡(luò)廣告形式要不斷創(chuàng)新

創(chuàng)新的廣告形式本身就是最好的廣告。一般來說，網(wǎng)站頁面廣告主要有橫幅廣告（Banner）、漂浮廣告、彈出式廣告、字條鏈接（Hottopic）、圖標(biāo)按鈕廣告（Button）等多種形式，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)當(dāng)然可以采用，但在具體運(yùn)用時(shí)要注意創(chuàng)新，要將傳統(tǒng)廣告創(chuàng)新的手段運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)廣告上。這樣不僅能減少網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)廣告的排斥感，而且還能使廣告的效果大大提高。此外，還可以通過傳統(tǒng)廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行整合的形式進(jìn)行跨媒體廣告，充分融合兩者的優(yōu)勢，使廣告的層次更高、效果更好。

3、做好廣告設(shè)計(jì)

以橫幅廣告（Banner）制作為例，改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)廣告（Web）的顯示技術(shù)，可以使廣告的效果更好。顯然，一個(gè)大的橫幅廣告圖形和使用動畫都能更容易吸引用戶的注意。統(tǒng)計(jì)表明動畫圖片的吸引力比靜止畫面高三倍。另外，也可以適當(dāng)?shù)淖儞Q圖片，當(dāng)同一個(gè)圖片放置一段時(shí)間以后，點(diǎn)擊率開始下降。而當(dāng)更換圖片以后，點(diǎn)擊率可能又會增加，保持新鮮感是吸引訪客的一個(gè)好辦法。

三、網(wǎng)絡(luò)廣告的前景展望

在中國，互聯(lián)網(wǎng)用戶還沒有達(dá)到一定的規(guī)模。同時(shí)還有相當(dāng)一部分網(wǎng)民的人均購買力是有限的，在這樣的情形下，中國的網(wǎng)絡(luò)廣告的境況可想而知。

網(wǎng)絡(luò)廣告存在的問題有些是網(wǎng)絡(luò)本身的問題；有些問題經(jīng)過科學(xué)技術(shù)的發(fā)展是可以解決的；有的問題本身就不是大問題，比如，很多網(wǎng)絡(luò)用戶十分討厭網(wǎng)絡(luò)廣告。相信隨著時(shí)間的推移，就像電視廣告一樣，人們會逐漸習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)廣告。因此，網(wǎng)絡(luò)廣告具有光明的前景。

可喜的是，企業(yè)投入互聯(lián)網(wǎng)廣告的費(fèi)用明顯增長。不少傳統(tǒng)行業(yè)，包括家電、汽車、飲食方面，都開始在自己的市場預(yù)算里劃出一個(gè)不小的份額投放到互聯(lián)網(wǎng)廣告上。根據(jù)iAdTracker的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2007年中國品牌網(wǎng)絡(luò)廣告主數(shù)量為6053家，比2006年的3480家增加2573家，增長73.9%。以行業(yè)分布來看，目前在互聯(lián)網(wǎng)上投放廣告的企業(yè)既有一批高科技公司，同時(shí)又有大量大型傳統(tǒng)企業(yè)。從2007年與2006年各行業(yè)品牌廣告主數(shù)量變化趨勢可以發(fā)現(xiàn)，除了網(wǎng)絡(luò)廣告支柱行業(yè)（交通汽車類、IT產(chǎn)品類、房地產(chǎn)類以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類等）之外，有更多行業(yè)的廣告主在網(wǎng)絡(luò)廣告上日趨活躍，廣告主數(shù)量大幅度提升，如娛樂休閑類、醫(yī)療服務(wù)類、金融服務(wù)類、零售及服務(wù)類等，這意味著網(wǎng)絡(luò)廣告在傳統(tǒng)企業(yè)整合營銷。

【參考文獻(xiàn)】

［1］方家平：網(wǎng)絡(luò)廣告，想說愛你不容易［N］《通信信息報(bào)》，2002.4.30.

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場調(diào)查范文第2篇

在丁香園CTO馮大輝眼中，在移動醫(yī)療領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，是一件苦哈哈的事，這家運(yùn)作了十四年的公司，依然在求索之中。

馮大輝的身份，不僅僅是丁香園的CTO，他是有相當(dāng)知名度的自媒體人，自媒體賬號小道消息在微博上擁有百萬粉絲，更是最成功的微信公眾賬號之一。在互聯(lián)網(wǎng)上，無論說話還是行文，馮大輝的風(fēng)格都是一針見血，而對國內(nèi)醫(yī)療現(xiàn)實(shí)的分析，也是如此?！澳闳タ床?，你的主治醫(yī)生當(dāng)著你的面打開電腦，用搜索引擎搜索藥品，你會不會覺得他不專業(yè)？”換個(gè)角度想想，如果醫(yī)生對藥物不夠了解卻依然給你開出呢？這件事絕對屬于“細(xì)思極恐”，就醫(yī)本就是尋求專業(yè)的服務(wù)，但基于目前國內(nèi)醫(yī)療環(huán)境的現(xiàn)狀，有限的醫(yī)生資源需要救治無限的診治需求，而醫(yī)患之間信息的不對稱，往往會產(chǎn)生各種各樣的誤解甚至是矛盾。

專業(yè)的，更精準(zhǔn)

“在國內(nèi)目前的醫(yī)療環(huán)境之下，讓患者掛上號不是最迫切的問題，節(jié)省醫(yī)生的時(shí)間才是?！睆?011年開始，丁香園將精力放在移動端，主打產(chǎn)品面對專業(yè)醫(yī)生，全方位提升醫(yī)生的工作效率，這同樣是對醫(yī)療資源的合理利用?！俺藗鹘y(tǒng)的醫(yī)學(xué)會議和線下期刊，移動醫(yī)療也應(yīng)該是醫(yī)生持續(xù)學(xué)習(xí)的工具?！痹谒磥?，丁香園目前的定位是為整個(gè)醫(yī)療行業(yè)服務(wù)，說起來宏大，真正做起來，卻在點(diǎn)滴間。

“我們會讓醫(yī)生了解最新的科技進(jìn)展，哪款藥物最近有副作用或者危害？新工具有助于減少錯(cuò)誤，同行之間的溝通與交流可以更進(jìn)一步提升醫(yī)技，醫(yī)生們可以在線交流、進(jìn)行會診?！痹隈T大輝看來，二十個(gè)世紀(jì)，醫(yī)生閱讀行業(yè)期刊、參加醫(yī)學(xué)會議吸納新知識，如今，他們可以下載丁香園的產(chǎn)品。

這絕非妄自尊大，丁香園的每個(gè)移動產(chǎn)品，都有不同的側(cè)重，一鍋燴的問答，這里沒有。舉例來說，“用藥助手”收錄了上萬種藥品說明書，由一線臨床醫(yī)生參與開發(fā)，完全根據(jù)臨床醫(yī)生實(shí)際工作流程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，“醫(yī)藥大辭典”提供專業(yè)醫(yī)學(xué)詞匯翻譯，而“醫(yī)藥調(diào)查”，則攜手專業(yè)調(diào)查公司，針對醫(yī)藥工作者的具體需求進(jìn)行調(diào)研。專業(yè)的分科資訊平臺：骨科、內(nèi)分泌、風(fēng)濕……則致力于為分科醫(yī)生和科研工作者提供有價(jià)值的前沿醫(yī)藥信息。對專業(yè)醫(yī)生的需求，丁香園絕對分析到了骨子里，他們甚至針對醫(yī)生必須參加的執(zhí)業(yè)醫(yī)生資格考試開發(fā)了兩個(gè)應(yīng)用，一為模擬題庫，一為視聽教室，以解決醫(yī)生的實(shí)際問題。除了移動端的二十多個(gè)專業(yè)應(yīng)用之外，丁香園也推出自己的醫(yī)學(xué)雜志，和旗下產(chǎn)品一樣，保持專業(yè)態(tài)度始終是他們的訴求。在專業(yè)讀者之外，丁香園也給普通用戶留下了空間，移動端應(yīng)用家庭用藥已經(jīng)上線，但依然不提供百度百科式的糖水問答，而是一款嚴(yán)肅認(rèn)真的藥品信息查詢工具，藥品的禁忌、警示和真假才是他們的著眼點(diǎn)。

影響三百萬業(yè)內(nèi)人士

若以用戶數(shù)量計(jì)算，丁香園的影響力或許不如大眾類產(chǎn)品，但以下的數(shù)字絕對會讓你驚訝，丁香園擁有超過三百萬用戶，而這已經(jīng)超越了國內(nèi)所有醫(yī)生數(shù)量的總和，自然，丁香園的用戶不只是醫(yī)生，也包括醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)人員，他們使用丁香園的應(yīng)用，服務(wù)于自己的醫(yī)藥產(chǎn)品。這正是丁香園目前的另一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)，也是目前營利的主要收入，幫助醫(yī)療企業(yè)進(jìn)行E-Markting。處方藥不能做商業(yè)廣告，又有宣傳需要，總得有管道讓醫(yī)生了解新藥的功能和用法。過去，這個(gè)步驟由醫(yī)藥代表完成，在利益驅(qū)動之下，本該清白又正常的流程，成了醫(yī)療行業(yè)最大的灰色地帶。

在接受媒體采訪時(shí)，他以一個(gè)簡單的例子做比，“醫(yī)藥企業(yè)需要對感冒藥品進(jìn)行市場調(diào)查，能直接去醫(yī)院發(fā)調(diào)查問卷嗎？還是給醫(yī)生打騷擾電話？這些都不可行?！?醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)藥產(chǎn)品有其特殊性。馮大輝說，丁香園賺的一直都是“干凈的小錢”，以技術(shù)手段填補(bǔ)切實(shí)需求。

“我們父母一輩經(jīng)?？措娨?、報(bào)紙、聽廣播，但往往容易被不可靠的信息所哄騙。朋友圈里的偽科學(xué)就是一大問題。正是這些虛假信息，讓中國的醫(yī)療環(huán)境更加惡化。”在馮大輝看來，移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息不對稱的問題，既是國情，也是現(xiàn)實(shí)，患者只有多了解一些醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)嘗試，醫(yī)患對立關(guān)系，才能逐漸改善。“如果丁香園的所作所為能對醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)狀有所裨益，或者從錯(cuò)誤的觀念里拉回一兩個(gè)人，也算是善莫大焉?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場調(diào)查范文第3篇

傳統(tǒng)母嬰渠道面臨挑戰(zhàn)

目前，我國的母嬰商品零售行業(yè)主要存在以下零售業(yè)態(tài)：

1、商場/百貨里的母嬰商品專區(qū)：主要以專營柜或代銷的形式經(jīng)營毛利率較高的嬰幼兒棉紡產(chǎn)品、玩具、車床等耐用消費(fèi)品及孕婦功能性服裝等，產(chǎn)品種類較少。

2、大賣場/超市的母嬰商品專區(qū)：主要以貨架陳列和端架陳列為主，經(jīng)營嬰幼兒奶粉、輔食、紙尿片、洗護(hù)用品等快消品，少量喂哺用具及嬰幼兒服裝等，產(chǎn)品根據(jù)分類不同陳列不同位置，陳列面積較小，品牌優(yōu)勢不凸顯。

3、實(shí)體/專營店：主要以自有渠道為主，多為連鎖門店形式存在，根據(jù)品類，以合柜和專柜的形式銷售，各類產(chǎn)品的品牌和品種都較多。主要有兩種，一是一站式母嬰商品集成店，經(jīng)營包括奶粉類、食品類、棉紡品到用品類的全線母嬰商品，有些兼提供嬰幼兒游泳、撫觸等服務(wù)；二是單一經(jīng)營奶粉類、食品類、服飾類、用具類等某一類母嬰商品或兼營其中某兩類。

4、線上渠道雖然發(fā)展時(shí)間較短，但形態(tài)也十分豐富，也可分為四類：1）綜合電商平臺的母嬰頻道，典型代表為天貓、京東、唯品會、蘇寧易購等開設(shè)的母嬰頻道；2）垂直母嬰電商平臺，典型代表為貝貝網(wǎng)、蜜芽寶貝、麥樂購等；3）品牌商或零售商自建的電商平臺；4）母嬰媒體、社區(qū)平臺中的電商板塊，如寶寶樹、媽媽網(wǎng)、辣媽幫、育兒網(wǎng)等。

母嬰行業(yè)發(fā)展至今，目前大大小小的母嬰企業(yè)多如牛毛，不同業(yè)態(tài)各顯其能，同業(yè)競爭不可避免。這使得傳統(tǒng)的母嬰實(shí)體店不得不陷入水深火熱的紅海大戰(zhàn)，打得不可開交、再加上店租的上漲，人工變貴，導(dǎo)致母嬰實(shí)體店盈利水平持續(xù)下滑，甚至處在無利無圖虧損狀態(tài)。當(dāng)前傳統(tǒng)母嬰實(shí)體店主要面臨以下幾大挑戰(zhàn)：

1、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏，毛利水平不斷被擠壓；

2、電商分流蠶食，自然客流持續(xù)量持續(xù)下降；

3、同行競爭激烈，顧客忠誠度低，粘性差，流失率高，客戶開發(fā)級維系成本不斷增加；

4、85、90后正母嬰類產(chǎn)品主力消費(fèi)大軍，隨著移動互聯(lián)及智能終端的快速普及，買賣雙方信息高度對稱，她們的消費(fèi)觀念更加成熟，用傳統(tǒng)的促銷手段很難“忽悠”她們購買；

5、對于嬰兒奶粉這個(gè)品類而言還有一個(gè)新的挑戰(zhàn)那就是配方注冊制，以往上游運(yùn)營商為了解決線上線下沖突往往采用線上線下分系列操作的模式規(guī)避，在配方配額有限的背景下，這一套路勢必受到?jīng)_擊，未來線上線下同款、同價(jià)、活動同步、毛利按比例分享或是必然趨勢。

不過這并不代表著傳統(tǒng)母嬰店就沒有優(yōu)勢可言。要知道，母嬰用品最早就是進(jìn)入實(shí)體門店作為主要銷售渠道。傳統(tǒng)母嬰店的品牌影響力和網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，是其他業(yè)態(tài)所不能及的。CBME中國孕嬰童展、童裝展（簡稱CBME中國）近日《2016 CBME中國孕嬰童消費(fèi)市場調(diào)查報(bào)告》顯示，此次抽樣調(diào)查中57%的消費(fèi)者選擇母嬰店和母嬰百貨為最常購買嬰童產(chǎn)品的渠道，其次分別為超市、大賣場和網(wǎng)絡(luò)購物。

“產(chǎn)品質(zhì)量有保障”、“產(chǎn)品齊全”、“可以看到摸到商品”分列消費(fèi)者選擇母嬰店購物原因前三，“產(chǎn)品齊全”、“送貨上門”、“隨時(shí)都能購買“分列消費(fèi)者選擇線上購物原因前三。與2015年相比，“國際品牌數(shù)量少”、“貨品種類單一”上升至不選擇母嬰店購物原因的第二、第三位；“產(chǎn)品齊全、可選余地大”也上升至線上購物的首要原因，可見消費(fèi)者對其的重視程度明顯上升。

目前國內(nèi)嬰幼兒用品銷售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)多元化，除了傳統(tǒng)的百貨商場、品牌專賣店、嬰童用品店、大型嬰童連鎖店，一些創(chuàng)新的零售模式也逐漸被消費(fèi)者接受，大有快速增長的趨勢。例如，線上線下相結(jié)合的嬰幼兒零售品牌、數(shù)量眾多的C2C嬰幼兒用品的網(wǎng)絡(luò)店鋪等，其品牌效應(yīng)逐漸凸顯。

后來居上的母嬰電商

與傳統(tǒng)母嬰渠道不同的是，新一波的母嬰電商是從2014年興起的，一誕生就搭上了移動互聯(lián)網(wǎng)的快車。在移動電商、跨境電商雙風(fēng)口的催化下，母嬰電商如雨后春筍般迅速發(fā)芽成長，經(jīng)過2015年的燒錢大戰(zhàn)，劃分版圖到2016年的內(nèi)容營銷，母嬰電商用了三年時(shí)間將這個(gè)行業(yè)做成了電商主流。

2016年互聯(lián)網(wǎng)母嬰市場發(fā)展關(guān)鍵詞分析

1、內(nèi)容營銷。

內(nèi)容為王，降低獲客成本，提高用戶粘性，積極尋求變現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)母嬰廠商積極進(jìn)行內(nèi)容建設(shè)，如媽媽網(wǎng)建立微網(wǎng)紅矩陣，蜜芽寶貝開設(shè)育兒頭條頻道等，母嬰廠商積極挖掘“網(wǎng)紅”潛質(zhì)，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容占據(jù)用戶心智。

更多消費(fèi)者通過“網(wǎng)上搜索”和“微信群”獲得產(chǎn)品信息，口碑仍然最重要。在消費(fèi)者最常獲得嬰童產(chǎn)品信息的渠道中，23%和21%的受訪者選擇“網(wǎng)上搜索”和“微信群”，整體名次大幅上升。同時(shí)，高達(dá)53%的受訪者x擇“朋友推薦”，位列消費(fèi)者獲得產(chǎn)品信息的渠道首位。

2、生態(tài)建設(shè)

跨界融合，生態(tài)發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)母嬰廠商不斷拓展業(yè)務(wù)半徑，圍繞母嬰用戶需求不斷完善業(yè)務(wù)布局。從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，不斷向社區(qū)、電商、健康醫(yī)療、親子旅游、教育等關(guān)聯(lián)領(lǐng)域延展，營造母嬰生態(tài)圈，跨界融合生態(tài)發(fā)展。

3、O2O

搶占線下資源，線上線下聯(lián)動發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)母嬰廠商正在積極搶占線下資源，或如孩子王、樂友、積極打通線上線下進(jìn)行全渠道零售建設(shè)；或積極和線下廠商尋求合作、或自身開發(fā)拓展本地服務(wù)，如媽媽網(wǎng)與月子會所敦南真愛合作；線上線下優(yōu)勢互補(bǔ)，為母嬰用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)形成線下母嬰社群新入口。

4、媽媽經(jīng)濟(jì)

擴(kuò)充品類及服務(wù)，大力發(fā)展媽媽經(jīng)濟(jì)。

圍繞媽媽人群，根據(jù)女性在不同場景的商品服務(wù)需求，不斷擴(kuò)充品類和服務(wù)，大力發(fā)展媽媽經(jīng)濟(jì)，向以媽媽人群為用戶中心的購物及服務(wù)入口升級。

中國互聯(lián)網(wǎng)母嬰市場發(fā)展趨勢

1、生態(tài)融合發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)母嬰市場將繼續(xù)整合母嬰上下游產(chǎn)業(yè)鏈，精準(zhǔn)用戶需求，為用戶提供一站式的母嬰服務(wù)，集母嬰社區(qū)服務(wù)、母嬰本地服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)商品零售、教育、醫(yī)療健康、親子旅游等相關(guān)領(lǐng)域生態(tài)融合發(fā)展。

近期，蜜芽創(chuàng)始人兼CEO劉楠在出席各類行業(yè)大會時(shí)也明確表示，蜜芽的定位不再僅僅是垂直電商，而是迅速突破線上線下邊界，覆蓋母嬰人群線上和線下需求的生態(tài)型公司。

2、內(nèi)容營銷升級

內(nèi)容營銷風(fēng)口在即，互聯(lián)網(wǎng)母嬰市場將積極進(jìn)行內(nèi)容生態(tài)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)營銷的全面升級。如何擁有穩(wěn)定的高品質(zhì)內(nèi)容輸出，多渠道多媒介生態(tài)融合傳播營銷，是軟性獲取用戶，降低獲客成本，將內(nèi)容變現(xiàn)的關(guān)鍵前提。

3、產(chǎn)品服務(wù)升級

目前，互聯(lián)網(wǎng)母嬰社區(qū)產(chǎn)品服務(wù)，知識內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，且存在著一定的內(nèi)容垃圾。面對90后等年輕父母的孕育理念和消費(fèi)行為的升級，應(yīng)對產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行全面升級。提高產(chǎn)品調(diào)性，經(jīng)濟(jì)探索全新產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容。

4、回歸零售本質(zhì)

母嬰電商將回歸零售本質(zhì)，如何把控商品質(zhì)量源頭、精選商品品類及品牌、如何降低采購成本流通成本、提升物流效率、合理分配線上線下資源、售后的統(tǒng)一完善等都是母嬰電商在提升核心競爭力的前提下為用戶提供滿意的高性價(jià)比商品和服務(wù)的關(guān)鍵。

母嬰行業(yè)歸根到底還是內(nèi)容與零售服務(wù)，所以說，對于蜜芽、貝貝、寶寶樹來說，2017年應(yīng)該把重心多花在如何讓用戶更愿意打開自己上，如何更深層的挖掘母嬰鏈上價(jià)值方可在巨頭夾縫中茁壯成長，如果盲目向綜合擴(kuò)張，難免走了紅孩子的老路。

媽媽經(jīng)濟(jì)成電商新看點(diǎn)

尼爾森的《2016尼爾森網(wǎng)絡(luò)購物者趨勢研究報(bào)告》中著重提到了“媽媽經(jīng)濟(jì)”的新變化。報(bào)告顯示，網(wǎng)絡(luò)正取代傳統(tǒng)渠道成為推動消費(fèi)增長的主要?jiǎng)恿?，而女性已成為中國網(wǎng)購人群的主力軍。在女性網(wǎng)購人群中，媽媽人群占比在65%以上。她們的消費(fèi)頻次和金額是女性整體平均水平的1.4倍，也就是說她們的消費(fèi)能力更高。不僅如此，媽媽們購買的品類在增加，媽媽網(wǎng)購清單除了奶粉和尿片，已經(jīng)擴(kuò)展到為自己買、為家庭買等品類。

預(yù)計(jì)到2017年止，中國母嬰市場規(guī)模將達(dá)到3萬億，然而，若從“媽媽經(jīng)濟(jì)”的角度來看廣義的中國母嬰，基于媽媽自身、孩子以及家庭購物需求，那么奶粉紙尿褲、童裝童鞋、輔食、美妝、服飾、家居，都是“大母嬰”市場的一部分，那這將是一個(gè)極為廣泛的細(xì)分市場。

母嬰及中國女性消費(fèi)的相關(guān)報(bào)告表明，預(yù)計(jì)到2017年，美妝、女性服飾、家居的市場規(guī)模將分別達(dá)到0.7萬億元、3萬億元、4萬億元，那么“大母嬰”市場體量將從原本的3萬億元擴(kuò)張至超10萬億元。

出于對母嬰市場的看好，近年來，母嬰行業(yè)受到資本熱捧，尤其是與消費(fèi)者最為直接的母嬰電商，貝貝網(wǎng)、蜜芽寶貝、辣媽幫接連宣布千萬美元級別融資，估值也在不斷提升。

業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，在銷售渠道方面，母嬰童市場線上渠道的占比預(yù)計(jì)將由2015年的32%增至2020年的40%。但線下渠道仍是主流，并隨著購物中心的擴(kuò)張而進(jìn)一步發(fā)展。在線下渠道的各種業(yè)態(tài)中，母嬰專賣店有望于2020年躍升為第一渠道，占40%的線下市場份額

所以，為覆蓋消費(fèi)者的全部周期，品牌商和零售商應(yīng)線上線下齊頭并進(jìn)，向全渠道方向拓展。

線上線下融合已是大勢所趨

有研究表明，85、90后媽媽消費(fèi)群是最熱衷網(wǎng)購的人群，但網(wǎng)購天然的短板（如配送周期長安全隱患多、近場體驗(yàn)服務(wù)差等）則未來母嬰實(shí)體店最大有可為的單元。因此，母嬰實(shí)體店未來突圍的必由之路就是升級盈利模式，主動開啟基于本地實(shí)體店的線上交易平_或?qū)由嫌卧敢饨邮芤惑w化聯(lián)合分銷模式的供應(yīng)商電商平臺，改變傳統(tǒng)的“等客上門”式的守株待兔式營銷模式，借助新興互動、溝通工具，透過線上線下同款同價(jià)、活動同步的運(yùn)營模式打造一體化聯(lián)動分銷模式，主動出擊，精準(zhǔn)獲取并持續(xù)吸附目標(biāo)用戶，實(shí)現(xiàn)“小區(qū)”高效微營銷。線上主做訂單接入、網(wǎng)絡(luò)口碑傳播；線下主做近場服務(wù)、體驗(yàn)。從而實(shí)現(xiàn)兩者的優(yōu)勢互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、利益共享。

對于母嬰連鎖零售業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢企業(yè)，由于已受到投資者的青睞，具有一定的資本實(shí)力，從而為其開辟線上銷售渠道奠定了基礎(chǔ)，有助于進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力和建立新的客戶群。特別是80、90 后的年輕母親，絕大部分為受過高等教育的獨(dú)立女性，有成熟的網(wǎng)絡(luò)信息獲取能力，渴望獲得孕養(yǎng)知識，并且具有網(wǎng)絡(luò)購物的用戶習(xí)慣和能力，使得母嬰線上平臺有了廣泛的應(yīng)用，同時(shí)，也有利于與現(xiàn)有線下消費(fèi)群體的互動，提供更便捷的服務(wù)。

馬云提出：從2017年開始阿里巴巴將不再提“電商”二字。在他看來，純電商時(shí)代很快會結(jié)束，線上線下必須結(jié)合在一起，加上現(xiàn)代物流，創(chuàng)造出新的零售業(yè)態(tài)，即“新零售”。

毫無疑問，未來母嬰行業(yè)以有實(shí)體店支撐的線上市場才是王道。一方面，線上購物，大大節(jié)省了時(shí)間成本，對年輕媽媽來說是最便捷的選擇。另一方面，家長都希望給孩子的吃穿用都是正品好貨，這就需要購買的渠道正規(guī)有品質(zhì)，起碼應(yīng)該是知根知底、耳熟能詳?shù)钠放啤?/p>

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場調(diào)查范文第4篇

【關(guān)鍵詞】問答網(wǎng)站；知乎；問卷調(diào)查

一、研究背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用，人們的生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化，使用問答網(wǎng)站就是其中之一。問答網(wǎng)站是以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以解決用戶所提出問題為目的，通過搜索引擎，以溝通、交流的形式來滿足用戶的需求的平臺。問答網(wǎng)站匯聚了包括很多領(lǐng)域?qū)I(yè)人士在內(nèi)的大量用戶，積累了由用戶產(chǎn)生的龐大信息內(nèi)容，已經(jīng)成為人們?nèi)粘で髥栴}解答的一種重要途徑。目前最為人熟知的問答網(wǎng)站是百度知道，此外還有專業(yè)問答網(wǎng)站知乎、科技問答網(wǎng)站果殼網(wǎng)、有償作答網(wǎng)站略曉等各種各樣的問答網(wǎng)站。

知乎――知識型問答網(wǎng)站，自2010年12月開放，在創(chuàng)辦之初，采用邀請制注冊的方式。自2013年3月起，知乎向公眾開放注冊。不到一年時(shí)間，注冊用戶迅速由40萬攀升至400萬。

隨著知乎的全面開放和用戶快速增長，以其良好的設(shè)計(jì)理念，方便的形式受到了用戶的好評。但是開放注冊后，也產(chǎn)生了一些問題。普通用戶大量涌入，網(wǎng)站問題和答案的質(zhì)量逐漸下降，同時(shí)也產(chǎn)生了大量低質(zhì)量甚至虛假的垃圾信息，使篩選和辨別信息成為使用者的負(fù)擔(dān)。知乎用戶所關(guān)注的問題大多數(shù)集中在互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)和社會人文領(lǐng)域，對諸如工程、學(xué)術(shù)教育等領(lǐng)域的涉及較為匱乏。在知乎也出現(xiàn)了與此有關(guān)的許多討論。從開放注冊開始就出現(xiàn)了一些高質(zhì)量用戶離開的情況，而且知乎的相關(guān)功能也沒有跟上社區(qū)的成長，激勵(lì)制度和盈利模式模糊，所有這些問題，給知乎未來的發(fā)展埋下了隱患。

本文旨在以問卷調(diào)查的形式通過調(diào)查分析了解知乎目前存在的問題及提出解決方案。

二、調(diào)查方案設(shè)計(jì)

（一）調(diào)查目的

通過調(diào)查用戶對知乎等問答網(wǎng)站的使用情況，了解知乎網(wǎng)站在市場運(yùn)行現(xiàn)狀。根據(jù)問卷的反饋，提出合理建議解決知乎目前所面臨的問題，幫助其挖掘潛在用戶，維護(hù)高質(zhì)量用戶，促進(jìn)知乎的發(fā)展。

本次調(diào)查分析主要涉及三方面：

1.知乎網(wǎng)站現(xiàn)狀；

2.如何增加新用戶；

3.如何保留舊用戶。

（二）調(diào)查對象

全體網(wǎng)絡(luò)用戶。

（三）樣本量確定

根據(jù)Roscoe（1975）所提出的確定樣本規(guī)模的三個(gè)基本法則：大于30小于500的樣本適合于大多數(shù)研究；若樣本分成子樣本，則每類樣本規(guī)模至少要達(dá)到30個(gè)；對于嚴(yán)格實(shí)驗(yàn)控制的簡單實(shí)驗(yàn)研究，即使1020個(gè)樣本也可能成功?；谝陨显瓌t及考慮到時(shí)間、區(qū)域、成本因素，我們將預(yù)期樣本量定為350份左右。

（四）調(diào)查方法

定量調(diào)查，具體采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法。利用互聯(lián)網(wǎng)直接向網(wǎng)民開展在線問卷調(diào)查；同時(shí)從互聯(lián)網(wǎng)搜集已有資料。

三、調(diào)查結(jié)果分析

（一）知乎網(wǎng)站現(xiàn)狀

調(diào)查顯示，有效問卷中聽說過知乎的占比為50.57%，使用知乎的用戶占比為30.97%，注冊知乎的用戶占比為24.43%，推薦知乎的用戶占比為21.02%。近一半被調(diào)查者并不清楚知乎是什么，知乎的知名度并不高，需要進(jìn)一步的推廣。同時(shí)調(diào)查發(fā)現(xiàn)使用及注冊知乎的用戶占比較低，用戶的推薦意愿不強(qiáng)。

超過90%的被調(diào)查者使用百度知道，這一比例遠(yuǎn)高于知乎。與其最強(qiáng)勁對手進(jìn)行對比后發(fā)現(xiàn)，知乎的用戶特點(diǎn)與百度知道存在差異。百度知道使用者的年齡分布、學(xué)歷分布較為均勻，而知乎則很大程度上側(cè)重于29歲以下、本科學(xué)歷以上的用戶，此外，知乎的男性用戶更多。

同時(shí)，知乎最受歡迎的搜索領(lǐng)域?yàn)閵蕵沸蓍e、電腦/網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)療健康。

（二）如何增加新用戶

調(diào)查顯示，用戶初次了解知乎主要通過網(wǎng)站瀏覽以及朋友推薦等途徑，廣泛的廣告投放與基于社交網(wǎng)絡(luò)的推廣是知乎用戶的主要來源，而像報(bào)刊雜志、博客等傳統(tǒng)媒介則推廣效果不強(qiáng)。此外，調(diào)查中有受訪者提到由于知乎某高管曾上過知名節(jié)目《非誠勿擾》才了解知乎網(wǎng)站，這種宣傳方式十分新穎、受眾廣泛，值得進(jìn)一步嘗試。社交網(wǎng)絡(luò)推廣是一種有效的推廣途徑，然而調(diào)查結(jié)果顯示知乎的使用者中僅有42%會將知乎推薦給認(rèn)識的人，通過分析推薦者的特征發(fā)現(xiàn)，男性較女性推廣的意愿更強(qiáng)，高學(xué)歷者較低學(xué)歷者推廣的意愿更強(qiáng)，因此男性、高學(xué)歷者可以成為知乎通過社交網(wǎng)絡(luò)推廣的主要推廣力量。

用戶心目中知乎的特點(diǎn)主要是專業(yè)性強(qiáng)、回答詳細(xì)認(rèn)真、協(xié)作氛圍良好，同時(shí)認(rèn)為強(qiáng)化這些特點(diǎn)對維系客戶更加有效。

用戶捆綁對于有社交功能的網(wǎng)站是至關(guān)重要的，然而調(diào)查顯示，聽說過知乎的用戶中有52%的用戶選擇不注冊，也就是即使通過有針對性且有效的宣傳推廣提升知乎的知名度，也有超過一半的用戶并不愿意注冊知乎，而用戶是否注冊對于網(wǎng)站能否提供定制化服務(wù)、維系既有客戶及提品提升依據(jù)等方面有著重要的意義。通過進(jìn)一步調(diào)查探究發(fā)現(xiàn)，用戶不注冊的主要原因是不注冊也能獲得答案。因此，培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，如加入積分制、定期推送用戶感興趣話題以及降低非注冊用戶獲取的信息量等方法有助于提升知乎的注冊用戶。

（三）如何保留老用戶

通過對比用戶使用知乎的期望與實(shí)際收獲發(fā)現(xiàn)，答疑解惑、瀏覽與工作學(xué)習(xí)有關(guān)的信息方面能夠滿足用戶的需求，而在和高層次人士交流的方面，用戶的期望比較高，但實(shí)際無法滿足，所以知乎可以加強(qiáng)在和高層次人士交流方面的投入。

數(shù)據(jù)顯示，學(xué)歷越高的人認(rèn)為使用體驗(yàn)變差的比例越高，原因主要是高學(xué)歷人群對問答質(zhì)量等問題更為關(guān)注。因此，為改善高學(xué)歷群體的體驗(yàn)，應(yīng)針對他們所關(guān)注的問題進(jìn)行改進(jìn)。

四、建議

針對以上調(diào)查分析結(jié)果，提出如下改進(jìn)建議：

1.針對高學(xué)歷、年輕人群加強(qiáng)推廣；

2.扭轉(zhuǎn)高學(xué)歷人群對問答質(zhì)量的消極看法；

3.加大宣傳提高知名度，增加廣告投放和社交網(wǎng)絡(luò)推廣；

4.側(cè)重對男性及高學(xué)歷者推薦的激勵(lì)；

5.培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，降低非注冊用戶獲取的信息量；

6.進(jìn)一步提高社交功能。

知乎要增加注冊用戶，不應(yīng)盲目爭搶客戶，要發(fā)展自己的特色，重點(diǎn)關(guān)注年輕人和高學(xué)歷人群，選擇能夠吸引他們的一些方式活動等來鼓勵(lì)他們注冊，同時(shí)對于已注冊用戶，為改善他們的知乎體驗(yàn)，避免用戶的流失，應(yīng)針對他們所關(guān)注的問題進(jìn)行改進(jìn)，采取一些舉措以提升他們的用戶體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]杭愛明，龔秀芳，康正發(fā).統(tǒng)計(jì)調(diào)查與數(shù)據(jù)分析[M].上海：上海大學(xué)出版社，2013

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場調(diào)查范文第5篇

【關(guān)鍵詞】醫(yī)療 智能化 可穿戴設(shè)備 心腦血管疾病 實(shí)時(shí)監(jiān)測

引言

我國老齡化加劇，空巢老人比例增加。由于子女不在身邊，突發(fā)病癥時(shí)老年患者往往失去最佳搶救時(shí)間，最終造成遺憾。由此，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控的可穿戴智能醫(yī)療設(shè)備，需求量會不斷增加。SQS通過可穿戴設(shè)備，實(shí)時(shí)搜集老年患者身體健康數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)與手機(jī)APP端，社區(qū)醫(yī)院端數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，讓社區(qū)醫(yī)院提高對患者的身體狀況的掌握程度，讓兒女可以實(shí)時(shí)了解到老人的身體狀況。突況時(shí)，可以快速有效的實(shí)現(xiàn)一鍵急救功能，為生命安全增填保障。

1 項(xiàng)目定義

在中國，心腦血管疾病患者超過2.7億人，60歲以上老年人居多，心腦血管疾病占我國每年總死亡病因的51%。并且在大多數(shù)情況下，家人無法及時(shí)了解到親屬的病情，對專業(yè)的檢查數(shù)據(jù)不能解讀。然而，心腦血管疾病黃金搶救時(shí)間也僅僅只有4分鐘，突況時(shí)，由于患者表述不清或者未能撥打急救電話，導(dǎo)致急救延遲，危及生命。

移動醫(yī)療的話題在近年來被炒的越來越熱，很多公司都紛紛進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。原因是：這個(gè)產(chǎn)業(yè)體量很大，在中國醫(yī)療服務(wù)大概是2萬億-3萬億人民幣的規(guī)模，占GDP5%～6%的比例左右。根據(jù)艾媒咨詢（iiMediaResearch）數(shù)據(jù)顯示，2012年中國移動醫(yī)療市場規(guī)模達(dá)到18.6億元，較上一年增長17.7%。預(yù)計(jì)2017年底，中國移動醫(yī)療市場規(guī)模將突破百億，達(dá)到125.3億元。按照GSM對移動醫(yī)療行業(yè)測算標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)療設(shè)備廠商和內(nèi)容與應(yīng)用提供商占比約39.83%。預(yù)計(jì)到2017年，中國可穿戴便攜醫(yī)療設(shè)備市場銷售規(guī)模將接近50億元。

從用戶群體上講，今天我們也能感受到，在醫(yī)療服務(wù)市場，健康管理的市場的主體消費(fèi)人群和消費(fèi)需求正在形成。年輕人未來也將越來越無力承擔(dān)家中老人突然生病帶來的巨大經(jīng)濟(jì)成本壓力和生活秩序的混亂，而患病老年群體也越來越希望能夠真正的了解自己的病情，并且他們會對疾病前兆判斷的工具和服務(wù)，形成越來越強(qiáng)的依賴。

目前，在健康醫(yī)療領(lǐng)域中，最需要解決的問題就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)警身體的健康異常。傳統(tǒng)情況下，會通過年度的體檢來實(shí)現(xiàn)這一要求。但是，體檢時(shí)間跨度大，地域的覆蓋能力不足，人們紛紛把眼光轉(zhuǎn)移到可穿戴式設(shè)備上，希望能夠通過這種方式來實(shí)現(xiàn)患者身體數(shù)據(jù)的監(jiān)測、傳輸。但是，市場上大多數(shù)的可監(jiān)測穿戴產(chǎn)品并不是針對心腦血管疾病老年患者。在這種情況下，我們的產(chǎn)品SQS應(yīng)運(yùn)而生，SQS是一款主打心腦血管疾病老年患者在突發(fā)狀況時(shí)，進(jìn)行一鍵急救的軟硬件結(jié)合產(chǎn)品。

2 用戶研究

首先，我們將我們的用戶群進(jìn)行了分類。但在查閱資料，走訪調(diào)研中我們還發(fā)現(xiàn)，部分老年人患者在平時(shí)處理一些簡單的健康問題時(shí)也不一定就直接選擇公立醫(yī)院，有時(shí)也會選擇距離較近的社區(qū)醫(yī)院。社區(qū)醫(yī)院雖然醫(yī)療資源不如公立大醫(yī)院豐富，但足以幫助患者解決小的就醫(yī)問題，它設(shè)立的本身也是為了緩解公立醫(yī)院的就醫(yī)壓力。所以，我們將用戶群體分為了四類：老年心腦血管疾病患者、患者家屬、社區(qū)醫(yī)院、急救中心。

針對這四類用戶，我們總結(jié)出以下幾點(diǎn)現(xiàn)狀：（1）老年心腦血管疾病患者：患有心血管疾病，有突發(fā)疾病隱患，不能解讀自己身體疾病數(shù)據(jù)，子女不能長期在身邊陪伴；（2）患者家屬：不了解父母身體健康具體情況，對急救流程不了解，遇到突況不能及時(shí)趕到患者身邊對患者施救；（3）社區(qū)醫(yī)院：離患者距離較近，醫(yī)療資源設(shè)備有限，與周邊患者互相信任度不夠深；（4）急救中心：時(shí)間緊、任務(wù)重。

根據(jù)現(xiàn)狀我們進(jìn)行了實(shí)地的問卷調(diào)研、訪談?wù){(diào)研總結(jié)了以下痛點(diǎn)：（1）老年心腦血管疾病患者：發(fā)病時(shí)需要及時(shí)的救助，發(fā)病嚴(yán)重時(shí)可能無法自行通知急救中心和家屬，地理位置描述不清耽誤救援時(shí)間，在沒有醫(yī)生指導(dǎo)的情況下無法解讀自己的疾病數(shù)據(jù)；（2）患者家屬：家屬無法實(shí)時(shí)了解患者情況，沒有辦法再患者突然發(fā)病時(shí)提供幫助；（3）社區(qū)醫(yī)院：就醫(yī)群體主要是老年人，大多是小病，社區(qū)醫(yī)院患者較少服務(wù)范圍小，可以幫助患者更好的了解自己的病情提供好的建議，與患者居住距離近可以提供一些急救服務(wù)；（4）急救醫(yī)院：主要負(fù)責(zé)院前搶救，急救路線不夠通暢。

3 市場分析

針對SQS的用戶群體我們進(jìn)行了小范圍市場調(diào)查。其中，在對老年人群體的調(diào)查中，對穿戴設(shè)備的認(rèn)知度及了解途徑顯示，在樣本中有32.1%的人知道穿戴設(shè)備，而了解途徑通過互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)最多。老年人群體對醫(yī)療可穿戴設(shè)備的認(rèn)知度不高，大多數(shù)用戶是通過網(wǎng)絡(luò)了解到可穿戴設(shè)備。相比業(yè)界，目前對可穿戴設(shè)備概念的熱捧，可穿戴設(shè)備廠商對消費(fèi)者的宣傳推廣較為薄弱。用戶真正能體驗(yàn)到的可穿戴設(shè)備屈指可數(shù)，大多停留在概念階段，醫(yī)療可穿戴設(shè)備還會有很大的發(fā)展空間。

調(diào)查表明，可穿戴設(shè)備的功能是老年人購買醫(yī)療可穿戴設(shè)備的最主要原因。由此可見，要想在市場上占有一席之地，需從產(chǎn)品功能性上發(fā)力，注重與其他同類產(chǎn)品的差異性。同時(shí)也不能忽略價(jià)格、款式等其他因素。大多數(shù)老人會在能夠接受的范圍之內(nèi)選擇購買醫(yī)療可穿戴設(shè)備。老人對產(chǎn)品的接受程度較高，主要是方便，快捷，使用簡單，但在購買上，更注重醫(yī)生的意見和價(jià)格。而作為家屬，用戶對現(xiàn)有app端下載和使用的還不多，但是大多數(shù)人對其有多了解。社區(qū)醫(yī)院方面社區(qū)醫(yī)生對醫(yī)患監(jiān)測平臺的了解和使用程度不高，但是在訪談中社區(qū)醫(yī)生提到一些大醫(yī)院醫(yī)生使用短信電話方式監(jiān)測病人病情。

4 SQS產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)

我們的用戶群體有患者、家屬、社區(qū)醫(yī)院、急救中心四類，所以，我們分別進(jìn)行了平臺端設(shè)計(jì)。

（1）心腦血管疾病患者――SQS手環(huán)穿戴端。就我們對國內(nèi)外市場上現(xiàn)有可穿戴設(shè)備進(jìn)行調(diào)查，目前主要有五種針對心腦血管方面的可穿戴設(shè)備，像是：”美國產(chǎn)ZIO Patvh、臺灣產(chǎn)Phyode W Me以及WCD產(chǎn)品，但是這些產(chǎn)品并不全部具備外形小巧，使用方便的特點(diǎn)，也并不完全針對心腦血管疾病老年患者這一特殊群體。另外，這些設(shè)備只能讓患者自己或是醫(yī)生監(jiān)測到身體信息，不能提供突況下的更多服務(wù)。

SQS產(chǎn)品為心腦血管疾病患者設(shè)計(jì)了手環(huán)并重新定義了手環(huán)的功能，它具有一鍵式救助、實(shí)時(shí)監(jiān)控患者體溫、血糖、心率和GPRS定位三大功能。手環(huán)可監(jiān)測的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)發(fā)送給家屬和社區(qū)醫(yī)院。在緊急情況發(fā)生時(shí)，患者也可通過手環(huán)上的一鍵求救按鈕，發(fā)送緊急求救信息給急救中心，同時(shí)自備GPRS功能幫助急救中心更清楚地確定患者的位置。SQS手環(huán)外形小巧，信息收集方法簡單易行。由于采用多種傳感器設(shè)備，數(shù)據(jù)的測量和傳輸精準(zhǔn)，測量的心率，血糖，體溫也是臨床醫(yī)生需要的重要數(shù)據(jù)，通過傳輸實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)手環(huán)和app互聯(lián)。對于心腦血管疾病老年患者來說，SQS操作也更容易上手，讓老年人也可以通過使用智能互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品關(guān)注自己的身體健康。對他們來說SQS是一份生命安全保障，它快捷而有效的一鍵急救功能，讓老人用得安心，放心。

（2）患者家屬――app端。目前國內(nèi)醫(yī)療類APP還是起始階段，app功能和服務(wù)主要是提供查詢、咨詢、醫(yī)院掛號等，并且通過親身使用現(xiàn)有app體驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)它們并不能真正有效的幫助患者解決自身問題。我們設(shè)計(jì)的SQS產(chǎn)品app端能夠?qū)崟r(shí)清晰的反映家屬的身體情況，讓患者家屬通過移動端的數(shù)據(jù)傳輸就能及時(shí)了解到患者信息，隨時(shí)隨地查看病患狀態(tài)。并在突況下定位到患者的地點(diǎn)，方便家屬及時(shí)做出反應(yīng)，同時(shí)也可通過健康日歷來查閱往日數(shù)據(jù)。同時(shí)這些數(shù)據(jù)的記錄也能方便醫(yī)生對患者病情的了解。對于子女來說，有了SQS，只需安裝與SQS設(shè)備配套的APP，就可以在他們忙碌的工作中，建立一個(gè)快速了解患者身體狀況的通道，實(shí)時(shí)掌握患者的健康狀況。對他們來說，SQS是一款帶感情的產(chǎn)品是一種對患者的關(guān)心與關(guān)愛，彌補(bǔ)了子女對于不能實(shí)時(shí)陪伴患者身邊的缺憾，也讓生命安全多了一層保障。

（3）社區(qū)醫(yī)院――社區(qū)醫(yī)院專用平臺端。SQS的社區(qū)醫(yī)院平臺用于社區(qū)醫(yī)生監(jiān)測患者信息，對用戶和醫(yī)院意義重大。社區(qū)醫(yī)院平臺能讓社區(qū)醫(yī)生為用戶提供及時(shí)有效的健康提醒，同時(shí)為人力物力和資源相對不足的社區(qū)醫(yī)院提供快速，低成本的信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)患者身體情況信息的互通，增加社區(qū)醫(yī)院的利用率。提高社區(qū)居民對社區(qū)醫(yī)院的信任程度，社區(qū)醫(yī)院也可以根據(jù)數(shù)據(jù)為居民做一些簡單的開藥治療，從而減輕大醫(yī)院負(fù)擔(dān)，為社區(qū)醫(yī)院自身帶來一定收益。

（4）急救中心――急救中心專用平臺端。SQS急救中心平臺能夠清晰快捷地為急救中心提供定位和實(shí)時(shí)身體數(shù)據(jù)的服務(wù)，減少急救中心在接受被急救者信息時(shí)，因病情嚴(yán)重不能求救等問題，做到120急救電話通訊率百分之百，縮短快速反應(yīng)時(shí)間。一方面通過該平臺，調(diào)度員應(yīng)用電腦屏幕上的地址信息，和患者身體指數(shù)能迅速精確掌握呼救人的所在地址，在下達(dá)指令時(shí)能清晰明確的表達(dá)位置及患者身體指數(shù)，讓急救人員了解患者第一手信息提高急救效率。SQS通過可穿戴設(shè)備，實(shí)時(shí)搜集老年患者身體健康數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)與手機(jī)APP端，社區(qū)醫(yī)院端數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，讓社區(qū)醫(yī)院提高對患者的身體狀況的掌握程度，讓兒女可以實(shí)時(shí)了解到老人的身體狀況。突況時(shí)，可以快速有效的實(shí)現(xiàn)一鍵急救功能，為生命安全增填保障。

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